クチコミ

総合評価
4.30
821
5
395
4
209
3
42
2
29
1
15
部屋
4.26
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.16
朝食
4.39
夕食
4.48
温泉・お風呂
4.27
設備
4.06
清潔さ
4.18
クチコミのAI要約
富士山を望むロケーションと、オールインクルーシブで楽しめる食事やドリンクの提供が好評です。客室の広さや源泉かけ流しの露天風呂、スタッフの親切な対応に満足されている方が多いです。アンティーク調の落ち着いた雰囲気の中で、ゆったりとした時間を過ごせたと評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
102
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
202507
60代/男性|3 件のクチコミ
森の空気と心地よい気、また来たい場所

はじめての宿泊でしたが大変満足できるホテルでした。 スタッフの対応もスマートでちょうどいい接客でした。 建物や設備の良さは写真からわかりますが なによりも素晴らしかったのは、ここに流れている「気」の良さです。 森からの空気や行き届いた掃除など、また泊まりに来たい場所に出会えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から、森の泉へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 建物や設備だけでなく、当館の空気感や雰囲気の良さを感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 清掃面につきましても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、これからも環境づくりに努めてまいります。 また伊豆高原へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 支配人
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-08-05
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
たび人さん
10 件のクチコミ

フロントから見える富士山が綺麗で、自然豊かなところで非日常を味わうことができました。 また、オールインクルーシブということで、お酒好きな人にとっては嬉しい限りでした。 お風呂から見た星空も綺麗でした。 ただ、時期が時期だけに、朝のお風呂で露天風呂を楽しみにしていましたが、たくさん虫が浮いており、内風呂に変更。そこが残念なポイントでした。 でも、また訪れたいと思う宿だったので、また宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
985
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 素敵な写真と共にオールインクルーシブについてもご満足頂けたなら幸いでございます。 露天風呂につきましては、ご不快を感じさせまして申し訳ございません。 それにも関わらず、また宿泊したいとのお言葉を頂き、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も是非ご利用していただけますよう、サービスに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-28
4
その他
恋人
2026年7月宿泊
haru1137
40代/女性|3 件のクチコミ
食事とカラオケは満足、お風呂のサウナが残念

お刺身もお肉も美味しく頂きました。 カラオケルームも綺麗で設備も良かったです。 お風呂は朝夕で男女入れ替わりでしたが、夜入った方はサウナがないのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から、森の泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やカラオケ設備につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂のサウナにつきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 現在、朝と夜の男女入れ替え制にてお風呂をご案内しておりますが、2階大浴場にはサウナ設備が無く、その代わりに眺望の良さと、二か所に露天風呂を有しており、サウナに代わるご満足を提供しておりましたが、お客様からのご意見につきましては、今後の施設運営の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-07-29
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
抹茶ラテです
20代/女性|1 件のクチコミ
紫陽花と露天風呂、お部屋も最高!

かわいい紫陽花咲いてました! お部屋も露天風呂も最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
460
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から森の泉へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 今の季節は、池の睡蓮と紫陽花のお花が綺麗に咲き誇っており、見頃を迎えております。 お部屋や、温泉露天風呂を気に入っていただき、大変嬉しく思います。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-06-19
5
その他
家族
2026年5月宿泊
ta-ha
40代/男性|4 件のクチコミ
食事も美味しくスタッフの気遣いも素晴らしい

食事もとても美味しく、スタッフの方々の気遣いも素晴らしかったと思います。自然豊かななかで、ロケーションも抜群で満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
535
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この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフのサービス、食事、敷地内の景観にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。 季節を変えてお越しいただけましたら、四季折々の違った景色もお楽しみ頂けるかと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
たま9991
70代/男性|6 件のクチコミ
コスパ抜群、カラオケとドリンクも無料!

