クチコミ

総合評価
3.81
3,362件
5
278件
4
832件
3
435件
2
130件
1
54件
部屋
3.68
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.04
朝食
3.72
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.63
清潔さ
3.73
クチコミのAI要約
JR両国駅から徒歩すぐの立地と、和洋揃った無料朝食が好評です。客室は清潔に保たれており、リーズナブルな価格設定に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、周辺の利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,427件
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
aa0717
40代/男性|28 件のクチコミ
朝食は満足度が高く、設備も一通り揃う

部屋備え付けに除菌スプレーとケトルはありますが、ティーパックやコーヒーなどはありません。 枕元にコンセントあり。 エアコンは部屋に個別であり温度や風量も設定できますが、朝起きるとエアコンが切れてました。 風呂は一通り揃ってます。体洗う用のタオルはなし。 ドライヤーはパナソニックのイオニティでした。 6時半から無料朝食があり、和洋あり満足度高いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
698
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当施設の無料朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の備品や空調管理に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 アメニティのラインナップや空調の動作につきましては、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上のための貴重なご意見として真摯に受け止め、改善を検討させていただきます。 ドライヤーやコンセントの位置など、良かった点につきましても詳細に共有いただきありがとうございます。 今後も、お客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 また両国へお越しの際は、ぜひ両国リバーホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
両国リバーホテル
2026-08-21
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
hss430
50代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
291
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や、当施設の立地をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 当施設はJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒、国技館まで徒歩3分と、観光やビジネスの拠点として大変便利な場所にございます。お写真に収めていただいた国技館周辺の雰囲気も楽しんでいただけたのではないでしょうか。 また両国にお越しの際は、ぜひ当施設へお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-09-27
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みんまゆ2002
60代/女性|8 件のクチコミ
清潔で好立地、大相撲観戦には最適

 古いホテルですが,とても清潔で、過ごしやすかったです。洗面所と部屋の段差がきつくて、お年寄りは厳しいだろうな,と思いました。両国駅も目の前、少し歩けば国技館。最高のロケーションでした。大相撲を見るときは,ここに泊まるしかない!  朝ごはんは、本当にサービス、と思えば十分です。コーヒーがとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大相撲観戦での当施設のご利用、また「最高のロケーション」とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お部屋の段差につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は今後の施設づくりの参考にさせていただきます。 また、朝食のコーヒーもお気に召していただけたようで何よりです。 当施設はJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒、国技館まで徒歩3分という立地ですので、ぜひ次回の大相撲観戦の際にもお越しいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-10-03
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
nijiroairline
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近でアクセス良好、荷物預かりも便利

廊下などの物音は聞こえる、設備も古く狭いながらも、部屋は清掃が行き届き寝るだけであれば問題無い。 駅傍なので鉄道の音は聞こえるものの、アクセス良し。 チェックアウト後も当日中引き取りならば、荷物を預かってもらえるので、相撲観戦や江戸東京博物館などには非常に助かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ironan
50代/女性|200 件のクチコミ
駅近で便利だが価格高騰と10時チェックアウトが難点

両国駅から徒歩数分の極めて利便性が高いホテルです。両国は以前は利便性の高さの割にリーズナブルな価格設定のホテルが多かったのですが、大手ホテルが両国に出来て以来、観光客も増え値段が上がったのが残念です。最近はチェックアウト11時のホテルが増えましたが、以前10時なのも痛い人は一定数いると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
215
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当施設の立地につきまして、利便性が高いとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、価格設定やチェックアウト時間に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 現在、当施設のチェックアウト時間は10:00となっておりますが、頂戴しましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 昨今の状況の変化の中で、お客様にご満足いただける価値を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また両国へお越しの際は、ぜひ当施設をご検討いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-10-03
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
milk6930
40代/女性|2 件のクチコミ
両国国技館が見える立地!

LIVEと観光の目的でここを選びました。 大相撲も好きなので、窓から両国国技館が見える部屋はとても気分が上がりました。 古さはありますが充分だと思います。 ただ一点、シャワーのお湯の方がなかなか出てこず、水でシャワーする覚悟を決めるほどでした。 なんとかぬるいお湯にすることができましたが勢いがなく苦労しました。 そんなこともありましたが、本当に立地が素晴らしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
183
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 LIVEや観光、そして大相撲観戦と、両国での滞在を満喫されたご様子で、お部屋から両国国技館を眺めて気分を上げていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの温度調節や水圧に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための大切な設備において、ご期待に沿うことができず深く反省しております。 今回ご指摘いただいた件につきましては、今後の設備メンテナンスや改善の際の参考にさせていただきます。 設備に古さはございますが、当施設はJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒という立地を活かし、これからもお客様に便利で快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。 また両国へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
両国リバーホテル
2026-09-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ふくまるはーと
50代/男性|1 件のクチコミ

