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アパホテル<山形鶴岡駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.06
  • 食事3.87
宿泊年月
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108件中 1~20件表示

総合4

やっくん2551さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2017年11月23日 16:37:23

TVの画面が大きかった点と部屋がきれいだった点は良かったです。
駐車場が有料なのが出張で泊まる時には難点なので無料にしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月24日 04:15:23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、ありがとうございました。
私どもはJR鶴岡駅目の前という、利便性に優れた立地にございます。
しかしながらお車でお越しのお客様には申し訳ございませんが、大変ご不便をおかけしております。
ホテルには駐車場がございませんが、近隣民間駐車場をご紹介いたしております。
お近くまでお越しの際は、お電話でのご案内及びフロントにて地図等ご説明させていただいております。
これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。
お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合3

キラキラ123456789さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

キラキラ123456789さん [40代/女性] 2017年11月22日 19:11:20

11月20日に宿泊しました。駐車場があればもっと良かったです。その他、アメニティーでコットンなどもあれば良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月23日 06:03:57

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は独自の駐車場がございません。近隣の民間駐車場をご案内しておりますのでご了承くださいませ。

ご案内していますマリカ駐車場は、22時~8時の時間帯を除き4階部分と当館の3階が上空通路で繋がっているため悪天候の際も濡れずにご利用頂けます。

これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。
お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

ダリル8602さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ダリル8602さん [40代/男性] 2017年11月21日 18:00:36

フロントのおじさんがとても愛想がよく、印象深かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月21日 21:30:30

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鶴岡市内に数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これからも接客サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
鶴岡市へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              フロント 今井

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 18:56:11

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月12日 02:29:31

この度は数あるホテルの中からアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか?
お褒めの言葉はスタッフ一同、励みになります。
ただこれに満足することなく接客・設備の向上に励みお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねていきたいと思います。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 14:28:22

浴室のカビ臭いのだけが残念。他はとても良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年11月01日 08:13:08

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共は昨年の夏末にリブランドとしてオープン致しました。
客室内のリニューアルは終了しておりますが、ユニットバスの方はまだ未定でございます。
設備が行き届かない点がありました事を深くお詫び致します。
今後ともお客様の声を反映させながら努力邁進し、サービス及び設備の改善に努め、お客様によろこばれるホテルを目指してまいります。
また鶴岡にお越しの際は、是非ご利用いただきます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【QUOカード+楽天ポイント10倍プラン】宿泊でお得に楽天ポイントゲット♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

やっくん2551さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2017年10月28日 09:16:25

テレビが大きく、部屋も綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年10月28日 09:56:28

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鶴岡市内に数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。

これからも接客サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
鶴岡市へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              フロント 本間

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 14:14:05

値段のわりに広くてきれいで居心地が良い部屋でした。初めてビジネスホテルに泊まった友人がビックリしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年10月12日 05:36:51

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとさせていただきまして、更なるサービス向上の為精進して参ります。
また鶴岡にお越しの際には、是非、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をよろしくお願い申しあげます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント 工藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合3

kuma1510612さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

kuma1510612さん [30代/女性] 2017年10月02日 19:25:49

近くになにもなく、駐車場がないのが難点でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年10月03日 05:51:50

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場がお近くに無くご不便おかけし申し訳ございませんでした。駐車場に関しまして直ぐに改善というのは困難ですが、スタッフ一同サービスの向上に努めて
お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指し、てまいります。
お忙しい中でのご投稿、頂きまして誠にありがとうございました。

    宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【早得30☆さき楽】朝食付◆早期予約でポイントアップ◆
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

総合3

こー太郎3012さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

こー太郎3012さん [60代/女性] 2017年09月26日 21:49:32

台風の関係で1日早くチェックアウトしました。ネットでの予約で料金は支払い済みでした。ホテルを出るとすぐに電話があり、予約したサイトからしか返金が出来ないという連絡。サイトに電話するとホテルしかできないとたらい回し。ホテルに再度電話をすると、自分の非は認めず、確認してもらうために電話してもらいました、こんな言い訳てどうなの?間違えたことは謝るべきではないですか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月27日 04:44:43

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご出発の際に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。改めてお詫び申し上げます。
スタッフの認識が足りずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
次回からこのような事がない様、お客様目線での対応の強化とオペレーションを見直しながらサービス向上に努めて参ります。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重な御意見誠に有難うございました。
フロント 工藤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 01:49:55

駅から近くて、加茂水族館行きのバス停も目の前。すごく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月26日 07:37:19

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡駅から徒歩1分程の距離にあり、大変立地に恵まれております。
今後とも立地だけに頼ることなく、サービス向上にも努めてまいります。
これからも全てのお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同、邁進してまいります。
お忙しい中貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
直前割◆素泊まり◆JR鶴岡駅正面の好立地◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 12:37:42

駅から近くてとても便利です。列車の音が気になるかと思いましたが全然静かで夜もぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月25日 02:47:42

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお休みになれたご様子で安心致しました。
これからもサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


        宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 09:34:31

前のワシントンから比べると遥かに良くなったが、、相変わらず水周りがカビ臭い。それだけ良くなれば4.5は取れる。コストパフォーマンスは良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月17日 19:28:02

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設設備でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

すぐの設備の更新は難しくはありますが、
お客様のご意見を今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 13:43:37

古い建物なので仕方ないが、水廻り等で気になる点があった。値段のわりには、部屋も狭いですし、また泊まりたいとは思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月16日 08:18:57

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠に有難うございまた。
設備の不備でゆっくりとお休みできず誠に申し分けけございませんでした。早急に改善していきたいと思っております。
お忙しい中でのご投稿、頂き誠に有難うございます。
又のご利用お待ちしております。


     宿泊課 佐藤(孝)
 


       

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 11:19:30

朝食がとてもおいしかったです。お風呂が少し古く、お湯、水の調整が少し難しかったですが、部屋はとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。傘を貸していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月16日 08:22:37

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食お気に召していただき有難うございます。
設備の不備申しわけございませんでした。
又のご利用スタッフ一同お待ちしております。


    宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 11:18:28

朝食がとてもおいしかったです。お風呂が少し古く、お湯、水の調整が少し難しかったですが、部屋はとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月16日 08:28:44

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
使いずらい設備でもしわけございませんでした。
ご朝食お褒めいただき有難うございます。
又のご利用スタッフ一同お待ちしております。


   宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

DrKomori12さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

DrKomori12さん [40代/男性] 2017年09月13日 22:32:06

またの機会の滞在を宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年09月14日 02:35:17

この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか?

