クチコミ

総合評価
4.29
1,654
5
650
4
456
3
72
2
19
1
11
部屋
4.30
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.16
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.22
清潔さ
4.34
クチコミのAI要約
新開地駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。特にバス・トイレがセパレート式で、浴槽に腰掛けられる設計が評価されています。朝食ビュッフェで提供される名物のぼっかけや、フロントで選べる豊富なアメニティに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応も多くの利用者に支持されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
175
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
profile
クラウン3500
60代/男性|5 件のクチコミ
ぼっかけ煮込みは美味、コスパ良しで快適な滞在

ビッフェのぼっかけ煮込みがとても美味しかったですが他の種類は物足りない感じはあります でも値段を見ればコスパはいい方だと思います ベッドのマットがとても良くてゆっくり休めました お風呂もトイレと分かれているし狭いながらも機能的な形で不便に感じませんでした 機会があればまた泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

977
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、神戸長田名物のぼっかけ煮込みをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、メニューの種類につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食を目指してまいります。 また、ベッドの寝心地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。当館では厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様よりご好評いただいております。ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。 さらに、バス・トイレのセパレート仕様につきましてもご満足いただき、コンパクトながら機能的と感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適な空間づくりに努めております。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-12
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
maeda17
50代/男性|251 件のクチコミ
新しくて綺麗で便利なホテル

新しくて綺麗なのに、高くない良いホテルでした。少し移動すると飲食店も多くあり、便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は3月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

1.5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館につきまして「新しくて綺麗で便利」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。価格面においてもご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。 また、周辺の飲食店も含め、便利にご利用いただけたとのこと何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-04-17
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
赤い水生
50代/男性|3 件のクチコミ
出張に最適、手頃な価格で利用できた

出張で利用しました。 タイミングが良かったのかもしれませんが宿泊しやすいお値段で ホテル全体も綺麗 フロントの対応も丁寧でとても素敵なホテルでした。 仕事以外でもタイミングがあれば利用したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年7月宿泊
RedEmblem
50代/男性|2 件のクチコミ
親切な対応と選べる枕で快適な安眠

受付の方が親切かつ丁寧で、最初に安心できました。部屋も綺麗、設備も過不足なく、丁度良かったです。枕が色々選べて、快適に眠れました。また、部屋の扉からベッドまで近くて、廊下の音が心配でしたが、静かで安眠できました。また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして、「親切かつ丁寧」とのお言葉を頂戴し、ご到着時から安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室の清潔さや設備につきましてもご満足いただき、何よりでございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただける客室づくりを目指しております。 貸出枕サービスもご利用いただき、お好みに合った枕で快適にお休みいただけたようで嬉しく存じます。さらに、お部屋の配置から廊下の音をご心配されていたとのことですが、静かな環境で安眠いただけたと伺い、スタッフ一同安堵しております。 「また利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-13
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿させていただきます
40代/女性|5 件のクチコミ
バストイレ別で快適、テレビの不具合は残念

神戸は行く時にはいつも利用させていただいています。 バストイレが別なのでとてもありがたく、お部屋も綺麗です。 シングルで予約していましたが、ツインのお部屋に泊まらせていただいたので、連泊の場合は清掃なしでタオルの交換のみフロントで、とのことでしたがお部屋にあるものを使用できました。 翌朝テレビがつかず、一度部屋のルームキー抜いて部屋の電源?を落としたら再びつきました。 2泊したのですが2日目の朝も同じ状態でした。 どこか押さなければならないボタンがあるのなら先に教えていただけるとありがたかったです。 テレビでYouTubeなどが見られるといいな、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
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この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、神戸へお越しの際にはいつも当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 客室のバス・トイレがセパレートである点や、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。 また、今回はツインルームへのアップグレードとなり、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。空室状況によるご案内ではございますが、お喜びいただけましたことを嬉しく思います。 一方で、テレビの起動につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、スマートTV機能につきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。現在、YouTubeにつきましては不具合が発生しており、ホームページでもご案内しておりますが、ご滞在中にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後も設備の点検・管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-11
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
かず'sママ
40代/女性|1 件のクチコミ
深夜の到着でも丁寧な対応に癒やされた

