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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1170件)
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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.19
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.70
  • 食事4.34
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764件中 1~20件表示

総合5

えびなげさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

えびなげさん [40代/男性] 2018年08月20日 10:39:28

家族旅行で泊まらせてもらいました。お値段も手頃、それでいて満足度は高く、とても良い時間を過ごすことができました。
次も萩に泊まるなら、こちらが良いと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】ゆとり会席×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【上質な寛ぎ空間♪】最上階8階~モダン客室(山側)~】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 07:10:43

帰省の際は大抵こちらに宿泊しています。居心地のよいお宿だと思います。あえて言うなら、朝食に変化がほしいかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合5

あんぱぱあんぱぱさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

あんぱぱあんぱぱさん [50代/男性] 2018年08月13日 16:21:19

家族4人の夏の旅行で宿泊しました。
ふぐづくしの食事も、お風呂も、部屋も、とても良かったです。
ホテルの方々もとても対応が良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。
出発前日にも、内容確認の電話をいただき、不安な点を確認できて良かったです。
松蔭神社にとても近く、他の世界遺産にもアクセス良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【涼風ふぐ三昧♪】ふぐしゃぶや唐揚げにふくのタタキをなんと40枚もつけた大満足ふく尽くし
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 21:02:28

お風呂の中庭が綺麗でとても良かったです。よくなかった点は、廊下の匂い。何かわからないけど、エレベーターを降りたら、部屋まで息を止めていくくらい、変なニオイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 10:24:29

家族五人で行きました。部屋は十畳とのことでしたが十分な広さで、清掃も行き届いており気持ちよく過ごせました。
到着後と食事後と翌朝に温泉に入りました。洗い場の数も多く、またいくつも風呂があるので、ゆったりまったり入ることができました。
料理も美味しくいただきました。子供が食べきれなかったのがもったいなかった。
妻も子供もまた来たいと、とても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年08月04日 09:30:10

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただき私達も皆ありがたく思っております。
ご家族の喜んでいる姿はとても微笑ましく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合5

楽天安納イモさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

楽天安納イモさん [70代/男性] 2018年07月29日 20:02:30

 家族4人で行きました。到着時の丁重なお出迎えに驚きと感激。とても好印象を受けました。中に入っても、すれ違う従業員の方が皆さん丁重なご挨拶をくださり、ここでも素晴らしい印象でした。
 風呂も色々なタイプの浴槽があり、楽しむことができました。
 朝食のバイキングは、品数もたくさんあり、テーブルも広くてゆっくり楽しんでいただくことができました。とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年07月30日 14:23:55

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくり楽しんでいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
これからもお客さまに喜んでいただけるようにスタッフ一同がんばります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3名以上で泊るなら-ポイント2倍-】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×朝食バイキングを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合5

へ~たGOGOさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

へ~たGOGOさん [50代/男性] 2018年07月26日 22:14:57

さすが老舗ホテル
到着時のお出迎えからして違います。
部屋は旧館でしたが問題なく朝食のバイキングも種類が豊富大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年07月30日 14:20:19

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当宿自慢の温泉や朝食バイキングにご満足いただき、大変うれしく思います。
今後もご好評いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【3名以上で泊るなら-ポイント2倍-】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×朝食バイキングを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 14:57:21

家族3人で宿泊しました。到着時のお出迎えから始まり、すべての従業員の方の接客態度が行き届いており、好感度大です。お風呂もいいし、夕朝食とも量も十分で、とてもおいしくいただきました。ただ一つ残念だったのは、部屋のトイレ、ウォシュレットが出発前の朝に壊れて使えず、不快な思いをしました。古い設備だったのでしょう。残念です。これがなければ、総合評価は5点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年07月25日 14:28:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料理や温泉、接客にご満足いただき嬉しく思います。
客室トイレが故障してお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
故障の個所はすぐに点検修理いたしました。
ご不便をおかけしたにもしたかわらず、故障がなければ総合評価は5点でしたとあたたかいお言葉を頂き、励みになりなります。
今後このようなことのないように客室チェックを徹底してサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪】<やすらぎ会席>黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 22:15:33

