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カサベライン神戸 クチコミ・感想・情報

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カサベライン神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.60
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.59
  • 食事3.67
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合4

f355hdさんの カサベライン神戸 のクチコミ

f355hdさん [50代/男性] 2017年07月23日 11:36:27

初めて神戸に泊まりました。以外に街にも近くコンビニも1Fだし満足です。
インド料理もうまかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
がんばれ受験生!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合3

NESSY1001さんの カサベライン神戸 のクチコミ

NESSY1001さん [50代/男性] 2017年07月23日 11:08:09

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 11:07:27

メリケンパークまで歩いて20分ほどで、便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(12平米)】

総合4

しまあにいさんの カサベライン神戸 のクチコミ

しまあにいさん [50代/男性] 2017年07月14日 22:16:16

素泊まりだったので、特に気になるところはなくゆっくりできました。 冷蔵庫がもっと大きめのペットボトルが入ればいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カサベライン神戸 2017年07月17日 22:04:42

いつもカサベライン神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂けるホテルとなるためにも、今回賜りましたご意見を参考に、改善に努めて参りたいと存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【サンクスシリーズ・第2弾】ミネラルウォーター付★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 20:38:21

神戸宿泊時にはよく利用させて頂いています.
新神戸駅からのアクセスも良く,コンビニも近くて便利です.
施設内にあるカレー屋さんの,モーニングセットが朝食についていると更に良いのですが,
最近は朝食セット付きの宿泊コースが無くなって残念です.復活を望みます.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カサベライン神戸 2017年07月17日 21:30:06

いつもカサベライン神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルは,市営地下鉄山手線大倉山駅から近く新幹線ご利用のお客様もアクセスが大変便利でございます。
1階にコンビニエンスストアや繁華街がございまして立地が良いとご好評頂いております。

ご移動はお仕事ご旅行どちらににおいてもお疲れのことかと思います。少しでもお客様が快適にお越し頂けるお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

朝食のサービスについてはご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様にいただきましたこの上なく嬉しいお言葉に慢心することなく今後共更なるサービス向上を目指して取りくんでまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難う御座いました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:岡本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 13:51:13

神戸市立中央体育館でバスケットボールの大会があり、非常に近くて便利でした。
また、ホテルの1階にコンビニがあり、これも便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カサベライン神戸 2017年07月17日 06:43:48

この度は、カサベライン神戸にご予約ならびにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り当ホテルは、神戸市立中央体育館近くに立地しておりJRや地下鉄も至近距離にございますので各方面へのアクセスが良くビジネスや観光の拠点にしていただくのに便利な立地となっております。
当ホテルにて近隣飲食店マップのご用意をさせていただいておりますのでもしよろしければお気軽にお申し付けくださいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
フレッシュマン応援!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 21:28:00

神戸在住で十数年お世話になってるホテルです、宿泊料は神戸でこのホテルがロープライスでしょう。無駄を省いて良く掃除もされてますし、ネット環境も良くアレコレと書くことが不思議です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カサベライン神戸 2017年07月13日 04:44:57

いつもカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在後もご丁寧に感想を賜り御礼申し上げます。

これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともカサベライン神戸をご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【サンクスシリーズ・第2弾】ミネラルウォーター付★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 22:22:02

素泊まりでしたが、値段も特価で十分ゆっくる泊まらせて頂きました。 冷蔵庫がもうちょっと大きめのペットボトルが立てて入れられればいいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カサベライン神戸 2017年07月09日 04:45:39

いつもカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。

当ホテルでは、日ごとに料金が異なっておりお日にちによっては、お安い金額でご案内しております。
ご料金に対しご満足いただけるサービスをご提供出来たようで従業員一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に満足いただけるよう接客に努めて参ります。
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げますとともに次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上現金特価】最大40%OFF!! 連泊・長期滞在トクだ値プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

サフィーンさんの カサベライン神戸 のクチコミ

サフィーンさん [30代/男性] 2017年07月05日 22:18:38

ホテルマンがニコニコで良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カサベライン神戸 2017年07月09日 05:06:36

この度は、カサベライン神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましては、良い印象をお持ちいただけたとのことで私共の励みとなり大変うれしく存じます。重ねて御礼を申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が私どもの一番の励みになり明日への活力となります。現状に甘んじず研鑽を重ねていきますので今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上現金特価】最大40%OFF!! 連泊・長期滞在トクだ値プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合3

