この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

満足頂けなかったようで申し訳ございません。
お客様へのサービス・設備面引き続き改善出来るよう努めて参ります。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。まだまだ改善を出来るよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。設備面も今後、改善・強化していけるよう努めて参ります。

部屋には最低限のアメニテイを置いており、ロビーの貸し出しコーナにて、お客様で必要な物を持って利用する形になります。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。次回、宿泊の際はお勧めします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館への御宿泊を誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。

当館はお部屋に「枕」「タオル類」「リンスインシャンプー/ボディソープ」をご用意しております。こちら以外のアメニテイ類はお客様のお好みでフロントアメニテイコーナーよりお選び頂きます。貸し出し品の種類が豊富にございます為大変好評を頂いております。

バストイレに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。バスの広さに関しましては早急な改善が難しく、今後の改装や修繕に向けて改善を行っていけるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館への御宿泊を誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

朝食バイキングについてメニューが充実していたとのお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ一同の励みとなっております。
季節ごとに旬な食材をつかった手作り総菜もございます♪ぜひ、またのご利用お待ちしております

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。設備面も今後、改善・強化していけるよう努めて参ります。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。次回、宿泊の際はお勧めします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。設備面も今後、改善・強化していけるよう努めて参ります。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。次回、宿泊の際はお勧めします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。設備面も今後、改善・強化していけるよう努めて参ります。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。次回、宿泊の際はお勧めします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、朝食のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足して頂けますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後も、ホテルクラウンヒルズ山形をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。何か館内やサービス等で、お気づきの点やご要望などございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もたくさんのお客様よりお選びいただけるホテルになるよう日々努めて参ります。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館へのご宿泊をありがとうございました。

「駅近で便利」とのお言葉をありがとうございます。
当館は山形駅から徒歩5分程の距離にございます。また、当館近隣には飲食店が数多くございます♪

騒音に関しませてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。もし今後騒音があった場合フロントへ内線を頂ければ出来る限りご対応させていただきます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは山形駅東口より徒歩５分圏内のスズラン通りに面しており
たくさんの飲食店が並んでおります。
おいしい郷土料理や地酒もございまして
ご食事を楽しめると思います。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。
また改善し、もっとくつろげれるよう努めて参ります。
今後も気を引き締めて参ります。
またのご来館
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
【よかった】とのお言葉
ありがとうございます。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、山形市内の数あるホテルの中より、ホテルクラウンヒルズ山形をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

外壁工事につきましてはご迷惑お掛けしているにも関わらず温かいお言葉ありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただけたご様子を拝読でき安堵いたしました。

貸出品やコーヒー、紅茶など大好評でございます。
朝食もおいしいとのお言葉を頂き、朝食スタッフも喜んでおります。
私どもにとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
ご滞在いただく皆様にお喜びいただけるよう、また、私どもをお選び続けていただけるよう、スタッフ一丸となりお出迎えして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。設備面も今後、改善・強化していけるよう努めて参ります。連泊の場合、節水エコに協力いただいたお客様へミネラルウォーターをプレゼントしております。また、宿泊の際、清掃面にも力を入れております。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。次回、宿泊の際はお勧めします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

只今、外壁工事を行っており、ご迷惑をお掛けしております。山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

朝食は山形の郷土料理を初め、たくさんのお惣菜に力を入れ、バイキング形式でご利用が出来ます。満足頂けて何よりです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして
ありがとうございます。

1階の天井にクモの巣があったとの事で
申し訳ございませんでした。
細部まで点検・清掃を再度徹底させて頂きます。

また
朝食に関しましては
ご不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが
順次補充させております。
会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。

朝食会場の従業員の私語に関しましたは
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

該当の従業員には注意し二度とこのようなことのないよう指導致します。


ホテルスタッフ一同、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食バイキングは山形県内の郷土料理、県内産の食材を使用した各種お惣菜をメインとした和食中心のメニューとなっております。

気に入って頂けたようでなによりでございます。

季節限定の限定メニューもご用意しておりますので、次回ご予約の際も是非朝食付きのプランでお申し込み頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇アメニティ充実◆◇◆郷土味も楽しめる朝食バイキング◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも現状に甘んじることの無いようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

建物の件は申し訳ございません。今、外壁工事を行っており、朝から騒音が響いてしまい、申し訳ございません。工事が完了すれば、今より改善できるよう、努めて参ります。また、ご宿泊の機会をお待ちしております。
山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。
朝食の件は、満足頂けて何よりです。今後も力を入れ、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、市内数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～