クチコミ

総合評価
3.87
1,355
5
175
4
289
3
117
2
30
1
23
部屋
3.61
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.00
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.41
設備
3.69
清潔さ
3.58
クチコミの投稿画像・動画
65
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
大蔵2号
50代/女性|14 件のクチコミ
朝食が素晴らしい!

設備がやや古く、部屋の電気が鍵を差し込む方式だったのがとっても不便でした。夏などは冷蔵庫が使えずとても困ると思うのと、鍵が一つだけなので館内のお出かけでもノックして開けてもらわなければなりませんでした。(ピンポンもない) 部屋が全体的に暗く、デスクの鏡の前に照明がなく、お化粧するのにとっても不便でした。またトイレのウォシュレットが使いづらくとても貧弱な水勢で困りました。と、まぁ言い出したらきりがないのですがお値段を考えると許容範囲なのかな…掃除はまずまず行き届いてたし、フロントの方たちの接客もいいですし、なんといっても、これらのマイナス点を軽くひっくり返してしまうような朝食がすばらしい!! 最初はなんかHPの写真と違うなと思いましたが、どれもこれもおいしく、娘も大変喜んでました。生卵もあったし、マヨも置いてあったし、お味噌汁は美味しいし♪補充は早いし。←HPのお写真はちょっと盛りすぎかもしれません笑 フロント横のミニコンビニも便利でしたし、スティックの飲み物、そしてサーモスのカップまで。 それから、隣に温泉設備があり、なんと黒湯。とても気持ちよかったです。 繁華街に近いし駅までもけっこう近かったし、いろいろ楽しめました。 また大分市内に泊まるときはココにするかもしれません。素敵な朝食、本当にありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】◆◆◆特製朝食ビュッフェコース

