7月7日に宿泊しました。妻と1歳半の子供と家族旅行で利用させていただきました。まず、チェックインの時からスタッフの対応がよくて、比較的若いスタッフの方が多いように感じましたが、どの方も丁寧で非常に好印象でした。特に良かったのが、夕食の時に子供が寝てしまったときに、ベッドを持ってきてくれたときは本当に感動しました。お部屋の方もしっかり清掃されており、気持ちよく使うことができました。食事もどれもおいしかったですが、シェフこだわりのお出汁は特においしかったです。こんなに気分よく過ごすことができとても良い旅行になりました。ありがとうございました。また鳥羽に行くときは利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

3回目の利用ですが食事には大変満足しました。大浴場と露天風呂が繋がっていないため不便感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めていったのですが、サービスが良く、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

おむつの支給があり助かりました。大浴場も広くはないけれどいい匂いのベビーソープやベビーチェアがあり良かったです。歯ブラシもないとホームページに書いてありましたが用意されていました。料理もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

料理は美味しく、部屋風呂も景観が良くて気持ちよく入ることができました。鳥羽を観光する際には候補にしてよいホテルだと思います。

だだし、今回は気になる点が多く、特に最後に記載する事項については対応にショックを感じたので、星1とさせていだきました。（ビジネスホテルなら我慢するのですが・・・）
ほかの評価は高い点数が多く、期待していただけに残念でした。

・チェックイン時に貸出可能品の説明がない。一覧にまとめたものもない。貸出可能品には何があり、何が無料で、何が有料なのかわからず、フロントに確認しても聞いた分しか教えてくれない。（子供用品については一部ホームページにリスト化されている。）

・バラ風呂を楽しみにしていたが、露天風呂の脱衣所にエアコンがなくサウナのような状態になっており、とてもではないが入れなかった。

・夕食時等にホテルの方が優しく子供に声をかけてくれるのは良いのだが、「名前は」「年齢は」「昼はどこに行ってきたのか」といった同じ質問を４人くらいに入れ替わるように聞かれ、その度に自己紹介をせねばならず、ゆっくり食べれなかった。子供も少し困惑していた。

・夕食から戻ると、客室の天井から謎の水がたれており、荷物にもはねていた。（気がついたときには水の滴下はおさまっていたが、濡れた荷物の真上の天井に水滴がついている状況）
ホテルの方と天井の水滴と床の状況を確認したが「上は宴会場があるだけなので、なんの水か分からない。バスタオルを持ってくるので拭いておいてください」と言われ、それで対応が終わりだった。

布団を準備するときに気がつかなかったのか（よく見たら床が濡れているとか言うレベルではない。水たまり）

なんの水か可能性だけでも教えてくれないのか（個人的には汚水等ではなく空調の結露水だと考えていますが・・・）

なぜ私が床を拭かないといけないのか（水漏れ？の後処理を客にさせる？？）

いろいろと言いたいことはありましたが、夜だったこと、子供もいることからこらえました。
チェックアウト時に、もう少し説明をしていただきたかったですが、触れられることはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

料理に伊勢海老のお造り、松阪牛のすき鍋、鮑の姿焼きがついてボリュームがあり大満足でした。
また部屋はオーシャンビューで眺めも素晴らしかったです。
ウェルカムドリンクのサービスもよく、心遣いが嬉しいです。
強いて言うと、朝食にコーヒーがあればありがたかったかなというところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ホテル自体が古かった。
食事は夜も朝も美味しく、豪華だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

久しぶりに母と一緒の旅行で、初めて鳥羽に宿泊しました。
夕食は、期待していた通りで何を食べても美味しかったです。
特に、お刺身は新鮮で最高に美味しくて母も、喜んで食べていました。

露天風呂付きのお部屋でしたが、すだれを降ろさないと丸見えだし、自分で蛇口からお湯をはらなくてはならないので、結局誰も入らずでした。
大浴場と景色の良い露天風呂は、気持ち良かったです。

残念だったのは、寝具の掛け布団が
羽毛布団でなくて、ちょっと重くて寝づらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事が美味しかった。二泊だけど翌日のメニューが変わってていい意味でびっくりした。サービス面も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋が写真とかなり違っており、座椅子がなく座布団のみなので座りづらかった点と広縁がテーブルと椅子ではなくソファーになっていたので海を見ながら晩酌をすることが出来なかったのが残念でした。
ただ食事はどれも丁寧な味付けで美味しく、夕食と部屋にケーキを運んで来てくださったルームスタッフのプザさんの愛想がとても良く結果的に来て良かったと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

