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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.96
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.56
  • 食事4.06
宿泊年月
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146件中 1~20件表示

総合4

マグナム39さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

マグナム39さん [40代/男性] 2018年06月22日 18:25:01

初めての宿泊でした。
部屋はすごく良かったのですが、
それに比べるとお風呂が狭く少し残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

シークレット♪さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

シークレット♪さん [40代/男性] 2018年04月29日 15:29:42

すごく綺麗な部屋でした。シャワーの強さもあり良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年05月10日 01:42:35

この度は多くのホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき恐縮ながら大変嬉しくご投稿拝読いたしました。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。

ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 桜井

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

『タカ』さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

『タカ』さん [40代/男性] 2018年03月30日 13:46:56

ホテル内は、とても綺麗で整っていました。
部屋も綺麗でいう事ないです。

ベットも気持ちよく寝ることが出来ました。

使ってないけど、冷蔵庫があったのか分からないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年04月03日 09:12:04

この度は数あるホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡をご用命いただき心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただける時間をお過ごし頂けた様で安心致しました。
しかしながら、冷蔵庫の設置場所が分かり辛く失礼いたしました。貴重なご意見として頂戴し、今後の改善に努めて参ります。
お客様と再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 桜井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFFシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

batakosan40さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

batakosan40さん [40代/男性] 2018年03月26日 09:51:00

駅から遠いのがちょっとキツいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月29日 15:30:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お疲れのところご足労頂きまして誠にありがとうございました。
天神駅から歩くと10分程かかりますが、博多駅からバスでお越しいただければ当ホテル向かいのバス停まで参りますので、歩く時間を最小限にとどめることができるかと思います。
また、お手数ではございますがホテルまでお問い合わせいただければ、お客様のいらっしゃる場所から当ホテルまでの道案内をさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大8%OFF シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

テン‐テンさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

テン‐テンさん [50代/男性] 2018年03月20日 20:50:21

部屋も広くきれい。アメニティも充実しており、ホテルの近くにはコンビニから食事どころも多数あり、とても便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月23日 15:40:25

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃいます通り、ホテル出てすぐにコンビニがありますし、飲食店、ショッピングモールも徒歩圏内にございます。交通に関しては非常に便利な立地にございます。
周辺ご散策の際にはお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。周辺地図や飲食店マップ等も無料でお渡ししております。

 また次回ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 11:52:56

ロビーも広く明るいので、女性1人でも安心して宿泊できます。スタッフの方々の対応もとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月23日 10:59:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、安心してご宿泊いただけました様で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【レディースフロアー】レディースビジネスカジュアルステイ 朝食付き(女性限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン シングルユース◇レディースフロア◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 22:29:37

コーヒーの無料サービスや、部屋の広さなど満足しました。新しいホテルなので綺麗でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月21日 15:34:32

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
コーヒーは2月末よりロビー混雑緩和の為営業時間を変更いたしました。
午後2時より夜23時まで営業しております。
お時間内で是非ご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち致しております。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン ◇安心の13階レディースフロア◇】

総合5

ルシエynさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ルシエynさん [30代/男性] 2018年03月13日 09:13:45

朝食バイキングの男性スタッフさんの接客が最高でした。
また宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月21日 14:39:51

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございまいした。
また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後は、フロントスタッフはもちろん、清掃スタッフ含めホテルの全スタッフがお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
メンズ ビジネス カジュアルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合5

トラオ318さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

トラオ318さん [40代/男性] 2018年03月03日 17:59:21

2週連続で利用しました。
ツインを一人で使えるのに値段はとても安くて綺麗で接客も良いと思います。
出張先は博多駅周辺なのですが、博多駅周辺のホテルよりもここを選択してます。天神から少し歩きますが、100円バスに乗れば近くに止まるので、博多に慣れてる人は気にならないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月05日 09:41:05

この度は数あるホテルの中より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室・接客を賞賛をいただき、大変光栄でございます。
頂きましたお言葉に甘んじることなく、これからもより沢山のお客様が快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同懸命に努めて参ります。
また福岡へお越しの際には是非とも私どもホテルをご用命くださいませ。
お客様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

宿泊課 桜井

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 12:32:51

久しぶりの連泊でしたが、部屋は広々しており快適に過ごせました。今後も出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年03月03日 13:26:14

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。


宿泊課 小山

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 18:51:21

部屋は広くて快適でした。
隣室の音も聞こえないし快適でした。

外国人が多くいるところくらいですかね気になったのは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月22日 10:43:49

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち致しております。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFFシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 23:45:35

