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嬉野温泉 萬象閣 敷島 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 萬象閣 敷島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.33
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.40
  • 食事4.74
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 20:44:17

台風の中急遽旅行を計画して以前から行きたかったこちらのホテルが空室があったので宿泊する事にしました。
接客の方もとても明るく他のスタッフの方も丁寧ですごく感じも良かったです。
食事もアレルギー対応して頂きとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年10月12日 15:11:07

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただき
ありがとうございました。
台風という天候の厳しい中お越し頂きました
こと誠に感謝いたしております。
またお帰り後のお忙しい中、ご感想をお寄せ
いただきまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な私共へ高い評価を頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
これからも笑顔と感謝の気持ちを忘れず精進して参ります。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番お得な9月直前割】味覚の秋は彩り会席”の佐賀牛◆秋の夜長に温泉リラックス
ご利用のお部屋
【【with oak◆201】露天風呂付和洋室】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 23:19:38

9月23日からの1泊2日、私たちのお祝いまでして頂き、本当にありがとうございました。2ヶ月前、初めて佐賀を訪れた際、観光案内所の方が萬象閣敷島さんをオススメくださいました。その時は立ち寄り温泉のみの利用だったにもかかわらず、ロビーや受付の皆様が本当に温かくお出迎えくださり!スタッフの皆様のご対応に感激したので、今回、再度、東京から参りました。露天風呂付きのお部屋は素晴らしく、お部屋にはリクシルさんのエコカラットでしょうか?壁にたくさん使われていて、さすが高級感とともに空気もきれいで、室内のデザインも美しく、ゆったりとくつろがせて頂きました。お部屋の濃厚な温泉には何度も入らせて頂き、おかげでお肌も髪もツヤツヤ♪、東京に戻って数日経ちますが、今なお効果を実感しております!お料理は全て美味しくて!このお値段でこんなに豪華なお料理まで頂けるなんて!申し訳ないくらいです。東京から来る価値も絶対あります!「また萬象閣敷島さんに来るために、明日から仕事頑張ろうね。」と話しておりました。スタッフの方からは、事前にメールで宿泊に際しての細やかなお気遣いを頂き、とても安心できました。宿泊後もご連絡くださり、宿泊者一人一人を大切に思って、何ができるか寄り添って考えてくださる皆様の姿勢に、感謝と感激でいっぱいです。素晴らしいおもてなしの二日間…時間を忘れて心から癒され、リフレッシュさせて頂きました!本当にありがとうございます。スタッフの皆様、調理場の皆様、どうぞお体にお気をつけて素晴らしいお宿のお仕事、頑張ってください。絶対に絶対に、九州に来たらまたお伺いさせて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年09月29日 17:34:19

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、社内アンケートにご記入頂いた
丸印の数々は私達の宝物の1枚です。
更に「お客様の声」にもご感想を寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お忙しい中お時間を頂きまして本当にありがとうございます。

2ヶ月前の立寄り温泉でのご利用より、ご遠方にもかかわらず今回はご宿泊でお越し頂きまして誠に感謝いたしております。ご宿泊前にはお忙しい中、事前にご丁寧なご連絡を頂きまして大変助かりました。

ご宿泊の感想にお部屋やお料理と私共のスタッフを温かい目で見て頂いてのお褒めのお言葉はこれからの接客への力の源になります。
また、お祝いでのご利用で幸せなお時間をご一緒させて頂けた事が何より嬉しいかったと担当したスタッフは笑顔で報告しておりました。
私共が幸せな気持ちにさせて頂きまして本当に
有り難い気持ちで胸がいっぱいでございます。

まだまだ未熟な私共でございますが、次回お越し頂きました際にも同じお気持ちをお持ち帰り頂けますよう精進して参ります。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【9月◆秋の夜長に温泉旅行】“彩り会席”佐賀牛も付いてるよ!
ご利用のお部屋
【【with oak◆3F】露天風呂付和洋室】

総合4

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 16:16:10

高齢の母を連れた家族旅行で宿泊しました。気持ち良いサービスと地元食材にこだわった料理に満足しました。
露天風呂は、朝に入ると全く特徴のないように感じます。不満はないですが、他に感動する部分が多いので、期待しすぎてしまったのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年09月29日 16:22:53

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。お忙しい中、
ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し
上げます。

