フロントの説明よくわからないです。食事のバイキング
種類　いまいちです。期待ハズレでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

最終的にはこちらの確認ミスでしたが予約時にアーリーチェックアウトになっていました。チェックイン時に、ホテル側も記載内容が分かりにくく落ち度があったので、チェックアウト時間も通常で良いとスタッフにはっきり言われました。
しかし入室してから電話がきて、通常チェックアウトなら延長料金がかかるとのこと。
一度良いと口にしたことはそう簡単に撤回してはいけないと思います。チェックアウト時に謝罪もありませんでした。
やはりオペレーションは不十分なんでしょうね。
その他は立地、部屋、温泉、料理どれも良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

女性４人で宿泊しました。お部屋は海が存分に見え、十分な広さで、清潔感もありました。
チェックイン前には地元のお茶等のウェルカムドリンクが用意されて、一息つけて助かりました。
またお風呂はスチームサウナがついていたのが嬉しかったです。
朝食ブッフェは、セルフ海鮮丼や炙り直していただく干物など海を見ながら美味しくいただきました。
スタッフの方も対応も穏やかな感じもあり、駅から近く利便性も高いので、快適に過ごせるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

ブッフェが最高に美味しかったです！
海の幸が新鮮でどれも大ぶりで種類も多く美味しくて、
焼いて食べても最高でした。
浜焼きみたいにできるのも嬉しいサービスだと思いました。
また、ピザを自分で焼いて食べられるサービスも素晴らしい。
カニもとても美味しかったです。
またリピートしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

大浴場が2階なので車の音がうるさく内湯は閉塞感があった。露天風呂も海が隙間からしか見えなくて寂しかった。部屋は広くてゆっくりできました。バイキングもすぐに補充されカニも食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックインが遅かったので泊まるだけであれば問題なかったです。
キャビンルームのローカーテンで仕切られますが、お隣のいびきが聞こえて気になりました。今度は和室で1泊2食付きで宿泊してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

花火を観るために宿泊しました。前日に急遽予約しましたが、期待以上でした。まさに特等席という感じで、お部屋から迫力ある音と花火を観ることができ大満足でした。
チェックイン時、部屋の準備ができたら声をかけると言われたが、その後何もなくロビーで待ちぼうけだったのが残念でした。しかし、宿泊中おばあちゃんがトラブルに見舞われた際は、親切に対応していただき、逆に申し訳ないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

携帯の充電が出来なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

施設全体は綺麗ですし、駅からも海からも近くて立地は◎でした。
食べ歩いたり観光をメインにするならどこに行くにもアクセスが良い為2泊以上泊るならオススメ出来ます。
連泊の際、清掃をなしにすると300円分の館内で使えるチケットを貰える点も良かったです。
（その際にタオルの交換をしてくれない宿もある中、ここは使用する物を毎日交換に入ってくれるところも良きでした）

ただ何点か不満な箇所がありました。
まずご飯が凄くしょぼいです。ビュッフェなのですが種類は少ないですし、かと言って一つ一つ食材を良い物を使っているかというと全然でした。食べ放題のカニは完全にダシに使うやつで食べれる身の部分はほぼありませんでした。
海の目の前なのに魚の鮮度や大きさも取り立てて良い物じゃなかったし、平日で人入りがないからなのかご飯が冷めてたりしたのでそこはマイナスです。
宿泊を考えている方は近くにいくらでも美味しいお店があるので、素泊まりか朝食付きのみでの宿泊をお勧めします。

温泉は清潔感がありお湯もとても良かったのですが視界を遮るはずの柵が全面にかかっておらず、恐らく海沿いの道路歩いてる人に角度によっては女湯丸見えなのでは？という感じでした。
またそれは上にかかってるのぞき見防止の屋根も同じで、部屋によってはベランダから覗き放題の構図になっており、ちょっと怖いなと感じました。正直ホテル側は早急に対処した方が良いと思います。問題が起きる前に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

ゴルフ帰りに利用させて頂きました。
部屋、風呂、食事とても良かったです。
ただ、チェックインの際に少々時間がかかったのでもう少しスピーディーな対応をして頂ければと思います。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

