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熊野の宿 海ひかり クチコミ・感想・情報

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熊野の宿 海ひかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:41件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.94
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.69
  • 食事3.90
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:29:50

DVDにカラオケまで使わせていただき 時間内でフル活用させていただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★【二食付】熊野の四季会席『夕凪』で地元料理をご堪能(^^♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合3

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 18:42:02

食事が出てくるがとても遅すぎる。正月で忙しいのもわかるけど、人手不足なら、お客を受け入れられる人数だけのスタッフを考えてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
◇◆◇ 正月 熊野満喫会席 ◇◆◇<2食付>
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合3

ポニー0943さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ポニー0943さん [40代/男性] 2017年12月21日 14:27:27

部屋に風呂無しは確認不足でした。23:30到着しお風呂に入れず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊野の宿 海ひかり 2017年12月26日 11:33:22

いつも熊野の宿 海ひかりをご利用賜り、誠に有難うございます。この度は、ご到着後に大浴場をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。入浴時間の規定があったとしても、多少延長するなど臨機応変に対応するべきでした。深くお詫び申し上げます。
深夜ずっと、という訳にはまいりませんが、出来る限りご不便の無いよう改善致します。
又次回もご利用くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
クオカード1,000円付!ビジネス応援プラン♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合4

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年12月20日 09:58:29

綺麗なホテルで良いけれど、スタッフの中にはサ-ビス業として臨機応変の対応ができていな人が、・・・(まるで市役所の人みたいな対応)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊野の宿 海ひかり 2017年12月26日 11:12:07

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応が事務的で、お客様を不愉快な思いにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の意見を真摯に受け止め、フロント、ホールスタッフの再教育を早急に行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ロングステイ◆日曜~金曜日限定◆ビジネスや熊野古道の散策におすすめ☆2食付き
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 22:36:17

設備が新しく、清潔感がある、
また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
熊野の宿 海ひかり 2017年12月05日 13:59:55

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご利用される皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、是非また季節を変えて足をお運び下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付》ちょっぴり贅沢したい日はこれ♪熊野の旬彩遊膳『海ひかり』☆(美^~^味)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合5

canrabiさんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

canrabiさん [50代/男性] 2017年10月10日 11:46:20

10月7日に友達夫婦2組で宿泊させていただきました。
館内はとても掃除が行き届ききれいにされていました。
正直HPでの外観で想像していたものとは違う意味で良かったです。
料理は朝・夕食とも食べきれないほどで、量・味とも大満足でした。
係りのみなさんの対応も素晴らしく、特に女性陣二人はリラクゼーションの方の施術と対応
に大変満足しておりました。
熊野詣での際は、ぜひまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
熊野の宿 海ひかり 2017年10月29日 15:27:50

この度は、熊野の宿 海ひかりにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
お食事に満足して頂けたようでたいへん嬉しく思います。
これからも心も身体もほぐしてゆったりのんびりくつろいで頂ければと、スタッフ一同、日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付》ちょっぴり贅沢したい日はこれ♪熊野の旬彩遊膳『海ひかり』☆(美^~^味)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 17:43:15

気に入ったので仕事でも宿泊してみました。
予算の都合上、安いビジネスプランに....
かなりグレードダウンしたので期待していなかったが、やっぱりここの料理はうまい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
熊野の宿 海ひかり 2017年09月26日 13:11:39

この度は、熊野の宿海ひかりを再びご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当旅館の食事お褒め頂きありがとうございます。
レストランスタッフにもお褒めの言葉を掛けて頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】☆2食付きビジネスプラン~美味しい御飯でゆっくりお休みください(*´∀`*)
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 17:39:24

料理がうまい!
部屋からの景色がいい!
温泉もサッパリしました!
また来たいと思える旅館ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
熊野の宿 海ひかり 2017年09月26日 13:06:29

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当旅館の食事内容、お部屋や温泉にご満足いただけた様で、大変嬉しく拝見しました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★【二食付】熊野の四季会席『夕凪』で地元料理をご堪能(^^♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室1名様】

総合4

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年07月12日 17:31:19

立地は満足ですが、そこまでの車で行くのが少し大変。地元の人の運転が少し粗いので、細心の注意が必要かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
熊野の宿 海ひかり 2017年07月17日 12:22:12

この度は熊野の宿海ひかりをご宿泊先にご選択頂き誠にありがとうございます。
お客様にご指摘を頂いたとおり地元色の強い地域となっておりますので、お客様には細心の注意を払って頂く様、お願いしております。

