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鬼怒川温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.97
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.38
  • 食事4.47
宿泊年月
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1547件中 1~20件表示

総合4

としたん52さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

としたん52さん [50代/男性] 2019年01月17日 15:00:54

部屋のソファーが落ち着き良かった。
ベッドもかためで寝やすいし、パジャマも良かった。風呂の水風呂は狭かったがサウナに入る人が少なかっので良かった。フロントでウェルカムドリンクの案内がなく飲めなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月20日 13:53:46

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋室タイプは、畳スペースとシモンズのツインベッドの落ち着いた空間です。快適にお過ごしいただけた様でホッと安心いたしました。チェックイン後のウェルカムドリンクは14時~18時の間ロビーでご提供しております。ご案内が不足しており申し訳ありませんでした。これからもお客様に安心しておくつろぎ頂けるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題をどうぞ「さき楽石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 16:43:49

場所も分かりやすく
食事やお風呂も大変
よかったです。
またぜひ、行きたいなと
思いました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月20日 13:53:03

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「またぜひ行きたい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。人気の石窯ブッフェでは、現在「カニフェア」を実施中です。今後も季節フェアを検討してまいりますので、ぜひまたご検討いただけると幸いです。これからも美味しい料理の提供やより良いサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 17:01:05

せっかくの新年の家族旅行なのに、部屋番号が409号って。。。9とかある意味わからない。部屋の畳擦り切れてて9ヶ月の子供の足に畳がささってしまい最悪。
赤ちゃんルームなのにおもちゃは汚すぎて不衛生。餅つき大会で、祖父が喉につまりそうだったので水を飲ませようとグラスをお願いしたら、ありませんってありえない。
こんなんなら、自宅で過ごした方が快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月20日 13:52:12

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
新年の家族旅行で不快な思いやご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。改めて設備点検の徹底やサービスの徹底をし、今後このようなことがないよう努めてまいる所存です。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

総合5

ふわり7273さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ふわり7273さん [50代/女性] 2019年01月07日 21:04:56

主人の両親への親孝行旅として、今回は宿泊させていただきまし和洋室、とっても良かったです。両親もとっても気に入ってました。足が楽でとても過ごしやすかったと言っていました。また、食事も好きな物を好きな量食べられて良かったようです。
また、来たいと大変満足していました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月20日 13:51:42

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご両親とのご旅行を満喫して頂けたようでホッと安心いたしました。湯の街館和洋室はシモンズのツインベッドと畳スペースでおふたりでゆっくりと過ごしやすいお部屋です。これからも美味しい料理や快適な空間をお客様へお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題をどうぞ「さき楽石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合5

ビィー31さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ビィー31さん [60代/女性] 2019年01月07日 13:44:52

ブッフェを推しているだけあり質のいい材料で夕食・朝食ともとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月08日 18:02:12

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでは、出来立て料理や地元食材を使った料理の提供を心掛けております。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。季節に応じて料理フェアを検討していますので、またご利用頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】ブッフェリニューアル!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 17:02:46

12/30に宿泊。昨年に引き続き2回目の利用。車で訪問。駐車場はホテルから離れたところへ、従業員が移動してくれる。前日から辺りは雪模様で雪が残っており、ノーマルタイヤだったため不安だったが、日当たりのよい坂のない駐車場においてくれた。建物は外観は古いが、内装はきれいにしており、中からはそう感じない。食事はバイキング式だったが、ちゃんとしており、どれもおいしかった。チェックアウト後の駐車場へのバスでの送迎の対応を若い女性従業員がてきぱきとさばいており、好感が持てた。全般にサービスが良かった。きちんと教育されていると感じる。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月08日 18:01:41

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用頂きありがとうございます。年末には積雪がありましたが、ご無事だったようで安心いたしました。なかなか見ることのできない雪景色もお楽しみ頂けたでしょうか。お客様に安心してご滞在いただけるよう、これからも目配り・気配り・心配りのあるサービスを目指して精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 18:41:18

お料理は種類豊富で一足早いお正月を迎えたようでした。食材も良いものでした。
お部屋が古い。廊下が狭く寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月02日 19:22:01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「カニ料理フェア」開催中のブッフェでのお食事をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。本格石窯で焼き上げるピザやオープンキッチンで提供する出来立て料理などご堪能頂けたでしょうか。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 02:30:21

スタッフの対応も食事もお風呂も最高に良かったです。
またお邪魔いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2019年01月02日 19:22:17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室での結坐会席や男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉などご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様に美味しいお料理やより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】石窯ブッフェリニューアルOPEN記念!90分アルコール飲み放題+レイトチェックアウト付!
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 14:30:41

