よくある質問・お問合せ
当施設に関してよくいただくご質問です。
以下に記載のないご質問については、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
宿泊・客室について
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- Aチェックイン時間は午後4時〜午後10時・チェックアウト時間は午前11時となります。
また、最終チェックイン時間を過ぎたご予約に関しましては キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、ご到着が遅れる際は当施設までご連絡ください。
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- A調味料類のご用意はございません。事前にご準備ください。
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- A未就学児（小学校入学前）のお子様は同じベッドで添い寝する場合、追加料金不要でご宿泊いただけます。
※添い寝のお子様の受入は4名までとさせていただきます。
※簡易ベッドのご用意はございません。
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- A各お部屋にて無料でWi-Fiをご利用になれます。「troomfree」をご選択ください。
※パソコンの貸出しは行っておりません。
※有線接続の設備はございません。
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- A申し訳ございません。ペット連れでのご利用はご遠慮ください。
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- A基本的に滞在中の清掃は行っておりませんが、シーツ・枕カバーは2泊ごとに1回交換いただける分を事前にクローゼット内にご準備致します。
アメニティ類についましても滞在日数分を事前に客室内にご準備致します。
また、ごみの回収をご希望の場合は午前10時までにお申し付けください。
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館内施設について
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- A温水ジャグジーですので1年を通してご利用いただけます。寒い季節は風邪を引かれぬようお気をつけください。
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- Aランドリーサービスはございませんが、各お部屋に洗濯機（洗剤有）・乾燥機を完備しております。
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- A施設内に製氷機はございませんが、客室内の家庭用冷蔵庫で製氷できます。
アクセス・駐車場について
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- A前日18時までにご連絡のうえ、那覇空港からリムジンバスで【残波ロイヤルホテル】までお越しくださればお迎えにあがります。
※リムジンバスは予約制ではございません。空港内カウンターにてチケットをお求めください。
片道料金：大人￥1,500、小人￥750(3歳から12歳未満の小学生まで)
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その他
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- ABBQグリルの貸出しは海のシーサーRoomのみとさせていただいております。
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- Aフロントの受付時間は午前8時〜午後8時となります。
午前8時より前にチェックアウト希望の際は、前日の20時までにフロントにご連絡ください。
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- A現地決済の場合はVISA・Master Cardのみご利用可能です。
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- A申し訳ございません。基本的にチェックイン前後のお荷物のお預かりは承っておりません。
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- Aベビーベッド・ベビーバス・おむつ入れ・バスチェアー・ベッドガードを無料貸出ししております。数に限りがございますのでご希望のお客様は事前にご連絡ください。
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- Aチェックイン当日到着分のお荷物に限りお受け取り可能です。
チェックイン日の日付指定で発送のうえ事前にご連絡ください。
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