クチコミ

２度目の宿泊です！ ウェルカムドリンクのお茶やコーヒー等があり、部屋に案内されるまでロビーでゆっくりできます！ 今回はテラス付きの部屋でしたが、外へ出る際カーテンレール辺りの板？がちょうど頭にぶつかる位置にあり、そこは改善点だと思いました… 夕食はカニや海鮮に大満足です！バイキングの品数はそこまで多くありませんが、チェーンのホテルとは違い、ひとつひとつのクオリティが高くとても美味しかったです。 フェイスタオルはビニール入りのところが多いですが、こちらは何も入っていない状態で置かれていました。新しいものなのかどうか、使用するのに少し躊躇してしまいました…が、大浴場はとても気持ちが良かったです！ スタッフの方も感じがいいです！

お誕生日で利用しました。 テラス付きのお部屋は5階のみでしたので、どのような眺望か分かりませんでしたが、 目の前に大きな塀みたいなのがあるので、海は一望できません。せっかく海が目の前にあるのに少し残念でした。 ですが、朝日と夜の静かな波音を聴いて過ごせて、癒されました。 当日、夕食を追加しましたが、値段の割にお魚が少なくて、少し生臭かったかなぁと。 支払った分は食べなくちゃと思ったので色んなものを手を出して食べました。 朝ごはんは全体的においしかったです。 また、チェックインに時間を要します。 せっかくセルフチェックの機械があるのに、一台しか動いていない。 タオルも追加は有料でした。 せっかく温泉が付いているので、 半乾きで2回目使いました。 海が目の前なのですぐお散歩にも行けるし、心地よい時間を過ごせます。 駅まで向かう帰り道の坂道がしんどすぎるので送迎バスがほしいです。 お誕生日メッセージありがとうございました。

とても良いホテルでした。立地も良く海岸や寛一お宮像の目の前で、熱海駅行きのバス停も目の前にあります。 早く到着しましたが、お土産コーナーや、広いロビーでリラックスしてのんびり過ごせ、また、ホテルのフロントの方々の対応も素晴らしかったです。 また、部屋も広くてきれいで、テラスから海を眺めたり、ジャカランダの花が咲いている公園を見ながらのんびり夕涼みをして快適に過ごせました。 お風呂もミストサウナや露天風呂、内湯も広く、熱海の温泉を堪能できました。 朝食は、とても豪華で友人と朝から楽しく過ごすことが出来ました。 次回もこちらのホテルを予約し、是非2泊したいと思うぐらいお気に入りです！ おかげさまで楽しい休暇を過ごすことができました。 ありがとうございました。

大浴場にある露天風呂は、座ったまま入浴すると、通りに面した向かい側にある、遊歩道を歩く人の顔立ちや服装が靴の様子まではっきり見てとれる。 海も時計も見える。熱海駅から下ってくるバスや車を見ることは可能だが、ドライバーの顔までは見えない。 露天風呂は一般的なマンションのベランダのすりガラスが嵌った手すりの内側に、目隠し用の板が天井の高さまでついており、露天風呂の出入り口側の三分の一ほどが解放されていて、入浴時に見える景色については上述の状況。 推測だけど、施工後に後から一部の目隠しを取り払ったのではないだろうか。 スライドドアを開け、階段をのぼって露天風呂に入るのだが、その床の高さは設置されたベランダ用手すりの高さとそう変わらないため、解放された部分より遊歩道を歩く人から、入浴者の様子が見えていると感じたのでリラックスはできない。 なお、わざわざ外から入浴している人の姿が見えるかどうかまでは確認してはいない。 「外からは見えていないだろう」と思いたいところである。 (レビュー者の視力は右1.5左1.2) 立地は勾配が多い中、バス停から近いから、便利。 部屋は見える範囲は掃除機をかけたりしている感じなのでまったく掃除されていないわけではないが、部屋含めホテル全体がうっすら埃っぽい。 サービスは、部屋に入った途端虫に刺されたため、薬と虫よけ剤を借りました。部屋まで持ってきていただきました。何の虫か不明だが、掻きむしっていないにもかかわらず状態が悪い。 スタッフの応対については、外国人従業員は日本語が丁寧で堪能であるため安心できた。ネガティブな部分は割と他の口コミと賛同する内容だから割愛。 設備については、管理もしくはマニュアルが甘い印象。ベッドは板の上に厚さ15cmほどのウレタンマットレスにペラペラの掛布団であった。

