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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.58
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.50
  • 食事3.75
宿泊年月
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67件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 14:41:44

立地もよく、お部屋も綺麗でよかったです。となりが清川屋でお土産もすぐ選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年05月12日 15:04:37

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り複合施設内にお土産屋もあり、皆様から好評いただいております。

今後とも選ばれ続けるよう頂けるよう精進してまいります。お忙しい中での口コミの投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 15:06:11

駅から近くて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年05月05日 07:45:46

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館はJR鶴岡駅から徒歩1分の距離に立地し、アクセスの良さからビジネスや観光などの様々なお客様から好評を頂いております。

今後ともホテルのハード面のみならず、ソフト面も評価して頂けるよう精進してまいります。

お忙しい中での口コミの投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 09:06:26

大人2名、2才の子どもと3人で利用しました。子どものアメニティもありとても親切にして頂きました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年05月04日 13:16:15

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。当館でのご滞在が、ご家族様にとって楽しい思い出の一コマになれましたら幸いにございます。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 05:38:02

風呂のシャワーをひっかけるフックの一つがぐらついてました。
その他は満足です。
いつも思いますが、アメニティは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年05月04日 13:25:09

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、アパホテルのアメニティへのご評価にも感謝申し上げます。
しかしながら、設備面におきましてご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに確認すると共に補修を急ぐ所存でございます。
室内のチェック業務も今一度見直して参ります。

今後も皆様により快適にお過ごし頂けるホテルになるよう、設備管理、サービス向上に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 05:45:40

ホテル駐車場がなかったのが残念でしたが、隣りの駐車場が使え不満はありません。お風呂も使い易く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年05月02日 08:49:58

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り、あいにく専用や提携駐車場はございません。
お車でお越しのお客様へご不便をお掛けし、心苦しく思いますが、その代わりに近隣の有料駐車場をご紹介しております。
客室の浴槽につきましても温かなお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともお客様がご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:04:34

駅前という立地で専用駐車場がありませんが、目の前に一泊\1000がありとても便利でした。少しでも割引があれば良いのですが。
室内はとても綺麗で清潔で快適でした。
接客も丁寧で好感もてました。
またリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月30日 13:33:24

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方、専用や提携駐車場がございませんので割引等がなく、心苦しく思いますがご理解頂けますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
ご多忙な中での口コミのご投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 本間

総合4

郁ジイさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

郁ジイさん [60代/男性] 2024年04月22日 17:26:41

4月20日に初めて鶴岡のアパに泊まりました。今回は電車だったので、駅前で助かりました。フロントで、能登地震の事を聞かれたのでびっくり。丁寧なお見舞いで元気づけられました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月22日 18:14:27

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館はJR鶴岡駅から至近に位置しており、大変至便な立地となっております。
今回のお客様のお部屋は、近年増設したフロアでございまして、アパホテルでは比較的最新の仕様でございます。ご満足いただけた様で何よりでございます。

またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 09:47:08

今回は子供2人と宿泊させてもらいましたが、子供用アメニティも2人分いただきとても嬉しそうに使っていました。
アニメも映画も見たい放題で、おかげさまで充実した時間を過ごせました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月21日 13:39:33

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミの投稿に重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、またアメニティについてお子様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備管理・サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 濵部

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 06:33:53

アメニティの充実さは業界屈指の高さかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月20日 11:55:25

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。

快適にご利用頂けたご様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:45:16

とてもモダンな雰囲気でオシャレです!アメニティも充実していて有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月15日 23:13:39

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
今後も選ばれるホテルとなれるよう、客室品質の維持やサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 佐藤

総合2

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 00:30:01

以前のホテルからAPAになって良くなったかと思い予約しましが、やはり過去の古い設備のままもあり、ガッカリしました。浴槽の扉が固い(閉める時ウルサい)。
ベットが柔らかすぎで、腰が痛い。
泊まるだけの宿泊と割り切れば駅近で良いのですが、周りのホテルと比較すると。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月07日 09:52:58

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、設備面につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

当館は前身のホテルからリニューアルされた箇所もございますが、お客様のご指摘のように以前と変わらない部分もございます。
浴槽の扉につきましては該当の客室を点検し、修繕を行ってまいります。

また、当館は全客室にクラウドフィットという柔らかなマットレスを採用しております。
お客様のご要望に添えず、誠に申し訳ございませんが次回ご宿泊を検討の際にはその点も考慮して頂ければ幸いでございます。

