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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 クチコミ・感想・情報

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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.08
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.86
  • 食事4.03
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862件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:25:43

リピーターです朝食が毎回ほぼ同じなのでもう少し変化があると連泊者としては有難いです
接客、夕食は申し分ないです

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合3

09papa09さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

09papa09さん [50代/男性] 2024年02月25日 23:04:43

仕事で宿泊場所がない為選択肢無く宿泊。
フロントの対応は余り良い感じがしなかった。とてもダルそうな嫌そうな感じ。
食事会場のスタッフはとても感じが良かっただけに残念。
食事は、山の中なのにサザエ?と思ったがとても美味しかった。その他さまざまなメニューが並んでいて
楽しい。朝食も美味しかった。
温泉は言うに及ばず。
昼食の親子丼は味付けがちょっと甘すぎかなと感じました。
この時期隔離された場所にあるので、最初の接客は特に気を付けてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた癒しの空間 一人旅に最適なシングルルーム★】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 22:38:27

驚くほどの山奥で、驚くほどのクオリティの温泉ホテル!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ブランド牛を堪能】秋田牛サーロインと季節の野菜焼き陶板焼き付プラン■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合4

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 13:06:06

湯治目的で訪問しました。昨年は単独で、今年は夫婦で行きました。1日4回温泉に入り、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合5

まさ10440647さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

まさ10440647さん [60代/男性] 2024年02月18日 17:58:18

昨年12月に引き続き、今回は湯治で5泊しました。目的は十分達成され満足です。まだ、寒さが続きますが、体調維持を図りたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた癒しの空間 一人旅に最適なシングルルーム★】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 13:22:41

ゆっくりと温泉につかりたいと思い初めて新玉川温泉に行きました。
湯治の温泉のため一人旅可であるところもよかったです。
またバスでしか行かれない点も混まなくていいと思います。
バスの最終は早く13時過ぎには当日も宿泊者が全員到着するようなところです。

バスが到着すると宿の方が荷物を持ってくれて乗降口にステップを置いてくれます。
フロントでは丁寧な宿の説明とお風呂の注意事項。
到着して部屋に荷物を置いてすぐに温泉に向かいました。
すいててゆっくりできました。
いかにも温泉宿というお風呂がよかったです。
お湯は強酸性でピリピリしました。
帰ってきたら湿疹だったところがすでにかさぶたになってかゆみも引いていました。

食事はバイキング形式。
山形のごはんやきりたんぽ、稲庭うどんなど名物も並んでいました。
おいしくていっぱい食べておなかいっぱいになりました。
若い人や子供連れが行かないようなところなのでゆっくりと落ち着いて過ごせました。
食事もがっつり系ではなく年寄り向けが多かったですがおいしく食べられました。

一泊しかできなかったのが惜しい。
機会があればもっとゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

総合4

ユズモモ3030さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

ユズモモ3030さん [60代/男性] 2024年02月12日 19:01:04

大雪の中、路線バスで1時間。秘湯感満載でした。お風呂の酸性が想像以上で身体中の傷口がヒリヒリ。効果満点を実感。料理もバイキングですが秋田の郷土料理がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた癒しの空間 一人旅に最適なシングルルーム★】

総合2

元さん9999さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

元さん9999さん [50代/男性] 2024年01月28日 09:48:27

32泊3日で利用させていただいた。温泉は言うまでもなくよかったが、40分利用可の貸切風呂に入浴中、30分弱入浴中に清掃の方に大声で外から制限時間は40分ですと言われた。もちろんそのことは理解していましたが、入浴中にまだ制限時間に達していない時にこのように声をかけるのはいかがなものかと思います。また、チェックアウト日の09:20分部屋でうとうとしていたところ、客室係の方が突然部屋に訪問され、「何時に出ますか?」という質問で起こされた。緊急時はともかく、チェックアウト時間前に一方的にこのような恋をすることは旅館・ホテル業の接客であってはならないとと思いました。大変不快な思いをしました。
なお、食事会場のスタッフ、フロントスタッフの方々はフレンドリーで気持ちの良い接客で良かったのに台無しになった。もう利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 20:33:16

元さん9999様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長期でのご滞在中にスタッフの軽率な行動で
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。
お客様の各施設予約時間やチェックアウト時間
など基本的な確認作業と他部署への情報共有
を徹底し再発防止に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊5食】冬の高原でゆっくりと過ごす2泊目昼食無料プラン♪
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

