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カサベライン神戸 クチコミ・感想・情報

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カサベライン神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.12
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.74
  • 食事4.00
宿泊年月
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19件中 1~19件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月16日 10:02:14

シンプルで清潔感のあるお部屋で、立地も満足です。
外出時に鍵をフロントに預けないといいけない、湯沸かし器はフロントから持っていかないといけないのが少し面倒でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
カサベライン神戸 2020年04月18日 09:59:34

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、またご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉や貴重なご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは外出時に鍵をお預けいただいておりますが、防犯上の理由にて皆様にご協力をお願いしております。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいませ。

もし、お気づきの点などございましたら、お申し付け下さいませ。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。

また、お客様にお会いできます事を楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント武甕

ご利用の宿泊プラン
一緒だから嬉しい♪2人のためのニコニコv(^^)vプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 18:54:50

インターネットが18時30分ごろから部屋により使えかなくなり困る
タブレットを使っていると有線が使えないですし自宅で使わない
無線LANを改めて購入できませんしもう少し改善してほしい

あと足が悪く神戸大学部族病院に月1通っているので出入り口に靴を履くための椅子が必要
ベットの下などほこりがたまっている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
カサベライン神戸 2020年04月13日 16:37:16

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、御礼申し上げます。

Wi-fiにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
回線の混雑状況や場所によっては電波が弱くなりご利用が難しい場合がございますが、何卒、ご理解・ご了承下さいませ。

清掃面につきましても、早急に指導・改善を始めお客様にご満足頂ける環境をご用意致しますよう精進して参ります。

追加での椅子につきましてはご用意させていただきますので、お手数ですがフロントまでお声かけ下さいませ。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 武甕

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合3

あう~んさんの カサベライン神戸 のクチコミ

あう~んさん [50代/男性] 2020年03月14日 19:14:49

帰宅するのにバスがない時間帯になるのでタクシー代より割安なため利用しました。地元なので地理に不安はなかったけれど三宮方面からの旅行客なんかだとちょっと不便かも。地下鉄湊川公園、神鉄湊川両駅が使いやすいです。アコモデーションは一般的。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年03月15日 16:38:43

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、またご多忙中にもかかわらず貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

JR神戸駅までは徒歩約12分ですが、地下鉄の駅(大倉山・湊川公園)までは徒歩約5分、他にも高速神戸線(阪神・阪急)の駅までも徒歩約6分となっております。
お客様の用途に合わせて各路線ご案内しております。

設備や周辺のことなど、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

これからも皆様にお喜び頂ける様、精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント武甕

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 ★★ナットク!おトク★★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:17:37

母親に聞いて書き込んでいます

宿泊しやすくてよかったと思う事でした

お湯を入れれるポットを取りに行かなくてもおいていてもらえたそうで
よかったと喜んでいましたもしできれば女性専用の階や
妊婦さんやご高齢の方にもしできたら宿泊の受付の時に要望があれば
残っていたら持っていくサービスは、いかがでしょうか?

あとわたくしと母親の感想ですが従業員の皆様のサービスなど質が良いのに驚き感謝しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
カサベライン神戸 2020年02月17日 15:35:14

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、またご多忙中にもかかわらず貴重なご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの対応につきましても素敵なお言葉をお寄せ頂き大変恐縮でございます。

何かご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

次回も神戸にお越しになる機会がございましたら、カサベライン神戸へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント武甕

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 女性専用フロア★ナットク現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合5

KAZUHIRO君さんの カサベライン神戸 のクチコミ

KAZUHIRO君さん [40代/男性] 2020年02月14日 17:04:48

大変よく快適に使えよかったです
インターネットの無線LANの電波が微弱で通信がほぼできなかったのが気になったので
持ち運べる無線LAN機をしないといけないのか気になりますが
大学病院の通院のため食費を削って行っているのであきらめるしかないのかと思います

自販機のところにある給湯器?のお湯が斜めに出て火傷しそうになった
最近は、120ccの水筒が流行っているのでお湯を宿泊客が火傷しないか気になる
この2点が気になりました

メールで忘れ物の問い合わせをしたので見てもらえたか気になっています

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
カサベライン神戸 2020年02月17日 15:33:13

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、またご多忙中にもかかわらず貴重なご感想ご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

Wi-fiにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
回線の混雑状況や場所によっては電波が弱くなりご利用が難しい場合がございますが、何卒、ご理解・ご了承下さいませ。

給湯機はただちに点検・整備致しました。
ご指摘ありがとうございます。

問い合わせにつきましてはメールにてご返信致しましたので、ご確認下さいませ。

是非また神戸へお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カサベライン神戸  フロント武甕

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 ★★ナットク!おトク★★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:24:41

とてもリーズナブルでした、後はカードキーになるとさらに便利に思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年02月04日 13:47:27

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂いた以外にもお客様のニーズに合わせて様々なお得なプラン、お部屋をご用意しておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 スタート割♪4000円♪現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 21:41:34

きれいな部屋
毎日きれいに掃除してくれる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年02月04日 13:44:46

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたご様子で
私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足頂けるサービス業務に努めて参りますので、今後ともカサベライン神戸をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時 EV使用停止】 3連泊以上現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:42:40

部屋は若干狭く、駅から少し遠いですが、その代わりコスパは良く、コンビニが1階にあるので困ることはありません。全体的には満足です。

今回だけかもしれませんが、WiFiが一部の機器で接続していても通信できませんでした(以前の宿泊時では同じ機器で大丈夫でした)。ケーブル接続と自前のモバイルルータで対応できたので問題はありませんでしたが、なぜ機器によるのか謎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年02月04日 13:42:59

