萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿への車で到着した時から、車で宿をあとにする時まで従業員の全ての方々が丁寧な接客で素晴らしいと感じました。
フロントの方はもちろん食事時の担当者、お部屋やお風呂のお掃除の方々がみな気持ちのいい挨拶をされていました。
某有名リゾート旅館などにも宿泊してますが、こちらの接客がこれまで宿泊した宿で一番でした。
また大浴場では常にお掃除の方がお掃除をしており、脱衣場もドライヤーなどをする鏡の前エリアもどの時間帯も常にきれいでした。
唯一、朝食バイキングの時間を7時～9時の間にダイニングへと案内されたため8時40分くらいにダイニングへ入ると9時にはバイキングメニューを下げますとの事でした。できれば9時にはバイキングメニューを下げますと先に聞いていればもう少し早い時間にダイニングへはいれたかなと思いました。
とはいえ、大満足の宿でした。また機会があれば伺いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】お客様の声5つ星「温泉のテーマパーク」へ温泉貸切風呂＆21時間滞在など6大特典付き
ご利用のお部屋: 【【萩市街を一望♪】最上階8階～モダン客室（市内側）～】

総合4

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 18:06:57

最上階の部屋で眺めは良かったが、家族4人では狭く感じました
食事は非常に美味しく、露天風呂は最高でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月15日 10:29:35: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室からの眺望、当館自慢の温泉や食事にご満足いただき嬉しく思います。客室リニューアル時にはコネクティングルームなど検討してまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大34％OFF＜なごみ会席＞憧れの高級食材が大集合！食べきれない美味競演
ご利用のお部屋: 【【萩市街を一望♪】最上階8階～モダン客室（市内側）～】

総合5

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 15:48:45

部屋もお風呂も、食事も、こんなリーズナブルな価格でと、
反対に恐縮してしてしまうくらいの、内容です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月15日 10:17:08: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
うれしいコメントありがとうございます。
より魅力のある宿づくりに努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: お日にち限定だからできる特別企画！14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋: 【【眺望指定なし♪】本丸・和室（３～７階） ◆】

総合4

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 17:38:01

家族で宿泊させていただきました。
大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
しいていえば、朝食時に長い列ができて時間がかかったことと、おかゆの表示がなくあとであるこを知りました。
総じて、大変満足できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月14日 15:53:07: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食の際にはお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。表示もれがないかチェックを行ってまいります。
ご不便があったにもかかわらず「総じて、満足でした」と高評価してくださりありがとうございました。とても励みになります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり】
ご利用のお部屋: 【【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室（5階）】

総合5

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 11:54:45

清潔感のあるお部屋で、仕事の疲れが癒されました。
従業員さんの接客、御対応も、親切ですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月14日 15:45:17: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます。
スタッフも励みになりましたし、モチベーションもあがります。
ぜひまたお越しください
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネス大歓迎♪】＜訳あり！朝食付＞旧館（東の丸）×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋: 【【訳あり！ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合5

cozy1961さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

cozy1961さん [50代/男性] 2018年08月30日 22:13:30

８月１４日に、長女夫婦と私たち夫婦の4人で宿泊しました。接客がとてもよく、気持ちよく滞在できました。温泉も種類が多くのんびりできました。夕食は、量も質も良く、妻もとても気に入ってくれました。美味しくいただけました。朝食もたくさんの種類があり、ついつい食べ過ぎてしまいました。とても美味しかったです。普段、忙しい婿も久しぶりに、ゆっくりできて、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月14日 15:42:10: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
家族水入らずの時間をお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
ぜひまた来年もご家族お揃いでお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【迷ったらコレ♪】＜やすらぎ会席＞黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋: 【【眺望指定なし♪】本丸・和室（３～７階）】

総合2

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 13:59:53

私たちは、
『【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室（5階）』の部屋に２泊しました。
正直なところ、「本当に評価４以上のホテル？」と疑問を感じました。
特に、部屋を案内してくれた若い男性従業員は、
笑顔ひとつ無く、感じの悪ささえ感じました。
他の従業員さんも、よく教育されているなという感じですが、
お客さんに、「喜んでもらおう」という気持ちは感じられませんでした。
また、２拍目の風呂場の受付カウンターにいた男性従業員は、
こちらが挨拶しても、まともに挨拶が返ってきません。
呆れるほど感じ悪かったです。
ここまで酷いと、玄関先の笑顔で出迎える係の担当者たちが、シラケて見えました。
部屋の方も残念なことが少なくありませんでした。
まず、なぜかトイレから「強いアンモニア臭」がしていました。
丁寧な清掃ではないと気が付かされました。
また、
掛け布団には、多くの目立つシミが普通にあって、布団がとても気持ち悪かったです。
「wi-fi」はとても電波が弱く、頼りなかったです。
たまたまかもしれませんが、
料理のお肉がとても固く、デザートは悲しくなるぐらい貧祖でした。
コストパフォーマンスを考えると、
みんな我慢強いなと感心しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月03日 15:36:15: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様への対応に重ね重ねの不手際、大変ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。社内ミーティングを重ね、教育の徹底に努めてまいります。
客室の点検などすぐに行い、料理のご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
また萩にお越しの際は私どもにもう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【迷ったらコレ♪】＜やすらぎ会席＞黒毛和牛ロースと真ふぐの叩きなど召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋: 【【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室（5階）】

