この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

近年の宿泊料金の高騰につきましては、ご不便やご負担をおかけしております中、それでも当館でのご滞在を「快適」とお感じいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も、料金以上の満足をお届けできるよう、より快適なお部屋づくりとサービス向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　田中

この度はご宿泊いただき、また大変丁寧なクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
急なご予定変更の中、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

【アクセス・周辺環境について】
神戸駅・新開地駅からのアクセスにご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。新開地駅はホテルから徒歩3分ほどのところに出口がございますので大変便利な立地にございます。
周辺は飲食店や商店街も多く、次回はぜひゆっくり散策もお楽しみいただければ幸いです。フロントには手作りの飲食店マップもございますのでご希望ございましたら是非お声掛けくださいませ。

【客室について】
お部屋の広さや清潔さ、バスルームなどをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
一方で、テレビの位置やお部屋の配置によりご不便をおかけしましたこと、また廊下や他のお部屋の音が気になったとのご意見につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
構造上すぐに変更が難しい点ではございますが、今後のご案内方法や事前説明など、可能な範囲でより安心してご利用いただけるよう工夫してまいります。

【サービスについて】
スタッフ対応や荷物預かりに関して温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなります。
引き続き、気持ちよくお過ごしいただける接客を心掛けてまいります。

また神戸にお越しの際は、当館をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

当館周辺には飲食店が多く、気軽にお楽しみいただけるお店や、コンビニも数店舗あり、利便性の高い立地でございます。
スタッフのご案内がお役に立てたようで、何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の「健康朝食」をお楽しみいただけたとのこと、そして特に長田名物のぼっかけをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
朝から元気が出たとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

今後とも皆さまにご満足いただけるお食事と快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池本

このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子さまの体調が優れない中、ご不安もおありだったかと存じますが、少しでもお力になれたようでスタッフ一同安堵いたしております。
その後、お加減はいかがでしょうか。

また、Sをはじめスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
お部屋や入浴剤もお子さまにお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　田中

この度は当ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、『朝食が美味しかった』『お風呂が快適だった』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルでは、一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけるよう、地元の食材を活かした朝食メニューのご提供に力を入れております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お風呂でもゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
これからもお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しいご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中お越しいただき、ご足労をおかけいたしました。
当ホテルは新開地駅から徒歩約4分、神戸駅からは徒歩約12分の場所にございます。
神戸駅からお越しの際は、途中まで地下を通ってお越しいただけますので、天候の悪い日でも比較的快適にご移動いただけます。
そのような中でも、ウェルカムコーヒーやアメニティにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、
また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備やレイアウトにつきましてご満足いただけたとのこと、
大変うれしく拝読いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間と心のこもったおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またお仕事やご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の浴槽は全室腰掛の段差が付いており、狭い空間を最大限利用できるように設計されております。
お湯を溜めて半身浴もおススメです。

話は変わりますが、当館のレディースルームとダブルルーム1部屋だけですが、Refaのシャワーヘッド備え付けの部屋がございます。半身浴しながらRefaのシャワーでミストに切り替えてミストサウナをするととてもリラックスできておススメです。
もし、またご利用頂ける際は是非Refaの部屋もお試し頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様がお寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。

因みに、朝10時～夜19時までですが、ホテルの近くにサンディというスーパーもございます。品揃えは多くはないですが、かなり安いスーパーで私も良く利用してます。機会があれば覗いてみて下さい。ですが、お弁当やお惣菜などはお客様が記載頂きました、高速神戸駅前のスーパーライフが一番美味しいと思います。

当館の朝食ですが、和食のおかずが日替わりとなっております。ほうれん草の白和えや、大根の煮物、かぼちゃの煮物など種類もございます。是非、またご宿泊の際は朝食をお召し上がり頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のレディースルームへのご変更にご満足いただけたご様子、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に備え付けの美容家電や、広々としたベッドについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。次回はぜひ、ゆっくりとお部屋での時間もお楽しみいただければ幸いです。

立地についてもご案内がスムーズにお役に立てたようで安心いたしました。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のバスタブ付きのお風呂とトイレが別々の設計をお褒めいただき、大変嬉しく思います。快適さと使いやすさを追求し、特にユニットバスが苦手なお客様にもご満足いただけるよう配慮しております。
お部屋の間取りや照明にもご満足いただけたとのことで、居心地の良さを感じていただけたことが何よりの励みです。
三宮へのアクセスについてもご理解いただき、リーズナブルなお値段にご納得いただけたことに感謝申し上げます。
今後もより快適な空間づくりに努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊部　田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご予約時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは三ノ宮に「ホテルサンルートソプラ神戸」、新開地に「ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ」がございますため、場所をお間違えになるお客様もいらっしゃいます。ご案内がわかりづらかった点につきましては、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サッカー観戦のご予定で神戸にお越しくださり、また試合後の混雑を避けて徒歩でホテルにお戻りいただけたとのこと、立地の利便性を実感いただけたようで大変嬉しく思います。
周辺にはアーケードや地下街がございますので、天候や気温に左右されず快適にお過ごしいただけるのも当館の魅力のひとつでございます。暑い中でのご滞在におかれましても、少しでも快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安心いたしました。

「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
この度のご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また2泊にわたりご滞在いただき誠にありがとうございます。
今回禁煙タイプに空きがあった為お振替させて頂き快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私どもも大変安心いたしました。大切なご旅行がより心地よいものとなるお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
また、立地の良さについても触れていただきありがとうございます。周辺には複数の駅があり、神戸観光や万博など幅広いお出かけに便利にご利用いただけたご様子で、旅のご計画に少しでもお役立てできたことを嬉しく思います。
さらに、スタッフへの温かいお言葉や、ベッドマットレスをお気に召していただけたとのご感想も、とても励みになります。当館では一日の疲れをゆっくり癒していただけるよう寝具にもこだわっておりますので、お気に召していただけたことは大変光栄でございます。
当館の朝食は地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」をご提供しており、多くのお客様にご好評頂いておりますので次回はぜひご朝食付きプランもご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度は当ホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋のスイッチ周りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました810号室につきましては、すぐに清掃の見直しを行うとともに、他のお部屋についても順次点検・清掃を実施し、再発防止に努めてまいります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、細部にまで気を配ったサービスを心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さ、朝食などにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

エントランスの入浴剤サービスや、地元名物の「ぼっかけ」もお気に召していただけたようで何よりでございます。特に朝食は、地元ならではの味を楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、ご満足いただけたことが私どもにとって何よりの励みになります。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館の立地は新開地駅が最寄りとなり、繁華街の三宮、元町、神戸とは少し離れてはおりますが、その分近隣が静かなのでゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
アメニティは基本の歯ブラシやヘアブラシ等のご用意と、フロントにて化粧水のお渡しも行っております。もし、あれば良いなと思うアメニティ等ございましたらお聞かせください。

また神戸にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

駐車場のご利用において、ホテル前にスムーズにお停めいただけたとのこと、何よりでございます。
また、レディースルームへのグレードアップにご満足いただけたご様子や、ReFaの高級シャワーヘッドを快適にご利用いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、お部屋の広さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう設計や設備に工夫を凝らしておりますが、大きなお荷物をご利用の際には手狭に感じられることもあろうかと存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。

今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池本

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、次回はぜひ体調万全の状態でお楽しみいただければ幸いです。種類豊富にご用意しておりますので、お気に入りのメニューが見つかることを願っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中