EOFさんの カサベライン神戸 のクチコミ

EOFさん [50代/男性] 2017年06月28日 00:00:56

ビジネスで自分持ちではないのですが、税込み3,900はびっくり価格です。
一回の使用にも耐えられない歯ブラシがちょっとですが、特に部屋には文句ありません。
週末の宿泊時にはこの価格が助かります。自分持ちではないんですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カサベライン神戸 2017年06月30日 22:19:35

この度はカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回サービスクーポンを上手にお使いになってのご宿泊、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルでは、日ごとに料金が異なっており、お日にちによってはお安い金額でご案内しております。

今後もお客様にご満足いただける様、従業員一同サービス向上に努めて参りますので、今後もカサベライン神戸をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
夏を先取り!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 23:48:56

寝るだけの目的、清潔さと静かさを求めるだけなら十分なホテルです。
もともと室内のコップやサーバーなどほとんど利用しないのでまったく問題なしでした。
少し駅から歩くので不便かな、と思ったのですが、阪神阪急JRと利用できて、どれも大通りをまっすぐ行くだけだったのでかえってよかったです。
排水溝が若干匂うのが自分には玉に瑕でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カサベライン神戸 2017年06月21日 04:41:26

この度はカサベライン神戸にご宿泊いただき、またご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

設備点検を強化し、お客様が快適にお過ごし頂ける様、再発防止に努めて参ります。

また神戸にいらっしゃる機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント武甕

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア☆がんばれ受験生!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合3

hfyagiさんの カサベライン神戸 のクチコミ

hfyagiさん [70代/男性] 2017年06月05日 16:53:50

チェックイン時、部屋にポットが無いので必要ならフロント横のを持って行ってくださいとのことで、そうしたが翌朝ティーバッグが無いのに気付いた。
フロントに聞くと置いていませんとの返事。
チェックイン時に説明してほしかった。
飲み物に自販機はと聞くと2Fにサービスコーナーありとのこと。
これもチェックイン時に説明なく、部屋に館内施設案内もなかった。
後で気づくとエレベータ内にサービスコーナーのことが書いてあった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
カサベライン神戸 2017年06月07日 04:33:38

この度は、カサベライン神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊に際しましては、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした.
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、皆様が心よりおくつろぎ頂ける空間を提供し、当ホテルで素敵なひと時をお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【サンクスシリーズ・第1弾】★雨の日は2倍!★洗剤付きファミリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18平米)】

総合5

021942さんの カサベライン神戸 のクチコミ

021942さん [40代/男性] 2017年06月03日 13:43:02

リッチも良く部屋もsimpleで出張には最適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
カサベライン神戸 2017年06月04日 04:57:02

この度はカサベライン神戸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは周辺にJRや地下鉄などの駅が複数あり、観光にもビジネスにも拠点としてご利用いただけるにふさわしいアクセスの良さがアピールポイントとなっております。

お荷物はお客様のご都合の良い時にお越し頂ければいつでもお預りしております。
少しでも身軽になり、お仕事や観光に出かけて頂くことが可能です。

今後とも末永くご愛顧頂けますよう、引続き品質向上とサービス向上に取り組んで参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント岡本

ご利用の宿泊プラン
【サンクスシリーズ・第1弾】★雨の日は2倍!★洗剤付き現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合1

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 00:16:56

客にどれだけサービスをしないですませるかを、社是にしているホテル。
もっともらしく、「今後のサービスに活かすため、アンケートをお願いします。」と言われ、用紙を渡されるが、書くだけ時間と労力の無駄。なぜなら、本当にやる気があるなら、散々書かれたクチコミを見れば、すでに改善されてうるはず。
湯沸し器が部屋にないので、ティーバッグを節約できる。
ビニールスリッパは、消毒済ともされておらず、皮膚病に罹患したくなければ、履くべからず。
あらかじめ、ナイナイ尽くしと知っていれば大丈夫と思っているそこのアナタ。サービスなんかしてたまるか、といった毒気に当てられると、以外と応えますよ。
ガラスのグラスや陶器製のカップもない。聞いたけどないとのこと。
プラスチックのコップって、コーヒー(持参した)飲むのもげんなりできる。
ここより安くてもサービスが万全のところ、結構あるのになー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
カサベライン神戸 2017年05月31日 04:09:44

