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相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.24
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.62
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 17:37:23

出張で利用させていただきました。ホテルの立地も良く、部屋も綺麗でしたが、
コインランドリーの機械が調子が悪く、全然乾きませんでした。
コインランドリーを使用する方には残念ですが、オススメできません。

また、困ってしまい、フロントマンに声をかけるも確認して参りますという言葉を残して放置。
終いにはドライヤーで服を乾かしましょうか?と言われ流石に腹が立ちました。

フロントマンはホテルの顔です。彼のように全体が見えてない方はフロントマン失格だと思います。
厳しいことを書くようですが、しばらく他のホテルを利用することにいたします。対応があまりにも残念でショックでした。ただ、お部屋は完璧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年01月17日 18:48:06

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中にはコインランドリーの不具合と当ホテルスタッフに関して大変不快な思いをされて大変申し訳ございませんでした。
今後は設備点検との見直しを図り、全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、この度のような事のなきよう努めて参ります。
また、その点での問うホテルスタッフの接客に対して大変不快な思いをされたということで、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様から頂いた意見は全ホテルスタッフで共有し、二度とこのような事がないように、サービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂いて、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント:野口

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ベストレート】お得な宿泊プラン<素泊り>新橋駅銀座口から徒歩6分~Wi-Fi完備~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 13:18:30

急遽シングルを追加でお願いしたのに
丁寧に対応してくださって
感激でした!
家族そろって
楽しい夜を過ごせて
とても思いで深い一時に
なりました!
次回も絶対ここに泊まります!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年01月17日 15:09:56

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。リピ確実とお褒めの言葉を頂き、スタフ一同大変嬉しく思います。

今回頂いたお言葉を励みに、今後とも全てのお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指します。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。また、東京にお越しの際は是非とも当ホテルにお越しくださいませ。

フロント:大久保

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ベストレート】お得な宿泊プラン<素泊り>新橋駅銀座口から徒歩6分~Wi-Fi完備~
ご利用のお部屋
【プレミアムトリプル【禁煙】 2ベッド+exベッド 3名利用】

総合4

ミー55さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

ミー55さん [60代/女性] 2018年01月17日 10:05:22

オープン直後の新しい施設で、立地、価格ともに満足です。
1階にファミリーマートも入っており、利便性はよいです。
ただWi-Fiがほとんど繋がらなかったのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年01月17日 14:33:25

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらには当ホテルの立地や利便性にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらWi-Fiの接続が芳しくなくお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は、定期的に行われている施設ミーティングでの議題とさせて頂き、Wi-Fi環境を担当している業者とも協議し改善に努めて参る所存でございます。
最後になりますが貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】★朝食無料★クチコミ予約キャンペーンプラン<ポイント6%>
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】

総合4

海のヤマセミさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

海のヤマセミさん [50代/男性] 2018年01月14日 21:54:06

初めて利用しました。
銀座、新橋から徒歩10分程度でこのホテルが利用できるのはお得です。
一階はファミマですし、出張の定宿1つ見つけた得した気分。
ホテルは、洗面設備と、ベッドの硬さ、空調と時期にあった価格を基準にしてますが、風呂のゆったり感も、無料入浴剤もまた、朝食も味、工夫、雰囲気が良かった。
ただ残念だったのは、部屋の備品のレイアウト、利用がってが、宿泊者視点になってないこと。
1服ブラシ、靴掃除、靴べらが普通の入り口付近無く、探したら机の下でした。
2加湿空気清浄機能は、良かったですが、水タンクを引き出すタイプは、初めてでマニュアルも部屋に無く、考えてしまった。
利用者に、迷わせない、考えさせない、は、基本のように思います。
改善に期待して、また是非利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年01月15日 05:24:31

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座駅・東銀座駅から徒歩5分、新橋駅から徒歩7分といった利便性に長けた所在でございます。また銀座中心部と言う事もあり、周辺にも沢山のレストランやデパートが立ち並んでおりますので、多くのお客様に大変満足していただいております。
しかしながら、服ブラシ・靴べら等の場所、また加湿空気清浄機の使い方についてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、今後の課題のひとつとさせていただきます。
最後になりますがこの度はお忙しい中こちらの口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:村松

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】★朝食無料★クチコミ予約キャンペーンプラン<ポイント6%>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 16:19:05

新橋駅に近く便利。
アメニティがいろいろ揃っているのが嬉しい。
朝食のバラエティーは多くはないがどれも美味しく、特に今回初めて飲んだアイスティーは気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年01月12日 17:22:45