フリードリンクでカラオケも無料(55分)でとてもコスパが良く、部屋も比較的広めです。また、宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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この度は数ある施設の中から、森の泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のフリードリンクやカラオケサービス、そしてお部屋の広さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館のオールインクルーシブに対し、コストパフォーマンスを感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 またぜひお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 次回お越しの際も、ごゆっくりとお寛ぎください。 伊豆高原温泉ホテル 森の泉  支配人
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ユース4538
40代/男性|5 件のクチコミ

オールインクルーシブの生ビールでロッキングチェアに座って良い撮影ができます。 露天風呂には小鳥を見かける事もありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度は伊豆高原温泉ホテル 森の泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブの生ビールを片手に、ロッキングチェアでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。生成されたお写真も素敵に撮影していただけたようで何よりです。 また、露天風呂では小鳥のさえずりや姿もお楽しみいただけたのですね。当館の周囲は自然が豊かで、四季折々の風景や生き物たちとの出会いも魅力の一つとなっております。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
mo0238
40代/女性|1 件のクチコミ

こちらの事前調査不足でしたが、本館と違いヴィラは階段があり、食堂やお風呂場からも少し離れているため、足が不自由な家族には不便でした。それ以外はオールインクルーシブ含めお料理や露天風呂は最高でしたので、次回は本館を予約します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
290
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中から、森の泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ヴィラ棟でのご滞在につきまして、ご家族様にはご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。私どもの配慮が十分に行き届かず、申し訳ございませんでした。次回ご予約の際は、備考欄にリクエストを賜りましたら幸いでございます。 一方で、オールインクルーシブのお食事や露天風呂につきまして「最高」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 次回はぜひ本館にて、より快適にお過ごしいただければ幸いです。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 森の泉 支配人
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-07-02
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しく、妹と大満喫の旅

前回(4年前)母と宿泊し、とても気に入ったので、今回は妹との旅行で利用しました。 お部屋は、前回、露天風呂付きでお願いしましたが、今回はなしのお部屋で、初めて大浴場を利用し、アイスキャンディーもいただきました。 お風呂には、何の問題もなかったのですが、二階建てなので、今回、体の具合で階段がきつかったので、エレベーターがあると、いいなぁ〜と思いました。 夕食は、とても美味しくて、お腹いっぱい!! その後、初めてカラオケも利用しました。 カラオケも何年かぶりでしたが、大満喫できました。 ラウンジも利用しましたが、特に、おつまみのバナナチップ、アーモンドが、美味しく、是非、お土産コーナーで販売していただきたいくらいでした。 朝食の鯛茶漬けも、サイコー!! 初めて泊まった妹も、大喜びで「また来たい!」と言ってくれたので、こちらを選んで、本当に大正解でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
265
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から、森の泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。4年前のご宿泊に続き、今回は妹様との大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お食事やカラオケ、ラウンジでのひとときなど、ご滞在を大満喫していただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特にラウンジのおつまみにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。バナナチップとアーモンドを気に入っていただけたとのこと、お土産としての販売のご要望は、今後の商品展開の参考にさせていただきます。 森の泉の6,000坪の敷地内には、お散歩をしていると時折リスが顔をだし、お散歩を特別な物にしてくれます。次回は、リスウオッチングにお越し下さいませ。 また、館内の階段につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに向け、今後の館内設備改善の検討課題とさせていただきます。 妹様にも喜んでいただけたとのこと、私共にとっても大きな励みとなります。また季節を変えて、ぜひ皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 森の泉 支配人
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-07-01
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たあちんさん
50代/女性|1 件のクチコミ
美術館のようなホテルで温泉と朝食を満喫

初めての一人旅で、すてきなホテルを探していました。 写真で見た通り、建物や調度品はアンティークっぽく、お庭や池も素敵で、美術館のような感じでした。 温泉も森の中という感じで素晴らしく、平日で空いていて、夜は夕食時を狙って行ったのもあって、貸切状態でゆっくり出来ました! 朝食も色々な小鉢や鯵の開き、鯛茶漬けなどとても満足でした。 ご当地の牛乳や緑茶も美味しかったです。 オールインクルーシブなので、飲み物が自由に飲めて、お風呂上がりはアイスキャンディも頂けて、お酒は私は飲みませんでしたが、飲む人には、大変お得かと思います。 今度は、家族でも来たいなぁと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
454
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの設備、敷地内の景観やお食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。 季節を変えてお越しいただけましたら、四季折々の違った景色もお楽しみ頂けるかと思います。 ご家族とご一緒でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-31
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
JUN坊
70代/男性|29 件のクチコミ
歴史を感じる建物と美味しい食事に満足

