クチコミ

総合評価
4.10
1,217
5
248
4
336
3
135
2
33
1
27
部屋
4.12
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.21
朝食
3.81
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.00
清潔さ
4.17
クチコミのAI要約
鶴岡駅前の利便性の高い立地と、清潔で快適な客室が好評です。地元の食材を使用した朝食や、丁寧なフロントスタッフの対応に満足されている方が多いです。また、駅直結の駐車場や周辺の飲食店が充実している点も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
119
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
黒柴ゆずのママ
60代/女性|2 件のクチコミ
最上階へアップグレード、部屋は綺麗で快適

チェックイン時に、グレードアップしていただき最上階を案内されました。部屋は、コンパクトでしたが、とても綺麗でした。 ベッドは、丁度良い硬さで良かったです。 ユニットバスは、狭かったですが、綺麗にそうじがされていて気持ち良く使えました。ただ、シャワーヘッドの脇から水が漏れていたのが気になりました。 窓際の壁紙が剥がれていたのが、残念でした。カーテンを閉めてしまえば、見えませんけど。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋の清掃状況やベッドの寝心地につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 一方で、シャワーヘッドからの水漏れや壁紙の剥がれにより、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、配慮が行き届いておらず深く反省しております。 ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に点検・修繕の手配をさせていただきます。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理を徹底してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まこと@@
50代/男性|1 件のクチコミ
駅前で食事に困らず、8階からの景観も最高

駅前にあるので、夕飯な困りませんでした。しかし、コンビニが見当たらなかったのですが、当ホテルのフロント近くに、軽食やお酒のアテも置いてあるので良かったです。 8階だったので景観もよく、気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、ホテル内ミニコンビニにつきましても「良かったです」とお聞きでき、大変嬉しく思っております。近隣のコンビニエンスストアに関しましてはご不便をおかけいたしましたが、館内の軽食やお酒のおつまみで少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いです。 また、最上階8階のお部屋からの景観もお気に召していただけたようで何よりでございます。季節や時間帯によっても街や山々の表情が変わってご覧いただけます、次のご機会にもお楽しみいただければと存じます。 今後もお客様に快適で気持ちの良い時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-31
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ツルツルツル
60代/女性|1 件のクチコミ
駅前で便利、設備が揃い快適に過ごせた

駅の目の前で,とても便利でした。 部屋はちょっと狭いかな?と思いましたが、必要なら設備は揃っていたので快適に過ごせました。ツインズ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきまして「とても便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。移動の際のご負担を少しでも軽減できたのであれば幸いです。 また客室に関しましては、コンパクトに感じられた中にも「快適に過ごせた」とおっしゃっていただき安堵致しました。今後も、より機能的かつ快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。 いただいたお言葉を励みに、一層ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-09-15
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
素敵な旅行
60代/女性|13 件のクチコミ
駅からすぐ近く安心して過ごせました チェックアウト後も荷物を預かっていただきとても助かりました

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数多くの宿泊施設の中からお選びいただき、立地やお手回り品のお預かりにご満足いただけた様子が伺えましてたいへん安堵しております。 今後もお皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進いたします。またのお越しをお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-09-10
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
どらん703
60代/女性|21 件のクチコミ
宅配便の質問や備品リクエストに的確な対応

宅配便への対応についての質問に的確な回答がありました。ワイン用のコルクオープナーのリクエストにも応えていただきありがたかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけましてスタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。 今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指してより一層サービス向上に努めてまいります。鶴岡にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-09-04
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
hjt1710
40代/男性|49 件のクチコミ
接客は丁寧だが浴室が狭く収納も不便

接客は、良かったですが、浴室が狭かったです。洋服はハンガーも、縦配列で、使いずらかつたです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。今後もお客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 しかしながら、客室の設備におきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 ハンガーの配列や浴室の改装など、すぐの対応は難しい状況ではございますが、お客様から頂いたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 木村
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-09-02
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
きょうきょう4649
50代/男性|2 件のクチコミ
駅前で飲食店も多く、素泊まりに最適

観光で利用。翌朝 月山登山なので素泊まり利用でした。なのでキレイなとこにお安く泊まって、充分満足!駅前なので飲食店はたくさんあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 月山への登山をご予定とのこと、当館でのご宿泊が快適なものとなりましたようで大変嬉しく存じます。 当館は『JR羽越本線 鶴岡駅』から徒歩約1分とアクセスも良く、周辺には飲食店も充実しておりますので、素泊まりの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 登山のご準備に当館をお選びいただき、誠に光栄です。 また鶴岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント和田
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-09-01
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
SaKuRa-*
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あり

