この度はご利用いただき誠に有難うございました。喜んでいただいて私達も大変嬉しいです。また宜しくお願いいたします。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。また宜しくお願いいたします。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。自然の中でゆっくりしていただいて良かったです。また宜しくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
せっかくお越しいただいたのに,
ご満足いただけなかった点や説明不足があり
大変申し訳ありませんでした。

当日、積雪量は少なめでしたが気温が非常に低く、すでに夜になり暗く坂道で路面凍結していたため2輪駆動ではスリップ事故などの恐れがあり
お客様の安全第一を考え４輪駆動の車でお迎えに行きましたが、荷物の積み替えの間に、お身体が冷えてしまった事はすみませんでした。　　　

ファンヒーターはタイマー設定はしておりませんが、これはエラーでなくメーカーによる安全装置という機能で人が不在時の消し忘れなどの火災防止のためある一定の時間を経過すると（例　3時間経過など）自動的に消火するようになっております。しかし切れる前にチャイムなどのお知らせ機能があり延長ボタンを押すと切れずに継続使用できます。私共がメーカーの安全装置により自動的に一旦切れる事を説明していなかったため,
お客様がご不快な思いをされた事についてお詫びいたします。
薪ストーブを使用されないお客様のためにファンヒーター用の予備の灯油も無料にて準備して　
いる旨をお伝えしていましたが当日は気温が大変低く部屋が広いため、３台のファンヒーター
を使用してもなかなか部屋の温度が上がらなかったと思われます。寒かった事をお詫びします。
　
当施設が自然の森の中にあるため、市街地より多く虫の発生があります。適宜、駆除を行い部屋の掃除の際、居ない事を念入りに確認しておりますが部屋が暖まると潜んでいた虫などが出現したと思われます。
お客様がご不快な思いをされた事をお詫びいたします。

宿泊中、問題が発生した時点でお呼びいただければ、すぐに駆けつける体制ですので今後は、お気兼ね無くお呼びくださいませ。
　
今後　改善すべき点を改善しお客様に快適に過ごしていただけるようさらに努力していく所存でございます。
　
この度は、ご宿泊いただき有難うございました。