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大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.95
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.94
  • 食事4.07
宿泊年月
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1120件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 18:46:22

再開したとのことで利用させて頂きました。
ほとんどのスタッフは出来ることをしっかりと頑張っているのが伝わり好感が持てました。
しかし、それを台無しにしてくれたのがフロントの女性。そしてホテル玄関で黙って立っているだけの男性スタッフ。検温や消毒、アンケート記入を求めるのならちゃんと説明するべき。喋りたくないなら玄関外に手順と順路を表示しておいてください。女性スタッフは接客初心者ですか?上から目線とかタメ口とか有り得ません。
せっかく両親をゆっくりさせたくて出掛けたのに、到着一分で苛立たせてくれるとは思いませんでした。このご時世…で済むことではないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 22:29:28

両親と妹夫婦と6名で宿泊しました。特別価格でかなりお得でした。部屋はきれいで食事もおいしく
露天風呂も人が少なくゆっくりと入ることができました。コロナ対策は徹底されており、チェックイン時に検温と健康チェック、各部屋に消毒スプレーを渡され、バイキングはビニール手袋着用で
各サイズその都度使用できます。人数制限もされていて混雑することはありませんでした。
ステーキと天ぷら、ちゃんこ鍋がとても美味しかったです。写真をセルフタイマーで撮っていたら
スタッフの方が親切に声をかけていただき撮っていただきました。係りの方はみんな親切丁寧で好感を持てました。初めて利用しましたがとても良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
7月がお得な【お日にち限定】特別価格プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月18日 17:16:29

4月1日に宿泊しました。この今の状況なので人が少ないですが、ご飯とかとても美味しく良かったです。自分自身がしっかり対策しながら旅館の方や周りの方に迷惑を掛けない様にご利用すると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年06月09日 16:16:30

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭におきながら日々おもてなしさせて頂いております。頂戴した貴重なご意見・ご感想をもとに、今後も精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 19:50:29

当日は風が冷たかったのですが、温泉が三種類あり、それぞれ楽しめて良かったです。
食事も美味しく、頂きました。
ドリンクバーは、当たり外れがあります。
朝の牛乳、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年05月01日 17:26:56

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様からお寄せ頂きます貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合4

ym3335さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

ym3335さん [60代/男性] 2020年04月07日 19:55:21

とても良い風呂です、露天風呂もう少し広いと申し分ないですね。コロナについての対応は行き届いていますので。安心して泊る事ができました。また近いうちに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年04月10日 10:52:07

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、皆様の安心・安全を第一に気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参りますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早旅】60日前のご予約で1500円お得♪豪華バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 19:40:13

4月4日に宿泊しました。
部屋も広く角部屋で大満足でしたが除菌のクレベリンも何気なく置いてましたが
確認すると使用期限が大幅に切れで残念です。
むしろ置かないほうがまだいいかも?
管理されて無いのがバレバレ!
食事のバイキングは品数は特に多いわけではありませんが
どれも美味しく食べました。
売店も20:00までだったら10%引きも満足です。
また利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年04月10日 10:50:16

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度はご指摘頂きました件に関しまして、大変申し訳ございません。早急に対処して参ります。その他ご満足頂けた部分もあり、ホッと胸を撫でおろしております。今後も更なるご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】お土産・カラオケにも使えてお得♪豪華バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

ナースマン1964さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

ナースマン1964さん [50代/男性] 2020年04月06日 19:15:54

「ますや」の風呂の入ったら ピーリングあったけど、幸雲閣になかった・・・。朝食に「ますや」みたくおにぎりが手作りであったけど、「ますや」のおばちゃんが作るほどふんわり感がない。でも、進歩していてよかった。コロナの影響で「マジック」が見れなくて残念だった。でも、また絶対泊まりに行く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年04月10日 09:53:19

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭におきながら日々おもてなしさせて頂いております。頂戴した貴重なご意見・ご感想をもとに、今後も精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 11:35:35

バイキングだからしょうがないのか食事はいまいちでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年04月06日 16:28:17

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、頂戴したお声を参考にさせて頂き、サービスの改善・向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天トラベルアワード受賞》~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合5

やよい8417306さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

やよい8417306さん [40代/女性] 2020年03月28日 15:30:01

大変お安く泊まらせていただきました。部屋もちょうど良い広さで、掃除も行き届いていました。食事も、美味しかったです。スタッフさんも感じよく接客していただき、いって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年03月29日 11:06:43

