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鬼怒川温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.98
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.30
  • 食事4.57
宿泊年月
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1645件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:18:09

数年前にも一度泊まりました。
今回は蟹の食べ放題を目当てに久しぶりに利用させていただきました。
ご飯のバイキングはどれも美味しくお腹いっぱい食べれました。
また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】今泊まりたい!人気の食べ放題ブッフェがお得!旅館お任せ訳あり部屋
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】】

総合5

ノグッチ0816さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ノグッチ0816さん [50代/男性] 2020年01月27日 08:31:27

食事はいろいろ楽しめて良かったです。お風呂は熱いのがあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:53:33

スタッフの方は気がきく方ばかりでした。夕食も最高です。お風呂が少し塩素臭かったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【大部屋<喫煙>】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 09:16:53

口コミを参考にして初めて泊まらせて頂きました。部屋も清潔でセンスが良くて、ご飯も美味しく、スタッフの方も感じが良くて、お風呂も清潔で全て大満足で、ここに決めて良かったと思いました。また次回も、こちらに泊まらせて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の蟹フェア】カニ料理が食べ放題!90分アルコール飲み放題付!【ホンモノを本気で楽しむ旅】
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 07:04:14

子どもと初めての温泉旅行。オムツ替え放題だし、親切丁寧な対応は良かった。お風呂も素晴らしく満足出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお部屋】安心のお部屋食、おむつ替え放題など特典満載!赤ちゃん大満足
ご利用のお部屋
【キディルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 17:04:50

アルコール飲み放題にしたが2人は大人料金の未成年だったため、ドリンクバーは通常でついていたので、他になにか特典があったら良かった気がしますが、夕飯・朝食共にバイキングで種類もたくさんあり、どれも美味しかったので満足です。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月20日 14:29:53

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。定番人気の石窯料理や旬のカニ料理はお楽しみいただけたでしょうか。季節ごとに料理フェアを開催いたしますのでぜひまたご検討いただけると幸いです。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合4

007おやじさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

007おやじさん [50代/男性] 2020年01月14日 10:24:21

改装したばかりなのかすごく綺麗!
ウエルカムドリンクなどあり食事も美味しかったです!
ただ駐車場がすごく遠いので忘れ物のをすると送迎はしてくれますが
時間がかかり大変面倒です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月20日 14:29:28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着後ロビーではセルフサービスのウェルカムドリンクをご用意しております。限られた時間帯での提供ですが、ご自由にお楽しみいただけます。駐車場が離れているためご迷惑をお掛け致しますが、お車にご用の際にはスタッフにお声かけくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の蟹フェア】カニ料理が食べ放題!石窯ブッフェ90分アルコール飲み放題付!
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 01:50:08

対応していただいたスタッフの方はどなたも親切で、安心して過ごせました。

ブッフェが種類豊富で美味しかったです。
私が宿泊した時は丁度フェアで、蟹が食べ放題でした。満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月20日 14:29:00

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
カニフェア開催中のブッフェでは、釜揚げ蟹やパスタなどカニ料理の提供をしております。お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 19:29:43

バイキングがよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月20日 14:28:03

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。季節のカニ料理もお楽しみいただけたでしょうか。春からはスイーツフェアを予定しておりますので、ぜひまたご検討いただけると幸いです。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 18:55:57

12月31日~一泊しました。年越しカウントダウンイベントは楽しかったです。お風呂も広くで綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月20日 14:27:46

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
年越しそばの振る舞い、大道芸ショー、大抽選会が行われたカウントダウンイベントをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。2020年もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努力してまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【大部屋<喫煙>】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 07:43:16

失礼ながら外観から想定してたよりも良いホテルだと思いました。
夕食のブッフェもかなり品ぞろえが多いなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月12日 13:52:42

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。当館では、お客様に快適にご利用いただけるよう、定期的なメンテナンスを行っております。これからも安心しておくつろぎいただけるよう、ひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 20:33:08

食事は良かったです。部屋には加湿器もあり満足でした。接客は忙しいのかそうでもなかったです。無難ではあるが、困っていることに気づこうとしないのを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月12日 13:52:06

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
カニフェア開催中のブッフェでお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お客様のお言葉を真摯に受け止め、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指して、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の蟹フェア】カニ料理が食べ放題!石窯ブッフェ90分アルコール飲み放題付!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 【禁煙】 】

総合5

千夏さんさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

千夏さんさん [40代/女性] 2019年12月25日 23:25:26

クリスマスにお邪魔しました。お料理の盛り付けとか、さりげないクリスマス感が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2020年01月04日 11:41:56

