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ホテルニューガイア宇部 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.00
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.03
  • 食事3.25
宿泊年月
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同伴者
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25件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:15:23

部屋は、少し狭いと感じましたが不便ではありませんでした。ただ、トイレットペーパーやドライヤー、コンセントの差し込み口なとにホコリが付いていたのが気になりました。
ラウンジにジュースやコーヒーなど無料で飲めたのが嬉しかったです。
また、フロントの方の感じもとてもよくて良かったです。事前にいくつか問い合わせて、お願いしてあった事が引き継がれてなくてそれが少し残念でしたが気持ちよく対応してくれました。また機会があればぜひ利用したいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルニューガイア宇部 2024年11月17日 21:16:03

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、2024年4月より宿泊者専用ラウンジがオープンし、時間限定のスパークリングワイン飲み放題サービスも大変好評を頂いております。
問い合わせにつきましては、きちんと引継ぎがされておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起らぬよう従業員にも注意喚起をして参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得14】【ポイント8倍】14日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルシングル★<エアウィーヴ導入>】

総合5

eddyakaさんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

eddyakaさん [60代/男性] 2024年11月10日 11:16:09

お世話になりました。
朝食がサンドイッチに変わってました。今回は残念ながら食べることができませんでしたので、次回楽しみにします。
また、よろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ホテルニューガイア宇部 2024年11月10日 18:25:07

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はクムクムサンド様とのコラボメニューになっており、大変好評いただいております。
ただし、チェックイン日のお昼12時までに申し込んで頂く事前予約制となっておりますので、お気を付けくださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合4

ariari55さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

ariari55さん [50代/男性] 2024年11月09日 12:46:05

思ったよりきれいだったが、部屋の水回りに古さを感じた。スパークリングワインなどのサービスはいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューガイア宇部 2024年11月09日 19:31:35

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

貴重なご意見を承り、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、2024年4月より宿泊者専用ラウンジがオープンし、時間限定のスパークリングワイン飲み放題サービスも大変好評を頂いております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠に有り難うございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合4

ひろにい1621さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

ひろにい1621さん [40代/男性] 2024年10月12日 12:49:27

宿泊者限定のフリードリンクのコーナーがあるのがすごく良かった。
しかしスパークリングワイン提供時間に訪れたが、操作しても出てこず空のようでした(開始時間からそれほど経ってない時刻に訪れました)
フロントに尋ねようとしましたがちょうど受付で混み合っており、次の予約の時間もあり断念、、、
ですが他の点は、部屋も綺麗でベッドも寝心地もよくすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューガイア宇部 2024年10月12日 14:34:00

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
設備面につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかし、在庫の確認不足によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がないよう徹底して参ります。
また機会がありましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可】確定予約プラン【カード決済限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルダブル☆<エアウィーヴ導入>】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 21:51:56

フロントの方がとても感じがよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューガイア宇部 2024年10月06日 00:18:43

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度のご滞在でフロント対応に不備がなかったようで、お褒め頂きまして有難うございます。
また機会がありましたら、ご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
フロント 岡﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合5

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hotter1214さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

hotter1214さん [30代/男性] 2024年09月20日 19:31:39

エアウィーブに初めて寝ました。良かったと思いますが、エアコンの温度調整が難しかった。あとひげ剃りが有料。時代の流れか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューガイア宇部 2024年09月26日 08:25:20

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
客室設備に関してご迷惑をお掛け致しました。直ぐに動作確認を行い調整して参ります。貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルでは、SDGsに賛同致しており、「歯ブラシ」や「カミソリ」などもお客様ご自身でご持参して頂く様、推奨致しております。
何卒、ご協力の程宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中のご投稿誠に有り難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルシングル★<エアウィーヴ導入>】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 15:39:56

テレビの位置が悪くて苦労しました。
エアコンも温度調整ガチできなくて‥

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューガイア宇部 2024年08月08日 16:03:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備面につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンについては早急に設備の動作確認を行ってまいります。
また機会がございましたら、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合5

酒助さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

酒助さん [60代/男性] 2024年08月07日 22:21:46

駅から徒歩圏内、目的地にも近く、良かったです。宿泊者サービスもあり、大変満足しました。また機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューガイア宇部 2024年08月08日 15:57:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に満足頂けたようで安心いたしました。
また宇部にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可】確定予約プラン【カード決済限定】
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルシングル★<エアウィーヴ導入>】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 18:12:14

ワンオペなのか、チェックインに時間がかかりすぎた点はマイナスですが、部屋は綺麗だってので◯です。朝食がない(事前予約のみ少量)のを改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア宇部 2024年07月28日 20:22:18

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。2018年より何度もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせしてご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳御座いませんでした。朝食につきましては、貴重なご意見有難うございます。また機会がありましたら、ご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
フロント 岡﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルシングル★<エアウィーヴ導入>】

