楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1156件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.23
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.71
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

751件中 1~20件表示

総合5

いわひか1227さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

いわひか1227さん [40代/女性] 2018年05月23日 09:39:07

本館で2食付き1万円以下で利用いたしました。
GW後だからでしょうか、リーズナブル懐石プランだったからでしょうか
お値段が安いのはうれしい限りでした。
リーズナブル懐石と言われても量や内容は満足で
冷たいものは冷たく、温かいものは温かくと食べるペースに
気を配られながらの食事は良かったです。
お風呂も快適でした。
リピーターなのですが、毎回前回よりも劣るということが無く
また是非来たいと思うお宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月25日 14:01:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「リピーターなのですが、毎回前回よりも劣るということが無くまた是非来たいと思うお宿でした。」

サービス業に係るものにとって、とても嬉しいお言葉を頂き感激しております。
料理スタッフ、サービススタッフもこのお言葉を励みに、よりよい宿を目指し努力をしていきたいと思います。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合4

Macky0201さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

Macky0201さん [50代/女性] 2018年05月22日 09:01:57

5月18日に宿泊しました。高台にあるので見晴らしも良かったです。5人で泊まり、二人ナマ物がダメで別の料理を出して頂きましたが、残念ながらこれがちょっと味薄くイマイチでした。でも、食べきれないほどの料理でみんな大満足でした。ただ、朝食は料理の配置が悪く、導線を考えられてないかと思いました。凄く混雑して料理を取るのを諦めました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月25日 13:54:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場に関してご不便を与えてしまい、大変申し訳ございません。朝食スタッフも混雑を少しでも回避するため、お声掛けをするよう心掛けてまいります。
料理の改善にも努め、スタッフ一同日々精進して参りますのでぜひ次回もご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪】<やすらぎ会席>黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室(6~7階)】

総合3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 10:08:21

温泉や食事は満足しましたが、部屋の湯沸かしポットや水が目線よりも高い棚に置いてあり背の低い人には使いにくい。せっかくお部屋はいいのに襖や扉の立てつけがメンテされていないようで、隙間風が入るとガタガタと音がかなりありました。夜はこの音であまりやすめませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月25日 13:38:58

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室に不備があり申し訳ございません。立てつけを調整して改善してまいります。
湯沸かしポットの高さは気づきませんでした。ご指摘ありがとうございます。少しでも部屋を広く使って頂くため棚にセットいたしました。今後リニューアルの際に検討してまいります。
不手際があったにもかかわらず温泉や食事でご満足頂いたご様子、大変嬉しく思います
次回お越しいただいた際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】ゆとり会席×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合4

ago7069さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

ago7069さん [30代/女性] 2018年05月10日 10:58:42

本館の広い部屋でゆっくり出来ました。
庭園が綺麗で露天の湯加減も良かったです。
浴場の掃除係の方が綺麗にしていて愛想が良かったのでホテルの印象にも繋がります。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:56:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をお褒めいただき、また清掃係にうれしいお言葉を頂き感激しております。
いつご宿泊頂いても気持ちよくご利用頂けるよう、日々の清掃や維持管理により一層努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!素泊まり>旧館(東の丸)×湯巡りとサウナで一日の疲れを癒そう♪送迎有!
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合4

tanetoriさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

tanetoriさん [50代/男性] 2018年05月07日 12:27:29

朝食と温泉が素晴らしい。朝食は萩の食材が十分に楽しめました。
東の丸の三階の部屋でしたが、エレベータがなくてもとくに不自由はなかった。
お部屋は十分な広さですが、椅子が欲しくなりました。
畳の上の座椅子では、腰に負担がかかるので。
それと、Wi-Fiが使えるとさらによかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:49:09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旧館東の丸では座椅子しかなく、またWi-Fiが使用できず申し訳ございません。
現在本丸の客室の改善を順次行っており旧館の整備にはまだまだ時間がかかります。
ご不便をおかけいたし誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいませ。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 10:14:46