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私共スタッフにとって励みになります。
私共のホテルはJR線や東京メトロ、空港直通の地下鉄等のアクセスがしやすく、都内でのお仕事や観光にも最適と立地条件に関してご好評を頂いております。
また、アメニティの豊富さはお部屋に備え付けの物だけでなく、ロビーにあるフリーコーナーでお好きな入浴剤やティーバッグをお選び頂くことが出来、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも相鉄フレッサインをご愛顧頂けますと、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント:佐々木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】★朝食無料★クチコミ予約キャンペーンプラン<ポイント6%>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 17:11:19

まずまず 安定感のあるホテルです。製氷機 自販機がロビー以外にもほしいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月25日 19:47:40

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございました。
さらには、ご多忙の中当ホテルへのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の当ホテルの運営や、新店舗開発の参考とさせて頂き、より一層お客様のニーズに合わせたホテル作りに努めて参ります。
次回も銀座界隈へお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

フロント:大久保

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 16:04:59

部屋に空きがあるとのことで広い部屋を案内してもらいました。
ホテル、部屋とも清潔感があって気持ちよく泊まれました。
夜食がほしかったのでコンビニの併設は助かりました。
朝食は種類が多く、おいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月23日 00:18:42

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なお、お客様の仰せの通り、当ホテルの1階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しており、利便性に長けていると、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
朝食につきましても種類が多いとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
多くのお客様に満足していただけるよう、今後もレストランスタッフとのミーティングを継続し、季節に応じた種類豊富なメニューを提供できるよう心がけてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
フロント:村松

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト★ポイント5%がっぽりプラン★朝食半額<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 13:22:02

少し歩きますが 泊っていると慣れます。機能も充分 安心感のあるホテルです。フロントはもう少し 研修中なのかと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月23日 01:41:03

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは銀座駅から徒歩5分、新橋駅から徒歩7分といった利便性に長けた所在でございます。
また銀座中心部と言うこともあり、周辺にも沢山のレストランやデパートが立ち並んでおりますので好評のお声を頂いております。
しかしながら、フロントスタッフの対応がお客様を不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育、サービス向上をさらに強化して参り、次回ご宿泊される際は、ご満足していただけるよう努めてゆく所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:村松

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

h2annealさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

h2annealさん [50代/男性] 2017年12月22日 03:21:49

部屋は狭いですが、立地が良くコンビニも隣接してるのが良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月23日 01:26:16

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭いとの事でご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
なお、お客様が仰せの様に、当ホテルには1階にコンビニエンスストアが併設されておりますので、早朝深夜などの急なお買い物にも対応でき、利便性に関するお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、周辺の駅や銀座の中心地からも近い位置にございますので、ビジネスやレジャーで利用される方から、好評のお声を頂いております。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村松

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト★ポイント5%がっぽりプラン★<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 20:37:30

プレゼントをいただきありがとうございました。
宿泊費がお安くその分たっぷり楽しめました。
東京に来た時に必ず寄るお店がごく近く、立地も最高です。
お得なプランを、またよろしくおねがいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月22日 16:26:49

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見したところ、今回のご宿泊に満足して頂いたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともお客様が東京へお越しになる際の定宿としていただけるよう、ご期待を裏切ることなく、常に「安心・安全・快適」なご滞在をお約束できますよう、努めて参ります。
是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス】キラキラ銀座ステイ★冬のドッキドキ☆カップルプラン<朝食付>【12時レイトアウト】
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合4

araunndoさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

araunndoさん [40代/男性] 2017年12月21日 17:02:32

加湿器が大活躍でした。タンクがもっと大きい物なら言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月22日 16:18:21

この度は数あるホテルの中より、私ども相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器につきましては、当ホテルとしては引き続き同じタイプの物を使わせて頂きたい所存でございますが、お客様から頂いたご意見は、今後の新店舗開発の参考材料とさせて頂きます。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】とくとく30日前プラン<素泊り>【Wi-Fi完備 接続フリー】
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 20:07:04

銀座まで近く買い物に便利

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月20日 16:16:15

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは交通アクセスや周辺の飲食店やコンビニ等の立地面でご好評を頂いております。
お客様から頂戴したお言葉を励みに、よりお客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後とも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂けます様、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

フロント:佐々木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ベストレート】お得な宿泊プラン<素泊り>新橋駅銀座口から徒歩6分~Wi-Fi完備~
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 17:39:20

新しく掃除もいきとどいていてとても良いホテルでした。
又宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月20日 07:58:09

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、満足していただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
なお、当ホテルは昨年10月にオープンしまして、おかげさまで1周年を迎えました。
今後も、より良いサービスを提供できる様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
私共のホテルは交通アクセスや周辺の飲食店やコンビニ等の立地面でご好評を頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうござました。

