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デイリーホテル小江戸川越店 クチコミ・感想・情報

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デイリーホテル小江戸川越店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.99
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.55
  • 食事3.53
宿泊年月
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81件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 18:34:50

部屋に入ったところに机があり使いにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍付プラン!
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルルーム【喫煙】】

総合5

かーさっちゃんさんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

かーさっちゃんさん [50代/女性] 2018年01月08日 10:53:36

駅からは少し距離がありますが川越のメイン観光には近くて良かったです。お部屋の絨毯やベッドは女性好みでしたし綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
サービス朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 13:51:58

お部屋も綺麗でフロントの方の感じもよく、朝起きて朝食までの時間にコーヒーを飲めるサービスが嬉しかったです。
また使いたいと思います!
サービスが変わらずいてくれますようお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 08:19:33

法事で急遽予約したが、本川越駅から若干歩くのとエレベーターが一基のみで待たされる点を除けば内容的に満足出来た。ベッドも某有名メーカーでよく眠れたし、食事も問題ない。近くの24時間スーパーは利用価値高いので助かる。川越周辺では貴重なビジネスホテルといえる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 15:23:51

何度か利用させていただいています。
フロントの方の対応が良いです。
近くに24時間営業のスーパーもあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 14:09:02

部屋の入口に机とイスがあり、落ち着かない。
エレベータがなかなかこない。
朝食はもう少し充実したものにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍付プラン!
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルルーム【喫煙】】

総合4

たっつ-さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

たっつ-さん [50代/男性] 2017年12月06日 19:25:06

部屋が広くベランダも有り、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルルーム【喫煙】】

総合4

tsuyoshiseさんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

tsuyoshiseさん [50代/男性] 2017年11月30日 18:37:07

駅から遠いのが難点でしたが部屋は相当快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍付プラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

pegasus3336さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

pegasus3336さん [50代/男性] 2017年11月26日 22:58:58

 たいへん快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

Man@Seaさんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

Man@Seaさん [40代/男性] 2017年11月20日 18:21:43

Clean and tidy
Reasonable price

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

siba0221さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

siba0221さん [40代/男性] 2017年11月20日 14:19:53

初めて宿泊しました。
駅から少し離れてはいますが、部屋は清潔ですし価格も安かったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 19:11:08

きれいに清掃してあって、気持ちよく利用できました。
ミネラルウォーターのサービスもうれしかったです。
アメニティは、フロントに置いてあり、必要な物を自分で持って行くようになっていました。
合理的で良いと思いました。
無料の朝食も美味しかったです。食事スペースも広くてゆったりしていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

神風特攻隊!さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

神風特攻隊!さん [40代/男性] 2017年11月07日 18:08:23

友達と宿泊しました。個人的な感想ですが、文句の付け所無し。 値段も安く、ご飯付きで最高でした。 部屋の風呂は、私がデブなので少し狭かった(苦笑) 痩せてる人なら問題なし。ホテル、部屋、食堂すべて綺麗だった。
1つ残念に思ったのが、ホテルが交差点の角にあり、一方通行の入り口の為、車で行く人は帰り左折しか出来ません。 商店街を走るので時間によっては、人が凄いです(汗) これは、どうしょうもないので仕方がないですね。 泊まり掛けで小江戸に遊びに行く人には、オススメです。 良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 22:53:35

無料の朝食はとてもありがたい。内容も朝食には十分です。このホテルはエレベーターが1台で、上下移動にとても時間を要します。朝、急ぐ人は時間に余裕が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 21:10:05

遅い時間でのチェックインでしたが問題ありませんでした。25時になると入口が変わるのでそれがわからずちょっとうろっちゃいましたね。別入り口の案内とか判り難かったですがスタッフさんが対応していただけました。
駅からはちょっと歩く立地ですがスーパーも近く夜食等には困らないです。
喫煙ルームと言う事で消臭剤もありよかったです。
宿泊者限定ですが無料バイキング朝食は嬉しいサービスですね。
小さいお子さんには別途乳酸飲料とかも提供されていましたね。
食事とは別にコーヒーサービスもありそれはうれしかったですね。
寝るだけのつもりが朝食もあり宿泊プライスも考えるとリピ候補のホテルになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
デイリーホテル小江戸川越店 2018年01月20日 21:55:53

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルのご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけたことに大変うれしく思っております。
夜間通用口がわかりにくく申し訳ありませんでした。当ホテルでは防犯上25時で正面エントランスを施錠させていただきますが、お戻りが遅くなられるお客様には非常口のご利用をご案内しております。また、チェックインの最終時刻は24時とさせていただいておりますが、ご到着が遅れる場合はお待ちしておりますので、ご一報のうえどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
1階ロビーでのモーニングコーヒーはお部屋へのお持ち込み、外へのお持ち出しが可能なカップをご用意しております。チェックアウト前のお待ち合わせ等を含めどうぞご利用くださいませ。
ぜひお客様のまたのご利用をお待ちしております。お忙しいところ温かいご投稿をいただきありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

