ホテルに対しての評価基準は、宿泊された方の価値観や感情といった様々な要因で決まるものなので絶対はないと思います。

が、ホテル側プランへの虚偽記載は完全にアウトです。また、大多数の方が勘違いしてしまうような表現も正した方がいいと思います。

以下、今回利用したプランです。

【秋冬SALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ　～美食和会席料理～＜朝／夕食付き＞
【洋モダンスーペリア洋室】　31平米　信楽焼露天風呂

※コスパについての言及は敢えて避けます。209号室の話であって他の部屋の事はわかりません。

確かに浴槽は素敵な信楽焼でした。
が、露天でも半露天でもなく60cm角位の窓が付いている単なる内風呂です。露天と謳ってるのに浴槽に浸かりながら外の景色は一切見えず、見えるのは風呂の壁のみです。

それと、壁のパネルに「源泉かけながし」とありましたが、蛇口には「源泉に限りがあるので浴槽にお湯が溜まったら止めて下さい」との表記。
もしや「かけながし」の意味がわかってないのか………こうなると本当に源泉なのかも不明です。

もはや「大袈裟な表記」ではなく完全なる「嘘」です。
今後勘違いする方が出ないよう、至急表記を変えてくれる事を望みます。

ただ、食事については美味しく頂きましたしインド系従業員の方の対応もまったく問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

全体的に階段ばかりなので、高齢者にはハードかもしれません。
従業員のインド人（？！）の男性が出迎えてくれます。
スタッフはサービスもとてもよく、勤勉さを感じる接客で良かった！
まるでバリ島のウブドにきた錯覚におちいるホテルで、とても気に入りました。

食事の量もちょうどよかった！　天ぷら、牛すき焼き、そしてお刺身、想像より豪華ですべて美味しくて完食。
ごはんのお代わりもどうですか？とテーブルに聞きにきてくれるのも嬉しかったです。
朝食は魚の干物をテーブルで焼いて食べる和食でヘルシーでちょうどよかったです。

なによりも部屋で喫煙できるのが最高です！　
設備の古さも含めて大好きな昭和テイストが残っており、とても落ち着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

駐車場から建物一階までがかなり急で、その部分を運んでくれるカートが用意されていますが、入口は二階なのでそこからさらに登る必要があります。崖地なので、部屋・大風呂・食堂と、基本的に階段移動が全てです。車いすの方はもちろんですが、杖の方も宿泊は難しいかもしれません。部屋はきれいで広く、サービスも良いので足が悪くない方には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

小学6年の息子と2人旅行。立地は急斜面を登るのは大変です。途中の道は割れています。
駐車場は狭いのと、蜂の巣がすぐ横にあって、子供が怖がっていました。蜂もブンブン飛んでいました。駐車場からはカート？にのって、上に登りましたが、帰りは急な階段を降りるので、高齢、小さな子どもさんにはちょっと厳しいと思います。
部屋はシンプルですが、お風呂付きに惹かれてこちらの宿にしましたが、源泉掛け流しではなかったのと、部屋のお風呂は濁り湯ではなく、温泉？と思ってしまいました。
大浴場は濁り湯でした。部屋の中で気がついたのは、ベットの隣に洗面スペース、区切りがなく20cm程度しかあいてないので、水がベットへ飛びます。トイレはスリッパを履いたら、砂っぽかったので、見ると、とてもホコリだらけで、ビックリして、履きませんでした。また、アメニティとしての寝巻きを着用すると、生乾きの匂いが凄くてこちらも、着ることができませんでした。
接客は海外の従業員さんの対応ですので、カタコトです。かき氷サービスがセルフでありましたが、シロップもベタベタでした。
食事には期待していましたが、ボリュームは沢山でしたが、ご飯がなかなか出てこないので、お酒を飲まない私や、子どもは食べつらく、隣の席の人も、先にご飯聞いてほしいよね。と、言っていました。
大浴場は空いていて貸切状態でした。スタッフさんは少なく、フロントの人が料理も運んでいたので、調理もしている？少ない人数で、まわしてるんだなぁと思いました。オリンピックが開催していたので、オリンピックを見て部屋で過ごして寝たので、家と同じ感じで特別感ありませんでした。翌日の朝は11時のチェックアウトまで、ゆっくりする予定でしたが、とても穏やかに過ごせる環境ではなかったので、朝食後すぐに、チェックアウトしました。
クーポンを使っての宿泊でしたが、それでも、このサービスはありえないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

