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熊野の宿 海ひかり クチコミ・感想・情報

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熊野の宿 海ひかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.87
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.93
  • 食事4.14
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 10:28:36

熊野古道の歩き旅で利用しました。
海の幸を楽しみに宿泊、地場の海産物を満喫できました。
お風呂からの眺望が有ればなあーと思いましたが、宿の方も色々と気を使ってくださって
気持ちの良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 16:37:32

 特に料理が順番に出されたおいしくいただきました。地産で多種、少量も良かった。小食の孫もびっくりするほど食べていました。
 台風25号がせまっていたのでキャンセルするか迷いましたが折角予約したので利用することとしました。朝食後すぐホテルを出発し家に直行したので道路閉鎖に会うことなく帰着。
今回は台風のため鬼が城に行けなかったので来年もう一度当ホテルを利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
熊野の宿 海ひかり 2018年10月03日 14:23:21

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用いただき
誠にありがとうございます。

台風の影響は大丈夫でしたでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

総合5

kabutoririさんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

kabutoririさん [60代/男性] 2018年09月03日 18:54:43

天気がしょうがなく、食事も部屋も大満足でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
熊野の宿 海ひかり 2018年09月08日 18:20:37

この度は、熊野の宿海ひかりにご宿泊いただき
ありがとうございました。お客様からのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。

スタッフ一同、次回のご宿泊心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人限定二食付】 徐福伝説! 美と健康の熊野食材の温泉! 一泊二食付不老長寿プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室3名様】

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 02:29:33

お盆に宿泊させて頂きました。
改装仕立てとの事で、全てが新しく快適に過ごさせて頂きました。夕食は美味しく大満足でした。朝食は干物をテーブルで焼きながら食べ放題で、沢山の魚を頂きました。
ただテーブルで干物を焼くと煙が食堂に充満して、洋服に魚の匂いが付くのが気になりました。
あと朝食時間を遅い時間にしたのですが、持ってこられたおひつのご飯は冷えてご飯の塊がゴロゴロと入っていました。多分、前の方の残りと思われますが、炊きたてで無かったのが残念です。
その他はお風呂もきれいで、とても快適に滞在させて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊野の宿 海ひかり 2018年08月30日 17:13:42

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に満足していただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食の煙の件は大変申し訳ございませんでした。

朝食のご飯の件に関しては、前の方の残りを使うことは絶対にありませんが、お客様の所に運ばさせて頂いた、ご飯が冷めて、ゴロゴロしていた件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今後、このような事がおこらないよう、厨房、ホールには、再度、教育しなおしました。

今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】全13品の豪華熊野会席!熊野でグルメ&温泉♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合4

ayujamさんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ayujamさん [50代/男性] 2018年07月29日 07:06:56

南紀旅行の1泊目に利用しました。
素材はリーズナブルな物でしたが料理人が美味しくしてました。
潰れたホテルのリニューアル版って感じでしたが部屋も広く良かったです。
場所がわかりにくいので道中にもう少し看板があればいいかなと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
熊野の宿 海ひかり 2018年07月31日 11:48:40

この度は、熊野の宿 海ひかりをご利用いただき誠にありがとうございます。

道中の看板に関しては、大至急検討いたします。

たくさんのお言葉、ありがとうございます。

お客様の次回のご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【海水浴】 夏だ!海だ!海水浴だ!一泊二食付温泉宿「海ひかり」へ行こう!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 14:31:26

法事で熊野市駅近くに宿泊する必要があったのでこちらを利用しました。

立地
宿までの少し細い上り坂が少々不安でしたが建物周りの駐車場は広く、
明るくきれいなロビーでのコーヒー、漫画の利用サービスがうれしかったです。
夕食おすすめのお店もフロントの方が丁寧に教えてくれました。

お部屋
明るく清潔な部屋で快適に過ごせました。窓からは熊野灘がよく見えましたが
下の方わずかに電線がかぶってしまい撮影に苦労したので星ひとつマイナスしました

お風呂
温泉は大浴場のみですがいまどきの洗い場が設置されており気持ちよく利用できました。
シャワーヘッドを手で持つために外すとはめ直しても利用時の水圧で外れてしまいました。
固定法?がよくなかったためと思いますので正しい方法が表示してあるとよかったです。