接客係りのサービスやお食事をお褒めのお言葉はスタッフの今後の支えとなり大変嬉しゅうございます。

ご感想の中で“感動”というお話しがございましたが、そこまでのご期待にお応えする自信は持てないように思えます。

露天風呂は大多数の方がご利用されますので、
嬉野は泉質が良いと言われておりますので特徴のあるお風呂というよりは泉質を楽しんでいただければと思っております。

お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★緊急企画】◆ご夕食時にワンドリンク付&ご夕食は彩り会席◆
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)◆【木漏れ日の和洋室】】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 21:00:13

彼女のお祝いで予約させて頂きました。ホテルから事前に連絡を頂きましたので、サプライズでケーキを準備して頂きましたが、ホテルからもサプライズでプレゼントを頂き期待以上で彼女にも、とても喜んでもらい大満足でした!!
仲居さん(ゆき子さん)もベテランぽい方でとても感じの良い方でした。また伺う機会があったら、是非担当していただきたいと2人で話しておりました。
帰りに時間がなくアンケートを書けなかったのが申し訳なかったです。。
部屋も部屋の専用風呂も料理も満足でしたが、部屋の風呂の洗面台の所が、レールカーテンを下ろしてないと外から見える感じで、少々ドキドキでした笑

また、記念日には伺いたいと思います。ありがとうございました!本当に良い思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年09月24日 11:42:13

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

大切な記念日でのご宿泊に当館をお選びいただき誠に感謝いたしております。
大切な日にご一緒させていただきましして私共が幸せな気持ちを頂きました。
本当にありがとうございました。

担当をさせて頂きましたゆき子もこのような
温かいご感想が接客への一番の励みになると
申しておりました。私共へのご宿泊で「
本当に良い思い出が出来ました」とのお言葉は
従業員一同、ホッといたしました。

またお越し頂きました際には、
お褒めのお言葉に恥じぬよう精進して参ります。また、お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【届けたい佐賀の味♪佐賀牛付彩り会席プラン】
ご利用のお部屋
【【Soraツイン】露天風呂付ツイン◇2名様専用】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 18:13:51

8月22日に誕生日祝を兼ねて宿泊しました。6歳の息子が温泉が大好きなのと母の足が悪いのとで毎年露天風呂付の客室を探して宿泊しています。今回驚いたのはお出迎えの際だけでなく帰る際も荷物を持っていただいたことです。初めてのことでした。皆様最初から最後までこちらが恐縮するくらい丁寧な対応でした。露天風呂やお食事処は部屋から近く有り難かったです。お食事処は個室になっており周りを気にすることなくゆっくり出来ました。料理はどれも美味しく大満足でした。部屋は広く部屋の露天風呂も気持ちが良かったです。子供はまだ泊まりたそうにしていました。また誕生日祝に有田焼のお茶碗をいただき有難うございました。あらゆるサービスに大変満足しました。機会があったら是非またお邪魔させていただきたいと思います。
本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年09月16日 14:37:17

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

日々、お客様に快適にお過ごし頂けますよう
精一杯努めておりますが、温かい目で見て頂き
お褒め頂きまして本当に嬉しゅうございます。

お食事もお口にあったご様子を伺いホッと安心
いたしました。また、お部屋や客室の露天風呂
もご満足頂けたご様子で嬉しゅうございます。

まだまだ未熟な私共でございますが、お褒への
お言葉を原動力に精進して参ります。お近くへ
お越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★緊急企画】◆ご夕食時にワンドリンク付&ご夕食は彩り会席◆
ご利用のお部屋
【【Sora】露天風呂付和洋室】

総合5

tosi0947さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

tosi0947さん [50代/男性] 2018年09月01日 21:30:00

料理も美味しく、接客もとてもよく、気持良く過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さんの心使いが、とても嬉しく感じました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年09月03日 18:26:28

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

お料理・接客へのお褒めのお言葉を頂きまして
誠にありがとうございます。
「気持ち良く過ごすことが出来ました」との
ご感想にスタッフ一同、幸せな気持ちにさせて
頂きました。
私共のほうこそありがとうございました。

また機会がございましたら、是非お立ち寄り
くださいませ。お目にかかれます日を楽しみに
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★緊急企画】◆ご夕食時にワンドリンク付&ご夕食は彩り会席◆
ご利用のお部屋
【【Sora】露天風呂付和洋室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 23:56:23

