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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.81
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.72
  • 食事3.72
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1989件中 1~20件表示

総合3

たる333さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

たる333さん [20代/男性] 2017年10月16日 14:32:14

10月14に宿泊しました。
17階に宿泊しましたが夜景も綺麗でとても満足しました。彼女の誕生日に宿泊しましたが満足してくれていました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】レイトアウト&女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 14:32:56

神戸宿泊の際は、いつも利用してます。繁華街近くが希望の方はあまり向かないですが、泊まるだけならこちらのホテルが部屋も広く、風呂も広く、景色も神戸側か大阪側のどちらかになりますが窓から街が見えますし、朝食も美味しいので満足しております。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 15:22:24

最寄りの駅から傘いらず。ホテル内で繋がって居て、その中にコンビニ買い物食事が出来るの便利な所でした。部屋の中はスマホ充電する為のコンセントを増やして欲しいと言う事ぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 22:09:59

見晴らしの良い部屋でした。連泊したのですが、朝食が同じで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【60%以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

pintaoさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

pintaoさん [40代/男性] 2017年10月04日 20:53:39

スタッフの皆さんがとても親切。かなりの無理をご理解いただき、その対応も十分満足しました。今回は仕事での出張宿泊でしたが、プライベートでもまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【60%以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:22:05

結婚記念日とコメント欄に書いてあったのですが、特になにもなく。(少し期待していましたが)食事もステーキ食べ放題というのはよかったのですが、料理の種類がファミリーむけということで、子供連れならよかったでしょうね。上のレストランのほうにすれば雰囲気がよかったかもしれません。しかし、台風直撃の日でしたので上でも景色もみれなかったかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 10:05:22

立地が六甲アイランドなので、宿泊の為だけに行くのは?ですが、夜景は綺麗でした。これから冬に向かって、益々冴えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】スタンダードビジネスプラン(16時IN/10時OUT)(夕食無料 or 朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

じーいちさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

じーいちさん [40代/男性] 2017年09月21日 17:45:19

楽天スーパーセールでかなりのoff率、前に宿泊した某ホテルの傍にあるホテルってことで出張の折宿泊を決めました。場所はさすがによくそのためか海外の宿泊者は多く、夜は話し声が大きくかなり騒がしかった。部屋はちょっと高級なビジネスホテルって感じです。ここまでならかなりお得なホテル滞在だったのですが、サービスがよろしくない。部屋の清掃は細かいところまで行き届いてはおらず、バスタブのふちには何やらいろんなけが・・・ごみの片付けも不十分でした。何より気を害したのは新人と思われるスタッフが対応してくれたのですが手際が悪くかなり待たされているとき、お年を召した男性と女性がサポートに入るわけでもなくわれ関せずってな態度にはイラッときました。過去の評価でもスタッフの対応に対し苦情を投稿している方がいたのをみてなんとなく納得できました。多分この価格なので文句は言うなってことかもしれませんが・・・セール価格で価格相応のホテルだと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 15:32:41

ベットが広くて寝やすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

みつ5577さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

みつ5577さん [40代/男性] 2017年09月10日 20:16:56

お風呂のシャワーが細すぎてちょっと痛かったです。
あとは身体を洗ったりするのになにか欲しかったです。
あとは予定チェックインを大幅に過ぎたのに丁寧な対応をしていただき嬉しかったです。
また、宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合3

えぼりん8238さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

えぼりん8238さん [40代/男性] 2017年09月10日 16:48:19

部屋にゴキブリがいて、ホテルの方に採って頂いたが、スプレーがずっと臭かった、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)花火大会会場から電車で30分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

えぼりん8238さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

えぼりん8238さん [40代/男性] 2017年09月10日 16:43:37

団体の外国人客の対応に追われていたせいか、待ってもデザート、コーヒーが来ず、帰ったら、部屋へ持って来られた。
特に食事も美味しい分けではなく、飲み物が高かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【神戸名物ビーフカツ】or【伝統のビーフドリア】選べるご夕食付プラン(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

あゆんこ03さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

あゆんこ03さん [30代/女性] 2017年09月10日 04:50:57

記念日で一泊しました!
プラン内の鉄板焼きコースが本当に最高でした♪(*´-`)
最上階で港の夜景を見ながら、ゆったりと食事することができますし、スタッフの方々も好印象でした。
お部屋からも夜景が見れますし、清掃もきちんとされている印象を受けました。
1泊2食付きでこの価格は大変コスパが高いです。
今回が初めての利用だったのですが、2人ともかなり気に入ったホテルなので、来年も利用したいと思っています。
ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に鉄板焼】カップルおすすめディナー&ステイ(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 11:43:29

