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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.92
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.00
  • 食事4.13
宿泊年月
キーワード
同伴者
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540件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 18:14:49

宿泊したのが、改装工事による長期休業開始直前だったのは宿泊後に知ったが、そのためか?宿泊代が安くなっていたのは良かった。
2年振りに宿泊したが、レストランバイキング時にお盆が無い(今回は朝食時のみ小さいお盆は有ったが)のと、
大浴場で湯船に入ったり、露天風呂に行く滑りやすい所に手すりが全く無い短所は相変わらずだった。
特に大浴場の手すりは、ゴルフ場併設で高齢者が多いホテルなんだから、有って当然では? これは改装工事で追加されるのを期待。

他には、バイキングの内容は前回同様に良かったし、部屋は広いし、ホテル周辺を散策すると野鳥のさえずりがよく聞こえて環境は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 13:18:30

家族と二部屋、予約しました。
遅い到着でしたが、感じよく迎えてくださいました。
食事はバイキングでした。種類も多くよかったです。これは、仕方のないことですが、外国の旅行者がとても多くて、かなり、騒がしかったことが残念でした。
お風呂は温泉ですいていて、快適でした。
夜、星を見ることもできました。
翌朝、チェックイン後には、パターゴルフも楽しめてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

怪盗キッド大好きばあばさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

怪盗キッド大好きばあばさん [60代/女性] 2024年05月22日 10:24:37

通路などで出会った従業員の方たちが挨拶などきちんと声をかけてくれて気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:31:08

怪盗キッド大好きばあば 様
お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、従業員の挨拶や声かけについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは、私たちにとって大きな励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

怪盗キッド大好きばあばさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

怪盗キッド大好きばあばさん [60代/女性] 2024年05月22日 10:21:35

キッズルームたっぷり使わせていただき大助かりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:31:51

怪盗キッド大好きばあば 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

キッズルームをご活用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

怪盗キッド大好きばあばさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

怪盗キッド大好きばあばさん [60代/女性] 2024年05月22日 10:19:11

パターゴルフ初めてでしたが面白くてハマリました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:32:34

怪盗キッド大好きばあば 様
この度は当ホテルのパターゴルフをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのパターゴルフをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。パターゴルフは、初心者の方から経験者の方まで、どなたでも楽しめるアクティビティとしてご好評をいただいております。

また、当ホテルでは他にも様々なアクティビティや施設をご用意しておりますので、次回ご滞在の際にはぜひお試しください。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

怪盗キッド大好きばあばさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

怪盗キッド大好きばあばさん [60代/女性] 2024年05月22日 10:08:51

相変わらず、お料理がどれも美味しくいつも大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:33:16

怪盗キッド大好きばあば 様
お客様、

この度は、当ホテルのレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。シェフをはじめ、スタッフ一同、お客様に最高の食体験を提供するために日々努力しておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけることは何よりの励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 16:46:24

ベビールームに宿泊しました。
お部屋はとても綺麗で、おもちゃも絵本もあったため退屈せずに過ごせました。
キッズスペースには滑り台やジャングルジムもありました!
お食事は、種類は多くはないけれどとても美味しかったです。従業員の方も色々気を遣ってくれて助かりました。
強いて言うならば、哺乳瓶を洗うための食器用洗剤もお部屋にあれば申し分ないです。(今回はフロントにて借りにいきました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:34:37

この度は当ホテルのベビールームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さやおもちゃ、絵本などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、キッズスペースの滑り台やジャングルジムもお楽しみいただけたようで、何よりです。

お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。種類は多くないとのご指摘もございますが、美味しかったとのお言葉に励まされます。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。

従業員の対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。

哺乳瓶を洗うための食器用洗剤に関するご提案、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。次回ご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベビールーム】ミキハウス認定!ウエルカムベビーの宿・ママも安心!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【ベビールーム洋室広々29平米・【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 14:08:09

とても良いホテルで友人がまた来年も行こうと言う事になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:35:17

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様とご友人様にご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

来年もお越しいただけるとのこと、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。次回のご滞在も、さらに快適で素晴らしいものとなるよう、全力でお迎えいたします。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 20:32:29

GWに2泊しました。食事は品数が豊富で、連泊でも飽きることなく楽しめました。特に目の前でカットされたローストビーフと揚げたての天ぷらが美味しかったです。
たくさんの緑に囲まれた静かな立地で気分もリフレッシュできました。
敷地内のパターゴルフとテニスコートは手入れが行き届いていて小学生の子と存分に楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月30日 09:36:30

この度はゴールデンウィークに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特にローストビーフと天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、シェフも喜んでおります。連泊でも飽きることなくお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

また、当ホテルの静かな立地と豊かな緑に囲まれた環境でリフレッシュしていただけたこと、心より嬉しく思います。お客様にとって心地よい滞在となるよう、これからも努力してまいります。

敷地内のパターゴルフとテニスコートもお楽しみいただけたとのこと、小学生のお子様と一緒に素敵な時間を過ごされたようで何よりです。これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、施設の手入れを怠らず努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 20:19:17

お部屋からの眺め、お風呂からの眺め、本当に気持ちが良かったです。
食事も夕食も朝食も美味しくいただけました。
夏は混雑するのではないかと思いますが、浅間山や緑を楽しみに行けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年05月02日 09:30:56

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めやお風呂からの眺望がお客様の心に響いたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

