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長野東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.83
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.01
  • 食事4.31
宿泊年月
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237件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 17:19:59

出張で利用させていただきました。
お部屋のアップグレードをお勧めしてくださったり(私はそのままにしましたが)、ホテル内は勿論お部屋もとても綺麗でした。フロントフロアのアロマの香りにも癒されました。
何よりも駅前と効立地なこともあり利用して良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
長野東急REIホテル 2019年01月14日 16:45:31

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル内の綺麗さやロビーのアロマお気に召して頂け、立地条件にもご満足頂けたようで何よりでございます。利用してよかったとのお言葉、従業員一同非常に嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引ビジネスプラン(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 00:38:27

食事をしているとき、食器を片付けている音が耳ざわりだった。笑って対応してくれる方もいれば、愛想のない方がいてちょっと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
長野東急REIホテル 2019年01月14日 16:42:07

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

食事中の食器の片付けの音、申し訳ございません。大変失礼致しました。片付ける際は音に気をつけて今後は対応させて頂きたいと存じます。接客の基本は笑顔と挨拶でございます。部署に限らず、全員が笑顔でお客様の対応をできるよう心掛けて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

キャットウーマンさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

キャットウーマンさん [40代/女性] 2019年01月05日 15:27:49

長野駅前の立地はとても良かったです。
提携駐車場は1100円は高く感じたので、長野駅東口の24時間700円からJR利用だったので200円引かれて500円で済みました。少し歩きますが案内があるといいですね。
部屋は清潔で暖房はすぐに暖かくなり快適でした。
他のホテルと比較すると、大浴場といつでも何度でも利用可のコーヒーがあるところを選んでしまいます。
今回は大浴場のあるホテルが満室だったので利用しました。
立地の割りに安価なので贅沢は言えないですが、+1000円になっても大浴場とコーヒーのサービスがあると利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
長野東急REIホテル 2019年01月05日 17:51:33

立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。私どものホテルは駐車場自体持っておりませんでご不便をお掛けいたします。提携以外の駐車場はホテルとは無関係な駐車場の為、安易に料金等がご案内できずに申し訳ございません。参考にさせて頂きます。大浴場は建物の構造上の問題とホテルとは別に大浴場としての営業許可等が必要となりまして、難しい部分ではありますがコーヒーの件も含めご意見として真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。

また機会があればご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 00:18:38

駅から近く飲食店やコンビニも近くにあるので便利です。
部屋の清掃も行き届いていてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月25日 21:12:38

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。部屋の清掃もしっかり行き届いていたようで安心致しました。今後もよいお部屋を提供できるように努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 00:16:58

駅に近く便利です。
スタッフの方の対応もテキパキしてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月25日 21:11:07

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフの対応もお褒め頂き大変恐縮でございます。今後もそうおっしゃって頂ける対応を心がけて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 14:26:03

お気に入りのホテルなんですが
指定の駐車場が満車の時があって
止められないときがあるのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
長野東急REIホテル 2018年12月17日 20:44:30

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けいたしております。あくまで提携させて頂いている所ということでホテル所有のものでなく、ホテルで管理できないものでございましてお手数をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし【紅葉】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

イチゴぐみさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

イチゴぐみさん [30代/女性] 2018年12月13日 06:32:57

昼頃ホテルへ到着しましたが、早めにチェックイン出来る様、親切に対応して頂きました。
宿泊したダブルルームの部屋は
広くはないですがおしゃれで清潔感が有り快適でした。
長野駅がすぐなので買い物がてら食事も出来、バスターミナルも近くて良い立地、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
長野東急REIホテル 2018年12月13日 21:37:22

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

対応面とお部屋、立地条件とご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお部屋は清潔感を保て、サービス面もご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 食事なし【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 20:44:18

出張の際に利用させて頂いております。久しぶりに利用させて頂きました。
全てが禁煙であり、匂い等も気にならず助かっております。お風呂も広く足を伸ばして入れます。
また出張の際は、利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
長野東急REIホテル 2018年12月12日 14:34:56