2泊お世話になりました。野球観戦で入室が夜遅くなってしまいましたが、フロントの方の気持ちの良い応対に疲れも癒やされました。掃除の行き届いた客室で快適に滞在できました。またお世話になる機会がありましたら次は朝食もいただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は野球観戦でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご到着が遅い時間帯でお疲れの中、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお疲れを少しでも癒すことができたのであれば、何よりでございます。 また、客室の清掃につきましてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回はぜひ当館自慢の朝食もお召し上がりくださいませ。神戸名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」などを使用したメニューをご用意しております。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みるくのママさん
60代/女性|19 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食に満足

部屋はコンパクトですが、清潔で、駅から近くて良かったです。トイレと浴室が別なのもよかった。コンセントの数も十分で、wifiも快適でした。ベッドも気持ちよくぐっすり寝られました。 湯沸かし器とお茶セットはあり、コーヒーはロビーの給茶機でもらえます。22:00~6:30は利用できないようです。 朝食はぼっかけが名物らしい。自由席なので先着順に席に座ります。サラダ、パン、ヨーグルト、カレーなどとごはんやみそ汁等の和食系のものがあり、夫は卵かけご飯が気に入っていました。どれもおいしかったです。朝食付きにしてよかったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

308
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室につきましては、清潔さや最寄りの新開地駅からのアクセス、バス・トイレがセパレートである点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。コンセントの配置やWi-Fi環境、ベッドにつきましても快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食につきましても、神戸名物のぼっかけをはじめ、卵かけご飯や和洋さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。特に兵庫県産「タズミの卵」を使用した卵かけご飯をご主人様にもお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。 「朝食付きにしてよかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在とご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-04
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ
フロントの対応が親切で設備も機能的

フロントの方がとっても親切です。ヨーロッパのエコノミー・プチホテルのような感じ? 使い捨てスリッパ・シャワーキャップもあるし、狭いながらもバスタブ・洗面台・デスクなど、うまくレイアウトしてあって、感心しました。 雨でもすぐそばの新開地駅から地下を通って高速神戸やハーバーランドに行けるので、出張の時もよさそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
312
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフにつきまして、「とっても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、「ヨーロッパのエコノミー・プチホテルのよう」との印象をお持ちいただき、大変光栄に存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、バス・トイレセパレートの浴室や洗面台、デスクなどのレイアウトに工夫を凝らしております。お客様にその点をご評価いただけたことを嬉しく思います。 さらに、アメニティや立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館は新開地駅から徒歩約3分に位置しており、地下道をご利用いただくことで高速神戸駅やハーバーランド方面へも雨の日でも比較的快適にお越しいただけます。ビジネスや観光の拠点として、今後も便利にご利用いただければ幸いでございます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
じん9647
60代/男性|15 件のクチコミ
接客と清潔さが良く、近隣の飲食店も充実

接客、清潔さはかなり良い。ビジネスで利用する分には設備とかは必要十分に揃っていて文句なし。快適に過ごせました。 ロケーション面では三宮の方が仕事には都合がいいんだけど、新開地駅に至近なので電車で10分程度の差はほぼ相殺される。 何より、近隣の飲食店が三宮よりコスパがよい店が多く、出張居酒屋飯にはもってこい。特に駅前の寿司は安くて美味い。 今まで時間的に寄れなかった春陽軒の豚まんも、近くなのでギリ間に合って買うことができた。南京町の豚まんも大好きだけど、味噌味もいい。 ついでに有馬温泉へのアクセスも良い。 私は悪所には行かないけど、ぶらりと夕飯に出るには、人混みの多い繁華街より下町のほうが好き。そこは好みによるかもしれないけど。ストレスフリーな町と宿は私にはもってこいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
313
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を詳しくご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 接客や清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、設備につきましても「ビジネスで利用する分には必要十分」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 当館は新開地駅から徒歩約3分の立地にあり、三宮までは電車で約10分と、観光・ビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、有馬温泉方面へのアクセスも良く、神戸観光の拠点としてもご好評をいただいております。 さらに、新開地の街並みや周辺の飲食店も満喫していただけたようで何よりでございます。新開地は昔ながらの下町情緒が残るエリアで、気軽に立ち寄れる飲食店も多く、神戸らしい魅力を感じていただける街でございます。駅前のお寿司や春陽軒の豚まんなど、新開地ならではのグルメもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。フロントではスタッフ手作りの周辺グルメマップもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご活用くださいませ。 「ストレスフリーな町と宿は私にはもってこいでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも快適なご滞在と、新開地ならではの魅力をお届けできるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しーちゃん5402
50代/男性|21 件のクチコミ

