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長野東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.74
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.00
  • 食事4.23
宿泊年月
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172件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 23:24:00

部屋がとてもきれい。
駅から近い。周りには飲食店もたくさんある。

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
長野東急REIホテル 2018年05月07日 20:46:31

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋のきれいさをお褒め頂き、大変光栄に思います。清掃スタッフも自信になることと存じます。
立地条件にもご満足頂けたようで何よりでございます。

快適に過ごして頂けたということで、スタッフ一同も喜んでおります。またそういったお言葉頂けるよう、今後も取り組んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 21:03:52

おまかせ部屋のプランでしたが、ツイン部屋になりました。1人だったので広々使いました。できたばかりのホテルなのでとにかく綺麗でした。駅直結で便利がよく、コンビニもあるので大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
長野東急REIホテル 2018年05月01日 23:29:24

この度は長野東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋おまかせというプランですと、お部屋がツインであったりダブルであったりということにはなりますがご希望があってそのタイプのお部屋が空いていればご希望に添えることも可能でございます。綺麗さや立地条件はご満足頂けたようで何よりでございます。大変良かったというお褒めのお言葉恐縮でございます。今後もそうおっしゃって頂けるホテルを目指してスタッフ一同で協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイプおまかせ】直前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 12:01:30

駅前で立地もよく、ホテルも清潔感があり、フロントの対応もいいです。さらにリーズナブルなので、とてもいいホテルです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年05月01日 23:25:10

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件と料金、対応面お褒め頂きありがとうございます。従業員一同、大変嬉しく存じます。そういったお言葉こそ従業員の励みとなります。頂いたお言葉に失礼のないよう、いいホテルとおっしゃって頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ 【和洋食バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 20:13:05

お部屋の清掃もきちんとしていて気持ちが良かった。
立地も長野駅前でとても便利でした。
アメニテイ・サービスもとても良かった。
少し良くなかった点は、隣室の物音が聞こえて来る事

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
長野東急REIホテル 2018年04月30日 02:30:19

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件と部屋の清掃、アメニティ、サービスと全体的にご満足頂けて何よりでございます。
隣室の物音が聞こえたということでございますね、申し訳ございません。宿泊の楽しみ方はお客様ごとそれぞれでございまして、完全に物音を失くすというのは困難かも知れませんが、ご予約の際にご希望があれば少し広めのツインルームや片側にしかお部屋がない角部屋なども承れます。若干は緩和されるかも知れませんので、またお泊りの機会があればよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

nabesyacyoさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

nabesyacyoさん [50代/男性] 2018年04月28日 16:21:08

駅前で部屋も大変綺麗でいつも利用しています。お薦めのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
長野東急REIホテル 2018年04月30日 02:26:08

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用して頂いているとのことで大変光栄でございます。立地条件とお部屋ご満足頂けている様で何よりです。これからもお薦めのホテルとおっしゃって頂けるホテルでいられるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 13:23:38

立地はとても良い。
部屋で飲食させないのはいかがなものかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年04月24日 02:35:07

この度は長野東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地条件にはご満足頂けたようですが、お部屋の飲食についてうまく伝わっていなかったようでございまして大変申し訳ございません。

あくまで朝食会場の物を持ち出してというのは衛生上ご遠慮頂いておりますが、お部屋では基本飲食は大丈夫でございます。大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
対応面においてうまくお客様に伝えられるよう尽力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 13:22:44

立地はとてもよい。
部屋で飲食させないのはいかがなものかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年04月24日 02:31:48

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件にはご満足頂いているようで何よりでございます。
部屋の飲食についてですが、ご説明不足及び言葉足らずだったようで申し訳ございません。
お部屋での飲食は基本OKでございます。
朝食会場のお料理をお部屋に運んだりするのは衛生上ご遠慮頂いております。お持込頂いたもの等はお部屋で飲食可能でございます。大変失礼致しました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 23:40:00