部屋タイプ

ツイン 2 名様 TW2
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。 冷蔵庫に関しましては、庫内上部にダイヤルがございまして、そちらを回していただくことで庫内の温度が下がるといった仕組みとなっております。温度が下がるまでには時間がかかる場合がございます。 デスクの照明に関しましても、フロントにてお貸出しは可能でございますので、次回もしご宿泊をされる機会がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉と、朝食もご満足いただけたようでしたら何よりでございます。HPと実際の量の差に関しましては、当日の朝食をご利用される人数によってご用意する量なども変わってまいります。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。 また当館をご利用される機会がございましたら お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 T.Y
ホテルエリアワン大分(ホテルエリアワングループ)
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事はご当地メニューもあり、とても美味しかったです。 立地も駅近ですが、車で行く際は一方通行で入りづらく、当日は偶然に進路の大通で祭りがあり入れなくなってしまい、たどり着けずに連絡をしましたが、フロントの方が主要道路で行われているお祭りを把握しておらず、話が噛み合わずややがっかりしました。 周辺の状態は把握していただけたら有難いなと思いました。 対応はとても丁寧で親切で、心地良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
237
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 道案内に関しましては、こちらが周辺の交通状況を確認しておらず、ご不便をおかけしましたこと 深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後はしっかり周辺の交通状況を把握し、状況に応じた道案内を心がけようと思います。 また機会がございましたら、おおかわはら様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございした。 T.Y
2025-08-24
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ホテルロビーで使える500円券は地味に嬉しい。 お菓子やつまみ、アイス、飲み物と種類は少ないものの、最低限は揃っているので助かる。 スティックコーヒーのサービスも種類が多く、ディスプレイにも気を使っているようで良かった。 色々なホテル利用してきたが、バリエーションの多さは1番。 アメニティ類が少なかったのは残念だったが綿棒が黒だったのはGOOD。 客室用品もセルフではあるが加湿器や空気清浄機、枕、ソープ類など充実していた。 部屋は多少狭いものの、サーモスのカップやドライヤー、電気ポットなど充実しており、電源数もタップが付いていたので良かった。 ナイトウェアも上下別で着心地良かったです。 部屋の電源を付けるキーを刺す部分がカギを刺して回すタイプだったのは珍しい。 よく別のカードを刺したり、歯ブラシ刺したりなどできる所があるが、必ず部屋カギを刺さないといけないのは面倒。 駐車場も数が少なく、隣接していないのは残念。 場所もわかりにくく、一通なので探すのに一苦労。 近辺にコインパーキングは多いのでとめるのに苦労はないが道路が狭いので少し迷うと思う。 大分駅からは多少距離はあるが、近辺に飲食街やアーケードが あるので困ることはないと思う。 朝食はバイキングスタイルで大分の食材や料理がメイン。生卵があるのは素晴らしい。調味料も豊富で、ゆっくり時間があれば色々と試したかった。 多少我慢することはあるが、総合して良かった。 また来るとは断言できないが、必ず候補にはあがると思う。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
173
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館をご利用していただき、多くのご意見をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の照明や駐車場のご不便な点につきまして、立地面や建物の構造上で皆様にご迷惑をお掛けしていますが、ご協力いただき感謝しております。 また、ご朝食につきましてご満足いただけたようで安心しております。 もし機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 A.N
2025-04-27
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大分市の中心地にあり食事や買い物に困ることはありませんでした。 部屋についているバスルームは古く水量が安定せず残念でしたが、おんせん県おおいた!なので他の温泉へ入りに行き楽しみました。ただ、洗面所下?バスルームの何処からか水滴音がずっとポタポタ聞こえてたのは気になりました。 部屋の鍵は一つしか貸していただけず、部屋の電気と連動している為、家族で別行動する時は不便さを感じました。 ロビーにいろんなコーヒー紅茶等の粉末があり自由に飲んでよかったり、毛布やシャンプーセットなどの貸し出しがあったりと、サービス面はとても満足しました。 連泊でもタオル類やコップの交換、ゴミの処分などもしていただき、ミネラルウォータのサービスもあり、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 特に、ロビーのスティック状のフリードリンクや全体のサービス面についてご満足いただけたようで何よりです。 一方で、バスルームの水量や水滴音に関するご不便をお感じになられたことについて、申し訳なく思っております。ご指摘いただいた点については、今後の改善に役立てさせていただきます。 お客様の快適な滞在のために、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 N.M
2025-04-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
A0113
30代/男性|16 件のクチコミ

提携駐車場が満車になったときわざわざ連絡をくれて驚いた。とても丁寧。 近くにアーケードや呑み屋街があり、夜ごはんに困らない立地。ご当地惣菜を扱うスーパーもある。 ロビーがとてもきれい。 フリードリンクのラテの種類が豊富!あまおうラテおいしい。部屋のコップがTHERMOS!!とても良い。 古そうなホテルだが、頑張って新しくして綺麗にしている感じで好感がもてる。系列店をまた利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございした。 ご満足いただける宿泊が出来ました事、大変うれしく思います。 ホテルエリアワンは全国に支店を設けておりますし、当館にはお客様から大変ご好評いただいてる朝食付きのプランなどもご準備がございます。 もしまた大分に立ち寄られた際に当館をご利用いただけたときは、朝食もお楽しみくださいませ。 お忙しい中、口コミの投稿いただきましてありがとうございます。 T.Y
2025-08-24
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方々はとても丁寧で気持ち良い対応をして頂きました。アメニティや飲み物は一階ロビーに準備されています。飲み物の種類も多くて選ぶのが楽しいです。お部屋は多少古さは感じましたが、快適に過ごす事ができました。 朝食も和洋食たくさん種類が並んでいて美味しく頂きました。 近くには商店街、さらに少し歩けば駅なので立地はとても良いと思います。 専用駐車場は事前にインターネットで確認していたものの分からず、お隣の立体駐車場にとめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適にお過ごしできたとの事で、嬉し限りでございます。 お客様からのお喜びのおことばは、大変励みになります。 駐車場につきまして、ホテルから少し離れていますので、当館の右側に隣接している一般駐車場が便利だと多数のお客様よりお声をいただいております。またホテルエリアワン大分をご利用の際は、どちらの案内も可能でございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 A.N
2025-05-18
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
モンジロウ38
60代/男性|1 件のクチコミ

