投稿者様

　この度は、数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にお越し頂き誠にありがとうございました。
まずもって、夜中の騒音でなかなかお休みになれなかったこと、心から深く深くお詫び申し上げます。
　当館からも店主やビルのオーナーに苦情を申し入れましたが、納まることがなく、折角ご宿泊いただいたのにお越しいただいたお客様に本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
　その中にあっても「旅館は料理もおいしく仲居さんも楽しい方で心地よく過ごせる旅館です。」と有難いお言葉を頂き深く感謝申し上げます。
　日々のお客様の声に耳を傾け、これからもサービス向上に努めてまいります。
ご指摘をいただいた件は、早速担当者に伝え、対応をしております。
　朝晩は空気が冷たくなって参りました。お風邪など召されませんようどうかご自愛くださいませ。
また機会がございましたら、今度こそゆったりとお過ごしいただきたいと願っております。
　貴重なお時間を頂きご投稿並びにご来館、誠にありがとうございました。

　いこい亭　菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

投稿者様
　この度は、数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にお越し頂き誠にありがとうございました。
朝晩寒さを感じるようになりました。
またのんびりと皆生温泉のお湯に浸かり、心も体も温まりにお出掛け下さい。
　従業員一同、投稿者様のお帰りを心からお待ち申し上げております。
　この度はご投稿ならびにご来館誠にありがとうございました。

　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

ご投稿者様

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。「朝食が美味しかったです」今度はぜひ当館自慢の会席料理もご堪能頂きたいと思います。これからのシーズンは何と言っても蟹でございます。ぜひ一度ご利用下さいませ。最近は朝晩寒さを感じるようになりました。くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

投稿者様

　この度は、数ある旅館の中からいこい亭菊萬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
紅葉の大山で心地よい疲れを、のんびり温泉で癒していただけたご様子がうかがえて、大変嬉しく思います。男性浴場は、伊予青石という現在では採掘できない岩風呂でございます。
　お疲れをお感じになられたら、また是非お越し下さいませ。
　従業員一同、投稿者様のお帰りを、心からお待ち申し上げております。
　秋が深まり、寒さは冬本番を迎えますが、どうかご自愛くださいませ。

この度は、ご投稿並びにご来館誠にありがとうございました。

　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実
　

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。久しぶりの制限のないご旅行で、温泉やお食事をご堪能頂いたようで、何よりでございます。お喜びの声を頂戴致しますと、私達も大変嬉しく思います。お越しになられたお客様が安心、快適にお過ごし頂ける旅館であるよう、常に取り組まなければと思っております。また機会がございましたら、いこい亭菊萬を宜しくお願い致します。最近は朝晩の気温差がございますので、体調崩されませんようお気を付けください。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

投稿者様

この度は、数ある旅館の中から皆生温泉いこい亭菊萬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先ずもってご来館に際しまして、スタッフ一同心より御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
しかしながら、私どもの対応がコメントを頂いた通り、お客様に対し不十分な対応ばかりで本当に申し訳なく思うばかりでございます。
また、失礼だと思いながら、直接お電話をさせて頂き、当館の至らなさもお客様からの貴重なご意見をお伺いする中で痛感させて頂きました。
私自身がお客様から頂戴致しましたお言葉やコメントの数々を、真摯に受け止め、そして深く深く反省し「報告」「連絡」「相談」の重要性と「おもてなしの心」の大切さを再度私が先頭に立ち全スタッフとミーティングを行い再教育を徹底し、繰り返し検証を行っていくよう実施いたします。
この度は、当館ご利用の際のご不快の数々重ねてお詫び申し上げます。
たいへん申し訳ありませんでした。
もしお許しを頂けるのであれば、近い将来再来館頂き当館の変わった姿も、再度ご体感頂ければと願うばかりでございます。

この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

いこい亭菊萬　統括部長　橋谷　伊佐夫

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。「疲れがとれました」との事で何よりでございます。すべてのお客様が安心、快適にお過ごし頂ける旅館でなければと思っております。引き続き目の前の課題に取り組んで参ります。今回はお食事のついてないプランでしたが、当館は会席料理も力を入れておりますので、機会がございましたら是非ご堪能下さいませ。最近は朝晩の寒暖差がございますので、体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

この度は数ある旅館の中からいこい亭菊萬にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子がうかがえて私共も嬉しい限りです。脱衣所のアメリカンはお客様のご想像通りでございます。

今後とも、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

時節柄ご自愛くださいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。
　　　いこい亭菊萬　サービス推進委員柴野

