クチコミ

総合評価
4.65
175
5
110
4
23
3
6
2
1
1
1
部屋
4.55
接客・サービス
4.68
ロケーション
4.68
朝食
4.68
夕食
4.77
温泉・お風呂
4.23
設備
4.64
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
141
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あけぼのたろこ
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
75
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ご投稿者様 過日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 これからも心より寛げる空間を提供し 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
feelちゃん
116 件のクチコミ
露天風呂付き客室で温泉満喫、食事も美味

今回は大浴場が故障のため、露天風呂付きの部屋にアップグレードしていただきました。おかげでゆっくり温泉楽しめました。食事も美味しく、ラウンジでのアルコールサービスも楽しめます。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
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ご投稿者様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います。 大浴場故障の際には、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 そのような状況にもかかわらず、露天風呂付き客室でのご滞在を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 ゆっくりと温泉をご満喫いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 また、お食事につきましても「美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。 お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。「また利用したい」とのお言葉、大変光栄です。 次回お客様をお迎えする際には、さらにご満足いただけるよう、一層精進してまいります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
アオリイカ
20代/男性|1 件のクチコミ
全てが最高!また利用したい

料理、お部屋、ラウンジ どれも最高でした。 またよろしくお願い致します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
114
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ご投稿者様 先日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊いただき誠にありがとうございます. 「全てが最高!」というお言葉、大変光栄でございます。お料理、お部屋、ラウンジと、それぞれにご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉、そして「またよろしくお願いいたします」とのお心遣いに、スタッフ一同、感激しております。 お客様に最高の時間をご提供できるよう、今後もより一層精進して参ります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ
2025-11-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ogapi0619
30代/女性|10 件のクチコミ

最高のひとときでした。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
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ご投稿者様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在を十分にご満喫いただけ随所にお褒めいただけたことは、私どもスタッフ一同にとりましても大きな励みとなります。 また「最高のひととき」とのお言葉に加え、全ての項目で高い評価を賜り大変光栄に存じます。 これからも心より寛げる空間を提供し 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ
2025-11-27
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ひろかよ1951
70代/男性|25 件のクチコミ
ディナー長すぎ!改善希望

デイナーが始まりから終わりまで 3時間、長く掛かりすぎ‼️


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
不適切なクチコミを報告する
ひろかよ1951様 過日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 頂戴いたしました口コミを拝見し、ディナーのお時間につきまして、開始から終了まで3時間もお時間を要してしまいお客様にご不快な思いをおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。 快適にお食事をお楽しみいただくことができなかったと存じます。3時間というお時間は、確かにお客様にご負担をおかけする長さであり、私どものサービスが行き届いていなかった何よりの証拠でございます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、直ちに提供時間を含むサービスオペレーション全般について見直しを行います。 このようにご不快な念をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 至らぬ点も多く 誠に恐縮ではございますが再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
mamaco1019
50代/女性|3 件のクチコミ

初めての北海道旅行にこちらのホテルを選ばせていただきました。その判断は大正解でした! お部屋も清潔でインテリアも素敵。ラウンジでのフリードリンクのサービスもあり、この日はどこにも出かけず、暖炉の炎を眺めながら、非日常をホテル内でまったり過ごしました。 貸し切りのお風呂も掃除が行き届いており、ReFaのシャワーヘッドからの水圧の強さに感動。 フレンチのコース料理もボリューム満点!私的にはブイヤベースが絶品でした! 味はもちろん目でも存分に楽しませていただきました。 そしてホテルの無料送迎バスも利用させていただきました。運転手さんのお気遣いで次に宿泊するホテル前まで送っていただけてとても有難かったです。 心に残るホテルのひとつとなりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
262
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者さま この度は数あるホテルの中から初めての北海道旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 「その判断は大正解でした!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お部屋のインテリア、ラウンジでの暖炉の炎を眺めながら、非日常のひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。 またフレンチのコース料理では、ボリュームはもちろんのこと、味覚と視覚の両面でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 特にブイヤベースが「絶品」とのご評価、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々のサービス向上に努めておりますので、このような温かいお言葉は、私どもにとっても大きな喜びでございます。 ぜひ、また北海道へお越しの際には当ホテルを思い出していただけましたら幸いです。 お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
2025-10-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