いつも長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽の広さ、全室禁煙にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。

当ホテルはオープンして2年を迎えることができました。これからも清潔、安全、安心にお客様がご宿泊いただけますよう従業員一同精進してまいります。

また出張の際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイプおまかせ】直前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合5

えがお天使さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

えがお天使さん [60代/女性] 2018年12月04日 17:30:46

11月2日(金)宿泊しました。
駅の真向かいなので、とても便利です。食事は夕食・朝食とも、ホテル外で取りました。駅周辺なので、店も多く、コンビニもあり、泊まるだけで十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月04日 21:57:53

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます

立地条件にご満足頂けたようで何よりでございます。おっしゃられる通り、駅前なので近隣に飲食店も多々ございまして、コンビニも最寄りは徒歩1分程度の所にございます。肝心のご宿泊の部分で落ち度がないように努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

マタマタさんさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

マタマタさんさん [50代/男性] 2018年12月04日 12:59:32

駅から近いし部屋もとても綺麗。朝食も美味しく最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月04日 21:55:38

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件、綺麗さ、朝食とご満足頂けたようで何よりでございます。これからもお客様にお気に召して頂けるホテルを目指して従業員一同協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

Rokuyoさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

Rokuyoさん [50代/女性] 2018年12月03日 17:24:19

駅前でとてもわかりやすい場所でした。食事なしにしましたが、周囲は飲食店が多く、困ることはありませんでした。
駐車場代込のプランを利用しました。契約駐車場はホテルから少し離れた場所でしたが、翌日の12時まで利用できるというのもいいなぁと思いました。
予約したコースは通常のツインルームだったのですが、当日空いていたからということで、少しいいお部屋に変えてくださったのもうれしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
長野東急REIホテル 2018年12月04日 21:53:27

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂けて何よりでございます。おっしゃる通り、駐車場は若干離れた場所にございますが、ご理解頂き幸いでございます。お部屋の空き状況次第にはなりますが、またご希望あればお部屋の融通も利かせることも可能なこともございます。よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込】マイカープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 18:27:43

とても快適に宿泊させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月04日 21:50:03

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごすことができたということで大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 18:42:26

結婚式の宿泊として予約しました
当日まで変更が多かったのですが、とても気持ち良い対応でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月01日 22:25:52

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご結婚された方、ご親族の方々共にご結婚おめでとうございます!対応面にご満足頂けて何よりでございます。変更等がございましても、ホテル側としても出来る限りの精一杯の対応をさせて頂きますので今後もよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早期予約でおトク♪とくとくプラン(和洋バイキング付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

跨線橋さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

跨線橋さん [40代/男性] 2018年11月30日 18:03:13

入口(フロント)が分かりづらいのと、1階や地下からのアクセスがキャパ不足気味な点を除き満足。
寒くても温水がすぐに出てくる給湯能力は素晴らしい。
また、駅から地下直結は何かと便利。
出入り自由な自前の駐車場があれば文句ないが、これは長野駅前の各ホテル共通の問題点かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月01日 22:23:16

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

入口が分かりにくく申し訳ございません。4階からがホテルスペースでそれより下の階は別のテナント様のスペースということでご不便をお掛け致します。給湯設備と駅直結に関してはご満足頂けたようで何よりでございます。駐車場に関しましてはよくご指摘を頂いてしまうのですが、ご理解頂きまして幸いでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 15:43:29

いつも利用しています。
長野ではここです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月01日 22:19:56

いつもご利用ありがとうございます。長野ではここと今後もおっしゃって頂けるよう、今後もこのホテルを選んで頂けるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 15:37:04

いつも利用しています。
REIホテルは、ゆったりできて気に入っています。
朝食も良いのですが、たまには違うメニューもほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
長野東急REIホテル 2018年12月01日 22:17:45

