クチコミ

総合評価
4.16
1,148
5
243
4
326
3
133
2
33
1
25
部屋
4.25
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.38
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
4.10
清潔さ
4.22
クチコミのAI要約
鶴岡駅至近の利便性と、清潔に保たれた客室が好評です。朝食では地元産はえぬきやアパカレーが提供され、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、客室のグレードアップや快適なベッド環境についても高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
114
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
nanaogasawara
30代/女性|2 件のクチコミ
最上階で静かな夜、駅前で便利!

特に希望出してたわけじゃないですが 最上階になってました。 駅前なので駅前の様子が見れます! 食べるところや買い物も困りません。 風呂は狭いですが、静かでよく眠ることができました! また利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館ではお部屋の空室状況によりますがお部屋のアップグレードをさせていただいており、お客様のお部屋を最上階にさせていただきました。快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして大変安堵しております。 「また利用します」とのお言葉に励みをいただき、今後も皆様にお選びいただけますよう精進いたします。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-04
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
つるおか応援隊
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食は豊富、駐車場は課題あり

朝食が予想以上に種類も多く、地元の食材が豊富で驚きました。 課題はやはり駐車場だと思う。宿泊者12名のうち、車が4台あり、ホテルに隣接した提携駐車場などが あると良かった。近くに建設予定のアパホテルの完成が楽しみです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食スタッフとも共有し向上に努めてまいります。 しかしながら、駐車場につきましては提携専用の駐車場がなく、皆様に置かれましてはご不便をおかけいたしております。直ちに改善とは申し上げにくいですが貴重なご意見として参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-08
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
たっき 1980
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利、食事にも困らない好立地

以前住んでいた場所にある、よく知ったホテルですが、宿泊は初めてでした。 駅前で近くに駐車場も多く、晩飯にも事欠かない優れたロケーションが魅力です。大手コンビニこそ少し歩かねばありませんが、時間次第で駅の売店、また受付脇の売店で大体のものも購入出来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
90
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿の通り、当館は鶴岡駅のすぐ目の前に位置しており、周辺には飲食店も多くございます。館内にはミニコンビニもございますので、どうぞご利用ください。 私共のホテルが、少しでも快適な滞在のお役に立てているのであれば幸いでございます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-04
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
rA1122
50代/女性|3 件のクチコミ
快適な滞在と安心感、映画の充実希望

お部屋は綺麗にされていて、また室温も適温で快適に過ごすことができました。 スタッフの方はとても落ち着きがあって、安心感がありました。 可能であれば、テレビが大きいので、無料で見られる映画等もっとあるといいかなと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感や室温、またスタッフの対応につきまして身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に「安心感があった」と仰っていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。 映画のラインナップに関するご提案もありがとうございます。大きなテレビでよりお楽しみいただけるよう、コンテンツの拡充については今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。 これからも、より快適で充実したお時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ラピスラズリ2010
70代/男性|51 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群、年配の方に最適

駅近で、アクセス抜群。年寄りには最高のロケーション


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の強みである駅近でアクセスが良いというお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。今後も皆様にお選びいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-15
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
ヴェゼ92
20代/男性|11 件のクチコミ
駅直結で雨に濡れずフロントへ行ける便利さ

鶴岡駅前からすぐで、駐車場はマリカ駐車場を使えば一度も外に出ずにフロントまで行けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地やマリカ駐車場からのアクセスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館は鶴岡駅から徒歩約1分の場所に位置し、多くのお客様より利用しやすいとのお声をいただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたご利用をお待ちしております。 フロント 高倉
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-12
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Ttomo
60代/男性|1 件のクチコミ
駅前で駐車場も近く、部屋も広くて快適

鶴岡駅の目の前で、ホテルに駐車場はないようですが、近くにビル続きの大きな駐車場があり助かります。 そこに、地元のお土産屋さんが入っており便利でした。 部屋も広くて綺麗で、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 朝食に関しましても、美味しかったとの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 これからも、お客様にご満足いただけるようさらなるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中での、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 本間
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-05
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ビリビリの実
40代/男性|119 件のクチコミ
過ごしやすい広さとVOD見放題で快適

割と過ごしやすい広さであった。朝食は軽食レベルならば十分であった。VODが見放題であった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、アパホテルではVODが見放題でございます。ぜひ、次回アパホテルをご利用の際、お楽しみいただけますと幸いです。 朝食につきましても十分というお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるようさらなるサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 木村
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-03
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
村正1973
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で雨に濡れず移動でき、飲食店も豊富

鶴岡駅すぐ近く、道路向かいの施設や駐車場も通路で繋がっており雨が降っても濡れずに移動ができてよかった。 周囲には飲食店が多く便利であった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や周辺施設について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 当館は鶴岡駅のすぐ目の前に位置しており、雨天時も移動の負担が少ない点や、周辺の飲食店が充実している点は多くのお客様よりご好評をいただいております。 今後も旅行やビジネスの拠点として当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-03
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
待ち人来たらず
40代/男性|2 件のクチコミ
アメニティが用意されておらず残念

アメニティがないのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 アメニティが用意されていないとのことでございますが、歯ブラシやヘアブラシ、ボディタオルなどのアメニティは通常ユニットバス洗面台付近に用意しておりますが、それらがなかったということでしょうか。お部屋を確認しましたが、不足している備品やアメニティはないように見受けられました。 もし不明に思ったことや、何か必要なものがありましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけください。 お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りお手伝いさせていただきます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-07-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みわりんまさじゅ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅前で二人で寝るには十分

駅前にあるし、2人で寝るには十分な広さと安さでした。また機会があれば利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地についてご満足いただき、たいへん嬉しく思います。お客様の仰るとおり、当ホテルは駅前に位置しており、ビジネス・観光共に大変便利な位置にございます。また、お部屋もお気に入り頂、誠にありがとうございます。 今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、設備・サービスの向上に努めてまいりますので、鶴岡にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しスタッフ一同お待ちしております。 フロント 佐藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-21
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
タカラレモン
50代/男性|1 件のクチコミ
シャワーの出力弱め、部屋着はセパレート希望

シャワーの出力がすこしだけ弱い。部屋着は上下セパレートが良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの勢いやお部屋着の仕様につきまして、ご不便やご期待に沿えない点がございましたこと、大変心苦しく思っております。 いずれも直ちにとは参りませんが、ホテル全体で共有し、運営の参考とさせて頂く所存にございます。 今後も皆様にお選びいただけるホテルであるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-14
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
アッキー&ルイズ
30代/男性|1 件のクチコミ
フロント丁寧、部屋綺麗、また利用したい

フロントの方々の対応がとても丁寧で素晴らしかった👍 お部屋は綺麗で快適に過ごす事が出来た👍 また山形を訪れる際は利用したいなと思った👍


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室やスタッフへお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。鶴岡にお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 高倉
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-13
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
remi-o-
50代/男性|3 件のクチコミ
アパホテルは安定の良さ、広い部屋に感謝

アパホテルはどこに行っても安定の良さがあります。空いているからといって広い部屋に案内してくれてありがたかったです。ただ、シャワー室の浴槽の下から水が漏れていたのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 安定の良さがあるというお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急にお部屋の確認をさせていただき、再発防止に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 石井
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-10
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
らららやす
60代/男性|3 件のクチコミ
安定したサービスと清潔さに満足

安定したサービス、清潔さです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思いますとともに、身の引き締まる思いでございます。 お客様が安心してお過ごしいただくために、「安定したサービス」と「清潔感」は何よりも大切なものだと思っております。 これからもお客様の声を大切に、ホテルサービスの向上に努めて参ります。 お忙しいなかでのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
じまにゃん好き
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で気持ち良く眠れたホテル

気持ち良く寝れました。清潔で気分良く泊まれました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 「清潔で気分良く泊まれた」とのご感想がうかがえ、大変嬉しく思いますとともに、安心して過ごせる環境を提供できたことに安堵しております。 これからも清潔感を大切に、お客様が安心して過ごせるよう、ホテル設備や接客対応の向上に努めて参ります。 お忙しい中でのクチコミの投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-07
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
1234543212345
40代/男性|1 件のクチコミ
快適

ご飯はもちろん、睡眠は最適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、お部屋で快適にお過ごしいただけた様子もうかがえ安堵しております。 今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント石井
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-06-02
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kourin27
60代/男性|13 件のクチコミ
部屋のグレードと清潔感に大満足

部屋のグレード、清潔感がとても満足です。 設備もいいですね、


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室の設備、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント高倉
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-05-30
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
うりあーる
50代/男性|1 件のクチコミ
風の音が残念、ダブルの部屋は良かった

その日は風の強い日でした。 建物の形による風の音が凄くうるさかった。 シングルで予約してダブルの部屋に宿泊できたのに風の音が残念でした。 他は何も問題ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 風の音に関しまして、快適なお部屋を提供できず大変心苦しく存じます。鶴岡市は風が強く、当館は風の音など影響を受けやすい建物でございます。 直ちに改善するのが難しい問題ではございますが、お客様のご意見を受け止め、今後ともスタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
郁ジイ
70代/男性|9 件のクチコミ
駅近で便利、朝食付きなら最高!

駅前で、利用しやすのはいいですね!朝食がつくか、もう少し安価で泊まれたら最高です。部屋は清潔感があるし、シングルベッドも広くいいですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 駅前の立地や、客室の清潔感、またシングルベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。「快適さと利便性」を実感していただけていましたら何よりです。 朝食や価格帯に関する貴重なご意見もありがとうございます。 「朝食がつくか、もう少し安価で泊まれたら最高」とのお言葉は今後の運営の参考とさせていただきたく存じます。 慢心することなく、今後も皆様に選ばれるホテルである様、サービス向上に尽力致します。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-05-15