全体として満足のいく内容でしたが
・源泉かけ流しのつぼ湯が冷たすぎる
・天ぷらなどの温物が冷えた状態で美味しくなかった
以上の点を改善していただければと思う。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:43:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
つぼ湯は源泉かけ流しで、源泉30度を加温せずそのままの温度で楽しんでいただくよう設定しております。ご説明が足りず誠に申し訳ございません。
また一番楽しみのお料理が冷めてたという事で誠に申し訳ございませんでした。
食べるタイミングにうまく提供できるようサービススタッフと調理係の連携を密にとりスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。


ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪】<やすらぎ会席>黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合2

mar7830さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

mar7830さん [50代/女性] 2018年05月06日 14:48:13

口コミを見て、期待していたが、とても残念だった。ただし、スタッフの方々は、とても対応が良かった。お風呂は、高齢者には不親切な造りであり、暗すぎるのも危ない。温泉好きとしては、各地と比較して満足度も低かった。宿泊費もけして安くはない。もう少し努力して欲しい。ただ、立地は良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:33:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】つわぶき会席とお客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を!
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合4

hata9829さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

hata9829さん [40代/男性] 2018年05月01日 20:34:39

部屋は古めでしたが、温泉がすごくよかったです。食事もボリュームがあり、山口らしい食材が多くて満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:29:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉や食事でご満足いただき何よりです。
客室も時間はかかりますが随時リニューアルして参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム/2食付】14種類の湯巡りと萩の味覚を堪能♪小さめの洋室利用でリーズナブルに♪
ご利用のお部屋
【【ベッド派さんに♪】本丸・ツイン(3階山側)】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 14:48:12

スタッフの方がとても親切で良かった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 14:13:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービス業に従事しているものにとって一番うれしい言葉をいただきありがたく思います。
今後も良かったよと言っていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪】<やすらぎ会席>黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 17:10:02

家族旅行で行きました。
部屋は8階、モダン客室。新しくはないですが、掃除も行き届いており満足です。冷水、お湯を用意してくださっているのが何気に助かりました。
大浴場も広くて種類も多く、楽しめました。ただ、色浴衣の貸し出しは、普段の洋服のサイズがMなのでMを借りたのですが短すぎて、後ほどLサイズに交換してもらいました。借りるときにサイズに関して一言アドバイスなりがあれば助かるかなと思います。
そのほか、全体的にはとても楽しく過ごさせていただきました!ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 14:11:19

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室や温泉などご満足いただき何よりです。
色浴衣の貸出しで不手際があり申し訳ございません。
常に気遣いと思いやる心を大切にし接客に心がけてまいりたいと思います。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声5つ星「温泉のテーマパーク」へ】温泉貸切風呂&21時間滞在など6大特典で思う存分楽しもう
ご利用のお部屋
【【上質な寛ぎ空間♪】最上階8階~モダン客室(山側)~】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 11:29:05

朝食バイキングは期待どおりでお腹いっぱいになりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 14:04:46

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
萩の朝ごはんをイメージした地元料理を中心としたバイキングにご満足いただき嬉しく思います。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合4

リンダ5858さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

リンダ5858さん [40代/女性] 2018年04月24日 00:28:42

展望台の足湯が夜景もキレイで良かったです。
食事も美味しくいただきました。ちびっ子食事が豪華で驚きました。
また山口へ行く時は宿泊させて貰いたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 14:00:34

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様ランチは唐揚げやサラダを一緒に盛り付けるランチプレートでの提供をやめ、ポテトサラダや生野菜は別の皿に盛り付け、唐揚げは食事が始まってから揚げたての状態でお出しすることにいたしました。またお子様の体調管理にはビタミンいっぱいのフルーツが一番と思いフルーツの内容を充実いたしました。喜んでいただき嬉しく思います。
ご来萩の際はぜひ次回も萩本陣へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 18:50:15