お風呂の種類が多く、長く入って楽しめました。
食事も満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年07月12日 16:18:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただき嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合5

kuma224さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

kuma224さん [60代/女性] 2018年07月05日 18:14:08

7月1日に宿泊しました。日曜日なので、混み合うこともなく、自慢の14種類のお風呂も夜と朝ゆっくりと堪能することができました。ちょっと贅沢して最上階の部屋にしたので、街の灯りも海も見られてカーテン全開で過ごしました。何よりも良かったのは、料理です。とにかくお出汁の味が絶品でした。ふぐの叩きも美味しかったし、品数も多かったのですが、完食できて大満足でした。朝食のバイキングも、惣菜の味が美味しくて、お腹いっぱいまでたべてしまいました。ヨーグルトはうまかった~。スタッフの方も萩観光のことなど丁寧に教えて頂いて、翌日萩を楽しむことができました。またタイムセールがあれば利用したいです。(´∀`*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年07月12日 16:15:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉でごゆっくり堪能いただき、料理も大変満足でしたとお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
秋には山口ゆめ花博が開催されます。
ぜひ季節を変えまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】>>最大40%OFF<<憧れの高級食材が大集合!食べきれない美味競演♪
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】最上階8階~モダン客室(市内側)~】

総合5

KUROCAMRIさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

KUROCAMRIさん [60代/男性] 2018年06月03日 16:28:12

萩城下を一望にできる広々としたお部屋と部屋風呂は最高でした。大浴場も趣の異なる7つのお風呂が楽しめてよかったです。夕食は、食べきれないほどのメニューで、朝食のバイキングも豊富なメニューに堪能しました。SLバスで行く山頂の足湯も、運転手さんのおもてなしもあって、とても楽しめました。一泊でしたが、とても思い出に残る楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年06月13日 14:48:16

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
源泉かけ流し半露天風呂付和洋室のご宿泊お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
また、SL型シャトルバスをご乗車いただきありがとうございます。日本海に沈み夕日は綺麗ですよね。運転手もあたたかいお言葉にとても感謝しております。
ぜひ季節をかえてまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室~栞~】<大切な人と特別な日>源泉かけ流し半露天風呂付和洋室で至福のひと時をお過ごし下さい。
ご利用のお部屋
【【源泉(加温)かけ流しの贅沢を♪】半露天風呂付和洋室~栞~】

総合5

hiro42653510さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

hiro42653510さん [60代/男性] 2018年06月01日 16:57:39

高齢の母親と夫婦の3人で、久しぶりの旅行でした。料理と温泉を目的で検索して決めましたが、予想以上の満足度でした。高齢者にも優しい心配りをしていただきました。特に夕食時には担当の方の気持ちの良い接客に大変満足しました。お若い女性のスタッフさんでしたが、ありがとうございました。お風呂は大変素晴らしく堪能させていただきました。朝食も質、量ともに満足でした。また、機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年06月13日 14:21:48

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
予想以上の満足度とお褒め頂き感激しております。
スタッフはお客様の立場に立って接客するよう心がけております。大変満足しましたとうれしい言葉を頂き若いスタッフも今後の励みになりサービス向上に努めていくと思います。ありがとうございました。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】ゆとり会席×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合5

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 14:34:12

朝食の種類が多く美味しかった。特にお米が美味しい。
お風呂も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年06月13日 14:03:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食や温泉をお褒めいただき大変光栄でございます。
お米は山口県産のコシヒカリを大きな鍋で炊いております。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり】
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合5

いわひか1227さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

いわひか1227さん [40代/女性] 2018年05月23日 09:39:07

本館で2食付き1万円以下で利用いたしました。
GW後だからでしょうか、リーズナブル懐石プランだったからでしょうか
お値段が安いのはうれしい限りでした。
リーズナブル懐石と言われても量や内容は満足で
冷たいものは冷たく、温かいものは温かくと食べるペースに
気を配られながらの食事は良かったです。
お風呂も快適でした。
リピーターなのですが、毎回前回よりも劣るということが無く
また是非来たいと思うお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月25日 14:01:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「リピーターなのですが、毎回前回よりも劣るということが無くまた是非来たいと思うお宿でした。」

サービス業に係るものにとって、とても嬉しいお言葉を頂き感激しております。
料理スタッフ、サービススタッフもこのお言葉を励みに、よりよい宿を目指し努力をしていきたいと思います。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