初日のご丁寧な挨拶の最中、宅急便の方が正面玄関から入ると、非常に厳しい口調で裏口から入るように言われていて、お客が見ている事を考えれば、もう少し優しい言い方がないかなと感じました。結果、3日滞在で、お料理は120点、お部屋も100点なのに、中居さんが余計なおしゃべりが多く、言ってもらいたくなかった事も話されてしまったり、宅急便の手配も面倒くさそうな対応であったりと、サービスが表面的だなと感じました。
それでも、料理は絶品、部屋もリフォームしてあるとのことで、カビ臭さは全くなく良い宿だと思います。あとは接遇教育が充実すれば類を見ないほど良い宿になると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年08月31日 17:09:40

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

お食事やお部屋に過分なお褒めを頂きまして
大変恐縮いたしております。
誠にありがとうございました。

ただ、スタッフの動向でご不快な思いをおかけ
致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点についてのミーティングを
行いました。改善の機会を与えて頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

ご遠方からお越し頂きまして誠にありがとう
ございました。また、お近くへお越しの際は
是非、お立ち寄りくださいませ。
この度は、ご遠方よりご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8月◆激熱な夏休み!カップル応援♪】ブランド佐賀牛付き“おすすめ会席”プラン
ご利用のお部屋
【和洋室◆Corner Type(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 12:13:59

年一回リピート利用です。リニューアルされた内装で、さらに快適になりました。料理長お任せコースはバラエティ豊かな料理を少量づつ味わうことができるので毎回お願いしています。今回も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年08月31日 16:52:48

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとういます。お忙しい中、
お帰り後にご感想をお寄せいただき重ねて
お礼申し上げます。

やはり「料理長おすすめ会席」はリピーター様
よりお声の高いお食事内容でございますが、
「今回も大満足でした」とのお褒めのお言葉に
ホッとしながら、次回も同じ感想をお頂き
できるよう身の引き締まる思いでございます。

またお越し頂きました時にも、同じお気持ちで
お帰り頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【8月◆皆で!夏休みは温泉へGOー!】料理長お任せ“彩り会席”に佐賀牛も付いてるよ!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)◆【木漏れ日の和洋室】】

総合4

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:31:23

とても接客も丁寧にしていただき、清潔感のある素敵な旅館でした。アメニティーも充実しており又泊まりたいと思える宿で大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年08月31日 16:33:02

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

接客へのお褒めのお言葉をいただきまして
誠にありがとうございました。当日の担当者も
本当に喜んでおりました。これからの接客への
励みになります。

また、お近くへお越しの際は、
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできます事を心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【快適な和洋室】8割のお客様が選ばれる“料理長おすすめ会席”◆ブランド佐賀牛付
ご利用のお部屋
【和洋室◆Corner Type(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 21:18:32

とても丁寧な接客で満足しました。こころがこもった料理もおいしく頂き、部屋も広くきれいでした。また、部屋には、化粧落としなどたくさんの化粧品類やコーヒーメーカーなどが揃っていてうれしかったです。強いて言うならば、掛け軸のガラスの汚れや売店横のトイレの壁などをきれいにすると高級感が増すと思います。特に、トイレはちょっとがっかりしました。また、温泉に、部屋と同じぐらいの化粧落としなどが揃っていたり、貸し切り風呂がもっと遅くまで使えて、料金が無料だといいと思いました。同じ嬉野温泉の他旅館では無料でしたので。
全体的には、とてもよい旅館でした。機会があればまた泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年08月31日 16:26:03

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

接客やお部屋へお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
掛け軸のガラスの汚れの件につきましては、
ご不快な思いをおかけいたしました。
清掃・点検の係りに伝え指導いたしました。
今後はこのようなことがないよう気をつけます。

貸切露天風呂は【注意事項】に有料と記載して
おりましたので、それをご理解いただいての
ご予約かと思っておりましたので、
貸切が無料だだったらとのご感想に
戸惑っております。