ホテル全体が重厚で歴史を感じさせる建物で素晴らしかった。 フロント関係の男性従業員の方々も感じが良く親切でチェックイン早々気持ちが良かった。 ホテル全体や部屋は年季が入っていて古い感じですが、清掃は行き届いていて清潔感がありました。 食事も私たち(70代・80代)の年齢にはちょうど良い量で、それぞれに工夫がされていて美味しかったです。 部屋から大浴場までは遠くて行けなかったのが残念でしたが、部屋に温泉露天風呂があったのでそちらを利用したので、全く問題はありませんでした。 部屋の設備の要望ですが、露天風呂に通じるドアに遮蔽カーテンなどがあれば朝明るくなるのが防げたと思いますので、改善をご検討ください。 また、ホテルへのアクセスが難しい(カーナビが対応しない)ので随所に案内板などを設置して頂ければと思います。 いずれにしても満足いっぱいのホテルなので、機会があれば次回も利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
367
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なご夫婦旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大浴場の利用や、お部屋の設備面に関してご不便を 感じさせてしまい申し訳ございません。 当ホテルまでの道のりに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また当ホテルまでの道のりに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は別荘区という公道と分けられた特別区画内に立地している為、通常のカーナビなどには 詳細が表示されづらい場合が出てしまいます。 グーグルマップ等をご利用して頂くと比較的詳細な位置も見られるようなので ご参照頂ければ分かり易いのではないかと思われます。 その上でスタッフのサービスやお食事についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 またの機会にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-31
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちか9887
30代/女性|5 件のクチコミ
母も完食!美味しい料理と飲み放題に満足

68歳の母と宿泊させていただきました。 腰があまり良くないのでソファーのある部屋にしましたが、とても硬かったのが残念でした。あとソファーにクッションがあると少しは過ごしやすかったのかな。と思います。 夕食、朝食ともに色々な物を少しずつ食べられ、 あまり量が食べられない母も完食するほどどれも美味しかったです! また飲み放題なのはやはりいいですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
341
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋のソファーが固くご不便をお掛け致しました事、配慮が至らず申し訳ございません。 お食事をお母様もお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 伊豆にお立ち寄りの際は、またご利用頂ければと 思っております。 またの機会にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-28
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
二十日でパイ
40代/男性|1 件のクチコミ
夕朝食美味しく満足、排水以外は良い

夕食も朝食も美味しかったです。 夕食時には、セルフサービスではありますが、アルコールの飲み放題がついており、内容も充実しておりました。 洗面台の排水の調子が悪く水が溜まってしまい、フロントに問い合わせましたが、時間的に対応できるスタッフがおらず、そのままで使うしかなかったのは、少し残念でした。 ただ、スタッフの方の対応も良く、全体的には満足だったので、また行きたいなとは思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】〜オールインクルーシブ〜森の泉こだわり創作会席を堪能<夕朝食付き>

309
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 洗面台の排水、設備面につきまして対応するスタッフもおらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 その上でお食事やスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
c1622
50代/男性|25 件のクチコミ
満足

飲み物、カラオケ、卓球他満喫しました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から、森の泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のオールインクルーシブサービスを、存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフにとっても大きな励みとなります。 また伊豆高原へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
148 件のクチコミ
お酒を部屋に持ち込めてゆっくり楽しめた

オールインクルーシブのお酒を部屋に持ち込めるのは嬉しかったようです。時間もゆっくりで一眠りしてからまた飲めて愉しかったようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から、森の泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のオールインクルーシブサービスにつきまして、ご満足いただけたこと、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お好きなタイミングで心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 森の泉 支配人
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-07-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちゃこちゃん8109
60代/女性|15 件のクチコミ
露天風呂付き客室で満喫した温泉旅

