クチコミ

総合評価
4.24
4,383
5
896
4
933
3
243
2
87
1
81
部屋
4.16
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.24
朝食
4.45
夕食
4.32
温泉・お風呂
3.86
設備
4.04
清潔さ
4.26
クチコミのAI要約
六甲アイランド内に位置し、駅直結の利便性と海や街並みを望む眺望が好評です。朝食バイキングでは淡路島の玉ねぎや明石焼きといったご当地グルメが提供され、その質の高さに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、清潔感のある客室も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
3,295
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
_toshi
60代/男性|5 件のクチコミ
六甲アイランド内の好立地、地下駐車場、朝食も最高

六甲アイランド内に位置しており駐車場も敷地内の地下、観光地へのアクセスは良好で駅にも雨にぬれずに移動出来てロケーションは最高。 最上階のレストランでの朝食バイキングも素晴らしい。 ここはまた行きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.5
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お出かけの疲れをお部屋で癒していただけておりましたら幸いでございます。 アクセスについてお褒めいただき、ありがとうございます。アクセスの良さは当館の強みの一つですので、その点をご評価いただけて大変嬉しく思います。 また、ご朝食に関しましてもお褒めいただき嬉しく思います。・神戸の地産地消にこだわった朝食は、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りーこさん
40代/女性|1 件のクチコミ

朝食バイキングは神戸名物の食べ物があったり美味しいパンやスイーツがたくさんあり大変大満足でした。窓側の席からは海が見えてゆっくり過ごすことができました。 夜はチャペルのある階の中庭のようなとこに行き夜景を見ることができてゆっくり過ごせました。 ホテルがショッピングできるとこと繋がっているため買い物もでき大変便利でした。すぐ食事もできコンビニもあったのが良かったです。 また神戸に行ったときは利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】4名以上で宿泊するならこちら!広々ステイプラン(朝食付)

1.4
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわり朝からお腹いっぱい幸せな気持ちになっていただきたいとシェフが考案した内容になっております。旅の思い出のひとつとなる朝食をご提供できるよう心掛けておりますので、このようなご評価をいただいたことは、スタッフ一同励みとなります。 「また神戸に行ったときは利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
優ちゃんママ
50代/女性|1 件のクチコミ
マイメロディに娘が大喜び、お風呂に椅子が欲しい

マイメロディ大好きな娘の誕生日に伺いました。 目がキラキラ輝いてました(笑) 可愛い❤の1言です。お風呂にイスかあったらもっとよかったのにな〜。介助が必要な娘だから・・


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1
76
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋いっぱいの世界観を満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。マイメロディの世界観をたっぷり感じながら、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 私共はお客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、ご滞在中に「こんなサービスがあれば」「備品を追加してほしい」など、ご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 これからも、ワクワクしていただける空間づくりと、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひサンリオの仲間たちに会いにお越しくださいませ。
ホテルプラザ神戸
2026-07-12
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
goodluck15
40代/男性|9 件のクチコミ
駅直結で便利、景色と朝食が最高!

六甲アイランドにあるホテル。駅から直結でかなり便利。景色が良くロマンチックな気持ちになる。朝ごはんはメニューがたくさんあり味も美味しい!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】さき楽30朝食付プラン ※事前決済限定

145
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地や、ホテルからの景色にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食につきましても、お褒めいただき嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわった朝食は、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-07-07
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
itsuki_7580
60代/女性|6 件のクチコミ
あひるのペックルルームが可愛すぎて大満足!

サンリオキャラクターズ のコンセプトルーム「あひるのペックル」に宿泊しました。 とにかく可愛い!壁一面にイラスト、水周りの扉にも鏡にもイラスト、持ち帰りの限定アメニティもミニトート、ハンカチ、アクリルチャーム、歯ブラシ(子供サイズ)、使い捨てスリッパ、お水と充実していて、大満足でした。 強いて言うなら、シャワーが少々使いにくいくらいで、そんなもん吹っ飛ぶくらいにいいお部屋でした。 また別キャラのお部屋に泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
246
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋いっぱいのあひるのペックルの世界をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。お部屋に入った瞬間からワクワクしていただける空間づくりを心掛けておりますので、このようなご評価をいただきましたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。 しかしながら、シャワーにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。設備面につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、今後の改修の参考とさせていただきます。 今後もワクワクしていただける空間づくりと、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、 是非またサンリオの仲間たちに会いにお越しくださいませ。
ホテルプラザ神戸
2026-07-03
5
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
なつみかん2
20代/女性|1 件のクチコミ
眺めが良い朝食と親切なスタッフに感謝

23時に到着してしまいましたが、優しく対応いただきました。朝食は18階からの眺めがよくてオムレツもとても美味しくて、神戸のご当地グルメもあり堪能できました。特に淡路島の玉ねぎのローストは甘くて、ほっかけうどんの出汁もとても美味しくて素晴らしかったです。スタッフさんの対応もとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
317
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食に関しましても、ご好評いただき嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわり朝からお腹いっぱい幸せな気持ちになっていただきたいとシェフが考案した内容になっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みかんみかん7
50代/女性|2 件のクチコミ
食事も美味しく満足、朝食会場の入口案内希望