東京ドームでのLIVEに利用、駅の目の前で立地抜群です。 1室に大人3人幼児1人で宿泊させていただきました! 幼児連れだと、洋室だと添い寝の子どもがベッドから落ちないようにハリウッドツインを探さなきゃいけなかったりで選択肢が一気に減り探すのに苦労するのですが、こちらのホテルには和室があり大変助かりました!外観や設備の古さは感じますが、お掃除は問題なく行き届いており、バストイレ別で湯船にも浸かれました。無料の朝食もついており、LIVE後に寝るだけのつもりで利用した私達にはコスパ抜群で必要充分でした!また東京宿泊の際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
434
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 東京ドームでのライブはいかがでしたでしょうか。大切なイベントの拠点として当施設をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 小さなお子様連れでのご旅行は、お部屋選びも大変かと存じますが、当施設の和室がご家族皆様の快適な滞在のお役に立てたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また、清掃面やバストイレ別の設備につきましても温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当施設はJR総武線両国駅西口から徒歩で1分と、お疲れの際もすぐにお戻りいただける立地となっております。無料朝食を含め、コストパフォーマンスにご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 次回東京へお越しの際にも、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。 今回いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
両国リバーホテル
2026-09-10
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
マリオガール
40代/女性|17 件のクチコミ
駅近で便利、軽朝食も十分な内容

値段が安くて選びました。隣の部屋の出入りの音などは聞こえました。全体的に古い感じはします。ユニットバスのお風呂も狭いです。軽朝食はサラダ、ご飯、味噌汁、納豆、海苔、ウインナー、パン、ドリンク。軽朝食としては十分だと思いました。 両国駅からはかなり近いです。 ホテル前に数段階段があります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
445
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスにつきまして、利便性を感じていただけたようで何よりでございます。両国リバーホテルはJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒。地下鉄大江戸線両国駅から徒歩7分、国技館まで徒歩3分という立地にあり、多くのお客様からご好評をいただいております。また、軽朝食につきましても「十分な内容」との温かいご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、客室の防音性や設備、ユニットバスの広さに関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、エントランスの段差につきましても、ご足労をおかけし申し訳ございません。 今回頂戴したご意見は、今後の施設運営における重要な課題として真摯に受け止めてまいります。建物が古い分、清掃や細やかなサービスでカバーできるよう努めておりますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検や改善について検討させていただきます。 至らぬ点も多々あったかと存じますが、また両国へお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
両国リバーホテル
2026-08-25
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
まるまるもん
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近でコスパ抜群、早めの案内も助かった

駅からとても近く、またお知らせしていたチェックイン予定の時間よりも早く付きましたが部屋に案内していただけ大変たすかりました。 朝食も十分で、宿泊だけだととてもコスパの良いホテルだと思いました。 ドアチェーンが無い扉なのが少し不安がありましたが、それ以外は特に問題なく過ごせました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
388
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当施設の立地やコストパフォーマンスにつきましても高く評価していただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際は、お待たせすることなくご案内でき、旅のお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、客室のドアチェーンにつきまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に安心してご滞在いただける環境づくりは、当施設として最も優先すべき事項の一つです。この度のご指摘につきましては、今後のサービス改善の貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
両国リバーホテル
2026-08-25
5
その他
一人
2026年8月宿泊
ニック・ボックウインクル
50代/男性|18 件のクチコミ
国技館至近距離

錦糸町での柔術大会出場のため宿泊しました。体重調整中につき大した量を食せず残念でしたが、朝食としてサラダやパンが置いてあったのが良かったです。Wi-Fiが繋がりにくかったのが残念。チケット完売で観戦できませんでしたが、国技館で新日本プロレスの興行があり、天山引退試合やG1準決勝が行われていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
383
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、柔術大会への出場、大変お疲れ様でした。 朝食につきまして、お口に合うものがあり安堵いたしました。一方で、Wi-Fiの接続状況につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。快適な通信環境をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただいたWi-Fiの不具合につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として共有し、改善の参考にさせていただきます。 当施設は国技館まで徒歩3分と非常に近く、イベント等でご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。また次回両国へお越しの機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-08-19
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
とんとん5830
50代/女性|15 件のクチコミ
便利な立地

駅から近くてわかりやすい立地。 ホテルは昔ながらの(昭和感漂う)ホテルでした。今時オートロックでないのが驚き。でも室内は清潔感あり、フロントの人も親切で良かったです。 朝食も簡素ながらしっかり食べることができ朝の活力になりました。 両国に初めて来たのですが、下町風情があり観光地多くて散策が楽しかったです。グルメも楽しめそうでした。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
504
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 両国リバーホテルはJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒と、大変便利な場所にございますので、またの機会にもぜひご利用ください。 また、館内の設備につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。昔ながらの雰囲気を残しつつ、当施設としてお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れております。清潔感についてご評価いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。 両国での散策もお楽しみいただけたようで何よりです。国技館をはじめ、周辺には魅力的なスポットやグルメがたくさんございますので、次回お越しの際もぜひ両国の街を満喫してくださいませ。 またお客様とお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-07-20
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
遠藤大好き
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食は家庭的な雰囲気

