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ハイネスホテル久留米 クチコミ・感想・情報

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ハイネスホテル久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.52
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.29
  • 食事3.23
宿泊年月
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808件中 1~20件表示

総合2

出張族7665さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

出張族7665さん [50代/男性] 2020年08月03日 19:28:48

価格相応、低価格、底滞在、ただ一つの良い点は雨でも傘差さずホテルへ到着。他は褒めれる点無し。
ピント外れたフロント。二度と使わないでしょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ハイネスホテル久留米 2020年08月06日 19:02:53

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともより良いサービスがご提供出来ますよう日々、取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:08:30

いつも我が家のように利用させて頂いております。今後もよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年07月16日 15:10:36

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様がより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、取り組んで参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:06:04

いつも我が家のように利用させて頂いております。今後もよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年07月16日 15:07:00

この度もハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、心を慎んで参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 小能見

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 22:55:22

ありがたいことに、予約よりもワンランク上の部屋を使わせていただき、快適に過ごすことができました。
部屋のタバコの匂いが少し気になると伝えたところ、すぐに部屋を変更してくれました。
かなりひどい雨が降っていましたが、西鉄久留米駅から傘をささずにフロントまで行けました。
近隣のデパート・スーパーマーケット・コンビニ・飲食店・その他商業施設に傘をささずに行けるなど、立地条件は抜群です。
施設の古さは否めませんが、部屋は清潔で、スタッフの対応も良い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ハイネスホテル久留米 2020年07月12日 16:07:48

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご利用いたお部屋は、ご予約を頂いておりましたお部屋より広めのお部屋をご準備しておりましたが快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。またお客様が仰います様に、当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しているので雨に濡れずお越し頂けます。周辺には、多くの商業施設などもございますので多くの方にお喜び頂いております。お客様にもお喜び頂き幸いでございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。今後ともサービス向上目指して参りますので、お客様のご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】無料軽食パン&ソフトドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 16:28:20

ビジネスでひとりで利用しました。
西鉄久留米駅前で、雨に濡れずに移動できる場所にホテルがあるので、電車移動の場合は絶対に便利です。
チェックアウト当日は、大雨で洪水警報が出るほど激しく降っていましたが、駅まで全く濡れずに移動できました。
車移動の場合でも、すぐ近くに駐車場がありますので、問題ありません。
部屋は広くないですが、ひとりで過ごすには全く問題なし。
お風呂の広くはないですが、不満なしです。
便利に利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年07月04日 12:54:45

この度は、ハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように、ご宿泊をして頂いた日の夜から朝にかけて激しく雨が降っておりました。当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので雨に濡れるずお越し頂き、お客様にも安心して頂き光栄に思います。
今後もサービス向上目指し従業員一同、日々精進して参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】無料軽食パン&ソフトドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 18:23:35

何回か利用しているが、いつも予約サイトの備考欄に枕のお願いをしてる。
たいてい読んでもらえてないようで枕がいまいちなのだが、
フロントへ電話すると低い枕を用意してもらえるので満足していた。
しかし今回は枕が1種類しかないと言われ交換を断られた。
参考までに枕のサイズ[60cm45cm15cm柔らかいが厚みがある]
今までの枕はどこへ行ったのだろう?一番利用頻度が高いホテルだったので残念。
削ってはいけないサービスを削ったと思う。
安眠出来ないのは致命的なので、利用が減りそうだ。

良い点。電子レンジがあるのは便利。
Aカードのポイントが、ポイント払いで貯まるようになっていてより安くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年06月27日 18:16:10

この度は、ハイネスホテル久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂きましたのに、こちらの
配慮不足により、ご不快な思いをさせてしまい
まして、誠に申し訳ございませんでした。

枕に関しましては、従来通り2種類ございますが、
私共スタッフの認識不足により、このようなご対応となってしまいました。

Aカードに於きましては、通常ポイント利用で貯まるサービスはやっておらず後日予約を確認した所こちらの不手際によるものと確認ができ、お客様に誤解を招いてしまいました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。

今後このような事が起こらぬ様、お客様に満足頂けるサービス対応を徹底していく所存でございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

