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屈斜路プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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屈斜路プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.24
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.73
  • 食事4.00
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 22:41:34

急な旅行でミステリープランで予約、結局部屋は4人用のファミリールーム、2階で眺めは悪かったでしたが、部屋は広くて良かったです。
残念だったのはチェックイン時のフロント係の対応です。話を聞いていると、お風呂に便利な鍵を二個貸してくれると言っていたのは4名の内、1名のみ。私の番になりましたが、やはり鍵を二個貸せると言わなかったので、こちらからお願いしました。フロント係の対応が大変になるのは分かりますが、対応は標準化すべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
屈斜路プリンスホテル 2017年07月22日 14:58:55

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に満足されたご様子がお伺いできうれしく思います。
フロント係の案内が統一されていなくご迷惑をおかけいたしました。
今後お客さまに不安な思いをさせないような統一感のある案内を目指してまいります。
またご機会ございましたらスタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 19:01:38

とても眺めのよい部屋でノンビリとすごせました。大変満足しております。食事は美味しい物もいっぱいありましたが、「これぞ北海道」的な料理は少なかったかなと思います。近くにお店も少なくコンビニも大変重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
屈斜路プリンスホテル 2017年07月17日 15:46:19

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2連泊以上でお得にステイ☆~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【最上階・禁煙レイクビューツインルーム(2名定員)●】

総合5

大森住民さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

大森住民さん [50代/男性] 2017年07月10日 20:57:03

日本一広いカルデラ湖の屈斜路湖畔に立地する、きれいな風景に囲まれたリゾートホテルです。
部屋は広く上層階だったので湖もよく見え、加湿機能付きの大型空気清浄機が用意され、細かく温度調整できる空調が浴室にも用意されているなど、快適に過ごせる設備が整っています。
朝夕ともにバイキングを利用しましたが、北海道らしさを感じさせてくれる工夫も有りおいしく頂戴しました。ただしバイキングレストランは、常に利用者が周囲を歩き回っているので足音が絶えず、落ち着くとか厳かという雰囲気ではありませんが、肩肘張らず料理を選びながら食事を楽しむことができました。
コインランドリーや、21時まで営業するコンビニもあるので便利です。

スタッフの皆様から明るい挨拶を頂戴しながら、日常を忘れさせてくれるサービスと設備、そして豊かな自然を気軽に楽しめるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
屈斜路プリンスホテル 2017年07月17日 15:46:04

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにも!観光にも♪ひとり旅応援プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合5

リトミックアンサンブルさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

リトミックアンサンブルさん [60代/男性] 2017年07月01日 00:11:14

屈斜路湖に面し、部屋からの眺めはすばらしいですね。
反面、大浴場・露天風呂からの景色は味気なく、期待が大きかったため、ちょっと残念。
ビュッフェ形式の夕朝食、品揃えも十分でおいしくいただきました。
宿泊した部屋にビュッフェのメニューが置いてあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
屈斜路プリンスホテル 2017年07月17日 15:45:27

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に満足された様子がお伺いできうれしく思います。
温泉施設に関しましては今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】早目の予約で☆お得にステイ♪夕朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合4

blueonelanさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

blueonelanさん [30代/女性] 2017年06月25日 00:22:05

料金、サービス、立地すべて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
屈斜路プリンスホテル 2017年06月29日 17:51:42

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面からご滞在に満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 13:56:16

すばらしい眺めのホテルでした。部屋もいいお部屋にしてくださってゆっくりと過ごせました。ただ、お風呂に工夫がなかったことと、バイキングの内容が今一つだったことが少し残念です。こった内容のお料理なのですが、満足感や贅沢感を感じにくいものだったのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
屈斜路プリンスホテル 2017年06月29日 17:53:04

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面からお部屋に満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
お食事の件につきましては見直しをさせていただき今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【部屋おまかせミステリープラン】 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

ちならんままさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

ちならんままさん [50代/女性] 2017年06月09日 17:19:06

おまかせの部屋でしたが、上層階の湖側でした。土曜日にも関わらずあの料金は大変お得で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年06月29日 17:50:40

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面からご滞在されたお部屋に満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 19:46:20

Although the building is quite old, everything is fine. We loved the scenery outside the window.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年06月29日 17:35:28

Thank you.We are looking forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

poccodb3さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

poccodb3さん [40代/男性] 2017年05月28日 17:19:10

屈斜路湖の畔で立地は最高。部屋から湖を眺めたり、湖畔を散歩したり、のんびりするには良いホテルです。あとはハイシーズン前で価格が安かったことも満足でした。料理は期待しないほうが楽しめると思います。フロントスタッフとレストランのホールスタッフは丁寧で感じが良いです。食べ放題メニューの調理係は接遇の見直しをするべしでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:31:03

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
調理係に対する貴重なご意見ありがとうございました。
今後の課題とさせていただきご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

poccodb3さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

poccodb3さん [40代/男性] 2017年05月28日 17:14:09

友人との旅行で利用しました。屈斜路湖の畔にある立地から、部屋からの眺めがとても良く満足しました。また時期的なこともあり、コスパもかなり良かったと思います。しかし、夕朝食ともに期待した内容からは程遠く、やや残念でした。北海道によくある食べ放題の夕食を何度か経験したことのある方は、品数や味わい、品質ともに物足りなさは否めません。プリンスホテルの名を出すならば、もう少し他のホテルの現状を把握されるべきでしょう。なお、食事を作る側の従業員はかなり仕事がルーズです。ローストビーフは最後の脂の塊だけを皿にのせられたので、さすがに普通の赤い肉の部分を頼みました。またチーズを溶かしてパンなどに乗せてくれる担当者は、本当に仕事が遅いです。長蛇の列なのに悠長に野菜を補充しながら何か説明してました。周りの状況が見えないスタッフにみんな苛立ちを隠せない様子でした。部屋のアメニティーは最低レベルです。ポンプ式のボトルすら見当たらず、試供品にあるような一回使い切りの袋が2セットあるのみでした。いまだかつて、ビジネスホテルですらこんな経験はなかったため、衝撃的でした。しかしながら、コスパは全体的には良いので我慢するしかないのでしょう。北海道のホテルもリノベーションが進んでいますので、その波がこちらのホテルにも来ることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:31:35

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
調理係やアメニティに対する貴重なご意見ありがとうございました。
今後の課題とさせていただきご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 14:53:16

食事代が以前から高いなぁと思ってましたが、食べて納得しました。食事の質が高いです。
また、静かでゆっくりと過ごす事が出来ました。
温泉は小さいけど、入ったらいつまでもポカポカします。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:28:54

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

KAO1948さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

KAO1948さん [60代/男性] 2017年05月15日 21:05:17

4人(姉妹夫婦)で利用しましたが少し狭かったです。ビジネスホテルみたいだった。もう少しくつろげるスペースが欲しかった。眺めは良かった。日の出がきれいにみえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:28:33

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から眺望に満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
お写真綺麗ですね。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 18:59:25

急きょの泊まる事になったのですが、夜ご飯は外でと思ったら、川湯温泉からもかなり遠く周りは何もない所で、仕方なくブッフェにしましたが高い料金の割に食べたい物が無かったな~と言う印象。味は美味しかったです。従業員の対応は、とても良かったです。お風呂は、熱くて狭いので残念。シャワーも一つ一つ衝立があり、子連れにはちょっと使いづらかったかな?と言う印象です。総合的には、従業員さんの対応が良かったので、気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:27:46

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
ブッフェや温泉のご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイでお得!18時間ステイ☆宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:56:39

お風呂が
小さい、露天風呂も普通で、わくわくしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:26:40

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉のご意見に関しましてはすぐに改装というのは難しいのですが、前向きに検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせで訳あり☆【お子さま半額】GWプラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:43:52

