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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.95
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.62
  • 食事3.95
宿泊年月
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2244件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 08:22:13

比較的綺麗でよかったです
電車降りてから屋内をずっと歩くと着くので雨の日とか濡れずにすみます

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 16:33:41

立地は良かったです。しかし、神戸の中心地の三ノ宮へ乗り換えが必要でした。
18階と眺めはよかったです。しかし、朝食にカレーやご当地の食べ物があれば、尚良かったです。
和・洋と取り皿を中心に分かれていましたが、入り口付近のため混雑するときがあったのが残念です。
4ベッドにしてもらい、少し狭くは感じましたが、ツインなら十分です。
Wi-Fiが繋がりにくかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルプラザ神戸 2018年12月11日 11:49:48

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 12:55:15

部屋も広くてゆっくりくつろげました。
ビジネス利用の私には、十分すぎるくらいです。
大変満足しました。
また利用したいと思います。
朝食会場は、最上階でロケーションもよく、
品数も豊富で満足です。
ただ、メニューにカレーがあると
さらにうれしく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルプラザ神戸 2018年12月11日 11:50:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

jinnosuke4さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

jinnosuke4さん [60代/女性] 2018年12月03日 11:04:27

高知からの帰途に特別プランでお安く宿泊しました。夜景も朝景色も素晴らしく、大変美味しい朝食も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルプラザ神戸 2018年12月07日 14:26:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:44:02

神戸の中心街からは少し距離がありますが、モノレールの駅からはすぐでストレスありませんでした。
お陰様で、出張後の夜に久しぶりの旧友と神戸でのんびり夕食を取れました。
このホテルは窓からは夜景の絶景を楽しむことができますし、部屋も綺麗で広く、カップルさんにも人気がありそうですね。朝食、美味しかったです。
次回も是非、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:24:49

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【デラックスツインシングルユース(30.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:33:33

11月18日に宿泊しました。
3歳と1歳の子供と親子4人での宿泊でしたが、広さは十分でした。
眺めも良く、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:23:56

先日はご宿泊頂きありがとうございました。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:28:45

11月18日に宿泊しました。
17階のツインのお部屋でしたが、とても眺めがよく、満足のいくお部屋でした。
ただ、ベット周りにコンセントが欲しかったです。
朝食も美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:23:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 18:19:41

朝から鍵のトラブルのご対応ありがとうございました。お陰様で無事、美味しいご飯を食べれて仕事の準備も間に合い完了する事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:25:13

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

sigesannさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

sigesannさん [80代/男性] 2018年11月28日 13:14:18

夕食時1品食べて後の料理の持ってくるのがが遅く再三催促しても遅くコース食事が2時間余りかかり、退屈した。その上コースメニューに有料の物品があり余計な費用がかかった。後で良く見ると小さな字で金額が書いてあったが薄暗い部屋では始めに説明があるか別紙メニューにして欲しい。こちらはホテルのコース1泊2食で申し込んでいるので一寸不思議 
朝食は良かった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:26:25

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【20周年記念企画】特別ディナーコース(フレンチイタリアン)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 06:05:06

禁煙ルームが少ないのが難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:26:31

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。


これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 09:41:22

施設の古さはありますが、庭園が解放されているのはとても良かったです。
もう少しその辺りを宣伝してもいいかな、と思うくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:28:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合5

ミズノMP1657さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ミズノMP1657さん [30代/男性] 2018年11月22日 07:41:44

11月19日に妻と二人で予約しました。夕食はファミリープランと記載してあったのでちょっとしたものがあれば十分かなと思っていましたが、夫婦二人で前菜、パスタ二人前、肉のフルコース、デザートと二人で食べきれないほどの料理コースで妻も大満足でした!
最上階での食事で、クリスマスコース並みの食事と絶景でした。
また駐車場代も入庫から24時間無料ということもあり、翌日は中華街まで電車で行き車を停めて置くことができました。ツインの部屋はとても広く浴槽も足が伸ばせるほどでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:27:38

