楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

京都タワーホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


京都タワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.87
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.33
  • 食事4.26
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2020件中 1~20件表示

総合4

すみ0413さんの 京都タワーホテル のクチコミ

すみ0413さん [80代/男性] 2024年03月04日 08:35:56

駅前の京都タワーの下にあります、8階にロビー、レセプションがあります。一階にお土産、カフェがありとてもにぎわっていました。駅の周りは沢山ホテルがあります。京都に詳しくない方には迷わないのでオススメです、タクシーでは京都タワー下のホテルと伝えると簡単です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 17:22:48

駅に近く、コンビニ、土産物等とても便利であった。金額のわりに、とても良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
京都タワーホテル 2024年03月03日 12:51:41

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご好評いただきました、「当ホテルの立地の良さ」はご宿泊いただいた皆様からもご好評いただいております。
今後も「立地の良さ」に甘んじることなく、スタッフサービスなどの異なる点においてもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル フロント 上杉

ご利用の宿泊プラン
【工事期間訳あり】シンプルステイプラン ※内容を必ずお読みください※~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 11:15:18

予約時の部屋よりも広い部屋をご用意頂きとても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
京都タワーホテル 2024年02月27日 19:16:28

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、隅々まで行き渡るサービスを心掛けスタッフ一丸となって努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル フロント係 荒木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都駅より徒歩2分!京都タワーが目印のホテルでお得にステイ~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 22~24平米】

総合2

ふくfuku100さんの 京都タワーホテル のクチコミ

ふくfuku100さん [50代/男性] 2024年02月19日 15:52:07

浴室はカビが生え、シーツに髪の毛が落ちていて見えにくい所にゴミがたまっていました。
立地条件は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
京都タワーホテル 2024年02月27日 18:15:51

ご投稿者様

この度は折角のご機会に京都タワーホテルへご宿泊頂いたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき疲れを癒していただくことがホテルの使命であるにも関わらず、このような失態となってしまったこと猛省しております。
今回のご指摘はスタッフ間でも共有し再発防止に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテル フロント係 荒木

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」60日前のご予約でおトクに!!~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル 13平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 21:17:35

京都駅の目の前のため、京都駅に着いてすぐチェックイン前にキャリーケースを預けて身軽に出掛けられました。お部屋も広くトリプルで宿泊しましたがゆっくり過ごせました。
工事中とのことでしたが全く気にならず、お得に泊まれて大満足です。
一階にはお土産屋さん、地下にはご飯屋さんがあって気軽に楽しめたのもよかったです。
また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
京都タワーホテル 2024年02月18日 20:39:26

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

チェックイン前のお手荷物預かりもご利用いただいて、京都観光存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中もゆっくりとお過ごしいただけましたようでご投稿者様のお言葉たいへん嬉しく拝見いたしました。
またぜひ京都にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【工事期間訳あり】シンプルステイプラン ※内容を必ずお読みください※~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 22~24平米】

総合1

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 20:26:16

隣の部屋がうるさすぎて全く寝れず。フロントに連絡するも解消されずでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
京都タワーホテル 2024年02月18日 20:30:25

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋の騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族のみなさまでのご滞在で、当ホテルをお選びいただいたにも関わらずゆっくりお休みいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

今回のようなご指摘を受けないことはもちろん、お客様に素晴らしい思い出をお持ち帰りいただけるホテルを目指し、改めて精進して参ります。

京都タワーホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】工事期間のため18時IN-9時OUTショートステイプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスファミリー 45平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:22:30

お部屋は細長くて若干不思議な造りでちょっと狭かったです。(バスタブも縦長)
古いですがきれいにリニューアルされていて快適に過ごせました。
ショートステイプランでしたが、リーズナブルに泊まれてよかったです。
朝ごはんもとても充実していて美味しかったです。ちょっと食べ過ぎてしまいました。
とにかく京都駅に近いので無駄なく動けてとても便利。チェックアウト後も荷物を預かっていただいて、夕方ピックアップして荷物の整理をしてからゆったり新幹線に乗ることができてとても助かりました。
次もぜひお世話になりたいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
京都タワーホテル 2024年02月12日 19:16:38

