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アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地4.17
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.77
  • 食事3.27
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 13:56:00

鶴岡市内で地元の銘酒をお土産用に沢山買い、フロントで宅配便での送付をおねがしいしたところ、ワレモノ生ものにつき、丁寧に梱包追加して配送していただけました。おもてなしの心を感じました。ありがとうございました。また、当地滞在の際は、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年02月02日 21:14:45

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいご投稿誠にありがとうございます。お客様の大切なお荷物は、私どもにとっても大切なものであり、お荷物に触れる際は、慎重に取り扱うことを徹底しております。当館のサービスにご満足頂けたことを心より嬉しく思います。今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同懸命に励んで参ります。また、鶴岡にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 20:23:09

鶴岡駅の目の前で立地は最高。部屋はクリーンでよい。隣室のドアの開閉が響くのはややマイナス。部屋は狭いが寝るだけならば問題ない。最大の問題は、他の部屋は知らないが、616号室のベッドは平らじゃない。中央に寝ると右半身が上がって左に傾き、落ち着かない、キングサイズベッドなので左に寄ってなんとか寝られた。まー安く泊まれたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年02月02日 12:31:49

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドに関してのご指摘ありがとうございます。お客様に心地よくお休みいただけるようご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 五十嵐

総合5

kourin27さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

kourin27さん [60代/男性] 2020年01月28日 21:15:12

最高に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年01月29日 02:01:48

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
最高とのお言葉、恐悦至極に存じます。
今後もお褒めの言葉・感謝の言葉を頂ける様に邁進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 22:46:53

事前の駐車場の案内を見つけられなかったのが残念でした。駐車場に駐車してから別の駐車場もあったとは知りませんでした。
バスルームへの段差が高すぎるような気がしました。
チェックアウト時、ルームカードをボックスに入れるだけではあまりにも味気ないような気がします。追加料金があるかどうかもそうですが、おもてなし、、アリガトウの一言もあっていいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年01月28日 01:03:38

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご案内不足で誠に申し訳ございません。当館は契約駐車場が無い為、周辺有料コインパーキングをご利用を頂いておりますが、各駐車場で400~1000円と価格が異なるため、なるべくお安い駐車場をご案内しております。しかし、インターネット表記などで事前にお客様にご案内できるよう更に工夫が必要であると反省しております。また、チェックアウトボックスに関しては、全国のアパホテルで統一して設置しているボックスであり、フロントに立ち寄らずにチェックアウトが完了できることから、ご好評を頂いております。しかし、お客様のおっしゃる通りチェックアウトボックスは自動チェックアウト同様に、ご出発に時に感謝を申し上げることが出来ないこともあり、お客様によってはご不快な思いをお掛けすることがございます。何卒、ご理解いただきます様お願い申し上げます。
頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!◆出羽三山神社・加茂水族館◆有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 19:07:11

駅から近くて便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年01月24日 20:36:18

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私共はJR鶴岡駅徒歩1分という利便性に優れた立地にございます。
その為、ビジネスや観光など多くのお客様にご愛顧いただいております。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に喜ばれるホテルづくりに努力邁進して参ります。
また鶴岡にお越しの際は是非ご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 50型液晶TVでお部屋が映画館に!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 09:22:58

APAホテルの朝食は絶対食べてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年01月21日 00:03:09

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご意見誠にありがとうございます。30種類の和洋ビュッフェスタイルで、多くのお客様からご好評いただいております。お料理の並び、動線などはお客様のご意見を参考に常に最適な状態を保てるよう工夫しております。何か気になる点などがあれば、是非お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともアパホテル及び、ご朝食会場モーニングファームをよろしくお願い致します。

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD 朝食付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 朝食は和洋30種類のバイキング♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 09:21:45

リニューアルしたばかりでとてもきれいです。
酒田に出張の時にもここを使っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年01月20日 23:56:26

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。当館は昨年7月に8階に8室工事を行い、新設の客室の絶賛販売中でございます。客室内のみではなく最上階のため、景色の面でもご満足頂けると思います。
今後も引き続き当館をご利用して頂ける様スタッフ一同懸命に励んで参ります。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD 朝食付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 朝食は和洋30種類のバイキング♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合5

ryuu8004さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

ryuu8004さん [40代/男性] 2019年12月26日 20:18:04

仕事で泊まりました。とっても綺麗で駅にも近く、食事も結構近くにあって良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月27日 07:33:54

