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ハイネスホテル久留米 クチコミ・感想・情報

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ハイネスホテル久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.69
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.19
  • 食事3.41
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 09:07:56

宿泊中は、車を自由に出し入れしても一律\700-だったのでとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ハイネスホテル久留米 2024年02月29日 10:57:42

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては提携駐車場をご案内しており、ホテルから徒歩1分圏内の場所にございます。提携のニューウエダ駐車場は400台ほど駐車が可能ですので予約なしでご利用いただけます。また滞在期間中は何度でも出し入れ可能となっており、外出の際お車を出庫される時には一時出庫券を毎回フロントでお渡ししております。

お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
。+ Sweet * Couple * Stay 。+ 【12:00チェックアウト】宿泊税別
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:51:37

全室に空気清浄機完備なのはこの季節助かります。

防音も他のホテルと比べるとかなり良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年02月14日 10:02:56

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:46:31

お風呂が広くて良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年02月14日 09:52:08

いつもハイネスホテル久留米をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご滞在が有意義で快適なひとときとなりますよう日々努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 18:37:56

立地が素晴らしいです。
雨の日でも西鉄久留米駅からほとんど濡れることなく着きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2024年02月14日 09:47:42

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合5

班長 !さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

班長 !さん [50代/男性] 2024年02月05日 16:59:59

部屋、サービス共にまったく問題無く過ごせました。
一点だけ、WiFiの調子があまり良く無くて切れたり繋がったりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ハイネスホテル久留米 2024年02月07日 05:46:08

この度はハイネスホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiの繋がりが悪かったとのことでご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見に対しましては今後のサービス向上の為に活用させていただく所存でございます。貴重なお時間ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来店をお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 12:29:13

12時チェックアウトを電話で確認、チェックイン時にまた確認したにもかかわらず、11時に内線あり、10時前から掃除でどたどたうるさい!車庫は11時までになっていて、停めれない!もう少し考えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年01月31日 12:16:07

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ならびに再発防止に努めてまいる所存でございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めてご満足頂けるサービスをご提供できます様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
。+ Sweet * Couple * Stay 。+ 【12:00チェックアウト】宿泊税別
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【喫煙】 無線LAN完備】

総合3

さっちゃん3631さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

さっちゃん3631さん [30代/女性] 2024年01月25日 15:07:57

立地で選びました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2024年01月27日 06:54:43

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んであり立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

はにけろさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

はにけろさん [50代/男性] 2024年01月16日 04:13:36

初めて泊まりました、お得なプランで有難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ハイネスホテル久留米 2024年01月17日 22:58:48

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきありがとうございました。

これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 16:12:33

スポーツ大会で利用しました。
久留米駅すぐ近くとの事で分かりやすく、提携駐車場も停めやすかったです。

チェックインの時、お部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。
二人の子供も一緒でしたので、広々と使用する事が出来ました。
トイレと浴室が別だったのもすごくありがたかったです。

建物や設備が古いのは仕方ないと思います。
しかしながら、水回りは一度確認された方が良いかと思います。

浴室の鏡の水垢、複数の髪の毛、バスタオルのシミ、
不定期に勝手に流れるトイレ・・急に流れるので少し怖かったです。

お風呂の水を流すときにお風呂場から水があふれるんじゃないかと心配になるぐらい
排水が悪く、汚水の臭いもかなりありました。

定期的にお部屋の中も汚水臭かったです。

対応して下さったフロントの方の接客はとても気持ちが良かった分、
少し残念でした。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2023年12月26日 21:49:27

この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面および清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

まさ@rakutenさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

まさ@rakutenさん [50代/男性] 2023年12月19日 14:34:51

いつも利用させて頂いておりますが、今回のお部屋はシャワーの水圧が低く体を流すのに時間がかかりました。
それ以外は何も言う事なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2023年12月19日 23:07:53

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面に関しましてご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~チェックアウト12時まで~楽天ポイント10%◆宿泊プラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 無線LAN完備】

総合4

ウド5462さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

ウド5462さん [40代/男性] 2023年12月18日 17:00:18

アメニティーバーがあればよかった。部屋のドアがノブで硬くて今まで泊まったホテルで一番開けづらかった。外出時は開けっ放しにしたぐらいだ。ノブの上から取り付けられるレバーを付けてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2023年12月19日 23:03:14

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、部屋のドアノブに関しましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、客室のアメニティは歯ブラシとカミソリのみ部屋にご準備しております。
ご希望のお客様にはシャワーキャップや綿棒、ヘアブラシ等をフロントにてお渡ししております。
滞在期間中、ご要望やご不明な点ございましたら、何なりとフロントまでお尋ねくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 23:01:45