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
お部屋やお食事、スタッフの対応等、ご滞在中は皆様に楽しくお過ごしいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。
ご存じかと思いますが、お料理は四季ごとに変更しご提供いたしております。
次回ご来館の際にはまた違ったお料理をお楽しみいただけるかと思います。
これからも皆様にご愛顧いただけます様、此度のご評価に甘える事なく、より良い温泉宿を目指し、今後も日々研鑽を積んで参りますので、また機会がございました際には、ご用命いただければ幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 23:15:56

ベッドのある広い使い勝手の良い部屋でした!
禁煙専用の部屋ではありませんが、消臭スプレーや空気清浄機を設置下さり快適に過ごせました。
車で数分程の所にはコンビニやドラッグストアがあり便利です。
食事は夜朝ともバイキング楽しかったです。
チェックアウト時には帰りの道路状況まで教えてくださり、皆さんとても親切ですしまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年03月23日 10:37:25

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致し、またご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 16:21:11

3月18日に家族で宿泊しました。
卓球があり子供達と楽しく過ごせました。
朝・夕食はバイキングでした。夕食の品数は思ったほど多くなかったのが残念でしたが、味は美味しかったです。
部屋に空気清浄機が設置してあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年03月21日 10:58:45

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事お風呂サービス等を含め、ご滞在中は皆様に楽しくお過ごしいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。
ご存じかと思いますが、お料理は四季ごとに変更しご提供いたしております。
次回ご来館の際にはまた違ったお料理をお楽しみいただけるかと思います。
品数につきましては、頂戴したお声を参考にさせて頂き、改善とサービス向上へ努めて参ります。
またお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 16:19:37

3月18日に家族で宿泊しました。
卓球があり子供達と楽しく過ごせました。
朝・夕食はバイキングでした。夕食の品数は思ったほど多くなかったのが残念でしたが、味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年03月21日 10:52:07

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
またご滞在中はご満足頂けた様子で、私共も大変嬉しく存じます。
バイキングの品数につきましては、残念な思いをさせてしまいまた事を、心よりお詫び申し上げます。今後、頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、施設とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合4

ym3335さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

ym3335さん [60代/男性] 2020年03月18日 22:09:02

・とても疲れによくきく風呂です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年03月19日 09:59:10

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見頂戴し有難うございます。
お風呂温泉を、ご滞在中はご満足いただけましたご様子、スタッフ一同大変うれしく思います。
またお越しの再は、温泉で心も身体も癒されに、是非お運びくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早旅】60日前のご予約で1500円お得♪豪華バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

堀内君0804さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

堀内君0804さん [40代/男性] 2020年03月10日 18:27:29

平日に宿泊しました。浴衣を選べる。バイキングは品数も多く満足、お風呂は三ヶ所ありとても良いです。値段を考えると、サービスしすぎかなと思う。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年03月11日 09:34:26

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、またご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけます様、邁進してまいります。
鳴子はこれから、桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、是非またご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 19:10:37

今回もセールが利用出来たので満足しています。
次会もセールを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年02月27日 10:07:39

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 19:05:38

セールが利用出来たのでコスパに大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年02月27日 10:07:23

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 14:20:56

最高に良かったです。
料理、部屋の感じ和室も良かった。
エレベーター降りて直ぐお風呂も良かった。
またこの料金だったら利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年02月24日 09:51:14

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月限定★年末・新春SALE】スタンダードバイキングプランより1名様あたり最大50%オフ!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 21:21:35

今年度、度々リピ-ト。従業員の皆さんのすれ違いの挨拶いいですね。
レストランのスタッフ、大勢のお客様さんにも関わらず無くなりつつある料理を迅速に丁寧に充足。どこの大江戸温泉物語利用しても関心しきり。それで三月も御ホテル予約しました。お世話になります。壮観での料理、笹かまの天麩羅があればなお満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年02月21日 09:35:05

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月限定★年末・新春SALE】スタンダードバイキングプランより1名様あたり最大50%オフ!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 16:11:00

平日なのに混雑してチェックインでも15分待ち。でも食事で帳消しに。残念だったのが1つだけあります、低温・強風で1階の露天風呂が中止になっちゃいました。最後にコスパ最高で~す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年02月20日 09:36:59

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせまして百畳露天風呂の件につきましては、お客様には残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。この季節、中々温度が上がりにくい事と、強風だと物が飛んで来た場合怪我などに繋がる場合がございますので、やむを得ず中止とさせて頂く場合がございます。何卒、ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 18:58:54

忘れ物がでてこなかった
腹巻きですが40000円する品物だったので
ちよっとショックでした。
忘れた私が悪いのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2020年02月16日 09:45:44

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがお忘れ物の件につきまして、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月限定★年末・新春SALE】スタンダードバイキングプランより1名様あたり最大50%オフ!
ご利用のお部屋
【別館 スタンダード和室 8畳】

1120件中 1~20件表示

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