楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(3102件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.93
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.57
  • 食事3.67
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2450件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 14:50:11

2月に宿泊しました。
朝食バイキング目当てで泊まりましたがとても良かったです!朝からステーキや海鮮丼など普段食べられないものばかりを食べました。
子供も昼食がいらないほど大喜びでたくさん食べていました。
部屋もきれいにされており、お風呂も洗い場と湯船が別でしたので使いやすかったです。
が、やはり大浴場があればなお良いと思います!
また神戸に行く際は朝食バイキングを食べたいのでこちらに泊まりたいと思います。駐車料金ももう少し安くなればありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合4

めいころ1354さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

めいころ1354さん [60代/男性] 2020年02月17日 10:56:28

夜景がすごくよく 部屋もきれいでした。ただ、駐車場がわかりにくく苦労しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2月限定】タイムセール!トクトクプラン(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

藤正91さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

藤正91さん [40代/男性] 2020年02月15日 07:42:08

洗面台、風呂の蛇口が冷と温が分離タイプで使いづらい。改修してもいいのでは。
部屋は綺麗で掃除もキッチリしてくれてたので気持ちよく過ごせました。
朝食バイキングも多種多様の揃えがあり、美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月15日 12:16:13

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
朝食の嬉しいご評価もありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設に関しましては、頂いたお言葉を元に改善事項の一つとして検討していきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

vvfさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

vvfさん [30代/男性] 2020年02月14日 18:30:10

立地が良く部屋と風呂が広いので満足しています。
最上階で朝食を食べましたがカレーの肉がゴムのようでした。また、バイキング形式なのにトレーを置いて料理を取ることができないので不便です。
料理以外は大変満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月15日 12:10:57

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝食に関しましたは、いただいたお言葉をもとに設備等含めて改善を検討して参りたいと思います。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

百叩の王さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

百叩の王さん [60代/男性] 2020年02月13日 08:45:48

部屋が広くて清潔感があり満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年02月13日 11:30:18

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ビジネスでのご宿泊でございましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
またのご来館お待ち、心よりお待ちいたしております。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン!【あいたい兵庫】(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 16:43:14

プレミアム朝食目当てに何度も泊まっています。
三宮に出るのには少し不便ですが、それでも朝食の良さは変え難いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月13日 10:50:11

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のリピート頂き、本当に嬉しいです。
【日本一の朝食】を合言葉にスタッフ一同日々、精進しております。
お客様のお言葉、本当本当に嬉しいです。
また、ご意見頂けましたら幸いでございます。
ご来館心よりお待ちいたしております。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 16:20:28

2人で宿泊するには十分な広さで、バスルームもシャワーブースが別にあったので、体を洗ってから湯船に入れて良かった。ただ、大浴場があればいうことないのになといつも思う。初めて宿泊した際の夕食がとても良かったので、食事を楽しみに3度目の宿泊です。今回は2回目よりは良かったですが、特別な感じはあまりなかったです。
朝食は1年前より力を入れているようで、朝食を食べるために泊まるのも良いかなと思いました。チェックアウトが12時なのもゆっくりできて良いのですが、2月のせいか周りがさびれている感じで、隣接の美術館も興味のある展示がなくて残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルプラザ神戸 2020年02月13日 10:46:30

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございます。ご宿泊のリピート、本当に嬉しいです。
朝食は、スタッフ一同【日本一を目指す】を合言葉に日々精進している次第でございます。
ご意見ご感想をまた、教えて頂けましたら幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF21周年記念企画!特別ディナーコース(フレンチイタリアン)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合4

YOU723さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

YOU723さん [30代/男性] 2020年02月01日 07:57:28

5年ぶりに使用しました。
前と変わらず立地、部屋は値段相応かなと思いましたが、朝食が激変してました。
日本一を目指すとうたってるだけあって手作り海鮮丼コーナーやステーキ、デザートも豪華で期待してなかった分大満足でした。
こじんまりとしてますがラビスタやピアナにも引けを取らないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年02月02日 09:54:00

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 16:43:55

朝食が非常に美味しかったです。魚介やステーキなど色々堪能できました。また機会がば予約したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルプラザ神戸 2020年02月02日 09:59:44

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食に関しましても、高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂くけるようなサービスをご提供していけるよう精進してまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 19:49:43

1月8日に仕事で1泊させていただきました。
部屋も広く清潔感があり、きれいな部屋で快適に過ごせました。
バスタブも大きくのんびりと足を伸ばして入ることができ、リラックスできました。
特に素晴らしいのはプレミアム朝食です。
朝から・・・という気持ちはあったのですが、ステーキや刺身などいろいろなものをいただきました。
その後、酢飯を使用して海鮮丼まで作って食べてしまい、朝から満腹になってしまいました。
場所がらホテルの近くに居酒屋等がなかった事が残念ですが、神戸に行ったときは、また宿泊させていただこうと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月31日 11:12:06