全体的に高評価です。 部屋は、少し広めを予約しました。 トイレ、お風呂が別で良かったけど浴槽が広すぎて洗い場が狭く、そこは少し難点。 ベッドのマットレスが良く、ぐっすり眠れました。あと、朝食もたくさんの種類がありどれも美味しくいただきました。 地下鉄の駅も近くて、元町までもすぐに行けて便利でした。 また、神戸に行く予定があれば宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
324
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「全体的に高評価」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、バス・トイレセパレートの仕様をお気に召していただけたようで何よりでございます。一方で、浴槽を広く設計している分、洗い場が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。当館では限られた空間の中でも足を伸ばしてお寛ぎいただけるよう広めの浴槽を採用しておりますが、いただいたご意見は今後の設備づくりの参考とさせていただきます。 また、ベッドの寝心地につきましてもご満足いただき、ぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。 ご朝食につきましても、「種類が豊富でどれも美味しかった」とのお言葉をありがとうございます。神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」など、地元食材を取り入れた健康朝食をご用意しておりますので、お楽しみいただけたようで幸いでございます。 さらに、新開地駅から徒歩約3分という立地にもご満足いただき、元町方面へのアクセスにも便利にご利用いただけたご様子を嬉しく思います。 「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-03
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ひめりんご
60代/女性|14 件のクチコミ
清潔で快適、コスパ最高でまた利用したい

部屋は広くはないけれど、清潔でベッドの寝心地も良く、チェックアウトも11時ですので、ゆっくり過ごせました。浴室と洗面トイレが別になっているところも使い勝手がよかったです。価格に対しての快適さはピカいちだと思います。また利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

281
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「価格に対しての快適さはピカいち」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、コンパクトながらも清潔さやベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適な空間づくりを目指しております。また、厚さ34cmの英国王室御用達のマットレスを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 さらに、バス・トイレセパレートの客室や、11時までのチェックアウトでごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-01
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
かよっぺ8861
60代/女性|2 件のクチコミ
リーズナブルで綺麗!駅近で朝食も美味しいホテル

名古屋から1泊で利用させていただきました。 今、ビジネスホテルも金額がどんどん上がっている中、リーズナブルで、部屋は綺麗で機能的、スタッフさんは感じがいいし、朝食は栄養たっぷりで美味しいし、駅からのアクセスもいい! とても満足でした。 たびたび神戸へ行くので今後も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

315
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 名古屋からお越しの際のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 ご滞在に際し、「リーズナブルで、部屋は綺麗で機能的、スタッフの対応も良く、朝食も美味しい」と数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また、ご朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。神戸長田名物のぼっかけや兵庫県産「タズミの卵」をはじめ、栄養バランスにも配慮したメニューをご用意しておりますので、お口に合いましたようで幸いでございます。 さらに、スタッフの対応や新開地駅から徒歩約3分という立地にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 「今後も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しーはるりん
20代/女性|1 件のクチコミ
息子とアンパンマンミュージアムへ、スタッフの優しさに感謝

3歳の息子と、旦那とアンパンマンミュージアム行くのに利用させて頂きました。 色々迷惑かけた事がありましたが、男性のスタッフさん、すごく優しく対応して頂き、本当に感謝です。 またそちらに伺う際には、利用させてください。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
280
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回はご家族でアンパンマンミュージアムへお出掛けの際に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお役に立てたこと、そしてその対応をお喜びいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。いただいたお言葉は本人にも共有させていただきます。 当館から神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールまでは徒歩約30分ほどでございます。お子様との神戸観光の拠点として、今後も安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。 「また利用させてください」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-22
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
やなかさはら
40代/男性|1 件のクチコミ
1番素敵なホテル

