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長野東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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長野東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.77
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.94
  • 食事4.38
宿泊年月
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268件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 19:26:13

到着が予定より早くなってしまったため、フロントでスタンダードツインからのアップグレードを勧められた。アップグレード料金は追加1,000円、部屋に入ったら角部屋で長野駅ビューで景色は最高でした。また部屋も広くなり大変満足です。
立地は駅前のため、買い物、飲食には最高の場所でした。
善光寺からは遠いですが、散歩がてら参道を歩くのも楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】36%OFF(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

マーメイド5484さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

マーメイド5484さん [70代/女性] 2019年07月13日 20:02:56

駅前の立地で選択しました。スタッフの対応・客室・アメニティの全てに期待以上でした。工夫を凝らした客室のデザインは、使い勝手が良くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイプおまかせ】直前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 16:02:38

週末 ホテル指定の駐車場 その周辺の駐車場が満車なので探すのが大変

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
長野東急REIホテル 2019年07月02日 20:14:27

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場ご不便をお掛け致します。ホテル自体駐車場を持ち合わせておりませんで、どうしても週末は混み合うことがございましてそのようにお願いするしかないのが現状でございます。公共の交通機関ご利用頂くとホテル自体は駅前なのでご一考頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 21:23:50

駅からも近くコンビニも近くにあります。スタッフの対応もよくストレスなく過ごすことができました。朝食の時間をもう少し早くしていただけると助かります。機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
長野東急REIホテル 2019年06月16日 22:02:50

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件とスタッフの対応面ご満足頂けたようで何よりでございます。朝食の時間は元々が7時オープンでしたが、同じようなお客様のご要望が多く、その声にお応えして現在は6時半となっております。またそういったご意見が多ければ検討させて頂きたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

photon555さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

photon555さん [50代/男性] 2019年06月10日 13:29:57

リーズナブルでキレイな室内でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
長野東急REIホテル 2019年06月10日 17:24:07

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

料金的にも部屋もご満足頂けたようで何よりでございます。今後もそうおっしゃって頂けるように、従業員一同で努力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイプおまかせ】直前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合5

ok9745さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

ok9745さん [50代/男性] 2019年06月06日 15:46:40

非常に良いホテルだと思います。
朝食も美味しいし、お勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
長野東急REIホテル 2019年06月07日 22:27:58

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食とホテル全体共にお褒め頂きまして大変光栄でございます。お勧めともおっしゃって頂き従業員一同非常に嬉しく存じます。また是非よろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイプおまかせ】直前プラン(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 15:58:04

REIホテルは、気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
長野東急REIホテル 2019年06月01日 22:12:42

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

気に入っているとのお言葉、従業員一同非常に嬉しく存じます。今後もごひいきのホテルでいれるように従業員一同で努力して参ります。

またのご来館の従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

ゆっこちゃんだよさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

ゆっこちゃんだよさん [40代/女性] 2019年05月28日 17:19:20

フロントの方がとても親切丁寧で、とても感じが良く、
こちらの無理も快く対応していただきとても感謝しております。
駅から近く立地もよく、お部屋はとても綺麗でした。
お風呂とトイレもすごく広く綺麗でした。
ドライヤーも新しくてよかったです。
チェックアウト後も遅くまで荷物を預かっていただき助かりました。
すべてにおいてとても満足できる素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
長野東急REIホテル 2019年05月31日 02:49:43

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応面お褒め頂き大変光栄にございます。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。立地条件とお部屋などもご満足頂けたようで何よりでございます。素敵なホテルとのお言葉スタッフ一同、非常に嬉しく存じます。今後もそうおっしゃって頂けるホテルを目指してスタッフ一同で協力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 22:22:06

4人で2部屋を予約してたんですが急遽1人増えることになり、1週間ちょい前だけどダメ元で連絡したらすぐ3人部屋に変更して頂けました。
ホテルに着いてからも対応が良かったです。
部屋も広めでユニットバスも広めでドライヤーが使いやすかったです!
朝食も美味しくチョコ味のパンもデザートも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
長野東急REIホテル 2019年05月24日 22:50:26

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

電話とホテル内ともに対応面にご満足頂けたようで何よりでございます。部屋と朝食もお褒め頂き大変恐縮でございます。ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー【朝バイキング】付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 16:39:39

安くいいホテルに泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
長野東急REIホテル 2019年05月13日 21:25:47

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

料金体系にご満足頂けたようで何よりでございます。ただ、シーズンによっても日によっても料金は変動いたしますのでよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 03:04:30

駅前の立地、またベッドも広く部屋も明るく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
長野東急REIホテル 2019年05月05日 16:36:28

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件・お部屋と共にご満足頂けたようで何よりでございます。また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。よろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 19:47:01

駐車場が少し離れていたことが残念でしたが、それ以外は大満足です。GWだったからか、宿泊日の3日ほど前に予定変更がないかの確認電話があり、その時にできればダブル(予約した時にダブルしか空いてなかった)をツインにしたい、と話したところ、ツインが空いたら連絡します、と言ってくれ、実際にツインに変更ができました。また、東急グループのカードを持参し忘れたことをチェックインの際話したところ、ポイントは付かないけどチェックアウト時間を12時に延長しましょうか?と気遣ってくれました。朝食ビュッフェは品数も大変多く、どれも美味しかったです。特にパンが充実していて、サンドイッチはビュッフェのサンドイッチとは思えない豪華さでした。デザートも数種類あり、蕎麦の実のフロマージュや蕎麦プリンがすごく美味しかったです。値段も大変お手頃で、また長野へ来るときは是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
長野東急REIホテル 2019年05月04日 06:31:36