特別室 栞 に宿泊しました。
部屋からの素晴らしい眺望、従業員の皆さまの丁寧な接客、全て素晴らしく、とても気持ちの良い滞在が出来ました。
夕食はどの料理も本当に美味しく、二人なのにお造りが尾頭付きの船盛りで出して頂けたのは、びっくりでした。
部屋の温泉も温度調整用にも源泉を使っている本当の源泉かけ流しで、とても気持ちの良いお風呂でした。
また訪れたいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年04月23日 17:07:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館渾身のひと部屋、特別室「栞」に宿泊いただきありがとうございます。
これからもお部屋の清掃管理を徹底しよりよいサービスが提供できるよう日々精進してまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室~栞~】<大切な人と特別な日>源泉かけ流し半露天風呂付和洋室で至福のひと時をお過ごし下さい。
ご利用のお部屋
【【源泉(加温)かけ流しの贅沢を♪】半露天風呂付和洋室~栞~】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 15:20:21

お部屋を3とさせていただいたのが、禁煙のお部屋がないからです。
しかし、萩温泉郷自体、そういう場所のようで、他3軒問い合わせたところも、同じく喫煙可の部屋しかないとのことでした。
タバコが苦手な当方としては驚き、萩へ泊まるのをやめようかと迷いました。
ですが、電話の対応が一番ハキハキと丁寧で、「では掃除の際もしっかり消臭・換気し、空気清浄機も置きます!」と言って下さったこのお宿にお世話になることを決めたのでした。

おかげさまで、お部屋はタバコの臭いがせず、空気清浄機も置いて下さっていて、快適に過ごせました。(でもエアコンを起動したらタバコの臭いが出て来たので、すぐに切って空気清浄機MAXにしました。。。これは仕方ないと思います)
ワガママを聞いてくださり、ありがとうございました。

食事も美味しかったです。お風呂の種類が多い(特に露天風呂)のが、露天風呂好きな私としては嬉しかったです。

いちばん素敵だなと思ったのが、スタッフの皆様です。ホテルの前で出迎えてくださる方、フロントの方、案内の方、食事処のサービスの方、お風呂前でタオルを渡して下さった方まで、、、ほんとうに皆様、お辞儀も話し方も丁寧で、感動しました。

お世話になりました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年04月23日 17:05:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームがなく申し訳ございませんでした。
オゾン消臭器をかけてお部屋をご準備していましたが、エアコンからのタバコの臭いは気づかず重ねてお詫び申し上げます。
フィルターの清掃や交換期間にも注意してまいります。
お食事やお風呂でご満足いただき、またスタッフに対しての、とてもありがたいコメントは今後の励みになります。ありがとうございました。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【やまぶき会席】迷ったらコレ♪黒毛和牛にふくやあんこうなど欲張りグルメ
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合4

おーぐわんさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

おーぐわんさん [60代/男性] 2018年04月04日 09:49:40

いつかはまた訪れたいと思い30年が過ぎてしまい、やっと念願が叶いました。お目当ては山の中腹にある露天風呂へケーブルカーのようなもので登り、お銚子を傾け入浴するということでしたが、残念ながらその設備は廃止となっておりました。一部面影は残っていましたけど。スタッフの接遇も安定したものがあり気持ちの良いものでした。食事も朝夕共においしくいただくことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年04月23日 16:40:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

懐かしい-。

コメントをお読みして思わず声がでてしまいました。
当館での思い出を大切にしていただき感激しております。
次回は30年と言わず早めにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。


ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】縁起の良い「ふく」をふんだんに使ったふくづくし会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 18:58:53

3月30日に宿泊しました。
お風呂が14種類あるというのを楽しみにしていきました。
場所移動なく全種類堪能することができ、大変満足しました。ちょうど利用客が多い時間帯だったので気を使う部分はありましたが。
食事も最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年04月23日 16:25:11