いつもご利用頂いているということでありがとうございます。気に入っているというお言葉大変嬉しく存じます。朝食は季節ごとにメニュー構成を変えたり、日替わりのメニューを提供したりしております。内容につきましてはまた検討をさせて頂きます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引ビジネスプラン(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

kzkz1974さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

kzkz1974さん [40代/男性] 2018年11月29日 16:49:14

立地も設備も接客も大変満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年12月01日 22:14:56

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地・設備・接客と全ての項目において大変満足とおっしゃて頂き大変光栄でございます。従業員一同非常に嬉しく存じます。今後もご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますのでよろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

がちゃぴん7451さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

がちゃぴん7451さん [40代/女性] 2018年11月28日 15:14:54

2018年11月22日に宿泊しました。

【良かった点】

・長野駅目の前で長野電鉄への入口にも近く、便利でした。
・まだ建ってから新しいのか、内部がキレイでした。
・予約時は「スタンダードツイン」とのことでしたが、チェックインの際「スーペリアルツインになっています」と言っていただき、駐車場優先で決めてベッドに関してはあきらめていただけにうれしかったです。
おかげ様で予想外に大きめのベッドで気持ち良く休めました。
・朝食が、よくある「出来合いのものを器に移し替えただけ」という感じでなく手をかけられていて、好感が持てました。
例)サラダのドレッシング、自家製玉子焼き、(私は食べなかったですが)ヨーグルト用の手作りジャム 

【残念だった点】

・バスルームの天井が低く、頭頂部を乾かすときに何度もドライヤーが当たってしまいました。
<参考情報>備え付けドライヤー:大き目のPanasonic ionity、私の身長:約157cm。
・アメニティの「あかすりタオル」袋の開けるための切れ込みが浅く、なかなか破けてくれずイライラしてしまいました。
・シャンプー・コンディショナーは自宅から持っていったものの、ボディソープを忘れたので備え付けの物を使いましたが、私には刺激が強くヒリヒリしました。敏感肌の方はご注意いただいた方がいいかもしれません。
・天井灯をベッドサイドで消そうと思いましたがスイッチの位置がわからず、眠いのを我慢してわざわざ入口まで行って操作しました。
朝になりようやく、ベッドヘッドの上部に目立たず並んでいるのに気づいてがっかり、でした。
デザインを重視してこの配置になったのだろうとは思いましたが、個人的にはあまり利用者に優しくない設計だと感じました。
・朝食を窓際の席でいただきましたが、ブラインド下とテーブルとの間のスペースのホコリが目に入り、少し気になってしまいました。朝の日差しの中で気持ちよくお食事をしていただけに・・・。

以上、マイナス面の方が行数が多くなってしまいましたけれど、おおむね満足させていただけたので、また機会があれば利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年11月28日 22:23:19

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点と分かりやすくご明記頂きありがとうございます。良かった点にあげられた部分は自信にして、残念だった点につきましては教訓として、できる部分は改善に努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込】マイカープラン(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

ツアステ大好き!さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

ツアステ大好き!さん [50代/男性] 2018年11月22日 09:04:51

立地条件、部屋の広さ、清潔感、朝食どれを取ってもいいです。
料金が長野にしては高めですが、今まで1回/月程度、長野で宿泊していますが、一番良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年11月24日 21:53:10

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
全体的にすべてにおいてご満足頂けたようで何よりでございます。料金は日によって変動したり、プランによっても差がございますので確認して頂ければと存じます。長野で1番良かったとのお言葉非常に嬉しく存じます。光栄でございます。今後もお客様にお気に召して頂けるホテルを目指してスタッフ一同で協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ビジネス応援!ビジネスプラン 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 14:07:49

立地が素晴らしいです。
また、フロントも部屋もとてもきれいでまた是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
長野東急REIホテル 2018年11月19日 18:31:30

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件およびフロント、お部屋のきれいさにご満足頂けたようで何よりでございます。また是非ご利用させて頂きたいとのお言葉大変光栄に存じます。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早期予約でおトク♪とくとくプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

237件中 1~20件表示

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