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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.01
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.41
  • 食事4.58
宿泊年月
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2742件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 15:31:09

2024年6月15日に家族3人で宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんとても丁寧な対応で嫌な感じの接客する方にはお会いしませんでした。
【笑顔・丁寧な口調・テキパキ】おかげさまでとても気持ち良く滞在することができました。
『良かったところ』
・お部屋に500mlの水ペットボトルが3本あり有り難かったです。
・大浴場付近にたくさんの貸出マンガがあり人気のマンガが揃っていて妻が喜んでいました。
・ウェルカムサービスにソフトクリームがあり、これが濃厚で美味しかったです。
・ロビーのドリンクバーが夜10時まで利用可能、朝は6時から利用可能と他のホテルではなかったサービスでしたのでとても有り難かったです。
・バイキングのお料理もとても美味しく、特にスイーツが美味しかったです。チーズケーキとモンブランが美味しかったです。
『気になったところ』
・お部屋の古さを感じました。特にお部屋のお風呂が古い感じでした。大浴場のみ利用の方は問題ないと思います。
・屋内はとても綺麗でホテルの古さを感じませんでしたが、側面から外観を見た際にとても古さを感じました。
・バイキングはとても美味しかったのですが、品数が少ない感じがありました。
『総評』
個人的にはロビーのドリンクバーがとても重宝しました。
早起きしてロビーで読書するのが好きなのですが、その際に好きなドリンクを飲みながら読書できました。
また、ロビーやお部屋からの見える山々や渓谷がとても綺麗で癒されました。
スタッフの方々の対応も良く、心地良く滞在できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合5

なおこずさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

なおこずさん [60代/男性] 2024年06月12日 08:41:54

夕食、朝食のブッフェはどちらも品数が多くとても美味しかったです♪
お風呂は2カ所あり朝早くから入浴出来て快適でしたが、1カ所の露天風呂は小さかった。
アメニティは自分には不要の物もあったが、まずまずであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:51:30

6月初旬の土日に宿泊。
とにかくお料理が美味しかったです!メインはもちろん付け合わせも美味しくてびっくり!
スタッフさんみなさん笑顔で対応が良く、とても気持ちよく過ごせました。
ウェルカムドリンクやお茶菓子があるのが嬉しくて、そのソフトクリームが美味しすぎてびっくりしました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合5

marsa0162さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

marsa0162さん [50代/女性] 2024年06月10日 08:39:13

とても快適に過ごせました。
大浴場も3回利用して、そのうちの2度清掃の方を見かけました。きれいに気持ちよく利用することができました
どのスタッフも笑顔の接客でした。
また泊まりに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】和洋中出来立て料理が食べ放題 人気の石窯ブッフェプラン!
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合2

MINAMI469さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

MINAMI469さん [60代/男性] 2024年06月07日 00:32:14

従業員の方々の接客態度やロビーでのフリードリンクは最高に素晴らしく感じましたが、一番楽しみにしていた「厚切りローストビーフ」がYouTube等で観る物とは違い、せいぜい2mm位の厚さ(薄さ?)で、お替りの際「厚切りでお願いします」とお願いしたところ5㎜位までにして頂きました。それでもYouTubeで観る約1㎝厚さには程遠くあの厚さは映像用のものだと感じガッカリしました。後の物は一般的なバイキングメニューと余り変わらず、むしろ朝食メニューの方が美味しく感じられました。次回はもう無いなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】和洋中出来立て料理が食べ放題 人気の石窯ブッフェプラン!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合5

ジャックまる10さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ジャックまる10さん [50代/女性] 2024年06月03日 20:29:50

お世話になりました。
お出迎えからお見送りまで
フロントスタッフ 売店スタッフ 食事会場スタッフ 全てにおいて本当に素敵なスタッフの方々でした。食事スタッフには外国人の方も多かったのですが本当に一生懸命に動かれていてとても感心しました。母国を離れ一生懸命働いてる姿に見習う事もありました。ありがとうございました。
やはり人と人ですね。
気持ちの良い対応をして頂けると全て良かったと思えるものですね。
また行きたいと思えるホテルに久しぶりに出会いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 21:59:52

エントランスやお風呂はとても綺麗でした!
お部屋は少し古さを感じましたが、ウェルカムベビーで満足のいく旅行になりました。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお部屋】食事は和洋中バイキング!離乳食も用意「赤ちゃんとブッフェ」
ご利用のお部屋
【キディルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 19:05:53

旅行で宿泊しました。彼女が誕生日ということで、ケーキ等用意して頂きましたが、写真撮影、現像して頂けるサービスもあり、とても満足しました。料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップルアニバーサリー】貸切風呂、食事は個室で和のコース料理。誕生日や記念日旅行にピッタリ
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 10:33:40