GW子供達と宿泊しました。
ホテルの方の対応や全体的な雰囲気はとても良かったのですが、予約したプランが朝食付で夕食無しを予約…ホテル内や近郊で食事をと考えていたのですがホテルでのビュッフェが高過ぎでビックリ。他にもホテル内でお食事出来るところがありましたが、そちらもお高くてビックリでした。お子様ランチ的な物やもう少しリーズナブルな価格だと良かったです。
なので車で5分位の場所にあったカフェ?に行き夕食を食べましたがお料理提供まで40分…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月31日 15:26:12

この度は再度、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
夕食メニューに関しましては前向きに検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
GW☆親子でうれしい♪【お子さま半額&食事はブッフェ】 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合4

じゅん730さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

じゅん730さん [50代/男性] 2017年05月08日 11:08:48

今回は雪解け直後だったので、次回良い季節に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月08日 11:57:56

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4/28限定【フ゜レミアムフライテ゛ー×営業開始記念】オープン特別プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 19:57:32

友人4名で宿泊しました。同じプランで2度目の宿泊です。
温泉に入る事を目的としていた為、食事なしのプランにしました。内風呂も露天風呂も温度は丁度良く、ゆっくり入っていられるので私も友人達もここの温泉が大好きです。アメニティーも惜しみなく置いてくださって試供出来る所も良いです。冬の間は営業しないのが残念です。春に営業が再開した際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合2

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:31:04

フロントの態度が悪くてびっくりです。プリンスといえども田舎だと教育が行き届いていないのは仕方ないのでしょうが、イン時もアウト時も、笑顔も「ありがとうございました」もないのはいかがなものかと思いました。素泊まりだからでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

キャベツ8900さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

キャベツ8900さん [50代/男性] 2016年11月14日 03:38:25

このプランは安すぎでしょう・・・
5年前に最上階プランで利用しましたが、湖側の庭が綺麗だった印象があります。
その時は部屋からの景色にはがっかりしたのを覚えていますが、今回泊まってそれが霧のせいだったのだとわかりました。
今回は綺麗な湖面や日の出が見られました。
レストランの窓辺の池には5年前も今回も白鳥が一羽泳いでいました。(今回は食事しなかったので外から見たのですが)
コインランドリーは着替えないで行きたいので、温泉と同じコーナーにあって欲しかった。
私は川湯の温泉が好きなのでなかなか利用しませんが、屈斜路湖・摩周湖の周りは(近年知床に圧倒されていますが)とても見所があり、その近辺では最も綺麗で接客も良いこのホテルは魅力的だと思います。
車だと釧路・根室・尾岱沼方面も意外と近いです。
知床も遠くはないけど、私の好きな川湯からの方が近いので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
屈斜路プリンスホテル 2016年11月14日 10:39:08

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面からお値段以上に満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合3

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 11:45:11

客室の写真を見ていたせいか自分たちが頭合わせのベットが設置された4人部屋になるとは思っていなかったので、ちょっと残念でした。他にコーナートリプルもあったようなので、3人部屋にしていただきたかったかなと。普通の温泉施設とは違いホテルなのでシティーホテルという感じでした。食事は朝、夕食とも種類は豊富で、特にデザートのソフトクリームは濃厚で美味しいものでした。トッピングのキャラメルソースとの相性が良くて、朝食でも食べておかわりまでしてしまいました。夕食のメインディッシュで目玉になるものがあるともっと良いかなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
屈斜路プリンスホテル 2016年11月14日 10:37:51

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたプランは当日空きのあるお部屋へのご案内となるプランとなりますがご期待に添えず申し訳ございませんでした。
食事の件に関しましては満足された様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました件につきましては大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
他にもご不便やご迷惑をおかけしておりましたらお聞かせ頂ければ幸いです。
頂きました貴重なご意見を基に改善に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】晩秋の旅★2016年ありがとうセール【お部屋おまかせ】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

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