この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設の清潔感、接客と特記してお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
担当をさせて頂きました新人のスタッフは、ひで0287様より頂きましたご感想をとても嬉しそうに拝見し、以前よりも自信が付いたようでございました。ありがとうございます。
ご滞在中は、私共が至らずご不便、ご迷惑をおかけした点がたくさんあったと思いますが、最高評価の「オール５」を頂き、ひで0287様のお心の温かさに感謝申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地やお食事の量でご満足いただけなったにもかかわらず、「有意義な時間を過ごすことが出来ました。」とおっしゃっていただき、また総合評価では「５」を頂き、ご投稿者様の寛大なお心に御礼申し上げます。
お食事に関しましては、「お肉をもっと食べたい」という方のために、お肉増量プランのご準備もございます。そちらもご検討いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービス、清掃について特記してお褒め頂き本当にありがとうございます。
今回、担当をさせて頂きましたスタッフは今年入社したばかりで、まだまだ不安な点もたくさんあるようでしたが、tabisuki2783様から温かい応援のお言葉をいただけたことにより、以前よりも自信が付いたようでございました。
清掃につきましても、細かい点まで見て頂きありがとうございます。
普段は夏場の旅行は避けてらっしゃるというtabisuki2783様に、ここならば利用できるとおっしゃっていただき、清掃担当スタッフも嬉しそうにご感想を拝見し、大変励みになった様子でございました。
まだまだ私共は未熟な宿のため、ご滞在中は至らなかった点がたくさんあったと思いますが、「オール５」を頂き、過分なご評価とは知りつつも大変嬉しゅうございました。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では数々ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

楽しみにされていたご夕食の際に、丁寧とは感じられない配膳をいたしました事や、お連れ様にお茶を掛けてしまいました事等はもちろんあってはならない事であり、お客様をお迎えするプロとして意識に欠ける行為・行動でございました。
くまみ03様のご投稿で知ることになったことも大変お恥ずかしい限りでございます。
本来でありましたらご宿泊中にお詫びさせていただく事柄でございましたが、
このように口コミのご返信にてお詫びをすることになり心苦しく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。

ご夕食時の接客係は「担当を変えてほしい」とのお言葉に、くまみ03様のご不快なお気持ちがどれほどだったかの想像ができました。
「今回も大変楽しみに」お越しくださったご旅行で、お連れ様とのご旅行を「良い思い出にしたい」との思いで、私共には何も伝えず、その残念な思いを堪えながら翌朝までお過ごしになった心中を思いますと
大変心苦しく、お詫びを申し上げるよりほかございません。
誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

今回、くまみ03様からの口コミを頂き、私共の至らなさを痛感しております。
通常はこのようにご迷惑をおかけした場合、教えてはいただけず二度とお越しいただけないのが大多数でござます。言いづらい事を教えていただきまして本当にありがとうございました。
このようにご迷惑をおかけしたのにも関わらず「また次回も泊まりたいぐらい好きな旅館」とお書き添えいただきました部分に、くまみ03様の温かいお心お人柄の方で改めて私共の旅館の接客が良くなるようにお教えいただけたのだと感じております。

最後になりますが、このような事があったのにも関わらず、
ほとんどの項目で最高評価をいただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
ご不快な思いをお掛けした私共にはこのような評価を頂く資格はございませんが、
私共の宿側のことを思ってのお心遣いや、「良い思い出にしたい」という様々なお気持ちで
こちらの評価をしていただいたと感じております。
くまみ03様の温かいお気持ちに、心より感謝申し上げます。

いつも萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「全てにおいて大満足」「仕事のストレスを忘れられる」とお褒め頂き、ご満足してお帰りいただけたことを知ることができ大変安堵いたしました。
また、担当をさせて頂きましたスタッフへの激励のお言葉もいただき、本当にありがとうございます。頂きましたご感想を拝見し、嬉しそうに「元気をいただけた」と話しており、以前よりも自信が付いたようでございました。
いつもご不便、ご迷惑をおかけする点がたくさんあると思いますが、「オール５」を付けてくださり、過分なご評価とは知りつつも大変嬉しゅうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂、お食事と特記してお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お気に入りいただけた点を細かくお書きいただき、私共も大変励まされております。
全室温泉付客室としてオープンしてから間もなく、ご不便ご迷惑をおかけした点もたくさんあったと思いますが、また泊まりたい宿とおっしゃっていただき、総合評価では「５」と、発展途上60様のお心の温かさを感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お食事、お部屋と特記してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お肉は、お好きなタイミングでお召し上がりいただけるように…という思いを込め、お早めにご提供させて頂いておりました。その思いを汲み取って私共の長所としてお褒め頂き、料理長をはじめ調理場スタッフ皆嬉しそうにしておりました。ありがとうございます。
ご滞在中は私共が至らなかった点が多くあったと思いますが、「オール５」の評価を頂き、ご投稿者様のお心の温かさを感じております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