とても良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
長野東急REIホテル 2018年04月08日 01:47:49

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

とても良かったとおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。またそういったお言葉を頂ける様にスタッフ一同協力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:59:18

駅近で周辺には飲食店コンビニもあるので便利です。
エレベーターホール前の部屋だったため、会話や足音が始終聞こえてきて落ち着けなかったのが残念でした。
物音が気になる方はエレベーター前以外の部屋を指定したほうが良いです。
備品のポットが下のほうの棚にあるため埃の付着が目立っていて使うのを少し躊躇しました。収納場所を変えたほうが良いのではないかと思いました。
それ以外は部屋も設備もキレイで快適だったので長野に行く際はまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年04月08日 01:46:12

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては申し訳ございませんでした。おっしゃる通りご希望があれば極力ご希望に添えられるお部屋になるよう配慮致します。
ポットに埃があったとのことで失礼致しました。収納場所を考慮すると共に目立たないところの清掃を徹底できるよう努力して参ります。

設備面や部屋自体はお気に召して頂けたようですので、ご指摘頂いた点を改善できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 04:17:00

駅に近く、フロントの方の対応もとても良かったと思います。部屋も綺麗で掃除も行き届いていました。また、朝食もざるそばにとろろやねぎをトッピングしてあったり、野沢菜御飯などが美味でした。コーヒーもおいしかったです。また、長野に来た時は、利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年04月08日 01:40:30

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

対応面、部屋の清掃お褒め頂き光栄でございます。朝食もお気に召して頂けたようでありがとうございます。朝食は手作りにこだわってご提供をしております。今後ともご期待の添えるようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 10:38:58

ベッドスローの下に髪の毛とゴミがあったのが残念でした。
朝、掃除をされる方のおしゃべりの声が気になりました。
駐車場代込のプランだったのですが
チェックインのときも「何時まで利用出来ます」と言ってもらいたかったです。
他は、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年04月04日 20:10:49

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の清掃およびスタッフの対応にてご迷惑をお掛け致しましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃終了後に複数回お部屋のチェックをするなど清掃強化に努めて参ります。清掃係りの話し声に関しましては清掃係りには既に注意を促しましたが、お客様をお出迎えする姿勢を心掛けて参ります。フロントやレストランスタッフのみが接客をしている訳ではありません。どの部署でも接客業だということを理解して業務にあたるのが基本です。ご指摘ありがとうございます。全部署で徹底をして参りたいと存じます。
駐車場に関しましてもご説明不足だったようで失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
対応面を強化し、よりよいホテルを目指して努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込】マイカープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

kastolさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

kastolさん [40代/男性] 2018年03月30日 09:40:37

立地は駅前なので最高です。
フロントや部屋も高級感があり、普通のビジネスホテルとは一線を画しています。
朝食も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年03月30日 17:51:22

この度は長野東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とフロント、お部屋もお褒め頂き光栄でございます。朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。今後も設備面や朝食内容、サービス面もお喜び頂けるようなホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

社遊人さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

社遊人さん [50代/男性] 2018年03月14日 20:25:57

長野出張では2回目の利用です。フロントの方の対応は良くて、また部屋も綺麗で落ち着きます。アメニティも使い捨てスリッパがおいてあり安心して利用させて頂きました。ただ、ユニットバスのカーテンの匂いが気になりました。朝食のバイキングは、品数が少ないと感じました。ところで、ホテルそばのコンビニは店舗拡張でリニューアルするとフロントの方にお伺いしたのですが、オープンしましたか?結構、コンビニは重要ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年03月22日 19:23:19

