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大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.77
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.12
  • 食事4.17
宿泊年月
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766件中 1~20件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 14:45:21

コロナの影響で心配でしたが、ちょっと息抜きに行ってきました。旅館入り口と食事会場入り口だけしかアルコール消毒置いてなかったのと、館内の消毒はしているところ一切見なかった事にとても不安でした。
料理人も愛想悪くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館 和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 06:46:33

温泉と朝夕バイキングで1万円以下は最高! スタッフさんの対応も素晴らしく快適な温泉旅になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大4000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 18:04:15

夕食を19時開始にしたら、寿司ネタ無いものがあったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

カテナチオ1974さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

カテナチオ1974さん [40代/男性] 2020年03月27日 19:17:02

種類の違う温泉や露天風呂の景色は良かったのですが、少々狭かったです。
食事は品数は多かったのですが、もう少し地域の特産が欲しかったです。
朝食の目の前で握ってくれるおにぎりは美味しかったです。
車で行ったのですが駐車場が遠かったです。(送迎はしてくれます)
総合的にコスパは高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年03月31日 11:58:34

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂き恐縮ではございますが、まだまだ至らない点も多々ございますので、今後も皆様のご満足へ近づける様に努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

チビとゲンさんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

チビとゲンさん [30代/女性] 2020年03月27日 15:24:11

お祝いを兼ねての家族旅行で初めてますやさんにしました。チェックイン時はなにも説明はなかったのですが、部屋に行くと広い部屋にグレードアップしてくれていたようで、家族みんな大喜びでした。子供も「広いー」と走り回っていました。チェックアウトも11時でゆっくり過ごすことができました。
食事はバイキングでたくさんの種類があって、迷うほどでした。親切に食事用のカートを貸してくれたり、気軽に写真もとってくれ、スタッフのみなさんも親切でした。ただ、朝食のお粥が、常飯にお湯を入れたお茶漬けみいたいな感じで粒が固く、おいしくなかったです。お風呂は少し暗く、足元が見えづらかったです。入れ替えの1つのお風呂に行くのに階段があって足の不自由な方には難しいと感じました。スタッフのみなさんの対応や広いお部屋を用意していただき、とてもいい思い出になりました。また、ぜひ泊りにいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年03月30日 20:01:58

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いい思い出になったとお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後共ご期待に添えるよう努力してまいります。
朝食に関しましては改善出来るよう取り組んでまいります。

再度のご利用心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大4000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 20:12:08

2月4日に宿泊しました。バイキングの盛り付けがキレイ!種類が多くて迷いました。
スタッフの方も丁寧に応対してくれました。
鳴子温泉の町並みを散策するのも古き良き昔が見れて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年03月26日 08:51:24

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のバイキングにご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後共皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

再度鳴子にお越しの御用がございましたら是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 09:52:06

子連れで行きましたが、不便ありませんでした!
町歩きはあまり何もなかったけど…お散歩してのんびりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年03月24日 19:48:59

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便おかけすることが無かったようで何よりでございます。
今後はご不便をお掛けしないだけでなくご満足頂けるようスタッフ一同一層努力してまいります。

今後鳴子にお越しの御用がございましたら当ホテルの宿泊をご検討下さい。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
アルコール飲み放題(60分)付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

総合4

モツクンさんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

モツクンさん [50代/女性] 2020年03月13日 05:01:38

今まで行った食べ放題の宿で一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年03月24日 19:15:41

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊にご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
今後共皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努力に努めてまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大4000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 14:43:31

夕食のメインがなく、物足りなかった。布団カバーが、すぐに外れるようになっていたのは、リネンの手抜きだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年03月24日 19:13:52

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。

頂いたご意見を元に改善に取り組んでまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大4000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 21:40:51

コスパは良く、お風呂も満足。
マジックショーやじゃんけん大会、漫画や卓球も無料で楽しめました。
ただ残念だったのはフロントの対応です。
事前に伺った際に、仙台駅までの無料シャトルバスが満席ということで、再度チェックアウトの際に確認したところ、やはり満席との回答。
ちょうどシャトルバスが停車していたので、直接バスのスタッフに確認したら、空席もあり、なんなく乗車できました。
フロントでは何をもって回答されたのでしょうかね?
宿泊前に電話をした際の電話応対も、あまり感じが良くなかったので、正直フロントに期待はしていませんでしたが、誠意が感じられず、がっかりしました。
あの対応では、リピはなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月21日 13:21:58

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

送迎バスの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

送迎バスの座席に関しましては同じ鳴子温泉の幸雲閣と共同のものであり、座席数も各館ごとに決まっており、ますや分が満席の為今回のご案内をさせていただきました。

しかし、おっしゃる通り席が空いていたとのことで幸雲閣の座席が空いていたという事にはなりますが、こちらに関しては幸雲閣に問い合わせして座席を借りる等配慮が出来た部分でございました。

案内不足と配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。

今後は今回頂いたご意見を反省し改善に取り組んでまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 12畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 18:06:52