露天風呂付きのお部屋に2泊しました。 掛け流しでいつも綺麗な適温の温泉に入れて、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご来館いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂付きのお部屋で、快適にお過ごしいただけましたこと何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
peter rabbit ♪
60代/女性|45 件のクチコミ
リラックスできました、

いつも暖かくむかえてくれ、自然に囲まれての露天風呂、お食事も美味しく、とてもリラックスできます。また来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
この度は伊豆高原温泉ホテル森の泉をご利用頂きました事、また嬉しい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子に私共大変嬉しく思います。 また泊まりたいと思っていただける事が、私どもにとって何より嬉しい事でございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
やったマン
70代/女性|1 件のクチコミ
お庭に咲いていたラベンダーが美しい、そして、お庭を見ながらドリンクが飲めて、そこでゆっくり出来ました。食事も美味しかったです。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
187
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内の景色にもご満足いただき、ラウンジでのオールインクルーシブやお食事にご満足頂き嬉しい限りでございます。 伊豆へお立ち寄りの際は、またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-26
3
レジャー
友達
2026年6月宿泊
hsgwtks1983
40代/男性|3 件のクチコミ
贅沢な空間と会席料理だが接客と維持管理に課題

旧迎賓館ということもあって贅沢な空間でゆっくりと過ごすことができました。 オールインクルーシブで食事中のドリンクはもちろん ラウンジでゆっくりお酒を楽しめます。 食事も(ビュッフェではなく)会席料理で料理を並んで取りに行くストレスがないのはいいです。 強いて言えば 食事中のドリンクが席で注文出来ればより良いと思います。 一緒に行った友人が別館から散歩に出たところ「鍵を預けて出てください!」と怒鳴られたり、フロントでお風呂の時間を尋ねたら「お渡しした紙に書いてあります!」と突き返されたという話を聞き 一部に残念な対応をする(接客が出来ない)スタッフがいるようです。 また館内も蜘蛛の巣が張っている箇所があったり ベランダの手摺りや網戸が壊れたままだったりとメンテナンス面も不十分なところがあるように感じました。 人手が足りていないのかも知れませんが 接客やメンテナンス面が改善されればまた利用したいと思います。 (再訪 2回目)


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊豆高原温泉ホテル 森の泉へ再訪いただき誠にありがとうございます。 贅沢な空間や会席料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、接客対応や館内のメンテナンスに関しまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフの言葉遣いや配慮に欠けた対応、ならびに清掃・設備の不備につきましては、重く受け止めております。日頃から細心の注意をはらっておりましたが、行き届かない面を改めて感じている次第です。 ご指摘いただきました接客態度につきましては、全スタッフへ共有し、改めて接遇の向上を徹底してまいります。また、館内のメンテナンスにつきましても、早急に点検と修繕を行い、快適な空間作りに努めてまいる所存です。 お食事中のドリンクのご注文方法につきましても、今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Coco_mimi
40代/女性|1 件のクチコミ
豪華な食事と静かな空間、温泉も満喫

2泊しましたが、朝食、夕食とも2日違うメニューかつとても豪華で本当に美味しかったです。ご飯もテーブルで釜で炊くので炊き立ての艶々なご飯、普段あまり食べない祖母もここのお料理はたくさん食べていました。 ホテル全体がアンティーク調で雰囲気も良く、部屋も広くとても静かで過ごしやすく、温泉も気持ちよかったです。また演奏会があり、素敵な音楽を楽しむことができました。大人がゆっくりできるお宿だと思います。また是非行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族でのご旅行に伊豆高原温泉ホテル森の泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋とお風呂、お食事にもご満足頂けたとの事、 過分なるお褒めの言葉をいただけました事、私たちにとって何よりの励みとなり大変嬉しく思います。 演奏会についても、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。 またの機会にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉
2026-05-10