9月4日に家内と二人で宿泊しました。価格が高いな、と思いながら予約しましたが、これほどのホテルは今まで経験がないほど素晴らしかったです。スタンダードを予約しましたが、1Fの露天風呂付にUpgradeされていて感激でした。料理は本場物のフレンチで、今まで食べたことのないほどおいしいブイヤベースを堪能しました。今まで夏のゴルフをメインに北海道に来ていましたが、今後もこのホテルは必ず来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、奥様とのご旅行で当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「これほどのホテルは今まで経験がないほど素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びでございます。 また、お料理につきましても、本格的なフレンチ、特にブイヤベースを「今まで食べたことのないほど美味しかった」と最高のお褒めの言葉を頂戴し、料理人にとっても大変励みとなります。 地元の新鮮な食材を活かした料理が、お客様の思い出の一ページを彩ることができたのであれば幸甚に存じます。 これからも心より寛げる空間を提供し 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
2025-09-22
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

3度目の宿泊です。 転勤のため、北海道を出ることになり、一番思い出の残ったこちらの宿に宿泊しました。 そのことをポロッと話したところ、スタッフさんからプレゼントをいただきました。 お食事の時なども配慮いただけて、一人旅でも楽しめる素敵な宿です。 今はもう道外に出てしまいましたが、また泊まりたいところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は大変温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、3度目のご宿泊をしていただきましたこと従業員一同心より感謝申し上げます。 北海道をご離れるというお話を伺い、とても寂しい気持ちになりましたが、“一番思い出の残った宿”として選んでいただけたことが、本当に嬉しく、光栄に思います。 これからも皆様に安心してお楽しみいただける宿を目指して、心を込めたサービスを提供してまいります。再び北海道へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りいただけると幸いです。 その日を心より楽しみにお待ちしております。今後のご健康とご活躍をお祈り申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
2025-06-01
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ひろくん20072694
50代/男性|151 件のクチコミ

4月22日から1泊しました。フレンチ料理最高です。焼きたてパンが美味しくおかわりしました。ステーキ玉子料理にサラダ。どれも美味しいです。デザートのケーキも美味しい。ホテル内のジオラマでの珈琲、大沼も見えて最高。函館、函館北斗、函館空港からも送迎があって足が悪い自分には助かりました。欲を言えば近いですが大沼公園駅にも送迎してもらえるもっと良かったです。ホテルの敷地も広いので大浴場もあるといいかなと思いました。冬は寒いので、いきなり露天風呂はきつそうかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お料理や送迎サービスにご満足いただけて何よりでございます。 「大沼公園駅への送迎」や「大浴場」についての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 季節あらためまして またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 小川寛
2025-05-09
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
イルビアンコ
60代/男性|15 件のクチコミ

初めて利用しました 大沼を散策したり四季でいろいろ楽しめそうな素晴らしい立地でした ホテル内の設備もよく満足出来ました そしてスタッフの方々のきめ細かい心配りとサービスに感動しました 是非また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大沼の美しい自然を感じながらのお散歩や、四季折々の楽しみをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、当館の設備やスタッフの心配りについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなりました。 お客様の期待に応えられるサービスを提供できたことを心より感謝いたします。 今後もさらなる向上を目指してまいりますので、ぜひ次回のご利用をお待ちしております。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠
2025-03-21
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
MICKY6501
50代/男性|11 件のクチコミ

5/10に宿泊。とても良かったです。温泉にも周辺の景色にも癒されました。特に食事が美味しかったです。パンが最高でした。 なかなか来れないでしょうが、違う季節にまた訪問したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 温泉や周辺の景色、そしてお食事までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 特にパンを気に入っていただいたとのこと、パン職人もきっと喜ぶことと思います! 四季折々で表情を変える景色や旬の食材を使ったお料理など、また異なる魅力を感じていただけるかと思います。 再訪を心よりお待ちしております。その際には、さらに心に残るご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
2025-06-01
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

食事と接客は素晴らしかったが、部屋からの景色は下の汚い屋根が殆どで残念。何より大(?)浴場がびっくり。 内湯なし、露天も葉っぱと虫で覆われており入るたびに網で何度もすくわなければ入れないほど。 せっかく食事や立地、接客がいいのにもったいない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 過日はあかん鶴雅別荘鄙の座にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋からの景色や大浴場の環境に関して、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お部屋からの景観につきましては、可能な限り改善を検討し、より快適にお過ごしいただけるお部屋作りを目指してまいります。 また大浴場の葉っぱや虫に関しましては定期的な清掃を徹底するとともに対応策を講じて環境改善に努めて参ります。 ご満足いただけた点として食事や接客についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただける宿づくりを行ってまいります。 お客様からのお言葉を大切に また今後もご期待に添えることができるよう謙虚に日々努力して参ります。 次回ご滞在の際はよりご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
2025-07-07
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
bni
70代/男性|5 件のクチコミ

