クチコミ

総合評価
4.29
516
5
261
4
101
3
21
2
5
1
3
部屋
4.21
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.29
朝食
4.36
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.57
設備
4.29
清潔さ
5.00
446
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しばっちゃさん
60代/男性|3 件のクチコミ
硫黄泉と星空に感動!もてなしも最高

妻と二人で宿泊しました。 以前よりこちらの温泉地に泊まりたいと思っておりました。 日本で4番目の硫黄泉との事で到着して直ぐに硫黄の香りに包まれて…迎え入れて頂いたロビーは床暖房で温かくスリッパが要らないんです。案内されたお部屋もとてもきれいでお世辞抜きに快適でした。 夕食時の係りの方の対応、説明も丁寧で料理おいしさを引き立てて下さっていました。 思いもかけず湖畔での打ち上げ花火を見ながらの夕食となり、窓辺の特等席へエスコート頂けた事に大変感謝しております。 温泉は文句なし!露天風呂からの満天の星空は標高も高い事から澄み切った漆黒の夜空に瞬く星々を堪能することが出来ました。 もてなし、食事、温泉、期待以上の温泉で大変満足しております 再訪間違いなしのホテルです ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を多数頂きましたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます。これからもいつでも変わらずご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
日光湯元温泉 奥日光 森のホテル
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

【ハイクラス】とあってそう何度も泊まれるホテルではありませんが、数年前から幾度と利用しているホテルです。 車が無い人にとっては駅から80分もバスに揺られるので中々しんどいのですが到着してから入るお風呂は格別。硫黄泉好きにはたまらない匂いと温まるお湯。何度も入ってしまいます。湯船や露天風呂の形も個人的に好きです。 食事もここは何を食べても美味しい!!前回連れが初めて来た時も「今迄の温泉で1番!」と満足していたほど。朝のバイキングも胃袋がもう1つあったら、と思うほどご飯が進みます。なので総合評価は5なのですが、一つ残念だったのは食事の席の配置です。1人用でエリアをまとめてるのは良いのですが、私の隣は男性で、、盾みたいなのもあったのですが隣に丸見えで視線やボソボソ独り言に気が散ってご飯に集中出来ませんでした。隣が同性なら気にならないけど、そこは気配りして欲しかったです。あとは言うことなしです。また、寒い季節に伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 いつもご利用いただいていること重ねてお礼申し上げます。 中禅寺湖付近でクリンソウの開花を見かけると初夏の訪れを感じます。 湯元温泉はまだ時々暖房をかける夜がございます。 外出される方は念のため1枚羽織れるものをお持ちしていただくのが良いかもしれません。 温泉・料理をお気に入りいただけていて大変うれしく思います。 お連れ様のお言葉も励みになります。 お食事の席について貴重なご意見ありがとうございます。 ひとりひとりのお客様がゆっくりと過ごせる環境づくりを目指していきたく思います。 当日の状況に左右されてはしまいますが出来る限りの環境でお迎えできるようにしていく所存でございます。 奥日光には秋は紅葉、冬は雪景色と寒い季節ならではの楽しみがございます。 また季節を変えて是非お越しいただければと思います。 従業員一同心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。
2025-06-04
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

新緑の季節日本で4番目に硫黄が濃いと言われている奥日光 森のホテルに行ってみたら硫黄の匂いプンプンの素敵なホテルでした。 月に一度は温泉旅行を楽しむ夫婦です。チェックイン時ラウンジでのお茶菓子でのもてなしやお部屋を案内してくださる方の笑顔がとても良かったですが、ホテルの顔ともいえる玄関入り口の階段が清掃されてなくとても残念に感じました。 お部屋の窓からズミという木がとても綺麗に見えて癒されました。 夕食では岩名のお刺身など奥日光でしか味わえないような物頂き大変美味しかったのですが食事中スタッフさん達の気忙しさが何となく感じられそこだけがとても残念に感じました。朝食のお赤飯やおいなりさんはとても美味しく 新緑の中での露天風呂では、冬の雪見風呂を想像を膨らませてくれる素敵なお宿でした。 森のホテルさん ありがとう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割5月6月宿泊】温泉三昧!<心も体もリフレッシュ>“超・超お得な感謝”プラン

部屋タイプ

和洋室
104
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 玄関入口の掃除が行き届いておらず、落胆させてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご来館頂けるように、今後は玄関入口を含め清掃に努めて参ります。 お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しかしながら、従業員の気忙しさが際立ってしまい、大変申し訳ございません。お客様にごゆっくりお食事をご堪能頂けるようにホスピタリティを高めて参ります。 冬の雪見風呂は当ホテルの醍醐味の一つとなっており、露天風呂付のお部屋も3部屋ご用意がございます。機会がございましたらお越し頂けますと幸いに存じます。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
2024-06-14
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

