ＺＥＮ　Ｈｏｓｔｅｌ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒381-0401長野県下高井郡山ノ内町平穏3031

• TEL

  0269-38-0755

• FAX

  0269-38-0766

• 交通アクセス

  湯田中駅より徒歩にて約４分

• 駐車場

  有り　１0台　無料　先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  11室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 多目的室
  • 禁煙ルーム
  • コインランドリー(有料)
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • バスタオル

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ご確認いただいている通り当館は簡易宿泊所になります。 温泉街にございますがシャワールームのみの設定です。 また、トイレは共同利用のみとなります。
  • チェックイン可能時間（3pmから10pm）以降にご到着される場合、30分ごとに1000円の追加料金が発生いたします。また、ご連絡が無く22時を過ぎる場合ノーショウとなります。
  • 駐車場は当館裏手に先着1０台分ございます。 駐車場には限りがございますので1部屋予約に対し1台迄かつ先着順の利用となります。 満車の場合有料駐車場をご案内致します。
  • ご宿泊前日までに到着時間をお知らせくださいませ。 そのお時間に合わせチェックイン受付に参ります。
  • 指定場所以外の館内は土足です。スリッパ等はお客様ご自身でお持ちください。
  • コロナウイルスの影響後レストラン、ジム、共有ドミトリーは閉めております。
  • キッチンは無く冷蔵庫、電信レンジ、お湯のポットがございます。
  • 夏はクーラー専用エアコン、冬は石油ファンヒーターを使用しております。当館は築260年の木造造りな為冬季は館内も寒いです。
  • 当館は3階建てですが、エレベーターはございません。3階に客室がございます。
  • 近隣の有料温泉は21時迄ですので温泉をご希望の場合は20時迄にお越しくださいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ホームページ記載のレストラン、ＧＹＭは現在クローズしております。
  • 当館は簡易宿泊所になります。 共用シャワールームと共用のトイレとなります。
  • 駐車場は先着10台分ございます。 1部屋予約に対し1台までの利用となります。