過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミヘのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルはお部屋からの景色が綺麗とご好評いただいております。お部屋からの景色をお楽しみいただけ何よりでございます。またご朝食に関しまして、またご朝食バイキングやスイーツにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。今後も、皆さまに一日の始まりを心地よくお迎えいただけるよう、メニューやサービスの充実に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窓からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当館からは昼夜で異なる景色をご覧いただけますので、
次回はぜひ別の時間帯の景色もお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

菜々果パパ 様

このたびはホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客や笑顔、朝食バイキングにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、ルームキーの操作方法につきまして分かりづらい点があり、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
カードキーにつきましては、現時点では導入の予定はございませんが、今後の施設改修等の際には前向きに検討してまいります。

いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者 様

このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご滞在中に多くのご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の鍵の不具合、清掃の不十分さ、浴室・トイレの設備不良など、
本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、細やかな点まで行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のホコリにより体調を崩されたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた「1525号室の鍵の不具合・清掃状態・排水・ベッドの状態」については、早急に関係部署で確認し、改善に向けて対応を進めております。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、清掃・設備点検・客室管理体制の見直しを行ってまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
もし再びご利用いただける機会を頂戴できましたら、
快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただけなによりでございます。当ホテルは大阪側の景色と神戸側の景色をお楽しみいただけます。今後もお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お子様のお誕生日でのご利用とのこと、大切な記念日のご宿泊にホテルプラザ神戸をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。タキシードサムのお部屋やご朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでも出来ておりましたら幸いでございます。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。立地面に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。他のお客様からも屋根伝で雨に濡れなくてもコンビニや駅に行くことができて便利とご好評いただいております。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう日々精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。アメニティに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。当館ではSDGsの取り組みとして、必要なアメニティをフロントのアメニティバーからお取りいただく方式を採用しております。環境にやさしいホテル運営を目指しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。今後も皆様に愛されるホテルを目指して精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるような空間・サービスをご提供できるよう日々精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。美術館はお楽しみいただけましたでしょうか。当館では、チェックイン前やチェックアウト当日のお荷物のお預かりを承っております。お役に立てたようで何よりでございます。次回ご来館いただけた際には、さらなるおもてなしがご提供できるよう日々精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわった朝食は、神戸らしいお食事を召し上がっていただき、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたらタコ飯もご賞味くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフや朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。白米の硬さにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。甲子園へお越しの際のご利用とのこと、1日の疲れをお部屋でゆっくりと癒していただけておりましたら幸いでございます。スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけ、また眺望やご朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、兵庫の味覚である「タコ飯」や「明石焼き」をお楽しみいただけたとのこと、シェフにとっても大きな励みになります。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも笑顔と心のこもったおもてなしで、皆様に快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。USJへ行かれた際のご利用とのこと、到着が遅くお疲れだったかと思いますが、お部屋でゆっくりと疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。潮路でのお食事をおたのしみいただけ何よりでございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。サービス、清掃、朝食について全て満足とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。ご家族の皆様でお越しとのこと、1日の疲れをゆっくりと癒していただけておりましたら幸いでございます。ホテル周辺の情報につきまして、十分なご案内が出来ず申し訳ございません。フロントへお声がけいただきましたら周辺のマップなどお渡しさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの景色をお楽しみいただけ何よりでございます。また、ご朝食に関しまして、今日一日を元気に過ごしていただきたいというシェフの思いが込められております。次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしができるよう日々精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応や清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋でゆっくりと疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。