他の方の口コミで温泉を絶賛する声が多くこちらに伺ったのですが、本当に素晴らしい最高の温泉でした! 内湯は源泉かけ流しと言う事で熱めのお湯ですが、冷え性で膝から下の肌荒れ酷い私でも、ただ熱さで肌がヒリヒリしてそれが残る事もなく、始め少し我慢してもその後は肌の痛みもなく、むしろ気持ち良く入れました。一方露天風呂はそんな私でも最初は緩いと感じましたが、雪に恵まれ伺った日も朝から雪か降っていたこの冬の奥日光は、たっぷり雪化粧した露天風呂は最高に風情があり、横になる様にお湯に浸かって顔だけ出して顔に降る雪を当てと、それがまた最高に気持ち良くて初めての体験でした。そして冷える事なく長く浸かれるので緩いと感じたお湯も、実は全然楽しめるお湯でした。 本当にこちらのお風呂は最高です。 食事もとても良くて夕食も朝食も大変美味しくて満足できました!と言うより価格に対して高級感と質の高さがそれ以上だと思います。こちらの食事の素晴らしさを書いた口コミやBlog記事も目にしたのでそれも納得です。 更に泊まったお部屋も綺麗で掃除が行き届いており、広さも造りもとても良く何泊か滞在すべきホテルだと直ぐに思いました。 最後にスタッフさんは何方も親切丁寧で食事の説明、地域ついて等々、とても良く理解されていてただ丁寧なだけじゃなく、ホテルや土地に対する愛情や居心地の良さを感じさせる物でした。 当然ですがまた伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【R-126】日光牛会席にグレードUP☆良い風呂プラン

部屋タイプ

和洋室
1
59
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。数多くのお褒めの言葉に感謝申し上げます。 これからもお客様が新鮮で気持ちよくお過ごしできるホテルを目指しながら精進してまいります。 まだまだ感染が心配される世の中ではありますが、どうかお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。
2022-01-08
5
レジャー
恋人
2020年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

2度目の利用ですが、初めて露天風呂付客室に宿泊しました。 今まで色々露天風呂付客室に宿泊してきましたが、一番大きくて満足しました。ちょうど雪が降っており、念願の雪見風呂が楽しめました。 湯元の温泉は本当に素晴らしいです。もちろん客室の露天風呂も掛け流しで贅沢な気分も味わえました。 夜ご飯も朝食も周りの方と離れており、安心していただく事ができました。 前回の朝食はバイキング形式でしたが、このご時世のため配膳でしたが満足です。でも前回いただいた厚焼き玉子がふわっふわで厚く美味しかったので今回も食べたかったです。 コロナ禍で従業員の皆様も大変だと思いますが、体調に気をつけて頑張ってください。 ぜひまた泊まりに行かせてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 湯元温泉は日本で四番目に濃い硫黄温泉で体の芯まで温まることが出来るので、この時期にはもってこいですね。 たくさんのお褒めのお言葉と、応援のお言葉大変嬉しく思います。 体調崩しやすい季節ではございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。
2021-01-03
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
でいら
60代/男性|1 件のクチコミ

9/27にGoToトラベルを利用して宿泊しました。神奈川から車で行ったので、やや弾丸ツアー気味でした。日光は小学校の修学旅行以来で約半世紀ぶりの訪問でしたが、今回は短期の個人旅行ということで奥日光に的を絞り、いわゆる二社一寺はスルーです。一人旅で部屋からの景観は気にしないためシングルルームを予約していましたが、部屋が空いているということでツインの和洋室にアップグレードしていただきました。とてもありがたかったのですが、一人で泊るには少し勿体ないほどの部屋でした。 本格的な紅葉シーズンには少し早かったのですが、ここは標高が高いせいか朝晩はかなり涼しく、露天風呂に入ろうとチャレンジしたものの、あまりに外気が冷たくて断念しました。内風呂は適温でしたが、個人的にはもう少し熱い湯にも入りたかったです。料理は朝夕とも評判通りの美味しさで、量も十分。大満足です。夕方部屋の窓のすぐ近くに野生の猿が現れました。さすが日光。宿泊の翌日、湯ノ湖から戦場ヶ原へ散策したのですが、とても癒やされました。秋の奥日光、最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1人旅満喫プラン♪♪

