当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スノーボード後のお疲れの中、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、積雪の影響で駐車場の整備が行き届かず、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、本館スタッフの対応につきましても、お客様にご満足いただけるものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

アルバイトスタッフが雪かきを行ったものの、お客様にご迷惑をおかけする結果となり、大変申し訳ございません。
今後は、積雪時の駐車場整備について、迅速かつ適切に対応できるよう改善に努めます。
また、スタッフの対応につきましても、お客様にご満足いただけるよう、教育を徹底いたします。

施設につきましては、綺麗で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。

この度は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。