いつも、私共の長所を皆様にわかりやすいようにお書きいただき、大変ありがたく思っております。お食事・お部屋・お風呂と、宿選びの際に大切な点をわかりやすくおすすめして頂き、ご投稿者様の私共を応援してやろうというお気持ちをひしひしと感じております。
また、今回担当をさせて頂いたスタッフは、まだ入社後間もなく、不安そうな表情をしている時もありますが、頂いたご感想を拝見しましたら、嬉しそうな表情を浮かべ、何度も読み返しておりました。以前よりも自信が付いたようでございます。本当にありがとうございます。
私共が至らない点が多く、ご不便ご迷惑をおかけすることが多々あると思いますが、いつも最高評価の「オール５」を頂き、過分な評価と知りつつも大変嬉しく、いつも勇気づけられております。本当にありがとうございます。
ご投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

素敵なお言葉で私共のロビーやお部屋などをお褒め頂き、ありがとうございます。リニューアル後のお部屋へは、今回初めてご宿泊いただきましたが、大変満足して頂けたとの事で私共も大変安堵いたしました。
私共でできたお祝いは本当にささやかなものでございましたが、お喜びいただき、担当をさせて頂いたスタッフをはじめ、私共も嬉しい気持ちであふれております。
ご滞在中は私共が至らなかった点も多々あったと思いますが、今回も「オール５」の評価を頂き、kannnanomiumiu様のお心の温かさを感じております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。２０代のお若いお客様でもお食事の量は「女性には少し多く、男性にはご満足な量」で安心いたしました。
私共のお客様には、お若い方からご年配の方、食の細い方から沢山召し上がりたい方、個々に差があり品数や量は非常に難しい部分でございますので、
「ご飯」の量を小食な方は少な目、沢山召し上がる方はお代わりで調整をしていただけましたら有難く存じます。
　　　　　　　　
私共は２０代から６０代のスタッフで実食を行い、平均的な量をお客様へご提供させていただいてございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お嬢様とのご宿泊でお二人様とも楽しそうにお過ごしになられてました事を担当をさせていただきましたスタッフより報告を受けホッと致しましたが、お帰りになった後も、このように全ての項目に最高のご評価をいただき感謝するばかりでございます。ありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は全館で３部屋しかない檜風呂のお部屋へご宿泊いただき、お褒めいただきまして本当に嬉しゅうございます。お食事も幅広い年代の方に同じお食事内容をご提供させていただいてございますので、このようにお褒めいただきますと調理に携わるスタッフも和食の「仕込み」の
大変さも報われると申しておりました。過分なご評価と思いますが私共を応援してくださるお心の温かさの点数と受け止めてまいります。この度はご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

いつも萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共がお客様をお迎えするご準備に15時までお時間をいただきご案内できずに申し訳ございませんでした。そして、私共の宿はバリアフリー対応の施設ではありませんので、米寿をお迎えのお母さまにはご不便をおかけしたと思いますが、お母さまより「とっても良かった、また来たい」のお言葉に安堵いたしました。再訪いただきましたのに、全てにおいてご満足なご宿泊ではなかった事を心苦しく思っております。また未熟な私共に総合評価で最高評価の５をつけてくださり有難い気持ちでいっぱいです。

この度は萬象閣敷島をご利用いただきまして、ありがとうございました。お祝い事で新客室にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。嬉野温泉は住宅街に立地しておりますので残念なお気持ちだったかと思いますが、お部屋・お食事・スタッフの接客はお褒めいただき総合的には最高評価の５と
いうご評価をいただきましてありがとうございました。

この度は、萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。入院前のお忙しい時に私共の口コミのご投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。それだけで心から応援してくださってることを実感し涙が出るほど嬉しい事でございます。

「絵画のような大きな窓」「寝転がれるお風呂」と
このような素敵な表現でお褒めいただけました事が
嬉しゅうございます。１部屋ずつお部屋をデザインした時の気持ちがお客様に伝わってる事を伺い知る事ができました。本当にありがとうございました。