夕食がとてもおいしかった。特に地元栃木の牛豚のしゃぶしゃぶが最高でした。また食事係の方が個室のみ付いてくれてとても親切に楽しめました。是非再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2018年12月25日 19:02:49

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
栃木のブランド肉や契約農家から仕入れる新鮮野菜が味わえる結坐会席をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。これからも美味しい料理の提供や目配り・気配りのあるサービスの提供を目指して努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【個室食事】栃木ブランド肉や朝採れ野菜でつくる贅沢鍋や創作和コース料理が美味しい結坐会席
ご利用のお部屋
【湯の街館 和室<喫煙>】

総合5

とこ4627さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

とこ4627さん [40代/女性] 2018年12月17日 16:52:16

「直前お得な訳ありブッフェ」フリールーム旅館お任せプランにて宿泊。訳ありブッフェってなんだろうね?たぶん部屋が選べないってことだよね?なんて会話してました。プランがプランなので、お部屋は他の写真のように豪華ではありませんが、和室でトイレも風呂も別。洗面台も綺麗。景観もよいお部屋でした。
そして、お食事のブッフェ。
とても種類が豊富。しかも、郷土料理も多数。何よりとても美味しい。アルコールのセルフ飲み放題があったことは、飲兵衛の私たちには嬉しいサービスでした。
朝食も、美味しすぎて食べすぎ。笑。

温泉は、ぬるま湯の場所もありますが、熱い湯もあります。

サウナは、正直 熱くない。

ただ、半身浴が設けられていたり、岩風呂もとても気持ちよくよい質の温泉でぽかぽかしました。

急に選んだ宿でしたが、大正解!のーんびりと一年間の疲れを癒す時間を取れました。

また訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2018年12月25日 19:02:24

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
直前割プランは、お部屋タイプがホテルお任せとなりますが、お食事や館内施設は通常プランと変わらずご利用いただけます。のんびりとおくつろぎ頂けたようでホッと安心いたしました。これからもお客様に美味しいお料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今泊まりたい結旅の宿で楽しい想い出作り、人気の食べ放題バイキング!直前お得な訳ありブッフェ
ご利用のお部屋
【フリールーム(旅館お任せ) 【禁煙】】

総合5

ファイアーカズさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ファイアーカズさん [40代/男性] 2018年12月11日 19:40:14

本当にご飯が美味しいくて、この値段で提供していただけるなら、星7つです。次も宿泊したいので、本当に質が下がらないで欲しいです。
総合評価は5星です。
でも、二つだけ改善してください。部屋にホコリが溜まっていて残念。温泉が二つあり、掃除が行き届いていない方があり残念でした。全体的に掃除が良くないです。
でも、ご飯は本当に美味しいかったです。また、泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2018年12月21日 10:44:47

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
オープンキッチンや石窯で出来立て料理の提供を心掛けているブッフェでのお食事をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。お部屋や大浴場では、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。改めて隅々までの清掃を徹底し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題をどうぞ「さき楽石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 上層階【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 19:13:35

娘の誕生日に宿泊。サプライズのケーキ、写真のプレゼントもあり嬉しかったです。お部屋も玩具やDVDが置いてあり、子供も飽きずに過ごせました。浴衣のサイズも80㎝から準備されていて、可愛い浴衣姿が見れました。
朝食バイキング会場は子供が食べやすいものを1ヶ所に集めてあると食事の準備が楽で、子供が自分で選ぶ楽しさもあるので改善されるを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2018年12月13日 13:33:12

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お嬢さまのお誕生日おめでとうございます。お祝いのお手伝いができスタッフ一同心温まる思いです。小さいお子様から大人の方まで幅広い世代のお客様が楽しくご滞在いただけるよう、今後も一つ一つサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合3

akitamarumaruさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

akitamarumaruさん [50代/女性] 2018年12月07日 14:49:00

全体的には良かったと思います。
一番残念だったのはバイキングでの席の位置が料理より一番遠かった事。
食べる前からがっかりしました。
お風呂のすりガラスの明かりから蜘蛛の巣がびっしりありこれもがっかり。
食事も温泉も良かったのに・・・


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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
鬼怒川温泉ホテル 2018年12月13日 13:32:46

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事内容や温泉はご満喫頂けた一方で、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。改めて清掃の徹底などに取り組み、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

