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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.78
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.63
  • 食事4.13
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

総合3

kuni0599さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

kuni0599さん [50代/男性] 2025年03月20日 17:40:35

チェックイン時名前、住所、連絡先を記入させられた。楽天で予約しており事前支払いもしているのに。多くのホテルは名前のみなのに、今どき時代遅れ。アプリ登録すれば次回から名前のみになりますと。なめてるのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN♪和洋約30種類のバイキング♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月18日 20:49:14

駅から非常に近く、とても便利なホテルでした。さすがにアパのブランドだけあって、安心して利用できました。駅からは屋根付きの通路で(ほとんど)つながっていて、雨でもほぼ濡れずに移動できます。また、今回は行きは電車利用、帰りは飛行機利用でしたが、空港行きのバスも駅前のロータリーから出ているので、本当にさまざまな交通経路にも対応できるホテルだと思います。フロントの方も非常に感じが良く、利用して良かったと思っています。たまたま特別なイベントを実施していて、地元の美味しいお茶が飲めました。こういう企画があると気持ちもほっとできます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月19日 00:51:18

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お茶のサービスについて、1月より開始いたしまして3月末頃まで期間限定で行っており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

今後も、多くのお客様に選ばれるホテルとなれるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 濵部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月18日 17:25:42

軽いミゾレが降ったが傘をさすまでもないと思い少し濡れてチェックイン。
すかさずタオルが出てくるところは流石と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月19日 00:44:34

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天気ではございましたが、貸し出しのタオルがお役に立てたようで大変嬉しく存じます。

今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 濵部

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 00:30:06

フロントの対応も早くて気持ちのこもった感じです。
部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月17日 01:48:51

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。

今後も、多くのお客様に選ばれるホテルとなれるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 濵部

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 21:32:30

駅前で便利でした。ベッドは広く、寝心地も良かったです。部屋は広くはありませんが、清潔で設備も満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月17日 01:40:47

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館では、快眠を追求したアパホテルのオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 濵部

総合5

カルタモンさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

カルタモンさん [50代/男性] 2025年03月13日 18:45:46

鶴岡駅前で便利。山形のお茶がサービスで飲めるようになっていてテンション上がる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月14日 01:33:34

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やウェルカムドリンクサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館はJR鶴岡駅より徒歩1分に立地しており、多くのお客様から好評を頂いております。
また、3月下旬まで当館ではご当地のお茶のウェルカムドリンクサービスを行っております。
14時から21時までロビーで行っておりますので、またのご宿泊の機会がございましたら、気兼ねなくご利用下さいませ。

今後ともお客様がより満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月12日 00:42:55

チェックイン手続きに時間かかりすぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月12日 16:15:16

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お疲れのところ、ご案内まで大変お時間を頂くこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ご到着の皆様がスムーズに、また、分かり易くお手続き頂ける様、より一層鋭意努力して参ります。
貴重なご指摘に心より感謝申し上げます、ありがとうございました。

またのご機会をお待ち申し上げております。
フロント 滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月04日 16:52:27

早めにチェックインしようとしてしまい、ご迷惑おかけしました。
その時の対応も、大変親切で。 
気持ちよく過ごす事ができました。
部屋もきれいだし、アメニティーも充実してました。
この値段でこちらに宿泊できて大変満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年03月04日 18:01:34

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思うのと同時に、身の引き締まる思いでございます。今後も期待に応えらるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

総合4

三平隊長さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

三平隊長さん [50代/男性] 2025年02月24日 16:55:25

設備、立地、対応全て良かったのですが、やはりビジネスホテル。
お隣りさんの声と廊下でのおしゃべりがうるさかったです。
これは運の面もありますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年02月24日 22:48:14

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隣接部屋と廊下の話し声がうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、フロントまでお申し付けいただければ出来る限り適切に対応させていただきます。
いただいたお声を真摯に受け止め、善処して参りたく存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高畑

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 07:55:44

部屋がきれいで安く泊まれて良かったです。

暖房があまり効かず、寒かったのが残念でした。エレベーターの中も暖房中と書いていましたが、暖房がなく寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年02月24日 13:45:26

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
外気温が低い場合、暖まるまで時間を要してしまう場合がございます。 在庫に限りはございますが、暖房機の貸出しも行っておりますので、ご入り用の際はお気軽にフロントスタッフへお声がけください。
一方、エレベーター内の暖房中の表示は客室の事を表示しており、生憎エレベーター内は暖房が入っておりません。

お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 

フロント 本間

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 15:11:36

朝食も当日申し込んでいただくことができました。おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年02月23日 17:27:39

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなる様スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月15日 19:03:58

2月15日に宿泊しました。 チェックインでの説明もわかりやすく、質問に対しての返答も寄り添った説明で、疲れていた私にはとても優しく嬉しかったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年02月15日 20:04:42

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、とても励みにもなりスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 20:25:23

無料で部屋をアップグレードして頂けて嬉しかったです。
駅からのアクセスがとても良く、部屋もとても清潔に保たれてました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月30日 06:44:29

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思います。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 17:07:53

駅近でとても便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月28日 21:08:37

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館はJR鶴岡駅から至近に位置しており、大変至便な立地となっております。

またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

総合3

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 17:50:44

駅から近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月27日 19:25:50

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館の立地はビジネスや観光目的の多くの皆様にご好評頂いております。
便利にご利用頂けたご様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍! お得なポイントアッププラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 16:11:11

駅近くで便利な立地にありました。目の前には駐車場もあるので車での移動も便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月26日 18:35:26

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

立地面に関して当館の利便性を感じていただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変うれしく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 吉住

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月24日 17:30:39

毎回利用させていただいてます。
非常に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月25日 06:23:31

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊でございましたら幸いでございます。

お客様からの評価に甘んじず、今後とも快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合3

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月22日 21:23:25

チェックイン前に到着したのですが、入室を30分早めてもらえました。お風呂は小さいけれど身体の作りに合わせているのが興味深がったです。角部屋のせいかは分からないけれど、空調が20℃までしか上がらず、フロントに問い合わせても全館管理なので難しいということが残念な所でした。またお風呂のドアが入り口側に開いたほうが安全面で良いかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月23日 06:03:05

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。空調につきましては、お部屋によっては暖房が効くまで時間を要してしまう・もしくは効きが弱い場合がございます。お問い合わせいただいた際に、毛布かヒーターの貸し出しをご提案するべきだったと猛省しております。その他頂いております貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。

今後も皆様により快適にご利用頂ける施設となるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中での投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 安東

総合5

junjun12120507さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

junjun12120507さん [60代/男性] 2025年01月22日 19:16:25

駅近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月23日 01:40:37

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館はJR鶴岡駅から徒歩1分の距離に立地し、アクセスの良さからビジネスや観光などの様々なお客様から好評を頂いております。

今後も皆様により快適にご利用頂ける施設となるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中での投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 安東

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月22日 17:40:03

初めてのアパホテル利用です。チェックインにスマホでQRからと言われ、手間取り不慣れで出来ず、次の予定もあり荷物預けバス停へ行ったもののバスに乗り遅れ、1時間半待ち加茂水族館へ…ホテルに戻りいつもの用紙に記入して数分で完了、世の中便利でも不便する高齢者もいることをお忘れ無く、お水のペットボトルも恐ろしく固くて驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2025年01月23日 06:19:28

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お荷物預かりの際にお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ペットボトルのキャップも含め、頂いたご指摘はスタッフ間で共有し、今後の運営に活かしてまいります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸甚に存じます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 安東

89件中 1~20件表示

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