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中からレビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。設備面の早急な改善は難しくはありますが、その分より良いサービスをお届けできるよう尽力して参ります。ぜひ次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル フロント係 國住

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】工事期間のため18時IN-9時OUTショートステイプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル 16~20平米】

総合5

フリードリヒ2715さんの 京都タワーホテル のクチコミ

フリードリヒ2715さん [40代/男性] 2024年01月24日 21:01:13

家族5人で泊まりました。部屋も広く、ゆったりできました。立地は駅から近くて荷物預けるにも便利。特筆すべきは朝食で種類も豊富で大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
京都タワーホテル 2024年01月25日 00:55:02

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、概ね満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
ご好評いただきました当ホテルの「京都駅からのアクセスの良さ」や「レストラン タワーテラスでのご朝食」などはご宿泊された皆様からも大変ご好評いただいております。
またお荷物のお預かりにつきましても、
チェックイン前やチェックアウト後のお預かりも承っておりますので、
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。

ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント 上杉

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都タワーが目印!冬&春旅もお得にStay♪~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室 50平米】

総合4

シンハー9106さんの 京都タワーホテル のクチコミ

シンハー9106さん [60代/女性] 2024年01月04日 18:29:12

前日も1泊でお世話になったのですが、家族が疲れてしまったので再びお世話になりました。
部屋は広いとは言えませんが必要なものは揃っているしバスタブのサイズも不便はありません。

ただ一つ言いたいのは洗面ボールのサイズが小さいので水が足元にかかってしまいます。

朝ごはんは2日連続でいただきましたが種類が多いので大丈夫でした。
野菜の料理が美味しい。
あと生野菜のドレッシングも美味しいです。
スイーツも大変美味しくいただきました。

京都市内に住んでいます。
たまに息抜きに市内のホテルに泊まりますが
タワーホテルのお値段で これだけ満足できたら充分です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都タワーホテル 2024年01月10日 15:56:56

ご投稿者さま

この度は前日に引き続き当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

洗面ボールの小ささにより、お客さまにご不便をおかけし大変心苦しく感じております。
施設面に関しては早急な改善が難しく恐縮ではございますが、その分一層サービスの向上に努めて参ります。

朝食に関して、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

次回の息抜きにも、ぜひまた京都タワーホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係
中野(加)

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都タワーが目印!冬&春旅もお得にStay♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合4

シンハー9106さんの 京都タワーホテル のクチコミ

シンハー9106さん [60代/女性] 2024年01月02日 20:21:26

駅から近くタワーがすぐに見えるので迷子になることもなく。
部屋からも京都タワーが駅に反射して見えます。

朝食をいただきましたが野菜の煮物系がとても美味しく
たくさんいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都タワーホテル 2024年01月10日 15:48:26

ご投稿者さま

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食の内容、京都駅より徒歩3分という立地の良さをお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともスタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係
中野(加)

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都タワーが目印!冬&春旅もお得にStay♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合2

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 11:29:02

出張で利用しました。出張には向きません。宿代を抑えたい私用旅行向きと感じ、立地以外はあまり満足出来なかったです。
・ベッドの足側と壁の間が15cmほどしかなく、奥のベッドとの行き来に苦労します
・ガラスの襖を開けると京都駅を一望できて良い景色なのは良いが、外窓との間の床はあまり清掃されていない様子でした
・風呂場はユニットバスにしても狭く、元々は大浴場の利用を想定していると感じたが、閉鎖しているため部屋付きの風呂を使わざるを得なかった
・アメニティに水を用意している宿も多いがこちらは無かった
フロントの応対は良かったため、設備面をがんばって欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
京都タワーホテル 2023年12月22日 11:29:18

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃面や施設面でご迷惑をおかけし、お疲れのところ誠に心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。

設備面、とりわけお部屋の広さは早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、設備面でもサービス同様、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございます。

今後とも立地に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご投稿者にも挽回の機会をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル フロント係 岡本

