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アパホテル<山形鶴岡駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.53
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.04
  • 食事3.88
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 19:52:30

部屋も綺麗で寝易かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2018年02月05日 06:18:56

この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これに満足せずに今後とも日々精進してサービス・設備の向上に努めてまいりたいと思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
鶴岡にきた際のお客様の又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
              宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード&ミネラルウォーター付】ビジネスマン応援!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 18:22:19

宿泊当日は雪も降り、寒かったし、足場も悪かったのですが、駅に近いことで助かりました。さらに荷物も保管していただいたことで助かりました。朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2018年01月29日 01:40:34

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共はJR鶴岡駅前徒歩1分という利便性に優れた立地にございます。
その為、ビジネス・観光と様々なお客様からご愛顧いただいております。

寒い季節でのご宿泊でしたが、滞在中は快適におやすみいただけましたでしょうか。

今後ともお客様に快適なサービスを提供できるよう努力して参ります。

また鶴岡にお越しの際は是非ご利用いただきます様スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 工藤

総合4

ちもきゃっとさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ちもきゃっとさん [50代/女性] 2018年01月27日 01:27:02

出張での利用です。兎に角ベッドの幅が広いのが気に入りました。寝相が悪いのでとても助かります。ぜひ次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2018年01月27日 02:39:59

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご意見と、お褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、重ねて嬉しく思います。
スタッフ一同の励みとさせて頂き、今後もお客様から選ばれるホテルとして努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 工藤

総合4

ヨッキー306さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ヨッキー306さん [60代/男性] 2018年01月25日 10:49:04

今回は電車の旅なので駅前のホテルを選択しました。洗面室(バス、トイレ付)が狭めで若干使いにくかったです。フロントの方々の対応や、朝食バイキングは大変良かったです。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2018年01月26日 06:11:39

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設設備でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

すぐの設備の更新は難しくはありますが、
お客様のご意見を今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合4

げんてさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2017年12月31日 14:52:00

フロント、朝食係の接客に対してはとても素晴らしいと思います。部屋も綺麗でとても良かったと思いますが、廊下からや隣などからの声や音が聞こえてくるので気になりました。以前のワシントンホテルの時からなので仕方ない部分はあると思いますが・・・。
また駐車場が近隣の有料駐車場と言うことでしたがこの辺での有料となると・・・・出来る事なら以前のワシントンのように無料になるともっと利用が増えるかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年12月31日 20:24:24

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
鶴岡市内、数ある宿泊施設の中からお選び頂いたことを、心より御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
防音につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ハード面での改善はすぐに行うことは難しいものがございますが
これからもお客様のご意見・ご要望を取り入れながらより良いホテルづくりを目指し、努力邁進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 今井

総合1

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 17:57:05

ここのホテルは巡業員の教育はどうなっているのでしょうか?
これがAPA品質何でしょうか!?
朝の出来事でした。
昨晩はなかなか眠れずいて、朝遅くまでベッドにもぐっておりました。
そしたら突然、掃除担当者が合い鍵を使いドカドカと入ってきました。
何事かと思い非常にビックリしました(怒MAX)
この日の朝から気分の悪い一日を過ごさせていただきました(怒)
プライバシーを大切にしなくてはならないホテルという施設です。
今一度、ホテルのシステムやチェック態勢を再確認してもらいたい。
※トイレ便座、暖房機能無し!冬には辛い。
 血圧の高い私には酷なトイレです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年12月23日 22:46:18

この度は数あるホテルの中からアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お疲れでお休み中に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今一度スタッフ同士話合い、再発防止に努めさせて頂きます。
また、施設設備でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
すぐの設備の更新は難しくはありますが、
お客様のご意見を今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

やっくん2551さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2017年12月21日 20:20:02

APAのメンバーズカードを作ると名前や住所が未記入で済むので楽です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年12月21日 22:31:54

この度は数あるホテルの中からアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか?
お褒めの言葉はスタッフ一同、励みになります。
ただこれに満足することなく接客・設備の向上に励みお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねていきたいと思います。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
フロント 佐藤

総合4

やっくん2551さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2017年12月21日 20:15:50

朝食バイキングはもう少し美味しそうなメニューにして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年12月21日 22:28:21

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
鶴岡市内、数ある宿泊施設の中からお選び頂いたことを、心より御礼申し上げます。
8F朝食会場「モーニングファーム」では、御満足いただけず申し訳ございませんでした。
お天気の良い日は、市内を眺めながら鶴岡産の美味しいご飯をお召し上がりいただいております。
これからも地産地消を心がけ、皆様の朝のパワーチャージになります様努力して参ります。
これからもお客様のご意見・ご要望を取り入れながらより良いホテルづくりを目指し、努力邁進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 19:54:15

いつも出張の際に利用しております。
朝食がオーダー時間内なのに、メニューが早めに切られていることがあります。
もともとそれほどメニューが多いわけではないので、残念です。
お風呂は昔のビジネスホテル仕様ですね。
アパさんは各地で利用させていただいて、他では大変満足しているので、ちょっぴり残念です。
でもアパ社長(旦那さんの方)の大ファンなので、今後も活用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年12月15日 21:58:24