部屋タイプ

洋室
29
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 約半世紀ぶりの日光ということで、この森のホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。 。大満足いただけたようで何よりでございます。標高が1500メートルということで、朝晩は冷え込み徐々に冬へ近づいて参りました。そろそろ冬用のコートも必要になってきましたね。日頃の疲れを癒すには、この奥日光はもってこいの場所だと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。
2020-10-07
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今年めでたく銀婚式を迎えることができ、妻に感謝の気持ちをと思い、こちらに宿泊させていただきました。車で到着するなり、スタッフがすぐにお出迎えをしてくださり、たくさんの荷物を持ってくれました。館内に入るとテーブル席に案内され、ウエルカムドリンクを頂き、ほっと一息。このような対応は非常に有難い。そして部屋まで案内される間、スタッフの方との微笑ましい何気ない会話も良かった。部屋に入ると清潔感があり、妻からも「わぁ〜きれい」と満足げ。ここに決めて良かったとまずは一安心。次はお風呂へと大浴場へ。自分は硫黄泉が大好きなので大満足。露天風呂でまったり。最高の気分でいざ夕食会場へ。一品一品の味付けが非常に良く、妻は美味しい美味しいと連呼し全てがおいしかったと言ってくれました。朝食バイキングを楽しみにしていた妻でしたが、コロナの影響でそれがなくなってしまいましたが、この朝食もおいしくすべてが大満足のいく宿泊となりました。ありがとうございました。また必ず行きます!※朝食会場から庭を見ると、鹿の親子がくつろいでいる姿が見られました。この地ならではですね。これも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【栃木県民限定】とち旅〜日光牛陶板焼会席〜おひとり様6,000円OFFプラン

部屋タイプ

和洋室
1
14
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様の特別な日に当ホテルを選んでいただけたこと大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。これからもお客様が喜んでいただけるような接客を心がけて参ります。コロナウイルスの影響でお客様にはご不便をおかけしておりますが、ご安心してご宿泊頂けるよう対策をしております。さらにご満足していただけるよう今後も努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投函ありがとうございました。
2020-08-24
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

和洋室のタイプに宿泊しました。 部屋は寝室、居間、広縁と三つのスペースに分かれていて、そのいずれも広々としていていました。窓からは森が一望できとてもゆっくりできました。 食事は和食懐石に牛肉の鉄板焼きがついているコースを選択。 少しづつ色々なお料理を楽しむことができました。 創作性のあるお料理で目からも食事を楽しむことができてとても美味しかったです。 お風呂はサウナ、内風呂、露天風呂がありました。 脱衣場も広くて清潔でした。 「森のホテル」の名の通り、館内は自然を感じることができるインテリアに囲まれています。 館内の雰囲気、スタッフの対応もとても良く、優雅で贅沢な時間を過ごすことができ、大満足でした。また泊まりたいと思ったホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【栃木県民限定】とち旅〜日光牛陶板焼会席〜おひとり様6,000円OFFプラン

部屋タイプ

和洋室
9
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 とても楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 最近は雨の日が続いており、肌寒い日が多々ございます。 お体に気を付けてご自愛くださいませ。 またお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております ご投函ありがとうございました。
2020-07-18
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

県をまたぐ移動制限解除に伴い6/20-21に妻と二人で宿泊しました。湯元温泉は17年ぶり3回目です。 移動制限解除とはいえまだまだ注意は必要ですので、東京から車で行ける自然豊かで密にならないような温泉地に行こうと考え、評判の良いこちらのホテルに決めました。 自分自身も携帯用のアルコールで常に消毒するようにしていましたが、ホテルのあらゆるところで消毒液が備え付けられ、入館や食事の際にはスタッフの方から消毒、食堂のスペースを広く空ける等感染対策を十分に行っているように見受けられました。 硫黄の温泉は本当に気持ち良く、これが一番の目的でした。 食事は地のものが多くオリジナリティのある料理でとても美味しく頂きました。許容範囲ではありますが、ちょっと残念だったのが、少し冷めているものが一部あったことでしょうか。 スタッフの皆さんのホスピタリティは素晴らしく、このような状況下でありながらとても気持ち良い滞在で、口コミ通りとても良いホテルでした。 良い温泉に美味しい食事、標高が高く過ごしやすい気候、豊かな自然、巣ごもりでストレスが溜まっていましたが、良いリフレッシュとなりました。 湯元温泉のアクセスは決して良いとは言えませんが、逆に今の時期は密を避けた旅行が出来る良い所だと思います。今度は平時に宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】温泉三昧!<心も体もリフレッシュ>“超・超お得な感謝”プラン