2月11日利用させて頂きました。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方のおもてなし素晴らしかったです、同じサービス業としてモニター目線になるのですが…。福岡に行かれる方、是非お薦めです!新しい施設ではありますが、清掃も行き届いており、何よりもスタッフの方!素晴らしかったです。元気な若い方。気配り最高のフロアマネージャアーさん?フロントの方。名前を出したい位です。個々のエアコン、加湿清浄機完備。各フロアのセキュリティ。女性には最高だと思います。天神地下街まで徒歩5分位なのにホテル周辺は騒音もなく!目の前ファミマ、1分位にセブン。中洲屋台からも歩いて帰れます。朝食バイキング。お薦めです!美味しい!料理も充実しているし落ち着いて食べれます。福岡行かれるなら是非お薦めです。歩いて柳橋連合市場も。キャナルシティも車で5分位。褒めちぎりましたが事実です。次も行くならお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月21日 11:02:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮至極に存じます。
今後ともより多くのお客様のご利用にお役立ていただけるよう、おもてなしの精神で従業員一同取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課 山内

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト12時】二人におすすめカップルプラン!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 16:34:32

部屋はとてもキレイでした。
滞在中自由に使えるスマホがありましたが、OSが韓国語で、変更する方法もわからず、ほとんど使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月16日 20:59:05

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様用のスマートホンに関しましては、ご利用いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。設定にて日本語に変えることができますので、何かわからないことがございましたらお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

ありがとうございました。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFFシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 02:57:38

出張で今月泊まりました。駅からは微妙な距離ですが、新しいホテルだし設備はよかった。部屋はダブルにしては少々狭いかな。貸出携帯があるの嬉が嬉しい。全体的に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月13日 04:49:59

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけましたようでなによりでございます。

貸出の携帯電話は全部屋に設置しており、持ち運びも自由ですのでご旅行に是非お役立てくださいませ。

またのご来館心よりお待ちいたしております。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大8%OFF シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 12:18:27

内装綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月13日 04:45:09

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後は皆様に接客や朝食についてのご意見もいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。


宿泊課 小山

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 22:23:28

新しいホテルなので使っています。
朝食はカレーが美味しいと、最高なんですけどね。
アジアのお客が煩いのもうっとうしいけど、ホテルのせいではありませんし。
ロイネットの新しいホテル次第ですね、定宿にするかは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月13日 04:42:50

いつもご利用ありがとうございます。
朝食のカレーに関するご意見誠にありがとうございます。
今後ともより多くのお客様にご利用いただけるようサービスの改善を図ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合3

太郎4139さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

太郎4139さん [30代/男性] 2018年02月05日 17:43:48

12月の冬、寒い時期に宿泊しました。
このホテルの良いところは朝食バイキングと部屋の清潔さ、ベッドでした。
朝食バイキングに関して、他のホテルよりレベルが高いと思います。単純に美味しいです。
デザートの種類も豊富で、朝からお腹いっぱいになり満足しました。
部屋は掃除が行き届いており、ベッドの大きな部屋を予約しましたが、そのベッドにも満足です。
悪いところは、エレベーターと部屋に面する通路の間に仕切りがあるのですが、エレベーター側が非常に寒い(恐らく暖房ついてない?)。当方喫煙者なので喫煙ルームに何度か行ったのですが、喫煙ルームも非常に冷えます。というかほぼ外と気温差がない?
スタッフに関しては可もなく不可もなく。もう少し笑顔が欲しいと思いおました。最低限の接客はできているという印象です。
このホテルがモントレグループのどのような位置付けのホテルかはわかりませんが、他のモントレグループのホテルにも泊まってみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月13日 04:36:53

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけましたようでなによりでございます。お客様のご投稿はぜひ朝食スタッフに伝えさせていただきます。

喫煙所に関しましては、建物の構造上暖房機能がないためご不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エレベータホールに関しましては、直ちに現場を確認し適正な温度にて対応させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 01:28:58

立地、設備などは大変満足してます。メールのお返事も速かったです。殆どのスタッフはみんな親切ですが、残念ながら無愛想なスタッフもいました。部屋にhandyがあって助かりました。朝食はおいしかったし、wi-fiもかな速かったです。次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月13日 04:25:27

この度はホテル モンテ・エルマーナ福岡に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、一部スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めます。

次回もご利用いただけるとの事ですので、次回は全てにおいてご満足いただけるよう精進して参ります。
又のご来館心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン ◇安心の13階レディースフロア◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 17:28:52

チェックイン時のフロントスタッフの方がテキパキとしていて、好印象でした。翌朝、朝食会場の前に立っていた従業員の方も、次回は朝食付きにしたいと思えるくらい、元気いっぱいで挨拶していてこちらも好印象でした。アジアからの外国人がかなり多い印象ですが部屋は静かで快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月13日 04:18:59

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、フロントでの対応をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。お客様からのそういったお声がスタッフ一同なによりもの励みでございます。

ぜひ次回は朝食もお召し上がりくださいませ。
九州の郷土料理を中心に品数豊富にそろえております。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合3

tonny9340さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

tonny9340さん [50代/男性] 2018年01月27日 18:42:27

広い部屋はよいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2018年02月05日 07:06:46

この度はホテル モンテエルマーナ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお部屋の広さにご満足いただけました様でなによりでございます。今後はハード面だけではなく接客や朝食などについてもご評価いただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊心よりお待ち致しております。


宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

146件中 1~20件表示

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