掃除が綺麗にされててとても気持ち良かったです。 ご飯も手が込んでて
美味しい!唯一気になったのは自販機のビールがぬるかったですwまたリピートします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 23:03:52

部屋からの景色がきれいでした。お風呂の種類は少ないですがとにかく大きくて綺麗で、人がたくさんいても広々入れてよかったです。お食事は品数が多すぎてびっくりしました。味も全部満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 06:25:19

ビュッフェが売りのプランでしたので、期待を持って宿泊しました。ビュッフェは宣伝通りで、出来立ても美味しく頂きました。更に外国人スタッフの動きがキビキビとしていて、達者な日本語と相まって楽しいひと時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】和洋中出来立て料理が食べ放題!人気の石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

taka114477さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

taka114477さん [60代/男性] 2024年05月21日 10:07:17

5月17日に宿泊しました。
温泉でくつろげて、食事も大変豊富で
美味しくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月09日 17:24:03

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
広々とした大浴場や様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館の温泉はアルカリ性単純泉でお肌に優しい癒しの湯でございます。今後もお客様に癒しのひと時をお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に真心こめて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】白穂乃果やクラフト、3種ビールを飲み比べ!出来立て料理が並ぶブッフェで乾杯!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 17:30:46

従業員の皆さんの接客は良かったです。ただホテル側近くに車を駐車させてもらいましたが、フロントガラスに鳥のフンが4箇所くらい落ちていて帰る時大変でした。ホテル屋根付近に鳥が飛んでいたので、鳥の巣がある??同じところに駐車される方は毎回同じ目に合いそうと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月09日 17:23:35

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
春になるとツバメが飛来する季節となりますが、駐車場には屋根がない為ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。事前のご案内や見回りの際に対処させていただく等、対策の検討や対応方法を見直してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 16:25:22

GW期間の真ん中、カレンダー上では平日に利用させていただきました。 一応、GW期間中だったので混雑を覚悟していたのですが、それほどでもなかったです。車で伺ったのですが、立地上ホテルから遠くに駐車場があります。しかし、チェック時にはホテルの方が移動してくれます。チェックアウト時は駐車場までバスで車の目の前まで送っていただけます。夕朝食のビュッフェは、評判通り、いや、それ以上の満足度です。堪能させていただきました。たぶん、、、また伺います。有難うございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月09日 17:22:48

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
混雑時にはご迷惑をお掛けすることもあったかと存じますが、ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。石窯ダイニング楽炎では6月より夏の料理フェア「辛旨フェア」を開催し、4種のカレーやタコスなどのメキシカン料理をお楽しみいただけますので、ぜひまた機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。駐車場が少し離れたところに位置している為、玄関前にてお車をお預かりし移動させていただいております。ご自身で運転を希望される方には駐車場まで誘導いたしますのでお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】白穂乃果やクラフト、3種ビールを飲み比べ!出来立て料理が並ぶブッフェで乾杯!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 09:36:36

お茶菓子にドリンクのサービスが素晴らしい!
お部屋もお風呂も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
スタッフの方々も接客がgood!声が大きく笑顔!素敵でした。
また行きます(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月09日 17:22:22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
15~18時の間、蒸したての温泉饅頭や濃厚ソフトクリーム等のお茶菓子をロビーにてご用意しております。またソフトドリンクは22時迄と翌朝6~10時迄の間にご用意しておりますので、ご到着時や食後、湯上りのひと時にご利用いただけますと幸いです。これからもお客様に気持ち良くご利用いただけるよう、日々真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題 人気の石窯ブッフェプラン!
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

サブ3.1さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

サブ3.1さん [40代/男性] 2024年05月14日 22:21:23

5月13日(月)に妻と2人で宿泊しました。
おかげさまで大満足の一泊旅行になりました。
立地も良く、部屋も渓谷側で渓流の音を常に感じながらの宿泊で、
料理や従業員のサービス、玄関でのお出迎えと素晴らしいです。
研修の若手従業員もいましたが凄く教育が行き届いてますね。
緊張した面持ちでしたが、一生懸命でした。
料理はコスト面でランクを落とすことなく、主食、副食、デザートと味にこだわっていて美味しかったです。特に焼きたてのピザやオムレツ、ローストビーフは絶品です。個人的にはデザートのモンブランとチーズケーキも安っぽい味ではなく、しっかりと濃厚でした! 
子供連れのファミリーはそれぞれがまとまって同じ空間で食事していて、お互いに気を使うことなく食事を楽しむことできました。
他、ウェルカムタイムのお茶菓子やソフトクリームも絶品でした。
温かいお饅頭を初めて食べたかもしれません。
部屋には浴衣とパジャマがあり、サイズも2タイプあることもポイント高いです。
浴衣で寝ることを妻は嫌がっていたので。
大道芸もあり、体験コーナーもあり子供たちがいても楽しめそうです。
一つ気になった点はパジャマズボンのゴムが効いてなくて、常にズリ落ちてきました。補修をお願いします。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月09日 17:21:57