お気持ちよくご入浴いただく為、清掃点検・
建築費・建物管理など維持費がかかりますので
料金につきましては無料や半額等の判断は
私共にお任せ頂きたいと存知ます。

ご利用の宿泊プラン
【届けたい佐賀の味♪佐賀牛付彩り会席プラン】
ご利用のお部屋
【和室◆くつろぎの“WA”空間】

総合5

ごん太君5931さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

ごん太君5931さん [40代/女性] 2018年08月02日 18:24:25

帰省した親友と宿泊しました。
お部屋はとてもお洒落で、ゆっくりとくつろぐ事が出来ました。
食事も一品一品に料理長さんのこだわりが感じられる品々でした。
また是非宿泊したいと思います。
これはマイナス点ではなく、こうすればもっとよくなると思った点を1つだけ。
ネットで調べていたので、当日の土曜夜市についてお尋ねしたのですが、どなたもご存じなかったので。。。地元の方にとっては小さなイベントなのかも知れませんが、お客さんに観光の一つとして情報案内出来るといいのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年08月04日 16:03:32

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

お食事へのご感想には調理場のスタッフも
大変喜んでおりました。お部屋の雰囲気も
ご満足頂いたご様子で嬉しゅうございます。

ご指摘を頂きました「土曜夜市」の件では
残念な思いをおかけいたしました。
私共の勉強不足を痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
「また是非宿泊したい」とのお言葉を
頂きましたので次回お越し頂いた時には、
同じご指摘を受けぬよう教育に努めて
参ります。この度はご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【with oak 201】◇露天風呂付客室~印象的な石と共に~
ご利用のお部屋
【【with oak◆201】露天風呂付和洋室】

総合5

ttyxxmykさんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

ttyxxmykさん [20代/女性] 2018年07月07日 08:53:57

誕生日と彼との一年記念日に利用させて頂きました。まず、宿に着き駐車場が宿から50メートルくらい離れた所でした。大変雨が強く係の方が入口前に車を止めていただければ移動しますとの事で、あまり濡れずに済み、歓迎の挨拶と美味しいお茶菓子に迎えられました。彼が誕生日という事を前もって電話をした際にポロッと言ったらしいのですが、どこに行くにもお誕生日おめでとうございますと言っていただき、本当に嬉しかったです。どこの担当スタッフさんも本当に良い方々で、私も彼もサービス業をしておりますが、おもてなし、お客様に寄り添ったサービスとはまさにここ!敷島さんだなと心から思いました。年配の男性スタッフ〇口さん、おすすめの観光スポット、お食事物の説明、色んな際にお世話になり、帰りたくないと思うほどゆっくり過ごすことが出来ました。帰る際も再び車を入口に用意して頂き、沢山のおもてなしに心打たれました。お部屋もDVDを見る事が出来たり、お部屋の温泉も最高でした。また佐賀に行く際は利用させていただきます。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年07月13日 12:34:35

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

大切な記念日をご一緒させて頂けました事、
本当に嬉しゅうございました。
雨の強く降る時間帯もございましたので、
ご移動の際にはご迷惑をおかけ致しました。

スタッフへのお褒めのお言葉には、
スタッフ一同、本当に嬉しゅうございます。
年配の男性スタッフも心よりお礼をお伝え
したいとの事でございました。
私共が励ましを頂きまして、誠に有難う
ございました。

次回、お越し頂きました時も同じお気持ちで
お帰り頂けますよう精進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ブランド佐賀牛ボリュームUP100g付】料理長おすすめ会席
ご利用のお部屋
【【Soraツイン】東館露天付ツイン◇2名様専用】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 11:53:03

温泉もお食事もとても良かったです。
温泉は泉質がよくて気持ちよかったです。
また嬉野に行くことがあれば伺います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年06月25日 10:10:40

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

嬉野温泉はトロッとした化粧水のような泉質と
お客様よりのお声が多く体感して頂けましたら
私共も嬉しゅうございます。

「また嬉野に行くことがあれば伺います」との
お言葉は私共のこれからの励みとなります。

また、お近くへお越しの際は、
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできます事を心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6月◆迷ったらコレ!】嬉しい美肌の湯と彩り会席♪
ご利用のお部屋
【【with oak◆3F】東館露天風呂付和洋室】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 11:45:51

ご飯も美味しくお部屋もきれいでした。
温泉もゆっくり浸かり楽しい一日になりました(^^)
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年06月25日 10:05:40

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけましたご様子を伺い
調理場のスタッフもホッといたしております。
お部屋や温泉でお寛ぎいただけたご感想で
私共も嬉しゅうございます。