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき嬉しく思います。
これからも温泉の清掃管理に徹底し行い、ご満足いただけるよう努めてまいります。
食事も季節によって変更しております。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】つわぶき会席とお客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を!
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 11:02:53

本館が空いているということで変更していただけ嬉しかったです。お風呂も朝食も大満足でした。雨でしたので足湯には行きませんでしたが、次の機会にはぜひ足湯からの景色を堪能したいです。アンケートに答えてもらえたプレゼントも嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年04月23日 16:20:45

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉とても嬉しく思います。
展望台からの眺めは格別です。萩市街や日本海に浮かぶ島々が見渡せ、これから夏になると日本海に沈む夕日が望めます。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 21:15:02

家族の祝い事で利用させていただきました。
はりきっての旅だったのですが、入館して最初の案内までは申し分ない対応をして頂いたので口コミに感謝でした。
しかし、途中途中女将さんの雰囲気の仲居さんにとてもガッカリさせられました。
自分の意見をお客さんに通す仲居さんは初めてです、、。
食事の際に何を持って来て下さいと頼んだなら、だから持って来ますのでの対応、、、。
たった一人の女将さんの様な仲居さんのおかげ様で、祝いの席も台無しになり、旅自体を壊された気分です。
口コミにも不信感を覚えてしまいました、。
たとえ、口コミが一位の良いホテルであっても、仲居さん1人でここまで気分が悪くなるとは思いませんでした。
お祝いの旅を返してほしい、。
とにかくその一言です。
多少の目配り気配り、仲居さんじゃなくても人間あると思いますがこの仲居さんには全くないと言いたい、。
誰かがまた台無しの旅にする前に、厳しく口コミさせて頂きました。
一生利用したくない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年03月30日 10:46:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仲居の対応で至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
社内ミーティングを重ね、教育の徹底に努めてまいります。改善が無い限りお客様のご意見通り無意味となりますので、きちんと反省をして対応をして参りたいと思います。
また萩にお越しの際は私どもにもう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声5つ星「温泉のテーマパーク」へ】温泉貸切風呂&21時間滞在など6大特典で思う存分楽しもう
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 19:20:21

先日子どもの誕生日のリクエストに答える為に宿泊いたしました。車で到着から申し訳ないくらいのお出迎えをして頂きありがとうございました!チェックインからの部屋への案内も程よい距離感でスマートでした。食事は味もよくお腹いっぱいになり満足いたしました!日頃少食の息子も沢山食べていたのでおいしかったみたいです(*^^*)
朝食は大変美味しく頂きました。お風呂は色々な種類があり、温泉大好きな息子は凄く喜んでいました☆チェックアウト後も車が見えなくなるまで手を振って頂きました!
今まで色々宿泊した中で、初めてまた宿泊したいなぁ~と思えたお宿でした!ありがとうございました(*^^*)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年03月23日 17:55:31

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しっかりお食事をされ、温泉を楽しめ喜んでいる息子様の姿が目に浮かび、こちらも嬉しくなりました。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合4

雲黒斉さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

雲黒斉さん [50代/男性] 2018年03月18日 18:13:11

部屋から眺めは良かったが、窓側の照明が低く立つと頭に当たってしまう。夜、廊下から女性の声がうるさかった。食事は夜は丁度良い量で、朝はついつい食べ過ぎるぐらいでおいしくいただきました。最高に良かったのはお風呂で夜と朝と2回入りました。いろんな風呂で楽しめましたしゆっくりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年03月23日 16:58:10

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉が最高に良かったとうれしいコメントをいただき感謝しております。
まだ改善していかないといけない箇所もあり少しずつではありますがリニューアルを行ってまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【初売り】最大40%OFF<雪つばき会席>憧れの高級食材が大集合!食べきれない美味競演
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】最上階8階~モダン客室(市内側)~】

751件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