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
当館は鶴岡駅正面に位置しておりビジネスや観光でのご利用に便利な立地にございます。
今後ともお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
フロント 佐藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 16:50:23

場所はgood!
ただ、
無料駐車場がないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月25日 01:13:09

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館専用・提携の駐車場のご用意が無く、近隣の有料コインパーキング(1泊400円~800円)をご紹介させて頂いております、大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程何卒お願い致します。
立地面ではお褒めの言葉を頂き光栄の至りで御座います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!出羽三山・加茂水族館まで好アクセス
ご利用のお部屋
【新設ダブル 禁煙室(最上階指定)】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 14:54:11

鶴岡駅から徒歩約1分ほどの近さで便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月22日 16:41:42

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私共はJR鶴岡駅徒歩1分という利便性に優れた立地にございます。
その為、ビジネスや観光など多くのお客様にご愛顧いただいております。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に喜ばれるホテルづくりに努力邁進して参ります。
また鶴岡にお越しの際は是非ご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

総合4

at480さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

at480さん [60代/男性] 2019年12月17日 11:34:43

改修工事直後で部屋はとてもきれいだが、ペンキの匂いがきつかった。
シャワートイレだが、便座に暖房がなく冬はとても冷たかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月17日 12:25:42

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
客室をオゾン脱臭機を使用し消臭に努めておりますが、お客様のご指摘通りやはり臭いが気になる現状でございます。
別の対策も検討しながら引き続き消臭を行ってまいります。
また、便座のご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿をありがとうございます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設ツイン 禁煙室(最上階指定)】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 20:08:01

今回、出張で利用させて頂きました。
以前観光で周辺ホテルを探した際は、若干料金が高かったような気がしましたが、今回は平日という事もあり、割とリーズナブルな料金でした。
駅前という事もあり周辺には居酒屋も多く、夜は会社の同僚とお酒を楽しめました。
部屋には大きなテレビが設置されており、ベッドがダブルだったので快適でした。
また鶴岡に来ることがあれば、料金次第ではありますが是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月11日 21:26:50

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合4

suji5さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

suji5さん [40代/男性] 2019年12月11日 08:35:33

朝食も種類豊富で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月11日 12:28:26

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご朝食メニューにご満足頂けたご様子、私共も大変うれしく思います。
今後も、今以上にお客様にお喜び頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 19:32:39

12月4日に宿泊しました。駅前で駐車場近く、飲食店も周りに多くて、なんといっても部屋がきれいでした。アメニティも充実してて良かったねです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月11日 02:12:54

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 三戸

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:08:04

製氷機が一階にしかないのは、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月04日 00:00:49

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。現在製氷機は館内で1台のみの設置となり、ご不便とお掛けしております。ご意見は今後の参考とさせていただきます。お客様にとっての快適な空間を作っていけるようスタッフ一同懸命に励んで参ります。
また当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 50型液晶TVでお部屋が映画館に!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 15:02:17

フロントの態度の悪いのは接客業として如何なものか。駅前の3軒の中で最悪。前の別の名前の時はこんな感じはしなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月02日 01:05:53

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際でしょうか、ご滞在中の対応でしょうか、いずれにしましてもお客様に接客で不快な思いをお掛けし誠に申し開きもございません。
この貴重なご意見を直ぐに全スタッフで共有し、各々今一度自身の接客を見直して参ります。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 齋藤


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!◆出羽三山神社・加茂水族館◆有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合4

HATCHI@さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

HATCHI@さん [50代/男性] 2019年11月24日 11:13:35

鶴岡に来た際にはいつも利用しています。駅前で大変便利です。室内の設備は問題ありません。朝食は料金が高めですのでいつも利用していません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年11月24日 19:13:29

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合5

ななしーいーさんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

ななしーいーさん [30代/男性] 2019年11月23日 19:07:54

夜遅い時間のチェックインでしたがフロントの方に親切に対応していただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年11月23日 19:38:41

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉今井 

総合2

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:32:43

トイレの便座にヒーターが無いので使用時冷たかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年11月23日 19:42:20

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ヒーター機能がなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘は、貴重な資料として今後の参考にいたします。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉今井 


総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 18:16:15

リニューアルしてきれいでした!また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年11月23日 00:37:40

この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これに満足せずに今後とも日々精進してサービス・設備の向上に努めてまいりたいと思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
鶴岡にきた際のお客様の又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

235件中 1~20件表示

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