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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.80
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.71
  • 食事3.67
宿泊年月
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1973件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 19:14:50

神戸で泊まる時に利用してます。
ホテルの部屋や食事は大変満足して、いつも使ってます。
関西特有の平日と休日の料金差は…。
まあ仕方ないですが。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約】20日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 11:23:15

スタッフ皆さんの笑顔と夏らしい制服が素敵でした。

広くて見晴らしのいいお部屋にグレードアップしていただいたお陰で、海を見ながらリラックスできました。
朝食はシリアルとマンゴジュ-スが美味しく、持ち帰れるコーヒーが良かったです。
六甲アイランドにある美術館を一日中まわっていたので、駐車場が24時間利用できたのも良かったです。

チェックアウトの時に「いってらっしゃいませ」と明るく声をかけていただき、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合1

旅窓takaさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

旅窓takaさん [40代/男性] 2017年08月14日 13:26:38

普段はコメント書きませんが、あんまりだったので書きます。
良い評価が多いように思ったのですが、あまりあてになりませんでしたね。

たまの家族旅行なので「夕食をグレードアップ」というプランを選択したのですが....正直、最低でした。
席に着くと、サラダ、オードブルが出て、まぁそこは普通だと思いますが、それほど間を置かずパスタ2種が出てきました。
急いで、サラダ、オードブルを食べないと、せっかくのパスタが冷めてしまう.....
そんな感じでした。
私は多少のことは気にしないのですが、そんな私でもちょっと...と思うタイミングでしたので、短気な妻が
「次の料理はちょっと待ってくれます!?」と伝えました。
私はまだプラスの解釈をして(かなり無理のある解釈ですが)、「まぁまぁ、大皿盛りプランだから一気に持ってきて、あれこれ取れるように出してるんじゃない?」と、妻の怒りを少しなだめたんですが...

まだパスタがある状態だったと思いますが、ほどなくメインのミックスグリルが出され.....
「次の料理はちょっと待ってくれます!?」
は完全に無視されました。

異常なタイミングで出してくるという、呆れてしまう対応.....
「美味しい物を美味しい状態で食べてもらう」という考えが無い様なので、ご注意ください。

プランが悪いのか、ホテルが悪いのか、レストランが悪いのか知りませんが、とにかく今回の件は最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ限定!!夕食グレードアップ】駐車場無料!大皿盛りプランB
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 21:07:53

出張で2週間宿泊しました。
シングルにしては広い部屋とベッド、ユニットバスも広くて清潔感があったので気持ちよく使えました。フロントの方も皆気持ちの良い対応で良かったです。
朝食付きでしたが時間が日によって7時からの時もあり、超特急で食べないと出勤に間に合わなかったので、常にもう少し早いといいと思いました。
ホテルは駅と通路が繋がっていてアクセス良しですが、いかんせん周辺の食事処が少ないのが残念なとこです。
長期間の宿泊でなければホテルの食事でいいと思いますし、総合でオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 20:25:40

お手頃な値段で泊まれました^_^部屋の広さと夜景が良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【60%以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

justy1004さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

justy1004さん [40代/男性] 2017年08月04日 18:37:52

部屋のコンセントが少ない為、空気清浄機を使用するとルームライトが使えなくなる。
風呂の清掃が行き届いていなく髪の毛が沢山落ちていた。
食事は値段の割には満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に鉄板焼】カップルおすすめディナー&ステイ(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合5

sumire05さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

sumire05さん [40代/男性] 2017年08月04日 17:30:07

家族4人、添い寝の子供2人で泊まってきました。
添い寝だと子供料金は必要ないとわざわざ電話で教えて頂けて助かりました。
神戸泊は今までポートピアを常宿としていましたが、今後はここになりそうです。
まず価格がリーズナブル。さらに朝食付き。今まで2万円オーバーが普通でしたが、
こちらの価格は驚異的です。
さらにもっと驚異的なのは、この価格で部屋もキレイで広い!
確かに築年数は古いのでところどころ痛んではいますが、部屋の広さとお風呂場の
広さと綺麗さはポートピアやシェラトン・オークラの一般フロアよりも間違いなく良いくらいです。
※眺めもです。
決して安かろう悪かろうという所ではありませんでした。
朝食バイキングも価格を考えると十分だと思います。
ただ、テーブルなどのフロア配置があまりよくなさそうで、バイキングなので常に人が
バタバタ動いていて、落ち着かないのと埃っぽいのが気になりました。
しかし、スタッフの方のサービスとお部屋・お風呂場の良さは価格以上の
良さがありました。
家族や子供たちも喜んでました。
有難うございました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

リリーラブ1224さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

リリーラブ1224さん [50代/女性] 2017年08月03日 17:24:37

古いホテルのようで、エアコンがあまりきいていませんでした。
部屋は眺めが大変良く、おまけにチェックアウトが12:00なのでゆっくり休めました。
食事つきであの価格は満足です。
駐車場が無料だったら尚いいのですが。(24時間1000円)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】airweave(エアウィーヴ)体験プラン(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)2】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 19:45:07