この度は、数ある旅館の中からいこい亭菊萬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊いただたという事ですが、ゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉をいただき私共も嬉しい限りでございます。
ご朝食はゴルフのスタート時間もあって慌しかったと存じますが、当館ではゴフフパックのプランもございますので、次回はパックプランもご利用いただければと思います。
また、マッサージチェアは当館の一押しポイントでもあります。お楽しみいただけて何よりです。
ゴルフの前でもゴルフの後でも効果があるかとは思います。

来年またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

時節柄ご自愛くださいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。
　　　　　いこい亭菊萬　サービス推進委員柴野

この度は数ある宿の中からいこい亭菊萬にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館のお料理やサービスにお褒めの言葉を頂き、私共スタッフ一同の大変励みになります。
今後ともサービス向上に精進して参ります。

今回ご宿泊いただいたのは、山陰の海の幸山の幸をバランスよくお召し上がりいただける、当館人気ＮＯ.１のプランでございましたが、１１月中旬からは松葉蟹の会席も始まります。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

季節の変わり目でございます、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員　柴野

furuchama様

この度は、数ある旅館の中から、ご友人と10年ぶりの再会の日という特別な日に、当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
　furuchama様が気持ちよくお過ごしいただけたこと、こうしてご旅行の感想を寄せてくださいましたことは、私どもにとりまして、日々のお客様のおもてなしに一層の励みになります。
　今回はお食事のないプランでしたが、11月からは、蟹シーズンも本番を迎えます。
　皆生温泉の湯浴みと旬の海の幸山の幸を堪能しに、ぜひお越しくださいませ。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
　furuchama様のまたのお帰りをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　いこい亭　菊萬サービス推進委員会　土肥愛実
　

この度は数ある旅館の中からいこい亭菊萬にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
時期にもよりますが、平日はお得なビジネスプランや素泊まりプランをご用意しておりますので、またこちらへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
　
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員柴野
　

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。お客様よりお喜びの声を頂戴しますと大変励みになりますし、より一層サービス向上に努めなければと、実感致します。何度でも訪れたくなる宿となれるよう、スタッフ一丸となってこれからも取り組んで参りますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。猛暑から一転急に気温が下がりましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さい。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか？お仕事で夜遅く到着のお客様も多くおられますが、できる限り行き届いたサービスを提供出来るよう今後も取り組んで行きます。当館夕食付プランもご用意しておりますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。ご来館お待ち致しております。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

　この度は数ある旅館の中からいこい亭菊にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
平日は、ビジネスプランや素泊まりプランも多くのお客様にご利用いただいておりまして、マッサージチェアと温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
またこちらにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
厳しい残暑続いておりますが、ご自愛くださいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　柴野

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。大変有難いお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同励みになると同時に、より一層サービス向上に努めていかなければと感じます。一つ一つ取り組んで行こうと思っております。この度はお食事のないプランでご利用頂きましたが、調理長厳選の、地の物を使用した会席料理もお召し上がり頂ければと思います。是非お申込み下さいませ。まだまだ残暑が厳しいですが、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さい。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。お孫さんとのご旅行で、夏休みの楽しい思い出となれば私達も嬉しい気持ちです。お客様からお喜びの声を頂戴しますと大変嬉しく、そして励みなりますし、これからもサービス向上に取り組まなければと、実感しております。是非、次回はお母様や娘さんもご一緒にお越し下さいませ。お待ち致しております。まだまだ残暑厳しく体調崩しやすいかと思いますので、お気を付けくださいませ。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

投稿者様
　この度は数ある旅館の中からいこい亭菊萬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今年の夏は、ニュースでも毎日話題に上がっておりますように大変な猛暑でしたが、海水浴のお客様には夕立に遇われることもなく「満喫しました」とのお声をたくさんいただきました。
当館では駐車場の壁際に、水着や浮き輪が干せるようにロープを張っておりますが、毎日ライフジャケットや浮き輪で賑わっていたのがなくなり、私共スタッフは夏の終わりを感じております。
また、投稿者様に海はもとより「何より良かったのが接客サービスです」とお言葉をいただきスタッフ一同の大変励みになります。こちらこそありがとうございました。

残暑厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。
投稿並びにご宿泊有難うございました。
いこい亭菊萬サービス推進委員会柴野

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ご家族でご旅行でお子様にとっても夏休みの楽しい思い出となったのではないでしょうか？皆生温泉で海水浴、その後は菊萬で温泉と美味しい食事。これが毎年夏休みの定番ですね！！またのご来館お待ち致しております。残暑が続いていますので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。記念のご旅行でいらっしゃって、素敵な思い出となりましたでしょうか？お客様に喜んで頂けるようお手伝い出来るように取り組みたいと思っております。今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。残暑が続きますが、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。

いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也