お食事
テーブルがパーティションでゆるく仕切られており、
他の宿泊客を気にせず食事ができました。
朝食のみの利用でしたが和食好きの家族全員味や量は大満足でした。
味噌汁がセルフ加熱のため冷めてしまうことと
干物のおかわりが盛り合わせ単位でなく個別にできたらよかったと思いました
(結局おかわり分全部食べてしまいましたが)。

サービス
お土産割引券が地味にありがたかったです。
次来たらカラオケもやりたい!と家族も満足していました。

次回こちらを訪問する際の宿候補No.1です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
熊野の宿 海ひかり 2018年06月26日 18:41:49

この度は、熊野の宿 海ひかりをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはたくさんのお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
改善するべき点も次回までには改善出来るように
精進させて頂きます。
また、次回のご利用お待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 07:37:12

部屋は凄く綺麗で、電気も殆ど自動点灯、トイレも最新のトイレで便利でした。
何と言っても、朝食が美味しかったです!
干物食べ放題のプランでしたが、全体的にボリュームもあり、ついつい食べ過ぎました。
リーズナブルでこれだけ快適に過ごせれば、お得感満載です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
熊野の宿 海ひかり 2018年06月04日 10:38:46

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様にはたくさんのお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様の思い出に残るようなサービスを継続していければと思います。
また近くにお越しの際は、是非お持ち申し上げております。

総合4

なみちゃん5518さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

なみちゃん5518さん [60代/男性] 2018年05月31日 10:14:40

窓から太平洋が望め開放的になります。宿泊者が少なかったため、カラオケルームが独占できしかも無料で助かりました。朝食時干物のお変わり無料には驚きました。近くにある鬼が城は一見の価値があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熊野の宿 海ひかり 2018年06月02日 09:28:57

この度は熊野の宿 海ひかりをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しいひとときを過ごして頂けた様で嬉しく思います。
またのお越しをお待ち致しております。

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 18:15:24

Wi-Fiが使用できて便利でした。フロントの対応も丁寧で良かったです。女性の大浴場は洗い場は少ないですが、他の利用者がいなかったのでゆっくりと入ることができました。残念だったのは、玄関前で堂々と喫煙する人が数人いたことです。玄関なので避けては通れず、非喫煙者にとっては辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
熊野の宿 海ひかり 2018年05月06日 13:58:40

この度は熊野の宿 海ひかりをご利用頂き誠にありがとうございます。当館の配慮が至らないばかりにお客様に不快な思いをさせてしまった事、申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
クオカード1,000円付!ビジネス応援プラン♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:29:50

DVDにカラオケまで使わせていただき 時間内でフル活用させていただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熊野の宿 海ひかり 2018年01月30日 19:25:53

この度は、熊野の宿 海ひかりにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
ホテルの設備をご満喫頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のご要望に、できるだけお答えできるよう今後とも精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★【二食付】熊野の四季会席『夕凪』で地元料理をご堪能(^^♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 18:42:02

食事が出てくるがとても遅すぎる。正月で忙しいのもわかるけど、人手不足なら、お客を受け入れられる人数だけのスタッフを考えてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熊野の宿 海ひかり 2018年01月30日 19:22:14

この度は熊野の宿 海ひかりをご利用賜り、誠に有難うございます。お食事の配膳が遅くなり、不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きましたように、忙しいからといってお待たせするのはあってはならない事です。
この度のご指摘を真摯に受け止め、繁忙時の人員配置を充分に整えて対応致します。誠に申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆◇ 正月 熊野満喫会席 ◇◆◇<2食付>
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ポニー0943さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ポニー0943さん [40代/男性] 2017年12月21日 14:27:27

部屋に風呂無しは確認不足でした。23:30到着しお風呂に入れず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊野の宿 海ひかり 2017年12月26日 11:33:22

いつも熊野の宿 海ひかりをご利用賜り、誠に有難うございます。この度は、ご到着後に大浴場をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。入浴時間の規定があったとしても、多少延長するなど臨機応変に対応するべきでした。深くお詫び申し上げます。
深夜ずっと、という訳にはまいりませんが、出来る限りご不便の無いよう改善致します。
又次回もご利用くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
クオカード1,000円付!ビジネス応援プラン♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合4

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年12月20日 09:58:29

綺麗なホテルで良いけれど、スタッフの中にはサ-ビス業として臨機応変の対応ができていな人が、・・・(まるで市役所の人みたいな対応)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊野の宿 海ひかり 2017年12月26日 11:12:07