初めての子連れ旅行だったので、子供が楽しめそうなこちらのお宿に決めました。
到着時からチェックインまでの対応はとても良く、キッズパークも子供がとても喜んで遊べたので、良かったのですが、お部屋のTVのリモコンの接触不良？でチャンネル切り替えが出来たり出来なかったり、エアコンのリモコンも変えづらくて、フロントに連絡しようと思いましたが、それまでにも子供の踏み台やらなんやらお願いしてたので、連絡しづらく我慢しました。
あと夜に子供が嘔吐してしまい、フロントに電話しましたがあまり対応が良くなっかたです。
全体的に水圧が弱く、特にお風呂の水圧がシャワーがチョロチョロでした。
あとお部屋に蚊やカメムシがいたりで、寛げませんでした。
大浴場も子供が温泉楽しみにしていたのですが、小さい子供には温度が熱すぎて、露天風呂に行くまでも30段近い階段があり、２歳児には不向きでした。
自分もホテルで働いてるので、どうしても比べてしまい、スタッフの方も子供にも優しかったり、オモチャの貸し出しがあったり、良い面もあったのに残念な部分の方が多くて、がっかりでした。
夕食時のお味噌汁にも異物が入ってあり、謝罪はして下さいましたが、もう2回目の宿泊はないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

赤ちゃん連れでしたが、離乳食、おもちゃの貸出、ベビーバスやボディソープの貸出、おむつのゴミ箱などがあり、本当に助かりました。離乳食はうちの子は口に合わなかったようですが、食べてみたら美味しかったので、丁寧に作られているんだと思います。晩御飯のときにぐずってしまったのですが、家族連れが多く泣いている子供が何人かいて、気持ちが楽になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2024年5月12日宿泊。
料理がとても美味しかったです。アワビ、松阪牛、伊勢海老と豪華でした。スタッフさんも笑顔で接してくれて楽しく食事ができました。
また、泊まりたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝ご飯のご飯のお供類が美味しすぎて、ついついご飯をおかわりしてしまった。
夕ご飯は基本メニューを頂いたがとても満足。

お風呂は内風呂からは景色なし。露天風呂からの眺めはよかった。
内風呂と露天風呂は繋がってないので、別々にお邪魔しました。

お部屋に座椅子みたいなのがあるといいなと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

どのスタッフの方も、とても丁寧に挨拶や説明して頂きました。夕食のお料理も多過ぎず、ちょうど良い量でデザートまで完食できました。部屋の展望風呂は、部屋側のブラインドが透けるので丸見えだったので、見えない方が良かったです。薔薇風呂は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

訳ありの部屋に宿泊しましたが
眺望意外には不満を感じる事は
ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供に優しいホテルで楽しくすごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

伊勢神宮参りで宿泊しました。
最近リニューアルされたということで、お部屋やロビーはとてもきれいでしたので
気持ちよく過ごすことができました。
食事も大変美味しく、お祝いプランということで上の子のバースデイケーキを用意していただきました。レストランの方々にも祝福していただき、ありがとうございました。
また伊勢参りの際はこちらへ泊りたいと思いました。

ソニ〇さんへ、色々とお話をいただきありがとうございました。また行きますので是非お国の言葉を教えてください。
バースデイケーキの予約連絡も当方の事情で少々遅くなってしまいましたが、なんとかご対応してくださりありがとうございました。感謝いたしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/24宿泊
部屋◯
従業員の方の対応◯
料理◯
風呂◯
子供連れ対応◯

文句無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて旅行で連泊で利用させていただきました。女将さんを始めスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
アメニティも豊富で、ウェルカムドリンクサービスもあり、フロントにはお土産コーナーもありますのですべてが揃っているホテルです。

少し気がかりなのが、男性側の露天風呂のお湯がすぐ冷たくなること、脱衣所の髪を乾かす場所が少ないこと、部屋の暖房が効きにくい点が気になりました。

とてもいいホテルなので、また鳥羽に行った際にはお邪魔させていただきたいです。
有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月