総合5

温泉が大事さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

温泉が大事さん [50代/男性] 2018年11月26日 19:05:18

11/24(土)に初めて宿泊(2人×2室)しました。有名観光地で少々高いため殿様商売の懸念がありましたが、予約した後に金谷ホテルグループと知り社会人になった子供達も期待していました。流石に期待以上のホテルで、①接客良し、②料理最高、③部屋は清潔、④風呂も期待を裏切ず、また、清潔。特に、接客の良さが快く、夕食(個室会席)は家族一同感激しました。お肉・刺身は勿論、キノコも大変おいしかったです。また、仲居さんの接客はリラックスさせてもらいました。ありがとうござました。家族の感想は、毎年、鬼怒川温泉ホテルに泊まろとの結論になりました。この結論は、食事及び接客の良さに加え、部屋だけでなく館内全体が清潔であったからです。今回は一泊でしたが、連泊できれば、もっと良かったと思います。また、近いうちに利用したいと思います。最後に、卓球が出来たのことは、社会人になった子供たちと初老の親には、大変楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2018年12月04日 09:30:53

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では、「結旅」~大切な人同士の絆を深める物語を作る宿~を目指しております。ご家族の皆さまで楽しいひと時をお過ごしいただけた様でホッと心温まる思いです。お客様に安心しておくつろぎ頂けるよう、これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを提供してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 02:40:28

お食事は期待通り最高でした!ただ、部屋は今ひとつ…。お風呂用品入れのバックがあるのは嬉しかったのですが、汚れていましたし、他にも使い回しと感じられる物がいくつか見受けられ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月22日 15:21:47

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェをご堪能頂けたようで嬉しく思います。改めて清掃を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。お着きからお立ちまで気持ちよくご滞在いただけるようより良いサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】ブッフェリニューアル!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 22:53:36

全体的には良いホテルだと思います。
夕食は若い人には物足りないと感じますが
美味しくいただきました。
悪かった所は、部屋に置いてあるグラスに
口紅が付いていた事とお風呂が全体的にぬるめで
1ヵ所位は熱めの所が欲しい事(片方の風呂にはあった)
グラスの件は朝、会計の時に注意したのですが
あんまり悪いと思っていない感じがしました
フロントの対応に疑問?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月22日 15:21:31

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室での結坐会席をご堪能頂けたようで嬉しく思います。しかしながら、清掃の不備やスタッフの対応により、不信な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改めて清掃の徹底やスタッフ教育に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

総合5

milky-way1956さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

milky-way1956さん [60代/男性] 2018年11月14日 14:00:28

3回目の利用です。今回は夫婦2人で宿泊しました。
食事はあいかわらず美味しかったです。部屋もきれいで
満足です。また、紅葉の季節には宿泊したいと思いました。
この値段で、この内容はコストパフォーマンス高いと
思います。1泊5万も出せば良いのは当たり前と思いますが、
この値段では十分満足できる内容と思います。
イイ価格帯とそれに見合った内容だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月22日 15:21:06

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用頂き光栄に思います。今回もご満足して頂けたようでホッと安心いたしました。これからも美味しい料理の提供やくつろぎの空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!石窯ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合4

ばば33さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ばば33さん [40代/女性] 2018年11月10日 18:20:17

お風呂も良く、なんといっても食事がとても良かったです。夕飯、朝食どちらも。

飲み放題もセルフでしたので少し不安がありましたが、ボタンを押すだけで簡単でしたので良かったです。

また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月18日 13:18:24

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉や和洋中様々な料理が並ぶブッフェをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。また、今年新設いたしましたアルコールカウンターでの飲み放題もお楽しみ頂けたようでホッと安心いたしました。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】石窯ブッフェリニューアルOPEN記念!90分アルコール飲み放題+レイトチェックアウト付!
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 20:23:34

あの部屋で2泊3日、あの値段は高すぎ…チェックインして部屋に向かうエレベーターも古く廊下を歩きながら大凡の部屋の予想はできたが、入って本当にガッカリした。写真とも違い過ぎるし予約した楽天にすら不信感を抱いた。国内海外共に旅はホテルで決まると思っていおり、いつもそれなりのホテルを利用しているが今回は本当に残念…繁忙期である故、多少の高値は仕方なし、他に魅力を感じることもなく評価は最低。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月18日 13:17:52

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご期待に副ったお部屋を提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 17:49:27

食事も大変おいしかったです。特に出来立てのピザやクラムチャウダ等、またお風呂も広く全体的には満足でした。日光に行った時はまた泊まりす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鬼怒川温泉ホテル 2018年11月18日 13:17:16

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。人気のブッフェでは、定番料理の他、地産地消を意識した料理や季節料理の提供を心掛けています。これからもお客様に美味しい料理をお届けできるよう誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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