ちょっとでも改善できるように日々努力してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン☆朝食付き!21時までIN可なので安心♪
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 14:18:57

食事の出しかたに少し疑問があり
ます。天ぷらと肉料理が後半にでてくるのは年寄りには辛い。
肉料理は定番化している。
もう少し変化がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
熊野の宿 海ひかり 2017年06月19日 12:54:42

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上限定】お日にち限定☆ちょっぴり贅沢な~旬彩遊膳『海ひかり』~湯ったりプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室2名様】

総合2

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年06月17日 10:46:48

まずはビジネスプランで泊まったが、前回と夕食内容が変わる旨をチェックインの時に説明。前回が間違っていて高い料理を出したとのこと。もっと事前に連絡してくることが普通だと思うが。朝食時時間をAM7:00からと確認しておきながら、7:00過ぎてから扉を開けたり、準備が遅れていたり、逆にこちらが、仕事で遅くなり、最終夕食時間(19:30)を少しでも遅くして欲しい旨は、きっぱり規則ですからとあっさり断るフロントの対応。綺麗なホテルで良いのですが、ホテルの人の対応でイメ-ジが悪くなる。あとNHKBSが見れるようにお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
熊野の宿 海ひかり 2017年06月19日 12:40:00

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応の悪さで、お客様を不愉快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

今回のお客様からの意見を紳士に受け止め、
フロント、ホールスタッフの再教育を早急に致します。

本当に、申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ロングステイ◆日曜~金曜日限定◆ビジネスや熊野古道の散策におすすめ☆2食付き
ご利用のお部屋
【ビジネス用客室(和室or洋室)】

総合5

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年05月29日 10:29:58

ビジネスプランで連泊すると部屋の掃除が毎日ないのは理解するが、歯ブラシとかバスタオルぐらいは2日で一回取り換えできるぐらいにして欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
熊野の宿 海ひかり 2017年06月18日 11:38:46

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、お返事が遅くなり申し訳ございません。

プラン内容の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

連泊の方がご利用頂いたロングステイプランの説明をわかり易い様変更する予定でございます。

少しお高くなりますが、掃除、備品交換ありの通常のビジネスプランでの連泊も可能でございますのでご検討下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン】

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:21:19

ガスコンロで焼く多種のみりん干しなど美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
熊野の宿 海ひかり 2017年05月10日 16:42:19

この度は、熊野の宿 海ひかりにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お食事に満足して頂けたようでたいへん嬉しく思います。
地元で取れた魚の自家製干物で私どもの旅館では自信を持って提供しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア限定】 地元大敷で揚がった魚介を大敷汁で♪岩清水豚の一品♪旬を感じる【夕凪会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室2名利用(大人2名)】

総合5

デンスケタロウさんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

デンスケタロウさん [30代/男性] 2017年05月01日 13:49:06

家族旅行で旅館に始めてとまりました。
食べ物の好き嫌いが多く、旅館に宿泊すると
迷惑をかけてしまうので、今まで避けてましたが
今回、思い切って旅館に宿泊してみました。

地元食材を使った旅館だと、口コミをみばがら選んだ旅館ですが
お魚が若干苦手で、予約を入れてから、旅館に問い合わせた所
色々、無理を言って料理内容を変更してもらいました。
色々、親切に対応していただきありがとうございました。

いい旅行の思い出になります。

次回も迷惑をかけてしまいますが、是非、宿泊したいと思います。
宿泊した時は、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
熊野の宿 海ひかり 2017年05月10日 16:27:12

この度は、熊野の宿 海ひかりにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
私どものホテルはお客様の要望に、できるだけお答えできるよう今後とも頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 ☆日曜限定☆選べる!鮑or伊勢海老付♪とってもお得な旬の会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室2名利用(大人2名)】

総合5

☆HARU☆1990さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

☆HARU☆1990さん [20代/男性] 2017年04月24日 14:43:39

記念旅行でちょっと高めのプランで宿泊しました。
高台にあるので部屋から太平洋が望めます!!
住宅地も視界に入りますが、致し方ないかと……
海が見えるというのはそれだけで特別なんだなと気づかされました。
夕食もプラン内容を見て期待していったのですが、それを更に上回る内容で大変満足しました。地元野菜、地元鮮魚を余すことなく使用した会席料理はどれも目で舌で楽しめるものでした。料理人さんの苦労が窺えます…
温泉蒸しのパフォーマンスは凄かったです!
朝食も地元の手作り干物食べ放題で、みかん卵なんかも美味しかったですよ!!