 かつて妻と訪れた大沼を観光すべく、前日の洸の謌に続き鶴雅リゾートに宿泊。  客室案内のスタッフは、シャワーブースの存在等、室内設備の説明が不足していたほか、リクエストした館内着をいつ持参してくれるか、こちらから問いかけなければならず、さらにすぐ持参するとの回答後も一向にその気配がなく失念しており、暖かでそつなく対応してくれた洸の謌の女性スタッフとの差は歴然であった。  客室露天風呂も楽しみにしていたが、沼が近いためユスリカ等が光に集まるとのことで、対策に神経を使わなければならないため夜間の入浴は断念し、急遽、家族風呂を予約。妻は、広さや湯温に満足していた。  食事は、ディナータイムでのドリンクオーダーの問いかけに対して、洸の謌のソムリエとのエピソードを織り込みながら、明るく対応してくれた「ワインとウィスキーに詳しい」気さくな男性スタッフの存在などで、海外旅行者に煩わされることもなく楽しめた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】夕・朝食付き!プレミアムフレンチ<エプイ>

74
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 過日はあかん鶴雅別荘鄙の座にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます。 この度賜りましたご意見を参考に 内容を再度見直し皆さまにご満足いただけるサービス 施設のご提供に尽力して参ります。 また、時期によるユスリカの件につきましては、当館において長年悩みの種となっている問題でございます。毎年、対応策について尽力しておりますが、十分な改善に至らない場合もあり、お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。今後も快適にお過ごしいただける旅館づくりに向け、さらなる対策に取り組んで参る所存でございます。 一方で、お食事の際にスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。「ワインとウィスキーに詳しいスタッフ」が海外の旅行者に煩わされることなく良い時間を提供させていただけたこと、大変うれしく思います。今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、努力を続けてまいります。 貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
2025-06-21
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
mk359
40代/女性|3 件のクチコミ

すべてにおいて大満足です!お部屋、お食事、お風呂、サービスなどなど… とくに夕食のブイヤベースが美味しかったです。 また、スタッフさんの対応がとても親切で、おすすめしてもらった水上アフタヌーンティーが最高でした。綺麗な駒ケ岳を見ながらゆっくり過ごせました。 鉄道好きな夫はジオラマ見ながらのバーがとても気に入って何度も足を運んでいました。(バーのソムリエの方のお話も面白かったです) 函館に来たら、ぜひまたリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉をスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 特に夕食のブイヤベースや水上アフタヌーンティー、ジオラマバーでのご体験がお客様の心に残ったとのこと、スタッフの努力が報われる瞬間です。 また、ソムリエの話もお楽しみいただけたようで何よりです。 お客様の函館への再訪の際には、ぜひ再び当リゾートをお選びいただけると幸いです。 次回も素晴らしい体験でお客様をおもてなしすることをお約束いたします。 引き続きのご愛顧、心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村 誠
2024-09-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
くまのくまきち
50代/女性|37 件のクチコミ

駅から近いので電車でもラクに行けそうです。館内も綺麗ですしテラスから沼へ直接出られるのも 楽しいです。食事も美味しく頂きました。温泉が源泉掛け流しではなかったのが少し残念ですが (ボーリングしたのでしょうね)、それ以外は素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、函館大沼鶴雅リゾートエプイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 ご滞在中、当館のロケーションや食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 テラスから大沼に直接出られることが、お客様にとって楽しい体験であったと伺い、私どもも大変うれしく思います。 温泉の源泉掛け流しではないことにつきましては、ご期待に応えられず申し訳なく思います。 今後の施設向上の参考とさせていただきます。 再度のご来館を心よりお待ちしております。 次回もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠
2024-09-04
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
ushineko5210
60代/女性|3 件のクチコミ