部屋タイプ

和洋室
7
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 17年ぶりに湯元温泉にお越しになられたということで、森のホテルを選んでいただき嬉しく思います。 やっと、移動自粛が解除され、1番の目的である温泉に入りリフレッシュすることができましたでしょうか。奥日光は、雨が降ったり晴れの日もあり、落ち着かない天気でございます。 森のホテルはコロナウイルス対策を十分に行っております。 そして密を避けるため、お部屋へのご案内の際にはエレベーターではなく、 階段を使用させていただいております。 これからもご来館頂くお客様が安心してご利用頂けるように努めて参ります。 お食事につきまして、少し冷めているものがあったということでご期待に沿えず申し訳ございません。次回は、お料理を出すタイミングを改善しご提供いたします。 また、ホスピタリティが素晴らしいとのお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも、お客様に喜んでいただけるような接客を心掛けていきます。 ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしく感じております。 また日頃の疲れを癒しに、奥日光へいらっしゃってください。 またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。
2020-06-24
5
レジャー
家族
2020年3月宿泊
kaitakutomo
40代/女性|4 件のクチコミ

首都圏で新型コロナウィルス感染拡大の重大局面であると会見があったすぐ後の宿泊でキャンセルが多く、うちの家族と他1組様のみでした。従業員の方がむしろ多いくらいで、かえってご迷惑ではなかったかと思いましたが、温泉も貸し切り状態でほんとにのんびりゆっくりする事ができました。 お食事も全て美味しく、量もちょうど良かったです。朝食は本来ならバイキング形式ですが、感染予防のため、御膳に、バイキングと同様の沢山の品数で提供していただきました。帰宅中、忘れ物に気づき連絡すると、翌日には郵送で届いたのには、これぞお客様ファーストと感心しました。 とても、楽しい旅行になりました。また是非利用したいです。 次回はお部屋にWi-Fiをお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定×インターネット限定】スペシャルキャンペーン≪お1人様4000円OFF≫

部屋タイプ

和洋室
1
8
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の旅の思い出作りをお手伝いできたこと大変嬉しく思います。 日々の喧騒の中、のんびりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 ご朝食でございますが、お客様よりお話し頂きました通り、本来ならバイキング形式ですがコロナウイルス感染予防の為、御膳料理に変更させて頂いております。 ただし、当ホテルでも人気のバイキングスタイルのご朝食でございますので、 「おいしさ」「楽しさ」「安心」をそのままに皆様のご期待に添えるようご提供を行っております。 そして、お忘れ物を無事お届けできたようでほっと安心致しました。 またご意見を頂戴致しましたWi-Fiの件でございますが、現在ロビーとレストランエリアのみとなっております。現在、客室までエリア拡大の工事を進めております。 もうしばらくお待ち頂けますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。
2020-04-05
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

口コミ評価がいいのが納得でした。 食事の際「すみません」と呼ぶとどのスタッフの方も手を止めて来てくれます。 外観は古めですが、中はリニューアルしたとのことできれいです。窓も大きく、ラウンジのテーブル間隔も広く取ってあるので、リラックス出来ます。床暖房が暖かいです。 温泉は源泉掛け流しとのこと、露天風呂も気持ちがいいです。硫黄が強いのか、暖まりますが、湯上がりに保湿しないと肌がバサバサになります。塩素臭は一切ありません。良い温泉なのだと思います。 小さなホテルで、20室程度です。 自然と温泉の他は何もないですが、何もない時間をのんびり過ごしたい人にはおすすめです。とても心地よく過ごせます。 食事も普通に美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりとした滞在時間をお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。 最近の天候はコロコロと変化しやすく、雪、雨、晴天…と落ち着かない様子です。冷え込みや日差しはもう春を感じさせる暖かさへ向かっています。 当ホテルは硫黄泉でございますので、特に肌への効能が主でございます。歴史もあり、三大美人の湯、また湯量が豊富なことが特徴です。角質への効能に優れており、クレンジングといったシミやそばかすを対象としています。湯気を浴びるだけでも十分です。しかし、肌の水分を閉じ込める成分は低いこと、土地柄高地で湿度が低いことから肌が乾燥しやすい傾向がございます。脱衣所にはボディローションを設置させて頂いておりますので、ぜひご活用くださいませ。 喧騒から離れ、利便さには欠けてしまいますが、自然に溢れ、非日常空間を味わい、自分にとってのご褒美としてご利用頂くには最適でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。        奥日光森のホテル
2020-02-29
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

