スタッフの対応が素晴らしく，食事が美味しかったです。またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂に行くまでの導線がとても寒く、小雨も降っていたのでまた入りに行こうという気が起きず残念でした。それ以外はご飯も美味しくて部屋も快適だったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ノンビリ温泉に入りたくて利用しました。部屋は広く清潔感があり、客室の露天風呂も本当に気持ちよく利用出来ました。食事は彩りが綺麗で美味しかったです。夕食時のアルコール飲み放題も嬉しかったですし、従業員の皆様の対応もとても丁寧で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

2回目の宿泊です。スタッフの皆さんの対応も素晴らしくお部屋大浴場も綺麗で食事も美味しく頂き大変満足しております。また行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

久しぶりにとても静かにゆったりと過ごすことができました。
部屋もきれいで半露天風呂も広く思っている以上に癒されました。
食事も美味しくラウンジも良かったです。ラウンジには何度も行ってしまいました。時間が流れるのがゆっくりで、落ち着いた雰囲気も良かったです。

クチコミにいくつか温泉がぬるいとありましてが、確かに露天風呂は少しぬるめでしたが大浴場はちょうどよい感じでした。部屋の半露天風呂のお湯は本当に気持ちよかったです。
またリピートしたいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

2万円台で部屋露天付き、オールインクルーシブということで 部屋露天風呂も広めで期待して予約をしました。

お部屋の露天はシャワールームも併設で綺麗で素晴らしかったです！
シャワーホースのカビ汚れは確かにありました。また源泉掛け流しの部屋でしたが 最初から掛け流しは止まっていて、やり方がわからず夜にやっと出し方がわかり入れました。温度調整が難しかったですが 慣れれば良かったです。

部屋は広くとっても綺麗で素晴らしいのに、他の方にあるカビの匂いが非常に残念で、こんなに良いホテルなのにイマイチ有名にならないのはそこなのか？と考えてしまいます。
構造上の問題なのでしょうか。。


ラウンジのフリードリンクは有り難く、素敵なラウンジで過ごせますが
ビールとウイスキーは出していてもらうと有難いです。
ビールは以前あったようですが、事情があり無くなったのでしょうか。残念です。

キッズスペースやポップコーン機など、子連れ向けサービスがありながら、食事時は子連れ・子無しが分離されゆっくり食事できるようになっていて良いと思います。
食事も美味しいです。

スタッフも配置は最小限な感じですが落ち着いていて良いと思います。みなさんお優しく気持ちが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事はおいしかったし、部屋も広くてきれいだった。ただホテルまでのの道がわかりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事が美味しく、接客が丁寧でとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

一泊二日お世話になりました。
部屋：入った途端カビ臭い匂いがモワッとしてきて驚きました。湿度もすごく、寝るには厳しかったです。部屋に置いてあった半纏は袖の部分に白いモワッとしたカビが…。１日でここまでなるのか…？と、その都度クリーニングはしていないのかな…？と疑問に思ってしまいました。タオルにも蜘蛛の死骸が付いていたり、壁紙にも虫を叩いたであろう痕が…。同じ部屋をリピートは出来ないです。
お風呂：部屋の露天風呂は、お湯の量・温度をすぐに変えることが出来たのでとても入りやすかったです！ですが、これもまた１日でできるわけではなさそうな蜘蛛の巣がたくさん…。露天なので葉っぱや小虫がいるのは仕方ないと思いますが、さすがに蜘蛛の巣や明らかな汚れ等は綺麗にして欲しかったです。(お部屋等も含め、あまり清掃が行き届いていないのかなという印象でした)
大浴場はそこまで広いというわけではありませんでしたが、こちらはきちんと清掃されていて気持ちよく利用することが出来ました。ホテル入口でアメニティを持っていくシステムでしたが、大浴場にもアメニティを置いてくれてあったので助かりました。
食事：全体的に薄味な印象でした。これといってメインがあるわけではなかったので、パンチに欠けるかなという感じでした。量はとても良かったです。
夕食の時、お手拭きを頂けなかったのであると助かります。朝食時はお茶漬けがオススメで出汁をお待ちするので声をかけてくださいとのことでしたが、なかなかスタッフの方がおらず朝食会場の部屋から出て呼びに行きました。会場に置いて自由にかけるか、何度か様子見で部屋に来てほしかったです。(他にも探している方々がいた)
食事会場への飲食物の持ち込みは、持ち込み料がかかるというのは残念でした。食べられるものが限られている子供は一緒に食事することが厳しく、結局待ちぼうけになってしまいました。子供の分だけでも持ち込めたら良かったかなと思います。
施設：鯉の餌やりや噴水ショーなどが出来てとても楽しかったです。子供の遊ぶところや、ドリンクバーなどもあり何度も利用させていただきました。ですが、“オールインクルーシブ”を謳うには物足りないかなと思いました。
スタッフ：受付の方もレストランの方もみなさんとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