当ホテルは鶴岡駅正面に位置致しており、利便性におきましてもご評価を頂戴致しております。

又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。

       宿泊課 工藤

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【ポイント10倍プラン】宿泊で楽天スーパーポイントゲット♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合1

かいさんさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

かいさんさん [50代/男性] 2017年08月27日 23:13:10

ホテルの場所は、駅前すぐで大変便利である。部屋は、綺麗でテレビが大きく、ベットは硬すぎずちょうどよかった。また、枕も高すぎず、低すぎずちょうど良くグッスリと寝られた。残念な点は、チェックイン前にフロントへ預けていた2泊3日サイズのスーツケースを返却してもらう時、スーツケース本体に付いている取手を持ち上げるのではなく、破損しやすいことを気にも止めず、スーツケースを引っ張るための伸縮ハンドルを伸ばした状態で、本体を浮かして運んできた。案の定、これ以後、伸縮ハンドルにガタつくようになり壊れた。
部屋に備え付けられていたドライヤーのコードは、マジックテープではなく、輪ゴムで束ねられ、大変見っともないなかった。バスルームの壁は、シリコンコーキングで雑な補修が数箇所あり、その他部分で亀裂のまま放置されている箇所もあった。
建物の耐震構造は大丈夫なのか疑問を持った。
さらに洗面所の水を溜めるための栓がレバーを引いても全く栓が閉じなかったため、コンタクトレンズの着脱時に非常に気をつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年08月28日 06:27:41

このたびはアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら私共の未熟な対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後、このような事がないように努力致します。
また、客室内のリニューアルは終了しておりますが
浴室の方はまだ未定でございます
設備が行き届かない点がありました事を深くお詫びいたします。
今後ともサービス及び設備の改善に努め、お客様によろこばれるホテルを目指してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合3

sayacchi39さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

sayacchi39さん [50代/女性] 2017年08月26日 18:04:04

アパホテルになった初めての宿泊。ロビーやフロント、部屋の壁紙、大画面テレビ、大きめベットは、良かったです。スタッフも親切で感じの良い印象でした。
ただ、ユニットバスがカビ臭が気になる。浴室の壁のヒビ、シャワーカーテンのカビ、これは改善してほしいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年08月27日 09:04:12

このたびはアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは昨年8月末より、リブランドとして営業いたしております。
おかげさまで、今月末開業1周年を迎えることとなりました。

しかしながら、水回りにつきましてご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
客室設備に関しまして改良改善に努め、努力邁進してゆく所存にございます。
バスルームのリフォームは、今後前向きに検討してゆく予定でございます。

これからもお客様の声を反映させながら、より良いホテルづくりを目指してゆきたいと思います。

鶴岡にお越しの際は、ぜひまたご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 齋藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 18:31:09

アパホテルの割には広く感じた。
トイレ水回りは古く水の出も悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年08月24日 09:34:10

このたびはアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、トイレの水回り等に関しまして、ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

私どもは昨年8月末にリブランドとして開業いたしましたが、御宿泊設備は順次改善改良しより良いホテルづくりを目指しております。

これからもお客様の声を反映させながら、努力邁進してゆく所存にございます。

お忙しい中での、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【2名様1室最安値】◆140㎝幅ダブルベッド1台◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

総合4

ミラライトさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ミラライトさん [80代/女性] 2017年08月22日 21:46:17

駅前のワシントンホテルがアパホテルになりました。古い設備も残っていますが、全体的にリニューアルされ、テレビ画面の大きさは、特筆ものです。
お盆休み中に何泊かしたのですが、日によって料金が違い、フロントの人が慣れていないのか金額を間違えたり時間がかかったり、大変そうでした。繁忙期には慣れた人を配置すべきと思いました。
今時のビジネスホテルは、無料コーヒーマシンや製氷機が標準装備ですが、コーヒーマシンはなく、氷もフロントにもらいに行かなくてはならず、また、部屋の冷蔵庫もあまり冷えず、と、その辺が不便でした。
また、駐車場も、立体駐車場との契約を終了したそうで、近くのパーキングの紹介がありましたが(400円)、夏で屋根のないところには置きたくなかったので、800円の立体駐車場には入れました。
しかし、コスパはよいと思いますし、アメニティの質もよいです。
向かいのビルにできた、食文化の発信基地みたいなところで飲んだ地酒飲み比べは、美味しかったし、近所に飲食店もいっぱいあります。
またお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2017年08月23日 09:03:13

この度はお盆のさなか当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

色々ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
設備関係の部分では何かと対応できかねる部分も多く心苦しい部分もありますが対応できる部分に関しましてはできる限りのサービスを心がけて今後もやっていきたいと思います。

出来かねる部分に兼ねる部分にいたしましては大変恐縮ではありますがご理解のほどお願いしたく思います。

今回は忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしておりあます。


        宿泊課  高橋

ご利用の宿泊プラン
【2名様1室最安値】◆140㎝幅ダブルベッド1台◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙室】

108件中 1~20件表示

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