床暖房でとても温かく、ロビーもゆったりしていて、温泉もとてもよく、大好きなホテルです。 湯元スキー場にも子連れで徒歩で行ける距離で、今回で4度目です。初日に、子供にけがをさせてしまい、慌てていたところ、女性のスタッフの方が、適切に迅速に処置をしてくださり、土曜日の夕方でしたが、見てもらえる病院もすぐ教えてくださり、事なきを得ました。その後も、病院の前にあった薬局や近くのコンビニなど数軒回っても大きなサイズの絆創膏やガーゼが手に入らず困っていたら、フロントにある絆創膏を出してくださるなど、濃やかなお心遣いをいただき、感謝しています。連泊しましたが、お料理もおいしく、楽しめました。ただ、子供がなかなか食べ慣れないせいか、食が進まなかったので、次回は違うお料理でお願いしようかと思います。冬の奥日光が好きですが、夏にも訪れてみたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またいつもご愛顧頂き、重ねて感謝申し上げます。 今回のお子様の怪我が大きな事へ繋がらず大変安堵しております。その後お身体はお変わりございませんでしょうか。 お食事につきましては、お子様用に金額は変わってしまいますが、お子様ランチのご用意などもございますので、ぜひ次回ご予約の際にご相談頂ければと存じます。 この場をお借り致し、ご案内させて頂きます。 今後このご投稿をお読みになり、小さなお客様をお連れのお客様方へご案内でございます。 館内が素足であること、スロープであることもあり、つい走って声を出してしまうお子様もいらっしゃいます。転倒事故や怪我につながりますし、 他のごゆっくりお寛ぎ頂いていらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。パブリックスペースでは、小さなお客様がお越しの際には目を離さないようご理解頂けますと幸いです。 私共スタッフも緊急時は迅速に対応し、また時には一緒にお話をしたりしています。小さなお客様よりお手紙を頂戴することもしばしばあり、微笑ましいお気持ちになります。 おひとり、おひとりが私共にとって大切なお客様です。十人十色、皆様がご宿泊の際、違った時間をお過ごし頂いております。そのお手伝いやサービスを私共は誇りを持ってご満足頂けるよう精進しております。どうか、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 長々と失礼致しました。この機会に感謝申し上げます。 決してご指摘ではございませんので、お気に病まず、またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。夏は夏ならではの奥日光の景色と、お子様も楽しめるイベントがたくさん増えます。私共もお会いできるのが楽しみです。  ご投函ありがとうございました。        奥日光森のホテル
2020-01-17
5
レジャー
一人
2019年11月宿泊
clarity2024
40代/男性|1 件のクチコミ

出張のついでに癒して頂きました。シングルルームでの予約でしたが、平日でもあり空いていたからなのか、広くて眺望の良いグレードも高い部屋にアップグレードして頂きました。部屋の案内もそうですが、食事の際もまるで高級レストランかの様に丁寧で気配りの細かい対応をして頂きました。料理も高級料亭よりも滋味深く工夫された質の高い素材が生かされた料理ばかりで、このホテルを選んで良かった。露天の岩風呂も、白濁した硫黄の香りが漂う素晴らしい開放感のあるものでした。贅沢を言えばもう少し敷地が広いと更に良いですが。バイキングの朝食も50品目程あると仰られていました。どれも美味しく玉子焼きなども焼き立てを持って来て頂けました。遠方ながら再訪したいと久々に思えるホテルに宿泊出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1人旅満喫プラン♪♪

部屋タイプ

洋室
1
6
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 画像付きでのご投稿にビックリ致しました。当ホテルのご朝食はバイキング。各々個性が出るため、中々盛り付けたお写真の掲載が難しいのでとても貴重でございます。ありがとうございます。 大変ご満足頂けましたようで嬉しく存じます。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ぜひごゆっくりご滞在にお越しくださいませ。  ご投函ありがとうございました。        奥日光森のホテル
2019-12-03
5
レジャー
一人
2019年3月宿泊
キャサリン.HK
50代/女性|28 件のクチコミ