良いロケーションでした。中学生のこどもと春休みの旅行で行きました。 熱海の駅からグーグルで調べ、下り坂＆裏道を通ったら１０分もかからなかったかも。 目の前がビーチ、ホテルのベランダからは貫一お宮の像がギリギリ見えました。 銀座商店街まで徒歩３．４分。ホテルの前に熱海行のバス停があるので、時間をメモして合わせれば楽々。 熱海の駅からは下りですが、逆は上りなので、バスが楽です。それも６．７分。 けっこうな大雨の日でしたが、おかげでいろいろ観光できました。 翌日は晴れて、部屋や、朝食会場からビーチが綺麗に見えました。 チェックインの時間は結構並びますが、チェックアウトはマシーンでセルフででき、楽々でした。 熱海、良いところだったので、また利用したいです。

コスパが最高です。温泉ホテルは近年高すぎて家族で利用するのもあれこれ考えます。安いと古すぎたりしますが、リフォームされていて気持ちよく宿泊できました。 料理もバランスよく、美味しかった。 何よりみんなスタッフさんが笑顔で親切なこと！ 体調が悪くなった家族にも気遣いが素晴らしく感激しました。ありがとうございました。 　 ただひとつだけ、窓側の簡易ベッドは太陽で暑すぎるのか家族が寝ていて足をダニのようなものに刺されたみたいです。 こまめにダニスプレーなどして、様子を見ていただけると助かります。 また簡易ベッドだけ掛け布団類が一切何もなかったので電話して持ってきてもらいました。 トリプル利用なので最初からあるとありがたいですね。 また利用します。ありがとうございました！

休校だったため金土で小学２年生の男の子とふたり旅。お部屋はオーシャンビュー！おしゃれで広くてリラックスできます♪ 少しアンモニア臭のするトイレだけ残念。きれいなのになぜだろう？ 大浴場はまだひとりで入らせるのもなーと、前もって19時半から貸切風呂(貫一の湯)を予約していましたが大正解！もうひとつお宮の湯もあります。チェックイン時に聞いてみところ空いていたので16時からこちらも利用。早めの時間帯は少しお安くなります♪眺めは同じでしたが貫一のほうが広いです！息子が爆睡中の早朝、大浴場にも行ってみました。悪くはないけどやはり貸切よかったなーと再確認(笑)地図上、駅からは一見近そうですが平坦ではないのでそこそこあるように感じました。ホテル前にバス停があるのでおすすめします！笑顔の少ないスタッフのかたもいましたが、直接関わったチェックイン時のスタッフさん、ウェルカムドリンクを担当していたかたはとても感じがよかったです♪天気が悪く寒かったので、海水浴とはいかなくても磯遊びができそうな時にまた利用したいです。

オーシャンビューのお部屋で眺めはとても良かったです。お部屋はアジアンテイストで綺麗でした。天気に恵まれ朝食は青空、海を眺めながら食べることごできました。和食、洋食どちらもあります。パンはあまり美味しくなかったです。すみません。 混む時期だったようなので、お風呂や食事の混雑状況が分かるように携帯で確認できる仕組みは助かりました。 部屋に置いてあるお茶は緑茶のみ。コーヒーや紅茶があったら良かったかなと。水1本でも置いてくれると薬を飲む時に助かるなと思いました。 ロビーに自由に飲める機械はありますが、遅い時間は電源オフ？になってます。コーヒーよく飲みますが泊まった7階からロビーまで行くのは面倒でした。 ホテルまで駅から歩くと10分くらいです。歩きの場合は駅まで行く時、階段がキツイです。坂もあります。高齢の方ならバスを使うのオススメします。 総合的には良かったのでまた泊まりたいなと思いました。