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得!!よくばりステイで京都を満喫~食事なし~
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 23:34:02

京都駅の真ん前に位置しする京都タワーの中にあるのでわかり易く、交通の便は良く、観光バスの発着場所にも近いのでとても良かった!
コンビニやあらゆる店が集中し、とても便利でした。
部屋も良かった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
京都タワーホテル 2023年12月12日 14:20:49

ご投稿者様
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご好評いただきました通り、当ホテルの京都駅及び市内観光地へのアクセスの良さはご宿泊頂いた皆様から、ご好評いただいております。
また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後も精進してまいりますので、
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント
上杉

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」30日前のご予約でおトクに!!~食事なし~
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙スタンダードツイン 22~24平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 11:42:32

朝食のバイキングで8時30分頃に
無いものがあった。補充も注意して実施して欲しい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
京都タワーホテル 2023年12月06日 19:45:02

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、料理の補充が行き届いておらず申し訳ございません。ご指摘いただいたことはスタッフ間で共有し、改善してまいります。
次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル フロント係 橋本

ご利用の宿泊プラン
【17時IN-10時OUTショートステイ】お日にち限定!アクセス重視の方におすすめ♪朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 14:15:23

京都駅の目の前なのでとても便利です。チェックイン時間の前に荷物を預けることもできて良かったです。部屋についても問題なく綺麗です。アメニティがもっと充実していると尚良しだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都タワーホテル 2023年12月06日 19:40:01

この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごしていただけましたようでなによりでございます。
また、アメニティにつきましてご意見を賜り誠にありがとうございます。ご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都駅より徒歩2分!京都タワーホテルのリニューアル客室にお得にステイ~食事なし~
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合4

そう2209さんの 京都タワーホテル のクチコミ

そう2209さん [50代/女性] 2023年11月28日 03:09:09

11月23日日曜の宿泊 機械でのチェックイン初めてでした。説明は受けましたが決済まで行き完了
慣れないため手間取りました。

立地は最高にいいです。地下鉄にもバス停も近くて。それと何回も来ている京都ですがタワーにあがった事がなく割引料金で安く行けたので良かったです。

お部屋のお風呂が古くてちょっと。お水はサービスでついているところが多いので無いのがちょっと。エアウィーブ快眠は良かったです。合わないベットもあるのですが快適に眠れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都タワーホテル 2023年12月06日 19:34:03

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、客室設備につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。施設の面での即時改善は難しいところでございますが、いただいたご意見を基に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル フロント係 橋本

ご利用の宿泊プラン
エアウィーヴ快眠プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙エアウィーヴダブル 15平米】

総合3

ヨシ@北海道さんの 京都タワーホテル のクチコミ

ヨシ@北海道さん [50代/男性] 2023年11月25日 16:18:34

仕事で1泊利用しました.場所は京都タワー真下ですので駅近で立地は良いです.でも,全般的に設備が古く(部屋はきれいに掃除されていましたが),特に部屋の照明が暗すぎてデスクワークには全く不向きです.窓のすぐ外は隣のビルの空調の室外機があり,音がうるさく就寝時には気になりました.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
京都タワーホテル 2023年11月27日 16:35:17

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当施設の構造上、お客様にはご不便をおかけし、お疲れのところ誠に心苦しい限りでございます。ご指摘の通り、老朽化の否めないところもございますが、設備面でもサービス同様、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございます。


今後とも立地に甘んじることなく、一層スタッフ一丸となって邁進する所存にございますので、ご投稿者にも挽回の機会をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル フロント係 岡本

総合3

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 16:51:37


料金がリーズナブル
部屋も風呂狭め
京都タワーに割り引きで登れて良かっです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都タワーホテル 2023年11月21日 17:30:11

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館ではご宿泊者様に京都タワー展望室の割引券をお渡ししており、ご投稿者様にも京都の街並みを楽しんでいただけたのであれば何よりにございます。