フロント:村松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【ポイント5倍は9/30まで!】☆90日前プラン<素泊り>~全館Wi-Fi無料~
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】 120cm幅ベッド×2台<2名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 19:07:13

部屋は狭いですが、立地が良くコンビニも隣接してるのが良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月15日 20:34:13

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目を愛顧賜り、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは交通アクセスや周辺の飲食店やコンビニ等の立地面でご好評を頂いております。
お客様から頂戴したお言葉を励みに、よりお客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント:佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】感謝カンゲキ★開業1周年プラン<素泊まり>【モニタープラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合5

NINNIN0959さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

NINNIN0959さん [50代/男性] 2017年12月01日 14:48:49

チェックアウトの延長を事前に室内電話で申し込みして延長料金の提示を受け、申し込みをしたにかかわらず、通常のチェックアウト時間後30分過ぎた頃に男性職員からの架電でがあり、いつまで泊まるのか?などと居丈高に言われ、私は???となり、チェックアウト後に料金支払いの時に、女性スタッフにこのことを話しましたが無視され、再度男性スタッフが出て来て話しますと、謝罪がありましたが、当日朝は、研修生との表示スタッフが3名おられましたが、大事な連絡報告を失念してたのでしょう。しかしながら、朝のチェックアウト時の明らかなるスタッフの落ち度に関わらず、無視ともなると朝から不愉快になる。
お金を払って不愉快にして1日の始まりに不愉快から始まるのは通常の社会人としてダメですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年12月01日 19:39:43

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの引継ぎに不備があり、お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見と事例は、全スタッフに共有し以後このようなことが起こらないよう強く徹底いたします。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうござました。

フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ベストレート】お得な宿泊プラン<素泊り>新橋駅銀座口から徒歩6分~Wi-Fi完備~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2017年11月28日 19:38:54

今日のフロントの対応は良かった。人によって異なるのがさみしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年11月28日 20:20:41

いつも相鉄フレッサイン銀座7丁目をご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育、サービス向上をさらに強化して参り、次回ご宿泊される際は、ご満足していただけるよう努めてゆく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、どうぞ末永く当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
また近い内にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント:杉澤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

the magicianさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

the magicianさん [30代/男性] 2017年11月28日 15:21:47

銀座に行くときはよく宿泊します。
特に、場所がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年11月28日 21:33:10

いつも相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上・快適な環境づくりに努めて参り、お客様が今後とも当ホテルを定宿としていただけるよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト★ポイント5%がっぽりプラン★<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 09:38:06

銀座の側にあって、立地が最高ですた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年11月28日 21:02:15

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰ると通り周辺の駅や銀座の中心地からのも近い位置にございますので、ビジネスやレジャーで利用される方から、好評のお声を頂いております。
これからも皆様から頂戴するお言葉を励みに、より一層お喜びいただけるホテルを目指し、日々サービスの改善・向上に努めてまいる所存ですので、何とぞ変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】感謝カンゲキ★開業1周年プラン【朝食半額】<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 19:41:49

義姉が11月19日~21日まで、2泊3日で宿泊しました。設備は新しく、銀座の主要な施設に徒歩圏で行けるので大変便利でした。上京の際は、また宿泊させたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年11月27日 15:43:21

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルは銀座駅から徒歩5分、新橋駅から徒歩7分といった利便性に長けた所在でございます。また銀座中心部と言う事もあり、周辺にも沢山のレストランやデパートが立ち並んでおりますので、多くのお客様に大変満足していただいております。
また銀座周辺にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:林

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】あったらと嬉しいがいっぱいレディースプラン<朝食付>【豊富なアメニティー!】
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】

総合3

Mr.X2020さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

Mr.X2020さん [50代/男性] 2017年11月26日 01:02:12

銀座でコンサートを観るために宿泊しました。

宿泊当日道に迷ってホテルの場所が分からなくてホテルに電話をしたところ、十数分もの間道が分かるまで案内してもらって助かりました。

部屋はクローゼットが無く、荷物を置く場所も無かったのでちょっと狭く感じました。
あと気になったのは部屋の所々に毛が落ちてたので不快に感じました。
コンビニがホテル内にあったのは便利でした。
セキュリティー面でも良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2017年11月26日 20:19:00

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルにお越しになられる際、道に迷われたとの事で、ご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。何か分からないこと等ありましたら、お気軽に当ホテルのスタッフまでお尋ね下さいませ。
また、お部屋の広さや清掃に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
常に清掃スタッフと、お部屋の清掃点検などを行っておりますが、お部屋の掃除が行き届いていなかったとのことで、大変失礼致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミの投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 開

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】感謝カンゲキ★開業1周年プラン【朝食半額】<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

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