お部屋はとても清潔感があり清掃も行き届いて新しくとても良かったです。 オーシャンビューで天気が良ければお部屋から朝日が見えるのもとっても素敵です。 夜のバイキングは鮪、鯛、カンパチ、金目鯛と4種のお刺身が食べ放題でした。カニも美味しく、自分で焼けるサザエ、ハマグリ？有頭海老、ほたてもとても美味しかったです。ローストビーフも厚めで食べ応えがあり柔らかく美味しかったです。 朝ごはんも、種類が豊富で自分で焼けるアジの干物、鯖の干物は脂が乗っていてふっくらしており、朝からネギトロがあるのもとても贅沢だと感じました あと白米がおいしい！！ 食事はとても大満足！！ 無くなってもすぐ補充してくださいます ウエルカムドリンクの静岡茶もとっても美味しかったです。 少し駐車場まで遠いのと、お部屋に加湿器があればとっても良かったなと思いましたが またぜひ利用させて頂きたいと思えた素敵な宿でした

最上階のロイヤルスイートに泊まらせて頂きました。 広々とした室内で内装は高級感がありとてもリラックス出来ました。お部屋に珈琲・緑茶、あとミネラルウォータの準備があります。 ベランダの露天風呂は浴槽が大きくてお湯が貯まるまでに結構時間がかかりますが、お風呂の縁に座って海を眺めながら足湯をしつつ待ったのでそれも気持ちよかったです。 朝食・夕食共にバイキングでしたが、それ程混み合う事もなく適度な品数で充分満足出来ました。 駐車場がこのホテル自体にはなく、並びのパールスターホテルの入口から入っていく感じで、だいぶ迷ってしまいました。 まぁよく調べていかなかった私の落ち度なので仕方ないのですが。とにかく車で行く方はよく調べてから行ってくださいね。

小学生高学年＋年中さん連れの海水浴で利用させていただきました！ 車がないため、駅からのアクセス、海へのアクセスという点で選びましたが、想像以上に立地が良く、熱海サンビーチがほんと目の前のため、2日目の朝は小学生が1人で気軽に行けちゃうほどでした。笑 目の前には数多くのホテルさんが並んでいますが、抜きん出て便利だと感じました。 まずホテルと海との間に車道があるためそれを渡る必要があるのですが、その横断歩道からホテルとは遠くなく、 サンビーチ入口の階段も目の前のため、無駄に回り道せずビーチに向かえます。 小さい子がいると、ホテルからビーチまでが長いと特にビーチから上がった時などは途中疲れてグズったりするので、この点かなり救われると思います。 今回利用はしませんでしたが、バス停も目の前にありました。 また、ビーチのシャワーで砂を落とせますが途中砂浜を歩くのでまた着いた砂などを、ホテル前のシャワーで落とせるのも便利でした。 ランドリーもあるため、翌日使いたい水着や砂が気になった衣類を洗乾できたのも◎。 外観は古いのですが、ロビーやお部屋はとても新しく綺麗で清潔でした。 接客についてはいろいろお世話になりすぎました（笑）。 夕食の混雑時に、小学生の方が間違えた浴衣を着てしまっていたのですが、それをこちらから依頼したわけではなかったのですが「新しいものをお待ちしますね」「お着替えの個室にご案内しますね」と、繁忙な時間帯にも関わらず細やかなご対応をいただきました。 また、チェックイン前にひと泳ぎしたかったので早めに到着したのですが、荷物を預かっていただけました。浮き輪を膨らませる電動ポンプもお貸しいただきました。 何から何までお世話になりました。 ウェルカムドリンクや、朝食後のコーヒー持ち帰りなど、ところどころ気が利いていて、また利用したいです！！

小学生の娘が初めて海水浴旅行をするにあたり、7月31日に宿泊させていただきました。立地は申し分なし！サンビーチのまさに「どセンター」にあり、利便性も景色も最高でした。ホテル入口にデッキとシャワーがあったのも、砂で汚れた浮き輪や足を洗い流したり、水着姿の子供には本当に便利で良かったです。 フロントの女性は、素敵な笑顔であれこれと大変親切に対応して下さいました。ウェルカムドリンクコーナーの女性も、子供にとても優しく話しかけて下さり、素敵な方で嬉しくなりました。いただいたお茶もとても美味しかったです。朝夕食も満足で、言うことありません。旅において、ソフト面の重要性を改めて感じた２日間でした。 来年も必ず行きたいと思います。素敵な旅をありがとうございました。