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応が事務的で、お客様を不愉快な思いにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の意見を真摯に受け止め、フロント、ホールスタッフの再教育を早急に行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ロングステイ◆日曜~金曜日限定◆ビジネスや熊野古道の散策におすすめ☆2食付き
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 22:36:17

設備が新しく、清潔感がある、
また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熊野の宿 海ひかり 2017年12月05日 13:59:55

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご利用される皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、是非また季節を変えて足をお運び下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付》ちょっぴり贅沢したい日はこれ♪熊野の旬彩遊膳『海ひかり』☆(美^~^味)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合5

canrabiさんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

canrabiさん [50代/男性] 2017年10月10日 11:46:20

10月7日に友達夫婦2組で宿泊させていただきました。
館内はとても掃除が行き届ききれいにされていました。
正直HPでの外観で想像していたものとは違う意味で良かったです。
料理は朝・夕食とも食べきれないほどで、量・味とも大満足でした。
係りのみなさんの対応も素晴らしく、特に女性陣二人はリラクゼーションの方の施術と対応
に大変満足しておりました。
熊野詣での際は、ぜひまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
熊野の宿 海ひかり 2017年10月29日 15:27:50

この度は、熊野の宿 海ひかりにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
お食事に満足して頂けたようでたいへん嬉しく思います。
これからも心も身体もほぐしてゆったりのんびりくつろいで頂ければと、スタッフ一同、日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付》ちょっぴり贅沢したい日はこれ♪熊野の旬彩遊膳『海ひかり』☆(美^~^味)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 17:43:15

気に入ったので仕事でも宿泊してみました。
予算の都合上、安いビジネスプランに....
かなりグレードダウンしたので期待していなかったが、やっぱりここの料理はうまい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
熊野の宿 海ひかり 2017年09月26日 13:11:39

この度は、熊野の宿海ひかりを再びご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当旅館の食事お褒め頂きありがとうございます。
レストランスタッフにもお褒めの言葉を掛けて頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】☆2食付きビジネスプラン~美味しい御飯でゆっくりお休みください(*´∀`*)
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 17:39:24

料理がうまい!
部屋からの景色がいい!
温泉もサッパリしました!
また来たいと思える旅館ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
熊野の宿 海ひかり 2017年09月26日 13:06:29

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当旅館の食事内容、お部屋や温泉にご満足いただけた様で、大変嬉しく拝見しました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★【二食付】熊野の四季会席『夕凪』で地元料理をご堪能(^^♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室1名様】

総合4

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年07月12日 17:31:19

立地は満足ですが、そこまでの車で行くのが少し大変。地元の人の運転が少し粗いので、細心の注意が必要かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
熊野の宿 海ひかり 2017年07月17日 12:22:12

この度は熊野の宿海ひかりをご宿泊先にご選択頂き誠にありがとうございます。
お客様にご指摘を頂いたとおり地元色の強い地域となっておりますので、お客様には細心の注意を払って頂く様、お願いしております。

ちょっとでも改善できるように日々努力してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン☆朝食付き!21時までIN可なので安心♪
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 14:18:57

食事の出しかたに少し疑問があり
ます。天ぷらと肉料理が後半にでてくるのは年寄りには辛い。
肉料理は定番化している。
もう少し変化がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
熊野の宿 海ひかり 2017年06月19日 12:54:42

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上限定】お日にち限定☆ちょっぴり贅沢な~旬彩遊膳『海ひかり』~湯ったりプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年06月17日 10:46:48

まずはビジネスプランで泊まったが、前回と夕食内容が変わる旨をチェックインの時に説明。前回が間違っていて高い料理を出したとのこと。もっと事前に連絡してくることが普通だと思うが。朝食時時間をAM7:00からと確認しておきながら、7:00過ぎてから扉を開けたり、準備が遅れていたり、逆にこちらが、仕事で遅くなり、最終夕食時間(19:30)を少しでも遅くして欲しい旨は、きっぱり規則ですからとあっさり断るフロントの対応。綺麗なホテルで良いのですが、ホテルの人の対応でイメ-ジが悪くなる。あとNHKBSが見れるようにお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
熊野の宿 海ひかり 2017年06月19日 12:40:00

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応の悪さで、お客様を不愉快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

今回のお客様からの意見を紳士に受け止め、
フロント、ホールスタッフの再教育を早急に致します。

本当に、申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ロングステイ◆日曜~金曜日限定◆ビジネスや熊野古道の散策におすすめ☆2食付き
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

38件中 1~20件表示

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