今年3回目の宿泊ですが、いつ来てもサービス、食事、お風呂と満足です。
オールインクルーシブになり夕食やチェックインした時からラウンジのアルコールが無料で頂けるようになり得した気分です。今回、川奈駅までの送迎をお願いしたのですが、往復ともにドライバーの方が親切でした。スタッフの方はどなたも皆さん感じが良いですね。前回、苦言を呈した池のドブ臭さも解決されいて、9時からの噴水ショーを見ながら外の椅子に腰掛けてワインを楽しめました。なんと言っても全体の雰囲気が大好きです。又、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ひっそりとした別荘地にあり！
食事は、おいしくて若干食べ過ぎ（笑）。
オールインクルーシブでお酒飲み放題（ただし、１時間）。
格別は、広くてゆったりした個室露天風呂。
大満足でした!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

本当はグランイルミに行きたくて予約したのですが、今回の台風の影響でホテルでの籠り旅になってしまいました。でもラウンジでコーヒーを飲んだり、温泉も気持ちよく、食事も美味しく、部屋でもゆっくりと楽しく過ごすことができました。スタッフの方の対応も気持ちよかったです。食事の時のドリンクも飲み放題で嬉しかったです。高齢の母も今まで泊まった中で一番良いと気に入っていました。家族で良い時間を過ごすことができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月21日に宿泊しました。
口コミで評価が高かったが
思ったより全て普通でした。
まず到着順で夕食時間が
早すぎる。
またカラオケも予約取れず
部屋はゆったりしていたが
水回りが悪い。
またお風呂の水圧も低すぎ
露天風呂も温度が低い。
食事も期待してたが普通。
ラウンジのコーヒーメーカー
は故障中　あり得ない。
もういいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

すんばらしかったです！
皆様もぜひ！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

2回目の利用でしたが、今回もゆっくり過ごすことができました。
食事の利用は初めてだったのですが、夕食はお酒が飲み放題ということで、美味しいお酒を飲みながら美味しい食事を楽しむことができました。朝食では、お茶や牛乳の飲み放題もあり、食事も非常に健康的で美味しく味わう事ができました。

しかし、お部屋に長い髪の毛が落ちていました。髪の毛の長さ的に私の髪の毛でもなければ、同行者の髪の毛でもなかったです。
お部屋の様々な所に髪の毛が落ちていたので、掃除機等はしていないのかな？という印象を受けました。
建物は綺麗に保たれている印象を受けたので、お部屋に落ちている髪の毛は残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事とお風呂は大変良いです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

お風呂が素晴らしかったです。
施設もキレイでオシャレでした。
スタッフの方々の気配りにも感動です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホスピタリティに溢れていて素晴らしいホテルでした！違う季節にまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

☆良かった点
建物は新しくはありませんが、内装の更新等とてもきれいにしておられます。従業員の数も多く、声掛け等サービスに気を配られていると思います。オールインクルーシブも夕食時に1時間つきますし、ラウンジでも自由に飲むことができます（近くのホテルもオールインクルーシブなの伊豆高原スタンダードでしょうか？）全体的にホテル側の気遣いが分かりました。
☆残念だった点
建物のつくりから大浴場が別棟になっていて必ず屋根のない部分を通らなくてはいけない点
フロント受付の順番を守るのは良いのですが、既にチェックインしている組が荷物を持っているのにルームキーだけを10分近く待たせていた点（バックにいる人に一寸連絡すれば済むこと）
食後のラウンジでポップコーンメーカーをアジア系の子供たちが遊び感覚で大声で騒ぎながらカーペットにもこぼしていたり、つまみのドライフルーツ容器に素手を突っ込んで食べていたりするのに親は我関せず．．．ゆっくりと飲むことができませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

静かな環境でとてもゆっくりでました。お風呂も清潔感があって気持ちよかったです。驚いたのは夕食時の飲み放題のサービス。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

到着するまでは、ナビが無いと到着できなかったかな。
でも静かな所で、とてもリラックスできました。
食事もとても良かった。味付けも、私達には合っていました。
オールインクルーシブも良かった…ビールとても美味しかった。
サービスも良く又、機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夕食、朝食ともにとても美味しかったです。工夫されていてほんとうに美味しく楽しかったてす。オールインクルーシブでは、お菓子が物足りなかった。大浴場はタイミングがよかったのかとてもお湯がきれいで気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

お風呂がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

今回ラウンジに飲み物やおつまみがプラスされており嬉しい驚き。夕食では自分ですりおろした生わさびをお肉やお刺身に使うだけでなく、鰹節を頂きわさびご飯にして食べることもできました。静岡らしくていいですね。こちらのスタッフの方々は若い方もベテランの方も外国人の方もさりげなく感じがいいので
気持ちよく過ごせます。またリピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月末に宿泊しました。受付、ラウンジは綺麗でした。ラウンジでは飲み物が沢山あり多くの方が使用されておりました。お庭も広くゆっくりできました。朝夕お食事は量も味の質も素晴らしく大満足です。
残念なことは、連泊中留守の間にお部屋の掃除の為にドアを開けっ放しにされていたことです。荷物は置いてある中、部屋のドアを開けっ放しにされてました。後で聞いたところ数十分とのことでしたが嫌な思いをしました。
また、大浴場は朝シャワーからお湯が出ないことがありました。2日目の朝に受付に伝えたが翌日の3日目の朝もお湯が出ませんでした。その時に故障されてるとのことでしたが、なぜもっと早くに伝えられなかったのか不思議でした。故障がわかっていたら朝風呂に入らなかったのに寒い思いをしました。
残念でした。お食事は美味しかったのでサービス面、お風呂の設備状況が良くなればいいなと思いますが、お風呂の故障は早急に宿泊者に伝えるなどできたはず。お客さんから言われて対応するというリアクションだったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ゴルフ当日の宿泊で利用しました。予約した部屋より割引で露天ぶろ付きに変更していただき、ゴルフから直接チェックインしたので、ゆっくり汗を流すことができました。
施設自体は古いようですが、館内全体が大変落ち着いたヨーロッパ調のインテリアや家具で統一されており大変リラックスできました。
スタッフの方も玄関から気持ちよくお迎え頂き、全スタッフの皆様のおもてなしも申し分ありません。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2度目ですが、お気に入りのホテルです
友人の誕生日に来館しました
おもてなしの気持ちあふれるサービスのおかげで、素敵な時間を過ごすことができました
ゆっくり美味しいご飯を食べてリフレッシュできる場所です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

チェックインの時間より早く着いてしまったのですが、とても親切に迎えて頂きとても良い気分で宿泊することができました。
環境もとても静かで食事も美味しく
また宿泊する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

別荘地内ということでとてもしずかで緑や鳥の鳴き声草花が冴えて散策が
とても楽しかったです。館内は静かで眺めも良くゆったりと過ごすことが出来ました
食事は贅沢なものはありませんでしたが地元色が有りとても満足でした。温泉と
庭園を眺めながらウエルカムドリンクをゆったり楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月