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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.94
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.66
  • 食事3.92
宿泊年月
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2329件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 18:06:11

とてもきれいなホテルで、三宮からも近く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 17:18:58

とてもいいホテルに特な価格で泊まれました。大変満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 16:48:13

初めて宿泊しました。ハリウッドツイン…という意味がよくわかりませんが、最上階でしたので景観が良かったです。お風呂も広いし、部屋用?のスマホが使えて自分には良かったですが、家内が部屋の鍵の開閉に悩んでました。朝食も良かったです。バイキングだけに種類も多く大変美味しくて、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合5

r!naさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

r!naさん [20代/女性] 2019年03月24日 01:48:08

3月13日に友達2人で宿泊しました。
予定のチェックインより大分遅れたチェックインになりましたが、ホテルの方の丁寧な接客、ご好意でとてもいいお部屋でした!また、設備の事でお伺いした際にもすぐに対応してもらい、とても気持ちが良かったです。
立地も落ち着いた雰囲気でしたし、
お土産コーナー、ショーケースも設けてありました(うぅ、、色々購入しとけば良かった笑)
朝食も丁度良いです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン!【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 14:23:01

お値段にしては夕食朝食が豪華すぎる位豪華でした。子供2人(小学生)は添い寝かと思ってましたが、なんと1人1つベッドがあって快適でした。ただ1つ不満があるのはお部屋の匂いでした。スプレータイプの消臭剤もありましたが、中和されず、タバコ臭と独特な消臭剤の2つの匂いで終始くらくらしてました。他は満足感です。
エントランスがわかりにくいかな。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】選べる夕食付・セットメニュープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 16:01:01

歩いていける範囲に外食する場所や駅があり、立地はとても良かったです。
お風呂はバスタブが大きく、足を伸ばしてゆっくりと入ることができました。
朝食の最上階のバイキングがついていたのですが、楽しみにしていた海鮮丼やステーキがサイトにあるような豪勢な感じではなく期待はずれだったのが残念でした。
特に海鮮丼ですが、冷凍かつ生臭さもあり3種類しかありませんでした。冷凍品を出すのであればせめてもう少し種類が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(30.0平米)】

総合3

tkysitohさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

tkysitohさん [60代/男性] 2019年03月21日 18:49:36

3/17から2泊しました。3泊の予定を前日キャンセルしましたが、当日のチェックアウトでは、伝達されていませんでした。確実な伝達をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン!【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

juny9836さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

juny9836さん [40代/男性] 2019年03月21日 00:43:37

駅から雨に濡れず、寒くもなくホテルまで行けるので良かったです。
湯船が大きくて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン!(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合2

ともみん99さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ともみん99さん [20代/女性] 2019年03月14日 17:23:36

口コミが良かったので、このホテルを予約しました。しかし遅めのチェックインだったからか、ホテルへの入り口が分かりにくい。トイレの便座が汚れていた。タオルにもシミがついていた。チェックアウトの際は支払いは事前カード決済をしていましたが、ホテル側がそれを把握できていなかった。楽しみにしていた朝食バイキングは、係員がご案内しますのでお待ちください。の札のところで待っていても、中々来ない。朝食案内の写真にはあったオムレツはありませんでしたし、写真では豪華に見えた海鮮丼の具は、エビ、しらす、マグロのたたき、カンパチ?の4種類のみでした。平日だったからかお肉も2切れしか食べられず、なかなか補充もない。期待していただけに残念でした。朝食会場とお部屋からの景色はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】60日前早期予約でお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合5

たいゆう1968さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

たいゆう1968さん [50代/男性] 2019年03月13日 02:27:28

ロビーのお土産コーナーも手ごろなものがある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】60日前早期予約でお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合1

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 17:35:12

ここまでホテルスタッフの質が落ちているのかと愕然とした。ホテル業として考えられないレベルである。くつろぐために利用するホテルのチェックインとアウトの両方で信じられないような不愉快な思いを与えているのに、それに気付いていないほどスタッフのレベルは最低クラス。このホテルのマネジメント層は仕事をしていないとしか思えない。二度と使うことは無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン!【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【デラックスツインシングルユース(30.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 12:48:56

3月8日から2泊しました。部屋からの眺めは最高でした。神戸の繁華街からは少し距離がありますが、知らない土地で始めて乗る電車・・・というのもまた楽しくてよかったです。ホテル周辺は静かで夜のお散歩は寂しいくらいでしたが町並みが素敵なのでのんびりできます。フロントで女性限定のシャンプープレゼントがありました。これはとてもうれしかったのですが洗顔や化粧水程度のアメニティは欲しかったかなーと思います。お風呂は広くてお湯を張って入る余裕がある大きさでしたが、唯一、残念だったのはお水とお湯を両方出して調整するタイプの蛇口だったので一度水を止めるとまた調整しなくてはならず・・・結局シャワーをずっと出しっぱなしでした。このタイプの蛇口なら、手元のボタンでシャワーを止めることができるシャワーヘッドにしたほうが使いやすいし無駄がないと思います。
朝食は早めに行かないと大渋滞になります。2日とも早めに行ったのですぐに入れましたが、入り口のいすにずらりと並んで待っている方が多くいました。食事の内容については文句なし。すべておいしかったです。コンビにもファミレスもすぐ近くにありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合5

hasnrさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

hasnrさん [30代/男性] 2019年03月09日 10:49:35

夫婦での旅行に利用させてもらいました。三宮駅から直行バスはありませんが、六甲アイランド行きの路線バスに乗り、ベイシェラトンで降りてから徒歩2~3分で着くことが出来ます。建物はファッション美術館と併設されているのでフロントまでとてもカッコいい雰囲気です。部屋は掃除がしっかり行き届いていました。窓からは海と夜景を楽しむ事ができます。プレミアム朝食は、その場で作ってくれるオムレツとステーキが食べられます。また、米や生卵、パイナップルなどの食材は質の高い物を使ってました。和食、洋食と豊富なメニューで、正にプレミアムです。少し時間に余裕を持った旅行におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【楽天限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(プレミアム朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合5

tabasco2_0さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

tabasco2_0さん [40代/男性] 2019年03月07日 23:35:17

大満足で、次回もぜひ泊まりたいと思います。


旧正月で休み旅行を楽しむため2泊宿泊しました。

まず、六甲ライナーのアイランドセンター駅から屋根つきのアーケードを通って
そのままホテル直結だったのはとても良かったです。

ホテル周りは静かで落ち着いており良い環境です。

コンビニがアーケード内にあり、おやつなどには困りませんし
ロビーにもお土産、お菓子類などいろいろと充実してました。

繁華街の三宮、南京町、市街地までは電車、モノレールが繋がっているので
移動には全く困りません。


宿泊した部屋は17階(部屋の最上階?)で適度に広く見晴らしもよく
気持ちよく過ごすことができました。

窓際のテーブルも景色をみながら軽食を取れてちょうど良かった。

クローゼットも広くて満足です。

お風呂も足を伸ばしてゆっくりつかることができる湯舟が
とても気持ちよかったです。


小物に関して、
テレビの横に、無料で使うことができるスマートフォンが用意されており
面白いなと感じました。

外への持ち出しも自由で通話も無料と書いてあった気がするので、
観光の際に持ち歩けるなら面白いかも。


朝食は和食、洋食選べるということで、2日間和食をいただきました。
種類は多くはありませんが、満足の行く内容でした。


と、ここまで良い点ばかり挙げてまいりましたが、
残念な点もありました。

景色が良い半面、
チェックイン時ちょうど西日で、眩しく暑く、
しばらくカーテンを閉めてすごす事になり、夕方までの景色が楽しめず少し残念でした。
部屋個別のクーラーがあれば良かったなと思いました。

あと、隣の人の大声で話す電話のやり取りがちょっともれて聞こえてたので、
あまり大声では話せないのかなと思いました。


有料のオプションのホテルPCを観光地の検索用にレンタルしましたが、
頻繁に固まったり、Wifiの接続がうまく繋がらなかったりと
ほとんど使えませんでした。

利用を検討している方への参考になればと。


最後に、
ここまで長々と感想を連ねてきましたが、
総じて、かなり居心地の良い宿泊ができ、とても楽しい旅行ができました。

また、ぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 11:41:58

1月下旬にお世話になりました。お時間経ってからのレビューになってしまい恐縮です。
見晴らしのいい最上階のレストランの朝食も楽しませていただきましたが、
料理をのせる9分割の安っぽくみえる食器はプレミアム朝食の名前にはちょっと似つかないかなと。
さらにサラダやデザートの近くにご飯茶碗しかないとか…ちょっとこれは改めて欲しいです。
とは言え、客室は十分広く、窓からの見晴らしも良くて、日常では味わえない気分に浸れ満足できるホテルです。
この方面に用事がある際はまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:55:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、大変貴重なご意見ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】60日前早期予約でお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 21:03:42

綺麗な夜景を見ながらのディナーはとてもいい思い出です!宿泊の翌日はファッション美術館へ行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:56:13

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉キャンペーン】特別ディナーコース(フレンチイタリアン)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 22:28:56

3Fレストランのしゃぶしゃぶ食べ放題を8名で利用しました。美味しい上にコストパフォーマンスがよく参加者みんなに好評でした。あと、朝食のマンゴージュースが美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:59:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 16:55:41

清掃が行き届いており、部屋でくつろぐことが出来ました。爽やかな気持ちで翌日も仕事へ行けました。また機会があれば宿泊する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:58:52

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 16:51:45

今回ビジネスでの宿泊でしたが、仕事仲間とゆっくり過ごすことができました。今後も利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:58:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 16:46:22

綺麗な部屋で、とても気持ち良く過ごすことができました。また次回も付近で仕事がある際は宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019年03月07日 11:57:53

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

2329件中 1~20件表示

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