ハイネスホテル久留米クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ハイネスホテル久留米 2019年08月13日 14:54:42: この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。また高い評価を賜り、大変恐縮でございます。
当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、商業施設や交通の利便性に優れていると存じます。その為、多くのお客様にお喜び頂いております。今後ともサービス向上目指し精進して参りますので、お客様の変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。また久留米にお帰りの際は、ハイネスホテル久留米をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　木下

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【カップルステイ【禁煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

ひはたさんのハイネスホテル久留米のクチコミ

ひはたさん [50代/男性] 2019年08月08日 06:32:28

とりあえず廊下、向かいの部屋がうるさかった。
それ以外は不満はない

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ハイネスホテル久留米 2019年08月13日 11:46:41: この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された日に団体のご宿泊を承っておりました。団体のお客様には静かにお過ごし頂くようにご案内はしておりましたが、この様に至ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますのでお客様のご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内野

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定♪】myblu体験プラン
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合5

のび6900さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

のび6900さん [50代/女性] 2019年07月16日 20:17:21

結構高級感もあり、寝巻きまであって文句ありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年07月

ハイネスホテル久留米 2019年07月18日 09:59:15: この度はハイネスホテル久留米に、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高級感があると仰って頂き、お礼申し上げます。当ホテルは宴会場や結婚式場を備えており、その後の宿泊も可能でございます。
お部屋着に関しては、客室に浴衣をご準備しております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心より待ち申し上げております。

宿泊課　木下

ご利用の宿泊プラン: 早割21♪早期ご予約でお得だ値♪　【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合5

のび6900さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

のび6900さん [50代/女性] 2019年07月16日 20:15:15

立地条件で選んだのであまり他のことは期待していませんでしたが、フロントの方も感じが良く、またお部屋も清潔で快適でした。また久留米に行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年07月

ハイネスホテル久留米 2019年07月17日 20:48:21: この度はハイネスホテル久留米に、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご丁寧にご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、西鉄久留米駅近くに位置するホテルとしての利便性だけではなく「フロントの感じも良く、客室も清潔で快適」と、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく光栄に存じます。
今後ともスタッフ一丸となり、サービス向上目指して精進して参ります。
また久留米にお越しの際は、ハイネスホテル久留米を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　内野

ご利用の宿泊プラン: 早割21♪早期ご予約でお得だ値♪　【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 17:21:15

提携駐車場も目の前にあり立地は最高だと思います。
部屋の清掃も行き届いており快適に一晩過ごすことが出来ました。ただ、アメニティが歯ブラシとカミソリしかなかったのが残念でした。綿棒や使い捨てのボディタオルなどあれば助かりました。冷蔵庫にお酒を入れたまま忘れて帰ってきてしまったのも心残りでした笑。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

ハイネスホテル久留米 2019年07月15日 18:10:47: この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、車でお越しの方は提携駐車場からは徒歩１,２分でご到着頂けます。立地につきましては、お喜び頂けたご様子で嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、今後の課題として検討して参ります。尚、綿棒はフロントにてお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心より待ち申し上げております。

宿泊課　内野

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF　宿泊プラン♪
ご利用のお部屋: 【トリプル【喫煙】セミダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

ろろろここさんのハイネスホテル久留米のクチコミ

ろろろここさん [40代/男性] 2019年06月23日 02:10:49

2回目です。
値段のコスパを考えると仕方ないかもしてませんが
掛け布団のシミ汚れが気になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ハイネスホテル久留米 2019年06月24日 17:55:16: この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございました。
掛け布団のシミにつきましては、直ちに確認いたしまして改善をしております。また他の客室も確認するよう、清掃担当者に伝えております。今後このような事がないように努めて参る所存でございます。貴重なご意見頂きありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　内野

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF　宿泊プラン♪
ご利用のお部屋: 【シングル【喫煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合5

釣り師0423さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

釣り師0423さん [50代/男性] 2019年06月07日 15:30:09

６月5日にトリプルルームで両親と宿泊しました。駅前で便利で部屋も問題ありませんでした。スタッフの方も親切でよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

ハイネスホテル久留米 2019年06月07日 19:55:16: この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しております。スーパーやコンビニ、飲食店があり利便性が優れていると多くのお客様に高評頂いております。スタッフが親切と仰って頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。またのご来館をフロントスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

宿泊課　内野

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【トリプル【喫煙】セミダブルベッド・無線LAN完備】

総合2

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ホテルの顔であるフロントの愛想はゼロ。UBのシャワーカーテンには血が付いており、気持ち悪くて使えなかった。換気扇も「これ何時掃除したの？」レベル。床のカーペットには謎のシミが多数。空調は風量調節のみで、暑いか寒いかのどちらかで体調を崩しそうになった。チェックアウトの際、フロントは無人。呆れます。シャワーカーテンの件など、返金レベルだが連絡は一切なし。観光マップなどなく、とにかく不親切、こんなホテルでも結婚式が出来るんですね（苦笑

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ハイネスホテル久留米 2019年05月28日 12:50:35: この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。今回はせっかく御宿泊を頂きましたのにも関わらず、至らぬ部分が多々あり大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご指摘がありました換気扇・カーペットはすぐに全室一斉清掃を行い改善をしております。シャワーカーテンも清掃責任者に連絡し、全室確認を致しております。
また空調機に関しましても、お客様のリクエストにお応えする意味も含め、全室個別の新しいエアコンに取り替え中でございます。

今回お客様の期待にお応えできず、私共としましても大変残念で不徳の致すところでございます。
ご指摘頂いた点を真摯に受けとめ今後とも少しでもより良いサービスがご提供できますよう、取り組んで参る所存でございます。今回の件につきましては、何卒ご容赦下さいますよう伏してお願いを申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

宿泊課マネージャー　山口　浩一郎

ご利用の宿泊プラン: 早割21♪早期ご予約でお得だ値♪　【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2019年05月23日 07:06:55

コメントなし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ハイネスホテル久留米 2019年05月24日 13:26:01: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、利便性が良いと多くのお客様から高い評価を頂いております。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 2019 Winter ＆ Spring SALE
ご利用のお部屋: 【シングル【喫煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 15:57:06

久留米に行く際は必ず利用しています。駅からは近く、雨でも濡れずに行くことができます。価格も安く満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ハイネスホテル久留米 2019年05月18日 13:50:26: この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の仰いますように、当ホテルは西鉄久留米駅と隣接しており、沢山のお客様からも利便性が良いと高い評価を頂いております。また近隣には、飲食店やスーパー、コンビニエンスストアもございますので当ホテルをご利用の際は、是非ご利用くださいませ。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 早割21♪早期ご予約でお得だ値♪　【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】ダブルベッド・無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 19:00:39

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:25:23: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:59:59

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:25:32: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:59:38

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:25:43: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:59:11

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:25:53: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:58:42

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:26:07: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:58:16

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:26:22: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

総合4

投稿者さんのハイネスホテル久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:57:48

久留米の我が家のようにわがままを聞いていただいております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ハイネスホテル久留米 2019年05月07日 18:26:35: この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：小能見

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天ポイント10％◆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シングルユース【禁煙】無線LAN完備】

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