この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスの大きさに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに改善をすることは難しいかと存じますが、スタッフ間で話し合い、お客様にご満足いただけるようなホテルづくりに努めて参ります。
今後ともどうぞご贔屓によろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルから30分弱の距離に「上山田温泉」という人気の温泉街がございます。
多種多様な天然温泉があり、天然温泉ならではの硫黄の香りも楽しむことが出来ます。
温泉だけでなく、足湯もございますので次回足を運ばれた際に探してみてはいかがでしょうか。

当ホテルに素泊まりでお安くご宿泊いただき、上田市で有名な美味ダレ焼き鳥を召し上がるのもいいかもしれませんね♪

機会がありましたら、また当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　木村

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉だけでなく貴重なご意見も頂き
ありがとうございます。

ご朝食会場はあいにく徒歩3分ほどの距離にあるホテルルートインGrand上田駅前をご案内させていただいておりますが、朝早くにご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
また、臭いには気をつけるべきこの時期に臭いが残るタオルをご用意してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様に寄り添い、快適な滞在を提供出来ていなかったと自負しております。
お客様の貴重なご意見の元、早急に改善してまいります。

上田駅前ロイヤルホテル
木村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようにご寄稿いただけましたこと、大変感謝申し上げます。

ご不便なくご滞在いただけたようで何よりでございます。

当ホテルはJR/電鉄/しなの鉄道　上田駅より徒歩3分の距離に位置しております。
その為、コンビニエンスストアや居酒屋等、ホテル周辺に多数ございます。
また、平日・土曜は当ホテル1階に「はなの夢」という居酒屋がございます。
当ホテル宿泊者様のみご利用いただけるクーポンをご用意しておりますので、次回是非ご利用いただければと存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


上田駅前ロイヤルホテル
フロント　姉川

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけたようでなによりでございます。

当ホテル内には、ご朝食会場がございませんので
ご朝食をご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが
当ホテルより徒歩3分の距離にございます
「ホテルルートインGrand上田駅前」のご朝食会場をご利用いただいております。

当ホテルとはまた雰囲気の異なるホテルでございますので
ご朝食をご利用の際にお楽しみいただければ幸いでございます。

また、当ホテルは天神商店街の中に位置しております。
天神商店街には居酒屋やぬくもりのある飲食店等ございますので
朝から夜遅くまでご堪能いただけるのではないかと存じます。
上田駅北側にもさまざまな飲食店が軒を連ねておりますので
次回ご来館時には、そちらへ行かれてみてはいかがでしょうか。

またのご利用を心よりお待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　姉川

　当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。初めてご利用くださったとのこと、大変有難くご感想拝読いたしました。

お客様が仰せの通りお部屋の甚平はフリーサイズでございます。比較的ゆったりとしたつくりではございますが、お客様のご指摘のように品質が劣化したものだったかもしれません。
快適なご滞在を損なってしまった事をお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

頂いたご感想、改善につなげて参ります。
上田にお越しの際は是非再びご利用くださいませ。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント小出

さゆりさんさん様

　先日は当ホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同つい笑顔になる幸せなひと時を頂きました。
本当にありがとうございました。

さゆりさんさん様に頂いたお言葉を忘れず、清潔な空間と美味しいお食事、気持ちの良いサービスの提供を目標に精進いたします。

桜は今が満開です。
さゆりさんさん様が仰るように当ホテルは観光の
拠点に最適な立地でございます。
是非またお出かけ下さいませ。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント小出

　この度は当ホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
小さなバスタブでご不便をお掛けしたにも拘らずご厚情溢れるご感想、大変ありがたく拝見致しました。

地階、はなの夢のオリジナル定食はボリューム
味とご好評いただいております。
ご朝食は会場のルートインGrand上田駅前まで
お出掛けしてご足労頂く分、特価でご用意して
おります。