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはテナントレストランに確認を行いながら、お客様にご満足いただける形に改善して参ります。

ユニットバスにつきましては設備等が古く
ご不便おかけし申し訳ございません。

現在ユニットバス部のリニューアルの検討中であり、これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。
お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

フロント 今井

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

やっくん2551さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2017年11月23日 16:37:23

TVの画面が大きかった点と部屋がきれいだった点は良かったです。
駐車場が有料なのが出張で泊まる時には難点なので無料にしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月24日 04:15:23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、ありがとうございました。
私どもはJR鶴岡駅目の前という、利便性に優れた立地にございます。
しかしながらお車でお越しのお客様には申し訳ございませんが、大変ご不便をおかけしております。
ホテルには駐車場がございませんが、近隣民間駐車場をご紹介いたしております。
お近くまでお越しの際は、お電話でのご案内及びフロントにて地図等ご説明させていただいております。
これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。
お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合3

キラキラ123456789さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

キラキラ123456789さん [40代/女性] 2017年11月22日 19:11:20

11月20日に宿泊しました。駐車場があればもっと良かったです。その他、アメニティーでコットンなどもあれば良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月23日 06:03:57

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は独自の駐車場がございません。近隣の民間駐車場をご案内しておりますのでご了承くださいませ。

ご案内していますマリカ駐車場は、22時~8時の時間帯を除き4階部分と当館の3階が上空通路で繋がっているため悪天候の際も濡れずにご利用頂けます。

これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。
お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

ダリル8602さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ダリル8602さん [40代/男性] 2017年11月21日 18:00:36

フロントのおじさんがとても愛想がよく、印象深かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月21日 21:30:30

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鶴岡市内に数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これからも接客サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
鶴岡市へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              フロント 今井

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 18:56:11

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月12日 02:29:31

この度は数あるホテルの中からアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか?
お褒めの言葉はスタッフ一同、励みになります。
ただこれに満足することなく接客・設備の向上に励みお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねていきたいと思います。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 14:28:22

浴室のカビ臭いのだけが残念。他はとても良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月01日 08:13:08

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共は昨年の夏末にリブランドとしてオープン致しました。
客室内のリニューアルは終了しておりますが、ユニットバスの方はまだ未定でございます。
設備が行き届かない点がありました事を深くお詫び致します。
今後ともお客様の声を反映させながら努力邁進し、サービス及び設備の改善に努め、お客様によろこばれるホテルを目指してまいります。
また鶴岡にお越しの際は、是非ご利用いただきます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【QUOカード+楽天ポイント10倍プラン】宿泊でお得に楽天ポイントゲット♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

やっくん2551さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2017年10月28日 09:16:25

テレビが大きく、部屋も綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年10月28日 09:56:28

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鶴岡市内に数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。

これからも接客サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
鶴岡市へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              フロント 本間

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 14:14:05

値段のわりに広くてきれいで居心地が良い部屋でした。初めてビジネスホテルに泊まった友人がビックリしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年10月12日 05:36:51

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとさせていただきまして、更なるサービス向上の為精進して参ります。
また鶴岡にお越しの際には、是非、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をよろしくお願い申しあげます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント 工藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合3

kuma1510612さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

kuma1510612さん [30代/女性] 2017年10月02日 19:25:49

近くになにもなく、駐車場がないのが難点でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年10月03日 05:51:50

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場がお近くに無くご不便おかけし申し訳ございませんでした。駐車場に関しまして直ぐに改善というのは困難ですが、スタッフ一同サービスの向上に努めて
お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指し、てまいります。
お忙しい中でのご投稿、頂きまして誠にありがとうございました。

    宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【早得30☆さき楽】朝食付◆早期予約でポイントアップ◆
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

総合3

こー太郎3012さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

こー太郎3012さん [60代/女性] 2017年09月26日 21:49:32

台風の関係で1日早くチェックアウトしました。ネットでの予約で料金は支払い済みでした。ホテルを出るとすぐに電話があり、予約したサイトからしか返金が出来ないという連絡。サイトに電話するとホテルしかできないとたらい回し。ホテルに再度電話をすると、自分の非は認めず、確認してもらうために電話してもらいました、こんな言い訳てどうなの?間違えたことは謝るべきではないですか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月27日 04:44:43

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご出発の際に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。改めてお詫び申し上げます。
スタッフの認識が足りずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
次回からこのような事がない様、お客様目線での対応の強化とオペレーションを見直しながらサービス向上に努めて参ります。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重な御意見誠に有難うございました。
フロント 工藤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 01:49:55

駅から近くて、加茂水族館行きのバス停も目の前。すごく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月26日 07:37:19

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡駅から徒歩1分程の距離にあり、大変立地に恵まれております。
今後とも立地だけに頼ることなく、サービス向上にも努めてまいります。
これからも全てのお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同、邁進してまいります。
お忙しい中貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
直前割◆素泊まり◆JR鶴岡駅正面の好立地◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 12:37:42

駅から近くてとても便利です。列車の音が気になるかと思いましたが全然静かで夜もぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月25日 02:47:42

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みになれたご様子で安心致しました。
これからもサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


        宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

117件中 1~20件表示

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