クチコミ

マスカレードの舞台(撮影地)となり、東野圭吾さんが執筆に通ったというホテル 全てが最高でした、ゆっくり最高な時間を過ごせました バーのお酒やレストランのお料理もおいしく、接客もすごく良い、お客様を大切に最高のおもてなしをという気持ちが伝わってきます 外は炎天下で暑く、氷を2度ルームサービスでお願いしたのですが急いで持ってきていただいてありがとうございました また行きたいです

結婚記念日とお伝えしたら、部屋にプレゼントがあって感謝です。バスルームの広さはゆったりしていたので、洗い場がある浴室だったら良かったです。他は全て満足です。日本庭園を見ながら、七夕をテーマにした和食が美味しく、見た目にも楽しかったです

とにかく全てにおいてちゃんとしてる！ 従業員の教育も、お部屋の清掃も、食事も、何もかも素晴らしいです。 値段もまぁまぁ高いですけど、びっくりするほど高くもない中でこのクオリティは感服です。 私自身がここで結婚式を挙げたものもありますが、やはりこのホテルは良いなぁと思った次第です。

こちらのホテルを選んだ一番の理由がロケーションで、ホテル２FとTcatが直結で大変便利でした。信号を渡る必要もなく、雨の日は助かると思います。近くにもセブンやファミマもあり、Tcatの中にはCanDoやドラッグストアもあり、いざという時も便利。半蔵門線の水天宮前が地下で直結なので、スカイツリーや皇居へも便利でした。 ホテルのスタッフの方達はいつも笑顔でフレンドリーで、とても良い印象でした。 お部屋はやや年期が入ってる感じはありますが、アメニティ類も必要な物は全て揃っており、問題は全くありません。シャンプー類はロクシタンでした。置かれてあったオーガニックのドリップコーヒーがおいしいでした。 朝食はバッフェスタイルです。６時半から開いており、早く出かけたい時は助かりました。和洋ミックスで、良かったです。毎朝、シェフにオムレツを目の前で作っていただきました。東京都内なので、地方のように産地特産のものというものは並んでいませんが、十分楽しめました。

友人とのお泊まり女子会でした。ティータイム、フィットネスジム、カクテルタイム、翌日のモーニング、ティータイムとフルにラウンジを楽しみました。 シャンパンとマカロンがとてもおいしかったです。 お部屋もきれいで思ったよりも広く、三人でも問題なく過ごせました。 また宿泊したいと思っています。

今回は2泊で利用させていただきましたが、とても居心地が良く、素敵な滞在になりました。 エグゼクティブラウンジからの眺めも素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。お部屋からは東京タワーが見え、一緒に宿泊した母もとても喜んでいました。 何より印象的だったのは、スタッフの皆さまが終始笑顔で接してくださったことです。どなたも気持ちの良い対応で、滞在がより心地よいものになりました。 また、今回は私の予約時の手違いで、2名で宿泊するところを1名で予約してしまっていましたが、チェックイン時に迅速に1名追加の手配をしてくださり、本当に助かりました。柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。 また東京を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。

スタッフ、皆さん、とても優しかったです。 また、是非、泊まりに行きたいです。 ありがとうございました。

連泊しましたが、二日間とても有効に東京の中を自由自在に観光できました 立地の良さ、ホテルの清潔さ申し分なかったです 歩いて近場を回るのも、よし、電車で足を伸ばすも、よし、とても楽しい二日間でした

ダンスパーティーのついでに泊まりました。 たまたまか前回泊まった部屋よりも広くて眺めの良い部屋でとても良かったです！ 化粧水などのキットも電話したら快く持ってきてくれました。とても快適な滞在でした！

ロケーションやスタッフの方の対応がとても良かったです。朝食も美味しかったです。ただ、部屋は少し古いと感じました。

今回2度目の宿泊で、念願だったエグゼクティブフロアを利用しました。 20階でのチェックインはウェルカムドリンクをいただきながら落ち着いた雰囲気で、とても特別感がありました。 ラウンジでは東京タワーを眺めながら、アルコールやオードブル、デザートをゆっくり堪能。どれも丁寧に作られていて本当に美味しく、特にマカロンは感動する美味しさでした。 そして翌朝の朝食も最高でした。シェフが焼いてくださったオムレツはもちろん絶品でしたが、それ以上に心に残ったのはシェフの温かなお声がけ。何気ない一言なのに、とても素敵な言葉選びで、朝から幸せな気持ちになれました。 景色、美味しいお料理、そしてスタッフの皆さまの心配りまで素晴らしく、「またここに帰ってきたい」と思える滞在でした。