いままで出張でたくさんのビジネスホテルに泊まってきましたが、1番素敵なホテルです。 24時にチェックインしましたが、夜中の女性スタッフは愛想がなく、仕事は作業でするタイプよ方でした。そこだけ減点ポイントでしたが、それ以外は100点です。 神戸で泊まる時はこちら一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(食事なし)

404
不適切なクチコミを報告する
「今まで出張でたくさんのビジネスホテルに泊まってきましたが、1番素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、「神戸で泊まる時はこちら一択」とまでおっしゃっていただき、身に余る思いでございます。 一方で、深夜のチェックイン時のスタッフ対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った温かみのある接客ができていなかったことを真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、接客品質の向上に努めてまいります。 そのような中でも、それ以外の点につきまして高いご評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-14
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ヨホホホホ
60代/男性|188 件のクチコミ
リーズナブルで駅近、部屋も快適で満足

4回目の利用になります。例年GW前後に利用しますが、その時期でもリーズナブルでとても気に入っています。新開地駅近、真四角で使い勝手良い部屋、バストイレ分離の所などもとても良いです。今回食事は神戸駅近くの人気洋食店に行きましたが、途中にも色々気になる店があったりして、毎回周辺で楽しんでいます。またリーズナブルなプランがあればぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ご予約は2月19日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)

387
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 4回目のご利用とのこと、数あるホテルの中から繰り返し当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 当館の料金や立地、客室につきましてご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。新開地駅から徒歩約3分の立地に加え、「極上のCompact」をコンセプトとした使い勝手の良い客室や、バス・トイレのセパレート仕様は多くのお客様よりご好評をいただいております。今回も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、ご滞在中は神戸駅周辺でのお食事や、ホテル周辺の散策も楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。新開地エリアには昔ながらの名店から個性豊かな飲食店まで数多くございますので、次回も新たなお店との出会いをお楽しみいただければ幸いでございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-13
4
その他
一人
2026年6月宿泊
ビールチャンピオン
60代/男性|18 件のクチコミ
中心街から外れるもネット環境は良好

中心街から外れていたが、親族宅に近いために選択。 風呂は若干狭く、バスマットが濡れるのは困った。 観たい映画があり、カードを購入しようとしたが、今時「新札不可」は疑問。 有線でインターネットができたことが何より良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
401
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回、ご親族様宅へのご訪問の際に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 客室の浴室につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館はバス・トイレのセパレートタイプを採用しておりますが、洗い場の広さにつきましてはご期待に添えず心苦しく存じます。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 また、VODチケット券売機につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。現在の券売機は旧紙幣対応となっており、新紙幣をご利用の場合はフロントにて両替対応を行っております。ご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げるとともに、設備更新時の検討課題として参考にさせていただきます。なお、VOD付きプランを販売している時期もございますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。 そのような中、有線LANによるインターネット環境につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館ではWi-Fiに加え、有線LANもご利用いただける環境を整えており、多くのお客様にご好評いただいております。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-07
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
un666
40代/男性|15 件のクチコミ
朝食は既製品だが施設は良い

2回目利用ですが 快適に過ごせました 朝食は最低限のものは 用意されており、良いのですが おそらくすべて既製品かな 価格帯も安く致し方ないですが… 手作りの物を少しでも増やして もらえるともっと満足度があがる と感じます あと、これも仕方ないですが ベッドが小さいかな とはいえ 施設として細かい配慮ができている ホテルだと思います ありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は6月20日まで!期間限定割引プラン(健康朝食付)

382
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食の件でご意見頂き、誠にありがとうございます。メニューにつきましては、洋食、和食の一部メニューは厨房スタッフの手作りでお出ししております。しかしながら日替わりでメニュー内容が変わります為、次回のご宿泊の機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。 改めて再度のご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今後もお客様にお選び頂けるホテルになれるように励んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-06-06
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
mikastyle55
40代/女性|4 件のクチコミ
親切なスタッフと充実したアメニティに感動

