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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 クチコミ・感想・情報

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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.87
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.63
  • 食事3.93
宿泊年月
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387件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 18:04:58

療養中の家族とお世話になりました。フロントの方は色々な質問にも丁寧にお答えくださり助かりました。売店の方はゴザを購入した時に名前を記入した方が良いとペンまで貸してくれたり、お土産郵送に関してもお心遣い頂きました。
温泉は素晴らしかったですし、また行きたいと感じました。
もし可能ならばという点は、温泉内の時計が遠くて見えにくかったのでそれぞれの湯船の近くにあってほしかった事と、食事がほぼ同じで変化が乏しい点を変えて欲しい事です。
食事に関しては和食中心は良いのですが、メインと呼ぶものが無いし付き添いで行っている人にも療養中の人にも物足りない気がします。もう少しイタリアン・中華かあったらと思いました。
遠い土地ですが、温泉・紅葉も楽しめて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【八幡平の紅葉を楽しむ】◆温泉大好き☆玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

総合4

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 19:05:22

家族旅行で利用させていただきました。
今まで入ったことのない温泉で、感動しました。
時間が大幅に遅くなったにもかかわらず、丁寧な対応をしていただき感謝しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き(朝食なし)】朝食は不要な方へおすすめ
ご利用のお部屋
【★リニューアルされた和室ツインルーム★(禁煙) 】

総合1

鶴瓶9080さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

鶴瓶9080さん [70代/男性] 2018年10月14日 11:23:26

残念ながら期待値を大幅に外れた。
酸性度の高い風呂は初めてで戸惑ったがまずまず。
大規模、詰込み、商業主義を感じて期待を外れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き(朝食なし)】朝食は不要な方へおすすめ
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした洋室トリプルルーム《禁煙》★】

総合5

popyaneさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

popyaneさん [50代/男性] 2018年10月06日 22:05:58

温泉最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なしでリーズナブルに宿泊】美味しい朝ご飯と日本一と言われる強酸性の源泉掛け流しを堪能!
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合5

niki1296さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

niki1296さん [60代/男性] 2018年09月29日 10:14:00

食事も美味しく大変込み合っていましたけど部屋は静かでお風呂もゆっくり入れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
◆温泉大好き☆玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

総合5

nao78682303さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

nao78682303さん [60代/男性] 2018年09月21日 18:07:50

久しぶりの休みが取れて、新玉川温泉に2泊しました。岩盤浴をはじめ色々なお風呂を体験して大満足です。今度は4泊程度泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【深緑フェア】ポイント10倍!!泊まるなら【ポイント10倍】 玉川の源泉をそのままかけ流し♪
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 10:30:25

9月11日12日にしゅくはくしました。スタッフの応対がとても親切で気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
◆湯治体験プラン(2泊5食付)
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 22:14:41

お風呂がとてもよかったです。
スタッフはホテルのサービスマンって感じではなかったけれど、そういうとこでもないので、許容範囲内です。
まだ、チェックアウトしていないのに清掃の方からノックがあったのがちょっとドキッとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割1,000円引!】まだ間に合う!夏休みをお得に泊まって稀有な温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 09:14:54

強酸性の温泉がこんなに凄いのかビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★日頃の感謝のこめて♪ありがとうを伝える、親孝行プレゼント旅行♪
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合4

ひろくん20072694さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

ひろくん20072694さん [50代/男性] 2018年08月08日 19:50:36

湯治で有名な新玉川温泉。湯治場と考えると古い施設を思いうかべますが、リゾートホテルみたいなきれいな作りのホテルで、中も外もきれいで満足です。ただ、部屋の鍵が上手く閉まらなかっです。あと部屋の外で作業をしている人がいたのも嫌でした。強酸性のお風呂。入浴後に身体がピリピリと効能の高いお風呂と食事も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 10:00:29

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご期待に添えた事、大変嬉しく思っております。
お料理へもお褒めのお言葉をいただき調理のスタッフも大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!1,000円引きA4ランク以上確定♪】おいしい秋田牛(黒毛和牛)陶板焼き付きプラン♪
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

chuck05さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

chuck05さん [70代/男性] 2018年08月03日 07:09:37

強酸性泉効果を再度確認できました また行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 10:09:49

