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相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.25
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.64
  • 食事3.71
宿泊年月
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186件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 10:50:50

日付がまわり、チェックインが早朝になったので、少し時間がかかりましたが問題なくチェックインできました。
12:00チェックアウトなので、ゆっくり出来たので、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年08月17日 15:29:03

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは通常でしたらチェックインは午後三時から、チェックアウトは午前10時まで承っております。宿泊プランにより12時まで滞在することも可能でございます。
お客様が今回の滞在に満足頂けましたら、私共もとてもうれしく思います。
お忙しい中、口コミを投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト♪ポイント10%夏男と夏子の夏肌パッションプラン<素泊まり>銀座駅5分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

patazouさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

patazouさん [50代/男性] 2018年08月09日 21:37:39

新橋駅、有楽町駅からともに徒歩約10分。銀座の大通から少し入ったところでとても静か。設備は必要十分。サービス満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年08月10日 13:35:39

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新橋・銀座駅からアクセスしやすい所在となっており、また1階がコンビニエンスストアと、多くのお客様から利便性に長けているとお褒めの言葉を頂いております。
この度は満足して頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。
また銀座周辺にいらっしゃる際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 開

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント5%がっぽりプラン★<素泊まり>JR新橋駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年08月06日 21:15:23

今日はサービスでツインに通された。以前にもサービスされたがゆったりしている。晩飯は、近くのアナゴ専門店の平井に行った。メチャ行列の店。ミシュランに掲載されたようです。帰りに三越で買い物。リッチな生活。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年08月07日 13:26:39

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座駅、新橋駅にもアクセスできる場所に立地し、その利便性からビジネス、観光を問わずご利用いただいております。
ご投稿を拝見させて頂いたところ、銀座の街をご堪能できたご様子でなによりでございます。
ホテル周辺にはまだ数多くの観光施設やおいしいお食事処がございます。
また銀座界隈へ起こしの際には、また当ホテルをご利用して頂き、今回以上に充実したご滞在にして頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント:杉澤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 00:26:33

食事付きのプランではなかったので、評価はできないのですが、それ以外は特に問題なく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年08月05日 03:32:49

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、銀座駅のほか、新橋駅、有楽町駅など、複数の駅からも大変近く、アクセスしやすいホテルでございます。
お買い物、お食事など、お楽しみいただけましたら幸いです。

お客様が快適にお過ごしいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。

お忙しい中、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】ポイント5%がっぽりプラン★<素泊まり>JR新橋駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合5

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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 17:48:17

とても立地が良かったです。
外に出ずにコンビニに行けるのも大変便利でした。
お部屋も狭いですが清潔でした。
加えて静かで快適でした。
一番良かったのは、チェックインからチェックアウトまで、ご対応いただいたフロントの方が、皆さまとても感じが良くて、気持ち良く滞在させていただくことができました。
また是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年07月17日 20:33:32

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
当ホテルは1階が24時間のコンビニエンスストアとなっており大変利便性に長けているとお褒めの言葉を頂いております。
また、お部屋に関しましては少し狭めの造りとなっていますが、多くの客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めております。
この度は私共の接客にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足していただけるよう日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スタッフ 開

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト♪ポイント10%夏男と夏子の夏肌パッションプラン<素泊まり>銀座駅5分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合5

cucumoさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

cucumoさん [40代/男性] 2018年07月15日 00:32:51

夜遅くのチェックインでしたがスムーズな対応で良かったです。また利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年07月15日 14:29:12

この度は、数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を多数頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に思っております。お客様からのお褒めのお言葉が何より我々の励みとなります。また、宿泊したいとのお言葉も大変嬉しく拝読致しました。今後もお褒めのお言葉に甘んじず、さらに快適にお過ごし頂ける宿泊施設を目指して精進して参りますので、今後も御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再度、お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト♪ポイント10%夏男と夏子の夏肌パッションプラン<素泊まり>銀座駅5分
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 15:26:14