結論満足でした。 1番満足だった点は食事です。 夕方は1730分から食事できるということでしたが、観光の関係でお昼ご飯をスイーツとかしか食べられなかったので16時ごろにチェックインあと17時50分ごろからいただきました。 金曜日に休みをとっていったことと時間が早目ということもありこの時間は空いていました。自分達以外に5組程度でしょうか。 生の海鮮が苦手な彼女と向かいましたが、焼きのエビ、ほたて、貝のガスで焼いた物などもありおいしかったです。 携帯充電するもの忘れてしまいましたが、USBのコンセントの本体を貸していただき助かりました。 ホテルで荷物あずかってもらえる様なので預けます今度から！

まず、コメント多いいいホテルですね。宿泊者としては、満足しています！ GWでの宿泊で、予定の都合上花火なしの日の宿泊です。改めて、非常によかったと思うので、満足です。ありがとうございました！ ただ、コメント記載にあたっては、重箱の隅をつつくようなコメントもありますが、リピートしたいと思っているので、よかった面、我が家庭にはマイナスに映った点を記載したいと思います。 全体の点数としては、5点満点の5点、4点しかないので微妙なのですが、4.5点くらいです。わずかにマイナスはあります。ただ、それは当たり前なのですが、マイナス点を重く見ている方がいらっしゃれば、コメントする意味もあるかと思いますので、参考として、ご確認ください。 【良い点】 ・宿泊した部屋が広いし、ちょっと洒落てて、家族大好評！（リフォームかどうかは調査不足でちょっとわかりませんが、新しい感じでした） ・部屋から見るオーシャンビューの景色に家族大満足！ ・ホテル内の夕食、朝食を利用したのですが、非常に満足し、おいしかったです。 ・食事に関して、サーロインステーキは家族に大好評でした。ただ、熱海ということで海鮮系をすごく期待しすぎたせいか、そこはやや弱く、逆にサーロインステーキがおいしかったという笑い話になりました。 【ちょっと？って思った点】 ・露天風呂が男女とも外から結構見えるかも？です。うちの家族の女性は、夜入ると光の関係で、気づかなかったようです。私も夜は気づかなかったのですが朝風呂に入ると「えって！丸見えじゃん」って思いました。夜は光の関係で外から見えないんだとは思いますが・・・ちょっと注意必要かもです。 ・夕食時にアルコールの飲み放題を注文したのですが、店員が忙しくて注文しづらかったです。呼ぶベルもなく、注文のため店員を探しまくり自分が捕まえるしかありません。なんか、食事中に、違う対応が要求され、楽しい食事でイライラしました。飲み放題のコスト削減施策と感じてしまい、いいホテルだけに、ここで満足度落すの？ってちょっと残念です。さらに、生ビールの250mクラスも小さすぎて何度も呼ぶ必要があり、呼ぶ方も、呼ばれる方もあまりいい気持ではないと思います。

少し早めに行って付近で昼に食事ができるところを聞いたのですが、フロントで対応してくれた女性の方がとても親切で素敵な方でした。いろいろと教えていただいたのに、結局時間の都合で行くことができず残念でした。 部屋はオーシャンビューで目の前が海。お部屋も和洋室でゴロゴロできるし、ベッドも少し低いタイプなので大きくて子供たちも大喜びでした。清潔感もあり素敵なお部屋でした。 夜・朝のバイキングもおいしくて、スタッフの方のお皿を下げに来て下さるタイミングも良くて、周りをよく見てらっしゃるなという印象です。 熱海プリンやフルーツサンドのお店も徒歩圏内で助かりました。 県外への旅行にはまだ二の足を踏んでしまうのですが 県内にこんなに素敵な場所があって「静岡県民で良かった」と 改めて実感しました。 ありがとうございました！

