リブランドオープン後初めてのご利用、誠にありがとうございます。

ラウンジでのサービスもお楽しみいただけたとのこと、私どももお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。客室からの串本の美しい景色にもご満足いただけて、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことに安心いたしました。

しかしながら、テレビの不具合に関しましては、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。滞在中のトラブルを未解決のままでお帰りいただくこととなり、誠に申し訳ございません。早急に確認し、今後同様の事態が発生しないよう対応してまいります。

この度頂きました貴重なご意見を参考にし、今後も快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ラウンジや夕食の料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。料理の種類や調味料に関しても楽しんでいただけたようで、スタッフ一同、喜んでおります。

お客様のご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきますので、貴重なご感想をありがとうございます。次回のご滞在でも、より一層お楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、オールインクルーシブプランをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お食事や施設の充実度にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

一方で、エレベーターのボタンについてご指摘いただき、ありがとうございます。ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考にし、更なるサービス向上に努めてまいります。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、より良い施設作りに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、串本の自然の美しさを感じていただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足しました」とのお言葉、そしてお食事についても「美味しかった」とご評価いただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当　　

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足しました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「コスパが最高」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
チェックイン後のフリースペースでのビールや、増田米菓さんのあられをお気に召していただけたようで何よりでございます。こだわりのおつまみもお楽しみいただけたこと、そして売店での販売についてもお気づきくださりありがとうございます。
また、夕食・朝食の豊富なメニューやフリードリンクもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
さらに、お部屋からの眺めもお楽しみいただけて何よりでございます。頻繁にはお越しいただけないとのことですが、機会がございましたら、ぜひまたご夫婦でゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当　　

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

従業員の対応に関して、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、お部屋の水回りに関してご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善を重ねてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。

オールインクルーシブのプランにご満足いただけたとのこと、またそのコストパフォーマンスにお喜びのお言葉をいただけて何よりです。

お部屋についても、角部屋ならではの素晴らしい見晴らしと広さにご満足いただけたことを嬉しく思います。お部屋で快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。

ご家族での素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも幸せな気持ちになりました。また次回のご旅行の際にも、ぜひお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋、大浴場、そしてお食事にご満足いただけたことを知り、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

今後もご満足いただけるサービスを提供しつづけるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。何かご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

ありがとうございました。

この度は、初めてのご利用にもかかわらず、当ホテルでのご滞在がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お料理が美味しかったとのお言葉をいただき、また、ゆっくりとお過ごしいただけたことをスタッフ一同、喜ばしく感じております。

次回お越しいただける際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションの良さやウェルカムドリンク、さらには朝食・夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
私たちのサービスがお客様のご期待に添えたこと、スタッフ一同心から喜んでおります。
これからも皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう、さらに努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新しくメルキュールブランドとなってから初めてのご利用とのことで、施設やサービス、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、ご家族皆様でゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
「メルキュール巡りをしてみよう」とのお言葉をいただき、非常に光栄でございます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスを存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
お食事について、豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかし、ピーク時の混雑にお待ちいただく場面があったこと、特にしゃぶしゃぶの列が長くなってしまった点については、ご不便をおかけいたしました。鍋の管理や提供方法について、今後の改善を検討させていただきます。
温泉も広々とご利用いただけたとのこと、安心いたしました。しかしながら、他のお客様のマナーについて気になる点があったとのこと、申し訳ございません。ホテルとしてもマナー向上のための案内表示など、工夫を検討してまいります。
頂戴しましたご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。これからも快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指してまいります。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジコーナーにて、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事に関しても、多種多様なメニューを楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の臭いについてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。お客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
より楽しくご滞在いただけるよう、引き続きサービス向上目指して邁進してまいります。
変わらぬご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事やバーラウンジでのひとときが素晴らしい体験となったのであれば幸いでございます。また、湯上りどころの入室管理システムについてのお言葉に、私たちも安心してしております。
お天気に恵まれない中でも、露天風呂からの星空をご堪能いただけたと伺い、何よりでございます。
また、スタッフの対応に対してのお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてご満足いただけたとのこと、またご同行の方にもお喜びいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内着に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴してご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるような空間づくりを目指して精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋からの景色やお食事について嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事に関しては、「ベーコンハンバーガー」「豚肉の金山寺みそ焼き」「カツバーガー」 「マダムクロックのパンケーキ」をお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
３度もお越しいただき嬉しい限りではございますが、今後も繰り返しご利用いただけるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から、当館をリピートしていただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、私共といたしましても大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当