ぐっすり寝られて食事も美味しく大変満足でした。唯一リクエストできるとしたら朝食会場フロアにオープン前に多くの方がいらっしゃっていてどこが入口なのかオロオロされている方が多かったので、「入口はこちらになります。時間までお待ち下さい」という案内があれば良いなと思いました。時間になってから行けば良い話なのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋でごゆっくりお休みいただけたご様子、安心いたしました。ご朝食もお褒めいただき嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわり朝からお腹いっぱい幸せな気持ちになっていただきたいとシェフが考案した内容になっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。また、案内に関しまして、貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。今後の案内方法の参考とさせていただきます。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ももちーー
50代/女性|3 件のクチコミ
鍵の不便さとバイキングの充実度

お部屋の鍵がひとつだったので、ちょっと不便でした。鍵をさしてないと、電気がつかないため、他のホテルのようにカードカーがいいです。 お部屋は清潔でした。 バイキングは充実していました。品数も味もとても良かったです!!贅沢を言うと、コップの汚れが落ちていないものがあり、少し残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】4名以上で宿泊するならこちら!広々ステイプラン(朝食付)

554
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 バイキングに関しまして、お褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。旅の思い出のひとつとなるお食事の提供を心掛けておりますので、このようなお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるようなメニュー開発に努めてまいりますので、是非またの機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 しかしながら、お部屋の鍵につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。設備面につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、今後の改修やご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。 また、グラスの汚れにつきましても、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Big O23
40代/男性|2 件のクチコミ
マイメロディルームで家族と楽しい思い出作り

マイメロディルームに家族で宿泊。 扉の前から世界観に浸れます。 そして部屋はまさに! 子供達はとてもはしゃいで、写真を撮ったり楽しんで良い思い出になりました。 建物はしっかりしてますが、設備は流石に 時間経過を感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
591
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この度はご家族との大切なお時間をホテルプラザ神戸でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。 マイメロディルームの世界観を扉の前からお楽しみいただけたとのこと、またお子様たちが楽しくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、設備面につきましては経年による部分を感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善・メンテナンスに努めてまいります。 またご家族皆さまでお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルプラザ神戸
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
MANKUN
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食も立地も満足、また利用したいホテル

朝食バイキングも美味しいし近くにアトアとかもあり立地も満足^_^ 神戸動物王国は子供と嫁がまた行きたいって帰ってきてすぐ言うてるのでその時は是非また利用しようと思います♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
275
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お出かけの疲れをお部屋で癒していただけておりましたら幸いでございます。私共はお客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-02
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ジャパンツーリズム
50代/女性|1 件のクチコミ

素泊まりで利用しました。チェックインが遅くなりましたが気持ちよくお迎えいただけました。 駐車場は専用ではなく隣の提携駐車場に停めました。隣にある、は高ポイント。 ただ、旅行者目線で言うとコインランドリーは欲しいです。乾燥機も有れば言う事なしです。周辺には全くなく、非常に困ります。トイレ、バスは清潔ですがセパレートではありません。 空調は古いタイプのものです。アメニティはフロント横から必要な分だけ取るシステムです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【月末限定】素泊まりシンプルステイプラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 一方で、コインランドリーや乾燥機の設備につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備・サービス向上に向けた貴重なご意見として参考にさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また神戸へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-07-14
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
RUNA6
50代/男性|60 件のクチコミ
朝食メニューの変更に一喜一憂する楽しさ

いつも快適に利用させてもらっています。 朝食バイキングが時々調整され、新しく加わるもの、なくなるもの、復活するものとあります。 基本的にはブラッシュアップで嬉しいのですが、キノコソテーやスクランブルエッグがなくなり、ショック!! ですが、チーズは復活、手作りのグレープフルーツジャムも美味しく、ありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【月末限定】素泊まりシンプルステイプラン

58
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 快適にご利用いただけておりますご様子、大変嬉しく拝読いたしました。私共はお客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。 また、ご朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきましたこと、ありがとうございます。いただきましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後も皆さまに愛されるホテルとなるよう精進してまいりますので、またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-07-10
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ゼロファイター
20代/男性|6 件のクチコミ
部屋移動の迅速な対応と丁寧な接客に感謝

初めに案内された部屋の壁が薄く、隣の方の笑い声や足音がうるさかったのでフロントに連絡したところ、迅速に対応してくださり同じフロアにて部屋移動をしてくださりました。施設自体は古く風呂の水量が一定ではないところなどが見られましたが、ホテルマンの対応・接客はとれも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。移動後は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に真摯に取り組んでまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
nabe0087
70代/男性|2 件のクチコミ
朝食が豪華で駅直結、モール併設で便利

朝食のボリュームがすごく、アレやコレやと食べすぎてしまいました。   台風接近中でチェックイン日は雨でしたが、駅からホテルまで濡れずに行くことが出来て便利でした。 ホテルがモール、又はタウンの様な一体化されており買い物や食事が出来て助かりました。  気になった1点、ホテルのバスタブです。使い慣れないタイプでの入浴で少々戸惑いました。 お湯の張れるタイプがあれば、と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】直前予約でおトクに宿泊!(朝食付)

