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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.72
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.85
  • 食事3.86
宿泊年月
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762件中 1~20件表示

総合4

superflyers_marinesさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

superflyers_marinesさん [50代/男性] 2024年02月20日 19:35:01

業務出張で何度か使わせていただいている感想です。
立地:
新白河駅から見えますが、駅前という立地ではありません(徒歩5分程度)。
近隣に幾つか飲食店はあり、コンビニ(ローソン)も徒歩5分ほど距離でしょうか。
翌朝はタクシー移動だったので特に気なりませんでした。
部屋:
ルートインクオリティは単@ぽされています。
食事:
朝食のみ利用。
朝食はルートインクオリティは担保されています。工事作業等の長期滞在者が多いので、7:30過ぎだとゆっくりと食べられます。
風呂 :
ルートインホテルズは大浴場があるので、部屋にバスなしの西館で十分です。
サービス:
ドリップコーヒー、読売新聞が無料で提供されています。
設備・アメニティ:
ビジホとして必要十分ですね。
総合評価:
当たりはないですがハズレもないルートインクオリティー。
夜、DAZNで中継を見ていて、思わず声が出てしまい、隣室に迷惑をおかけしてしまったようです。申し訳ございませんでした。
来週は満室で利用できませんが、機会ありましたら利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月20日 20:15:36

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
詳しいご投稿を頂き、併せてお礼申し上げます。
ご宿泊中はお声がけさせていただいてからのお気遣いも本当にありがとうございます。

今後も白河にお越しの際は是非ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいませ。

フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

ぱっとまんさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ぱっとまんさん [60代/男性] 2024年02月18日 17:20:04

初めてお世話になりました。本館と別館の間に道路があります。なので、移動時には雨露に晒されます。また、朝食の内容と宿泊費を考えるともう一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月18日 19:33:59

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本館と別館の行き来にご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食内容なども今一度、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回は、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

総合4

kincan-peeさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

kincan-peeさん [50代/男性] 2024年02月16日 11:27:46

温泉があり良かった。朝食バイキング料理が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月16日 13:24:12

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉・朝食にご満足頂き、大変嬉しく思います。
朝食バイキングは日毎にメニューを変えており、様々な料理をお楽しみ頂けます。

是非、次回もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合4

kincan-peeさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

kincan-peeさん [50代/男性] 2024年02月16日 11:26:33

温泉があり最高です。朝食もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月16日 13:18:46

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉や朝食にご満足頂き、大変嬉しく思います。
次回も快適にお過ごし出来るよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:49:58

喫煙部屋なのにエアコンが綺麗。
朝ごはんは美味しいおかずがいっぱい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月11日 20:11:17

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋、朝食にご満足頂き大変うれしく思います。

今後とも心地の良い空間、素敵なサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来店、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 15:55:16

西館は部屋風呂なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年01月28日 19:37:15

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

西館には、お部屋にお風呂があるタイプとお風呂がないタイプのお部屋がございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非他のタイプのお部屋もご利用してみてください。

またのご来店、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 15:53:49

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年01月28日 19:22:45

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また白河へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さい。
またのご来店、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 23:13:20

ルートインさんには各地域でお世話になっていますが、その中でも今回は朝食が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年01月19日 19:47:55

いつもホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、朝食にご満足頂けず申し訳ございませんでした。

今一度、朝食メニューや接客姿勢を見直し、次回ご来店の際には素敵なサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:26:30

食事の時間をもっと早く設定して欲しい(早い出発で食べれないことが多い)。当日、エレベーターが故障して階段で4階まで上がったが、スタッフの皆さんのお気遣いの気持ちが伝わりました。でもエレベーターの故障って・・・。いつもお世話になってありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年12月18日 21:02:11

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
エレベーターの故障、お客様にお使いいただくエレベーターのため、本当にあってはならないことだと思っております。
今後は館内外設備の点検・修理をこれまで以上に厳しくチェックして参ります。
今後もホテルルートイン新白河駅東をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合4

やっちん7869さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

やっちん7869さん [60代/男性] 2023年12月11日 12:34:30

朝ごはんが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年12月11日 20:47:13

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。

朝食に関しましてお客様にご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

これからもお客様に気持ちよくご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン新白河駅東
フロントクラーク鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合1

miruyomoさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

miruyomoさん [60代/男性] 2023年11月27日 22:12:58

部屋のテレビ台周りがホコリだらけで他も掃除が行き届いてなかった。女性風呂は3人入ればいっぱいで脱衣所も狭かったので諦めて部屋のユニットバスを利用したがドライヤーがないため、髪を乾かすために浴場まで行ったがドライヤーが1つしかないため不便だった。しばらくルートインを利用することはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年11月28日 19:51:58

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃が行き届いていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

ドライヤーに関しましては、客室の机の中にインフォメーションブックと一緒に入れておりました。フロントからの説明が不足しておりましたこと、そしてご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
何卒、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 松本

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

総合4

nymstさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

nymstさん [60代/男性] 2023年11月05日 16:09:37

フロントのある東館と道を挟んだ西館の部屋でした、大浴場は西館にありましたが、朝食会場は東館にあり少し不便でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年11月05日 19:55:50

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場につきまして西館からの移動にてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 大友

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合1

ume042さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ume042さん [40代/男性] 2023年11月01日 06:24:36