また、お近くへお越しの際は、
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできます事を心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6月◆迷ったらコレ!】嬉しい美肌の湯と彩り会席♪
ご利用のお部屋
【【with oak◆3F】東館露天風呂付和洋室】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 20:08:30

ごく一部の方がレビューで辛口のコメントをされていますが
旅館の方がそれに反論するようなコメントも拝見しました。
私は良いレビューを参考に今回初めて予約をしました。

実際泊まってみると、スタッフの方の対応や各所にある備品などから
「お客様に満足してもらえるようにおもてなしをしよう」という気持ちが
とてもよく伝わってきまた。
私好みの北欧インテリアのお部屋で、Boseのスピーカーから流れる音楽を
聴きながら、ベッドに横になったときは「またここに来るために仕事を頑張ろう」
と思えた瞬間でした。

ゴールデンウイーク中でしたので、ある程度の混雑や料理の遅れは覚悟していましたが
全くそういったこともなく、ウエルカムプリンやお抹茶、朝夕のお料理もとても
美味しかったです。
担当して頂いた中居さんも好感の持てる方でした。
次回来た時もまた対応して頂きたいなと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年06月20日 16:12:45

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

「またここに来るために頑張ろう」との
お言葉には、私共の方が「このように思って
頂けるよう頑張ろう」と励まされた瞬間で
ございました。

ゴールデンウィーク中の混雑も予想されての
ご宿泊で、私共の力不足でお待たせする事や
気づかない点もあったと思いますが、
「担当していただいた仲居さんも好感の持てる
方でした。次回来た時もまた対応して頂きたいなと思いました。」とのお言葉を、担当させて頂いた係りへ伝えると、本人は本当に喜んでおりました。温かい目で見て頂きまして、誠に感謝いたしております。

また、お近くへお越しの際は、
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできます事を心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【憧れの露天風呂付客室】8割のお客様が選ばれる“料理長おすすめ会席”~ブランド佐賀牛付~
ご利用のお部屋
【【Soraツイン】◇端麗な休日◇露天付ツイン◇2名様専用】

総合5

アン170さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

アン170さん [60代/女性] 2018年05月30日 22:15:13

笑顔のお出迎えから始まり、丁寧な挨拶と対応、綺麗な広々としたお部屋に、お風呂も素晴らしく、心のこもった綺麗なお料理を大変美味しく頂きました。担当して下さったちょっとだけ年配のA子さん、チャーミングで気配りが有りフアンになりました。ちょっとだけ年配の男性の方も優しく対応して下さり、お若い方々も笑顔が素敵でした。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年06月01日 18:34:03

この度は、数ある旅館より萬象閣敷島へ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。

お越し頂きました際からの詳細なご感想を
頂きまして誠に感謝いたしております。
お褒めのご感想を担当をさせて頂きました
お部屋担当(ちょっとだけ年配のA子です!)
にファンになって頂けたと伝えましたところ
本人も喜んでおりました。
ちょっとだけ年配の男性スタッフや、
若い新人のスタッフへのお言葉にも私共が
励まして頂きました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

また、嬉野へお越しの際には是非お立ち寄り
くださいませ。この度は、ご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【快適な休日】木漏れ日の和洋室◆敷島和洋室
ご利用のお部屋
【【木漏れ日の和洋室】◇快適な休日◇】

総合4

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 13:32:18

従業員のおもてなし対応、お料理等とても満足のいくものでした。
しかし、温泉の塩素たっぷりのにおいがいただけないですね。
嬉野温泉の売りはとろとろの美人湯だと思い楽しみにしていたのですが、たくさん消毒された人工的な温泉に感じました。それと家族湯別料金したが、宿泊客は無料にするといいかなと思います。宿泊代が安いわけじゃないので、残念でした。
お食事別部屋でさせていただいたのはうれしかったです。今後も頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年05月26日 10:31:42

この度は、数ある旅館より萬象閣敷島へ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフの接客へのお褒めのお言葉を
当日、接客をさせて頂きましたスタッフへ
伝えましたところ本当に喜んでおりました。
また、料理長・その他の料理場スタッフも
お食事へのお褒めのご感想に笑みをうかべ
感激しておりました。
私共のこれからの糧にさせて頂きます。