総合5

hit.m5607さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

hit.m5607さん [30代/女性] 2018年08月30日 10:53:25

値段以上のサービスでした！とくに接客が素晴らしく気持ち良かったです。
お部屋も展望の指定はしてなかったので期待してなかったのですが、広さも十分で綺麗でした！
お料理は量も味も最高でした。
また、機会があれば利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月03日 15:19:38: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
値段以上のサービスでしたとスタッフにとって、とてもありがたいお言葉を頂き感激しております。
今後もこのお言葉を励みに精進して参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【萩市街一望！温泉貸切風呂４５分間付】キラキラ☆ハッピーな旅行計画中の皆様に
ご利用のお部屋: 【【眺望指定なし♪】本丸・和室（３～７階）】

総合4

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 12:34:36

夫婦で泊まりました。
部屋が広くゆっくりくつろげました。
料理は夕食、朝食ともに美味しく女房が喜んでました。
特に温泉ですが湯船の種類もたくさんありぐるぐるまわって楽しめました。
秋、冬はまた露天の景色が変わって楽しめそうです。
そのころまた泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月03日 15:15:08: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂き奥様も喜んでいただいたとの事うれしく思います。
このお言葉を励みに、よりよい宿を目指し努力をしていきたいと思います。
秋には山口ゆめ花博が開催されます。
ぜひ季節を変えまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり】
ご利用のお部屋: 【【眺望指定なし♪】本丸・和室（３～７階）】

総合4

ぴのけつ7631さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

ぴのけつ7631さん [40代/男性] 2018年08月28日 15:40:42

訳あり！
とはいえ、旧館で本館から部屋が遠い、部屋が古い　程度で割安感の方が勝ります。
お風呂、朝食バイキングは気持ちよく楽しめたので、お勧めですね。
満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月03日 15:08:16: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便があったとおもいますが気持ちよくたのしめたとの事、嬉しくもいます。
価格以上のサービスを提供できるよう今後も努力してまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネス大歓迎♪】＜訳あり！朝食付＞旧館（東の丸）×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋: 【【訳あり！ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合1

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 15:36:16

本陣さんでは有りえない対応をするスタッフがいたもので。他は良いところばかりです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月03日 15:04:48: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応について大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後サービスの向上に努めてまいります。
恐縮ではございますが次回のご来萩を是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: お日にち限定だからできる特別企画！14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋: 【【眺望指定なし♪】本丸・和室（３～７階） ◆】

総合4

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 12:20:01

ホテルのお出迎え、見送りの方がとても丁寧で印象が良かったです。
朝食のバイキングが美味しかったです。
温泉もいろいろなお風呂があって楽しめると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月01日 18:06:48: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
玄関対応をしているスタッフに嬉しいお言葉ありがとうございます。
日々頑張っておりますのでこの様なメッセージを頂けるとモチベーションが上がります。
これからも日々精進してまいりますので次回のご来萩もぜひ萩本陣をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ツインルーム／２食付】14種類の湯巡りと萩の味覚を堪能♪小さめの洋室利用でリーズナブルに♪
ご利用のお部屋: 【【ベッド派さんに♪】本丸・ツイン（３階山側）】

総合4

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投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 19:46:25

初の主人の両親と子供３人を連れての一泊旅行でした。　主人は仕事で留守番でしたが、スタッフの方もお風呂も食事もとても良かったです。
次回は義姉も一緒に行きたいと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月01日 16:41:36: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
三世代でご利用いただきご満足頂けたようで何よりです。
今後もサービス向上に努めて参りますので、是非、ご主人様、義姉様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり】
ご利用のお部屋: 【【眺望指定なし♪】本丸・和室（３～７階）】

総合4

投稿者さんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 19:16:25

8/19に泊まりました。温泉を堪能しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月01日 16:37:54: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能いただきうれしく思います
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【3名以上で泊るなら－ポイント2倍－】＜訳あり！素泊まり＞旧館（東の丸）14種の湯巡りで疲れを癒そう
ご利用のお部屋: 【【訳あり！ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

総合5

えびなげさんの萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣のクチコミ

えびなげさん [40代/男性] 2018年08月20日 10:39:28

家族旅行で泊まらせてもらいました。お値段も手頃、それでいて満足度は高く、とても良い時間を過ごすことができました。
次も萩に泊まるなら、こちらが良いと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

萩温泉郷　源泉の宿・萩本陣 2018年09月01日 16:36:41: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様からのお喜びの言葉を頂き大変光栄でございます。
これからも一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際は萩本陣をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【萩本陣の魅力を気軽に堪能♪】ゆとり会席×お客様の声5つ星＜14種の温泉＞で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋: 【【上質な寛ぎ空間♪】最上階8階～モダン客室（山側）～】

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