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アパホテル<山形鶴岡駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.33
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂2.95
  • 食事3.46
宿泊年月
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263件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 20:01:06

大変満足しております。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年09月11日 09:43:16

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思うとともに身が引き締まる思いでおります。
今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

また、お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 三戸

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 08:32:56

駅から近く、アメニティも充実していて良かったです。
朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年09月02日 23:13:20

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適な滞在となりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも心地よい空間を提供出来るよう精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 進藤

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:27:13

ビジネス目的で宿泊しました。
現地決済楽天ポイントで予約しましたが、ホテルから楽天ポイントでの支払いの場合、当ホテルでは領収書発行が出来ないと言われて出張精算が出来ず大変困っています。事の経緯は兎も角、その時のフロントの対応(説明の態度)が一方的且つ高圧的(な印象)で正直言って良い印象を持ちませんでした。その他は不満はなかったので、非常に残念です。領収書は代わりに楽天に発行できるか問い合わせ中ですが、返事もなくこのまま泣き寝入りかもしれませんね。以後、気を付けたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月

総合3

ブリーフ鈴木さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ブリーフ鈴木さん [50代/男性] 2020年08月21日 15:42:10

景色が悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年08月21日 21:16:01

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
鶴岡市内、数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを深く御礼申し上げます。
これからもお客様の声を反映させながら、改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

総合4

.haniさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

.haniさん [20代/女性] 2020年08月20日 14:24:20

立地がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年08月20日 19:39:57

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は鶴岡駅前に位置し、駅から徒歩1分の距離であるため、公共交通機関ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
また高速バスターミナルからも徒歩5分圏内となっております。
鶴岡にお越しの際には是非当館をお選び頂ければ嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント 斎藤

総合4

スマイルパピーさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

スマイルパピーさん [60代/男性] 2020年08月09日 23:44:17

駅のすぐそばでわかりやすい立地。
専用の駐車場はないものの、すぐそばの駐車場を利用でき、料金も安いので
よかったです。
コロナ対策もしっかりできていて(特に朝食時)、安心して食べられました。
ただ、メニューが少し物足りませんでしたが。
総じて良かったので、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年08月10日 13:06:14

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにくと専用・提携の駐車場はございませんが、ご不便なくお過ごし頂けたようで幸いでございます。
また感染症対策として館内の定期的な除菌を実施し、お客様に安心してお過ごし頂けるよう対策を行っております。これからもホテル業の根幹である安心・安全を徹底して守れるようスタッフ一同励んで参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

総合4

drem12さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

drem12さん [50代/男性] 2020年08月05日 02:17:49

二回目の利用になります。
駐車場のこと、チェックイン時間の変更のことなど何回も電話したのですがその都度丁寧に対応していただき安心して利用することができました。
ダブルベッドだったので家内が窮屈だの寝返りするなだのと不満を言っていたものの、それを承知でダブルにしたのでそれもいい思い出ということで(笑)
部屋はとても綺麗で清潔感があり、アメニティーも充実していると思います。
素泊まりには十分です。
しかしながら我が家は煙草を吸わないので禁煙の部屋にしたのですが、煙草の匂いが染みついた部屋に当たってしまい残念でした。
インバウンドで外国人客が禁煙と知らずに吸ってしまったなどのトラブルもよく聞きますし、消臭対策もしているようでしたので評価は下げませんが、空気清浄機はあってもいいかなと思いました。
窓が開く部屋だったので耐えられないというわけではありませんでした。
下手に芳香剤を置かれるよりは全然いいです。
総合的に、次回も利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年08月06日 04:39:17

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようでしたが、禁煙のお部屋をお選びしたにも関わらず、煙草の匂いのせいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室清掃時には消臭も行っておりますが、行き届いておらず、お客様に残念な思いをさせてしまったことを反省しております。
客室には設置しておりませんが、フロントには空気清浄機を準備しておりますので、ご入り用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中での投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

フロント 進藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 13:11:02

お部屋からエレベーターまでの距離が遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年07月28日 21:25:39

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の位置においてご不便をおかけして申し訳ありません。
当館は構造上、エレベーターの位置が建物の端に位置しているため、客室によっては遠い場合がございます。
ご予約時にご連絡頂ければ、可能な限りエレベーターの近くにお通し致します。何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 斎藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 13:09:56

チェックイン、チェックアウトの際、スタッフが一人しか対応出来ず時間がかかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年07月28日 21:30:45

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。当館のカウンターは2台のため、混雑時はお並び頂くことがございます。可能な限りスピーディーなチェックインを行うよう努めますので、何卒ご了承くださいませ。
なお、チェックアウトに関してましては、エレベーター前にチェックアウトボックスがございます。ルームキーを入れるだけでチェックアウト完了となりますので、フロントへ立ち寄らる必要はございません。是非お試しくださいませ。
今後ともアパホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 斎藤

総合5

mi-tan0412さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

mi-tan0412さん [60代/女性] 2020年07月11日 19:09:59

7月4日に一泊しました。フロントの方の対応が良く、朝食バイキングは美味しかったです。とても満足した宿泊でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年07月11日 20:27:13