107
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。神戸の地産地消にこだわった朝食は、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 しかしながら、浴室につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございません。設備面につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、今後の改修の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-07-03
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
JA81AM
50代/男性|22 件のクチコミ
景色も良い広々とした部屋

六甲アイランド内にある企業へ出張で利用。六甲ライナーのアイランドセンター駅下車すぐでJRや阪神電車からのアクセス良好。ビル内は飲食店やスーパーマーケット等店舗が充実。西側の部屋を用意していただきました。西側は六甲アイランドや神戸中心部まで見渡せる景色の良い部屋。部屋は広くて設備は充実しており綺麗。マットレスは腰が沈みこむタイプ。連泊リゾートの利用がオススメ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】直前予約でおトクに宿泊!(素泊り)

141
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのアクセスや景色にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。アクセスや景色の良さは当館の強みでございますので、その点をご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。私共はお客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-28
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
惟孔枝
50代/女性|21 件のクチコミ

お世話になりました。主人とは六甲アイランドの職場で知り合い結婚したので懐かしい場所です。震災の時の話とか良くも悪くも話が盛り上がりました。 文句の付け所はほぼありませんが朝食時にいくつかに別れているお皿がなかったので取りすぎてしまいなるべく残さないようにと頑張りましたが苦しかったです。だいたい他の場所でも決まった時間に行きますがなかったことがなく残念でした。 でも夕食はよかったです。ゆっくり食事ができました。朝夕共おいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご主人様との出会いの地である六甲アイランドにお越しいただき、お話に花を咲かせながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お二人にとって特別な場所でのご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。 また、お食事につきまして、「朝夕共においしかったです」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食のお皿につきまして、当ホテルのバイキングレストランでは、仕切りのあるお皿をご用意しておりますが、補充が間に合っていなかった、または設置場所が分かりづらかった可能性があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、補充体制や配置の見直し、より分かりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-20
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
ヒカノタケ
50代/男性|6 件のクチコミ
お部屋綺麗で接客も良いが蛇口操作が難点

お部屋の綺麗さやロケーションの良さ、更にユニットバスの広さ、フロントや朝食会場の方の接客態度の良さ、朝食バイキングの質の良さ等、すごく良かったので星5なのですが、 唯一、シャワーと洗面台の蛇口のハンドル?が、すごく硬かった為、お湯の温度調整が非常にやりにくかったです。あと、排水管が詰まってたのか?シャワーを使っていると、フタを空けてるのにだんだん湯船にお湯が溜まっていきました。 それが少し残念なところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】直前予約でおトクに宿泊!(朝食付)

159
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋の綺麗さやロケーション、また、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。ご滞在中に「こんなサービスがあれば」「備品を追加してほしい」など、ご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 しかしながら、シャワーの蛇口や排水につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。早急に点検・改善してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-20
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
R3ニャー
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ対応は最高、排水だけ惜しい景色良い宿

スタッフさんの感じも対応も良く大満足なのですが… 1人目、お風呂を溜めて入ったあと湯を抜いて 2人目、シャワーを浴びたら最後5センチほど排水がされずに片足ずつシャワーで流しながら出る羽目になってしまいました。 ホントにそこだけ惜しいという感じです。 景色も良くまた泊まりたいと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】直前予約でおトクに宿泊!(朝食付)

206
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフにつきまして、お褒め頂きましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。私共はお客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。 しかしながら、シャワーにつきまして、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございません。早急に確認し、対応いたします。 そのような中でも、「また泊まりたい」とのお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-06-02
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
最高の思い出!従業員の方々の対応も一流でした

お世辞抜きに、今まで宿泊した宿で1番よかったです!高級感、清潔感はもちろん、従業員の方々の対応も一流でした。 朝食バイキングも頂きましたが、種類も豊富でお味もお上品で完璧でした。 お部屋も眺めの良い部屋でとても嬉しかったです。最高の思い出になりました。神戸旅行の際は、また利用させていただきます!!! 素敵な思い出をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】レイトチェックアウト1時間★朝食付プラン

250
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この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 高級感や清潔感、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食に関しましても、高評価をいただき嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわった朝食は、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 また、「最高の思い出になりました。神戸旅行の際は、また利用させていただきます!!!」とのお言葉をいただきましたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-05-22
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
raichiremon
20代/女性|5 件のクチコミ
高速から近く、ふかふかベッドが最高

高速から降りて比較的すぐたどり着けました! ベッドのマットレスがふかふかすぎて、ライブ終わりの疲れた体にはとんでもなく良かったです。。 お風呂とトイレの作りが個人的に少し不思議でしたが、バスタブは大きくてシャワー室は個別であって洗面台も大きくて良かったです‼️


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
219
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この度はホテルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ライブはお楽しみいただけましたでしょうか? お疲れの中でも、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 マットレスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 当館では「エアウィーヴ」のマットレスを使用しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、バスタブや独立したシャワー室、洗面台につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 またライブやご旅行の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルプラザ神戸
2026-05-18