ご感想を拝見させて頂き、
塩素のニオイの事について書かれておりました
ので塩素のニオイの説明をさせて頂きます。

多くのホテル・旅館である程度の大きな湯船が
あるところは温度調節も兼ねて循環式になって
おります。(人の力で大きな湯船をかき回す
のは不可能な為です。)
その際に、行政の指導により、定められた量の
塩素を入れるのが義務付けられております。
それに従い当館も他のホテル様と同様に
行政指導項目を実行いたしております。

その行為が「いただけない」とのご感想に
なった事はやるせなく、塩素のニオイについて
当日にお尋ねにならなかった事も残念です。

貸切露天風呂は無料ではないとご理解のうえ、
ご予約をして頂いたと思いますが、
クチコミでこの件に触れられたのは何故かな?
と感じました。

行政の指導通りの塩素の件と貸切露天風呂の
別料金の件でされたお風呂の評価が2というのは・・

ご利用の宿泊プラン
【木々に癒される和洋室】8割のお客様が選ばれる“料理長おすすめ会席”◆ブランド佐賀牛付
ご利用のお部屋
【【和洋室◆こだわりの角部屋】◇上質な休日◇】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 20:37:04

ゆったりとしたお部屋でのんびりできました。
とろとろの泉質はとても気持ちよく、またお食事もとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年05月26日 10:15:19

この度は、数ある旅館より萬象閣敷島へ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。

お客様のお声ではやはり
「トロッとした泉質で良かった」
というお声が多く、体感して頂けまして
嬉しゅうございました。
お食事へのお褒めのお言葉も料理長はじめ
調理場スタッフの励みになります。

お近くへお越しの機会がございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【届けたい佐賀の味♪佐賀牛付彩り会席プラン】
ご利用のお部屋
【【Sora◆501】◇贅沢な休日◇露天付和洋室】

総合5

投稿者さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 22:52:45

雨で露天風呂に入ると濡れるのが少し不満でしたが、お湯の質がとても良く貸し切り露天風呂もあり満足しました。食事が凝っていてサービスの方も感じが良く大満足です。部屋もモダンな和洋室で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年05月03日 11:40:24

この度は、数ある旅館より萬象閣敷島へ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。

お天気が悪く雨が降っておりましたので、
露天風呂では気持ち良くご利用頂く事ができず
残念な思いをおかけいたしました。
貸切露天風呂ではご満足いただけたご様子で
少しホッといたしました。

お食事へのお褒めのお言葉とご提供をさせて
頂きましたスタッフへのお褒めのお言葉、
誠にありがとうございました。
担当させて頂きましたスタッフへ伝えましたら
これからのおもてなしへ繋げたいと、本当に
喜んでおりました。
若いスタッフへの励ましのお言葉と受け止め
感謝の気持ちでいっぱいです。

また、嬉野へお越しの際には是非お立ち寄り
くださいませ。この度は、ご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【木々に癒される和洋室】8割のお客様が選ばれる“料理長おすすめ会席”◆ブランド佐賀牛付
ご利用のお部屋
【【和洋室◆typeA】◇快適な休日◇】

総合5

重ちゃん406さんの 嬉野温泉 萬象閣 敷島 のクチコミ

重ちゃん406さん [60代/男性] 2018年04月19日 22:51:40

家内と高齢の母がお世話になりました。
2泊させていただきましたが、色々なお気遣いをして頂き誠に有難うございました。
今度は私も一緒にお邪魔させて頂ければと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
嬉野温泉 萬象閣 敷島 2018年05月03日 11:25:27

この度は、数ある旅館より萬象閣敷島へ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。

私共はお部屋をリニューアルしておりますが、
施設自体は古く段差も多いので、誠にご不便を
おかけいたしました。
ご連泊でございましたが、嬉野温泉は住宅街に
立地しておりますので、お楽しみ頂けたかが
心配でございました。
次回は「私も一緒に・・」とのお言葉を伺い
まして、嬉しゅうございました。
スタッフ皆の励みになるお言葉を頂きまして
誠にありがとうございました。

私共には過分な評価を頂いたと思いますが、
次回お越し頂きました際にもご満足いただけ
ますよう努めてまいります。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうござい
ました。


ご利用の宿泊プラン
【届けたい佐賀の味♪佐賀牛付彩り会席プラン】
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【【Soraツイン】◇端麗な休日◇露天付ツイン◇2名様専用】

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