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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:333件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.03
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂3.45
  • 食事3.97
宿泊年月
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296件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 16:50:58

とにかく景色が最高でした!!!!!
お部屋は、ところどころ建具等古さやスレがありますが掃除がちゃんとされていて気持ちよく過ごせました。

窓際のパネルタイプの暖房が消せず暑くて少々寝苦しかったです。
大浴場がとても遠いいので何度も入りに行くのは億劫です。

私たちが宿泊した日は半分以上アジア圏の海外のお客さまでした。
15時に行くとチェックインに30分近く待ちます。
駐車場からフロントまでも遠いいです。

1度は泊まってみたい憧れのホテルでしたが、1度だけで十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆気軽に味わう◇“素材のうま味引き立つ”フレンチを
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 19:23:31

ウインザーホテルという事で期待して宿泊しましたが…期待しすぎたのか満足とまではいきませんでした。
大浴場は…小浴場という感じでお湯もぬるく残念なお風呂でした。
冬とはいえ、エレベーターの中がとっても寒いのはなぜなのでしょう。
また、部屋にいて不明な点を何度か電話で問い合わせたのですが、めんどくさそうに対応されることがありました。
そして朝食に頼んだルームサービスの和食は、入れ忘れされている物があったり、説明不足だったりと…。
端々では高級感を感じられることもありましたが、次に泊まりたいかと言われたら…
次はないですね。
とっても残念なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF【朝食付】天空の最高級リゾートステイ★7つのスイート特典付
ご利用のお部屋
【■ジュニアスイートダブル・禁煙■(58平米)オーシャンビュー】

総合5

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 14:18:26

チェックアウトが12時はありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定★秋冬セール】【朝食付】洞爺の大自然に包まれる。北海道随一、天空の最高級リゾート
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合5

miya066545さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

miya066545さん [50代/男性] 2018年11月29日 08:08:52

さすが風格があるホテルです。
全てのホテルライフを堪能できました。11月の雪景色での朝ごはんはこの上ない幸せを感じることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定★秋冬セール】【朝食付】洞爺の大自然に包まれる。北海道随一、天空の最高級リゾート★
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合1

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 17:39:10

フロント男性の対応や言葉使いが悪い
大浴場までの距離が遠い

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定★秋冬セール】【朝食付】洞爺の大自然に包まれる。北海道随一、天空の最高級リゾート★
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合5

defenceさんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

defenceさん [40代/男性] 2018年11月13日 23:42:21

「さすが!!」の一言です。洞爺湖を見下ろす、素敵な立地の中で味わう、上質な空間。家族みんなで、素敵な時間を過ごすことができました。1歳の子供連れだったのですが、どのスタッフの方からも、温かく子どもに接していただいたことが、大変うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定★秋冬セール】【朝食付】洞爺の大自然に包まれる。北海道随一、天空の最高級リゾート★
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合4

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gaskingさんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

gaskingさん [70代/男性] 2018年11月12日 00:43:26

レンタカーで到着、駐車場は地下。荷物を降ろし、ベルボーイ曰く「駐車場への車の移動は、お客様ご自身でされるか、1000円支払っていただけると私共で行いますが」。
かつてこんなことを言うホテルは泊まったことがないのでビックリ。とにかく、お金のかかるホテルです。
立地とそれに伴うビューは最高。豪華な温水プールも利用客は少なく貸し切り状態で楽しめました。温泉は、中程度の広さ。露天風呂は男女入れ替わりでせっかくのビューもガラスには目線以上の高さに目隠しで興ざめ。
パンショップで売っているパンは美味しいです。朝食にどうぞ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大20%OFF【素泊まり】自然に包まれる癒しのひととき
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合5

ゆっきん4454さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

ゆっきん4454さん [40代/女性] 2018年11月09日 09:30:24

洞爺湖側の部屋の眺めは素晴らしいです。神様にでもなったかの眺めでした。
部屋は3人利用でツインで補助ベッドを置いていたので、狭かったです。
お風呂、アメニティも充実しており、脱衣場も常に清潔。バスタオルやフェイスタオルは脱衣場にあるので、部屋から手ぶらで気軽にいけます。
朝食和洋選択で、和は米がおいしい!土鍋炊きで、ゆめぴりかがおいしかったです。

洋食はパンも果物もベーコンも珈琲も完璧。ビュッフェではないので着席で用意していただけるので、ビュッフェスタイルのホテルより落ち着いて食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約で<5%OFF>〝空と同じ目線”に立つ天空ステイを[和洋選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合5

とわロビンソンさんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

とわロビンソンさん [40代/女性] 2018年11月07日 18:42:40

天気は不安定でしたが、とてもいいホテルでした。ガヤガヤしてなくていいです。
自分たちへのご褒美として宿泊だったので満足度は高いです。さすがサミット開催のホテル。
生演奏の方がいること知りませんでした、いいサービスですね。感謝です。
1泊でしたが楽しかったです。
あえて何かレビューを。お風呂がやや遠いですが、途中にベンチが設置されていたりとお気遣いありました。温泉宿として宿泊していないので、気にしてなかったのですがさりげないところがいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付:CasualStyle】<和食または洋食>北海道産のこだわりが光る朝のめぐみ~美味旬旅~
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・喫煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合3

