この度は鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
次回、茨城県にお越しの際もぜひ鹿島セントラルホテルにお越しいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございます。

鹿島セントラルホテル
フロント

この度は鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応が良い、部屋がきれい、駐車場がついているので安心等 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
次回のご出張の際にも、当館をご利用いただけましたら、嬉しく思います。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉施設でございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう定期的にメンテナンスを行っております。大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解をいただければ幸いでございます。
しかしながら、お客様への配慮が足りずにご案内が不十分な点もございました。大変、申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも鹿島セントラルホテルをご指名いただき、温泉施設をご利用いただければと思います。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ビュッフェ形式でご用意しておりますご朝食がとても美味しかったとのお褒めのお言葉を賜りまして、従業員一同、大変嬉しく存じます。

すべてのお客様により一層ご満足していただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご指名くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

本館は築50年以上の建物でございまして、ご指摘の通り古さが感じられたかと存じます。ご不便をお掛けしておりましたら大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を受けまして、古さが気にならない程の念入りかつ丁寧な客室清掃を徹底してまいります。また、お客様に少しでも快適にご滞在いただけるよう、今一度ホテル内でも協議させていただきます。

大変恐縮ではございますが、また周辺にお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご指名いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

新館から温泉施設までのご移動に少々お手間をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご滞在中はそれ以外の観点ではご満足頂けたとの事、非常に嬉しく存じます。

また周辺にお立ち寄りの際には、是非とも当ホテルをご指名いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、綺麗なお部屋で、広々としたスペースにご満足いただけましたようで、非常に嬉しく存じます。

当ホテルはリブランドしたばかりで、まだまだ運営に不慣れな部分もございますが、これからもより一層快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んでまいります。

また機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご指名いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

経営が変わったばかりで慣れないスタッフが多く、お手間をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様より、今一度オペレーションに注意するように、とのお言葉をいただきましたが、今後はよりスムーズかつ丁寧な接客を心掛けてまいります。貴重なアドバイスに心より御礼申し上げます。

従業員一同、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んでまいりますので、また機会がございましたら、ぜひとも当館をご指名いただけますと幸いです。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またお近くにお越しの際は、ぜひとも鹿島セントラルホテルをご指名くださいませ。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
温泉の営業時間につきましては 館内併設の温泉施設となりますため、
貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時にお客様へご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

スタッフが販売状況を確認せずに、お部屋をご案内してしまった点やECOプランがインターネットからの限定プランのご説明を怠ってしまい、ご配慮が欠けておりました。お部屋のコーヒーにつきましても補充がされておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、サービスの基本に戻り、丁寧なご案内やご説明を行うよう、対応したスタッフを含めスタッフ全員へ指導を行ってまいります。
清掃についてはお寄せいただいた意見を清掃の責任者へ共有し、再発防止に努めてまいります。

恐れながら、またの機会がございましたら挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

鹿島セントラルホテル　総支配人　野水

この度は数あるホテルの中から、鹿島セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「温泉が素晴らしい」「朝食が豪華でおいしい」等、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またお近くにお越しの際は、ぜひとも鹿島セントラルホテルをご指名くださいませ。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は、鹿島セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内併設の温泉施設「ゆの華」や、近隣の飲食店にご満足いただけたようで、従業員一同非常にうれしく存じます。

また神栖周辺にお立ち寄りの際には、ぜひとも当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鹿島セントラルホテル　フロント

このたびは鹿島セントラルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも鹿島セントラルホテルをご指名くださいませ。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

鹿島セントラルホテル　フロント

この度は鹿島セントラルホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ指導を徹底するとともに、私どもフロントスタッフもお客様をご案内するお部屋の清掃状況につきまして、充分な確認を行って参りたいと存じます。
今後このようなことがないよう、当該スタッフへの再教育、並びにオペレーションの再確認を実施して参るとともに、今一度基本に立ち返り、お客様をお迎えする体制を整えて参ります。改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
今回ご不快な思いをお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後となりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜り誠にありがとうございました。

鹿島セントラルホテル　総支配人　野水

いつも鹿島セントラルホテルにご宿泊をいただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中でのご意見、ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

定宿にしていただいているとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋では快適にお過ごしいただけているご様子で、安心いたしました。
今後も皆様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
お客様のじまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鹿島セントラルホテルホテル　フロント

いつも鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように運営会社が変わってまいりますが、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鹿島セントラルホテル　フロント

この度は鹿島セントラルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当館をお選びになって下さったにも関わらず、長時間お待たせしてしまい申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、できる限りお待たせしないような仕組みづくりに取り組んで参ります。

最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見ご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。

貴重なご意見ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております