天然温泉露天風呂でと、謳い文句があるにもかかわらず、設備不良でやってなかった。建物自体の古さはしょうがないが、広緑のカーペットのシミは気持ち悪かった。風呂や食事への移動も全て階段が絡むので、脚腰の不自由な方は困難です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

源泉かけ流しの温泉はさすがでした。WiFiは速度が速く快適でした。建物は造りが古く、お隣りの音が聞こえますが、まあ、お値段相応というところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ちょっと熱すぎたけど露天風呂の雰囲気はいい感じ。リンスインじゃなくてシャンプーとリンス両方あれば良かった。化粧水も用意あったほうがもっと良かった。エアコンの中が埃だらけで汚れてたから洗浄しといたほうが良いと思います。接客人柄は良かったです。また宜しくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

口コミで古い旅館だということを確認していたので、普通かなという感じでした。
ハワイアンズに行きたかったので、近くて良かったですが、もう少し金額が安くても良いかも。
お風呂は温泉で、広さもそこそこあって、ゆっくり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

宿に着いて若いお姉さんが対応してくれましたが、泊まり客あまり居ないのか？対応もしどろもどろな感じで入ったばかりなのか？ハッキリ対応はしていなかったですが一生懸命対応しているのはとても良かっです。途中奥から外国人のスタッフが出てきていらっしゃいませでもなく無愛想で、その若いお姉さんの方がキチンと挨拶したりしてました。こちらのオーナーにお願いですが外国人のスタッフにもキチンといらっしゃいませとか客とすれ違った時はごゆっくりとか言わせた方がいい良いと思います。国が違ってもやはり接客でいるのですから、教育したほうが良いです。部屋は古くかったですが綺麗でしたが、布団の引く時にやはり埃が溜まっていて舞っていてびっくりしました。布団の下もお掃除されたほうが良いと思います。夕飯のお弁当はボリュームが割とありメヒカリの干物の焼いたのは名産ですなら、付いているのにはとても感謝です。とんかつもボリュームがあってバランスよいおかずも良かった　です。なすの油揚げは醤油をかけるの忘れて仕方なく食べましたがお弁当のメニュー分かっているのなら中の厨房のお姉さんがドレッシングやお醤油使いますからかけて下さいとか使うものは言ってほしいと思いました。やはりかけるものとかは厨房からで良いので言ってくれると心遣いは伝わって来ます。ご飯も炊きたてで美味しくてお料理も時間をフロントで聞いて割と温かい物を出すから時間確認はとても良かった。お味噌汁も来てから熱いのを出すのも良かった。朝はそんなに贅沢なお弁当では無かったですが割と色々バランスよく入っていて良かった。源泉かけ流しの硫黄泉は他よりも割と熱くてびっくりだが源泉なので温度調整していないのはとても良かった。上がってからもポカポカしていて寝るまで暖かく快適です。早朝も入り帰りの車の運転の際にも疲れるのが軽減されて温泉は一級品です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

内湯、露天風呂とも源泉かけ流しのお風呂、泉質もよく、大満足でした。2食が弁当だった食事も、予想以上に美味しかったです。とにかくコスパがよく、本当にお得感があります。部屋は古いものの、丁寧に掃除されていると思われるのもよかったです。スタッフの皆さんも優しくよかったです。ただ、部屋に持ち込んだ飲食物の殻（缶ビールやおつまみの袋など）を各自責任をもって持ち帰らなければならないルールに驚きました。事前にリサーチ不足で、少し困惑しました。（このようなルールの温泉宿は初めてだったので…）

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

壁の薄さや足音の響きなどは口コミで拝見していたので覚悟して伺いました。隣の部屋の声はあまり聞こえませんでしたが、足音や扉を引く音、どこかの部屋が蛇口をひねった水音(2階の部屋で3階はないので隣の部屋…？)が耐え難いほどでした。お風呂はとても良かったですが、1階はかなり狭いです。布団はかなり薄くて腰が痛くなります。
素泊まりプランでしたが、サイトの支払いページ(料金明細)に「朝食込夕食別」と書いてあったので、朝食は頂けるんだと思い同行者が朝取りに行きました。しかし「素泊まりなので用意してませんよ」と予約ページを印刷して見せられたそうです。私の予約ページを見せればよかったです。誤解のある表記をやめていただきだいです。同じプランで同じ記載がある方はご注意ください。
なぜ2人で1万円を超えるのか、温泉の質以外では全く理解できない宿です。