一番安い大皿料理にしたので、あまり期待はしていなかったのですが、この料理が最高でした。どれも、美しくて美味しくて、最後のミックスグリルは、ステーキ魚野菜と、ボリューム満点で、どれも柔らかくて、とても美味しかったです。   接客も、とてもよかったです。(フロント、レストラン共)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ限定!!リーズナブルに2食付】駐車場無料!大皿盛りプランA
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合4

ルビー111さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ルビー111さん [40代/女性] 2017年07月31日 00:07:56

周りに食事をするところがないのが不便でしたが部屋はきれいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合4

夢みる夢代さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

夢みる夢代さん [50代/女性] 2017年07月27日 21:55:46

7月15日に夫婦で宿泊しました。
駅から近くて便利でした。朝食はバイキングで種類も多く、中でもパンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルプラザ神戸 2017年07月29日 19:13:35

この度は、ホテルプラザ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。貴重なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。もっともっと『おいしいご朝食』を提供できるよう尽力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルプラザ神戸 宿泊部フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】20日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 17:44:17

部屋が狭かった。ベッドのみの感じ。
食事は美味しかった。オムレツが良かった。
JRとかから徒歩だとわりとあるので、シャトルバスがあると良いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 17:42:47

食事は美味しかった。オムレツが良かった。
JRとかから徒歩だとわりとあるので、シャトルバスがあると良いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)花火大会会場から電車で30分♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 10:57:53

朝食が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【60%以上OFF】お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

Ludwingvan Beethovenさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

Ludwingvan Beethovenさん [50代/男性] 2017年07月18日 19:34:33

7月16日に宿泊しました。
ホテル内には、少しだけ世間と異なる匂いを感じます。
室内には空気清浄機もあり問題がありませんが、何の匂いでしょう。私には嫌な匂いでした。
朝食は人数にあわせた席数で設定されており、待ち時間がありましたが、うまく対応されていらっしゃると感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルプラザ神戸 2017年07月29日 19:22:00

ホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ロビーサイドのバイキング会場(週末限定)にて多くのお客様にご利用いただき、たくさんの料理提供がありました。
ステーキの提供もありその匂いでしょうか。
快適な空間作りを意識しておりますが、確認不足でお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、反省いたしております。
改善に向けてまいります。ご貴重なお言葉いただきありがとうございました。
朝食は、最上階のレストランにて限られたスペースでの提供となっています。
タイミングで込み合うシーンがありますが、一日の始まり美味しい料理を召し上がっていただき今日の活力にしていただけたらと強く思っています。
大変うれしいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様に満足していただけるよう精進してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザ神戸 宿泊部フロント

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)花火大会会場から電車で30分♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 16:29:16

主人と二人で利用しました。お部屋は少し古くなっていましたがコスパを考えれば納得。
残念だったのは朝食時の接客。食後のコーヒーを楽しんでいたところ、スタッフが私達のテーブルの空いているお皿を片付け始めた。そしてインカムのマイクに「2名もうすぐ空きます」と私達に聞こえるように言った。
確かに3連休で混み合っていたけど、あまりにもひどい対応でした。サービスとは何か今一度考えて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルプラザ神戸 2017年07月29日 19:23:58

この度は、ホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様からご愛顧をいただき19年目を迎えております。お部屋・廊下等の修繕、改装もすすめてきました。
『快適にお過ごしいただけるお部屋を提供したい』その思いで努力してまいる所存でございます。

ご朝食時、心地よいサービスを提供できずに本当に申し訳ございませんでした。
再教育を致します。もう一度ご来館いただけるホテルを目指します。
再度お詫び申し上げます。

ホテルプラザ神戸 宿泊部/料飲部

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 09:18:12

立地条件が抜群にいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルプラザ神戸 2017年07月29日 19:25:52

この度は、ホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣アクセスに非常に便利な観光都市神戸の六甲アイランドに立地しております。
また夏場は、島内にたのしいプールがオープンしております。
もっともっと六甲アイランドを盛り上げていきたいと思っています。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザ神戸 宿泊部フロント

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 21:58:40

朝食ビュッフェの取り皿を普通の丸皿にしてもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

下倉1972さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

下倉1972さん [40代/男性] 2017年06月27日 08:11:00

いいホテル。
ゆっくり、くつろげました。
もう少し価格が安ければ、言うこと無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスご奉仕プラン(16時IN/11時OUT)(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

shika1962さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

shika1962さん [50代/男性] 2017年06月26日 16:29:29

最大82パーセントの割には、全然ダメでした。
本当に、正規料金の82パーセントとは思えません。それならぼったくりです。
期待外れでした。
部屋は、においがきつく耐えるのがしんどかった。一応消臭スプレーもあったが効かない。ぐらい臭い。
シャワーの温度調節が難しく、勢いもなし、カビが生えていた。
空気清浄機があるが、コンセントが1つなのであとなにも使えない状態。
ズボンプレッサーをお借りしましたが、コンセントが空気清浄機のコンセントを抜いて使用しないといけない。
別途にコンセントがないためスマホの充電が勝髪にあるとこでしかできない。
朝食がいっぱいで、入るのに並んでいたら、韓国人が後からきて先に入った。並んでるのは日本人で韓国人優先みたいでした。腹が立つ。
二度と泊まりません。宿泊費返せて言いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

1973件中 1~20件表示

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