ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。数々のあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

お手荷物の置き場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子をお知らせいただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ご投稿者様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地に関しては当ホテルの利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋からの眺望に関しまして、ご期待に沿えず心苦しく存じます。お部屋に空きがありましたらリクエストとして眺望の良いお部屋を承ることができますので、よろしければ次回ご予約の際、メッセージ欄に「眺望の良い部屋」とご入力下さいませ。可能な限り手配させていただきます。

皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう心を尽くしてまいりますので、ご投稿者様にも、いつか挽回の機会をいただけますことを願っております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

いつも京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃の不備や私どもの配慮の欠如で快適にお過ごしいただけなかったこと大変申し訳なく感じております。
ご指摘のとおり、冬季におきましてはお湯の温度が上がりきるのに時間を要する場合がございます。そのことにつきましてチェックインの際に一言ご案内ができておらず大変失礼いたしました。お待ちになっている間にお風邪など召されなかったことを祈るばかりでございます。
またご指摘の清掃不備につきましては、清掃スタッフへすみやかに指導を行っております。
この度の不手際にもかかわらず、寛大にも再度ご来館いただけるとの事、恐縮の至りに存じます。
次回ご利用の際には信頼を回復する事ができますよう、スタッフ一同改めてサービス向上に尽力して参ります。

京都タワーホテル
フロント係　上野

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところレビューまでご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご朝食のバイキングをご満足いただけた様子を拝見でき何よりでございます。当館の朝食はおばんざいやお漬物をはじめ、京都を感じていただけるお料理にこだわっており、ご宿泊いただきましたお客様からも好評をいただいております。

今回頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじず、サービス向上と快適な空間づくりを年頭に一層努力して参ります。

またご投稿者様にお会いできます日を従業員一同楽しみにしております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に関しまして、当ホテルの利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で大変嬉しく存じます。一方で、wifiの接続不良やお部屋の広さにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご投稿者様からの貴重なご意見をもとに、今後の改善に活かさせていただきます。

今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう心を尽くして参りますので、また京都へお越しの際には当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、概ね満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

当ホテルの「京都駅からのアクセスの良さ」や「ホテル隣接の飲食店・店舗」についてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
また客室についても「室内から京都駅が眺望可能なお部屋」や「コラボコンセプトルーム」などのご用意もございますので、次回ご利用の際にはこちらも合わせてご検討くださいませ。

ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント　上杉

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、概ね満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
ご好評いただきました当ホテルの「レストラン　タワーテラスでのご朝食」では和・洋・中・エスニック料理などのメニューをビュッフェ形式で多様にご用意しております。
また,ニデック京都タワー展望室の割引券についてはご宿泊者様全員にお渡ししているものであり、展望室からの眺望は昼や夜、季節ごと、天候ごとに多種多様な景色をご覧いただけます。
ぜひ次回ご宿泊の際には、前回ご利用いただいたお時間とは異なる時間のご利用をご検討くださいませ。

ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント　上杉

ご投稿者様

この度は折角のご機会に京都タワーホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト後のロッカーもご利用頂き京都観光は満喫出来ましたでしょうか。
この度はお部屋の広さについてご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
施設面での即時改善は難しいところではございますが、その分サービスでご満足頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテル
フロント係　齊藤

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
施設面、とりわけお部屋の広さにつきましては、早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、その分サービス面でお客様に「泊まって良かった」と思って頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますことを願っております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴した中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご好評頂きました通り、当ホテルの立地の良さは他のお客様からもお褒めの言葉を頂戴しております。
また当ホテルスタッフの受付・サービスについてもお褒めいただき、大変うれしく思います。

今回頂戴したお言葉を受けて、「ご宿泊者様の快適な宿泊」となるよう、今後も努めて参ります。

つきましては、ご投稿者様の次回のご利用を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント係
上杉

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の内容につき、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。

バスルームに関しまして、早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、サービス面でお客様に「泊まって良かった」と思って頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係　荒木李

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、京都駅からのアクセスも良くお客様からも好評頂いております。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

これからもご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテル
フロント係
藤原

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いての口コミのご投稿、心よりお礼申し上げます。
ご投稿者様にご好評いただいた通り、当ホテルの立地の良さ、各フロアの飲食店・お土産店はご宿泊いただいた皆様からご好評いただいております。
またアメニティにつきましても24時間いつでもロビーよりお取りいただけますので、次回以降もぜひご利用くださいませ。
しかしながら、ご滞在された客室の広さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
施設面の早急な対応は困難ではありますが、今回頂戴したご意見を踏まえて、スタッフサービスなどの面においてご宿泊者様の快適なご滞在をお手伝いさせていただきます。

つきましては、ご投稿者様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント
上杉

ご投稿者 様

この度は数あるホテルより京都タワーホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら折角の新年のご旅行を、手前どもの設備不良や清掃不備により、ご不快の念をお掛けする結果となった事を衷心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました浴室について、直ちに確認し設備担当者と清掃業者へ確認と改善策を講じております。

製氷機も徹底的に確認をし、原因追及ならびに再発防止に取り組んでおります。

頂戴した内容を真摯に受け止め、一つ一つを再度見直しホテル運営の根幹を揺るがす事案である事を肝に銘じて業務を見直して参ります。

ご投稿者様の心中は計り知れない程落胆されているかと存じます。
手前どもがこれから出来ることをホテル全体で熟考し、二度とご投稿者様のような思いを抱かせることがないよう、スタッフ一同全力で取り組む所存でございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

京都タワーホテル　スーパーバイザー　衣斐

ご投稿者様

いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中からご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご家族のご旅行中、当館にてごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう励んで参ります。

次回も京都へお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。その際にも、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント　國住

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

言及いただきました通り、当館ではチェックアウト後のお手荷物をゲスト専用ロッカーでお預かりしております。これまでもチェックイン前・チェックアウト後のお手荷物預かりサービスを行っておりましたが、先月より導入したロッカーでの荷物預かりをご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント　荒木李

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重な御時間を頂戴した中でのクチコミのご投稿からも、ご滞在中に満足して頂けたご様子をお伺い出来、大変うれしく思います。

当ホテルの立地の良さや客室内設備、朝食バイキングのメニューなど多岐にわたる、お褒めの言葉、感謝いたします。

今回頂戴したお言葉を真摯に受け止めつつ、甘んじることなく今後も精進してまいりますので、ご投稿者様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
上杉