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鹿島セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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鹿島セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.06
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.07
  • 食事3.80
宿泊年月
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645件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 21:15:14

5月5日に宿泊した。宿泊するのは5年ぶり位。毎年サッカー観戦に鹿島を訪れ、こちらの温泉施設は毎年利用して、大型連休等で帰路の混雑が予想される時は宿泊することにしている。利用を選んだ理由は近隣にツインで宿泊できるホテルが少ないこともあるが、何より前回宿泊した際のホスピタリティあるサービスが印象深く、また利用したいと思ったから。しかし、今回は大変がっかりした。チェックイン前に荷物を預ける際対応していただいたフロントの若い女性は、連休中の繁忙疲れか終始仏頂面の上無愛想。チェックインに対応した若い男性は一度もこちらと目を合わせず俯いてボソボソ早口で注意事項をのべたあと本館は向こうですと指を指す始末。温泉を利用すれば、室内スリッパのままご利用くださいとあるからスリッパで行くと受付の若い女性が甲高く大きな声で下足エリアで脱いでこいと喚く。さらに部屋キーを渡して受付をお願いしているのに公衆の面前で名を名乗れと言うが必要あるのか、プライバシーの保護はないのか。朝食バイキングは食べるものがない品揃えとクオリティの低さ。さらにチェックアウトに対応した男性も笑顔ひとつなく宿泊客を見送る対応ではなかった。因みにこの時隣でチェックアウトしていた女性宿泊客もフロント、温泉受付社員のホスピタリティのない対応について苦情をまくし立てていた。今回は楽天トラベルの激安プランだからこの対応だったのだろうか数千円多く支払うとまともなサービスを得られるならそう明記して欲しい。この楽天トラベルは使わないので。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 ツイン(喫煙ルームのみ)】

総合5

MI-CHAN・MAMさんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

MI-CHAN・MAMさん [60代/女性] 2018年04月26日 18:25:04

ここのホテルは以前主人が出張で鹿島に来る時に利用していたホテルということで、今回も迷わずにここのホテルを予約しました。
今回は鹿島アントラーズのACL試合観戦での利用です。
立地的には高速バスが停まるのでとても便利です。翌日雨が降ったのでその点はとても便利に思えました。お部屋も食事も十分満足しています。
しいて言えば、部屋に備え付けてあった引き出しの掃除が行き届いてなかったこと。
トイレのウォシュレットのノズルが自動的に戻らないこと(利用した後手で戻しました)
この2点が気になった位です。
後は部屋も広いし、洗面台も広いしバスも広いし言うことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鹿島セントラルホテル 2018年05月09日 20:05:31

ご利用ありがとうございました。
当ホテルは東京駅、羽田空港、お台場より高速バスがホテル正面玄関前まで乗り入れており、大変便利です。
客室と食事にご満足いただけたようですが、引き出しの清掃不備、またウォシュレットの不調について、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ウォシュレットにつきましては、作動状況を確認し、不備が見られたので修繕させていただきました。今後このような事がないよう、清掃及び備品類の作動状況の確認を徹底させていただきます。
また次回こちらにお越しの際は、ぜひご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスパック(新館朝食付)
ご利用のお部屋
【新館ツイン<エクセレントフロア>(禁煙ルームのみ)】

総合3

kim760529さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

kim760529さん [60代/男性] 2018年04月19日 18:53:50

また利用したいと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鹿島セントラルホテル 2018年05月09日 19:59:20

ご利用ありがとうございました。
次回鹿島方面にお越しの際は、ぜひご利用下さい。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(新館)
ご利用のお部屋
【新館 ツイン(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 07:57:41

サッカー観戦時に利用させていただきました。こちらのホテルは、本館と新館があり、本館宿泊予定でしたが受付が新館のため1度新館まで行かないと行けないなど少し不便でした。ただ、本館の1階には居酒屋があり、温泉も近いなど、そちらに関する導線は良いなと感じました。お部屋の浴室は綺麗に掃除されていましたが、そもそもが綺麗とはいいがたいので安く泊まるのであれば本館、快適に過ごしたいのであれば新館と使い分けても良いのかと感じました。なによりサッカー観戦がメインだったので、可もなく不可もなくといったところで3と評価をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
鹿島セントラルホテル 2018年04月06日 18:32:04