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 14:47:21

何事においても可もなく不可もなくという印象です。部屋に虫がいて夜眠れませんでした。朝見ると白い壁に小さな黒い虫がいました。新千歳空港から片道1万円かけて行かなくてもよいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆チャイニーズ・キュイジーヌ◆<西洋×東洋>北海道のめぐみが輝く“新感覚の中国料理”
ご利用のお部屋
【【スーペリアダブル・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合4

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 14:58:17

予約した時間から食事提供まで、20分は待った。
飲み物も遅く、私のは主人のは、食事が届く前にきたが私のは食事がくる前後くらいだった。よって、暇でした。
館内全体的に寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆“素材のうま味引き立つ”フレンチを~美味旬旅~
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合3

与太郎1010さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

与太郎1010さん [70代/男性] 2018年10月12日 14:25:27

サミットで使われて気になって行ってみましたが、単に大きな普通のホテル。
団体が多く時間によってはざわついていた。
サービスも際立つ物も無く。
風呂は遠くこれから寒くなると部屋に帰るまでに湯冷めする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆気軽に味わう◇“素材のうま味引き立つ”フレンチを
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合5

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 19:19:51

大変良かったですが、翌朝9/6自信停電の影響で風呂にはいれなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF【朝食付】北海道随一、天空の最高級リゾートステイ
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・喫煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合5

onnchicchiさんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

onnchicchiさん [60代/男性] 2018年09月05日 18:31:27

爽やかさが少し不足しているな気がいたしました。
素材については、もう少し魚介と野菜を多く採用して頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆気軽に味わう◇“素材のうま味引き立つ”フレンチを
ご利用のお部屋
【◆G8サミットスイート◇1ベッドルーム・禁煙◆洞爺湖ビュー】

総合4

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 10:08:15

ロビーの広さと、部屋からの洞爺湖の景色が素晴らしかったので驚きました。お天気が良くなかったので外の散歩が出来なかったのがちょっと残念でした。
出来れば次は冬に宿泊してみたいですが、ルスツまで送迎が
有れば有り難いですが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付:CasualStyle】<和食または洋食>からセレクト。北海道産のこだわりが光る朝のめぐみ
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

総合4

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みかりん姫5511さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

みかりん姫5511さん [30代/女性] 2018年08月30日 07:04:50

新婚旅行で利用させていただきました。

洞爺湖が目の前に広がっていてロケーションが素晴らしく、夕飯でいただいたフレンチが見た目もキレイで美味しかったです。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆気軽に味わう◇“素材のうま味引き立つ”フレンチを
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

タイガー3675さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

タイガー3675さん [50代/男性] 2018年08月28日 17:43:47

聞いていたとおりの大変すばらしいホテルでした。天気があまり良くなかったので部屋からの景色が心配でしたが、朝の少しの時間帯に霧が晴れたので見れて良かったです。レストランの夕食も料金はそれなりにしましたが、質、サービスともに良かったです。朝食は洋食と和食をいただきましたが、どちらもそれぞれに素晴らしかったです。是非、今度は違う季節に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前までの予約で<15%OFF>〝空と同じ目線”に立つ天空ステイを[和洋選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【■ジュニアスイートツイン・禁煙■(58平米)洞爺湖ビュー】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 22:37:00

今、宿泊中にコメントしています。温泉は、期待してはいけない。およそ、500メートルほど、館内を歩きあげく訳のわからん大理石の階段の上り降り付き。足に障害のある方、老人は風呂に入るなと言う事か?かつ、非常に狭い。また、フレンチレストランにおいても、接客時に足をふまれるなど不快なおもいしかしない。さすがに、頭にきたので、マネージャーらしき人物に苦情を言うもおそらく響いていない。おそらく、クレーム慣れしているのだろう。景観等、無駄に雰囲気のみ追及した設備に金を落としたい方にお勧め。一言でいえば、サミットかぶれした、高飛車なホテル。関東圏の方は、都内の料亭や都内の高級ホテルに行かれる事をお勧めします。北海道に来てこの、値段でこの対応はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆フランス料理-ギリガンズアイランド◆気軽に味わう◇“素材のうま味引き立つ”フレンチを
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・喫煙】(40平米)オーシャンビュー】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 17:26:25

とにかく、対応や施設食事は今まで宿泊したホテルで一番です。天気が悪く洞爺湖が見えなかった事が残念ですが、また宿泊したいと思わせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆お盆休み期間限定◆北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~
ご利用のお部屋
【■ジュニアスイートツイン・禁煙■(58平米)オーシャンビュー】

総合3

あさり1223さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ

あさり1223さん [50代/男性] 2018年08月14日 10:14:30

ビュッフェ食事が残念でした。
ビュッフェにしなければよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
[夕朝食付]◆お盆休み期間限定◆北の大地が魅せる“旬の輝き” ~ディナーブッフェ付プラン~
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー】

296件中 1~20件表示

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