しかしながら、ご滞在中は施設面でご期待に沿うことがかなわず、心苦しい限りでございます。施設面、とりわけお部屋の広さに関しましては早急な改善は難しいものもございますが、お客様によりお寛ぎいただけるよう、設備面での細やかなメンテナンスの強化を図って参ります。

今後より一層スタッフ一丸となって邁進する所存にございますので、ご投稿者にも挽回の機会
をいただけます事を願っております。

京都タワーホテル フロント係 岡本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都駅より徒歩2分!京都タワーが目印のホテルでお得にステイ~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 19~22平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 11:04:37

ホテル地下街に飲食店があり、便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都タワーホテル 2023年11月14日 15:29:15

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごしいただけましたでしょうか。
当館は京都駅中央口の目の前に位置しており、周辺にも多くの飲食店がございますので、その利便性から多くのお客様にご好評いただいております。

今回頂戴致しましたお褒めのお言葉に満足することなく、従業員一同サービス向上を念頭に一層努力して参ります。

京都タワーホテル フロント係 岡本

ご利用の宿泊プラン
■リニューアル■京都のイロとカタチをモチーフにしたお部屋にステイ~食事なし~
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙スタンダードツイン 22~24平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 01:08:07

到着早々加湿空気清浄機の電源が入らなかったりテレビのアンテナ確認の表示が出たりしましたが、スタッフの方々には早急な対応をしていただき、また細やかなお気遣いもいただいてとても助かりました。
スタッフの方の対応はとても素晴らしかったのですが
・加湿用の給水タンクの蓋の周囲に黒カビ様のものが付いている
・浴槽の排水栓がつながっている部分にカビが生えている
・シャワーヘッドにも黒カビ様のものが付いている
・トイレの便座に乾いた黄色いものが付いている
・朝食時のトレーの洗浄が甘く食べこぼしの様なものが残っている
・テレビのアンテナを見る際に動かしたであろう机の周りに木屑の様なものが残っている
・机の引き出しの奥にも木屑の様なものが結構な量ある
と清潔に関しては気になる部分がとても多く感じました。
スタッフの方々の対応がとても素晴らしかっただけに残念でなりません。
また、上記を支配人の方へのお手紙にしようと思いましたが、用紙はあるもののペンが無かった為こちらに認めさせていただきました。
駅から近く、スタッフの方々の対応も素晴らしかったので、清潔面が改善されればまた利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
京都タワーホテル 2023年11月10日 18:22:51

ご投稿者様
この度は折角のご機会に京都タワーホテルへご宿泊いただいたにも関わらず、数々の清掃不備により多大なるご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
客室を清潔に保つことは宿泊業にとって当然の責務であるにも関わらず、このような失態となってしまった事スタッフ一同猛省しております。
また、度重なる加湿器やテレビの不具合にも関わらず、スタッフの対応につき寛大にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮の至りに存じます。
今回たまわりましたご指摘は、支配人はもとより、清掃に携わる全てのスタッフ間で共有の上、特別清掃の実施・清掃点検の徹底を行う等、再発防止に努めて参ります。
今後も立地の良さに甘んじることなく、今後一層のサービス向上に邁進いたしますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係 上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!京都タワーホテルから始まる京都旅~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル 15~19平米】

総合4

master-yuiさんの 京都タワーホテル のクチコミ

master-yuiさん [60代/男性] 2023年10月23日 12:28:08

ビジネスホテルとしては立地や部屋の広さ、価格面においてなど十分だと思います。
また京都タワーの割引ぎが受けられ京都らしさも味わうことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都タワーホテル 2023年10月26日 15:28:42

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

立地の良さやお部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
言及いただきました通り、当館にご宿泊いただいた方に京都タワー展望室の割引券をお渡ししており、ご投稿者様にも京都タワーからの景色を堪能いただけたのであれば何よりにございます。

また京都へお越しの際にはぜひ当館にお泊りいただけますと幸いに存じます。
これからも京都タワーホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

京都タワーホテル フロント係 岡本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都駅より徒歩2分!京都タワーが目印のホテルでお得にステイ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン 22平米】

2020件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