駅から近いので大沼の散策も行きたいときに自由に出来ました。小沼はもっと近いので、翌朝お散歩しました。 小沼に突き出た桟橋のテラスは最高に気持ち良く、お茶できました。 デゴイチや電車の模型があり、ボタン一つで動かして遊べるので、電車好きの方は歓喜されるのではないでしょうか? お食事もとても美味しかったです。露天風呂も気持ちよかったので、またリピートしたいホテルになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
風薫るさわやかな季節となりましたが、お健やかにお過ごしでしょうか。 函館の桜も葉桜になり、新緑が美しい季節がやってまいりました。 この度は函館大沼鶴雅リゾートエプイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、これ以上ない嬉しいお言葉と、口コミの最高評価をいただき、従業員一同励みとなります。 心からお礼を申し上げます。 これからもお一人お一人のお客様を大切に努めてまいります。 まだまだ足りない点もございますが、これからもお客様に心の底から寛いでいただくホテルを目指し精進してまいりますので、またのお帰りを切にお待ち申し上げております。 今後とも末永いご愛顧をお願いいたします。                          春風とともに、お幸せが訪れますようお祈りいたします。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ支配人 山村誠
2024-05-01
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても良い雰囲気のホテルでした ビールやワインコーヒー紅茶等飲み放題でラウンジでゆったりと過ごせて贅沢な時間でした 夜のフレンチもアレルギー対応していただき見た目も美しかったです 函館駅や空港まで送迎バスもあり至れり尽くせりです 一つだけこの季節だから仕方ないけど中庭や露天風呂のお庭が寂しかったのが残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
穏やかな日差しに春を感じる今日この頃、お健やかにお過ごしでしょうか。 道南も桜が咲きはじめ、ようやく美しい季節がやってまいりました。    この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。 心から御礼を申し上げます。 弊ホテルも開業7年が経ちました。 まだまだ足りない点もございますが、これからもお客様に心の底から寛いでいただくホテルを目指し精進してまいりますので、またのお帰りを切にお待ち申し上げております。 引き続き変わらぬご好誼のほど、宜しくお願い申し上げます。 春風とともに、お幸せが訪れますようお祈りいたします。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ支配人 山村誠
2024-04-23
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
さくらあたん
60代/男性|1 件のクチコミ

今月、誕生月だったので夫婦で一泊させていただきました。お食事がとても美味しくて感動です。生の魚介類がアレルギーで食べられない私のためにわざわざ別メニューを用意してくださりお手数をおかけしました。おかげさまで安心してゆっくりお酒を飲みながらお食事をいただくことができました。この日は団体のお客様がいらしたので、露天風呂ではなく、個室風呂を利用させていただきました。またぜひ、おじゃまさせていただきたいので、露天風呂はその時のお楽しみにします。スタッフのみなさま、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
穏やかな日差しに春を感じる今日この頃、お健やかにお過ごしでしょうか。 道南もあとひと月ほどで桜の開花シーズンとなります。 この度は大切なご記念日に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 心から御礼を申し上げます。 ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。 これからも四季で違うの地元食材を使う料理には、特に力を入れてまいりますので、次回お越しの際にも是非お愉しみいただけると幸いです。 今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 時節柄、体調を崩しませんよう、くれぐれもご自愛ください。                               春風とともに、皆様にお幸せが訪れますようお祈りいたします。
2024-03-25
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
116 件のクチコミ

3回目の宿泊です。函館に行きたいというより、エプイに行きたいので、ついでに函館による旅行になっています。今回はお部屋を露天風呂付きにしていただけたのもありがたかったです。お食事、ラウンジサービス、お風呂、立地、アメニティ、全てのサービス、何もかもが素晴らしいです。鶴雅系のホテルをほとんど利用しましたが、費用も考慮するとエプイが一番いいですね。また日本各地の宿泊施設をいろいろ利用していますが、エプイはBEST5に入るホテルと思います。今回は初の冬の大沼公園の散歩もでき、天気も良く、美しい大沼、駒ケ岳も見れて最高でした。また泊まりにいかせてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
暦の上では春となりましたが、まだまだ寒い日が続いております。 お変わりなくお過ごしでしょうか。 いつも函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、これ以上ない嬉しいお言葉と口コミの評価をいただき、従業員一同励みとなります。心から御礼を申し上げます。 弊ホテルも開業7年が経ち、まだまだ足りない点もございますが、これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう“おもてなし”に全力で努めて参ります。                               今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 再度お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、体調を崩しませんよう御身おいといくださいませ。 この度はありがとうございました。 函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠
2024-02-08
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
はぐれmaker89
40代/女性|8 件のクチコミ

大沼の秋を満喫できます お部屋の露天風呂は好きな時間に入れてとても良いです! ただ洗い場は室内のシャワーブース利用する形で少しだけ不便ですが 夕食はコース料理でお箸でもフォークでも利用出来、堅苦しくもなくゆったり楽しめます。併設のパン屋さんは朝930から利用でき朝食をこちらで購入してお部屋でまったりでもとても良いです! お部屋にひとつ要望するなら場所的なものなのか廊下の音や話し声がかなり室内に聞こえます。何か対策できると良いですね また利用させてください!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の夜長を愉しむ】夜更かしセット&4つの特典付き!夕食のみプラン/フレンチジャポネ<七竈>

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山々もうっすらと雪化粧を始め、冬の訪れを感じるころとなりました大沼ですが、お変わりなくお過ごしでしょうか。                                                  この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 そして、とても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。 それ以上にご指摘の内容につきましては、エプイの現状であると私も痛感しております。 重ねてありがたいアドバイスのお言葉、感謝いたします。 できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。 今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。    木枯らしの季節となりました。体調を崩さぬよう、どうかご自愛専一になさってください。
2023-11-11