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。今後もお客様がご満足頂ける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同懸命に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 斎藤

総合2

プチ0195さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

プチ0195さん [70代/男性] 2020年07月10日 14:47:57

用意していただいた部屋とスタッフの対応は良かったのですが 

①UBの換気不足の不快 
②空調機の音が大きすぎて就寝できず スタッフに伝えて個別空調タイプの部屋に移動したが 代えの部屋がなかったらと思うと・・・(寝不足のまま長距離運転になった)

恐らく内装備品は換えたが 設備はそのままで出店したと思われ ホテル設備の基本が不足していると思うことから 又鶴岡に行くとしても今のままなら貴ホテルへの宿泊は控えたい(料金には満足した) 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年07月11日 04:32:32

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

長旅でお疲れのところ、ゆっくりお寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通りホテル設備の問題であるため、今すぐに改善は難しいですが、お客様の声を参考にし、より快適にお過ごし頂ける様改善・改修を行って参ります。
この度はお忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設ツイン 禁煙室(最上階指定)】

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 15:11:08

駅に近い以外は普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年06月26日 17:01:38

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして嬉しく思っております。お褒め頂けるポイントを更に増やせる様これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 17:04:04

アメニティが充実〇

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年06月23日 00:25:31

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠に有難うございます。

ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も感染防止を推し進め安心してお泊り頂ける様努めて参ります。

お忙しい中での投稿誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 14:31:22

安定のアパホテルでした。古い建物の小さな部屋で綺麗に改装してあり好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年06月23日 00:27:10

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛げ頂けたでしょうか。
今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中での、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
              フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】ポイント10倍
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブリーフ鈴木さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ブリーフ鈴木さん [40代/男性] 2020年06月01日 16:44:18

景色が最高。鉄道マニアの方は必須。ベッドから陸橋をはしる列車が観えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年06月02日 23:13:08

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しく思います。当館は駅前に位置するため、駅側の客室から線路を走る列車をご覧になれます。また、反対側も庄内の景色を一望でき大変ご好評頂いております。一部、景色がご覧になれないお部屋もございますが、事前にご希望を伝えて頂ければ、出来る限りお応えしていく所存でございます。
また鶴岡にお越しの際には是非当館をお選びください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年05月22日 17:52:11

フロントの接客も良かったです。館内はしっかりコロナ対策ができているとおまいました。
リニューアルされていて居心地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年05月23日 05:36:52

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠に有難うございます。

ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も感染防止を推し進め安心してお泊り頂ける様努めて参ります。

お忙しい中での投稿誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤


総合4

てるうっちさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

てるうっちさん [30代/男性] 2020年04月11日 14:31:22

疲れていたので、早めに寝ようとしたが
隣の部屋の話し声(内容までは聞こえないがボソボソ聞こえる)が気になって眠れなかった。
神経質な方はダメだと思う。
朝食は美味しかったので満足です!
朝食が無ければ2度とアパには泊まらないと誓ってたと思う(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年04月11日 15:54:32

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご旅行中にゆっくりお休み頂けなかったとの事で、大変心苦しくお客様には誠に申し訳なく存じます。

今後は、これまで以上に巡回時は留意し、安心してお休み頂けます様、客室の環境改善に努めて参ります。
お気づきのことがございましたら、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中での投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設ダブル 禁煙室(最上階指定)】

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 10:09:05

駅からスグで、部屋もキレイでした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年04月10日 13:21:08

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠に有難うございます。

朝食がお気に召して頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様の素敵な一日の始まりの為に、美味しい朝食をご用意し、更に喜んで頂けるよう励んで参ります。

お忙しい中での投稿誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 五十嵐

総合5

黒のアルファードさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

黒のアルファードさん [50代/男性] 2020年04月10日 09:56:47

駅前で立地も良く、飲食店等もあります。部屋の中も凄くキレイでした。朝食も美味しかったです。また鶴岡に行った時はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年04月10日 13:15:56

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。また快適な滞在をお手伝いできスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お忙しい中での投稿誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
 
フロント 五十嵐

総合4

営業3933さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

営業3933さん [50代/男性] 2020年04月05日 01:57:41

駅から一番近く、部屋も綺麗でした。
朝食は、朝から名物のカレーが食べられます。

コンビニは鶴岡駅の中にあるけど、24時間ではありません。
居酒屋はありますが、ファストフードも近くにないので、遅い時間の一人飯にはちょっと困ります。
5分ほど歩くとバスセンターにスーパーが入ったショッピングモールがあり、ラーメン屋もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2020年04月05日 13:28:05

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠に有難うございます。

あいにくと当ホテルの近くにファストフードなどの店舗がなくお客様には大変ご不便をお掛け致しました。参考程度ではありますが、フロントにホテル周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

お忙しい中での投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【VOD 朝食付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 朝食は和洋30種類のバイキング♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

263件中 1~20件表示

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