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー大皿料理プラン【駐車場無料特典!】(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 13:20:27

六甲アイランドでの仕事のため宿泊しました。
三ノ宮方面からは遠いですが、移動に利用した新神戸までは近くからバス(ほぼ直通)
が出ていて便利です。
また六甲アイランド近辺で仕事や用事がある方には駅直結、駅からは雨に濡れることは
なく抜群の立地かと思います。
泊まる人によって注意が必要なのは…
・周りに飲食店が極めて少ない ・コンビニも限られており事前に場所の確認必要
・禁煙室がない(消臭対応など)ためタバコの臭いが本当に苦手!という人は避けた方が良い 
・設備は間違いなく古い(かといって不衛生で耐えられないレベルではない)

これらを事前に承知した上で立地や値段重視で泊まる分には良いホテルだと思います。
え!それはちょっと。という方は避けた方が無難です。
私自身は…。んー、今回はタバコの臭いがけっこう残ってたので次回泊まるかは悩むところです。(予約時に消臭対応である旨は書いてあったことなので納得はしています)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:30:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まりプラン(17時IN/11時OUT)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 16:22:14

 甥の結婚式に出席するために宿を検索中、偶然見つけて予約しました。全てにおいて満足しました。また、チャンスがあれば、宿泊すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:31:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 21:24:51

当方の確認不足なところもあり、ベッド数等の関係で当日にお部屋を変更していただきました。その際も、スタッフは快く対応していただき、非常に満足なお部屋でした。
朝食も和食と洋食のビュッフェ形式、ドリンクの種類も豊富、また18階と眺めも良く満足でした。
モニタープランではありましたが、この御値段で宿泊出来たことにびっくりするほど満足なホテルでした。
おかげで良い家族旅行になりました。
また機会があれば、利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:34:09

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 19:36:26

値段対比、部屋はキレイだと思います。
改善点としては、朝食の際に並んで待った事です。8時くらいに行きましたが、20分程度待ちました。バイキング形式でしたが、混んでいた為です。
勿論それはやむを得ないですが、受付の際にそういう場合がある事や、混む時間などを案内すべきです。
ビジネスでの利用でしたので、朝それだけ待たされると、厳しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:33:47

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 10:48:49

立地は最寄りの駅から歩いて3分くらいでした。駅直結でいけるので、雨の日とかでもぬれずにホテルまで行けます。チェックイン時間より20分ほど早く着いたのですが、お部屋が空いているからと案内してくれました。お部屋からの眺めは抜群で、昼・夜ともに神戸の港の景色を楽しめました。
女性にはフロントでアメニティーのサービスがあるようです。
鍵はシリンダー式のキーなので、外出の際はフロントに預けるのがベターと思います。
六甲アイランドという立地上、ホテル周辺には飲食店はあまり多くないようなので、夕食はホテルのしゃぶしゃぶバイキングを食べました。日曜日ということもあって、子連れや地元客でにぎわってましたので30分ほど待ちましたが、内容はとてもよかったです。お値段もお手頃でした。もし落ち着いた雰囲気がいいという人は、上階のレストランがいいかもしれません。
朝食バイキングは7時20分頃に行きましたが、15分ほどまちました。一般的な和洋バイキングでしたが、料理はどれも美味しかったです。個人的には卵かけごはんが最高でした。
浴室の水道が音がなるのが少し気になりましたが、全体的にはすごく満足でした。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:33:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 22:46:54

11月9日から2泊4名で宿泊しました。部屋は少し手狭でしたが静かでロケーションも最高でした。ライナーステーションからも直結でコンビニも近くフロントの方やスタッフの対応・笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:34:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。


スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 13:27:34

朝食美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:34:15

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 18:01:10

朝食レストランの眺望は、大変良いのですが、もう少し料理に力をいれた方がいいかと思います。コーヒーの持ち帰りは大変嬉しいサービスだと思います。
駐車場の入り口が夜だと、わかりにくいので、もう少し大きな看板があるといいと思います。

部屋からの夜景はとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテルプラザ神戸 2018年12月03日 11:35:19

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

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