総合4
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月05日 04:22:26
-
8月1～3日利用しました。食事が美味しかったです。サウナと水風呂も堪能しました。部屋がやや暑くクーラーの効きは良くありませんでした。夜中に網戸にして、窓を開けて寝ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年08月22日 22:10:51
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のクーラーの効きが良くなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
直ぐに交換対応させていただきました。
お客様のご滞在中に対応できず、悔しい限りでございます。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、エアコン含め動作確認を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】森のホテル基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室又は和室（旧タイプ部屋）】
総合4
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 11:55:42
-
新緑の季節で景色も良く 宿の白濁したお湯がとても気に入りました。また機会があれば伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年07月21日 19:49:59
-
この度は奥日光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
湯元温泉は全国トップクラスに濃い硫黄泉となっており、源泉の色は無色透明ですが、空気に触れることで化学変化が起きエメラルドグリーンや乳白色に変化することも特徴でございます。
お気に召していただけて大変幸甚に存じます。
新緑の時期を過ぎると秋の紅葉、冬の雪景色や雪見風呂もお楽しみいただけますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割5月6月宿泊】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
おっくん１１２６さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- おっくん１１２６さん [70代/男性] 2024年06月18日 13:51:27
-
運営改善提案として
部屋から見える裏庭にプラスチックのゴミが目立ち、自然景観が残念な状態でした。
男性風呂で
1.入口から浴槽の手前が少し低く、ヌメっており滑りやすく補修したほうが良いと思います。事故に繋がります。入口からタイル6枚目辺りです。
2.洗面コーナーの籐の椅子、一部軋んでおり、そのままだと事故に繋がります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年06月20日 20:15:04
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
裏庭の掃除が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまい大変申し訳ございません。自然景観は当ホテルの魅力の一つであるとともにお客様のお楽しみの一つでございます。お客様のご期待を裏切らないよう館内、中庭の清掃に努めて参ります。
お風呂につきましてもご不便おかけし、重ねてお詫び申し上げます。
定期的なタイルの確認や補修、清掃時の滑りの確認を徹底して参ります。また、洗面コーナーの椅子に関しても同様でございます。壊れる前に交換を行い、未然に事故を防止出来るよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訪日旅行者様限定】Welcome to Japan to Nikko★ 歓迎★
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 15:06:16
-
新緑の季節日本で4番目に硫黄が濃いと言われている奥日光 森のホテルに行ってみたら硫黄の匂いプンプンの素敵なホテルでした。
月に一度は温泉旅行を楽しむ夫婦です。チェックイン時ラウンジでのお茶菓子でのもてなしやお部屋を案内してくださる方の笑顔がとても良かったですが、ホテルの顔ともいえる玄関入り口の階段が清掃されてなくとても残念に感じました。
お部屋の窓からズミという木がとても綺麗に見えて癒されました。
夕食では岩名のお刺身など奥日光でしか味わえないような物頂き大変美味しかったのですが食事中スタッフさん達の気忙しさが何となく感じられそこだけがとても残念に感じました。朝食のお赤飯やおいなりさんはとても美味しく 新緑の中での露天風呂では、冬の雪見風呂を想像を膨らませてくれる素敵なお宿でした。
森のホテルさん ありがとう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年06月14日 10:51:09
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
玄関入口の掃除が行き届いておらず、落胆させてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご来館頂けるように、今後は玄関入口を含め清掃に努めて参ります。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しかしながら、従業員の気忙しさが際立ってしまい、大変申し訳ございません。お客様にごゆっくりお食事をご堪能頂けるようにホスピタリティを高めて参ります。
冬の雪見風呂は当ホテルの醍醐味の一つとなっており、露天風呂付のお部屋も３部屋ご用意がございます。機会がございましたらお越し頂けますと幸いに存じます。
この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割5月6月宿泊】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
メロンパン3号さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- メロンパン3号さん [60代/女性] 2024年06月10日 15:16:09
-
高齢者がいるので和洋室を利用。
事前に車椅子使用をお伝えしていたので、バリアフリーのお部屋をご用意してくださっていました。4人では少し手狭でしたが、特に不備はありませんでした。
敷布団が薄くて、1枚だったのは残念でしたが、そこは我慢。
お食事は、地の物を丁寧に提供されてとても美味しかったです。