まずスタッフの対応が良いです。Twitterをフォローしたと言う事でアップグレードして頂きました。 9階の部屋は扉を開くと一周出来子供も大喜びでした。綺麗で清潔感ある部屋で満足でした。 温泉は40度くらいでしょうか、縦長で充分満足でした。 朝食も美味しいです。マグロのタタキを朝からいただき、新鮮でした。色んな口コミを下見して行ったので、かなり改善されていた印象で満足 朝日を部屋から見れたのは感動でした。 バイシズオカを使ったのでクーポンで夕飯も熱海駅まで行って沢山買えました。 夢のひとときをありがとうございました。 機会が有れば是非また行きたいホテルです。 ウェルカムドリンクに柑橘系が有れば尚更良かったです。 お世話になりました。

花火大会の日でしたので、お部屋からゆったりと花火を鑑賞するのは最高でした。目の前はビーチで、昼間も夜も、本当に良い眺め。マッサージチェアーがあり、のんびりマッサージをしたり、デイベッドで寝転んだり。ゆるゆると過ごすには最高の立地です。食事は朝だけですが、ビュッフェもコロナ対策をきちんと行っている印象があり、好印象でした。お料理もこまめに補充がされていたように感じました。お風呂もゆったりしていました。あとから知って少し残念だったのは、ロビーでコーヒーサービスがあったようでしたが、チェックイン時に機械を使ったスマートチェックインなので、あまりスタッフの方にお話を聞くことが無かったため、そのサービスに気がつきませんでした。気がついたときには終了していたようだったので、ちょっぴり残念！

写真詐欺はあれど、写真のイメージよりずっと素敵でした。ロビーは広くデイベッドがありコーヒー紅茶がサービスされ、チェックインが15時までできなかったのですが、ここで時間をつぶせばよかったと思いました。ハロウィンだったので受付男性の無表情の猫耳がツボでした。お菓子ありがとうございます。 テラス付和洋室はテラスへの段差が登りたがりな２歳児は大喜び。ただ足の悪い人は出入りが困難なので両親とはこの部屋はダメだなと思いました。テラスから花火もばっちりでした。 露天風呂は他レビューにあるとおりちょっと外からが気になりました。 朝食のバイキングは種類は多くないですが、朝には十分でした。コーンとスティックパンがあるのでありがたい！夕飯は外にしたのですが、花火の日なのでどこも予約で満杯で夕飯難民になりました。テイクアウトを部屋で食べようと思ったのですが、そういったお店がなかったのです。あやうくコンビニ飯になるところでした。これから泊まる方は気を付けてください。

宿泊前にいくつかの問い合わせをして、丁寧にお返事くださいました。 熱海の海の目の前で景色も良く、お部屋も綺麗でとても満足でした。 ただ、こちらの確認不足ですが浴槽はなくシャワーのみのお部屋でした。 あとはドライヤーがもう少し大きめの物だったらありがたかったです。 こちらは、ホテルの専用駐車場もあり助かりました。 駅も近く、駅まで坂道はありますが行き来できます。 天候が不安定だった為、車を動かして駅前の商店街に行きましたが、 天気が良ければ、のんびり歩いて行きたかったなと思います。 コンビニも歩ける範囲でいくつかあります。 ブュッフェも品数はそこまで多くはないように思いましたが、美味しく頂きました。 ロビーにもフリードリンクがあり、広々とした空間で居心地が良かったです。 フロントの方も丁寧に接客して頂き、ありがとうございました。 また花火のある時など、熱海に行く際には利用したいと思います。 コロナ禍ではありますが、こちらのホテルに泊まれたことも旅行の楽しい思い出のひとつになりました。

3月２１日（日）に朝、夕食つきで、孫を連れて海上花火大会を見るのを目的に宿泊しました。当日は春の荒らしの風雨の強い中大会は実施されましたので大変良かったです。4才の孫も身近で見た大輪の花火に大喜びでした。ホテロは感染対策もしっかいできており、大変満足でした。また、夕食時に孫の箸をテーブルに忘れてしまい、翌朝スタッフに箸の忘れ物をお聞きすると洗浄してフロントで預かっていだたいていると言われたのは多変うれしくありがたかったです。若いスタッフの方が多いですがよく気が付く方が多いので次回も利用したいです。少し不十分に思ったことはチェックの時の2次元バーコードでの入力（年配者ではむりかも）それと、浴場の更衣室の空調が効いてなかったので、ふろ上がりに汗が引くまで相当な時間を要したので空調管理をしっかりされたら、他の事は100点に近いと思います。