今回初めて利用しました。部屋は少し狭めでしたが、立地も良く、アメニティなども含め、泊まるだけなら十分だと思いました。 フロントの方々もとても感じが良かったです。朝食は種類も多く、美味しくいただきました。あえて難点を挙げるとすれば、次の2点くらいです。チェックインの時に、入室の際の点灯のやり方(鍵を差し込んで回すのですが、ちょっとわかりにくい)についての説明があればよかったと思います。今回、自分は使わずに済ませましたが、ドライヤーが部屋に見当たらなかったです。 総合的にみて、非常にコスパの良い、満足できるホテルだと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋はシンプルなレイアウトとなっていますので、少々、狭く感じられたかもしれません。 しかしながら、フロントスタッフやご朝食につきましてご満足いただけたようで安心しております。 客室の照明とヘアドライヤーが分かりにくくご迷惑をおかけしました。お部屋に案内ポップはご用意しておりますが、その他の不明な点なども含めてフロントに内線いただきますとすぐに対応させていただきます。 また、今回は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の接客強化のためご参考にさせていただきます。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 A.N
2025-04-19
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
さんしーごー
50代/男性|6 件のクチコミ

バイクはホテル正面に駐車させてもらいました(狭いエリアなので3台以上は難しそう) 貸し自転車も有り、近場の移動は楽でした。 また朝食は品揃えが多く、とても美味しかったです。 スタッフの方も対応が丁寧で、とても良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 レンタサイクルは皆様にご好評いただいているサービスのひとつとなっております。 また、ご朝食やスタッフにつきましてお褒めいただきありがとうございます。 次回も利用したいと思っていただけたこと、嬉しく感じております。 バイクでのご来館では、駐輪場が少々狭くなっていますので、他のご利用のお客様との兼ね合いで駐輪できない可能性がございます。 ご到着の前に一度、ご連絡いただけますと空き状況をご案内できますので、お気軽にお問合せくださいませ。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 A.N
2025-04-19
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ドンしば
40代/男性|2 件のクチコミ

セミダブルで2名、シングル1名の家族3名で宿泊しました。宿泊料金が全国的に高騰しているこのご時世に3名で9000円台で泊まれました。コスパ抜群です。立地も大分駅近くの繁華街にあり、とても便利です。建物自体は古めですが、清掃も行き届いていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご家族様での良い旅の思い出になりましたでしょうか。 立地やコストパフォーマンスに置きましてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。歴史あるホテルではございますがこれからもお客様に快適に過ごしていただけるように努めてまいりますので是非またご来館くださいませ。 この度はホテルエリアワン大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 Y.S
2025-03-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ごまキャット
60代/女性|30 件のクチコミ
駅近で便利、朝食と自転車が最高

大分駅から徒歩圏内です 夜にチェックインしましたが迷わずに到着出来ました トイレ、洗面、浴槽は少し古さを感じました お部屋の中はお掃除が行き届いていて清潔感がありました 朝食は大分ならではの鶏肉を中心にバラエティーに富んでいて美味しく頂きました 食後に自転車をお借りして近くのコーヒーショップでのんびりした時間を過ごしました また大分にお邪魔する時はお世話になりたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】◆◆◆特製朝食ビュッフェコース

13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感、大分名物中心の朝食、レンタル自転車にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 水回りの古さにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 S.Y
ホテルエリアワン大分(ホテルエリアワングループ)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
大分くまごろう
17 件のクチコミ
清掃が行き届き快適、郷土料理も堪能

