クチコミ

総合評価
4.08
1,004
5
348
4
315
3
99
2
40
1
27
部屋
4.07
接客・サービス
3.86
ロケーション
4.14
朝食
4.06
夕食
3.97
温泉・お風呂
4.43
設備
3.96
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
84
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まいまい0314
30代/女性|1 件のクチコミ
犬と快適!充実のヴィラと温泉満喫

2度目の利用です。 犬と一緒に泊まるためにメゾネットスウィートヴィラに宿泊しました。 床暖房で寒い季節も快適に過ごせるし、部屋のお風呂も広いし、アメニティやドリンクも充実しています。 別施設の温泉もサウナと露天風呂がたくさんあるし休憩所も漫画読みながらゴロゴロできたり充実しています。 朝ごはんのブッフェもとても美味しくて大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
479
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ママゆきや
40代/女性|1 件のクチコミ
広々客室と蟹ブッフェが魅力的な宿

部屋は綺麗でとても広かったです。 部屋の飲み物がフリーに飲めるので安心して子供たちも飲んでました。食事やお風呂は移動が必要で部屋付きのカードを使いました。小回りがきくので案内をドライブしたり、子どもは喜んでました。 カートや車移動が必要でしたので部屋はちょっと忘れ物を取りに行く、1人だけ先に部屋に帰る等は不便です。すぐ隣の建物(ラウンジ)でジュースが無料で飲めたのですが、18時までなのであまり利用できず残念でした。 十界の湯は広々していて家族みんなまた風呂だけでも来たいと言っていました。 夕食ブッフェの、蟹目当てで予約したのですが 食事の時間が70分と短時間でした。蟹は剥く手間があるのでかなりバタバタした夕食でしたが、味、品数、スタッフの対応、全て満足のいく物でした。 次はもう少し暖かい時期に来たいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

年末年始に泊まる【温泉付き】ホテル ザ・ネスタ&スパ ブッフェ付きプラン

453
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さやぼーさん
30代/女性|1 件のクチコミ
カニとピザ、フレンチトーストに満足!

夜ご飯はカニがあり、バイキングだったので子供も楽しめながら食べれました! 夜は出来立てのピザ、朝はフレンチトーストがありました! 冬ということもあり、乾燥が気になったので加湿器を借りたいと思いフロントに問い合わせしたところ 空きがあったため、すぐにお部屋まで持ってきてくださいました! 次回は暖かい気温の時期に着て、 アスレチックや公園も利用したいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
111
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ふくふくまき
40代/男性|1 件のクチコミ
寒波でも満喫!親切な対応に感謝

大型寒波襲来中で、風が強くほとんどのアクティビティが一時中止。 最後の最後で少し風が収まり、なんとか数種類のアクティビティを体験することができました。スタッフさんもとても親切に、「もうすぐ再開されます」と案内をしてくださり、ありがたかったです。 園内、たくさんのトイレ、自販機、セブンティーンアイスがありました。 ホテルのお部屋はヒミツキチの二段ベッドのお部屋。トイレ、お風呂も最新でキレイでものすごく快適でした。館内とても広かったです。 売店はもう少し、商品が充実してるといいのになぁと思います。 朝食バイキングは、品数も多く楽しめました。 アイスクリームがディナーだけだったのが個人的には残念でした。 十界の湯は、洞窟のような仕立てで、広くお風呂の数も多くお子様も楽しめると思います。 全体的に、とても快適に過ごせました。 オフシーズンだったからか、他のお客さんも少なく、待ち時間もあまりなかったです。 年に一度と言わず、二度三度訪れたいと思いました。 お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
380
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Ayaぶー
40代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと食事が良いホテル

ウェルカムドリンク、またそれを飲む場所もあり、良かったです。 ブッフェは食事が並んでいる所がそれほど広くないので、時間によっては多少時間がかかる場面もありましたが、品数、味はとても良かったです。 設備、お部屋はとても綺麗にされていてタオル類もとても高級に感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
331
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクやお食事、そしてお部屋の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ブッフェでの待ち時間につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。 担当部署にも共有し、より良い施設となりますよう改善してまいりたいと存じます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)
2025-12-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まーくん1234567
50代/男性|40 件のクチコミ
訳ありでお得に宿泊

訳ありという事で非常にお得に宿泊できました。 スパが利用できないのと大浴場が白湯である事が訳ありでしたが目的がBBQなので、まったく影響なくいつも通り過ごさせていただきました。部屋の内装では以前利用した部屋よりソファーもテーブルもキレイでよかった。朝食ビュッフェ会場も以前より改装された感じで料理も取りやすく、フレンチトーストなど新しいメニューもありよかった。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kau8452
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と温泉、食事も大満足

ガーデンテラスに泊まりました。とても清潔でお風呂も広くて気持ちよかったです。十界の湯もお風呂の種類も多くて、楽しめました。 食事は朝夕ともにバイキングを選びました。種類が豊富なので和洋中と好きなものが選べました。子供達も満足していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
takez
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食は美味、和食があると嬉しい

