いつも新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「お風呂は最高です」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
玉川温泉の強酸性の湯は、自然の恵みそのもの。その力を実感いただけていることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
年に数回という頻度でお越しいただいていること、スタッフ一同、深く感謝しております。
お客様にとって、いつ訪れても心身ともに癒される場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
「日本一強酸性の豊富な温泉に満足しました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の泉質を存分にご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同、心より安堵しております。
今後も皆様にご満足いただける温泉と空間をご提供できるよう、努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
野菜中心のバイキングをお楽しみいただき、体調も良好とのこと、何よりでございます。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、私どもにとって大きな励みとなりました。
今年はお部屋から痩せたキツネをご覧になったとのこと、まさに自然の中での偶然の出会いですね。そんなひとときが、旅の思い出に彩りを添えていることを嬉しく思います。
「また来年も来られればいいね」とご夫婦で健康を願いながらお帰りになったとのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。来年も変わらぬ笑顔でお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
初めての強酸性温泉をご体験いただき、また玉川温泉でのご入浴もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「日本一の強酸性」の泉質を満喫していただけたご様子に、
スタッフ一同、心より安堵しております。
「また行きたくなる温泉」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
また、長年のご希望であった温泉に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉を目的にお越しいただいたとのこと、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。さらに、お食事につきましても「全部美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ　　一同、大変励みになっております。
お部屋でのカメムシとの遭遇につきましては、
ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、客室内の点検・清掃を一層徹底してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
源泉50%の浴槽にご入浴いただき、ピリピリとした刺激を感じられたとのこと、当館ならではの強酸性泉の特性をご体感いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。お肌がつるつるになったとのお言葉も、大変光栄でございます。
また、飲泉コーナーや自然研究路のご見学など、玉川温泉ならではの貴重な体験をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。バイキングのお食事もご満足いただけたとのこと、料理担当も大変励みになります。
今後も、皆様に心身ともに癒しを感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
畳ベッドのお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
畳の肌触りや広さをお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、大浴場でのご不快な思いにつきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。大浴場におけるお子様の混浴のご利用につきましては、年齢制限や誘導方法を含め、改めて運用の見直しを図ってまいります。
源泉浴槽のご利用に関しても、スタッフによる案内が不足していたことを重く受け止め、今後は現場での声かけや掲示物の充実に努めてまいります。
温泉にご満足いただけたとのお言葉は、大変ありがたく存じます。
今後とも、より快適で安心してお過ごしいただける施設づくりに励んでまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
湯畑や源泉が湧き出ている場所（大噴）など、
自然研究路で感じられる日本の自然美を「肌で感じる」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。玉川温泉ならではのダイナミックな景観をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も感激しております。
新玉川温泉をお選びいただいた理由や、施設の快適さ、蒸し風呂のスチームの強さなど、細やかなご感想をありがとうございます。玉川温泉の岩盤浴や足湯もご利用いただき、温泉の魅力を余すところなくご堪能いただけたこと、何よりでございます。
秋田料理のお食事もご満足いただけたとのこと、地元の味をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
また、熊や道路事情へのご配慮、そして土砂崩れの可能性についてのご助言もありがとうございます。自然環境の中、安全にご来館いただけるよう、今後も道路情報の発信に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
湯治場としての雰囲気や強酸性の泉質につきまして、独特の体感を味わっていただけたご様子を拝見し、当館ならではの温泉文化に触れていただけたことを嬉しく思っております。
　岩盤浴の備品に関するご意見や、お食事内容についてのご感想もありがとうございます。
今後はより多様なニーズにお応えできるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。岩盤浴のレンタル品につきましても、より手軽にご利用いただけるよう検討を進めてまいります。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
また、玉川温泉との連泊にてご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の新しさやお部屋の広さ、そしてお食事の種類などにつきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。玉川温泉と新玉川温泉、それぞれに異なる魅力がございますが、どちらも素晴らしいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
館内の構造につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は複数の施設が連なる造りとなっており、初めてご来館のお客様には分かりづらい点もあるかと存じます。今後はより分かりやすい案内表示やスタッフによるご誘導の強化に努めてまいります。
一方で、種類豊富なお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉を通じて他のお客様との交流も生まれたとのお話は、私どもにとっても心温まるご報告でございます。
今後も皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
チェックイン時のフロントスタッフのご案内が分かりやすかったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、夕食バイキングにつきましては、混雑の中でも補充が行き届いていたとのご評価をいただき、調理・サービススタッフ一同励みになります。今後もよりスムーズなご案内と快適な空間づくりに努めてまいります。
貸切風呂のご予約についてもご丁寧にご共有いただきありがとうございます。人気のため早めのご予約をおすすめしておりますが、連泊のお客様には翌日11時30分からの受付も可能ですので、次回ご利用の際にはぜひご活用ください。
「一度は泊まってみたかった」とのお言葉、そして「噂通りだった」とのご感想は、私どもにとって何よりの励みです。今後も皆様の期待に応えられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
温泉や箱蒸風呂、蒸気浴など、当館自慢の湯処を何度もご利用いただき、「最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、温泉の効能を肌で感じていただけたとのこと、自然の力が少しでも癒しとなっておりましたら幸いです。
バイキング会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は混雑緩和のためのご案内や時間調整の工夫を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
ご自宅からは距離があるとのことですが、「ぜひまた行きたい」とのお言葉は何よりの励みです。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
天然岩盤浴や日本一の強酸性の温泉など、当館ならではの温泉体験を楽しみにご予約いただき、
実際にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の快適さにもご評価をいただき、すべて良かったとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また初めての一人旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
不安の中でのご出発だったとのことですが、あっという間に感じられるほど充実したご滞在となったご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も皆様に寄り添えるおもてなしを心がけてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂や食堂までの距離につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、食堂の混雑やビュッフェスペースの狭さ、料理の品数に関するご指摘も、真摯に受け止めております。
お客様からのご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりと、料理内容の充実に努めてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。

キミコ007様、この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。レストランの料理内容につきまして、以前と比べてご期待に添えなかったとのこと、申し訳ございません。品数やメイン料理、朝食会場の混雑緩和については、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変励みになります。ありがとうございます。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。会場の混雑や空調の不備により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、順番を守らない方々の行動についても、ご指摘いただきありがとうございます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう案内体制の見直しを進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事などお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、次回もご予約いただきありがとうございます。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をお気に召していただき、何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、今年度よりお食事の味が向上したとのお言葉や、デザートへのご評価も頂戴し、調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
二泊目には雨の影響による通行止めでご心配をおかけしましたが、無事にご帰宅されたとのことで安堵いたしました。
　レストランでのマスク着用についてのご提案もありがとうございます。
現在は任意とさせていただいておりますが、今後の感染症対策やお客様の安心感を考慮し、改めて社内で検討させていただきます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。