宿泊前色々口コミをチェックしましたが宿泊した感想の評価はそれ以上のものでした。スタッフの対応、姿勢は都会の一流ホテル並み、館内はロビー、ホール、ラウンジと一体感のある広くてゆったりしたつくり、装飾はセンス良く所々にさりげなく飾られた一輪挿しの花、部屋ももちろん広く清潔で使いやすく館内全体居心地の良い空間でした。食事に関しても盛り付け、味、量、食材の良さ、工夫と手間がうかがわれました。特に嬉しかったことは一人旅1人の食事、窓側で座席が庭向き、横はパーテーションで区切られ個室にでもいるかのような居心地の良さでした。お風呂も最高でした。入浴時間が午前11時〜午後3時までは入浴不可で理由を聞いてみたら露天風呂はお湯を全て抜いてデッキブラシをかけ掃除して新しいお湯を入れているとのことでした。その証拠は午後3時過ぎに露天風呂に入ったらお湯が透明で夜8時過ぎに入ったときは少し白くなっていました。まさに新鮮極上の硫黄泉でした。 森のホテルは今まで利用した旅館ホテルの中で1番素晴らしかったです。感動の連続でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。喜びや感動をお伝えできましたこと、私共スタッフの喜びであり、励みでもございます。 当館は湯元温泉という都会から離れた地にはございますが、ワインソムリエやレストランサービス技能等を取得したスタッフが在籍しております。お客様が非日常空間で快適にお過ごし頂けるよう日々切磋琢磨しております。 性別や年代問わずおひとり様旅でお越しになるお客様が多いのも当館の特徴の一つでございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けるようお部屋やお席にはお客様視点で進めております。 透明の硫黄泉に出会えたことはラッキーだと思います。一番変化のわかりやすい硫黄泉にとって無色透明は新鮮そのもの。湯揉み等空気に触れることにより、白く濁ります。白く濁った温泉は肌に触れると柔らかく感じ、また良さがあるものです。 ぜひまたリフレッシュをしに当館へお越し頂ければ幸いにございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。  ご投函ありがとうございました。        奥日光森のホテル
2019-03-04
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

 8月終わりの日曜日から2泊、お世話になりました。前回、見逃した湖畔の花火もしっかり見られてラッキー!「森のホテル」のファンで、5回目の宿泊になります。複数回なので、気が付いた点を書きます。 ①外装のメンテナンスを検討してほしい。それなりの料金を支払うので、到着時の印象は大事です。 ②窓が大きく、緑の芝生の眺めが大好きなのですが、今回は庭の手入れが行き届いていなくて残念。同じく、露天風呂周りの植栽も手入れ不足。 ③廊下の畳も交換時期かと。大浴場の天井も綺麗でない。 ④ロビーでのウエルカム ティーを復活してほしいです。 ⑤ピアノがグランド ピアノになっていてとても嬉しかった。勝手に弾かせて頂きました。 ⑥部屋のお風呂がとても綺麗でした。 ⑦お食事はいつも大満足です。 ⑧大浴場の上り口のマットが濡れて気持ちが悪い。マット類を近くに常備して頂けると、お客が自分で取り換えられるので便利かと思います。 以上色々書きましたが、また是非伺いたいので、参考にして頂ければ幸いです。 ホテルの皆様、頑張って下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数々貴重なご意見ありがとうございます。併せまして、ご期待に添えなかった点につきまして大変申し訳ございませんでした。メンテナンスが行き届いておらずのご意見ばかりでお恥ずかしい限りでございます。ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 いつも当館をご利用下さり、ありがとうございます。私達スタッフもいつもお会いできるのを楽しみにしております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル
2018-09-01
5
レジャー
家族
2018年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

4月3日に宿泊しました。 硫黄泉のお湯は最高に気持ちよく、内風呂・露天風呂は規模こそ大きくはないがそれほど混み合うことはなかったので、十分に長湯をたのしめました。(時期的に忙しいときではなかったからか?)特に早朝の露天風呂の温度は熱すぎずぬるすぎず、同行した父親も感心していました。 夕食は自分が大食漢なもので量は少なめに感じましたが、味付けも丁度よく給仕のサービスも丁寧で満足しました。(調理スタッフ並びに給仕スタッフの人数や諸所の事情で難しいとは思いますが、何か一品追加や量の調節ができるとうれしい。) その分朝食のバイキングは最高。小分けに皿に盛りつけられた料理も多く、小食の人でも全種類食べられそうな感じ。そのうえ出来立ての手の込んだ料理を席まで持ってきてくれて薦めてくれるなんて、サービスも満点。バイキング料理が好きな両親も大変よろこんでくれました。 館内も床暖房が効いていて快適ですしスリッパがいらないのは大変リラックスできました。 (館内・部屋の空調も熱すぎず、寒すぎずで大変快適でした。)もちろん接客されているスタッフの方の適度なサービスにも好感をもちました。ただ隣の部屋から夜、女性同士の話し声が結構聞こえてきまして一瞬不安になりましたが、常識的な時間に静かになりまして宿に泊まるお客さんのマナーの良さを感じました。 是非とも再訪させて頂きたいと思います。素敵な時間を過ごさせてくれてありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【R-126】日光牛会席にグレードUP☆良い風呂プラン♪

