この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。駐車場についてご指摘いただき、ありがとうございます。確かに、駐車スペースが狭く、大きな車でのご利用にはご不便をおかけすることがございます。今後、駐車場の利用に関する案内を改善し、お客様にご不便をお掛けしないよう配慮いたします。お部屋の露天風呂からの景色についてご期待に沿えなかったこと、また、お部屋の広さに関してもご不便をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の配置や眺望に関して、もっと詳細なご案内をさせていただければと思っておりますので、次回ご予約時にお部屋の種類や景観についてご希望をお聞かせいただければ、可能な限り対応させていただきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。もしまた箱根にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。その際はより快適な滞在を提供できるようスタッフ一同尽力いたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リブマックスリゾート箱根仙石原　スタッフ

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、今後よりよいサービス・ご満足いただける滞在の提供を努めてまいります。
改善点を今一度見直してまいります。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。部屋の掃除が行き届いていないことご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。改善点を今一度見直してまいります。お料理に関しても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、今後さらに品質の向上を目指し、メニューの改善を検討させていただきます。お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根仙石原　宿泊課

このたびは、リブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。食事が美味しかったことを嬉しく思います。料理の品数や味についてのお褒めの言葉を、スタッフ一同にしっかりと伝えます。また階段が少し大変でしたことお客様からの貴重なご意見を今後の改善に活かしていきたいと思いますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。　
　　　リブマックスリゾート箱根仙石原　スタッフ

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 部屋の臭いがきつかった(動物臭？)ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいりますまた、お店の人は親切だと感じたの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

リブマックスリゾート箱根仙石原　スタッフ

部屋がカビ臭いことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。改善点を今一度見直してまいります。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お風呂が残念。大浴場が交代制なので女性は夜部屋風呂になるがカーテンもなくことご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見を今後の改善に活かしていきたいと思いますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート箱根仙石原　宿泊課

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。駐車場についてご指摘いただき、ありがとうございます。確かに、駐車スペースが狭く、大きな車でのご利用にはご不便をおかけすることがございます。今後、駐車場の利用に関する案内を改善し、お客様にご不便をお掛けしないよう配慮いたします。スタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。外国人スタッフを含め、すべてのスタッフが心を込めて接客させていただいておりますので、その点にご満足いただけたことが励みになります。室内清掃は充分だと思いますし、館内各所や室内に空気清浄機を備えてあり臭いなども特に気になりませんでしたこと私どもも大変嬉しく存じます。いただいたご意見を基に、さらに快適にご滞在いただけるよう改善を進めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

リブマックスリゾート箱根仙石原　スタッフ

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。手摺の無い所は不安でしたこと、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また、スタッフさんはテキパキとされていて優しかったこと、真摯に受け止めております。お風呂にご満足いただけたこと、嬉しく拝読いたしました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

リブマックスリゾート箱根仙石原　スタッフ

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場についてご指摘いただき、ありがとうございます。確かに、駐車スペースが狭く、大きな車でのご利用にはご不便をおかけすることがございます。今後、駐車場の利用に関する案内を改善し、お客様にご不便をお掛けしないよう配慮いたします。

スタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。外国人スタッフを含め、すべてのスタッフが心を込めて接客させていただいておりますので、その点にご満足いただけたことが励みになります。

また、建物の古さについてご理解いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善には今後も力を入れてまいりますが、コストパフォーマンスにもご満足いただけたことを嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見を元に、更なるサービス向上を目指して努力してまいります。また機会がありましたら、ぜひお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルへのアクセスについて、階段が大変だったとのこと、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。その代わりに、素晴らしい山の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋について、広さやお風呂にご満足いただけたこと、嬉しく拝読いたしました。マッサージチェアのご要望についても、今後の設備改善の参考にさせていただきます。

お食事についても、お口に合ったようで安心いたしました。量や味にご満足いただけたこと、スタッフ一同、大変励みになります。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

いつもリブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、久しぶりにお越しいただき、そして何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様にとって快適なお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同非常に喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

リブマックスリゾート箱根仙石原　スタッフ

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、駐車場の広さについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善に向けて検討してまいります。

また、スタッフの接客についてご指摘いただきましたこと、真摯に受け止めております。
お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフの教育に一層努めてまいります。言葉や文化の違いがある場合でも、お客様に心地よい対応ができるよう努力いたします。

お部屋の雰囲気やお料理に関しても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、今後さらに品質の向上を目指し、メニューの改善を検討させていただきます。

また、荷物のお取り扱いやカートでのお見送りについても、至らぬ点がありご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
足腰の悪い方への配慮や、階段に関してのご案内もより丁寧に行うよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見を今後の改善に活かしていきたいと思いますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート箱根仙石原　宿泊課

この度はリブマックスリゾート箱根仙石原にご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、お部屋の露天風呂からの景色についてご期待に沿えなかったこと、また、お部屋の広さに関してもご不便をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の配置や眺望に関して、もっと詳細なご案内をさせていただければと思っておりますので、次回ご予約時にお部屋の種類や景観についてご希望をお聞かせいただければ、可能な限り対応させていただきます。

また、ホテルまでの道のりがわかりにくかったとのこと、並びに階段のご案内が不足していた点について、申し訳なく思っております。私たちもお客様にとって、よりわかりやすく、快適にお越しいただけるよう、案内表示や道路標識の改善を検討してまいります。天候が悪い際や荷物が多い場合の移動についても、お客様にご負担をかけないように、今後の改善に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てるため、スタッフ一同で共有させていただきます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

このたびはリブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

駐車場からホテルまでの急坂につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当施設の地形の関係で急な坂があるため、ご移動が大変だったと存じます。今後もカートや送迎のご案内を徹底し、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

お部屋の温泉に関して、掛け流しではない点やお湯の温度調整でご不便をおかけしたこと、さらにお部屋の清潔感についてもご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。お部屋の臭いに関してはすぐに清掃スタッフと確認し、改善に取り組んでおります。また、温泉設備の利用方法についても、より快適にお使いいただけるよう検討してまいります。

お料理については、「まぁまぁ」とのお言葉をいただきましたが、よりご満足いただける内容を目指して、質の向上に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。もしまた箱根にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。その際はより快適な滞在を提供できるようスタッフ一同尽力いたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

このたびは、リブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

駐車場からの階段や坂の急な勾配に関しまして、わんちゃんとご一緒のご移動が大変であったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ドッグランの設備がなく散歩も難しかったとのことで、お客様のご期待に沿えず残念に思います。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お部屋や大浴場のサウナについてご満足いただけたことは、私どもも大変嬉しく存じます。いただいたご意見を基に、さらに快適にご滞在いただけるよう改善を進めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、外国人スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き努力して参ります。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人

この度は当館にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。外国人スタッフも一生懸命おもてなしを心掛けておりますので、喜んでいただけたことに感謝いたします。
階段の滑りやすさについては、安全性を最優先に考え、改善策を検討いたします。また、部屋の湿度に関しても、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。換気扇とエアコンのご利用が少しでもお役に立ったことを嬉しく思います。
食事の際に小さな虫が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。清掃体制の見直しを行い、対策を強化してまいります。また、牛鍋のお肉についても、柔らかさを改善できるようメニューの見直しを考えてまいります。
最後に、家族連れのお客様にご満足いただけたことを心より嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根仙石原　支配人