記念日に露天風呂付きの部屋に泊まりたく、こちらの宿を選ばせていただきました。
部屋:少し古さは感じますが、設備は綺麗にしてありました。
露天風呂:常にお湯が流れ、冷めない様になっており、夜朝ともに快適に入れました。窓にはブラインド、壁の空いているところには仕切りのようなものがあり、外から見えづらいようになっていました。
ラウンジ:ビールが無いことが残念ですが、ゆっくりできました。
食事:夕食は量は十分で、味も素晴らしいものでした。特に金目鯛の煮付けと伊豆産の牛肉が美味しかったです。
カラオケや鯉の餌やりも楽しめ、全体的にとても満足がいく宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

従業員さんの対応がとてもよかったです！9ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、沢山お気遣いいただいたり、赤ちゃん連れに優しかったです。食事の際にはバウンサーをご用意いただいたり、子供用のプレイグラウンドもあったのでそこで遊ぶこともできました！

大浴場までが一度外を経由しなくてはいけないのが少しネックかもしれません。

なにより従業員さんが本当に素晴らしく、ハッピーな気持ちになりました。
赤ちゃんを連れて初めての旅行でしたが、よい旅になりました。ありがとうございます。またお邪魔したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

到着時の駐車場のご説明からフロントでのチェックインの手続き等とても親切で分かりやすく、食事の時もご担当の方が親切でとても良かったです。
食事は夕食、朝食ともに内容も配膳も量もとても良く大満足でした。
夕食時も含めてオールインクルーシブルでアルコールもソフトドリンクも含まれており、とても満足な時を過ごすことができました。
泉での噴水ショーはとても癒されて満足しました。
部屋は広さもちょうどよいサイズでゆったり過ごすことができました。
社員の方々は皆さまがご親切で疲れがとれましたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

急にパートナーと一緒のお休みが取れる事になりお部屋に温泉がある口コミ評価の良かった　こちらに泊まらせて頂く事にしました。
高評価な通り、スタッフの方々はあたたかく、お食事も大変満足させて頂きました。
が、本当に残念だったのが部屋。
古いのはいいんです。きちんと清掃され、丁寧に使われている古いお宿は、映えだけの為の今時のお宿より趣があって私の年代になると落ち着きます。
ですが、こちらで部屋の鍵を開けてドアを開いた時に思わずぎゃーと声を出して一度扉を閉めました。
恐る恐るもう一度扉を開けましたが、強烈なカビ臭さ。入り口すぐの壁一面に謎のシミ（泥汚れのようなシミでした）　カビのアレルギー度は1の私がくしゃみが止まらず、すぐに薬を飲みました。　壁のシミは、何か分かりませんが部屋の所どころにも綺麗にリフォームされたトイレにもありました。持っていたウエットティッシュで拭いたら薄くなったので、汚れが着いてすぐに清掃されていたら無かった汚れだと思われます。　　そして、シャワーブース。シャワーホースのびっしりの黒カビ。私は一瞬真っ黒いホースだと思ったくらい。ここまでなるには、どれほど放置されていたのだろうかと恐ろしくなりました。
お部屋の露天は、掛け流しでぬる湯でしたが、とても気持ち良かっただけに本当にお部屋が残念でなりませんでした。
あとは、オールインクルーシブを歌っていたので到着したら先ずはビールと思っていましたが、ビールは無く到着早々に飲むには、うーんな品揃え。結局割高な自販機ビールを購入して乾杯しました。ちゃんと確認するんだったと反省。是非ビールが飲みたい方は、夕飯時の美味しいビールを楽しみに待つか、事前に地ビール購入で持ち込むといいです。冷蔵庫は小さいので保冷対策して。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