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

対応面をお褒め頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同嬉しい限りでございます。
アメニティーに付きましてはご満足頂けたとのことですが、シャワーカーテンの臭いが気になったとのことですね。現在順々にシャワーカーテンのクリーニングも行っておりますが、確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
朝食に関しましては品数の増につきましては現段階で確実なご返答は難しいのですが、調理のスタッフと検討をさせて頂きたいと存じます。今後も地場の食材を取り入れた料理・季節の料理を提供して参ります。春は期間限定で桜茶をお出ししております。
コンビニはおっしゃる通り最寄りの所が改装中でリニューアルオープンは4/11とのことです。ご不便お掛け致します。
お褒め頂いた点は自信に、ご指摘頂いた点は教訓としてより良いホテルを目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 13:18:11

立地・スタッフ・清潔感、全て満足です。
朝ごはんも長野らしくてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
長野東急REIホテル 2018年03月15日 22:24:59

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件・スタッフ・清潔感すべてご満足頂けた様で何よりでございます。朝食もお褒め頂き大変嬉しく存じます。スタッフも益々元気になれるお言葉頂きました。今後とも精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

ちゃちくろさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

ちゃちくろさん [60代/男性] 2018年02月20日 08:29:58

長野駅前で便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
長野東急REIホテル 2018年02月20日 20:35:36

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

おっしゃられる通り長野駅善光寺口より1分程のところなので、長野の駅前に建っております。
交通のアクセスについてもご好評頂いております。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

寂しがりやの羊さんさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2018年02月19日 09:22:23

久しぶりの利用です。
こちらは、交通の便もよく重宝しております。
全般的に満足ですので、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
長野東急REIホテル 2018年02月20日 20:33:31

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅前に建っているホテルですので、利便性は高いと存じます。全般的に満足とのことで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またご利用して頂けるということで恐縮でございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

ほけ5403さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

ほけ5403さん [50代/女性] 2018年02月16日 16:50:09

エレベーター前のお部屋で音が気になるのかなとおもっていましたが、とても静かでよかったです。
3連休のため運よく3日前のキャンセルで予約できたようでラッキーでした。
ほんとの駅前なので夕食に決めていたお店もすべて徒歩1、2分でいけて便利でした。
ベッドも広くて加湿器もあり快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
長野東急REIホテル 2018年02月19日 01:38:59

この度は長野東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地条件は当ホテルの強みの1つでもあり、大変ご好評頂いております。お部屋に関しましては可能な限り対応させて頂きますのでご希望がございましたらフロントへお申し付け頂ければ幸いでございます。

当ホテルから事前に決められていたお店へもスムーズに行かれたと言う事で大変嬉しく思います。また、当ホテルのご朝食もご好評頂いておりますので次回ご予定がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天】基本客室料金プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

ひらめたまさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

ひらめたまさん [50代/女性] 2018年02月15日 23:40:43

長野駅善光寺口で、高速バス停からも信号渡ってすぐの便利な立地。
きれいな落ち着いたお部屋で、空調の調節もできるので、とても快適に過ごせました。
朝刊のサービスもうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
長野東急REIホテル 2018年02月17日 21:25:48

この度は長野東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地条件やお部屋共にご満足頂けたようで何よりでございます。朝刊もお喜び頂け嬉しく存じます。朝刊のサービスはすべてのプランではなく、ビジネスプランの名前の付くプランでお申し込み頂ければつくようになっております。
今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 23:17:15

初めての利用でしたが、快適に過ごせました。

部屋の入口からベットまでの数歩の距離ではありますが、もう少し広い方がうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
長野東急REIホテル 2018年02月15日 22:19:22

この度は長野東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのことで何よりでございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードダブルというタイプのお部屋でございますが、スタンダードツインやスーペリアツインといった広めのお部屋もございます。料金体系はスタンダードダブルとは違いますが、1名様でもご利用頂けるお部屋となっておりますので、ご一考頂ければと存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 09:15:35

長野に来る時は、いつも利用させていただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
長野東急REIホテル 2018年02月15日 22:15:54

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているということで大変嬉しく存じます。また今後もご利用して頂ける様なホテルでいられるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

172件中 1~20件表示

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