総合5

2匹のトイプーさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

2匹のトイプーさん [60代/女性] 2024年01月27日 18:16:31

お食事は種類も多くおいしかったです。一泊しか泊まれなかったので翌日朝7時の一番の食事に行きましたが混んでいたので30分くらい遅くすると並ぶこともなく食事できたと思います。岩盤浴も行った当日と翌日の2回予約できました。お湯は日本一の酸性の湯で頭皮浴というのに頭をつけると髪の毛つるっつるになります。おすすめです。10時のチェックアウト後も12時半のバスまで入浴できて癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:47:06

2匹のトイプ様 この度は新玉川温泉にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能
されたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場には14種類の浴槽があり、身体の
部位に特化した浴槽もいくつかございます。
是非、次回のご宿泊も心よりお待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ブランド牛を堪能】秋田牛サーロインと季節の野菜焼き陶板焼き付プラン■~4/12迄
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合3

TENKUUNORAKUENさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

TENKUUNORAKUENさん [70代/男性] 2024年01月26日 16:56:20

要求度が高いのか、対応が不足なのか、どっちかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:42:25

TENKUUNORAKUEN様この度は新玉川温泉にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
スタッフによる言動で不愉快に感じさせて
しまい、大変失礼いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう
サービス向上に精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合4

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 12:36:50

6回目の利用になります。
今回13時40分位到着するバスで伺いましたが、チェックイン終了後、フロントで待たされず、すぐに部屋に通してもらえたのはありがたかったです。(以前は15時まで待たされました)
温泉は変わらずの強いお湯で私には良く効き、肌の弱いところは帰ってからもまだピリピリしてます。
食事も工夫されており、日曜日限定の比内地鶏の生卵がとっても美味しかったです。私的にはこの宿定番の「岩泉ヨーグルト」が一番のお気に入りです。
今後も1年に1回位のペースで伺うようにしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:31:30

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
冬季間は国道341号閉鎖の為、路線バスが
唯一の交通手段となりますので、
最終到着時間に合わせてお部屋もご準備して
おります。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉を
ご堪能いただいたご様子で大変嬉しく
思います。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた癒しの空間 一人旅に最適なシングルルーム★】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 17:55:31

湯治で良く訪れています。春、夏、紅葉の時期もよいが、一番好きなのが冬 駅からバスに揺られ冬景色をみながら宿に到着 チェックイン待ちのウエルカムドリンクもありがたい。 
雪に囲まれ静寂な中で、ゆっくり時間をかけて温泉に入ることで、身も心も温められます。
食事もおいしいです おすすめは 八幡平ポークのしゃぶしゃぶです。
 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:23:57

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
又、リピートでのご利用誠に感謝申し上げます。
冬には宿一面雪で囲まれますが、玄関前には
横手かまくらや雪像、雪遊び道具も揃えていて
温泉以外でも冬を満喫できる場所です。
ご滞在中は温泉・食事とご堪能いただいた
ご様子で大変嬉しく思います。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/12迄
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

まさ10440647さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

まさ10440647さん [60代/男性] 2023年12月24日 21:17:02

3泊で利用させて頂きましたが、風呂、サービス、食事等大変満足しました。特に、食事は品数も多く美味しかったので少し食べ過ぎでした。満足を提供頂き感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年01月01日 11:51:40

まさ10440647様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当館の温泉は、非常に体力を消耗致しますので、たくさんお召し上がりいただければと思います。まさ10440647様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 21:37:36

いろいろな湯船があって大変楽しめました。
食事も連泊で飽きないように非常に工夫されている印象でした。
また是非伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年12月24日 11:36:24

この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子
で大変嬉しく思います。
大浴場には14種類の浴槽があり、中には体の
部位に特化しためずらしい浴槽もございます。
この度はご投稿ありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

温泉マン温泉マンさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

温泉マン温泉マンさん [50代/男性] 2023年12月01日 16:20:26

10月27日温泉仲間男4人で宿泊しました。
長野県松本市在住中は長野県は勿論近隣の岐阜県、新潟県各地の温泉を何百軒入ってきましたが過去に経験無い温泉でした。全国の癌患者さんが最後の砦にされている理由が分かりました。
今回は新館の方に宿泊したら
湯治部とは違いとても綺麗なお宿で食事も美味しい大満足な宿でした。また是非泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年12月22日 20:13:36