初めて利用しました。 設備は新しさはないですが、ちゃんと清掃されていて、気持ち良く宿泊出来ました。 朝食も大分の郷土料理のとり天やだご汁もあり、とても美味しかったです。 大きくはないですが、大浴場もあり、ゆっくり足を伸ばして入る事が出来ました。 フロントの方の説明もしっかりしていて、また利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。 朝食に関してもお褒めの言葉をいただきました事、スタッフにて共有をさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミを投稿いただきましてありがとうございました。 S.Y
ホテルエリアワン大分(ホテルエリアワングループ)
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
junchan
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食がおいしいホテル

朝食がとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、大変ご満足いただけたようでしたら何よりでございます。 朝食スタッフにも共有をさせていただき、今後ともご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミを投稿いただきましてありがとうございました。 T.Y
ホテルエリアワン大分(ホテルエリアワングループ)
2026-01-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
aya0190
60代/女性|8 件のクチコミ
ドリンクサービスが充実

ドリンクサービスが充実!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロント前のドリンクサービスに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また当館をご利用される機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミを投稿いただきましてありがとうございました。 T.Y
ホテルエリアワン大分(ホテルエリアワングループ)
2025-12-21
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
⭐︎ヒロヒロ⭐︎
40代/男性|17 件のクチコミ
朝食バイキングが種類豊富で良かった

朝食バイキングがとても良かったです。 種類も非常に豊富で、美味しく頂きました。 朝食会場も広いので、ゆっくり食事をとることができます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。 是非とも朝食スタッフへ共有をさせていただき、今後もご満足いただける朝食がご提供できるよう徹底してまいります。 また当館をご利用される機会がございましたら 心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 T.Y
ホテルエリアワン大分(ホテルエリアワングループ)
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

朝食が最高です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食へのご好評もありがとうございます。 朝食スタッフにも共有させていただきます。 また。当館の朝食は季節ごとでめメニューも変わりますので、またのご利用機会がございましたら違うメニューもぜひともお試し下さいませ。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 T.Y
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

とてもよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。 また次回のご利用も機会がございましたらぜひともお待ちしております。 お忙しい中、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。 T.Y
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
30代/男性|7 件のクチコミ

朝食の時間を15分だけでも早く開始してくれたら、ビジネス利用時には 嬉しい。 朝食は、何回もリピートしているほど美味しいし、種類も豊富。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 いつも当館の朝食をご利用くださり、またご満足いただけまして大変光栄でございます。 朝食の開始時間につきましては一度スタッフに共有をさせていただきたく存じます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 お忙しい中、口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 T.Y
2025-10-26
3
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

前日に急遽ホテルを探し予約しました。連休初日のため、選択肢があまりない中、格安の宿泊代でした。部屋は最近のホテルに比べるとやや狭め。テレビのサイズも小さめです。ドライヤー、エアコン、デスクライト、ポット、加湿器など一通りの設備は問題ありません。テレビやエアコンのリモコンに直接触れないでいいように薄いビニールがかぶせてあったのは好印象です。ただ部屋の掃除が雑なのか、あまり使われていなかった部屋なのか、テーブルの上や窓のサン、部屋の隅などほこりがたまっていました。お風呂やトイレはやや年季を感じるものの綺麗に掃除されていました。食事は食べていないのでわかりません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室内の設備や備品につきまして、ご満足いただけて光栄です。 また、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。 清掃スタッフへの共有と定期的な点検及びメンテナンスを実施し、快適にお部屋をご利用いただける環境を整えてまいります。 お忙しい中、口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。 A.T
2025-10-19
5
その他
その他
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

掃除行き届いてない


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、清掃不備がありご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご意見は清掃スタッフにも共有させていただき、改善に努めて参ります。 お忙しい中クチコミを投稿いただきましてありがとうございました。 T.Y
2025-09-28
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

アラ還夫婦で利用。私はあまり気にしていなかったが、妻曰く「スタッフ対応は良くてアメニティや飲み物、スナック菓子等の販売も充実していて好感持てるけど、施設が古く、掃除も隅々まで行き届いていないのが残念。」ということでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 接客やアメニティについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、清掃面に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 すぐにスタッフへ周知し改善に努めさせていただく所存です。 この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 H.A
2025-09-14