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カサベライン神戸 クチコミ・感想・情報

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カサベライン神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.69
  • 食事3.64
宿泊年月
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68件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 19:59:08

シンプルイズベスト、良く掃除されてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
カサベライン神戸 2018年01月07日 21:47:47

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
シンプルでありながら最高のお褒めのお言葉には、ただ感激でございます。
これからも皆様のご期待を裏切る事のなきよう、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
ミネラルウォーター付★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 12:09:31

年末に二泊させていただきました。お安い部屋だったので正直期待してなかったのですが、サービスもお部屋もとても良かったです。すぐお湯が出る、換気扇がしっかり機能してる、エアコンが快適、など、当たり前の事が出来てないホテルがかなり多い中、清潔な上にすべて出来ていてとてもくつろげました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2018年01月03日 19:41:06

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
全てにおいて満点という最上級の評価を賜り、喜びよりも驚きが勝るような恐れ多い心持ちでございます。
これからもお客様第一を念頭に、皆様に快適なひと時をお過ごし頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際は、また是非ともカサベライン神戸をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
祝30周年!ありがとうございます★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 15:21:38

友人達と会うために利用しました。布団が小さい感じがしましたが他は特に問題は感じませんでした。フロントの方の対応は良かったと思います。立地も複数の駅徒歩圏内なので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2018年01月02日 07:34:04

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントのお客様対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。また、JRの他にも阪急・阪神・市営地下鉄といずれの交通機関からでもお越しが可能なアクセス面での簡便性にまで言及して頂き、至極恐縮でございます。
ベッドの布団サイズが合わなかった点は誠に申し訳ございませんでした。当館では規定サイズの扱いのみとなっておりますため、ご容赦頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
今年もありがとうございました!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合3

luna456さんの カサベライン神戸 のクチコミ

luna456さん [40代/女性] 2017年12月31日 01:24:37

周辺の地図は手書きで書いて
用意しておいた方が 食事処などわかりやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月31日 21:26:04

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントには目的に応じた周辺各種のご案内地図を置かせて頂いております。
当館近隣のお食事処をまとめた簡易マップも別途ご用意しておりますので、次回には是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
今年もありがとうございました!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 21:52:23

駅からは少し歩くので立地がいいとは言えませんが、許容範囲ですw
ホテルは古いタイプですが、ベッドの寝心地はよかったです。
ドライヤーがちょっと壊れてて、ヘッドがぐらついて使いにくかったけど別に大したことじゃありません。ティーバッグやコーヒーを持参していったので、フロントわきでポットを借りれば全く困らず。一階にセブンイレブンがあって便利。アメニティは最小限で少ないですが、その分大変お安いので忙しくてただ寝るだけの方にはとてもいいホテルだと思います。これからもこの値段で頑張ってほしいです。

あ、写真にのっていたレディースルームとは家具の色など全然違っていました。レディース用って感じではなくて普通のツインルームですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月31日 21:20:53

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
要所毎の細やかなご意見、現場スタッフと致しましても大変参考になります。
ドライヤーの不具合につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
急ぎ確認の上、お取替え致しました。私共の見落としをご指摘頂きありがとうございます。
最上級の---とはとても申せませんが、今後とも皆様が快適にご宿泊頂けるおもてなしを心掛けて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】特典たっぷり♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースツインルーム(18平米)】

総合2

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 17:32:47

料金が高くないので、あまり不満は言えないのですが、2人で宿泊するにはベッドが狭すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月25日 22:16:12

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ベッドサイズがご満足頂けるものではなかったとの事、大変申し訳ございません。
お2人様用のお部屋と致しましては、ベッドが1台のセミダブルルーム、2台のツインルームを各々ご用意しております。ベッドは各々規定サイズとなりますので、お好みや目的に合わせてご選択頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 23:37:06

12月14日に宿泊しました、駅から少し距離がありましたが大きい通り沿いだったので道に迷う事は無かったです。  ひとつ困った事はパジャマのサイズが小さかった。フロントに聞
けば有ったのでしょうか? バスルームも丁寧に掃除がされていて気持ちがよかったです。1階にコンビニもあるし便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月22日 02:23:25

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館1階にございますセブンイレブン様はご宿泊の皆様にはちょっとした買い物にも便利とご好評頂いておりますが、道案内の際には目印ともなりますので私共と致しましても助かっております。
パジャマのサイズにつきましては、あいにくフリーサイズ1種類のみとなっております。申し訳ございません。
清掃に対するお褒めのお言葉もありがとうございます。バスルームも快適にご利用頂けましたようで何よりでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア【お誕生月割引】パンパカパーン♪HAPPYバースデー現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースツインルーム(18平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 15:21:51