自然が沢山散策したり
池に鯉が居て噴水が18時と21時
2回10分位素敵な曲が流れます
癒されます
チェックインからアルコール
ソフトドリンク飲み放題お菓子も有りポップコーンもスプーン1杯入れて出来上がっらお好きな味で楽しめます
とにかく癒されました
毎週通ってます気に入りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

満足しか言えない。満足感を味わえるホテル。
サービスとご飯、本当に最高です。
大切な人を連れて行きたいホテルです。
お風呂の温度が少し熱かったりぬるかったりしたりするくらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

大浴場は好きじゃないので露天風呂付きのお部屋を探してこちらに決めました。

まず15時のチェックイン時に言われたのが、「エラーでお部屋のお風呂に入れない」とのこと。
正直、「は？」でした。
チェックイン時に言われたら文句も何も言えないですよね。
当日15時過ぎに他に泊まれる所なんて探せないし。
事前連絡もなにもなし。

直ったら電話するとのことで1時間部屋でただただ待ってもなにも来ない。
痺れを切らしてこちらからフロントに電話をかけたら、まだ直ってないから入れない、と。
電話口の女性スタッフも申し訳なさが感じられませんでした。
部屋の露天風呂が目的でチェックインも早くして満喫しようと思っていたのに怒りを抑えるのに必死でした。

また時間が経ってからフロントから連絡があり、応急処置をしたので入ってもいいとのこと。
応急処置とは？温泉ではないのか？ただのお湯？何も教えてくれない。
入ってみたが冷たい。
その晩、冷たいお風呂に入ったせいで子どもが熱を出しました。
夜12時前にまた入ってみたらもっと冷たい。
朝入っても冷たい。

チェックアウト時に謝罪とお詫びのお菓子をいただいて、その時のスタッフさんは良い方でしたし、お部屋も綺麗で夕食も美味しかったですが、それでは覆せないほど嫌な気持ちでした。
高いお金を払ってるのに部屋のお風呂に入れない。それなのに正規のお金を払わなきゃいけない。
何故でしょう？

参考までに、虫は覚悟してたより出なかったです。
1匹蜂に似た大きい虫は部屋にいましたがそれ以外は小虫が数匹程度でした。
お部屋の清掃は行き届いているし、お部屋のお風呂もじゅうぶん広くてちゃんと入れれば最高だと思います。
夕食時のドリンク飲み放題やラウンジのドリンクが時間内飲み放題なのはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お部屋の広さとお風呂はとても満足でした。
お部屋の床のカーペットに髪の毛が沢山落ちてたのが気持ち悪かったです。コロコロの常備が部屋にあったら良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年09月

静かにゆっくり過ごせてお食事もとても美味しかったです。また利用したいと思える施設だからこそ気になったのが、部屋の湿度とカビ臭さです。温泉が付いている部屋とはいえ、入った瞬間の匂いや天井や障子などのしみや汚れも気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

今年3回目の宿泊ですが、いつ来てもサービス、食事、お風呂と満足です。
オールインクルーシブになり夕食やチェックインした時からラウンジのアルコールが無料で頂けるようになり得した気分です。今回、川奈駅までの送迎をお願いしたのですが、往復ともにドライバーの方が親切でした。スタッフの方はどなたも皆さん感じが良いですね。前回、苦言を呈した池のドブ臭さも解決されいて、9時からの噴水ショーを見ながら外の椅子に腰掛けてワインを楽しめました。なんと言っても全体の雰囲気が大好きです。又、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月