総合4

Macky0201さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

Macky0201さん [50代/女性] 2018年05月22日 09:01:57

5月18日に宿泊しました。高台にあるので見晴らしも良かったです。5人で泊まり、二人ナマ物がダメで別の料理を出して頂きましたが、残念ながらこれがちょっと味薄くイマイチでした。でも、食べきれないほどの料理でみんな大満足でした。ただ、朝食は料理の配置が悪く、導線を考えられてないかと思いました。凄く混雑して料理を取るのを諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月25日 13:54:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場に関してご不便を与えてしまい、大変申し訳ございません。朝食スタッフも混雑を少しでも回避するため、お声掛けをするよう心掛けてまいります。
料理の改善にも努め、スタッフ一同日々精進して参りますのでぜひ次回もご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪】<やすらぎ会席>黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室(6~7階)】

総合3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 10:08:21

温泉や食事は満足しましたが、部屋の湯沸かしポットや水が目線よりも高い棚に置いてあり背の低い人には使いにくい。せっかくお部屋はいいのに襖や扉の立てつけがメンテされていないようで、隙間風が入るとガタガタと音がかなりありました。夜はこの音であまりやすめませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月25日 13:38:58

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室に不備があり申し訳ございません。立てつけを調整して改善してまいります。
湯沸かしポットの高さは気づきませんでした。ご指摘ありがとうございます。少しでも部屋を広く使って頂くため棚にセットいたしました。今後リニューアルの際に検討してまいります。
不手際があったにもかかわらず温泉や食事でご満足頂いたご様子、大変嬉しく思います
次回お越しいただいた際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】ゆとり会席×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合4

ago7069さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

ago7069さん [30代/女性] 2018年05月10日 10:58:42

本館の広い部屋でゆっくり出来ました。
庭園が綺麗で露天の湯加減も良かったです。
浴場の掃除係の方が綺麗にしていて愛想が良かったのでホテルの印象にも繋がります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:56:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をお褒めいただき、また清掃係にうれしいお言葉を頂き感激しております。
いつご宿泊頂いても気持ちよくご利用頂けるよう、日々の清掃や維持管理により一層努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!素泊まり>旧館(東の丸)×湯巡りとサウナで一日の疲れを癒そう♪送迎有!
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合4

tanetoriさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

tanetoriさん [50代/男性] 2018年05月07日 12:27:29

朝食と温泉が素晴らしい。朝食は萩の食材が十分に楽しめました。
東の丸の三階の部屋でしたが、エレベータがなくてもとくに不自由はなかった。
お部屋は十分な広さですが、椅子が欲しくなりました。
畳の上の座椅子では、腰に負担がかかるので。
それと、Wi-Fiが使えるとさらによかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:49:09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旧館東の丸では座椅子しかなく、またWi-Fiが使用できず申し訳ございません。
現在本丸の客室の改善を順次行っており旧館の整備にはまだまだ時間がかかります。
ご不便をおかけいたし誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいませ。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 10:14:46

全体として満足のいく内容でしたが
・源泉かけ流しのつぼ湯が冷たすぎる
・天ぷらなどの温物が冷えた状態で美味しくなかった
以上の点を改善していただければと思う。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:43:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
つぼ湯は源泉かけ流しで、源泉30度を加温せずそのままの温度で楽しんでいただくよう設定しております。ご説明が足りず誠に申し訳ございません。
また一番楽しみのお料理が冷めてたという事で誠に申し訳ございませんでした。
食べるタイミングにうまく提供できるようサービススタッフと調理係の連携を密にとりスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。


ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪】<やすらぎ会席>黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

総合2

mar7830さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

mar7830さん [50代/女性] 2018年05月06日 14:48:13

口コミを見て、期待していたが、とても残念だった。ただし、スタッフの方々は、とても対応が良かった。お風呂は、高齢者には不親切な造りであり、暗すぎるのも危ない。温泉好きとしては、各地と比較して満足度も低かった。宿泊費もけして安くはない。もう少し努力して欲しい。ただ、立地は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2018年05月12日 15:33:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】つわぶき会席とお客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を!
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

764件中 1~20件表示

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