この度は、カサベライン神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、また当施設をご利用頂ければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】特典たっぷり♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 20:47:16

二日間、のぼせる位ユッタリお風呂浸かれました。
良く掃除もされてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
カサベライン神戸 2017年05月27日 19:49:52

平素よりカサベライン神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が非常に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。私どもの励みになります。

お客様からいただいた温かいお言葉に甘んじることなくこれからもお客様のお言葉を励みにより快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に向け邁進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
フレッシュマン応援!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 23:49:14

JR神戸駅から徒歩10分程度の場所にあるため、ビジネスで神戸駅近隣に赴く際は、好立地と思われます。繁華街からは多少離れているため、特に夜に騒がしいということもありません。

風呂・トイレはきちんと清掃がされており、安価なビジネスホテルにありがちな水回りの老朽化ということもありませんでした。 またアメニティは、シャンプー・ボディーソープ・髭剃り等一通りのものが揃っておりました。ホテルによっては髭剃りをフロントまで取りに行かないといけないところもありますので、これは大変うれしいところ。

12平米のシングルルームでしたので、人によっては狭いと感じることもあるかと思います。(自分は特に気になりませんでしたが。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
カサベライン神戸 2017年05月20日 05:52:36

平素よりカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お褒めの言葉をご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

過日のご宿泊に際しまして快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変安堵致しました。

今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カサベライン神戸 フロント岡本

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上現金特価】最大40%OFF!! 連泊・長期滞在トクだ値プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

アホいかさんの カサベライン神戸 のクチコミ

アホいかさん [40代/男性] 2017年05月13日 14:05:58

無駄がない 応対がよい。立地よし。
以上 奏上。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
カサベライン神戸 2017年05月19日 21:29:46

平素よりカサベライン神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴するお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなってございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同業務に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カサベライン神戸 フロント岡本

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】緊急セール!見たモン勝ち現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

ミタゴリさんの カサベライン神戸 のクチコミ

ミタゴリさん [70代/女性] 2017年04月12日 02:16:35

到着した際、フロントは女性の方お一人でしたが、優しい対応で、ホテル内の詳細な部分もよく説明してくれました。
部屋はオートロックだから、鍵は部屋に置かないよう…など親切でした。電気湯沸しのポットも早い者勝ち・・・で貸して戴いてコーヒーのホットが堪能できました。
女性にはアメニチィーも嬉しかったです。
また「三宮方面」に出かけたら、ここに宿泊したいです。大倉山駅からも近いし・・・。
本当に素敵な「ホテル」でした。おかげで良い旅ができました。ありがとうございました。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
カサベライン神戸 2017年04月21日 21:25:15

この度はカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント対応をお褒めいただき、また女性専用フロア限定のアメニティをお喜びいただけたようで、大変恐縮でございます。

JR神戸駅までは徒歩約12分ですが、地下鉄の駅までは徒歩約5分、他にも高速神戸線(阪神・阪急)の駅までも徒歩約6分となっております。
お客様の用途に合わせて各路線ご案内しております。
お客様にお喜びいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいりたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント岡本

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア☆フレッシュマン応援!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 00:27:41

4月1日,2日に連泊しました。受付の対応は大変良かったです。
部屋に電気ポットがなく、違う階の湯沸かし器を利用しなければならないのがちょっと不便でした。
神戸文化ホールのイベントを見に行ったんで、すぐ近くの場所にあり良かった。
コンビニも近いので便利です。次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
カサベライン神戸 2017年04月20日 04:15:38

この度はカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。

受付ご案内につきましては、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
また、電気ポットにつきましては1階フロント横にて貸出用をご用意致しております。お部屋に備え付けでない点、また数量に限りがある点ではご不便お掛け致しますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【エコ2連泊限定】地球に優しい☆現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

アホいかさんの カサベライン神戸 のクチコミ

アホいかさん [40代/男性] 2017年04月01日 15:31:55

古より栄える東山商店街などにも至近に位置なさる、とても泊まり心地よきお宿。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
カサベライン神戸 2017年04月17日 13:18:06

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、またご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉や貴重なご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いた以外にもお客様のニーズに合わせて様々なお得なプランをご用意しておりますので、素敵なご旅行のお手伝いが出来ればと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント武甕

ご利用の宿泊プラン
フレッシュマン応援!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

66件中 1~20件表示

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