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相鉄フレッサイン 銀座七丁目 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 銀座七丁目のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.14
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.53
  • 食事3.70
宿泊年月
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263件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 13:10:41

部屋は清潔で必要なアメニティは十分。連泊したけど、朝食の内容が変わらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月24日 20:43:25

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント:高橋

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】夏子と夏男のサマーセール★12時アウトプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 13:06:01

全室禁煙が増える中で、喫煙が選べるのは有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月24日 20:42:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
喫煙部屋のご希望に添えたようでなによりでございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント:高橋

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】【ポイント10倍】朝食半額!クチコミプラン<朝食付き>JR新橋駅から徒歩7分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 13:04:19

朝食の内容がいつも変わらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月24日 20:41:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント:高橋

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】【ポイント10倍】朝食半額!クチコミプラン<朝食付き>JR新橋駅から徒歩7分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 12:54:36

アメニティが豊富なので、ほとんど手ぶらで行けるし、部屋も清潔でいい。ただ、朝食の内容がコスパ的には、どうかなぁ?って感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月24日 19:19:55

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます!

アメニティの豊富さと清潔感をお褒め頂き光栄でございます。
朝食に関しましては、頂いたご意見を元に、
よりご満足いただける様、向上に努めて参ります。


お忙しい中、投稿を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント:鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】【ポイント10倍】朝食半額!クチコミプラン<朝食付き>JR新橋駅から徒歩7分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:47:32

2泊しました。当日夜22時頃にチェックインしましたが、フロント階に着くなり外国人の方が芋洗状態でウロウロして大声で喋っていました。まずその瞬間しまった所を予約してしまったと感じました。つぎに部屋に入ろうとドアノブがベトベトしていて気持ち悪かったので部屋のテーブルもトイレのドアもウェットティッシュで拭きました。翌日出かける前にロビーでセルフサービスのコーヒーを飲んでいたら私以外他にお客さんはその時居ませんでしたが、フロントの方3人がプライベートな話を大声でしていました。誰もいないならまだしも私がいるのに普段良く似たランクのホテルに宿泊しますが、フロントの方が大声で喋っているような所は今回が初めてです。チェックアウト後も良く似た状況になりまたスタッフ間で大声で笑って喋ってました。ホテル自体はまだ新しい感じでしたが、スタッフ教育や清掃、また他に宿泊している人が余りにも外国人ばかりで全体的に落ち着かないなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月20日 15:46:08

この度は当相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきありがとうございます。
近隣に数多くホテルがございます中、当ホテルをお選びいただきましたことも併せて感謝いたします。

夜遅くのお越しでお疲れの中、多々ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく申し訳なく思っております。

お忙しい中、ご投稿くださいましたことも感謝致しております。
頂きましたお声、ご感想を猛省し、清掃係り、フロントスタッフ全スタッフ一同、お客様のお寛ぎの場と空間を提供させていただいているという基本に真剣に立ち返り、一丸となり努力してまいります。

お客様の貴重な御意見はホテル全体で頂戴いたします。
お客さまにお褒めのお言葉が頂ける日が来ますようスタッフ一同頑張って参ります。


フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】【さき楽】【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30日前プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:37:35

初めてお世話になりました。新橋から10分位歩きますが東銀座にも10分位で出られるので便利です。お部屋はさすがに少しコンパクトで銀座ではこの大きさになるんだなと思いますが、アメニティもいろいろ、水ももらえるのでとても機能的です。また機会があれば是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月10日 21:08:47

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。今後も安心・安全・清潔な施設の維持管理はもちろんのことより一層の付加価値をもって皆様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
また銀座にお越しの機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマー】夏だ!アッツアツサマーセール!ポイント10倍<食事なし>ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年08月02日 17:13:51

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月03日 17:56:45

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご予約いただき誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:杉澤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年08月02日 17:13:22

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月03日 17:56:32

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご予約いただき誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:杉澤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 08:21:10

DHCのアメニティが充実してるので、荷物が多いときや急な宿泊時なんかにも重宝できそうです。
立地上、部屋は狭いですが、とてもきれいなので、単身女性にもおすすめできます。

下にファミリーマートがあり便利ですが、順番待ちなどできない一部の外国人のマナー等は気になってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年07月30日 14:10:00

この度は数あるホテルの中から、
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様の宿泊に役立つアメニティを常時、豊富に取り揃えております。
今回のご宿泊のお役に立てて何よりでございます。