チェックインを伝えた時間よりかなり早く行ったのですが嫌な顔一つせずに受付していただきました。受付時は3人スタッフさんがおられたのですが、みなさんとても親切でした。それだけでもまた利用したいと思いましたが、アメニティの種類が豊富でウェルカムドリンクもあり、とても助かります。 お部屋もコンパクトながら過ごしやすい配置で、お風呂も浸かれるのがよかったです。洗い場は洗い場として活用できないと思いますが、そもそもセパレートなので狭さは感じなかったです。 色んなビジネスホテルを利用していてどこも毎回少し残念だと思うところがあるのですが、ここは本当に残念だと思うところが何もなくてすごいです。友人や知人にも紹介できるホテルだなと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
497
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフへの温かいお言葉は何よりの励みでございます。 また、アメニティやウェルカムドリンクにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当館ではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご用意しておりますので、お役に立てましたことを嬉しく存じます。 客室につきましても、コンパクトながら快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお寛ぎいただけるよう工夫を重ねております。バス・トイレがセパレートである点につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 さらに、「残念だと思うところが何もなかった」とのお言葉、そして「友人や知人にも紹介できるホテル」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。スタッフ一同、この上ない喜びを感じております。 今後も皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
7ブイブイ4
40代/女性|4 件のクチコミ
子ども連れでも快適、でもお風呂は狭め

2歳の子どもと泊まりました。フロントのアメニティや枕選びから楽しめました。飲食店の地図も頂けました。 ツインのマットレスも引っ付けることが出来たので快適に寝れました。少しベッドが高くて子どもが落ちないか心配になりました。 お風呂は洗い場がビックリするぐらい狭くて、浴槽で洗った方が良さそうでした。 車は裏?のコインパーキングに停めました。周辺は一通の道も多く、停める時はぐるぐるしました。 エレベーターの天井も素敵でした。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
487
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館はお風呂とトイレは全室セパレートタイプとなっており、ホテルの自慢の一つとなっております。仰る通り、体を洗うスペースとしてはかなり狭く感じるかもしれません。 その代わりに浴槽内に段差があり、腰をかけてシャワーや半身浴をご利用頂ける造りとなっております。 駐車場につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館の駐車場が先着順での案内となり、スペースが多くない為、満車時は近隣コインパーキングへお停め頂いております。お客様がお停め頂いた駐車場はホテルこの近隣では比較的料金が安い駐車場となっております。 また、神戸にお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-27
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
野草のたね
60代/男性|1 件のクチコミ
工夫が凝らされたコンパクトなホテル、親切なスタッフ

 全体にコンパクトな造りのホテルでしたが、様々な工夫が凝らされていると感じました。ちょっとしたスペースを利用した三角コーナーのような腰掛けは、靴を履く時・荷物をまとめる時に重宝しました。洗面・トイレと風呂が区切られているのもうれしい工夫です。扇形のバスタブは足を伸ばせる十分なスペースがあり、角にあたる所が少し浅くなっていて座れるため、足などもスムーズに洗うことが出来ました。パソコンやペーパーワークにも十分なサイズの机と椅子もよかったです。  食堂、ロビーのステンドグラスは見事でした。そして何より、フロントやスタッフの丁寧で親しみのある対応はうれしかったですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
516
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、数々の温かいお言葉とご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館につきまして「工夫が凝らされたホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、客室設備や導線に様々な工夫を取り入れております。三角コーナーの腰掛けやデスク周りなども便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 また、バス・トイレのセパレート仕様や扇形のバスタブにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。 さらに、ロビーやレストランのステンドグラスにも目を留めていただきありがとうございます。館内の雰囲気も含め、お楽しみいただけたことを嬉しく存じます。 そして、スタッフの対応につきまして「丁寧で親しみのある対応」とのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。今後もお客様に安心してお過ごしいただける接客を心掛けてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-05-16