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
クリスマスのご滞在を満喫いただけたようで嬉しく思います。季節の料理や館内で季節の雰囲気をお楽しみいただけるよう、今後も宿全体で取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【個室食事】栃木ブランド肉や朝採れ野菜で作る贅沢鍋や創作和コース料理が美味しい結坐会席
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

ふしみん0402さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ふしみん0402さん [40代/男性] 2019年12月23日 20:57:23

サンタさんに会える温泉、お部屋もお風呂も、そしてなによりご飯が最高です!
リピートしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月25日 21:53:35

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただき大変嬉しく思います。お子様の喜ぶ姿やご家族のご様子は、大変心温まる瞬間です。来年もサンタクロースに会えますように。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 15:43:28

夫婦+両親との旅行でお世話になりました。他の方の評価通り、気持ちよく過ごさせていただきました。特に若いスタッフの方の笑顔や丁寧な対応には心が癒されました。ウェルカムドリンクや朝のコーヒーサービスなども有難い心遣いです。客室も綺麗で、ソファが広く寝そべってくつろげました。1つだけ残念だった点は、、、部屋を案内してくださったスタッフの方のタバコの臭いが強かったことです。その他、総合的にと良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月25日 21:53:08

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では、お客様に安心してご利用いただけるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指しています。気持ちよくお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ご指摘の点も真摯に受け止め、お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後もひとつひとつ改善や対策に取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルおすすめ】貸切風呂付!食事は本格石窯ブッフェで食べ放題「2人でまったりブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 17:47:31

姉妹で母親連れて泊まりに行きました。
食事の種類が朝も夜も多くて、どれも美味しかったです。
お風呂の数も沢山あったし、洗い場も広くて混んでるわりには余裕でゆっくり入れました。

リニューアルしたのを知らずに行ったので、想像以上にどこもキレイで良かったです。
浴衣とパジャマ両方あったりアメニティが豊富で、こんなに安く泊まれるのは感激しました。
渓谷側で景色も良く、ベッドもシモンズだったのかとても寝心地良かったです。

また鬼怒川に行くなら、ぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月25日 21:52:05

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の湯の街館和洋室には、専用アメニティやパジャマのご用意をしております。和洋室での滞在や様々な浴槽で温泉が楽しめる大浴場など、ご満喫いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題「さき楽ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合2

おまちゃん1717さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

おまちゃん1717さん [50代/男性] 2019年12月16日 11:04:11

飲み放題コース90分の19:15~の最終時間を申し込んで行ったのですがバイキング形式だったので仕方ないのかもしれませんが、食事が残り物しか残ってなくてドンドン品数も少なくなってて…デザートなんてほとんど何も残ってなく悲惨でした!
朝のバイキングも係りの人に9時で終わりと何度か言われ、時間も過ぎてないのに急かされる感じで1度聞けば分かります!
おにぎりを握ってくれるおばちゃんはとても感じ良かったです♪
バイキングの品数が多くて美味しいと聞いて申し込んだのに残念です。
でも良い勉強になりました。
バイキング形式の食事の場合、早めに行ったもん勝ちかと!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月18日 19:23:04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際には不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて対応を見直し、時間に限りはございますが、最後までお食事をお楽しみいただけるよう、誠心誠意取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】和洋中料理が食べ放題!石窯ブッフェ90分アルコール飲み放題付!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 00:22:26

とにかくお食事最高 お風呂も最高 久しぶりの家族旅行でしたが本当によい時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月18日 19:22:17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中ブッフェやお肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に癒しのひと時をご提供できるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室<喫煙>】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 22:16:03

今回3度目の宿泊だったと思うのですが久しぶりに来てみて、やはりとても落ち着くほっと出来るホテルでした。お風呂も広くゆっくりと入ることが出来ました。バイキングは楽しみにしていたとおり美味しくお腹一杯いただきました。従業員の方々も皆丁寧で感じよく、一緒に連れて行った母もとても喜んでおり良い旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月18日 19:21:48

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただき光栄に思います。お母さまにもお喜びいただけたようで心温まる思いです。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

総合4

みっちゃん4149さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

みっちゃん4149さん [60代/女性] 2019年12月03日 18:55:39

食事が皆美味しく種類も多く大変満足しました。

鮎と石窯のピザ美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年12月14日 18:44:30

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ライブ感あふれるブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからも栃木の味覚や季節料理など美味しい料理をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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