施設はきれいで特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年07月13日 17:47:20

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、銀座駅のほか、新橋駅、有楽町駅など、複数の駅からも大変近く、アクセスしやすいホテルでございます。
お買い物、お食事など、お楽しみいただけましたら幸いです。

お客様が快適にお過ごしいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。

お忙しい中、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト♪ポイント10%夏男と夏子の夏肌パッションプラン<素泊まり>銀座駅5分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 12:59:35

朝食はいつもおいしくいただいてますが、朝食ビュッフェの定番と思えるソーセージがない時があり、今回もそうだったのが唯一残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年07月13日 18:29:45

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度か当ホテルをご利用いただいているとの事で、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、レストランスタッフと日々サービス向上の為に会議をしております。
お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるメニューの充実、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 

スタッフ 開

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 12:55:04

1階にあるコンビニが重宝します。アメニティが豊富にあるのも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年07月13日 18:20:01

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

一階のコンビ二は便利であると他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

また、当ホテルは銀座駅はもちろんのこと、新橋駅、有楽町駅からも徒歩圏内であり、ビジネスやショッピングに大変便利な場所に御座います。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント 中村

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年07月10日 04:32:08

ドンキホーテ銀座店の見学目的のため、銀座7丁目に宿泊した。相変わらず、街中には外人客が多い。銀座7丁目に宿泊するのは朝食が美味しいのもその要因だ。今日は角部屋でテレビの向きが変だったが。部屋は広かった。ゴールドランクなので飲み物が付くのだが、フロントの対応が悪く、忘れていたのでこちらから要望。少し、卑しかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年07月11日 15:43:41

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いているお言葉は、日々フロント対応の改善や向上の為の参考とさせて頂いております。
特に日頃からご利用いただいているお客様のご意見は、大変貴重なご意見と感じている所存で御座います。
今回のご宿泊に際してもフロント対応が悪かったとの事で、忸怩たる思いでございます。
開業して間もなく2年が経ちますが、再度初心に戻りお客様を第一に考える対応をしていくよう、精進して参ります。
重ねてではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:杉澤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 16:23:12

立地を考えたらとてもリーズナブル。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年06月29日 19:36:19

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは新橋駅から徒歩7分、銀座駅・東銀座駅からは徒歩5分とアクセスしやすい所在でして、多くのお褒めの言葉を頂いております。
この度は、満足して過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
また銀座周辺へお越しになられる際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 開

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】魁!ポイント10%★夏男と夏子のアーリーサマープラン★<朝食付>東京メトロ銀座駅徒歩5分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 20:34:37

よかった^_^
普通によかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年06月27日 04:27:16

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も引き続きお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、東京へお越しの際はまたお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】【カップル限定】【直前割】2人だけのレイトアウトプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 08:09:57

6月20日に宿泊しました。初めての利用でしたが,部屋も綺麗で大変満足しています。
また,ホテルと直結してコンビニアあるので大変便利に利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年06月25日 13:39:05

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在も不便なくお過ごしいただけましたご様子が伺え、さらにはお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが非常に嬉しく存じます。
是非次回お越しいただいた際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからもすべてのお客様から愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。
何かお気付きの点などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】ポイント5%がっぽりプラン★<素泊まり>JR新橋駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 21:34:00

部屋は、広く、ベッドも寝心地がよく大満足です。また、領収書の再発行も快く対応いただきありがとうございました。また機会があれば是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年06月09日 13:17:26

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子で、かつ大満足との何よりのお言葉をいただけましたことは大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続き東京の「定宿」としてご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】ポイント5%がっぽりプラン★<素泊まり>JR新橋駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 14:11:13

銀座の中心、築地に歩いて行ける立地は素晴らしい。アメニティーはこのプランではチェックイン時渡されるはずだったらしいが受付の人から渡されず、後で問い合わせて初めて渡してくれた。もらえるはずの化粧水、乳液は渡されたアメニティには入っておらず、フロントの近くに置いてあるので自分で取らないといけないのも後で分かった。フロントの人に周辺のことを尋ねたがあまりご存知なかったのでやや困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年05月10日 20:16:45

