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熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) クチコミ・感想・情報

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熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.67
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.59
  • 食事3.48
宿泊年月
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412件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 22:02:14

休前日に朝食付で4000円以下で泊まれて、部屋も広く大浴場もコインランドリーもあって、駅からも近い。
夜分チェックイン時の外国人スタッフの対応も良く、素晴らしいコスパでした。
ただ一点残念なのは、朝居た中高年女性スタッフの対応。
食堂でも奥で話に夢中で、呼んでもなかなか出てこない。
チェックアウト時に挨拶もなかった。
悪気はないんだろうし、ある意味家庭的サービスかもしれませんが、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合4

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 23:31:32

1人の宿泊予定だったけれど、急遽2人の宿泊に変更できるか聞いてみると嫌な顔をせず、笑顔で丁寧に対応して下さった。また、周辺にご飯屋さんはないが部屋にデリバリーのチラシを置いてくれていたので、宿泊者のことをよく考えてくれているのだと感じた。部屋も綺麗で居心地が良かったが、ただ、前日までにフロントに申し込む等朝食の詳しい説明だけしてほしいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年03月13日 09:59:53

大変申し訳ありませんでした。出来るだけ丁寧にご説明できますように注意します。お忙しい中、コメント有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合3

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 23:10:35

今回で数回目でした。部屋もツインの部屋にしてもらってました。少しいわせて頂きます。駐車場は有料です、予約して確保して頂く形です。そこに従業員さんの自転車がはみ出すように止めてあります。夜遅かったせいもり暗かったので分かりませんでした。私の不注意ですが自転車に当たったようで、遅くに内線があり車を自転車が動けるように移動させてくれとの事でした。帰りに車の後部をみたら傷がついてました。お金払って駐車させてもらってるので安心しきってました。車の傷を見て不愉快になりました。少し考えて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年03月13日 09:27:10

あの自転車は、お客様の自転車です。従業員の置き場ではありません。お客様が、自転車を後方に遠慮がちに置いてくださっていたものを、バックで押し入れたのは、実はお客様です。私が確認しており、自転車のお客様に破損していないか確認もしてもらいました。
他にも駐車スペースはありましたが、せめてもう少し丁寧にお泊め頂きたく思います。
朝、お会いでいなかったので、ご説明が出来ずに、この様な形でのお話となり、とても心苦しいです。

ご利用のお部屋
【シングルルーム格安<朝食なし>】

総合4

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 15:08:52

2月26日に宿泊しました。値段のわりに立地、清潔さ、大変満足です。サービス面では、聞かないと色々こたえてくれないので大浴場の時間表示、朝食のルール等、張り紙などしてあればキョロキョロしなくて済むのにと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合5

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 19:41:02

名古屋出張時は、いつも利用させて頂いてます。
お風呂の入浴時間が、もう少し早ければ良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合4

まろまゆげ2967さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

まろまゆげ2967さん [40代/女性] 2019年02月17日 18:51:49

冷えた体に足が伸ばせる大浴場はとてもありがたかったです。


ドライヤー貸し出しとなってましたがちゃんとお部屋にあり、これも嬉しかったです。

1泊でしたが気持ち良く過ごすことができました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用のお部屋
【シングルルーム格安<朝食なし>】

総合3

はみる314さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

はみる314さん [50代/女性] 2019年02月12日 00:20:48

お風呂の時間の説明がないので入りそびれます。
しかもセキュリティが全くされてないので、女性は怖いです(私は1人だったせいもありますが)
朝ごはんは来た人に皿に盛られたものが運んでくださるのですが、私のは前に来た人の分だったのか?放置されたものを持ってこられたので冷たいし、ホコリがしてるんじゃないかと心配でした。
従業員のおばちゃま達の一生懸命さは伝わりましたが…
立地はJRの駅に近いので金山まで出れば晩御飯とかは困りません。
ホテル内の案内は一つ一つ聞かないと教えてくれないので色々聞いた方が良いかと…

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年02月14日 13:42:11

ダブルでご利用頂きまして、有難うございます。フロントでのご案内が不十分でした事、大変申し訳ございませんでした。至る所にご案内は表示してありますが、お気付き頂けなくて、重ねて残念に思います。又、大風呂のセキリティとは、ご一緒にお泊りの彼氏様に、外のソファーでお待ちいただくとかでご対応頂けたら有難いのですが。(私たちが待機している事は、無理なので)良いアイディアがありましたら、併用して記載していただけたら、大変うれしかったのですが。
食事も放置と準備とは、全く意味合いが違うと思います。急がれているお客様にはすぐ食べて頂けるように、常に追加しております。埃が気になるほど、長時間置いてある事などありえません。
各客室には、AI機能搭載のご案内表示のポップも設置してあります。勿論、何でもホテルの事、周辺の事気軽に聞いてください。お忙しい中、沢山のお時間をお取り頂いて、本当に有難うございます。
最後に、私達全員、皆様に気軽にご利用いただける価格とサービスに日々真剣取り組んでいます。又、ご機会あればお立ち寄り下さい。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム<カップルにオススメ>(朝食サービス)】

総合3

キチコ24さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

キチコ24さん [50代/女性] 2019年02月06日 12:54:13

名古屋市内から近いし
パーキングも利用できて、駅も近いようなので、便の良い立地だと思います。
部屋もまあまあ広くて、綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年02月06日 15:57:53

お忙しい中、暖かいコメント有難うございます。清掃、サービス質の向上を目指します。次回のお越しを、心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム <カップルでの利用可>(朝食サービス)】