よくあるマグロではなく、岩魚のお造りなのは珍しく、初めてでしたが、美味しく頂きました。
スタッフさんも丁寧で居心地は良かったです。
温泉もいいお湯で、家の帰って入浴時はふわっと硫黄の匂いがして来ました。
直前割とクーポンでお安く利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年06月14日 10:25:34
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルでは25室中3室にユニバーサルデザインのお部屋を設けております。お部屋の床が全てフラットに造られており、レストランや大浴場まで車椅子でご移動可能となってございます。
敷布団につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
お食事は献立が月替わりとなっております。
旬の食材や地の食材を使用しており、お気に召して頂けたようにお見受けしており、大変幸甚に存じます。
湯元温泉は硫黄の濃度が全国トップクラスで身体に匂いが残りやすくなっております。
ゆっくりおくつろぎ頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割5月6月宿泊】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
nogourmanさんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- nogourmanさん [60代/男性] 2024年05月03日 22:42:21
-
お部屋をアップグレードしていただけました。
畳敷きの館内と温泉にほっこり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年05月15日 18:25:04
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
こちらの湯元温泉は全国トップレベルの濃度を誇る硫黄泉となっております。また、空気に触れることでエメラルドグリーンや乳白色に色が変化するのも特徴でございます。ご堪能頂けたようにお見受けしており、とても嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 13:53:44
-
家族で利用しました。
こどもがまだ小さいのですが、それも含め、丁寧に対応していただきました。
（雪が積もっていたのでそりをかしていただきました）
食事もおいしく、温泉の泉質も良く、満足しております。
施設全体も床暖房がついており暖かく、ホテルとしての雰囲気も非常に良かったです。
機会があればまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年03月25日 16:55:28
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行に当館をお選び頂き大変光栄でございます。また、お褒めのお言葉の数々幸甚に存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、ホスピタリティを高めていきたく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室又は和室（旧タイプ部屋）】
総合4
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 20:39:18
-
食事も温泉も満足しました。ただ、部屋の設備が故障していたのはちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年02月07日 07:29:43
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事、温泉ご満足とのお言葉大変光栄でございます。
ただ、お部屋の設備不良でご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に修理を実施し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室又は和室（旧タイプ部屋）】
総合5
山ふらさんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 山ふらさん [50代/女性] 2024年01月31日 13:24:35
-
奥日光でスノーハイクの後に宿泊しました。チェックインの際、お茶とぜんざいでおもてなし。空きがあるとのことで部屋のアップグレートまでして頂きありがとうございました。源泉掛け流しの温泉、美味しい食事、スタッフが親切丁寧で、ゆったりと寛げました。外は雪景色ですが、館内、室内に小さい花が活けてあるのが素敵でした。また泊まりたいです。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年02月04日 16:59:23
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。
スノーハイクを体験できるのも冬の奥日光の魅力の一つでございます。今年は暖冬の影響もございますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルにてごゆっくりおくつろぎ頂けたとお見受けしており、幸甚でございます。当ホテルでは目でもお楽しみ頂けるよう、生け花を飾っております。「素敵」というお褒めのお言葉光栄でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
磯自慢さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 磯自慢さん [60代/男性] 2024年01月15日 16:29:06
-
雪の降る中を、バスの到着に合わせて玄関先までお出迎えしていただき、感謝です。
チェックインの際にも、温かいお茶とぜんざいをいただきまして、ありがたいおもてなしでした。
夕食は一品ずつサーブされ、どれも手の入った美味しい料理でした。
温泉は、源泉かけ流しで、ホテルに入った瞬間から硫黄の香りがしました。
また、利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年01月15日 18:26:10
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、ご夕食の献立が月替わりになっており、季節ごとに旬の食材をご用意しております。また、奥日光では春の植物や夏は避暑地、秋の紅葉等、四季折々の景色が楽しめるのも奥日光の魅力でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1人旅満喫プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 23:15:52