楽しく旅行させて頂きました。夕食は美味しかったですが、アルコールがバーカウンターでしか頼めず、席からかなりの距離があったのが残念でした。洋食にかたよりがちだったので、和食で天ぷらなどあると嬉しかったです。 部屋はきれいでした。お風呂もよかったっdすし、特に十界の湯に一度行けるというのがよかったです。人もそこまで多くないなか旅行いけてたのでストレスはあまりなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
タッチダウン!
50代/男性|1 件のクチコミ
カートも便利!連泊したい

 メゾネットタイプの部屋に初めて宿泊させていただきましたが、非常に満足しました。備え付けのカートも自由に利用する事ができ、子供も喜んでいました。冷蔵庫の飲み物もフリードリンクでサービスを感じました。  1泊では勿体無い気がしましたので、次回は2泊以上でゆっくりさせてもらいたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KuRo☆RiKi
40代/男性|7 件のクチコミ
子連れに嬉しいネスタリゾート

シーズンオフのネスタリゾートはとても過ごしやすいです。1歳の子供を連れての宿泊だったので、パスは買わなかったのですが、屋外にある無料のキッズエリアの遊具がとても気に入ったようで楽しく遊んでくれました。 ホテルの中にも小さなキッズスペースがあり、無料で飲み物が飲めたりして子連れには嬉しいなと思いました。 ネスタリゾートのスタッフさんがどなたもホスピタリティ溢れる接客をしてくださり、子供も上機嫌でお手々をフリフリ。 宿泊時はサンタさんと会えるイベント期間中だったので、サンタさんと家族写真も撮れて良い思い出になりました。 ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
239
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
カズキ2924
20代/男性|16 件のクチコミ
誕生日のお祝いに!美味しいバイキングも

今回は連れの誕生日ということで利用させて頂きました。事前に連絡しケーキまでご用意して頂きました。ありがとうございます。また、バイキングもどれも美味しかったです!ネスタリゾート神戸に訪れた際にはまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
401
不適切なクチコミを報告する
この度は大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、バイキングのお料理にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)
2025-12-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yome03
40代/男性|7 件のクチコミ
バイキング大満足!

バイキングが大満足! また利用したいホテルです。 温泉が改装中で次回は利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ポシオ01
30代/男性|1 件のクチコミ
おしゃれな部屋と朝食バイキングに大満足

部屋はとてもおしゃれで寝やすかった。 夕食のバイキングはもう少し種類が欲しかったけど、朝食バイキングは大満足! また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
84
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
smile51
50代/女性|1 件のクチコミ
快適に過ごせました。

部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
97
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
がんばれまめ
30代/女性|1 件のクチコミ
またきたい

お部屋も綺麗で子どもと2人でちょうどいい広さでした。 夜、朝のブュッフェも品数が多くとてもおいしかったです! スタッフの方もとても親切で丁寧に対応してくださいました。 是非また宿泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
297
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。 スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、励みになります。 ぜひまたお子様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
赤いすいせい
50代/男性|1 件のクチコミ
ブッフェが最高

ブッフェ最高😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
285
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 小さなお子さまも一緒に楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 ブッフェを「最高」と感じていただけたお言葉も、スタッフ一同励みになります。 またぜひ、ご家族皆さまでネスタリゾートで楽しいひとときをお過ごしください。 次回のご来館も心よりお待ちしております。
NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)
2025-11-22
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽこぽこ7467
40代/女性|2 件のクチコミ
バイキングが少し残念でした

宿泊値段の割にはバイキングが少し残念でした。ポテトやピザが冷めていたことや、お刺身の種類が少なかったこと。お酒が有料だったこと。味噌汁がなかったこと、ケチャップがなかったことなどです。ホテル内にある大浴場の脱衣所にタオルやアメニティが置いてあればいいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<12月31日-1月3日限定>プレミアテラス -年末年始ブッフェプラン-

99
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
215422
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋の照明と夕食に改善希望

部屋のライトの調整が少ないので寝る時に明るすぎる。 また、テレビの下にコンセントがあると良かったです。子どもがゲームをつなげたかった。 夕食が海鮮や寿司や麺類があると子どもが喜ぶと思います。キッズメニューが少なく感じました。 朝食は美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ロビンひろ
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋は狭いけどビュッフェは最高

部屋が狭かったがビュフェ美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

<12月31日-1月3日限定>ホテル ザ・ネスタ&スパ -年末年始ブッフェプラン-

95
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

愛犬と泊まるにはメゾネットが便利なのでここは3回目の宿泊 今回は色々とカチンときた フロントに電話しても出ない ようやく出たと思ったらフロントが言葉使いもなってない対応 部屋の中はハエが2匹居て テンション下がるし ハエ以外の虫は仕方ないがハエはイヤだ 網戸はやぶれてるし ソファーは汚れ目立つし キッチンのゴミ箱は生ゴミくさい もう少し清掃に力入れて欲しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にもかかわらず、フロント対応やお部屋の清掃面でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 フロントへのお電話がつながらなかった件や、対応の不手際につきましても、貴重なご指摘として真摯に受け止め、スタッフの教育・対応改善に努めてまいります。 また、お部屋のハエや網戸の破れ、ソファやキッチン設備の清掃不十分についても、清掃体制の見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。 継続してご利用いただいているにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、今後より一層のサービス向上に努めてまいります。 この度のご不快なご滞在につきまして、改めて心よりお詫び申し上げます。
NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)
2025-11-22