部屋やホテルのスタッフには全く問題ありません。ただし今回はレストラン「シンフォニー」の接客態度にクレームしたいです。隣の席に常連さんが来られたらしく、レストランスタッフが次々に挨拶に来て、長話をしており、全く落ち着いて食事もできませんでした！少し考えてほしいところです。他が満点なのにそのスタッフのために★は4個です。定宿なのに…

東野圭吾の「マスカレードホテル」シリーズの舞台のモデルとなったこちらのホテルを、一度利用してみたい、と思って宿泊させていただきました。 小説や映画から、勝手にもっとゴージャスなホテルだと思っていたのですが、天の川をイメージした豪華なシャンデリアが彩るロビーは、とても素敵でしたが、ここは豪華というより機能的なホテルだと感じました。 地下鉄の駅に直結していたり、空港行きのバスが出る東京シティエアターミナルと直結通路があったりと、利便性はとても良いと思います。チェックアウトが１２時までなのもありがたいです。 部屋自体はこちらが思っていたものよりは、コンパクトでしたが、特に不自由に感じることはなく、快適に過ごすことができました。ＮＨＫの衛星契約がなかったのには少し驚きましたが・・・。 宿泊プランには含まれていませんでしたが、折角の宿泊なので、地下一階の「桂花苑」でオーダーバイキングの夕食をいただきました。料理の味、店の雰囲気も申し分なく、とても満足しました。 朝食ビュッフェも多彩な料理が提供されており、どれも美味しかったです。 ホテルの印象の違いの原因は、小説や映画に登場するベルボーイの姿が見られなかったからでしょうか？ それでもフロントはじめ、スタッフの方々の言葉遣いや態度は、洗練されており、さすがだと感じました。機会があればまた利用させていただきます。

エグゼクティブフロア朝食付きで宿泊しました。前にも宿泊して快適&満足だったので、再度の利用でした。期待を裏切らない滞在でした。

部屋の広さやラウンジが使えたのはとても良かったです。 ただ少し古いためか、トイレの流れが悪かったところが残念でした。

プロポーズで利用させていただきました。 事前に相談させていただいた際からとても丁寧に対応していただき、当日もスタッフの皆さまが温かくサポートしてくださり、忘れられない大切な時間になりました。 細やかな気配りやサービスのおかげで、安心して特別な瞬間を迎えることができ、本当に感謝しています。 おかげさまで無事プロポーズも成功しました。 大切な思い出の場所になったので、これからも記念日などでまた利用させていただきたいと思います。

初めての宿泊です。 横浜ロイヤルパークホテルには２度程ラウンジ利用目的で宿泊した事があり、今は改装中なので、日本橋ロイヤルパークを選びました。 チェックインがラウンジで出来るとホテルのホームページには載ってましたが、フロントへ行って名前を聞かれ何の案内もなくそのままチェックインでした。 まあ１５時チェックインでしたが、１４時３０分過ぎにチェックイン出来たから…いいのか？？ 横浜ロイヤルパークは、ちゃんとラウンジチェックインを案内してくれるから、その点は改善して欲しいと思います。 お部屋は１７階、エグゼクティブフロアのデラックスツインを３名利用。 手狭とホームページに書いてあったが…ビックリする位本当にヤバイ（笑） 男性は通れるのだろうか？ 造り付けのテーブルが邪魔して、エキストラベッドが不思議な位置に置かれます。 テーブルとベッドの隙間が数十センチ（汗） その間を通らないと、メインベッドへは行けません。 夜中にトイレ行く時とか、エキストラベッドに寝てる人に絶対迷惑かける。 ３名利用は家族に限ります（笑） エキストラベッドで寝た娘（２５歳）は、翌朝身体痛かったそうです。 ラウンジは納得の快適な時間。 横浜ロイヤルパークもいいけど、日本橋のラウンジもとっても良かったです。 ラウンジ接客は日本橋のスタッフさんの方が柔らかい心地良い接客。 ラウンジも広いし景色も良かったです。

プロポーズで利用させて頂きました。 鉄板焼きすみだのコースはボリュームもありサーロインとフィレから選べたのですが、二人でシェアすることも出来てすごく良かったです！ サプライズで用意していたものに手違いがありましたが、その後の対応も素晴らしく直ぐに代わりのものも用意して頂きました。 ラウンジからの眺めも最高でとても充実した2日間となりました！ また何かのタイミングで利用したいと思います。

コネクティングルームで家族四人楽しく過ごせました。料理は抜群に美味しくデザートまで満喫出来ます。