この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
当館の大浴場には14種類の浴槽と屋内岩盤浴が
ございます。
温泉の他に今年オープンしたトレーニングルーム
もあり温泉と運動を組み合わせた健康増進が期待
できる宿でもございます。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 15:17:53

良かった点は、新玉川温泉(源泉pH1.13)の温泉泉質は当然ながら、食事も最高でした。来春、一般車両が通行可能となる冬季閉鎖(~4/15予定)の解除が待ち遠しいです。また、レストランの食事については、以前のような混雑している状況が緩和されているように感じました。少し気になった点は、客室・部屋から浴場までの長い廊下の空調(暖房)が効いていないように感じました(湯上り前でも寒かったです)。次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年12月22日 19:57:53

この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
 食事に関してのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。
玉川温泉は冬季閉鎖中ですが春からは玉川温泉にある
天然岩盤浴もご利用いただけます。
次回は「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能
いただければと思います。
この度はご投稿ありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 14:51:10

リピーターです毎回4泊の滞在です毎回満足していますが朝食がもう少し変化があると嬉しいかなと思います。連泊なので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年11月22日 21:47:03

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
又、リピートでご利用いただき誠に感謝
申し上げます。
夕食に関しては月毎、季節毎にメニューを
替え提供しておりますが、朝食も新メニュー
を検討しお客様のご満足に繋がるよう努力
してまいります。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

総合5

pikari608さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

pikari608さん [50代/女性] 2023年11月14日 21:29:05

11月12日に初めて伺いました。
途中の鹿角の田圃に、子熊が!
そのまま目的地に向け運転して行くと雪が降ってきました!
幸いスタットレスタイヤに交換していたので、安全に到着しました。
部屋に入って直ぐ、風呂に向かいドアを開けた瞬間!!!
情緒溢れる趣のある浴槽が並んでいます。更に泉質は過激な強酸性!!
日が剃り後がビリビリ。効きそう!私はこんなお湯を求めていました。
絶対また来たい温泉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年11月22日 21:43:57

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
日本一の強酸性の温泉をご堪能された
ご様子で大変嬉しく思います。
大浴場には14種類の浴槽があり、中には
体の部位に特化した浴槽もございます。
是非、次回は温泉と岩盤浴を合わせた
プチ湯治をご体験下さい。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し
上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【ゆったり寛げる32平米のツインルーム】

総合2

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 13:55:28

11月4日(土)から二連泊させて頂きました。少々、問題ではないかと感じたのは、レストランでの夕食時に起きました。入場した際の個人客の扱いが雑だったこと。それは、団体客のせいで、自由に席を選べず、フロア担当に促されるまま指定された席に座るように指示されたことです(実際、窓際と云うか窓を正面に見て座る状態の席)。単にフロア担当の責任ではないにしても、確かに団体客は大切なお客様なんでしょうが、それでも団体客用に用意されている席でもなく、多くの席が空席の状態でした。もし、団体客用に席を確保したいのであれば、団体客の夕食利用時間帯を設けるか、団体客用に別のホールを用意される方が、個人客が我慢することは無かった筈です。もし、フロア側が個人客に強制していないと考えているのであれば、事前説明が不十分だったのではないでしょうか? 個人的には、食事を楽しみにしていた方にとっては、少々我慢ならなかった筈です。そんな状況下であるにも関わらず隅の席を指示されるのは如何なものでしょうか? 当初より夕食時間帯は大変混雑するからとチェックイン時に担当者から説明を受け、その混雑を避けて利用=入場しているにも関わらず、ガラガラの席があっても、自由に座れず窓際に追いやられる意味が判りません。結果、夕食を楽しみにしていましたが残念でなりませんでした。せめて団体客の夕食時間帯と被らないよう個人客に対しては、丁寧に説明されるべきではないでしょうか? 玉川温泉・新玉川温泉の接客に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年11月18日 17:26:11

いつも新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、楽しみにしていただいているご夕食の時間を心許ない時間にしてしまい大変申し訳ございません。
その時のお客様の気持ちを考えるととても心苦しく、申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 13:51:12

初めて訪れました。強酸性の温泉はピリピリして驚きましたが、いろんな種類の浴槽があり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年11月02日 10:43:15

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日本一の強酸性の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
当館は大浴場に14種類の浴槽がございます。
中には体の部位に特化した浴槽もあり、温泉効果をより
感じられる温泉です。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

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