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場をはじめ高い評価をいただき嬉しく思います。
この度の滞在にご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
今後も、さらなるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたらぜひまた、お越しください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割1,000円引!】まだ間に合う!夏休みをお得に泊まって稀有な温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 15:27:46

7月28日に初めての宿泊で連泊しました。他の方の投稿でもエアコンの事が指摘してあり扇風機のみで心配でしたが、天候のお陰で何とか過ごすことが出来ました。お部屋は、こじんまりとして掃除も行き届き食事も健康志向で美味しく頂きました。温泉も刺激が心配でしたがヌルヌルスベスベと良い湯でした。岩盤浴でも良い汗を掻きました。天然岩盤浴も行きましたが、上から下から熱せられ大変でしたが、良い体験でした。次回は、もう少し涼しい時期に伺えたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 10:05:07

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場は、浴槽が13種類ありその日の気分や体調に合わせお選びいただけます。
弱酸性はpH3.0、50%でpH1.4、100%はpH1.2と、とても高く強い刺激によりカラダの細胞が活性化され免疫力が高まるのでは…。
という説もございます。
また、お食事については四季鮮菜・あきたを愉しむ!「カラダにおいしいバイキング」
のコンセプトのもとメニューを構成いたしております。
今後も、更にご満足をお届けできますよう精進して参ります。
いつの日かまたお会いできる日をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉大好き☆玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

総合5

見っ君さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

見っ君さん [60代/男性] 2018年07月29日 15:16:52

7月14日連泊しました、なかなか強酸性には馴れませんでしたが、良かったです。バイキングも良かったです。お昼の冷麺美味しかったです。少し待ちましたけれど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 10:03:35

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
総じてご満足のご様子とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
まだまだ旅館の施設もサービスも改善すべきところが沢山ございます。一歩一歩スタッフ皆で力を合わせ皆様にお喜びいただける宿作りに精進して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉大好き☆玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 13:10:21

初めての強酸泉、入った後肌がツルツルすべすべで感激しました。お風呂場は全て木造で香りが良かった。
男性には最初 きついようですね。入る順番等 注意書きを目につくところにアナウンスするといいと思います。
お食事もまごころいっぱいで美味しかったです。
また是非お邪魔したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 09:13:09

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で嬉しく思います。
まだまだ旅館の施設もサービスも改善すべきところが沢山ございます。
一歩一歩スタッフ皆で力を合わせ皆様にお喜びいただける宿作りに精進して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!1,000円引きA4ランク以上確定♪】おいしい秋田牛(黒毛和牛)陶板焼き付きプラン♪
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした洋室トリプルルーム《禁煙》★】

総合2

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 13:14:22

日帰り入浴施設にビジネスホテルとバイキングレストランが併設されているという印象。値段に見合うサービスではなかった。特に、食事。チェックイン時に15分単位で食事開始時間を決めさせられたのに、満席で順番待ち。バイキングなので、当然、料理を取るのも順番待ち。スタッフは親切で、清掃も行き届いているのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 10:59:06

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは、毎日お客様と真剣に向き合いながら頑張っております。
まだまだ至らない私共ですが、今後も日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、これからもお客様の期待に添えますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★今ならポイント10倍★夏休みを応援!深緑の高原de泊まって貯める★
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合4

SAKUTA-Hさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

SAKUTA-Hさん [60代/男性] 2018年07月17日 10:56:14

強酸性日本一のお風呂は、今までに入ったことのない泉質でした。室内岩盤浴もフリーの時間帯でしたが、待たずに利用できました。
食事のバイキング料理は、ヘルシーメニューでしたが、しょっつるのだし汁をかけて食べるご飯と朝食の手作り豆腐は格別でした。
玉川温泉までは散策するのにちょうどよい距離で、入浴券も一回分もらえたので、そちらの温泉にも入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年08月14日 09:20:37

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は玉川温泉の泉質と当館のお食事にご満足いただき、とても嬉しく思います。
「しょっつる茶漬け」「国産大豆を100%使用した、手作り豆腐」はご好評をいただいている献立のひとつでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう日々精進いたして参ります。
遠いところにございますが、機会がありましたらぜひまた、お越しください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★日頃の感謝のこめて♪ありがとうを伝える、親孝行プレゼント旅行♪
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした洋室トリプルルーム《禁煙》★】