夏の時期は確かに多くのお客様で賑わいますが、浅間山や周囲の緑豊かな自然を満喫いただけるよう、引き続き心地よい環境を整えて参ります。

次回お越しの際も、季節の移り変わりを感じながら、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合1

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 19:57:27

到着してエントランスに女性従業員が立っていましたが出迎えもなし案内もなかったです。
挨拶もしないで、一体どういうつもりで入り口にいたのか気が知れません。
食事はおいしかったですが全体的に従業員のやる気はなくガッカリなホテルでした。リニューアルしようと二度と泊まりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年04月21日 13:08:35

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を拝見し、大変心苦しく思っております。ご到着時の出迎えや案内が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、従業員の対応についても、お客様に満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、日々努力しておりますが、今回の件に関しては、明らかにその目標を達成できておりませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、従業員の接客研修を再度徹底するとともに、サービスの質の向上に努めてまいります。

食事に関しては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も料理の品質はもちろん、サービス全般にわたり、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に添えるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【北軽井沢で四季を楽しむ~】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 21:43:23

スタッフの方 どなたもホスピタリティー満足させていただきました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年04月21日 13:11:19

拝啓

この度は、ご滞在いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

私たちのホスピタリティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。その努力がお客様にご評価いただけたことは、私たちにとって最高の励みとなります。

お客様のお言葉は、今後のサービス向上のための貴重な意見として、スタッフ全員で共有させていただきます。また、お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

次回のご滞在も、お客様にとって忘れられない素晴らしい時間となりますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベビールーム】ミキハウス認定!ウエルカムベビーの宿◆ママも安心!のんびりチェックインも1泊朝食付
ご利用のお部屋
【ベビールーム洋室広々29平米・【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 22:47:55

兄弟の歳の差が離れているが、キッズルームがあり、上の子はスキー、下の子はキッズルームとそれぞれ楽しめて良かったです。
アメニティが必要最小限しかないのも好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年04月06日 09:31:34

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様がそれぞれ異なる年齢であるにも関わらず、当ホテルのキッズルームやスキー施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、様々な年齢のお子様が楽しめる施設の提供に努めております。

また、アメニティに関してのお褒めの言葉もありがとうございます。当ホテルでは、お客様に必要なものを提供しつつ、無駄を省くことで環境への配慮も行っております。ご滞在がより快適であったとのご感想をいただき、励みになります。

今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング!
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

チーコ6520さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

チーコ6520さん [60代/女性] 2024年03月19日 20:06:25

夕食、朝食とても美味しくいただきました。露天風呂から浅間山が正面に見えて良かった。また、宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年04月05日 09:03:22

チーコ6520 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、
お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく思います。

また、露天風呂からの浅間山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。
その景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様に愛されております。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、心温まるおもてなしでお迎えしたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング!
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 11:52:04

スキー目的で利用しました。
ベビールームでしたので、広くて低いベッドが快適でした。また、入り口にベビーガードが着けてあるので、子供が玄関の靴をいじったりしないので良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:40:59

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特に、ベビールームの広さや低いベッド、そしてベビーガードの設置についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

当ホテルでは、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、細部にまで気を配っております。お客様のお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様とお子様にとって、また素敵な思い出を作るお手伝いができれば幸いです。

ご滞在中に何かご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【ベビールーム】ミキハウス認定ウエルカムベビーの宿ママも安心!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【ベビールーム洋室広々29平米・【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 17:29:44

スキー場利用のため宿泊しました。
お部屋はきれいに掃除してありました。ごはんもおいしく、アレルギー表示があるのも助かりました。
スキー場は歩いて行けますが、小さい子どもと歩くと少し遠く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:43:34

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、アレルギー表示がお役に立ったとのこと、安心してお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。


お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】早期予約でお得に1泊2食◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:40:08

3歳4歳とスノーパークを利用したく宿泊しました。宿泊者は安くチケットを買えてよかったです。
小さい子が雪遊びするには最適なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:45:45

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スノーパークがお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、小さなお子様でも安心して雪遊びを楽しんでいただけるよう、様々な設備やサービスをご用意しております。宿泊者特典としてチケットをお得にご購入いただけたことも、ご満足いただけたようで何よりです。

これからも、ご家族皆様にとって快適で楽しい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早30】1泊朝食付◆遅いチェックインOK(24時迄)◆リゾート時間を満喫
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 02:47:20

愛犬と一緒の旅行でした。コテージの前にお庭もあり、お部屋も素敵でした。

料理も美味しく、大変満足しています。

ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:48:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様と愛犬が当施設のコテージやお庭、お部屋をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。

私たちは、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、日々努力を重ねております。お客様の温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回も、お客様と愛犬にとって素敵な時間を提供できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食
ご利用のお部屋
【コテージ・ワンちゃんと一緒に泊まれるガーデンコテージ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 20:35:36

来年もまたぜひ利用したいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:51:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
来年もまた、お客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。

当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング!
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 12:21:55

2月7日に幼児を連れて宿泊しました。建物や部屋は多少古さはありますが、清掃がきちんと行き届いており清潔感があります。
バイキングはローストビーフや天ぷらをライブでサーブしていたり、アイスキャンディなどもあり子供も大喜びでした。何より目的のスノーパークがホテルの目の前なのが便利。チェックアウト日まで雪遊び出来ました。
お風呂も露天もあり良かったのですが、清掃時間によりチェックアウト時間ギリギリまで入れなかったこと、タオル類は部屋から持っていく必要があることが唯一残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 23:04:07

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。清潔感のある環境を提供すること、そしてお食事のご満足いただけることは、私たちの大切な使命です。特にお子様に喜んでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

スノーパークへのアクセスの良さも、当ホテルの魅力の一つです。チェックアウト日まで存分に雪遊びを楽しんでいただけたようで何よりです。

しかしながら、お風呂の利用時間やタオル類に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めて参ります。

今後もお客様にとってより快適な滞在となるよう、改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング!
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

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