大変良かったが、犬の宿泊OKなのは知らなくて驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

静かでゆっくりとすごすことができました。
ホテルの方が皆様海外の方なので伝わってないことなどもありましたが^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

立地的に、山の上にあり、
駐車場から建物まではめちゃくちゃ急勾配です。歩くには相当しんどい。ですがカートで人と荷物を運んでくれます。そこからフロントまで階段ですがスタッフさんが荷物を運んでくれますので安心です。スタッフの方々は外国人ですが、皆、きちんとしていてちゃんと指導されているのが伝わります。良いホテルでした。ただ一つ気になったのがエアコンの吹き出し口が汚くて臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

外国人スタッフ２名しかいないようでした！天候も最悪土砂降り！靴も入り口下駄箱に入れなくてはならないなので、翌日まで乾かず、濡れた状態で履く羽目となりました！食事もお粗末、海の幸豪華お造りとはほど遠く、味付けもしょっぱ過ぎでした、部屋風呂だけはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

彼のお祝いで使わせていただきました！
クチコミみて恐る恐る行きましたが全然気にならないことばっかで気にする人は気にするのかなって感じです。
階段は書いてあったので数えたら70段ぐらいで勢いがある感じです。流石に疲れましたが中入ると忘れるぐらい充実しました。
駐車場は先着順でした！

色んな旅館？が近くにあるのですがスルーすると坂の上あたりにリブマックスは看板あったのですぐわかりました。
スタッフの外人さんは日本語も丁寧で時間遅れても笑顔で接客くださり気持ちがよかったです。

ご飯も美味しくてとても満足でした！
お風呂はお部屋に風呂あるから大浴場は物足りなかったのですが男性湯の方はサウナ？があったみたいで彼も楽しめたみたいでよかったです。
値段安いですし！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

2024年3月に泊まらせて頂きました。スタッフの方々はとても優しく早めのチェックインも快くお受け入れして頂きました。ペット同伴部屋を利用させて頂きましたが、快適な広さでゆっくりくつろげました。お部屋のお風呂もとても良かったです。お料理は懐石料理でした。とても美味しかったです。立地は駐車場から階段を登りますが、荷物を持ちながらだと良い筋トレでした。足の弱い方はもしかしたらカートのお迎えがあるかもです(ゴルフカートがありました）全体的にとても良かったです。コスパも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

車を降りてからホテルに行くまでが急な坂道、階段でびっくりしましたが、ご飯も美味しく、部屋も綺麗で、とても気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋風呂がとても良くて友達と3回ずつくらい入りました。
少し箱根駅から遠かったけどそれ以外はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

12月初旬に、初めて利用しました。客室露天風呂付きを探していて、こちらがリーズナブルで選びました。
ホテル自体は若干古い印象でしたが、お部屋のトイレが綺麗だったので不満はなく、ベッドも大きくて綺麗でした！
露天風呂はかけ流しではなく自分で温度を調整して浴槽にためなければいけないので、少し待ちます。窓がかたくて開けづらかったですが、外を眺めながらのお風呂はとても良かったです。
食事もちょうどいい量で、特にお刺身が美味しく満足でした。お米もコシヒカリを出していただいて、とても美味しかったです。ドリンクバーなので、お酒以外は飲み放題、コーヒーも飲めてゆっくりできました。
スタッフの方は外国人の方がほとんどでしたが、皆さん丁寧で優しくて良い方達でした。
ホテルまでの道のりが坂道なので、そこだけ気をつける必要があるかと思います。バス「台ヶ岳」で降りてファミマの左の道を10分ほど登っていきました。
この度はお世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

まずナビ通りにホテルに行こうとすると、狭く急な坂を案内されたが、怖くなり引き返した。看板があればいいのだが。
ホテルに入ると嫌な臭い、部屋に入ると強烈な芳香剤の臭いに耐えられるのか不安だったが、コンセントアロマから出てる臭いと気付き、廊下に出すと臭いが消えて安堵した。
大浴場の入り口ののれんをくぐるといきなり脱衣場！
ドアもなく、これでは隙間から見えてしまう！ヒヤヒヤしながら着替えをした。
ご飯は美味しかった。お刺身も厚く新鮮！
ただ、無料での飲み物に紅茶が無かったのが残念。
行った日は外人さんしかいなく、不安になったが、対応は丁寧で問題はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月