久しぶりにルートインを使いましたが、他ホテルと比べて接客態度や設備についてレベルが低いと思います。
まず、事前にクレジットカードで決済済みにも関わらず、チェックイン時に金額支払いを求めてきたのにはがっかりです。
予約内容を確認していない証拠です。
バスタオルの貸し出しも申し出た時、かなり不機嫌そうな態度をされたのもがっかりです。
また、大浴場がある施設なので今回予約しましたが、女性用の浴室は狭く、かなり混雑している状態でゆっくり入ることができませんでした。
館内インフォーメーションなので、各部屋から大浴場の混雑具合を確認できる仕組みが欲しいです。
また、朝大浴場に行ったところ、男性の方には清掃に利用していたとおもわれるアルミシートがそのまま置いたままとなっていました。女性の方は、浴室にアルミシートが引きっぱなしの状態でした。
部屋も床が埃っぽく裸足で歩くとゴミが足裏にびっちり付くくらい汚い状態でした。
以前ルートインを利用したときは満足感があったのですが、今回の宿泊は非常にがっかりしました。
次は予約しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年11月02日 13:45:06

この度は数あるホテルの中からルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、投稿に感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中、大変ご不快な思いをさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。
チェックイン時やバスタオルの貸出の際のスタッフの対応に付きまして、サービス業を従事する者としてお恥ずかしい限りでございます。私がお客様の立場でしたらこの件は間違いなくお怒りになります。今後、同じことのない様、対応したスタッフには注意致しました。
大浴場の浴室のスペースの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、保温のアルミシートも敷かれた状態とのことでご不快な思いをおかけし重ねてお詫びを申し上げます。
頂戴したご意見を真撃に受け止め、再発防止に努めて参ります。
お部屋に関しましても清掃の精度を上げ、より清潔に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
更にスタッフの接客レベルを向上出来ます様に指導して参ります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン新白河駅東 
マネージャー齋藤茂斗子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル】

総合3

hard-boiledさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

hard-boiledさん [60代/男性] 2023年10月28日 16:24:57

本当に久しぶりの楽天トラベル利用。喫煙者ですが1階に喫煙室があるとの事で残り1件だった西館禁煙室を予約。ただ西館は喫煙場所が外とは…それに浴場も大浴場とは行かずやや残念でした。それでも朝食は本館のみでしたが,こちらは満足。次回は本館に泊まってみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年10月28日 19:48:01

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございました。

喫煙所が西館から遠く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

また、朝食会場が本館のみであることにもご不便をお掛け致しましたがご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 松本

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:23:09

A

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年10月21日 19:51:58

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さりありがとうございました。

ゆっくりとお休み頂けたでしょうか。
星を4つ下さり、恐れ入ります。また是非当ホテルをご利用下さります様、宜しくお願い致します。

次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 金澤

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 14:26:04

フロントの対応が丁寧で感じよかった。1Fのお風呂も清潔でよかった。朝の食事もバイキングが適切に補給されて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年10月20日 20:29:07

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客対応のお褒めの言葉、ありがとうございます。
また、お風呂や朝食もご満足頂けた様で嬉しく思います。

スタッフ一同、今後ともより良いサービスが出来る様、精進して参ります。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【ECO割】☆2連泊以上でお得なエコプラン☆
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

総合4

冷やが一番さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

冷やが一番さん [50代/男性] 2023年10月18日 21:31:29

朝食時間帯にWiFiが使えず残念でした。宿泊施設で回線がつながらない経験がなかったため戸惑いました。改善していただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年10月19日 19:57:20

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございました。
WiFiの件に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

WiFiの接続環境を今一度見直させていただきます。
貴重なご意見大変感謝申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合4

グッチとしさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

グッチとしさん [50代/男性] 2023年10月17日 08:29:13

白河にゴルフに行く際何度か利用しています。朝食の種類が豊富で今回はカキフライが有って良かったです。お風呂も空いている時間帯に行ったので貸切でゆっくり出来ました。
今回残念ながら雨が降ってしまい、西館から本館への移動が面倒でした。(雨が降っていなければ全然問題無いです) 本館玄関からの出入りだけではなく、多分以前は利用していたであろう連絡通路が利用出来ると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年10月18日 20:26:54

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございました。

ゆっくりお過ごし頂けて大変嬉しゅうございます。
朝食は日毎にメニューを変えておりますので、是非次回もご利用下さい。

西館への移動にてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
仰る通り以前は使用していた連絡通路ですが、レストランホールを通り抜けなければならない為、現在は封鎖しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮でございます。傘をお貸しする等、出来る限り努めて参ります。

是非、次回も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。口コミへもご投稿下さり、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 金澤

ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 15:37:18

ルートインは何度も利用しているので特にこちらのサービスが良かった等はありませんが部屋に入った瞬間匂いが気になったのですが、それは私だけでなかったみたいで「禁煙でとったんじゃないの?」とすぐに言われました。
清掃の人もわかったはずなので消臭しておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年09月24日 18:55:49

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の匂いに関しましては、禁煙部屋だったにもかかわらず、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル】

総合5

BIWABIWAさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

BIWABIWAさん [50代/女性] 2023年09月23日 17:29:12

9月4日から4泊お世話になりました。部屋で深夜まで持ち帰りの仕事をしなければならない出張でしたが、ツインのゆったりした部屋で、備え付けの椅子がキャスター付きのビジネスチェア仕様だったおかげで随分助けられました。大浴場があるのもポイントが高かったです。(女性用は狭めで本館にしかないのは不便ではありますが。)この週は雨の日が多くホテルの食堂で夕食をとれて良かったです。メニューも豊富でしたし値段も比較的手ごろだったと思います。新白河への出張がまた入ることがあれば、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年09月23日 20:02:36

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遅くまでお仕事お疲れ様でございました。
ツインのお部屋で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
夕食メニューも種類豊富にございますので、次回お越しの際は別なメニューも是非お召し上がりください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 新谷

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