車で行ったのですが駐車場が幸雲閣前の駐車場でしたので車に荷物を取りに行きたかったのですが諦めました。
駐車場がもう少し近くにあれば申し分ないです。
食事等はとても良かったのですが出来ればヨーグルトが有れば申し分ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月17日 17:27:13

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 駐車場に関してはご配慮が足りず大変申し訳ございません。
駐車場への御用の際は随時お送りさせて頂きますのでお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。

お食事に関しては改善をご検討させていただきます。

再度のご宿泊を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 23:43:05

他の大江戸温泉物語のホテルと比べ
食事メニューは落ちると思う。
残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月17日 17:17:48

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 バイキングの内容にご満足頂けなかったという事でご期待に沿えず大変申し訳ございません。

今後はご評価いただけるよう改善に努めてまいります。

再度のご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【早旅28】最大1000円割引!バイキングプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

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おはなはん1962さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

おはなはん1962さん [50代/女性] 2020年02月12日 21:37:31

いつも利用させてもらってます、今回は私の誕生日でした、予約の時書いてたのでケーキのプレゼントがありました、ありがとうございました。
ただチェックインの時部屋番号間違って伝えられて鍵が開かず、フロントに戻ったときの対応が今一でした。それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月17日 17:15:21

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 チェックインの際のご案内の不備に関しましてはその後の対応と合わせて大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへ確認の徹底と教育をさせていただきます。

再度ご来館の際はご満足いただけます様努力いたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室 8畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 11:55:17

カニ食べ放題と仙台牛のすき焼き鍋が美味しかったです。朝食の焼きたてクロワッサンもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月10日 18:53:14

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 当ホテル自慢のバイキングにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今後とも皆様にご満足頂けますよう改善に取り組んでまいります。

また鳴子にお越しの際は当ホテルの宿泊をご検討下さい。
再度のご利用心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 18:46:53

1月31日に夫婦で1泊しました。まず温泉は隣接する滝の湯とともに、館内の温泉に何回も入り大変満足しました。また朝夕の食事もバイキングで、品数も豊富で驚き、全て食べきれず残念でしたが、食べたものは大変美味しくいただき、またリピーターとして泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月10日 18:51:05

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊とサービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ご夫婦の思い出作りに貢献できていれば幸いでございます。

時期により食事の内容も変わりますので今後とも是非ますやをご利用下さい。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 09:26:16

昨年、近くにある幸雲閣に行き『蟹の食べ放題』を満喫したので同じ系列のこちらを選びました。大好きな蟹を相方が頬張り満面の笑みと思いきや、開口一番『しょっぱい.....』。海の塩味だろうと続けて食べると、茹でる塩加減を間違えたというより塩出しがきちんとできていないような塩加減。とても食べ放題などといえる代物ではなかった。サービスに告げ食べてみるよう促し、『私も食べられません』と詫びながら交換してくれたが、最初の塩加減のせいか交換しても口の中の塩味が消えず残してしまった。せっかくの蟹の食べ放題も台無し。サービスも特に問題なく温泉も温まる湯でよかったが目的の蟹が×だっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月10日 18:48:37

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 夕食のカニに関しましては味付けの調整が出来ておらず大変申し訳ございません。
ご意見を生かし今後は改善できるよう指導してまいります。

再度ご利用の際はご満足頂けるようスタッフ一同努力いたします。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 15:25:40

旅館のスタッフの皆さんが本当に丁寧な接客でとても気持ちよく過ごせました。
特に夜のバイキング会場にいた「岩山さん」という女性のスタッフの方は、ただでさえおいしい夕食をさらにおいしくしてくれるような気持ちのいい接客でした。

駐車場が近くにないのは不便なようにも感じましたが、駐車場と旅館の間をシャトルバスが時間制ではなく、その都度出してくれるのでとても助かりました。

備品の貸し出しもいろいろあり助かりました。

食事は、夕食・朝食バイキング共に最高でした。

また行きたいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年02月10日 18:40:45

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 
 スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また該当スタッフもとても喜んでおります。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。

また鳴子にお越しの際は是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【早旅45】最大1200円割引!バイキングプラン !【さき楽】
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合2

YOU0804さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

YOU0804さん [50代/女性] 2020年01月21日 13:59:17

到着し受付時、お部屋グレードアップしておきました。
との事で喜んだのですが窓を開けても機械や石垣の塀だけで開ける事が出来ませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年01月22日 18:01:53

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の配慮ができておらず申し訳ございません。
今後はお客様にご満足頂けるよう配慮に心掛けてまいります。

また鳴子にお越しの際はぜひ当ホテルの宿泊をご検討ください。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:15:11

この値段で頑張ってると思うが、
あの蟹は…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年01月22日 17:59:55

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
メニューの改善をご検討させていただきます。

再度当ホテルをご利用の際はご満足頂けますよう、改善に努めてまいります。

再度鳴子にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 17:09:58

露天風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますや 2020年01月22日 17:57:40

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉にご満足いただけました様で大変嬉しく思います。

今後は食事や部屋にもご満足いただけますように努力してまいります。

再度鳴子へお越しの際は当ホテルの宿泊をご県と下さい。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

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