このお値段で鉄板焼きが食べれて、満足しました。 部屋も17階でとても見晴らしがよく彼女も喜んでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に鉄板焼】カップルおすすめディナー&ステイ(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 19:20:22

空調が壊れているとしか思えないほど蒸し暑く、寝苦しかった。調節ダイヤルとやらを25℃にしようが15℃にしようが、吹き出し口からはぼんやり涼しい程度の頼りない風が出てくるだけ。個別空調ではないので調節できない。生後6カ月の子供に至っては汗だくになっていた。
それだけならまだいいが、洗面台に置いてあったドライヤーを使ったところ断線していたようで、火花が出て着ていたシャツが焦げた。
帰りにフロントで感電して死亡することもあると苦情を申し出たが、対応したフロントの女性は「大丈夫でしたか」というだけ。誠意ある謝罪もなく、淡々と「それでは駐車場とベビーコット代合計2188円になります」と追加料金を精算。事の重大性を理解していないようで、唖然として何も言えなかった。
眺めと広さの面では十分満足できる部屋だった分、とてもがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルプラザ神戸 2017年08月27日 19:05:10

この度はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社をお選び頂けたにも関わらず、空調とドライヤーの不備でご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お子様が暑い部屋でお過ごしになり本当にご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。お帰りの際のご対応も行き届いておらず、お客様のお気持ちも理解できておらず、深く反省いたしております。快適な空間作り、お客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、精進する所存でございます。改善に向け一層スタッフの教育とサービスレベルの向上、設備の点検に努めて参る所存でございます。ここに、再度お詫びを申し上げます。

ホテルプラザ神戸 宿泊部フロント

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 21:43:11


今回『13時チェックアウト 女性限定特典付き』というプランを予約しましたが チェックアウトは12時で特典は無かったです

後日 ホテルに問い合わせたところ 特典のみ郵送して頂くことになりましたけど 客の宿泊プランの確認は しっかりとされた方が良いと思います

11階の庭園が可愛くて良かったのと 食事が美味しかったです

部屋は13階でしたけど 窓から見えたのは隣のビルの屋上で 景色は楽しめませんでした

高層階確約とあったので楽しみにしていただけに残念でしたが 部屋もバスルームも綺麗でした

今回ちょっと不満はありますけど お気に入りのホテルなので また利用します(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】レイトアウト&女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 19:32:44

清潔な部屋で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【60%以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 19:14:50

神戸で泊まる時に利用してます。
ホテルの部屋や食事は大変満足して、いつも使ってます。
関西特有の平日と休日の料金差は…。
まあ仕方ないですが。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約】20日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

旅窓takaさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

旅窓takaさん [40代/男性] 2017年08月14日 13:26:38

普段はコメント書きませんが、あんまりだったので書きます。
良い評価が多いように思ったのですが、あまりあてになりませんでしたね。

たまの家族旅行なので「夕食をグレードアップ」というプランを選択したのですが....正直、最低でした。
席に着くと、サラダ、オードブルが出て、まぁそこは普通だと思いますが、それほど間を置かずパスタ2種が出てきました。
急いで、サラダ、オードブルを食べないと、せっかくのパスタが冷めてしまう.....
そんな感じでした。
私は多少のことは気にしないのですが、そんな私でもちょっと...と思うタイミングでしたので、短気な妻が
「次の料理はちょっと待ってくれます!?」と伝えました。
私はまだプラスの解釈をして(かなり無理のある解釈ですが)、「まぁまぁ、大皿盛りプランだから一気に持ってきて、あれこれ取れるように出してるんじゃない?」と、妻の怒りを少しなだめたんですが...

まだパスタがある状態だったと思いますが、ほどなくメインのミックスグリルが出され.....
「次の料理はちょっと待ってくれます!?」
は完全に無視されました。

異常なタイミングで出してくるという、呆れてしまう対応.....
「美味しい物を美味しい状態で食べてもらう」という考えが無い様なので、ご注意ください。

プランが悪いのか、ホテルが悪いのか、レストランが悪いのか知りませんが、とにかく今回の件は最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ限定!!夕食グレードアップ】駐車場無料!大皿盛りプランB
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 21:07:53

出張で2週間宿泊しました。
シングルにしては広い部屋とベッド、ユニットバスも広くて清潔感があったので気持ちよく使えました。フロントの方も皆気持ちの良い対応で良かったです。
朝食付きでしたが時間が日によって7時からの時もあり、超特急で食べないと出勤に間に合わなかったので、常にもう少し早いといいと思いました。
ホテルは駅と通路が繋がっていてアクセス良しですが、いかんせん周辺の食事処が少ないのが残念なとこです。
長期間の宿泊でなければホテルの食事でいいと思いますし、総合でオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

1989件中 1~20件表示

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