９月に素泊まりで利用しました。
熱海駅から徒歩で10分、サンビーチの目の前でバス停もホテルの前にあるのでアクセス良いです。

ロールカーテンで仕切られた半個室のキャビンルーム、簡素な作りですが寝るだけなので充分でした。
他の宿泊の方がいらっしゃらなかった？のか、とても静かで快適に過ごせました。
窓がないので部屋から外の様子がわからないのは少しだけ不便ですが、ちょいちょい外出してたのであまり気にならなかったです。

お風呂はコンパクトな造りで内風呂と露天風呂、スチームサウナ。２階なのでそんなに展望は良くないですが、海も見えました。
夕方と朝に利用しましたが、混雑もありませんでした。

フリードリンクのサービスもキャビン内では常に利用できたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

食事が美味しく大満足です。
スタッフの方も優しく、立地も熱海駅から歩いて行ける距離で楽しく散歩しながら宿に向かうことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

化粧水と乳液は用意してないのは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

海や食べ歩きスポットに近いので選びました◎
ホテルは綺麗で、浴衣やバイキングなど楽しめました！
ただ駐車場料金を別途支払う+離れていて不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

猛暑の中、チェックインに長時間並ばされた。QRコードでチェックインできると記載していたのに利用できなかったのはなぜ？
ようやくたどり着いたキャビンルームは暑いし室外にあるエアコンの風が入ってこず換気も不十分。エアコンに近い部屋に変更を依頼したが初めは不愉快な対応で断られた。後に移動できてマシにはなった。
深夜から朝方までガサガサバタバタうるさい人もいて二度と泊まるもんじゃないと勉強になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

駅からは離れてますが目の前にバス停があるので不便さは感じませんでした
部屋からの景色は海が目の前で最高でした
食事もそれなりに良かったです
夕飯のピザはとても美味しかったです
好きな具材をトッピングして焼きたてが食べれます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

バス停から近く熱海駅アクセスも良いし、海が近いので立地が良い！部屋も広くて綺麗。何より夕食と朝食のビュッフェが最高でした！種類も豊富で、魚介などの海の幸も沢山！大変満足です。夏休み中にもかかわらずリーズナブルなお値段でここまで満足できるとは思わなかったです。口コミにトイレのアンモニア臭が気になると書いてあったので心配でしたが、行ってみると確かに若干臭いはしましたのでマイナス1させていただきました。それ以外は大変満足です。また行きたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回はじめて、利用させていただきました。オーシャンビューで
とても気持ちよく、滞在させていただきました。お部屋もリノーベーションされたばかりなのか、新しい匂いがしてとても居心地が
よかったです。畳のスペースがあり、ごろ寝が出来て気持ち良かったです。お料理も満足でした。
お風呂も、とても良い泉質で、お肌ツルツル感を感じました。岩盤浴プランだったのですが、お風呂にはミストサウナのみなので
汗を沢山かきたい方には、岩盤浴も利用されるのをおすすめします。娘が海水浴をしない為
今回は、海に入りませんでしたが
目の前がサンビーチでとても立地がいい場所です。ホテル1階玄関横にシャワーもあるので、砂を洗い流し水気を切って、そのまま
大浴場に行く事が可能かと思います。その他気になったのは
部屋の入口のドアが固く閉まる時、ガタンと大きな音が出てしまいます。

6階利用でしたが思ったほど高さを感じなく、目の前に中間の屋根がありました。滞在した部屋は、1番真ん中の部屋で
くの字のデザイン上、横の部屋は、丸見えでした。

9階、10階くらいの方が　景色が良いかと思います。

コスパもよく綺麗な設備でお料理も美味しのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

海の真ん前で、ホテル入り口横にはシャワーもあり便利でした。

お部屋広めで綺麗。
ひとつ残念だったのは、トイレの床面や壁紙が畳のような素材？で尿などが染み込んでしまっているせいなのか、トイレがアンモニア臭でキツかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月