ご同行の方のお加減はいかがでしょうか。無理をなさらずご療養なさってくださいませ。また、ご回復後にお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げます。

この度は、萬象閣敷島をご利用いただきままして誠にありがとうございます。お帰りになってからも、口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応の丁寧さをお褒めいただきましたり、昨年末にリニューアルしたお部屋をお褒めいただきました事も、お料理も美味しく召し上がっていただけましたご様子も本当に嬉しいご感想でございました。
スタッフの接客・お部屋の設え・お食事と私共で努力できる部分を全てお褒めいただけました事が本当に嬉しい事でございます。過分なご評価とわかりながらも、このように高くご評価いただける事で全ての従業員の励みとなります。

嬉野温泉は住宅街に立地しておりますので、オーシャンビューや大自然を体感できる宿ではなく、眺望を望まれるお客様には残念なお気持ちかもしれません。立地の部分は、私共も努力しようがなく心苦しくおもうばかりでございます。

この度は、萬象閣敷島をご利用いただきままして
誠にありがとうございます。お帰り後に私共を
思い出しご感想をいただきまして重ねてお礼申し
上げます。

九州の旅で数あるお宿様より私共のような小さな
宿でございましたが、お部屋での温泉をお愉しみ
いただけたご様子を伺い安堵しております。
また、お料理の１品1品のお褒めは料理スタッフ
が大変感動いたしておりました。「さがびより」
とお米の銘柄までも。「さがびより」ふっくら
してツヤがあると私共のお客様にとてもご好評
です。また、嬉野の水道水は観光課で販売される
水質でお米の良さをさらに引き出してると
思われます。どちらも佐賀県の肥沃な土地の
賜物で有難いです。
「最近泊まった宿のなかで最高に満足した食事
でした」とのお褒めには、調理場のスタッフ全員
が喜んでおりました。
ご遠方からでございますが、また近くにお越しの
際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、萬象閣敷島をご利用いただきままして
誠にありがとうございます。お帰り後に私共を
思い出しご感想をいただきまして重ねてお礼申し
上げます。

ご予約の際は、事前に公開している注意事項を
すっかりとご確認いただいたようで備考欄の
コメントに「気になる事は何もありません」
とお書き添えいただいておりましたので、
私共も安心して投稿者様をお迎えすることが
できました。誠にありがとうございました。

お母さまとお二人でのご宿泊がとても楽しそうで
担当をさせていただきましたスタッフは、
お二人から溢れる温かい雰囲気が素敵でスタッフ
側が幸せな気分にさせていただいたようでした。

リニューアルしたお部屋もお褒めいただき、
お部屋の温泉もご満足いただけたご様子で、
お食事だけでなく半個室のお食事処までご満足の
お言葉に過分なご評価とわかりつつも嬉しい限り
でございます。
至らない点もあったと思いますが、良い部分を
お褒めいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋・夕食等些細な点にまでご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様と直接お会いするスタッフだけではなく、調理部門や清掃部門など、当館に携わる全てのスタッフにとって大きな励みとなりました。ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。

当館は昨年11月に全室露天付または半露天付客室となりましたので、それに伴い今までご愛顧いただいていた大浴場の営業を終了させていただきました。
大浴場が無い事はすべてのお客様に受け入れられる事ではございませんので、私共にとって大きな決断でございましたが、投稿者様からの「大浴場が無い方が正解だと思います」「貸し切り風呂もありますが、部屋風呂で十分満足出来ます」というお言葉が私共にエールを送ってくださっているように感じ、大変有難くございました。
何度もお越しいただいている投稿者様にとっても、今回の私共の施設面の変化は宿選びをする際の大きなポイントであったかと思いますが、その変化を受け入れてくださり、またお越しくださることに感謝の気持ちで一杯です。投稿者様の愛情のこもったお言葉の数々に心がじーんと温かくなり、私共の活力となりました。

また、ご感想を頂いておりましたご夕食のお肉の追加でございますが、仕入状況により、当日ご注文の際はご用意が難しい場合もございますので、よろしければ事前にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご宿泊中には至らぬ部分も沢山あったかと思いますが、私共の長所を汲み取って評価していただき、本当にありがとうございました。「また泊りにいきますね」というお言葉が私共にとって何より有難くございました。私共もまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
今回もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。