部屋タイプ

和室
6
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今年は3月の雪も少なく、あたたかい気候が続いております。日光、奥日光のご観光に合わせて当館をご満喫いただけましたこと大変嬉しく存じます。春先の時期は緑を楽しむにはまだ早い時期ではございますが、渋滞なども無く快適にお過ごしいただける時期でございます。 ご夕食の件につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様皆様にご満足いただけるようご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 ぜひ奥日光へいらっしゃるご機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル
2018-04-06
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
登山靴やな
60代/男性|9 件のクチコミ

8月4日宿泊しました。従業員の対応が大変よく気持ちよく宿泊が出来ました。森のホテルというだけあって庭などもその様な感じを受けよいところに来たと思いました。湯の湖も近く散歩やハイキングもでき夏を満喫できます。食事も大変おいしくいただけました。とりわけ朝のバイキングの小皿(一口サイズ)がたくさんあって、普通のバイキングだと食べ過ぎ注意ですが、小皿なのでいろんな種類を少しづつ食べられ満足しました。そのほか自家制ジュース、その他(忘れました)などテーブルにいかがですかと持ってきてくれてサービス満点でした。バイキングにもかかわらずテーブル席まで案内していただけゆっくり食べることが出来ました。又行きたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【R-126】日光牛会席にグレードUP☆良い風呂プラン♪

部屋タイプ

和洋室
5
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お言葉お一つお一つが分かり易く、おススメしたい、といったお気持ちが伝わって参ります。8月は雨の日が続いておりますが、緑が雫で輝く季節は今しかございません。毎年の季節が楽しみになる奥日光でございます。 その他、温泉は客室はいかがでしたでしょうか。併せましてご満足いただけたのなら幸いにございます。 夏が過ぎれば紅葉シーズンの秋、銀世界の冬に移り変わります。ぜひ今度は季節を変えてお越しくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル
2017-08-15
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
ちーころくん
50代/女性|13 件のクチコミ

新緑にはまだ早く空いていたおかげで、露天風呂付のお部屋にアップグレードされていました。これだけでも感激ですが、その他にも楽天で高評価の理由がわかる点が多々ありました。 夕食は繊細な盛り付け、味・量もちょうどよく、スタッフの説明も親切で、楽しくいただくことができました。 全館バリアフリーで床暖房、スリッパ要らずなので、足の悪い母も安心して歩くことができました。車いすを使っておられた方もおみかけしましたが、廊下やダイニングも余裕のあるつくりなので介助の方も押しやすそうでした。 温泉はいかにも効きそうな硫黄のお湯で、時間が経ってもポカポカしていました。 一番良かったのは朝食バイキングです。今まで様々な宿に泊まりましたが、私の中では最高レベルです。 全部食べると50品目とのことでしたが可愛らしく盛り付けてあるので、30くらいいただきました。 テーブルまで運んでくださるあつあつのだし巻き卵や、焼き立てのクッキーももちろん良かったのですが、ふんわりしたお赤飯が朝食で食べられると思わなかったので感激しました。 ヨーグルトの横に生のフルーツとドライフルーツがあったのも気が利いていいなと思いました。 違う季節にまた行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【R-126】日光牛会席にグレードUP☆良い風呂プラン♪

部屋タイプ

和洋室
6
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたようで、嬉しい・楽しいお気持ちが私共にも伝わって参りました。森のホテルの魅力が伝わる文章で大変嬉しく存じます。 今回事前にお客様の情報をいただくことが出来ましたので、お部屋のタイプ変更など最善を尽くすことが出来ました。お足元が悪い方、車椅子ご利用のお客様はなるべく段差の無いお部屋にご案内をさせていただきたく存じますので、お申し出をお願いしております。 またご機会がございましたら、森のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル
2017-04-24
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

何度目かの利用です。今回は、3月末にお世話になりました。 宿泊する度に、スタッフの方々のサービスが最高だと感じます。今回は乳児連れだったのですが、和洋室(ベッドの部屋)から和室に交換して下さったり、食事のときにハイローチェアを準備して下さっていたりと、本当に気持ちよく、ゆったりと過ごすことが出来ました。また、チェックアウト後に忘れ物をしているとの連絡をいただき、その対処について無理をお願いしてしまったのですが、快く引き受けていただいて、本当に助かりました。 また絶対に泊まりに行きたいホテルです。 ありがとうございました。 2つだけ希望を書き添えるならば、 日光駅からのホテル送迎バスがなくなってしまい、路線バスを利用しなければならいこと(満席で立っての乗車は、1時間の山道なので高齢者や乳幼児連れには大変かと)、露天風呂の湯温が熱すぎて入れないこと、です。この2点が改善されると、利用しやすくなり嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【山側部屋限定】『温泉』と『料理』メイン★お得に日光満喫プラン♪