安くて、朝食もついて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ハイネスホテル久留米 2023年12月17日 22:04:24

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】

総合1

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 22:41:43

このホテルのクローク様が,添付画像の請求書をそのまま見せつけてきました。
このホテルの過去の接客からこの不祥事には
納得できました。

クローク様たちは さぞかし態度がいいんでしょうね。
字も達筆だし…。

どのクロークが書いたか、すぐにわかりました。
(当直の担当クロークも そのクロークが書いたと認めました。)

このハイネスホテルはいかがなものでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ハイネスホテル久留米 2023年12月12日 12:43:24

拝啓
この度は御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
せっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず私どもの不手際で多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にへ当日ご対応いたしましたスタッフ・ホテル全スタッフ、今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
課員への指導改善・安全対策、すべて徹底して参る所存でございます。
本来であれば、直接お会いし謝罪を申し上げるべきところではございますが、今回は文面にて失礼いたします。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこの様なご迷惑お掛けする事が無い様、スタッフ一同初心に戻って常にお客様の立場
での接客を心掛け参る所存でございます。
最後に今回は誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。
敬具

宿泊課マネージャー  山口

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:23:37

久しぶりにお邪魔しました。何より立地よく便利ですね。また来年お邪魔します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ハイネスホテル久留米 2023年11月27日 23:27:52

この度はハイネスホテル久留米をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなりました。
これからもより一層サービス向上を目指して参ります。お客様のご来館、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:22:00

駅から近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ハイネスホテル久留米 2023年11月22日 19:40:39

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 23:42:50

当日急きょホテルを探していて、とてもお得なプランを見つけたので宿泊しました。
佐賀のバルーンフェスタに行きたかったので、朝早くに出たため、朝食付きだったのに食べていませんが、朝食付きでこのお値段。そして町の中心部のホテルで、食事をするところも多く、とても良かったです。
近くの食事処の紹介のパンフもあり、参考にしました。
ホテルの方の対応もとても気持ち良く、さすが大きなホテル(結婚式場があったので、きっとこの町の大きなホテルなのでしょう)だな、と接客の対応で感じる点がいくつかありました。
部屋は普通かな、とおもいますが、短い時間だったのですが、対応がとても良かったことが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ハイネスホテル久留米 2023年11月18日 06:24:47

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
また、ご宿泊されたお客様には無料で朝は7時~10時の間でパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

総合5

hypermangogoさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

hypermangogoさん [50代/男性] 2023年10月26日 20:25:38

破格!で泊まらせて頂きました!駐車場探すのに苦労しましたが、丁寧に教えて頂き、C/Oは11:00でゆっくり出来ました。朝食もこの価格で!?嬉しいです。試験で泊まらせて頂きましたが、また是非お伺いしたいです。この度はありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ハイネスホテル久留米 2023年10月28日 01:51:11

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
当ホテルでは、ご宿泊されたお客様に無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。ご好評を賜り、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるように励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

総合5

ハルちゃん1188さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

ハルちゃん1188さん [30代/男性] 2023年10月18日 18:43:46

病院行きが遠方なので前泊の為ご利用させて頂きました。
予約はシングルでしたが、今回大きなお部屋をご用意して頂き大きなベットでぐっすり休ませて頂きました。
ご親切にありがとうございました。
何度かご利用させて頂いていますが、いつも気持ちよく宿泊させて頂いています。
朝食パンや飲み物等軽食無料はとても有難いです。
又ご利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ハイネスホテル久留米 2023年10月20日 02:32:07

ハイネスホテル久留米をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
空室状況の調整上、お部屋をアップグレードしてご対応しておりましたが、お喜び頂けたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
POLAスキンケア4点セット付プラン 宿泊税別
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合5

AGA1856さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

AGA1856さん [50代/男性] 2023年10月15日 23:35:32

カード還元率が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ハイネスホテル久留米 2023年10月16日 02:38:12

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
au PAYギフトカード3,000円付プラン ★福岡の避密の旅対象外★
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

madam 3811さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

madam 3811さん [60代/女性] 2023年09月12日 13:04:22

駅から歩いてすぐの場所で、とてもべんりでした。お部屋は以前泊まった部屋より狭かってのが残念だけど、その時は特別なプランだったので、相応なのだとは思います。朝食も無料でパンやコーヒーなど食べることはありがたいです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ハイネスホテル久留米 2023年09月13日 19:24:35

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキーお得なプラン
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】

41件中 1~20件表示

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