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場は唯一提携させて頂けているのが、あちらの駐車場のみとなっておりまして若干離れておりましてご不便をお掛け致しました。その他お部屋を含めた対応面と朝食にはご満足頂けたようでなによりでございます。お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また是非宿泊したいとのお言葉光栄にございます。よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー【朝バイキング】付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 20:54:35

駅前の立地、またベッドも広く部屋も明るく、1人で宿泊するには充分すぎる程でした。
セキュリティもしっかりしていて、女性が1人で泊まっても安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
長野東急REIホテル 2019年04月27日 22:22:46

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件、お部屋、セキュリティと共にご満足頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 17:35:43

大変満足だが
禁煙フロアなのにタバコ臭いと思ったら、外国人のかたがタバコ吸いながらフロア、エレベーター乗ってるのが、見られます。
注意してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
長野東急REIホテル 2019年04月23日 21:38:51

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お教え頂きありがとうございます。海外の方向けにもご説明文を添えてお部屋のカギをお渡ししているのですが、もし見かけたらこちらでも注意をして更なる徹底を図って参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 15:51:38

駅近く大変便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
長野東急REIホテル 2019年04月10日 20:34:55

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件をお気に召して頂き、何よりでございます。サービス面ももっと強化してよりよいホテルを目指して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 20:00:52

到着時、雨だったもので駐車場からホテルまで、やや難儀をしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
長野東急REIホテル 2019年04月01日 16:52:33

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご不便をお掛け致しました。駐車場に関しましてはご指摘をよく頂くのですが、立地条件的に私どものホテルには駐車場を併設できませんで、開業時に唯一提携をしてくださったのが、あちらの駐車場のみとなりまして少し離れてしまっているのですが、ご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

マタマタさんさんの 長野東急REIホテル のクチコミ

マタマタさんさん [50代/男性] 2019年03月29日 16:20:08

2月13日(水)に出張で宿泊しました。駅前で立地最高。とても綺麗で気分良く宿泊できました。温泉も無く、素泊まりでこのお値段は・・・コスパはイマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
長野東急REIホテル 2019年03月29日 16:59:41

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件や綺麗さにはご満足頂けたようで何よりでございます。料金相応のホテルに出来る様に従業員一丸となって努力して参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイプおまかせ】直前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合4

うーやん1967さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

うーやん1967さん [50代/男性] 2019年03月26日 07:37:16

出張で利用しました。部屋は広くはありませんが、ベットが比較的大きくて快適に過ごせました。朝食付きで予約していましたが、朝食開始時間と出発時間が重なり、食べる事が出来なかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
長野東急REIホテル 2019年03月29日 16:57:41

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のお時間が間に合わなかったとのことでございますね。申し訳ございませんそういったお客様のお声にお応え致しまして、4月2日の朝食より朝食時間が6:30~に変更になりました。その他は快適に過ごせたとのことで安心致しました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルオファー 【朝バイキング】付き【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

楽とら万歳さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

楽とら万歳さん [30代/男性] 2019年03月23日 18:35:53

提携駐車場が少し距離がありますが、
ホテルに到着し、フロントへ向かうなり……
“いらっしゃいませ。お疲れ様でございました!”の一言で、印象がUPですよね。
更にスタッフは常に笑顔で、すれ違うなり当たり前ですが、挨拶をしてくれます。
お部屋は、6Fツインルームを準備(諸事情により、電話でエレベーター付近)して頂きました。
少し荷物を置く場所が狭いかな?!と感じたくらいで、眺めも良かったです。
また、朝食を食べる場所も非常に広く、窓際に座りましたが、落ち着けました。
勿論、美味しく頂きました。

ここの系列ホテルは沢山ありますが、宿泊したのは初めてでした。
また、機会がありましたら、使用させて頂きたく思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
長野東急REIホテル 2019年03月24日 20:14:23

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
笑顔と挨拶は接客の基本中の基本でございますが、お褒めのお言葉頂きまして大変光栄にて嬉しく存じます。お部屋タイプもご希望があれば、極力ご希望の添えるように努力致します。朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。機会がございましたらまた是非お願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早期予約でおトク♪とくとくプラン(和洋バイキング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 長野東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 17:57:45

立地は駅前で申し分ない.しかし,提携している駐車場には少々不満.ホテルから駐車場が離れているのは仕方が無いと思うし,徒歩数分の範囲なので気にはならない.しかし,駐車場の入り口が大変わかりづらく,たまたま地元の方が同乗していたのでなんとか辿り着けた.前日に予約確認のお電話をいただき,私なりに調べて行ったつもりだったのだが,詳細な案内をご用意いただく必要があるのでは無いかと感じた.

ホテルや部屋は清潔感があり,不満はない.朝食ももっと種類があるとうれしいという思いはあるが,十分に楽しむことができた.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
長野東急REIホテル 2019年03月20日 21:05:40

この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の入り口だけご説明不足だったようで大変申し訳ございません。駐車場そのものは大通りに面しておりますが、入り口が裏側になっておりましてカーナビをお持ちであれば、電話番号をお伝えするなどのご案内が必要でございました。

その他、ホテルそのものとご朝食はそれなりにご満足頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引ビジネスプラン(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

268件中 1~20件表示

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