ご利用ありがとうございました。
当ホテルは新館と本館の2棟で構成されており、フロントは新館のみとなっているため、本館に御宿泊のお客様にはご足労をおかけしてしまい、申し訳ございません。
館内には和洋中のレストランや、同じ敷地内に温泉施設を併設しており、お客様に大変喜ばれております。
今後も快適な施設運営に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館 ツイン(喫煙ルームのみ)】

総合4

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 14:12:19

3/22宿泊。
立地良い。
交通の便、よい。
朝食美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
鹿島セントラルホテル 2018年04月06日 18:27:34

ご利用ありがとうございました。
当ホテルは東京駅、羽田空港、東京テレポート(ディズニーリゾート・海浜幕張)と高速バスで結ばれており、また東関東自動車道の潮来インターから10分程と、アクセスが便利な場所にございます。
また、朝食もご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれる施設運営に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスパック(新館朝食付)
ご利用のお部屋
【新館シングル(禁煙)】

総合4

takakei69さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

takakei69さん [50代/男性] 2018年03月30日 16:30:18

ホテル(新館)は既に新しく建設されてからも年数が経ちましたが、今でも新館の名の通り綺麗で気持ちよく宿泊できます。
外出から戻った時の鍵の受け渡しなどが他の客のチェックインなどと重なった時に段取りや待たせる旨のひと言など、もう少しの気配りが出来れば良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
鹿島セントラルホテル 2018年04月06日 18:24:18

ご利用ありがとうございました。
お客様への気配りが足りず、申し訳ございませんでした。お待ちいただいているお客様への配慮を欠かさないよう、スタッフ一同接客スキルの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスパック(新館朝食付)
ご利用のお部屋
【新館シングル(禁煙)】

総合3

つむ440さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

つむ440さん [40代/男性] 2018年03月21日 14:30:34

素泊まりで良いなら十分です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
鹿島セントラルホテル 2018年04月06日 18:21:46

ご利用ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合1

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 00:38:23

場所は悪くないんですがね…なんせ、本館に受付がなくて別館に?しかも、本館からやたら遠いし!
あと、風呂場は危ないですよ!友達が足を怪我しました。それでも気付かないのか対応しないし。(受付で聞こえる声は出してましたが…)
ちょっともう、利用する気にはなりません。点数を付けただけ、マシだと思ってください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
鹿島セントラルホテル 2018年04月06日 18:20:18

ご利用ありがとうございました。
当ホテルは新館と本館の2棟で構成されており、フロントは新館のみとなっております。本館のお客様にはご足労をおかけして申し訳ございません。
温泉施設でのご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるよう、施設の修繕にも努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 ツイン(喫煙ルームのみ)】

総合4

iwskkzykさんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

iwskkzykさん [40代/男性] 2018年02月28日 09:54:43

部屋自体は広かったのですが、バスルームは破損が目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
鹿島セントラルホテル 2018年03月01日 11:15:27

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
バスルームの件につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、順次修繕をしていく予定でございます。
ご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合3

annsony3666さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

annsony3666さん [50代/男性] 2018年02月22日 10:20:03

高速バスの乗車が簡便、旧館は喫煙部屋しかなく金銭的事情で我慢した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
鹿島セントラルホテル 2018年02月23日 12:29:33

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
本館につきましては喫煙可能なお部屋のみとなっており、事前にお知らせいただければ可能な範囲で消臭対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合2

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 09:24:31

喫煙室しかなく、設備も古く汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
鹿島セントラルホテル 2018年02月04日 13:18:07

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
新館には禁煙室のご用意がございますが、本館につきましては喫煙可能なお部屋のみとなっております。
事前にお知らせいただければ、消臭対応は可能でございます。
設備も築年数が経過しておりますが、快適にお過ごしいただけますよう、清掃をしっかりと行ってまいります。
ご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合4

ラブラドールレトリーバロックさんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

ラブラドールレトリーバロックさん [60代/女性] 2018年02月02日 16:12:10

1月24日、3回目の宿泊をしました。朝食はバイキング式ですがおかず類が豊富でとても美味しく、食べ過ぎてしまいます。

2ヶ月毎にゴルフで利用しています。





60代 女性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年02月04日 13:11:23

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のお言葉が励みになります。
より良いホテルを目指して努めてまいりますので、今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスパック(新館朝食付)
ご利用のお部屋
【新館ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 12:54:36

シティホテルの為か、金額は近隣のホテルと比べてかなり高めでした。新館に泊まりましたが部屋の設備はごく普通。
ドライヤーの先端部が焦げていて危険と感じましたので交換したほうが良いかと。シャンプー、コンディショナーはこの価格帯のホテルであれば、もう少し質の良い物を用意して頂けると助かります。
フロントでの接客は丁寧でしたが、領収書の宛名をどうするのか聞いてくれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月30日 16:37:46

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
設備・サービスに不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ドライヤーにつきましては交換を致しました。
領収書の件も今後このような事のないよう徹底致します。
ご意見を参考にさせていただき、より良いサービスを目指して参ります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(新館)
ご利用のお部屋
【新館シングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クロマティ—さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

クロマティ—さん [40代/男性] 2018年01月26日 22:12:09

1月19日に宿泊しましたが、ダイレクトに居酒屋に行けて、お風呂も近く値段を考えれば新館よりコスト的にも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月27日 02:42:57

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
本館のお部屋もよりご満足いただけるよう、整備に努めてまいります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合5

クロマティ—さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

クロマティ—さん [40代/男性] 2018年01月26日 22:11:17

1月19日に宿泊しましたが、ダイレクトに居酒屋に行けて、お風呂も近く値段を考えれば新館よりコスト的にも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月30日 16:17:35

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
本館のお部屋もよりご満足いただけるよう、整備に努めてまいります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合4

クロマティ—さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

クロマティ—さん [40代/男性] 2018年01月26日 22:10:08

1月19日に宿泊しましたが、ダイレクトに居酒屋に行けて、お風呂も近く値段を考えれば新館よりコスト的にも最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月30日 16:15:08

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
本館のお部屋もよりご満足いただけるよう、整備に努めてまいります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合3

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 09:00:52

本館3階連絡ロビーに入ると全体がタバコの臭いがして不快。
喫煙スペースを無くすか、部屋で仕切って欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月20日 15:15:56

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘の喫煙スペースでございますが、遅ればせながら弊社でも改善を検討しているところでございます。
お煙草を吸われない方も快適に過ごせるよう、改善して参りたいと存じます。
結論が出るまでご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

総合4

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 12:57:22

高速バスのハブ地点であり、立地がよろしいと思います。入っているレストランとコンビニがないのが少し不便です。新館は部屋がきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
鹿島セントラルホテル 2018年01月17日 15:46:59

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルより最寄りのコンビニエンスストアまでは、徒歩5分ほどかかります。
館内には和洋中レストラン・居酒屋・売店等もございますが、営業時間・品揃え等で至らない点もあるかと存じます。
お客様にご利用いただけるよう、利便性の高いホテルを目指して参ります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。




ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン(新館)
ご利用のお部屋
【新館シングル(禁煙)】

総合4

karasu3310さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

karasu3310さん [30代/女性] 2018年01月09日 17:19:52

年に2回ほど利用させていただいでます。
朝はブュッフェ、夜はホテルの中の村さ来で晩御飯食べてます。ホテルの方たちもみんな親切です。我が家のお気に入りのホテルです。また夏利用しまーす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月10日 19:11:41

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のお言葉が励みになります。
より良いホテルを目指して努めてまいります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 ツイン(喫煙ルームのみ)】

総合4

投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 23:00:17

一階カジュアルレストランのバイキングは年々内容と価格の釣り合いが疑問になってく気がします。
併設施設の温泉は宿泊者専用タイムなどあると非常に有難いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鹿島セントラルホテル 2018年01月08日 12:33:33

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見・ご要望を可能な限り反映し、より良いホテルを目指して参ります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
エコノミーパック(本館朝食付)
ご利用のお部屋
【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】

645件中 1~20件表示

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