辺境の地でありながら、何とか客を呼ぼうという頑張りが見てとれ、予想していた以上に充実した滞在になりました。
熊野方面に立ち寄った際はリピート間違いなしの宿!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
熊野の宿 海ひかり 2017年05月01日 12:50:57

お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の記念旅行の旅のお手伝いができて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

記念旅行にご宿泊いただき、お客様に大変満足していただき、今後もより満足していただける工夫をして、次回ご宿泊していただく時に、お客様にまた満足していただけるよう、これからも。スタッフ一同、日々努力いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢会席プラン】 二食付、美熊野牛ミスジ温泉蒸し♪熊野灘で穫れた旬の魚介を堪能(【海華会席】♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室2名利用(大人2名)】

総合4

きゅうちゃん1105さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

きゅうちゃん1105さん [60代/男性] 2017年04月15日 16:51:30

リニューアルオープンしてきれいになり、気持ちよく料理もよく楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
熊野の宿 海ひかり 2017年04月19日 10:55:49

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に満足していただける、宿を目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シニア限定】 地元大敷で揚がった魚介を大敷汁で♪岩清水豚の一品♪旬を感じる【夕凪会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室2名利用(大人2名)】

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 09:36:37

熊野古道の散策の為宿泊しました。
去年リニューアルということで お部屋もとてもきれいでした。
お食事も 工夫された盛り付けで楽しく 美味しくいただきました。
朝食の干物も美味しくいただきました。セルフで焼くところが楽しかったです。
お風呂に露天風呂があればいいですね。
部屋に珈琲がないなぁ・・・と思っていたら ロビー横に地物のお菓子と珈琲が設置されてあり美味しくいただきました。
 機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
熊野の宿 海ひかり 2017年04月12日 16:53:31

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当旅館のお部屋や食事内容にご満足いただけた様で、大変嬉しく拝見しました。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

オープンしてもうすぐ1年になりますが、お客様に満足していただける宿をめざして日々、努力してまいります。


お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 春♪おトクな平日限定♪海の幸に旬の食材一泊二食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室2名利用(大人2名)】

総合3

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 23:01:33

レビューが高評価なので、今回利用させて頂きましたが、平日お得プランだからか、写真の料理とは全然違いました。朝の食べ放題の干物も味は美味しかったけど、写真とは比較にならない小さいもので、これで2食このお値段は高いような気がしました。私は次の利用はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
熊野の宿 海ひかり 2017年04月12日 16:08:38

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿のお返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

また、朝食の干物の件に関しましては
ご宿泊していただいたお客様に、色々な種類の干物を食べて頂きたいのと、写真と同じ大きさですと
1匹焼くのに時間がかかってしまうため、小さくした干物を提供させていただいております。

決して、お得なプランだから、小さくして提供させてもらったわけではございません。
ご了承下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 春♪おトクな平日限定♪海の幸に旬の食材一泊二食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室1名利用(大人1名)】

総合3

ヤマコウ6242さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年04月03日 11:00:45

出来れば露天風呂があればいいな!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
熊野の宿 海ひかり 2017年04月04日 16:25:59

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

オープンしてもうすぐ1年になりますが、お客様に満足していただける宿をめざして日々、努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン】

総合4

投稿者さんの 熊野の宿 海ひかり のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 08:34:40

昨年度、リニューアルオープンされただけあり、設備全体には清潔感があり満足でした。(※せっかくリニューアルして清潔感があるのに、泊まった部屋が和室であり、室内の内戸がスムーズにスライドしない部分が少し残念でしたが…)
料理も、お得プランに対して満足出来る内容で、また次回出張の折には是非とも利用したいと思いました。お風呂も天然温泉で入浴後の保湿感と和室のなごみが本当にマッチングして仕事で疲れた体も癒されました。平日限定プランなので、すぐ予約が埋まりそうで早めの予約に限りますね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
熊野の宿 海ひかり 2017年03月22日 22:52:42

この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋や温泉などにご満足頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。

しかしながら内戸の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。すぐに確認して改善致します。
今後この様な事が無いように、努めてまいりますので、またお越し頂ける機会がございましたら、他のプランもございますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 春♪おトクな平日限定♪海の幸に旬の食材一泊二食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室1名利用(大人1名)】

29件中 1~20件表示

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