清潔感があり毎回利用させていただいてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 いつも当館をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 「清潔感がある」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、館内の清掃と維持管理に努めてまいります。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-31
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
カシマアントラーズ
40代/男性|2 件のクチコミ
駅からすぐでアクセス抜群の好立地

駅からすぐでアクセス抜群。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のアクセスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当館は鶴岡駅から徒歩1分程でございましてアクセスの良さが強みでございます。 今後も皆さまにお選びいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント石井
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-28
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ohji7885
70代/男性|2 件のクチコミ
モニター利用のため正確な評価は難しい

私の都合でアパホテル内なのですが別な部屋で連泊し モニター用の部屋で宿泊していないので 正確な評価になっていないかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 「正確な評価になっていないかも」とのことでございますが、クチコミを投稿いただいたこと、そして高い評価をいただけましたことに大変嬉しく思っております。 次回ご宿泊の際には、泊ってよかったと思えるような客室の提供、お客様対応ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-18
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
stt1978
40代/男性|3 件のクチコミ
薬品の匂いは気になるが、部屋は綺麗で立地も抜群

外壁塗装の直後のような薬品の匂いが少々辛かったです。が、部屋は綺麗で快適、立地も駅前で利便性は高いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の匂いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。 そのような中で、お部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく励みとなります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 鶴岡にお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くる_まめまめ
50代/男性|3 件のクチコミ
子連れに親切な対応と駅前の好立地

子供連れだったが、フロントの対応かたいへん好感が持てた。ロケーションも鶴岡駅前で良かった。駐車場はマリカがおすすめ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。 また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 鶴岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-07
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まぐまぐろ
30代/男性|1 件のクチコミ
お部屋が隅々まで清潔で快適

お部屋がとても清潔でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。スタッフ一同、日頃の清掃業務に力を入れておりますので、このようなお声を頂戴し、今後の大きな励みとなります。 今後も皆さまに、よりご満足いただけるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-08-06
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
dddda
40代/男性|1 件のクチコミ

種類4つある枕がとても良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 アパホテルオリジナルの「枕」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の好みやお身体に合った枕で、少しでも旅の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。 これからもお客様に快適な睡眠と心地よい滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-24
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ymoxx
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で立地も良く、お部屋も快適でした

駅近で立地も良く、大変快適なお部屋でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「駅近で立地も良く、大変快適だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にストレスなく快適にお過ごしいただけることが私たちの何よりの励みでございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-24
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ノノヨウ
50代/男性|80 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応と駐車場への案内が親切

フロントの対応が素晴らしかった。丁寧で、駐車場の案内については、外まで一緒に来て頂いた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できたいへん嬉しく存じます。あいにく当館は専用・提携の駐車場がなく近隣の有料駐車場をご案内しております。今後も皆様にお選びいただけますようサービス向上に努めてまいります。お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございます。またのご機会を心よりお待ちしております。フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-20
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ラピスラズリ2010
70代/男性|51 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群、年配の方に最適

駅近で、アクセス抜群。年寄りには最高のロケーション


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の強みである駅近でアクセスが良いというお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。今後も皆様にお選びいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-15
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
ヴェゼ92
20代/男性|13 件のクチコミ
駅直結で雨に濡れずフロントへ行ける便利さ

鶴岡駅前からすぐで、駐車場はマリカ駐車場を使えば一度も外に出ずにフロントまで行けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地やマリカ駐車場からのアクセスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館は鶴岡駅から徒歩約1分の場所に位置し、多くのお客様より利用しやすいとのお声をいただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたご利用をお待ちしております。 フロント 高倉
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-12
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Ttomo
60代/男性|1 件のクチコミ
駅前で駐車場も近く、部屋も広くて快適

鶴岡駅の目の前で、ホテルに駐車場はないようですが、近くにビル続きの大きな駐車場があり助かります。 そこに、地元のお土産屋さんが入っており便利でした。 部屋も広くて綺麗で、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 朝食に関しましても、美味しかったとの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 これからも、お客様にご満足いただけるようさらなるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中での、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 本間
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-05
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ビリビリの実
40代/男性|122 件のクチコミ
過ごしやすい広さとVOD見放題で快適

割と過ごしやすい広さであった。朝食は軽食レベルならば十分であった。VODが見放題であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
79
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、アパホテルではVODが見放題でございます。ぜひ、次回アパホテルをご利用の際、お楽しみいただけますと幸いです。 朝食につきましても十分というお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるようさらなるサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 木村
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-03