-
2023年の12月末に宿泊しました。沖縄から来た母が雪や凍った湖を見てとても喜んでました。
従業員の方々がすごく感じの良い方ばかりで、気持ちよく滞在出来ました。
ホテルの雰囲気も素敵で、チェックインの時のお茶とお汁粉も美味しかったです。
食事も美味しくて、特に朝食が、メニューは特に珍しさは無いものの、一つ一つが丁寧に作られてる感じでとても美味しかったです。
温泉も自分の好みの硫黄泉で、雪見風呂になってた露天風呂の雰囲気も最高でした。
お部屋も綺麗かつおしゃれな作りで良かったです。
また利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年01月07日 09:05:43
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方からご来訪頂き、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。
湯元温泉は日本で「4番目」に濃い硫黄泉と言われております。
空気に触れることでエメラルドグリーンや乳白色に色が変化するのも特徴でございます。
また、春の植物や秋の紅葉等、四季折々の景色が楽しめるのも奥日光の魅力でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定フリーパスがお得】東武バスで行くなら！キャッシュバックプラン【現金決済特典】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 14:51:40
-
大晦日から年越しの旅行で伺いました。
ホテルの入口で外履きの靴を脱いだら館内はすべてスリッパ要らずで
床暖房も効いていてとても楽ちんでした。
旧タイプの和洋室でしたが、十分に広くて快適に過ごすことができました。
温泉のお湯もちょうどよい湯加減でゆったり浸かっていられます。
食事は何を食べても美味しく、朝食のビュッフェも品数が豊富です。
従業員の方々の気配りや目配り、歩き方や所作もきちんとされていて
大満足の年越し旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年01月03日 19:52:07
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大晦日のご旅行に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。
奥日光森のホテルは第二の我が家をコンセプトにしたホテルとなっております。
床暖房の快適さやスリッパを履かず素足でお過ごし頂き、我が家のようにゆっくりして頂けたのでしたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、ホスピタリティを高めていきたく存じます。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】森のホテル基本宿泊プラン【G/W・お盆・年末年始用】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室又は和室（旧タイプ部屋）】
総合4
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 06:46:38
-
一人での利用でしたが一人用の部屋からグレードアップした部屋に通され感激です。夕食の内容はお値段相当と思いますが、料理が出て来るタイミングが良く食事を楽しめました。バイキング方式の朝食は和風洋風共にメニューが豊富で、日光らしく朝から湯葉も頂き大満足です。雪景色を見ながらの温泉も気持ち良く何度も入り堪能しました。チェックアウトが11時なので朝食後も余裕を持って温泉に入り、ゆったりと一泊二日を過ごすことができました。2回目の利用でしたが、また訪れたいです。ホテル全体が静かで落ち着いた雰囲気なのが心地よいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年01月03日 19:06:33
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。
何度も温泉に浸かり、おくつろぎ頂けて何よりでございます。
湯元温泉は日本で「4番目」に濃い硫黄泉と言われており、空気に触れることでエメラルドグリーンや乳白色に色が変化するのも特徴でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２回以上ご利用のお客様限定】リピーター様限定特別謝恩プラン【プレゼント付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
8NAOさんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 8NAOさん [40代/男性] 2023年12月31日 00:14:46
-
泊まった一人部屋は狭かったものの、
十分な大きさでくつろげました。
接客も素敵で暖かみがあり、
困ることなく快適に過ごせました。
以前泊まったときも心地よかったのでまた行きましたが、
いつも心地よいホテルだと思いました☆
また行きたいです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年01月03日 18:53:09
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
冬季の平日限定でシングルルームからツインベッドのあるお部屋にグレードアップするプランもご用意しておりますので機会がございましたらお試し下さいませ。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２回以上ご利用のお客様限定】リピーター様限定特別謝恩プラン【プレゼント付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合2
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:06:54
-
食事、温泉はとてもいいです。
毎年気に入っていってますが、
今回初めて、部屋の暖房の効きが悪かった。寒くて寝られず、寒くて部屋に居られない位。
ロビー、廊下の方が暖かい感じ。
一度でも電話を入れたが変わらず。
こんなに寒いと、部屋でゆっくり出来ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2024年01月03日 18:47:31
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事、温泉につきましてお褒めのお言葉頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の室温が上がらず、ごゆっくりお過ごし頂けなかった事深くお詫び申し上げます。
