この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食バイキングは山形県内の郷土料理、県内産の食材を使用した各種お惣菜をメインとした和食中心のメニューとなっております。

気に入って頂けたようでなによりでございます。

季節限定の限定メニューもご用意しておりますので、次回ご予約の際も是非朝食付きのプランでお申し込み頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇アメニティ充実◆◇◆郷土味も楽しめる朝食バイキング◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも現状に甘んじることの無いようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

建物の件は申し訳ございません。今、外壁工事を行っており、朝から騒音が響いてしまい、申し訳ございません。工事が完了すれば、今より改善できるよう、努めて参ります。また、ご宿泊の機会をお待ちしております。
山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。
朝食の件は、満足頂けて何よりです。今後も力を入れ、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、市内数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に「また利用したい」「おすすめのホテル」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
また山形へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ山形をご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は山形駅東口より徒歩約３分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

研修中の外国人スタッフが
チェックイン時にお待たせしてしまい
また　お待たせしてしまった事への謝罪もなかったとの事で、この度は
誠に申し訳ございませんでした。

また
当館の1階は飲食店になっており
バーやスナックがありますので
出歩きにくい方もおらりるかもしれません。
こちらも申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約150店舗展

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。
部屋の枕は低反発な枕を設置しており、高さを気にする場合等、枕の貸し出しもあり、重ねてご利用できます。
アメニティですが、貸し出しコーナーにて、揃えており、必要な物をお持ちし、ご利用くださいませ。今後もお客様の意見を参考に改善できるよう試みます。

山形駅から徒歩5分圏内で、スズラン通りに面しており、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、ご宿泊の程、お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は山形駅東口より徒歩約３分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。
施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございます。
お客様より居心地はよいとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。

今後も皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。　

当館朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。山形の郷土料理や手作りお惣菜をご用意しております♪また、季節ごとに旬な食材を活用し季節での限定の日替わりのお惣菜もございます。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。
今後も、接客・設備面、改善や気配りできるよう努めて参ります。
山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、ご宿泊の程、お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは山形駅東口より徒歩５分圏内のスズラン通りに面しており
たくさんの飲食店が並んでおります。
おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。
そのため　ご投稿頂いたように
酔った方が路上で大きな声を出したり等は
日によってはございます

その点に関しましては
大変申し訳ございません

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

部屋の件は申し訳ございません。清掃面を改めて、点検。また、換気も十分にするよう気を付けて参ります。
水栓レバーですが、新しく設置したことにより、隙間が小さくなってしまった為、今後、改善できたらと思います。
山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、ご宿泊の程、お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。

天井のクロスの件についてご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検を行い修繕して参ります。

朝食バイキングについては「焼き鮭」とのアドバイスを頂きありがとうございます。今後のメニュー作成の改善案として工夫して参ります。

最後に「また利用すると思います。」とのお言葉をありがとうございます。ぜひお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

ご連泊の替えタオルに関しましては
ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者にも周知し
ご滞在頂いている人数分を必ず用意するよう
徹底致します。

日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは、山形駅東口より徒歩５分圏内のスズラン通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。
部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。また、改善し、もっとくつろげれるよう努めて参ります。スタッフのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も気を引き締めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当館は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。

朝食に関しましては
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
近年の物価上昇もございますが
メニューの数など検討させていただきます。

日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は山形駅東口より徒歩約３分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。

ご滞在中は、「居心地のよいひとときを過ごせた」との温かいお言葉を頂き、朝食も喜んでいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。

これからも皆様に「泊まってよかった」と心から感じて頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

ご滞在中のトイレの便座にに関しましては
大変申し訳ありませんでした。

また
朝食の芋煮以外のメニューにつきましてもご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約150店舗展