総合5

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 17:32:09

名古屋駅まですぐです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合5

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 17:30:09

栄や伏見だと駐車場の心配があるので、名古屋の出張時は、良く利用させて頂いてます。
名古屋駅までも車ですぐですので、特に不便は感じません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合5

shinjiyuka2005さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

shinjiyuka2005さん [50代/男性] 2019年01月16日 17:26:15

近くに食事する所があまり無く、コンビニも少し歩きます。
大浴場の男性の時間が21:00からですので、もう少し早ければいいのですが。。
でも、全体的には、大満足です。
次の名古屋出張時も利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合1

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 17:00:02

今まで泊まったホテルで最悪です!
食事の時間の説明も、ホテル内説明も、駐車場金額説明もしないダメダメホテルです。
さらに最悪なのが、「百人泊まるので」連呼で、客にサービス足りないことの理由にする最悪ホテルです。
客を不快にすることしかしない最悪ホテルです。
二度泊まらないし、辞めた方が良いホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年01月05日 15:27:33

大変すみませんでした。男性二名様でお泊り頂きましたが、大みそかに朝からの駐車をフロントにてご希望頂きましたが、追加1000円のお話しの中、お断りされた事でしょうか。その時、きちんとお話ししましたが、とても慌てられてたご様子で説明が十分ご理解がされてなかったようで申し訳ございません。又、お食事についても100名様いらっしゃるので、相席で奥から詰めて座って頂くようにと、お願いしたつもりですが、誤解されたご様子に、残念でなりません。駐車料も追加で頂くのは、年末年始4日間のみです。それは、熱田神宮が近い為、皆様に平等にお応えできないので、追加1000円は、これからもお願いする必要があると思います。お食事でもご希望通りのお時間にお食べていただくのには、相席でつめていただくしかありません。元旦はお雑煮の提供をしましたので、いつもより、丁寧なご案内が出来なかったかもしれません。大風呂についてもご案内がいき届かず、失礼いたしました。入口正面に記載もあり、お部屋にも大風呂入口にもご案内がありますが、気を付けます。日頃皆様に丁寧にご案内しすぎて、お疲れの所申し訳ないと、反省しきりでおりますが、とても残念でなりません。
新年からお客様もこの様な思いで新年をスタートをさせてしまって、残念でなりません。私共のホテルに泊まって、喜んでくださった他の沢山のお客様にも申し訳無い気持ちでいっぱいです。
二度と、泊まらないなどとと言わずに、次回は、ゆっくりお泊りいただければ、きっと、うちのホテルの良さがお伝え出来ると思います。ぜひ、又、ご兄弟でいらしてください。心よりお待ちしております。
この事を真摯に受け止めて、スタッフ一同、更に精進してまいります。
お忙しい中、有難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム <カップルでの利用可>(朝食サービス)】

総合4

はなじーさんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

はなじーさん [50代/男性] 2018年12月22日 23:56:52

ホテルの周りに飲食店が少なく、スーパーは徒歩で10分ほどかかるので少し不便でした。そこを除けば部屋はビジネスホテルとしては広く、フロントの対応も親切で満足できました。大浴場があるのもポイント高いです。また名古屋で宿泊する際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年01月05日 16:19:15

確かにコンビニ等なく、ご不便をおかけしています。でも、暖かいお言葉有難うございます。ぜひ、今年もお待ちしてあります。

ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合5

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 21:38:59

先日はありがとうござます。
私の都合で部屋を変えて頂きご迷惑かけてすいません。
スタッフの方が柔軟に対応して下さったおかげで、快適に過ごせました。
また泊まりに行きたいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年01月05日 16:20:40

こちらこそ、有難うございます。もっと、精進してご満足いただけますように、頑張ります。

ご利用のお部屋
【シングルルーム格安<朝食なし>】

総合4

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 10:49:36

名古屋駅周辺での宿泊が多かったのですが、探せばいいホテルがあるのですね。ゆったりして、落ちつけました。食事は食べすぎないように配慮されているのですね。いいことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2019年01月05日 16:24:02

ご飯、味噌汁食べ放題です。ガツガツ食べてください。ただ、魚、納豆、海苔は、定番なので、たまに肉団子・・・・、健康になれます。
ぜひ、お待ちしています。

ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合3

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投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 22:39:05

大浴場があるということが選んだポイントだったが、
宿泊したときは使えなくてとても残念だった。
その点以外は、価格を考えると悪くなかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合5

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 11:16:33

栄から離れているが市バスが栄からホテル前まで乗り換えなしで来られるので便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム<ゆったりくつろぎのお部屋>(朝食サービス)】

総合5

FE1998さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

FE1998さん [40代/男性] 2018年11月13日 14:34:09

名古屋では他人に教えたくないコスパ最高のホテルです。
接客も良く、コスパを意識するビジネスマンにとっては最適と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) 2018年11月16日 22:35:43

有難うございます。これからもスタッフ一同、進化していきますので、宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングルルーム格安<朝食なし>】

総合2

たつぼん78さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

たつぼん78さん [50代/男性] 2018年10月10日 08:39:02

部屋が湿気ていて絨毯もスリッパもジメッとしていた。朝食時、団体と一緒に成り対応された方が一人なので混乱していた。対応された方は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<カップルにオススメ>(朝食サービス)】

総合4

投稿者さんの 熱田の杜ホテル深翠苑(しんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 12:39:48

2018/9/22~2018/9/23にご利用しました.

恵まれたこの立地で,5,000円という格安のお値段で,快適に過ごさせていただきました.

名古屋駅から3駅の熱田駅で,そこから歩いてすぐです.
お部屋と浴場も快適でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム格安<朝食なし>】

412件中 1~20件表示

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