銀座駅・新橋駅からともに徒歩10分以内と大変便利な立地でございます。
お褒めの言葉を頂いて嬉しく存じます。

今回コンビニエンスストアーの順番待ちでご不便な思いをされたとのこと。
今後ますます海外からのゲストも増えていくことを念頭において、
すべてのお客様に安心安全にご利用頂けますよう、
スタッフ一同改善に努めて参ります。

今回は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 高橋



ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【宿泊日直前の予約でお得!!】直前割2名様☆12時レイトアウトプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 10:51:27

いつも利用させてもらってます。
今回はお風呂のシャワーカーテンの生乾き臭が少し気になりました。
季節的に仕方ないのかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年07月29日 18:28:18

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いでは大変ご迷惑をおかけいたしました。

至急、清掃係と連携してご不便をおかけしないよう努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 和田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント増量】夏子と夏男のサマーセール★12時アウトプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 20:20:53

繁華街の中でこの価格ならありがたいです。駅まで近くはありませんが、10分以内なので問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年07月27日 15:27:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

銀座駅・新橋駅からともに徒歩10分以内と大変便利な立地でございます。
ご満足頂けて何よりです。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント:高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】銀座ステイプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 08:15:16

駅からも近く、銀座での会食あとに戻るのも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年07月23日 13:08:44

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今後とも設備の清掃と接客の改良に努め、よりよいホテル作りに邁進いたします。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 支配人

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 08:09:02

食事は美味しいかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年07月07日 14:15:37

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿に合わせて御礼申し上げます。

ご朝食がお気に召したようでレストランスタッフ・ホテルスタッフともども嬉しく存じます。
朝食を提供しておりますビストロKatsukiは提携店も含め評判がよく、ランチやディナーの時間も賑わっております。
お褒めの言葉を伝え、それを励みに今後ますます精進いたします。

私どものホテルは今年で開業3周年を迎え、周囲に競合ホテルも増えてまいりました。
これからもお客様に愛されるホテルである為に、お気づきの点がございましたらホテルについてもお知らせ頂きたく存じます。
お客様のお声が明日のフレッサの糧となります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<朝食付き>無料Wi-Fi全館完備★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2019年06月19日 18:03:04

今日は淺草橋で食事会でしたが、本当に銀座は交通の便がいいね。宿泊は銀座だね。高いので、上司には泊めてもらえないけど。今回は、上司の太刀持ちで宿泊。ラッキー。朝飯も美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年06月20日 01:40:49

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割きクチコミの投稿をして頂きスタッフ一同毎回楽しみにはいけんさせていただいております。お客様のお褒めの言葉が我々の励みになっております。
これからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける様より一層サービスの向上に努めていきたいとおもいます。
またのご利用心よりおまちしております。
フロント:森田

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2019年06月19日 18:00:49

帰ってきたぜ。銀座。俺はザギンだね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2019年06月19日 17:59:18

やっぱ、銀座はいいね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月20日 23:09:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2019年06月19日 17:58:40

迷わずに到着。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年08月20日 20:20:11

富山のクマさん 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント:岡安

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2019年06月19日 17:54:54

いつもより朝食が落ちたような。楽しみにしているので、頑張って。エールです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年06月23日 20:23:19

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳なく存じております。
お客様から頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。
お越しくださる全てのお客様に満足していただけるように、改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 篠原

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 17:48:34

出張の際、時々利用をさせていただいております。
1階にコンビニエンスストアがあるので、ちょっとした買い物は便利です。
駅の目の前ではないので、最寄りの駅にはどこも同じくらいの位置です。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年06月11日 19:12:33

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心しております。
今回もお気に入りいただけているお部屋でご案内できましたことを嬉しく思います。これからもお部屋でゆっくりお過ごしいただけますよう、設備のメンテナンスや備品のチェックを行って参りたいと存じます。
御滞在中にお気付きのことやご提案などがございましたらお気軽にスタッフへお声がけいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】銀座ステイプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 16:28:37

東京に宿泊の際はいつも利用させてもらっています。
フロントでの手続等もスムースに行っていただき、1Fにコンビニがあり便利な点も気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年06月01日 18:44:29

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
お客様からのお言葉を励みに、より良い空間作り及びサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロントデスク 篠原

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で最大1,000ポイント★レイトアウト<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

263件中 1~20件表示

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