空調につきましては早急に原因追究に努めて参ります。
今後快適にお過ごし頂けるよう、空調含む設備の管理を徹底して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室又は和室（旧タイプ部屋）】
総合5
higochan3581さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- higochan3581さん [70代/男性] 2023年12月28日 11:41:34
-
空調熱源システムに問題があるのか、室温が上がらず、部屋での滞在は寒かったです。
風呂は内風呂は熱め、露天風呂はぬるめ、反対だと良いですね。
グランドオープン当時と比較すると、料金が上がっている割に、従業員の方々の質も、料理の質も下がっています。
でも他と比較すると未だ良いと思いますので、今後も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2023年12月31日 17:30:29
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、おくつろぎ頂ける空間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。空調につきましては早急に原因追究し、今後このような事がないよう努めて参ります。
お風呂や接客サービス、お料理につきまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。
温泉は当ホテルの醍醐味でもありますので、温度管理を徹底致します。
接客サービス、お料理でお客様にご満足頂けず、大変悔しい気持ちでございます。今後はより良いサービスを提供できるよう、従業員の再教育に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合4
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 22:03:50
-
宿に車で到着すると駐車場まで係の方が来てくれて荷物を持って玄関まで案内してくれました。外観の古さは否めなかったのですが、建物の中はきれいでした。玄関では支配人らしき方が丁寧な接客、ウェルカムドリンクとお汁粉を出してくださり好印象を受けました。部屋も十分な広さがあり、清掃も行き届いていてとてもくつろぐことができました。今回は白濁湯を目当てに2度目の奥日光でしたが、期待を裏切らない泉質に大満足でした。でもその良さを全て覆してしまうような出来事が。到着が遅かったので、夕飯の時間を30分ほど遅らせてもらったのがいけなかったのか、ご飯の量が茶碗の半分以下しか盛られていませんでした。給仕の若い女性に少なすぎたのでお代わりをお願いしたところお代わりは用意できないと、まるでこちらが無理なお願いをしてるような対応をされました。予想外に足りなくなってしまったのであればそういっていただければまだ感じがいいのに、とても不快な思いをしました。いままで数多くの旅館やホテルに泊まりましたがこんな対応初めてです。
帰る時も靴を磨いて出してくれていたり、お見送りも車が出るまでしてくれたり、とても素晴らしいホテルだけに本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2023年12月31日 11:52:37
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、レストランにて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早急に共有し、今後このようなことが無いように従業員一同努めて参ります。貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 20:44:32
-
部屋が空いているということで、グレードアップしてもらえた。スタッフも総じて感じが良く、快適にすごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2023年12月15日 15:08:04
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
これからも快適な空間を提供出来るよう、精進して参ります。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】温泉三昧！＜心も体もリフレッシュ＞“超・超お得な感謝”プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 19:09:41
-
とても清潔で細かい所まで手を気を配ったサービスを提供するホテルだと感じました。
冬枯れの奥日光を散策した後到着すると床暖房の暖かさが心地よく感じました。
夕食、朝食とも満足でした。
接客も申し分なくリピーターが多いとの事が納得出来ました。
今度は夏にお邪魔したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル 2023年12月15日 14:37:20
-
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホスピタリティをはじめ、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後ともご満足頂けますよう精進して参ります。
ご投函ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】森のホテル基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
だいすけpapaさんの 日光湯元温泉 奥日光 森のホテル のクチコミ
日光東照宮などを観光後に宿泊させていただきました。
日光駅からバスで75分ほどかかりますので覚悟が必要です。
フロント、ロビー、レストラン、お部屋も清潔感がありました。
スタッフのサービスも終始よかったです。
食事は夕食も朝食もほんとうに美味しかったです。
特に朝食の質、種類は素晴らしいと思いました。
ただ、お風呂が古い、
決して汚いわけではないですが、いかんせん古い。
他がよかっただけに、見劣りしてしまいました。
湯質がいいだけにほんとうに残念！
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お風呂につきましてご満足いただけず大変申し訳ございません。今年の12月に大浴場を改装の予定でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、経年劣化している箇所は修繕に努めてまいります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。