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのサービスやブッフェでの食事、ロビーでのウェルカムサービス等、ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ワンランク上の「湯の街館 和洋室」や快適性とくつろぎの「遊楽館 洋室」には、浴衣の他部屋着や専用アメニティをご用意しております。まだまだ至らぬ点もございますので、課題を一つずつクリアしながら、お客様により快適におくつろぎいただけるよう努力してまいります。また機会がございましたら、四季折々の自然美と合わせて、旬のお食事や温泉をお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 20:24:12

大浴場は非常に広くて綺麗、ご飯も非常に美味しく種類も豊富でお腹がいっぱいになってしまうのが悲しかったです。スタッフの方も皆さんご丁寧で文句無しの絶対にまた泊まりたいと思わせてくれるお宿でした。
誕生日特典も素晴らしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月04日 12:32:45

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お祝いの特典が付いた特別プランでのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、大変心温まる思いです。心よりお祝い申し上げます。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に真心込めておもてなししてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族でお祝い】ケーキや乾杯ドリンク付!誕生日などのお祝いにぴったりブッフェバイキング
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 08:43:41

5月9日に宿泊しました。
車に忘れ物をしてしまったのですが、嫌な顔もせず駐車場まで送迎していただきありがたかったです。

お部屋に関しても、ポットや空気清浄機に始めから水が入っており過ごしやすかったです。
貸切風呂ものんびりと入ることができましたが、欲を言えばもう少し時間が長いとスキンケア等ゆっくりできたかなと思います!

お食事は朝晩どちらも大満足で、釜飯やローストビーフ、フレンチトーストや納豆…書き出したらキリがないほどおいしいものをたくさんいただけました。
スタッフさんの対応もすばらしかったです!
外国人の方も日本語がお上手でした。

こういった口コミを宿泊したところにするのは初めてです、それぐらいよかったです!
また機会があれば是非伺いたいです♪
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月04日 12:30:55

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では、ご夕食・ご朝食共にライブキッチンで出来立て料理の提供に努めております。ブッフェスタイルのお食事やスタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。駐車場が少し離れている所に位置している為ご不便をお掛けすることがあったかと存じますが、何か御用の際にはお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。何度お越しいただいてもお客様にご満足いただける料理やサービスを提供出来るよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合3

パパやったねさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

パパやったねさん [60代/男性] 2024年05月10日 08:15:51

クチコミが、良かったので家族で伺いましたが普通でした。バイキングも人が多く落ち着かなかったです!後、食事どころが暑かったですね!
お風呂も天井があまり高く無く圧迫感有りですね!ウエルカムドリンクは、良かったですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鬼怒川温泉ホテル 2024年06月04日 12:32:05

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
活気溢れるブッフェでのお食事や温泉施設など、お客様のご期待にそえず大変心苦しく思います。混雑時にも出来る限りスムーズなご案内や快適にお過ごしいただける空間の提供を目指して取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF 和洋中出来立て料理が食べ放題 人気の石窯ブッフェプラン!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】

総合4

まいちゃん0130さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

まいちゃん0130さん [60代/女性] 2024年05月07日 22:04:33

3月11日に宿泊しました。
ウェルカムドリンクとお菓子の提供良かったです。部屋に案内されるまで暇つぶしが出来ました。出来立てのおまんじゅう美味しかったです。ソフトクリームナイスアイデアです。2回お代りしちゃいました。口コミで、バイキングが素晴らしいとの事だったので楽しみに伺いました。まさに、口コミ通り料理の美味しさは勿論のこと、テーブル間隔もゆったりして、周りを気にせず、食事ができました。
朝ご飯のフレンチトーストとても美味しかったです。
宿泊当日の女子のお風呂最高です。広くて、ゆったり入れました。贅沢を言えば、部屋に温泉露天風呂が付いていたら、何も言う事無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024年05月15日 12:06:13

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ご夕食はもちろん、ご朝食もライブキッチンを活用した出来立て料理の提供に努めております。ご朝食の鉄板で仕上げる外はカリっと中はフワッと食感のフレンチトーストをご堪能いただけた様で嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

2742件中 1~20件表示

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