よくあるご質問
～設備、環境について～
Ｑ.インターネット環境はどうなっていますか
全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
チェックインの際にパスワードをご案内しております。
Ｑ.ＰＣの貸出はありますか
あいにく、お貸出しできるＰＣのご用意はございません。
Ｑ.ファクス、コピーのサービスはありますか
コピー：当館施設ご利用の方にはサイズにかかわらず白黒コピーは１枚10円で承ります。
カラーコピーは1枚50円で承ります。
ファクス：国内宛てに限り、サイズにかかわらず1枚50円で承ります。
お気軽にフロントスタッフにお声がけください。
Ｑ.ちょっとしたミーティングのできる場所はありますか
館内ロビーをご利用いただけます。
また、15：00～20：00の間でしたらラウンジもご利用可能です。
Ｑ.キッズルーム、授乳室はありますか
あいにく、キッズルームはございません。
授乳につきましては、女性用浴場脱衣室にご案内いたします。
Ｑ.ゲームなど、部屋で遊ぶものを借りられますか
トランプ、ルービックキューブがございます。
Ｑ.アイロンやズボンプレッサーの貸出はありますか
ございますのでフロントまでお申しつけ下さい。
また、ベビー専用のお風呂用ベビーチェアの貸し出しもございます。
Ｑ.駐車場はありますか
通りの向いのパーキングは24時間700（平日）/900円（休日）、その並びのパーキングは12時間800円です。
Ｑ.大型トラック、観光バスの駐車場はありますか
徒歩3分のところに尾道市営観光バス用駐車場がございます。
利用時間は08:30～17:00、料金はマイクロバス1,500円、大型バス2,000円です。
詳細は尾道観光協会0848-37-9736にお問い合わせください。
夜間駐車の場合は尾道駅近くの駅前港湾駐車場をご利用ください。
詳細は尾道市役所 駅前港湾駐車場0848-22-5332にお問い合わせください。
Ｑ.コインランドリーはありますか
あいにく館内、近隣共にコインランドリーはございません。
一番近いのは車で7、8分です。フロントスタッフにお尋ねください。
家庭用ドラム式洗濯乾燥機の使用でよろしければ1サイクル分1,000円で承ります。
受付は21:00までです。フロントスタッフにお申し付けください。
Ｑ.近くにコンビニやスーパーはありますか
徒歩1分 ローソン 24時間(ATMあり、酒、たばこあり)
徒歩3分 ポプラ 営業時間 7:00～26:00(ATMなし、酒たばこあり)
Ｑ.自動販売機はありますか
館内中庭に清涼飲料水の自動販売機がございます。
～ご宿泊について～
Ｑ.事前にホテル宛てに荷物を送ることは可能でしょうか
ご到着の前日よりお預かり致します。事前のご連絡をお願い致します。
自転車の発送につきましてはご宿泊当日着の配送にてお願い致します。
佐川急便の手ぶら便を送られる際も必ず事前にご連絡ください。
Ｑ.荷物をホテルから送れますか
通常のお荷物は宅配便の取次ぎをさせて頂きます。
Ｑ.チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか
はい、お預かり致します。
Ｑ.禁煙または喫煙ルームはありますか
全室禁煙ルームです。喫煙場所はホテル入口出てすぐのところにございます。
Ｑ.客室内には何がありますか
バスタオル、フェイスタオル、パジャマ、ヘアドライヤー、スリッパ、歯磨きセット、
カミソリ、コットンと綿棒、ヘアブラシ、空の冷蔵庫、お茶・コーヒーセット、
館内用電話がございます。
Ｑ.チェックイン後外出したいのですが門限はありますか
門限はございませんが24：00～6：00まで玄関を施錠しておりますので、
外出の際はルームキーをお持ちください。
Ｑ.チェックアウトの時間を延長出来ますか
はい、ただし11時を過ぎますと1時間ごとに1,100円の延長料金をいただきます。
午後2時を過ぎますと一泊分の料金を頂戴致します。
なお、その日の部屋の予約状況によっては延長をお断りする場合がございます。
Ｑ.予約は何か月前からできますか
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等の特別な期間のご宿泊を除いて6ヶ月前からご予約になれます。
Ｑ.添い寝は何歳までですか
小学生以下(中学生未満)のお子様は全て添い寝となります。
Ｑ.飲み物の持込みはできますか
はい、お持込み頂けます。館内に清涼飲料水の自動販売機もございます。
～レストランについて～
Ｑ.宿泊者以外もレストランで食事ができますか
申し訳ございませんが現在レストランの営業はご朝食のみ、
ご宿泊のお客様限定で事前予約制となっております。
Ｑ.記念日にケーキ等を注文することはできますか
対応させて頂きますのでご相談下さい。
Ｑ.子供用の食事はありますか
ご朝食内容は大人の方と同じ内容になります。
Ｑ.アレルギーがあります。食事の対応はしてもらえますか。
出来るだけ対応させて頂きますのでご相談下さい。
～温泉について～
Ｑ.貸切/家族風呂はありますか
あいにく大浴場のみとなっております。
Ｑ.シャンプーやボディソープはありますか
浴場にボディソープ、リンスインシャンプーをご用意しております。
Ｑ.子供は何歳まで性別の違う親と一緒に入浴できますか
未就学のお子様はどちらのお風呂にもお入り頂けます。
Ｑ.脱衣所にベビーベッドはありますか
ベビーベッドはございませんが、脱衣所にベンチがございますのでご利用下さい。
～お支払いについて～
Ｑ.クレジットカードでの支払いはできますか
はい、UC、VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナースをご利用頂けます。
各種電子決済もご利用いただけます。（PayPay、d払い、auPay、ID、QuickPay、交通系電子マネーなど）
Ｑ.法人契約はできますか
ご相談下さい。
～観光について～
Ｑ.近くに観光できる場所はありますか
日本の桜百選に選ばれた千光寺公園をはじめ、お寺巡りをお楽しみ頂けます。
千光寺公園へのロープウェイ乗り場は当館から徒歩5分程です。
美術館、資料館もございます。観光マップをご用意しておりますのでお申しつけ下さいませ。
生口島の耕三寺も多く有名な寺を摸した建造物やたくさんの植物を観ることができ人気がございます。
お車で片道40分程、尾道駅前から出ている瀬戸田行高速艇ご利用で片道1時間程です。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