6
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 再訪ありがとうございます。久々の森のホテルはいかがでしたでしょうか。またお忘れ物は無事お手元に届きましたでしょうか。 ご夕食時にはお子様のご身長やご年齢に合わせて椅子をご用意させていただいております。基本ハイローチェアでのご用意ではございますが、先着順でベビーカーのご用意もしております。大人のお客様のみではなく、お子様にも快適にお過ごしいただけるよう、尽くしていく所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 露天風呂の温度に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。日々刻々と変化する温泉でございますが、今一度見直しを行い快適にご入浴できるよう、全力で努めて参ります。 送迎バスにおきましては、ご不便をお掛けしておりますが路線バスをご利用のお願いしております。 またご機会がございましたら、森のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル
2017-04-20
5
レジャー
恋人
2016年12月宿泊
eiko0724
40代/男性|6 件のクチコミ

日光と言えば中禅寺湖が有名ですが、温泉宿なら湯ノ湖まで足を伸ばすことをお勧めします。 中禅寺湖畔の温泉より格段上質な泉質がある秘境とも言える場所です。 私は18年ほど前に偶然立ち寄ってから、その泉質と露天風呂の素晴らしさに魅了され今回は宿泊で利用しました。嬉しいことに目当ての露天風呂以外の設備もリニューアルされ、非常に明るく清潔なホテルとなっていました。特筆すべきは食事の素晴らしさでしょう。夕飯はリーズナブルな御膳プランを利用しましたが美味しくいただきました。量は若い男性には少し物足りないかも知れませんので、あらかじめカップ麺など買って行くと良いでしょう。部屋に湯沸かしポットあります。そして最も驚いたのが贅をつくしたバイキング形式の朝食です。料理長が前日に漬けたお漬物を始めとした季節野菜の料理が40種類も楽しめます。*この40種類はサラダバーとは別の和食コーナーにある和のテイストです。正直こんなすごい朝食を頂いたのは初めての経験でした。また料理長が親切に季節野菜の説明をして下さるので食べる以外にも日光を楽しめます。BGMが2種類流れていて、これが絶妙なハーモニーになっていました。朝食の空間すべてを含めた演出のセンスは俊逸です。5つ星ホテルに来ているとと錯覚します。 長々と書きましたが、北関東と箱根・秩父の温泉巡りをした中で露天風呂と泉質は文句なし1番です。 朝食はおそらく全国でも5本の指に入ると思います。(もちろん1泊10万とる宿などは別です) ヒルトン・ハイアットといったレベルでは断トツ1番です。 なんでこんなに素晴らしいホテルなのに安価なの?という疑問があると思います。 理由はおそらく湯ノ湖の認知度がないからです。行けばまさに湯ノ湖(湯のみずうみ)という名前が納得できます。 1度行かれると良いと思います。自分だけの穴場(秘境)を見つけた感動を得れます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】冬のマル得◎夕食御膳プラン

部屋タイプ

和洋室
1
5
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この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 硫黄泉の濃さでは全国で4番目の奥日光湯元温泉。有名な温泉地、群馬県にございます草津、万座、伊香保、水上へ金精峠で繋がる湯元はお客様の仰る通り、隠れた温泉地でございます。PH値は中性、硫黄泉特有の香りと日々刻々と変化するエメラルドグリーン〜白濁の湯、湯の花…。国立公園内に位置する湯元は大自然の中に囲まれ、五感を通じて、ゆったりと温泉を味わうことができたのではないでしょうか。積雪の量は例年よりも少なめではございますが、当館の露天風呂にて、雪景色をご覧いただきながらお入りいただけたかと存じます。 久々の当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。当時のご記憶と今を照らし合わせ、新たな発見の楽しみもございましたのではないでしょうか。 温泉、館内、そしてお食事。一日の始まりは朝食から、優雅にお過ごしいただき、一日の活力にしていただけますと幸いにございます。 ぜひ今度は季節を変えてお越しくださいませ。奥日光のまた違った一面と、変わらぬ温泉、季節を彩るお料理にてお待ちしております。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。私共スタッフの励みとなります。引き続き現状に満足することなく、日々進化して参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。良いお年をお迎えくださいませ。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル
2016-12-26