総合4

ARK-HILLS1さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

ARK-HILLS1さん [40代/男性] 2018年07月07日 09:56:35

湯治目的の年配者が多いためか、食事は美味しかったが味付けはやや薄口だった。温泉の泉質はかなり良く、立地は悪いながらも、また行きたいと思った。しかしながら、部屋にエアコンの設置が無く、夏場に行くと扇風機1台で過ごさなければいけないのが辛く、同様に温泉の脱衣場にもエアコン設置が無いのが辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年07月16日 16:23:33

この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の泉質をお褒め頂き、感謝申し上げます。
ご指摘のございました客室のエアコンにつきましては、当館は玉川温泉源泉の影響により空気中の硫化水素の濃度が高く精密機械が1~2年程度で壊れてしまいます。(冷蔵庫やテレビ、パソコンなどは1年もたない場合もございます。)したがいまして200室近い客室にエアコンを設置し数年で交換では、お客様へのご負担も増えてしまいますので設置いたしておりません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。山岳地帯にございますので、暑い日は7月の中旬から8月の中旬くらいまででございます。
機会がございましたら、紅葉の美しい秋にでもまた、お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉大好き☆玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合4

たま2203854さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

たま2203854さん [50代/女性] 2018年06月28日 16:18:46

玉川温泉デビューの方は湯治体験プランおすすめです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年07月16日 16:26:16

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりと、お過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足していただけるように日々精進して参りたいと思っております。
大自然の中にある宿でございますので、新緑や紅葉はとても見ごたえがございます。
是非、また機会がございましたら当館のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆湯治体験プラン(2泊5食付)
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 09:24:04

お風呂がとにかく素晴らしい
料理(バイキング)は混雑で待つところは難点だが、体によさそうなおいしい家庭料理で品数も豊富
ロビー付近や室内岩盤浴が改装により綺麗になっていたが、まだスタッフさんも手馴れてない様子がみられた
その他アメニティ等は一般的だが、部屋の清掃等に問題なく部屋でも快適に過ごせた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年07月16日 16:19:23

この度は、新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事のコンセプトは「四季鮮彩!秋田を愉しむ カラダにおいしいバイキング」でございます。旬の食材、地元の素材や調味料、そしてカラダに良い料理をお客様へ提供できるよう心掛けております。
「温泉がとにかく素晴らしい」とのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】夕食で乾杯!お風呂上りに至福の2杯!生ビール1杯のご注文で2杯目の生ビールがなんと無料!
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 13:18:10

新潟から非常に遠かった(車で7時間)けど、行く価値はある唯一無二の温泉でした。
全体的には非常に満足していて、また行きたいと思っていますが、残念だったのは次の2つ。
■食事に秋田名物のものが、「いぶりがっこ」位しかなかったかな???
「しゃぶしゃぶ」より、「きりたんぽ」や「しょっつる鍋」とか出してくれたら嬉しかった。まあ、比内地鳥のラーメンとかもあったので、名物って言えば名物なのかなあ。。。
因みに、比内地鳥のラーメンは麺がのびていて、美味しくなかったです。
■ほとんどの従業員の方のサービスも良く全体として不満はないのですが、中に横着なのか、面倒くさがりなのか、適当な嘘を言う従業員がいた。(受付に1名、食堂に1名)
・連泊したのですが、受付でタオルをもらおうとしたら、連泊の方はバスタオルは毎日交換だがフェイスタオルは2日に1回交換と言われ、変だな?と思って、別の従業員に確認したら、そんなことはないと補充してくれた。
・朝食時、ビュッフェでクロワッサンが無くなり、その他のパンはまだあったのですが、クロワッサンの補充をお願いしたら、その他のパンが無くなるまで補充はできませんと言われた。おかしいと思ったので、他の従業員にお願いしたら、当然の如く、すぐに補充してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年06月19日 10:30:49

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇、誠に申し訳ございませんでした。
中身のあるおもてなしができずお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、今一度教育の方を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、何度もお越し頂けるような温泉旅館を目指して参ります。
次回お越し頂けます際には、さらなるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの御来館を心より、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉大好き☆玉川温泉の源泉100%掛流し(基本plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

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