怪盗キッド大好きばあば 様
お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、従業員の挨拶や声かけについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは、私たちにとって大きな励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

怪盗キッド大好きばあば 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

キッズルームをご活用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

怪盗キッド大好きばあば 様
この度は当ホテルのパターゴルフをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのパターゴルフをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。パターゴルフは、初心者の方から経験者の方まで、どなたでも楽しめるアクティビティとしてご好評をいただいております。

また、当ホテルでは他にも様々なアクティビティや施設をご用意しておりますので、次回ご滞在の際にはぜひお試しください。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

怪盗キッド大好きばあば 様
お客様、

この度は、当ホテルのレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。シェフをはじめ、スタッフ一同、お客様に最高の食体験を提供するために日々努力しておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけることは何よりの励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルのベビールームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さやおもちゃ、絵本などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、キッズスペースの滑り台やジャングルジムもお楽しみいただけたようで、何よりです。

お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。種類は多くないとのご指摘もございますが、美味しかったとのお言葉に励まされます。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。

従業員の対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。

哺乳瓶を洗うための食器用洗剤に関するご提案、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。次回ご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様とご友人様にご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

来年もお越しいただけるとのこと、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。次回のご滞在も、さらに快適で素晴らしいものとなるよう、全力でお迎えいたします。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はゴールデンウィークに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特にローストビーフと天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、シェフも喜んでおります。連泊でも飽きることなくお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

また、当ホテルの静かな立地と豊かな緑に囲まれた環境でリフレッシュしていただけたこと、心より嬉しく思います。お客様にとって心地よい滞在となるよう、これからも努力してまいります。

敷地内のパターゴルフとテニスコートもお楽しみいただけたとのこと、小学生のお子様と一緒に素敵な時間を過ごされたようで何よりです。これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、施設の手入れを怠らず努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めやお風呂からの眺望がお客様の心に響いたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

夏の時期は確かに多くのお客様で賑わいますが、浅間山や周囲の緑豊かな自然を満喫いただけるよう、引き続き心地よい環境を整えて参ります。

次回お越しの際も、季節の移り変わりを感じながら、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を拝見し、大変心苦しく思っております。ご到着時の出迎えや案内が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、従業員の対応についても、お客様に満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、日々努力しておりますが、今回の件に関しては、明らかにその目標を達成できておりませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、従業員の接客研修を再度徹底するとともに、サービスの質の向上に努めてまいります。

食事に関しては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も料理の品質はもちろん、サービス全般にわたり、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に添えるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

拝啓

この度は、ご滞在いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

私たちのホスピタリティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。その努力がお客様にご評価いただけたことは、私たちにとって最高の励みとなります。

お客様のお言葉は、今後のサービス向上のための貴重な意見として、スタッフ全員で共有させていただきます。また、お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

次回のご滞在も、お客様にとって忘れられない素晴らしい時間となりますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様がそれぞれ異なる年齢であるにも関わらず、当ホテルのキッズルームやスキー施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、様々な年齢のお子様が楽しめる施設の提供に努めております。

また、アメニティに関してのお褒めの言葉もありがとうございます。当ホテルでは、お客様に必要なものを提供しつつ、無駄を省くことで環境への配慮も行っております。ご滞在がより快適であったとのご感想をいただき、励みになります。

今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

チーコ6520 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、
お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく思います。

また、露天風呂からの浅間山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。
その景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様に愛されております。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、心温まるおもてなしでお迎えしたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特に、ベビールームの広さや低いベッド、そしてベビーガードの設置についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

当ホテルでは、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、細部にまで気を配っております。お客様のお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様とお子様にとって、また素敵な思い出を作るお手伝いができれば幸いです。

ご滞在中に何かご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、アレルギー表示がお役に立ったとのこと、安心してお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。


お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スノーパークがお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、小さなお子様でも安心して雪遊びを楽しんでいただけるよう、様々な設備やサービスをご用意しております。宿泊者特典としてチケットをお得にご購入いただけたことも、ご満足いただけたようで何よりです。

これからも、ご家族皆様にとって快適で楽しい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様と愛犬が当施設のコテージやお庭、お部屋をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。

私たちは、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、日々努力を重ねております。お客様の温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回も、お客様と愛犬にとって素敵な時間を提供できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
来年もまた、お客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。

当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。清潔感のある環境を提供すること、そしてお食事のご満足いただけることは、私たちの大切な使命です。特にお子様に喜んでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

スノーパークへのアクセスの良さも、当ホテルの魅力の一つです。チェックアウト日まで存分に雪遊びを楽しんでいただけたようで何よりです。

しかしながら、お風呂の利用時間やタオル類に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めて参ります。

今後もお客様にとってより快適な滞在となるよう、改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人