お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 18:00:17

フロントの対応が良かったですね。
路線バスの時刻表もカラー印刷していただき、大変役立ちました。
アパホテルカレー、ドリンクの無料サービス提供も嬉しい反面、料金の値下げに還元できないのか?は、どちらとも判断難しいです…。
今、これ以上のホスピタリティを継続していただければ、万人に満足できるホテルだと思いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月02日 00:37:24

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のご旅行にお力添え出来ておりましたら幸いでございます。

当館では只今、期間限定でご宿泊者へのウェルカムドリンクサービスをロビーで行っており、お客様から好評を得ております。
また、ご宿泊したお日にちではアパホテル全店で満員御礼企画を行い、ご宿泊者様へアパ社長カレーをプレゼントしております。

料金面につきましてはお客様に添うことが出来ず、誠に心苦しく思います。

料金以上のサービスをお客様が感じられるよう、ホテル品質の維持とサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 23:10:22

店員さんの説明や対応はとてもよかったです。

ただ一点、駐車場が交番裏800円と駅前平面1000円のみの案内だったのが残念でした。
交番裏は、雪が降ると除雪がされにくいので歩くのも大変でしたしFFの車ではスタックしてしまうかと思います。
なので、室内で繋がっているマリカ駐車場も案内してくれると嬉しいですね、こちらは3時間まで無料なので一度入れてからまたお出かけするのもありです。
室内とはいえ、若干歩くのは遠く感じる方はいるかもしれません。
3階でアパホテルと繋がっています。

また、部屋の椅子にキャスターがついているのは狭い部屋にはとても良い装備だと思います。

ドライヤーは綺麗でした。

ダメなホテルはドライヤーが埃まみれなのでご確認ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月12日 16:21:44

この度はAPAホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。
客室備品やスタッフの対応について数々のご評価を頂き、大変嬉しく思う一方で、
駐車場案内に関して不足がございました事をお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、冬季間やお足元の悪い日には立体駐車場が最も安心してご利用頂けます。
特にこの3月は、例年にない荒天の日も多く、ご不便をお掛けしたお客様も多ございました。

ご意見を共有し、快適なご滞在となる様、ホテルは勿論、周辺関連施設のインフォメーションにもあらためて尽力して参りたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:26:30

快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月11日 22:54:35

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 23:50:59

3月7日に宿泊しました。
受付の方の対応が素晴らしく、部屋もキレイで過ごしやすく、また泊まりたいと思うホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月10日 03:24:44


この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。

今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:00:23

受験で利用しました
立地も良く、フロントも親切
チェックアウトもカードキーをボックスに返すだけ
連泊時のアメニティの補充も合理的でした
ズボンプレッサーも借りやすい
ただ、壁が薄くて隣の話声やイビキが丸聞こえでした
でも、トータル的には満足
また、利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月10日 03:31:57

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

受験でのご利用ということで、隣室の騒音に関してご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、夜間の巡回を強化して参ります。

今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

総合5

カメ1223さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

カメ1223さん [60代/男性] 2024年02月29日 05:27:32

旅行の疲れをしっかりととることができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月29日 11:01:17

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。
今回のご滞在が疲れたお身体を癒す一助となれました事、何よりも嬉しく思います。

快適にお過ごし頂けた様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にご利用頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

総合5

aroruca5724さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

aroruca5724さん [50代/女性] 2024年02月19日 16:53:33

駐車場の場所を親切に教えてくれてありがたかったです。何よりもスタッフの印象が良かった。駅前で綺麗、コスパ最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月19日 22:48:48

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。駐車場に関しましては提携が無い為、ご不便をおかけしたにも関わらず、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!有名観光スポットまで好アクセス♪【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【最上階(8階)シングル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 07:11:59

駅前で立地がよく、部屋も綺麗で広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月16日 13:39:22

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。

快適にご利用頂けたご様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

総合3

グァポレさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

グァポレさん [60代/男性] 2024年02月08日 23:03:45

ホテル自体はコンパクトでキレイですが、鶴岡駅前がそもそもお店が少ないので夜遅くに到着の場合は食べ物を別途確保した方がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月09日 14:15:00

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅正面に位置しており、多くのお客様より利便性へのご評価を頂いている反面、やはり都心部などとは異なり、飲食店の数においてはご不便をおかけする事が多ございます。
大変心苦しい限りですが、ご投稿頂きましたように、遅いご到着の際は予めお調べ頂いたり、ご用意される事をお薦め致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 滝澤

67件中 1~20件表示

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