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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.98
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.52
  • 食事3.83
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107件中 1~20件表示

総合5

tosi0947さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

tosi0947さん [50代/男性] 2017年10月19日 19:44:47

ビジネスにも観光にも、とても便利で清潔なホテルです。
また、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月20日 07:10:43

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけました様でなによりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図ってまいります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 20:20:36

初めての利用でしたが駅からも渡辺通り駅からもすぐだったのと天神までも歩いて行ける距離だったので行動しやすかったです。
ホテル自体は綺麗だったのと今回はレディースフロアだったのでアメニティからフロアの管理ととても過ごしやすかったです。
また、博多に行くことがあれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月16日 21:56:51

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心致しました。
当ホテルは中州、天神、薬院エリアの中心に位置しており、ビジネスや旅行等様々な目的でのご利用が可能でございます。
また福岡へお越しの際にはぜひともご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン ◇安心の13階レディースフロア◇】

総合5

信州の塩やんさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

信州の塩やんさん [60代/男性] 2017年10月15日 17:04:44

新しいホテルで快適な環境でした。部屋の広さは普通ですが、色合いやデザインが落ち着いていてとてもリラックスできる雰囲気でした。それに何と言っても、朝食のメニューが豊かで大満足でした。スタッフの皆さんはどなたも笑顔でハキハキした声でした。ゆっくり楽しんで朝食がとれて清々しい気分で観光に出かけられました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月16日 21:56:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しては、ご承知のように九州の郷土料理を中心に、より多くのお客様の意見を取り入れ季節ごとのメニューを取り揃えております。
何かお気づきの点やリクエスト等ございましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合5

cz2050さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

cz2050さん [50代/女性] 2017年10月14日 23:52:00

フロントの対応もよく、静かで気持ちよくすごせました。
スーパーも近くにあり便利fです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月16日 21:52:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮至極に存じます。
今後ともより多くのお客様のご利用にお役立ていただけるよう、おもてなしの精神で従業員一同取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合5

ユウ@仙台さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ユウ@仙台さん [50代/男性] 2017年10月14日 16:19:52

とても快適なホテルライフ過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月16日 21:42:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともより多くのお客様にご利用いただけるようサービスの向上を図ってまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

hama3370さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

hama3370さん [50代/男性] 2017年10月12日 19:02:43

朝食券を受け取りがなく、朝少し説明してから食事できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月13日 20:52:30

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食券をチェックインの際に渡し漏れてしまい、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後渡し漏れがないよう注意してまいります。
また万が一渡し漏れがあった際にお客様にお時間かける事なくスムーズにご案内できるよう、料飲スタッフと密な連携を図り皆様に朝食をお楽しみいただけます様努めてまいります。

ありがとうございました。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 14:30:11

部屋の清潔感やベッド等は満点だと思います。
立地が少し悪い以外は、満点ではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月13日 20:35:30

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は博多駅からはバスで約10分、天神駅から徒歩で約12分程に位置しており交通手段によっては時間を要したことかと存じます。
フロントにて、周辺地図を用意しておりますので道案内やバスの最寄り駅など可能な限りご案内させていただきます。
何かございましたら何なりとお尋ねくださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 10:26:26

オープンしてまだ日が浅いこともあり、清潔感のあるホテルで快適に過ごせました。
男性スタッフと比べて、女性スタッフは若い新人と見受けられる方が多く、クールに感じました。
もう少し笑顔があると、好感が持てると思います。
フロントは、ホテルの顔ですので…。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月13日 20:26:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、お客様をお迎えする心構えが不十分でした。
今後は皆様を笑顔でお迎えできるよう指導を徹底し改善してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 23:52:51

薬院での仕事でしたので、徒歩圏内のこちらのホテルを選びましたが大満足です。
夜は天神まで足を伸ばすのにも立地がよいです。
お部屋は広く、ベッドも広く快適でした。また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年10月03日 23:42:03

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、なによりでございます。
今後もご宿泊いただく皆様により快適にお過ごしいただけます様サービスの拡充に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF開業記念スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合5

ka.tsu.さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ka.tsu.さん [40代/男性] 2017年09月28日 18:36:30

グレードアップありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月29日 09:29:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともサービス面、ハード面ともにご満足いただけるよう改善してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製140cm幅セミダブル◇】

総合5

ka.tsu.さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ka.tsu.さん [40代/男性] 2017年09月28日 18:35:51

基本的には満足です。フロントのかたも大半は感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月29日 09:27:03

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後は全スタッフに対して好感触となるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

総合4

ーゆきーさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ーゆきーさん [40代/女性] 2017年09月28日 18:31:50

全体的には満足です。フロントの方、まだ不慣れな方が数名いますね、まあでも許容範囲ですかね。少し残念でしたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月29日 09:24:48

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待に応えれず申し訳ございませんでした。
チェックイン、アウトに対応させたいただいたスタッフのみならず、各セクションの全スタッフに通達し、サービスの改善、向上を図ったまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

総合4

おいさん1008さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

おいさん1008さん [40代/男性] 2017年09月26日 09:08:27

天神からはかなり歩きます。新しいホテルなのできれいで広かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月28日 07:04:47

この度は数あるホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡を御指名いただき誠にありがとうございました。
新築の状態を長く保てるよう日々メンテナンスを施し多くのお客様にご満足いただける様努めてまいります。
また福岡へお越しの際には是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 桜井

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 20:01:20

ボディーソープがほとんど空っぽで、補充されていなかった。
サービスでお試しセットをもらったが、そういうことだったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月21日 08:41:39

この度はホテル モンテエルマーナ福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在期間中ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
シャンプーのお試しセットは皆様にお配りしており、お部屋に準備させていただいている物とは別にご用意しております。
本来はお部屋に備え付けのシャンプーとは別に皆様にご自宅でもお楽しみいただければと思いお配りしておりましたが、お客様をお迎えする準備が万端で無い状態でございました。
今回ご指摘いただきました点につきましては今後同じ事が無いよう早急に清掃責任者へ報告し、改善してまいります。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 22:09:27

通常のダブルで予約致しましたが、前回同様角部屋また同室にして頂き感激でした。

とても大好きなホテルになりましたし、大好きなお部屋にもなりました。

混雑具合にもよるかと思いますが、次回も期待しつつ予約したいと思います。

1人で宿泊するには十分すぎるスペースで部屋も大変綺麗に清掃され、スタッフの皆様の対応も気持ちの良い素敵なホテルです。

是非と自信を持ってお勧めできる内容かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月21日 07:38:26

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらホテル モンテ・エルマーナ福岡をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 15:16:27

風呂場のカーテンが、きれいに折られておらず、まるで誰かが使ってそのままだったような感じでした。また、そのカーテンがカビ臭く、せっかく新しいホテルなのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月17日 09:23:43

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンにつきましては、清掃担当と連携を密に行い、不備や汚れの事前発見に取り組み再発の防止に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF開業記念スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 17:08:19

中洲jazzを聴くために利用しました、ホテルから近かったので、十分堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月15日 07:57:11

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
福岡のご滞在を充分にお楽しみいただけました様でなによりでございます。
また福岡にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 小山

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合3

英ちゃん1432さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

英ちゃん1432さん [50代/男性] 2017年09月12日 10:17:05

部屋は奇麗で言いのですが立地がわかりずらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月15日 07:46:20

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
渡辺通から少し入ったところにございますが、黒の建物と、ホテルの上にカタカナでホテルモンテエルマーナ福岡の看板を掲げておりますので、そちらを目印にお越しいただければと思います。
また、お手数ではございますが、お電話いただければご案内させていただきます。
お客様に安心してご利用いただけるよう精進して参りますので、福岡にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜限定】お得にステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 20:14:24

新しく快適にすごせた。天神、中洲も徒歩で行けた。ベットも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月15日 07:01:43

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変うれしく思っております。
接客やサービスについてもコメントが頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、また福岡にお越しの際は、ぜひ当館ホテル モンテ・エルマーナ福岡にお帰り下さいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 13:18:46

お部屋綺麗だし、コーヒーのサービスもうれしい。今年2度目の宿泊でしたが、やはりステキなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年09月08日 04:17:32

過日は、ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 桜井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF開業記念スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

107件中 1~20件表示

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