慢心せず、清潔なお部屋と美味しいお食事を
ご用意致しますので、上田市にお越しの際は
また当ホテルをご用命くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　小出

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。また、ご感想まで
賜りまして重ねて御礼申し上げます。

何の問題もなくお過ごし頂けたことにホッと
胸をなでおろすと同時に、何かしらの印象も　
残すことができなかった私共の不甲斐なさを
反省する次第です。

とびきりの笑顔でお迎えし、また泊まりたいと
思っていただけるようなサービスを目標に精進
致します。
またのご利用お待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント 小出

ご感想をお寄せくださいまして
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは駅に近い事、地階はなの夢で飲みつつご宿泊可能な事
近場には地元の人気店中華のお店、とんかつ屋さん、うどん屋さんから甘味処
韓国料理屋さん、ブルワリーと魅力的なお店が
揃っている所に有ります。

是非ともまたご宿泊下さり、お楽しみ頂けたら
と思います。
残暑が続きますが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　小出

ねこここちゃん様

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠に有難うございます。

騒音でご迷惑をお掛けしたとの事
大変申し訳ございませんでした。
確かに、曜日や時間帯で騒がしいことがございます。
お通しするお部屋の選び方に配慮を欠いておりました。申し訳ございませんでした。

当ホテルの地階、まぐろや　はなの夢に
お寄せ下さった「美味しかった」とのご感想は
必ずスタッフに伝えます。
ありがとうございました。

ねこここちゃん様のまたのお越しを
お待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント　小出

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは2019年7月にリニューアルオープンをしております。外観は、設立当初のままですが、内装はすべて新しくリニューアルしております。

当ホテル1階にございます「まぐろや　はなの夢」ではテイクアウトも行っております。お部屋でお食事をお召し上がりになりたいお客様にもとても好評です。

また上田へお越しの際は、是非、お待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤル　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

上田駅から徒歩３分の場所にあり、近隣にも飲食店が多数ございます。
当ホテルの１階にも居酒屋「まぐろや　はなの夢」がございます。日曜・祭日が定休日です。
メニューも多数ございますので、是非、１度ご来店いただければと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤル　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは2019年7月にリニューアルオープンをしております。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、誠に嬉しく思います。

またホテル1階の「まぐろや　はなの夢」をご利用頂き、重ねて有難うございました。
山賊焼きの他　「おいだれ焼き鳥」「野沢菜のてんぷら」など、長野県メニューも多数ございます。

是非、また上田へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤル　野口伊美子

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はご希望のお部屋をご用意することができず、申し訳ございませんでした。
空きがございましたらお部屋のお振替えや、出来る限りの消臭対応等も致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、シャワーの水圧におきまして、貴重なご意見有難うございます。今後の改善に向けて取り組んで参ります。

また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は上田駅のお城口から徒歩2～3分ほどの場所に位置しており、ホテル周辺にはコンビニやショッピングモール、飲食店等がございます。
立地や客室、金額面においてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

また上田市へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

当館は上田駅のお城口より徒歩2～3分ほどの場所に位置しているため、公共交通機関をご利用のお客様もアクセスしやすいかと存じます。
また駅近ということもあり、ホテル周辺には飲食店も多数ございます。当館の1階にも「はなの夢」という居酒屋があり、フロントでお食事の際に使えるサービス券をご用意しておりますので、そちらも是非ご利用いただければ幸いです。

上田市へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、快適にお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。

当館では現在朝食営業を行っておらず、徒歩2分ほどの場所にある「ルートインGrand上田駅前」という店舗にてお召し上がりいただいております。お一人様500円で朝食付に変更が可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や立地に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは朝食営業を行っておらず、徒歩3分ほどの場所にある、ルートインGrand上田駅前という店舗をご案内しております。チェックイン時や当日の朝にお申出いただければ、お一人様500円で朝食をお召し上がりいただくことが可能でございますので、ぜひご利用くださいませ。

また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロントクラーク　合田