総合1

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 12:03:49

エアコンが動いており、若干冷たい風がきているが部屋は全く冷えずに朝まで、暑いままで汗だくで過ごしました。様子を見ている間にフロントへ連絡するタイミングを失ってしまいましたのでこちらも悪いのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア宇部 2024年07月24日 14:58:59

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
客室の整備不良につきましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
早急にエアコンの動作点検をいたします。
また機会がございましたらお客様のご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF】【VOD映画見放題】★ビデオオンデマンド見放題付きプラン♪★
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 15:54:04

電子タバコが部屋で吸えるのは大変よかったです
ただ見ていた画像より、思った以上に部屋が狭く、もう少し部屋の様子が分かるような画像の方がいいなと感じました
またユニットバスタイプで、シャワーも使用するからなのか換気しきれないのか溝とかにカビが生えていました
サクッと素泊まりで泊まる分には値段も含め良いのかなとは思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューガイア宇部 2024年07月02日 18:16:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。お部屋の清掃面では、御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、清掃をチェックして徹底してまいります。
部屋の画像につきましても、貴重なご意見有難うございました。
また機会がありましたら、ご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
フロント 岡﨑

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得14】【ポイント8倍】14日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルダブル★<エアウィーヴ導入>】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 17:21:08

フロントの方がすごく愛想良くて
気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューガイア宇部 2024年06月06日 18:16:42

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様の言葉を励みにより一層、精進して参ります。
本日はお忙しい中のご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【QUO1000】出張ビジネスマン応援!★Quoカード1,000円分付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合4

テツマルシさんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

テツマルシさん [50代/男性] 2024年05月25日 21:27:39

フリードリンクの宿泊者専用のラウンジがあったのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア宇部 2024年05月25日 23:35:55

この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
当館は4月より、宿泊者専用ラウンジをオープンして、ソフトドリンク・スパークリングワインをご用意しております。
お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご利用を、スタッフ一同でお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿有難うございました。
フロント 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得40】【ポイント10倍】40日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:24:21

チェックイン後、すぐに出でて深夜に戻り翌朝も早くにチェックアウトしました。
短い滞在でしたが清潔で気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア宇部 2024年05月06日 18:27:29

この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在がご満足頂けたのであれば幸いでございます。
また、機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得40】【ポイント10倍】40日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 19:47:11

おしゃれなサンドイッチでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューガイア宇部 2024年03月27日 23:48:15

この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく感じております。
TVでも紹介された事のある店舗とコラボしておりますので、次回ご利用の際もぜひご賞味頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をおまちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】宇部で人気のサンドイッチ専門店「クムクムサンド」サンドイッチセット朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルシングル★<エアウィーヴ導入>】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:04:35

とても清潔でぐっすり休む事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューガイア宇部 2024年02月26日 23:14:15

この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の滞在にご満足頂けた様で安心致しました。
お忙しい中のご投稿。誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊まり】~シンプルステイプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

総合2

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:43:28

2月20日に宿泊、5階で工事を行っており個人的には余り気になりませんでしたが館内はシンナーの匂いが漂っていた。宿泊階の廊下、室内の内装は改装後で新しく非常に良かった。一番気になったのは洗面台付近に黒カビが発生していてガッカリ。ユニットバスの交換はしないまでも漂白剤等でカビの無いようにお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューガイア宇部 2024年02月26日 15:59:37

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き誠に有難うございます。
改装後の内装について、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
改装工事時の臭いやユニットバス内の汚れ等でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
今後は、ご指摘頂いた箇所を随時修正させて頂きたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得40】【ポイント10倍】40日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 17:24:32

以前のようなロビーでの朝食が復活してほしいです。全体としては清潔感もあり良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューガイア宇部 2024年02月03日 20:10:53

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き誠に有難うございます。
清掃面につきましてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
ご朝食につきましては、現在外注のみとなっており
今後も変更等の予定は御座いません。
ご不便お掛け致します事お詫び申し訳上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】宇部で人気のサンドイッチ専門店「クムクムサンド」サンドイッチセット朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

総合4

嬉しいウサギさんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

嬉しいウサギさん [60代/男性] 2024年01月14日 10:57:59

部屋は手入れが行き届いて好感触
駐車場が遠いのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューガイア宇部 2024年01月14日 13:07:06

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き誠に有難うございます。
清掃面につきましてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
駐車場に関しましては、当館の駐車場が先着順でのご案内となっているためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【直前・室数限定】【素泊まり】電子タバコ専用ルーム爆誕記念プラン!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】★電子タバコ専用シングル★】

総合3

カメ6949さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

カメ6949さん [50代/男性] 2023年12月25日 01:45:57

特に問題はなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューガイア宇部 2023年12月27日 08:12:04

この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に不備がなかった様で安心致しました。
お忙し中のご投稿誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得14】【ポイント8倍】14日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★】

25件中 1~20件表示

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