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、ご朝食にご満足いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝、気持ちよく
お客様にご出発頂きたく、朝食を改良しております。益々、皆様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

宿泊部マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】お日にち限定プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 18:30:34

ホテルの周辺にレストランやバーなどがなく、ホテルのレストランも
閉まるのが早いので、夜間は部屋にいるしかないのが困りました。
三宮に出るのは遠すぎますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルプラザ神戸 2020年01月27日 15:58:56

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
色々と、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
もし、機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 18:24:21

18Fの朝食も素晴らしいですが、無料モーニングも悪くないと思いました。
十分な朝食が取れると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルプラザ神戸 2020年01月24日 10:38:03

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】49%OFF レギュラープラン!(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 18:20:56

こちらの朝食は素晴らしいです。
この朝食目当てに宿泊しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルプラザ神戸 2020年01月24日 10:44:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
朝食にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 18:19:09

バスルームの臭いは毎回気になりますが、その他の不満は何もありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月24日 10:59:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂に関しましては、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 17:33:01

2020年2月に宿泊しました。セミダブルルームのプランでしたが、何の説明もなしに、なぜかツインの部屋を案内されました。
また、禁煙部屋希望の旨を予約時コメント欄に記し、チェックインの際にもフロントで確認しましたが、部屋に行くとたばこの匂いがかなりしました。フロントに連絡すると、別の部屋を用意してくださり、タバコ臭はありませんでしたが、やはりツインの部屋でした。
プランや要望がホテルにどのように伝わっているのか、かなり心配になりましたが、ある程度快適には過ごせました。
食事は満足できました。大皿料理と聞くと一つの料理をどかっと出されるイメージでしたが、コース料理に近い出し方で楽しめました。
いくつか不備はありましたが、格安の値段を考えると満足度は高いものだったと感じています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月28日 11:29:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内したお部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、お部屋のタイプを誤ってご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の心に寄り添えるサービスを今後もこころがけていけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしてお
ります。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー大皿料理プラン(駐車場無料特典!2食付き)(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 22:14:45

仕事場が近くて良かったが、無料朝食は連泊にはきつい毎日同じメニュー。和食洋食から選んでも飽きる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月18日 10:12:27

ホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料モーニングのご提供に関してもご意見を賜りありがとうございます。
引き続き「無料朝食」の概念を覆せるような商品づくりに取り組んでまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付き】ビジネス出張応援プラン(17時IN/11時OUT)(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

kinkinchaさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

kinkinchaさん [50代/男性] 2020年01月14日 13:02:21

3人で宿泊しました。エキストラベッドが余りにも狭く、この様なホテルは初めてでした。
シャワー室の扉が閉まりませんでした。水が結構飛び散りました。
加湿器の水補充の入れ物はカビだらけでした。これではカビを放出します。
テレビはHDMIの端子があるのに使えずでビデオが見れませんでした。
朝食の内容は良かったのですが、お刺身、ステーキ、手作りプリンは常時品切れ状態、珈琲マシンは止まるし、ジュースは30分以上補充されず、連休で人数が多かったものの、常に品切れ状態はどうなんでしょうか?
残念なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月15日 10:24:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェック体制も含め改善してまいります。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合5

ぞっち2929さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ぞっち2929さん [60代/男性] 2020年01月13日 22:00:06

1/11(土)に宿泊しました。
価格の割に部屋も良く、食事も良かったです。
リーズナブルにしたいのなら、最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月15日 10:16:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】【楽天限定★旅行応援】 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

どっすん0903さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

どっすん0903さん [50代/男性] 2020年01月13日 08:11:09

部屋も接客も申し分なし。
プレミアム朝食は品揃えも豊富で、窓外にキリンさんの群れ(コンテナクレーン(^^;)を眺めながら美味しくいただきました♪
周囲のお店がイマイチわかりにくいのと、駐車場の案内がこれまたわかりにくく袋小路に入り込んでしまったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月13日 18:11:27

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の案内が分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
またのご来館お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【500円OFF】楽天限定! 泊まってクチコミ★モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合1

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 20:13:34

駅から近くて コンビニもあり 良かったです。が…… その他 全くダメでした。無料モーニング付 これにはびっくりでした。和食、洋食どちらか お選び下さい。って、その上 品数 少なく、こんな ホテル初めてでした。こんなモーニングなら 要らない。レストランで 気軽に夕食! 楽しみにしていましたが、これも 要らない。
お風呂 シャワーの扉は閉まらない。足で押さえて 入りました。コンセントも 少ない。
Wi-Fi も 入らない。
今時 こんなホテルは 無い。二度と行きません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザ神戸 2020年01月12日 19:11:25

ホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料モーニングのご提供に関してもご意見を賜りありがとうございます。
引き続き「無料朝食」の概念を覆せるような商品づくりに取り組んでまいります。
また、客室のご利用につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
不備のご指摘を頂いた点について早急にチェック、改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF平日限定レストランで気軽に夕食♪(無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

2450件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