掃除の行き届き方が素晴らしい! 
バスルームの隅々まで行き届いてます
設備は簡素ですが、その点だけでも大いに評価に値します
潔癖な方にはお勧め

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月21日 22:50:49

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ルームメイクに対するお褒めのお言葉まで頂戴出来た事、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。ホテルとしては最低限の基本業務ではございますが、今後ともお客様のコメントに恥じぬよう、より一層努めて参りたく存じます。
今後ともカサベライン神戸をよろしくお願い致します。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア☆祝30周年!ありがとうございます★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合5

2000hikaruさんの カサベライン神戸 のクチコミ

2000hikaruさん [50代/男性] 2017年12月19日 09:00:39

シングルで予約しましたが、シングルがいっぱいとのことで、ツインの広い部屋を用意していただき、とても快適に過ごせました。
朝食は都合により食べていないので、評価なしです。
神戸に出張時にはまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月20日 07:42:14

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
週末や連休等の繁忙期におきましては、ご予約頂きましたお部屋をやむを得ず別タイプに振り替えさせて頂く場合がございます。私共の都合で大変失礼致しましたが、お客様にお喜び頂けたのなら何よりでございます。
当ホテルでは生憎朝食のご用意はございませんが、隣接するアジアンレストラン「RaRa」ではお得なモーニングセットも提供されてますので、次の機会には是非ともお試しくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

CX-39197さんの カサベライン神戸 のクチコミ

CX-39197さん [40代/男性] 2017年12月17日 18:43:08

シングルルームで予約していましたが、チェックインしてみると、シングルルームが満室という事でセミダブルになりました。
なんか、得した気分になりました。
そしてなんと言っても、店員の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月19日 00:24:30

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
週末や連休等の繁忙期におきましては、ご予約頂きましたお部屋をやむを得ず別タイプに振り替えさせて頂く場合がございます。私共の都合で大変失礼致しましたが、お客様にお喜び頂けたのなら何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉は我々にとっても何よりの喜びです。ただ喜ぶだけで終わる事なく、より一層気を引き締めて参りますので、今後ともカサベライン神戸をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
祝30周年!ありがとうございます★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 06:52:44

駅から少し遠いが、コンビニが近く便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カサベライン神戸 2017年12月10日 01:25:51

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

近くのコンビニと致しましては、当館1Fにセブンイレブン様が隣接しております。細かなお買い物やお忘れ物等があった際に重宝すると、お陰様で皆様よりご好評を頂戴しております。

また、最寄り駅についてですが、
JR神戸駅よりお越しの場合は徒歩12分ほどですが、市営地下鉄ご利用であれば大倉山駅より徒歩約5分、高速神戸線(阪急・阪神)ご利用であれば高速神戸駅より徒歩約6分と、各々所要時間も幾分短縮されます。目的地によっては使い分けも可能かと存じますので、次回お越しの際のご参考となれば幸いです。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
ほんのり秋の気配・・・ご自愛ください★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 13:08:31

値段を考えると、なんの問題もありませんが、壁が薄いのは減点ポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カサベライン神戸 2017年12月10日 01:18:38

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスに対する好意的なご意見も痛み入ります。
ただ、防音設備の不備につきましてはご投稿者様に快適なお時間を提供する事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。
私共と致しましても、日頃より定期的なフロア巡回等による騒音対策を講じてはおりますが、お気付きの点や問題が発生した場合はその都度スタッフが対応させて頂きますので、いつでもご遠慮なくお申し出くださいませ。

それでは、またのご利用スタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 11:01:07

早朝のチェックアウトも気持ち良く送り出してもらいました
個別に予約していた友人も隣部屋にしていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月30日 22:13:44

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフは24時間フロントに常駐しておりますので、どうぞいつでもお気遣いなくご利用くださいませ。
また、御友人様との並び等、お部屋のご希望にも極力添える形で対応させて頂きます。チェックインの際、またはご予約時にその旨ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
それでは、またのご利用スタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
ほんのり秋の気配・・・ご自愛ください★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 04:07:28

部屋、お風呂も良く掃除されてます、いつも端部屋を頂いてますがネット環境も良くmbpsも出ています。
部屋位置、他室のネット負荷(vpn)も有りますが再起動等で私は問題なく利用させてもらっています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月27日 22:23:36

いつもカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続に対する好意的なご意見、恐れ入ります。ご投稿者様に限らず、全てのお客様に快適なネット環境をご提供出来ますよう、私共も注意を払って参りたく存じます。
どうぞ今後とも、カサベライン神戸をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【サンクスシリーズ・完結編】30周年アニバーサリー現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合3

ntuzukiさんの カサベライン神戸 のクチコミ

ntuzukiさん [60代/男性] 2017年11月21日 17:10:00

駅から少し遠いですが、近くにコンビニもあり不便は感じませんでした。
風呂はゆったりとしていて満足です。ただ、服を掛けるスペースが狭いので、困りました。
また、インターネットも有線LANなのに時々切れてしまうので、大変、困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月23日 00:26:35

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
浴室にはご満足頂けたようで何よりですが、クローゼットおよびネット環境の不備につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

なお、念のためではございますが最寄り駅から当ホテルまでのルートにつき簡単に補足させて頂きます。
JR神戸駅よりお越しの場合は徒歩12分ほどですが、市営地下鉄ご利用であれば大倉山駅より徒歩約5分、高速神戸線(阪急・阪神)ご利用であれば高速神戸駅より徒歩約6分と、各々所要時間も幾分短縮されます。ご利用ルートによっては使い分けも可能かと存じますので、次回お越しの際のご参考となれば幸いです。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【ギフト券1000円】ガンバレ!ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合3

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 14:12:59

満室のためWi-Fiが、繋がりにくいとチェックインの時に、言われましたが、繋がりにくいではなく、全く繋がらなかった。満室だったらを想定してないのでしょうか? だったら、繋がりませんでいいと思います。それでも料金は払うわけなので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月22日 23:31:02

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの接続エラーにつきましては、私共のご案内が至らず、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度の事に限らず、ご利用頂く皆様によりご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア☆ほんのり秋の気配・・・ご自愛ください★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 03:19:14

駅近くで、素泊まりにちょうど良かったです。
用事があるときに使うので気軽にいけました。
下にコンビニがあるので困ることは無かったですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カサベライン神戸 2017年11月18日 07:38:41

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館1Fに隣接するセブンイレブン様は、細かなお買い物やお忘れ物等があった際に重宝すると、お陰様で皆様よりご好評を頂戴しております。
ご利用者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。どうぞ、いつでもお気軽にご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【 スタート割 】日・月・火がおトク♪4000円ポッキリ♪現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 21:06:04

出張の際、前入りして観光するため11/3に宿泊しました!
JRの駅からは多少歩きますが分かりやすい道で、地下鉄もわりと近かったです。コンビニはすぐでした。
夕飯を食べるところを決めていなかったのですが、フロントの方におすすめを聞くとすぐに地図と候補を教えてくださり助かりました。
30周年記念か何かで、女性にはパックを、男性には洗濯洗剤?をプレゼントしてくださいました。

朝食は500円で併設のカフェでとりました。朝カレー美味しかったです。

部屋や寝巻きなどの清潔感やアメニティの品質は上々でしたが、冷蔵庫にミネラルウォーター1本あると更によかったです。
これまで利用してきたビジネスホテルにはたいていあったので、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月18日 07:36:36

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ただいま当館では、創業30周年を記念して来館の皆様には記念品をお配り致しております。ご投稿者様がお書きくださいました通りの粗品ではございますが、感謝の気持ちとご笑納頂けましたら幸いでございます。
他にもこの度頂戴したご意見、ご感想を参考とし、皆様が今後より一層快適にお過ごし頂ける施設となるべく、スタッフ一同邁進して参りたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
ほんのり秋の気配・・・ご自愛ください★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 20:25:13

年に一度だけ利用させて頂いてます。
駅からも徒歩圏内でコンビニも近いので非常に便利です。
女性専用フロアがあるので安心して宿泊出来ます。
快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月15日 00:41:36

いつもカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂ける場であり続けるよう、スタッフ一同業務に邁進して参ります。
どうぞ今後とも、カサベライン神戸をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 内屋敷

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】特典たっぷり♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 18:41:56

予想以上に良かったので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
カサベライン神戸 2017年11月12日 21:27:49

この度は、カサベライン神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、皆様に十分ご満足いただけるホテルづくりをめざし、精一杯のサービスをさせていただきますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
次回のご宿泊をお待ちしております。
フロント:岡本

ご利用の宿泊プラン
暑い毎日、お疲れサマーです!!★ナットク!おトク★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

68件中 1~20件表示

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