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恋人

宿泊年月

2023年07月

スパリゾートハワイアンズから車ですぐでした。近くにデニーズ、ココスなどがあり、食事なしでも問題ありません。
フロントの方も話やすく、コミュニケーションとりやすかった。
本館に泊まりましたが、隣の部屋の方の話し声、廊下の足音きこえます。部屋についている洗面台ではお湯が出ないので朝の洗顔は寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

両親と子供と、5人でお邪魔しました。
まずチェックイン。
他のお客さんもいてバタバタしていたのはわかりますが、対応が悪すぎ。第一印象が悪く最初からテンションが下がります。
夕食時、カウンターのスタッフさんに「ここで飲み物を頼んでいいですか？」と聞いたところ、「朝ごはんは何時ですか？」とか、全くおかしな返答がありました。頼めるのか頼まないのか聞いたんですが、と言うと「5名さまですか？4名さま？」などと言いながらやっとのことで注文しました。
夕食は二段のお弁当。一段の半分が空いているのにびっくり。食事付きプランでお腹いっぱいにならないのは初めてでした。
お風呂のお湯はとても良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大浴場ではないのに日帰り客まで受け入れているせいか、風呂の椅子、が足らなく、お湯も濁っていて、色々混ざっていた為入る気がしなかった。廊下も上の客室の音がうるさかった。朝食も酷い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

私達家族には最高のお宿です！(^^)！
実は何となくのタイミングが重なり、2、3年？ぶり位の2回目訪問となりました。
現在、中1男子と私達夫婦で宿泊し
今回もまた大変満足出来ました！

前回は息子が小学生の頃にスパリゾート目的でたまたま検索して予約→2dayパスポート付きプラン、大人も子供ももちろん可能→宿泊日当日午前中にフロントにて2dayチケット受け取り後そのままハワイアンズへ行き満喫！
当時の息子はこちらのお宿の熱々天然温泉がとても印象的で気に入っていて覚えており、また入りたいっ！！と前のめりでの返答での今回の宿泊でした。
家族共々みな温泉大好きなので満喫し、お部屋はとても心地良くコスパ以上の満足度を得られました。^ - ^
後日忘れ物の問い合わせにも、とても快い対応をして頂け安心致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂は、最高でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

いつも有難うございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めて2泊しました。
部屋...古いですが、掃除はされており、エアコンが苦手なので、ガスのヒーターが良かった。
食事...お弁当でしたが、時間で作っている様で、品数も十分で美味しかった。
温泉...文句なしです。内湯と外湯の温度差が良かった。
スタッフ...個性的なイケメンが数名おり、丁寧に説明して頂きました。
その他...裏山にグランピング施設がありましたが、
　　　　今度、宿泊したいと思います。
　　　　車でないと、湯本駅から少々遠いかも知れません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

小雪がちらつく中、入った露天風呂は非常に風情も有り、良かったです。
が、もう少し温度が高かったら、もっと良かったです。
（お湯そのものは良いんですが、外気とふれている分、ちょっとぬるかった・・・）

部屋は狭く、設備は非常に古く、値段的にもう少し安いと利用しやすいかと。

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友達

宿泊年月

2023年01月

ハワイアンズパスポートは小学生以下らしく大人は対象外です騙されないように気をつけてください

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家族

宿泊年月

2023年01月

温泉はかけ流しで硫黄の香りがして良いお風呂でしたが、とても暑いので子供には向きません。
部屋にある鏡は曇っていて見えませんでした。
ガスファンヒーターがあるのですぐに部屋が温まります。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

建物の作りは古いです。温泉は熱めながらほんのり硫黄の香りがして温泉に入った気分になれます。男性と女性用が1階と２階に分かれており、それぞれ露天と内風呂があり翌日には男性女性用が入れ替わり両方楽しめます。
浴衣とアメニティ、タオル、バスタオルが無料でありました。
食事は弁当形式ですが時間に合わせて作っていただいてるようで、作り立てをいただけました。食堂ではご飯はセルフおかわり自由で、部屋で食べても構わないとの事でした。
ただ部屋にはケトルがありますが、ティーバッグなど用意されていないのが残念です。
チェックアウト時は日帰り温泉の車で駐車場は満車状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

価格で決めたところもあるので、価格を鑑みてもそこまで期待はしていなかったのですが、壁が薄すぎ。
隣のテレビの音、会話はもちろん、扉を閉める音が聞こえるほど。
お風呂は良い感じです。日帰り利用が多いのは納得。ただ、宿泊での2回目の利用はないですね。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋のトイレは掃除されていなく、床が尿でよごれていた。
部屋は蜘蛛の巣があり、ゴキブリが出て最悪。
食べ物持ち込みの場合は、料金が課せられことは表記して欲しかった。
部屋にはティッシュは置かれていなく、不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月