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは周辺の駅や銀座の中心地からも近いエリアにございますので、ビジネスやレジャーに利用される方たちに大変好評を得ています。
しかしながら、チェックインの際の案内不足でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後この様な不手際が起こらぬ様、精進して参る所存でございます。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】あったら嬉しいがいっぱいレディースプラン<素泊り>【アメニティーがたくさん!】
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年04月24日 20:29:33

残座3丁目より銀座7丁目の方が好きです。部屋の広さなのかフロントなのか、食事内容なのかはわかりませんが、落ち着くような気がします。朝食もマンネリ気味ではありますが、サラダは種類が多く美味しい。要望するなら納豆はほしいかな。以前あったカレーも良かったのに無くなったのは残念。1Fにコンビニがあるのも便利。また、宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年04月26日 15:24:59

いつも相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見にお答えすべく、毎月レストランスタッフと朝食に関するミーティングを行っております。協議の結果カレーは近々再開し、さらには一部のメニューも一新する予定でございます。しかしながら納豆につきましては依然検討中でございます。申し訳ございません。
今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント:杉澤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

ずんだ3873さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

ずんだ3873さん [20代/女性] 2018年04月15日 17:19:22

新しく綺麗な部屋で快適でした。アメニティーも豊富で嬉しかったです。予約時はレディース専用のアメニティーがあるとの事でしたが、宿泊時には専用ではなく皆フリーに取れるようになっていました。
連泊で外食が続いたので、朝食で好きなバランスの食事がとれて嬉しかったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年04月15日 19:47:35

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室とアメニティについてお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
フロント階のアメニティコーナーでは、入浴剤をはじめフェイスマスクや整髪剤、ハンドクリーム、マウスウォッシュなど、ご宿泊に役立つアイテムを多く取り揃えております。
お客様の仰せの通り、当ホテルの朝食はビュッフェ形式でございますので、お好きな料理をお好きな量だけお楽しみいただくことができます。
何よりお客様からまた機会があれば利用したいとのお声を聞くことができ、誠に嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同努力を重ねてまいる所存です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント:鄕岡

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト★ポイント6%がっぽりプラン★<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 11:47:37

連泊の二日目でしたが、風呂から出てパジャマのないことに気づき、困りました。電話して持ってきてもらった際、謝られましたが、チェックアウト時にも一言あれば良かったと思います。
朝食は、和食系のおかずがもっとあれば良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年04月01日 18:43:58

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただものの、清掃の不備やフロント対応についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食メニューにつきましてはレストラン責任者にも報告し、今後のメニュー改善に努めさせていただきます。
お客様から頂いたご意見は全スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら私どもホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食半額!ポイント10%がっぽりプラン★<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 11:39:05

正午ごろに荷物を預けようとしたところ、チェックインを早めてもらうことができ、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年04月01日 18:26:30

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
さらには貴重なお時間を割いて、当ホテルへのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様により一層、喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食半額!ポイント10%がっぽりプラン★<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 08:30:50

部屋がきれいです。
銀座でも路地裏なので、外からの騒音はありません。
ご飯はバイキング方式でおいしかったです。

2点だけ不満があります。
1つ目はエレベーターがなかなか来ないこと。
2つ目はホテルの無料ネットワークの回線が細いこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(2016年10月1日オープン) 2018年03月31日 22:59:06

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

朝食のことに関してお褒めを頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、エレベーターの点と、無料ネットワーク回線がつながりづらかったという点ではご不便を掛けてしまって大変申し訳御座いませんでした。
エレベーター会社や周辺機器の関係会社とミーティングを重ね、さらにお客様が便利に且つ、快適にご滞在できるように、今後も努力を重ねていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 野口

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】12時アウト★ポイント6%がっぽりプラン★<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】

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