とものすけ385さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

とものすけ385さん [40代/男性] 2017年10月16日 22:52:23

予約確認の内容と実際の施設利用が大きく違いイライラ。
納得のいく説明を求めるもフロントの女性は同じ説明を繰り返すだけで、態度も説明も最悪。
お客様相手のサービス業ではあり得ない。
更に奥から嫌々仕方なく出てきた上司らしき男性の態度は輪をかけて酷く、お詫びどころか睨むような目付きでそれはあなたの理解の問題だとか、泊まられなくてもいいです、と逆ギレするしまつ。
全く不愉快極まりない宿でした。
遠方からはるばる来ているのに、泊まれなかったら困るのはお宅だろうと言わんばかりに人の足元を見ての汚言に呆然。
もう2度と利用することはありませんが、こんなサービス、いや社員のいるホテルはこりごりです。
せっかくの川越祭りが台無しになるばかりてなく、川越の人まで嫌いになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
デイリーホテル小江戸川越店 2018年01月20日 21:53:14

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルの駐車場のご利用につきましてご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
川越祭りはご存知の通りとても大きなお祭りで終日交通が規制されます。前日から準備がはじまり開催期間中の夜間も出店や観光客の人出がとても多くなります。
当ホテルは規制範囲の中心部に位置するため、お客様の安全を考慮し前日から駐車場のご利用を制限させていただきました。
サイト上にもご案内をさせていただき、ご利用いただくお客様のご理解とご協力のもとおかげさまで川越祭りを無事終えることが出来ました。とは言え、おひとりでもご案内が不明瞭だと感じた方がいらしたことは私たちの力不足でございます。今後様々な角度からご案内の精度を上げ、より多くのお客様に川越を楽しんでいただける努力をしていく所存でございます。
お忙しいところご投稿をいただきありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 09:32:12

本川越駅からホテルに行く途中に飲食店街があり、とても便利でした。
部屋の中も綺麗に掃除されており、窓から川越の街並みが見れて、
とても良かったです。
朝食付きで安く宿泊できたので満足していますが、
朝食が8時半までだったので、朝ゆっくりしたい人向けに
もう少し遅い時間まで対応していただければありがたいです。
また、機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
デイリーホテル小江戸川越店 2018年01月08日 19:06:35

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルのご利用に際し高い評価と温かいお言葉をいただけたことに大変うれしく思っております。当ホテルは東武東上線川越駅東口から西武新宿線本川越駅前まで続く大きなクレアモール商店街を抜けて川越のメイン観光地の手前に位置しております。
朝食の時間につきましては様々なご意見をいただいておりますので、今後視野を広げて検討してまいります。1階ロビーでは朝6時から10時までモーニングコーヒーのサービスをおこなっておりますのでこちらもあわせてご利用くださいませ。
またいつでもお客様のご利用をお待ちしております。お客様との出会いにより日々おもてなしの心を学び、よりご満足いただける施設を目指し精進してまいります。
お忙しいところ温かいご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

タム3620さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

タム3620さん [40代/男性] 2017年10月07日 19:24:12

このホテルを拠点にして、観光するにはとても良い立地でした。また、部屋も綺麗で快適に過ごせました。ただ、チェックインの時間をもう1時間早ければ良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
デイリーホテル小江戸川越店 2018年01月08日 19:05:11

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルをお選びいただき、高い評価をいただけたことにスタッフ一同大変うれしく思っております。快適なリフレッシュ時間のお手伝いが出来ましたでしょうか。
チェックイン時刻に関しましてはお客様からのお声としてスタッフ間で共有し今後検討してまいります。
現段階では、10時チェックアウト後に順次清掃に入り、不備がないよう清掃が終了したお部屋をすべて確認しているため15時までお時間をいただいております。
新規オープンから1年が経ちましたが他にも課題は多くございます。すべては当ホテルをお選びいただくお客様に快適にお過ごしいただくため、お客様の目線を考えたサービスの向上を目指してまいります。
また機会がございましたらいつでもご利用をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 07:38:38

延長の申し出と支払いをしたのに、10:20にチェックアウト催促の電話と、11時過ぎにフロントの女性が何の前触れもなく合鍵で部屋に入ってきた。最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
デイリーホテル小江戸川越店 2018年01月08日 19:03:32

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルのご宿泊に際し、フロント係の確認不足のため不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫びを申し上げます。
当日の朝、確かにご延長のお申し出をいただいておりました。ごゆっくりされるためのご延長であり、大切なお客様のお時間の邪魔をしてしまったことは宿泊施設としてとても恥ずかしく思います。今後同じことを繰り返さないよう全スタッフが視野を広く想像力を持って、改めてお客様の立場に立ったサービス業務を考えてまいります。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず有意義なお時間のご提供とならず誠に申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたお言葉を無駄にすることなく今後のサービス向上へ必ず繋げてまいります。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<無料サービス朝食付>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すばたろうさんの デイリーホテル小江戸川越店 のクチコミ

すばたろうさん [40代/男性] 2017年09月30日 21:40:19

朝食の時間を早くしてほしいです。
せめて6時30分からにしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
デイリーホテル小江戸川越店 2017年12月19日 22:20:28

ご利用ありがとうございます。
この度はお忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございます。
朝食の時間につきましてはお客様の大切なお声として真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。
現段階では6時45分から8時30分までの間、朝食会場にて和洋の軽朝食をご用意させていただいております。6時から10時までは1階ロビーにてモーニングコーヒーのサービスがございますのでどちらもご自由にご利用くださいませ。
サービス朝食とはいえ、お泊りいただくお客様によりご満足いただける内容を考え、ご出発までの間、有意義なお時間のお手伝いができる施設作りを目指してまいります。
また機会がございましたらいつでもご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

81件中 1~20件表示

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