      ハイネスホテル宿泊課 長崎・坂井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合5

カズハチ3311さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

カズハチ3311さん [60代/男性] 2020年06月20日 18:30:37

半年毎に利用させてもらってます。式場にも利用出来るホテルですので、清掃はきれいにされていると思います。過去他のホテルに宿泊しましたがこの料金では大変満足しています。フロントの方も親切ですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年06月22日 11:57:58

この度は、ハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し従業員一同、大変嬉しく存じます。ご宿泊に際しましては、コスパ面等ご満足いただき光栄に思います。今後ともサービス向上目指して、取り組んで参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆期間限定☆♪宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カップルステイ 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月08日 20:28:31

いつも我が家のように利用しております。とっても助かってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年06月09日 11:27:45

平素よりハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。また「助かっている」とお喜びの声を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。今後とも快適にお過ごしいただけます様サービス向上を目指し日々取り組んで参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 02:17:17

いつも我が家のように利用しております。ともて助かってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年06月02日 12:34:46

いつも、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただいている様で、大変嬉しく思います。今後ともより良いサービスができますよう従業員一同、日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 17:08:20

いつも我が家のようにさせて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ハイネスホテル久留米 2020年04月26日 08:57:12

いつもハイネスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 17:06:15

いつも我が家のようにさせて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ハイネスホテル久留米 2020年04月26日 08:51:25

この度もハイネスホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同、取り組んでまいりますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りあありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 20:15:28

いつも我が家の様に利用しております。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年04月15日 12:13:14

ハイネスホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともサービス向上を目指し、日々努力して参りますのでお客様のご愛顧のほどよろしくお願いします。
宿泊課:多田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 20:14:09

いつも我が家の様に利用しております。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年04月15日 11:51:08

ハイネスホテル・久留米をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今後とも末永くご愛顧くださいます様、よろしくお願いいたします。
宿泊課:小能見

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 20:13:41

いつも我が家の様に利用しております。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ハイネスホテル久留米 2020年04月15日 11:45:11

この度もハイネスホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:小能見

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 14:10:02

西鉄久留米駅すぐに有り、毎日朝食パンサービス。
チェックアウト11:00。延長1時間千円とかなり親切です。スタッフさんも優しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月25日 19:13:40

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。またスタッフの対応が良いとお言葉をいただき、大変うれしく重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰いますように、当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており多くのお客様にお喜びいただいております。延長料金に関しましては1時間毎に千円頂いております。快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:08:00

いつも我が家のように快適に利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月23日 17:36:51

ハイネスホテル・久留米をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後とも末永くご愛顧くださいます様、よろしくお願いいたします。

宿泊課:小能見

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 15:54:10

翌日大牟田で仕事だったので、駅のすぐ前で大変便利でした。ハンガーが4本ありコートがあるこの時期にはありがたいサービスでした。また部屋にリセッシュが設置されている、手元でライトの操作ができる、また氷水入りの水差しや湯沸かしポットに水が用意されているなどシティーホテル並みのサービスだと思います。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月21日 22:01:24

この度は、久留米市でのご滞在にハイネスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。今後もよりよいサービスをお客様にご提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

     ハイネスホテル久留米 宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2020年03月15日 12:32:27

特に

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハイネスホテル久留米 2020年03月16日 16:20:58

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    
    ハイネスホテル久留米 宿泊課 長崎 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2020年03月15日 12:31:08

駐車料金が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月16日 16:17:14

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車料金の値段設定に於きましては、当ホテルで保有している駐車場がなく、契約駐車場としてご利用頂いている為、この料金でのご対応をさせていただいております。
大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解・ご協力
の程よろしくお願いいたします。

     ハイネスホテル久留米 宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】無料軽食パン&ソフトドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2020年03月15日 12:30:12

ウイルス対策は大丈夫?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月16日 15:53:05

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社といたしましては、ウイルス予防対策としてアルコール除菌スプレーを各フロアごとに設置しております。
又、他のお客様が使用された物や触れた物に関しましては定期的に除菌タオルを使用し拭いていく等の対策を行なっております。
これからもお客様に、よりよく快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。

         
         ハイネスホテル宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】無料軽食パン&ソフトドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

808件中 1~20件表示

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