ロケーション☆JR両国駅から横断歩道を 渡ってすぐ。ホテルの裏は大相撲の中村部屋。 徒歩3分で小規模スーパーも有ります。 朝食☆家で食べる普通の朝ご飯がいただけて、 ホッと落ち着きます。食堂もこじんまりとして 清潔です。 施設☆ドアは施錠箇所が一つでドアチェーンが 無いのが、少し不安でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
509
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロケーションや朝食につきまして、温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。JR総武線両国駅西口から徒歩で30秒という立地は、多くのお客様からご好評をいただいております。また、朝食につきましても「ホッとした」とのお声をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。 一方で、客室のセキュリティに関しましてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の施設運営の参考にさせていただきます。 これからも当施設で快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また両国へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-07-12
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
もももももつ
40代/男性|11 件のクチコミ
連泊で同じ部屋を用意してくれて助かった

急遽2日連続で宿泊をすることになったが、同じ部屋にしてくれて良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
もももももつ
40代/男性|11 件のクチコミ
外観は年季入りだが清潔で駅からも近い

年季が入った外観でしたが、清潔に保たれていて良かったです。 駅からも近いのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ヨシクン1985
60代/男性|6 件のクチコミ
両国駅からすぐ、立地が大変よく便利

両国駅からすぐで立地が大変よく便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、大変便利とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当施設はJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒。地下鉄大江戸線両国駅から徒歩7分、国技館まで徒歩3分という立地にございますので、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また両国にお越しの際は、ぜひ当施設へお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
はひふえほ〜
30代/女性|4 件のクチコミ

アクセス、値段を考えたらまたここにします(^^) ただホテルっていうよりは民宿?みたいな感じです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
122
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、アクセスや価格面について高評価をいただき、大変嬉しく思います。両国リバーホテルは、JR総武線両国駅西口から徒歩で30秒と、お出かけの拠点として大変便利な立地にございます。 当施設の雰囲気につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当施設ならではの親しみやすい空間として感じていただけたのであれば幸いです。いただいたご感想は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。 「またここにします」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。次回お越しいただいた際にも、快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-09-24
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
UEUE
60代/男性|11 件のクチコミ
相撲観戦の定宿、朝食もありがたい

相撲観戦の時には、いつも利用しています。 朝食もありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
いつも両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 相撲観戦の際の定宿として当施設をお選びいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、朝食につきましてもご満足いただけているようで、スタッフ一同励みになります。 次回お越しの際もぜひ快適にお過ごしいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-09-20
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
StrayKidsSTAY
20代/女性|1 件のクチコミ
国立競技場へのアクセスが良くリーズナブル

国立競技場でのコンサートのため利用しました。国立競技場から乗り換えなしで行けるのと、駅から近いのがすごく便利でした。土日でコンサートのある日なのにリーズナブルでしたのでまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度は、両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コンサートでのご滞在とのこと、当日はお楽しみいただけましたでしょうか。 両国リバーホテルは、JR総武線両国駅西口から徒歩で30秒。地下鉄大江戸線両国駅から徒歩7分、国技館まで徒歩3分。という立地にあり、多くのお客様からアクセス面でご好評をいただいております。 今回、国立競技場へのアクセスもスムーズだったとのことで、お役に立てて大変嬉しく思います。 またコンサートなどで両国にお越しの際は、ぜひ当施設へお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
両国リバーホテル
2026-09-02
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Ricky.K
10 件のクチコミ
古き良き雰囲気だがカビ臭さが少し気になる

昭和平成感の残る古き良きホテルです。若干カビ臭いところ以外は立地もいいし寝るだけの利用には十分です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
181
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「古き良き雰囲気」とのお言葉をいただき大変光栄に存じますが、一方で客室のカビ臭さに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にもかかわらず、配慮が至らず申し訳ございません。 当施設はJR総武線両国駅西口から徒歩で30秒。地下鉄大江戸線両国駅から徒歩7分、国技館まで徒歩3分という立地もあり、多くのお客様に寝るだけの利用としてもご活用いただいておりますが、衛生面においてご満足いただける環境を提供できなかったことは、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた臭いの問題につきましては、清掃スタッフと共有し、早急な点検と換気・清掃手順の見直しを行い、二度とこのようなことがないよう徹底してまいります。今回のご意見は、今後の施設管理の改善に役立てさせていただきます。 立地につきましては評価をいただき感謝申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、環境改善に努めてまいる所存です。 また両国にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。
両国リバーホテル
2026-08-30
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
aa0717
40代/男性|28 件のクチコミ
エアコンの不具合に迅速な対応で感謝

エアコンが途中で切れる不具合もすぐに直してくれました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は両国リバーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、エアコンの不具合によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような状況にもかかわらず、スタッフの対応について温かい評価をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層の設備点検を徹底してまいります。 館内のエアコン設備につきましては、早急に詳細な点検を行い、再発防止に努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
両国リバーホテル
2026-08-25