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いた以外にもお客様のニーズに合わせて様々なお得なプラン、お部屋をご用意しておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。

Wi-fiにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
回線の混雑状況や場所によっては電波が弱くなりご利用が難しい場合がございますが、何卒、ご理解・ご了承下さいませ。

お客様のまたのお帰り、是非ともお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 ★★ナットク!おトク★★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 23:12:00

WiFiが弱い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年01月24日 15:51:58

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

Wi-fiにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
回線の混雑状況や場所によっては電波が弱くなりご利用が難しい場合がございますが、何卒、ご理解・ご了承下さいませ。

是非また神戸へお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カサベライン神戸  フロント西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 スタート割♪4000円♪現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

モネ207さんの カサベライン神戸 のクチコミ

モネ207さん [70代/男性] 2020年01月20日 21:13:50

神戸中央体育館に近く体育館を利用するには一番良く便利です、神戸駅前のホテルは体育館まで登り道が大変、カサベラインホテルが便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年01月24日 15:50:55

この度はカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地を評価いただき、ありがとうございます。
中央体育館のみならず文化ホール、神戸大学医学部付属病院も近くにございます。
今回ご利用された以外にも、様々なお部屋や宿泊プランなどがございますので、次回も神戸にお越しになる機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時 EV使用停止】 【エコ2連泊】現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(18平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 02:22:40

防犯のも兼ねて安心して泊まれましたし
防音が良くテレビの音や保風呂を入れたり
トイレの流す音がせずよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年01月18日 08:36:09

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたご様子で
私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足頂けるサービス業務に努めて参りますので、今後ともカサベライン神戸をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 女性専用フロア★ナットク現金特価プラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合5

KAZUHIRO君さんの カサベライン神戸 のクチコミ

KAZUHIRO君さん [40代/男性] 2020年01月15日 19:01:48

大学病院に行くためにいつも泊まっています
従業員の方のサービスや話し方など
口コミで見た通りよくリピートしていくつもりです
1階の出てすぐにコンビニがあったり食べるところがあり便利です
できればホテル内で食事をしたいのですが
自室ならお弁当のにおいが残るのでできれば
食事ができるテーブルのある部屋があってほしいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年01月18日 08:39:13

この度はカサベライン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたご様子で
私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足頂けるサービス業務に努めて参りますので、今後ともカサベライン神戸をよろしくお願い致します。

今回ご利用された以外にも、様々なお部屋や宿泊プランなどがございますので、次回も神戸にお越しになる機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 フロント 西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 ★★ナットク!おトク★★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 10:04:43

お正月に利用しました。
トリプルルームを希望していたので、ベッドも入れていただき部屋は狭くなりますが満足しています。近隣の部屋の小さな子供さんの泣き声が聞こえてきたので、防音は緩めでした。
ホテルの下にセブンイレブンがあるのは大変便利でした。
隣にあるインド料理屋さんは朝7時からやっていて500円モーニングもあり美味しかったです。
ハーバーランドまで歩いて20分くらいでいけます。夜の散策も楽しめます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
カサベライン神戸 2020年01月18日 08:35:23

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

騒音につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後より一層注意をはらい対応いたします。
そして皆様に安心して寛げる空間をご提供できるよう努めて参ります。

今回ご利用頂いた以外にもお客様のニーズに合わせて様々なお得なプラン・お部屋をご用意しておりますので、素敵なご旅行のお手伝いが出来ればと思います。


お客様のまたのお帰り、是非ともお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 西川

ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(24平米)】

総合4

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 14:11:38

部屋もきれいでスタッフさんも親切でした。
お部屋にお茶やコーヒーのティーパックでも置いててくれたらありがたいかなと思いました。
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
カサベライン神戸 2020年01月18日 08:33:26

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

現在のところ、お茶のサービスを行っておりません。
2階自動販売機やお隣にコンビニエンスストアがございますのでそちらをご利用頂いております。
ポットはロビーよりご自由にお持ち頂く形を取らせて頂いております。
何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたのお帰り、是非ともお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 西川

ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースセミダブルルーム(12平米)】

総合5

KAZUHIRO君さんの カサベライン神戸 のクチコミ

KAZUHIRO君さん [40代/男性] 2019年12月20日 21:08:25

12月18日から19日かけて泊まりました
近くにコンビニがあり便利です
泊まった時の従業員のしつもよく
評価高く泊まれると思います
泊まった部屋の水のにおいがある部屋もあるので
その時は、何度か水を流すのをお勧めします

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
カサベライン神戸 2019年12月24日 09:35:16

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

今回ご利用頂いた以外にもお客様のニーズに合わせて様々なお得なプラン・お部屋をご用意しておりますので、素敵なご旅行のお手伝いが出来ればと思います。


お客様のまたのお帰り、是非ともお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時EV使用停止】 ★★ナットク!おトク★★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 17:54:10

食事は外食してたので評価しなかったが他は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
カサベライン神戸 2019年12月24日 09:34:35

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

ご飲食店につきましては、簡易版ではございますが近隣グルメマップをご用意しておりますのでお食事に行かれる際にはお声かけいただければご案内させていただきます。

是非また神戸へお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カサベライン神戸  フロント西川

ご利用の宿泊プラン
★★ナットク!おトク★★現金特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合5

投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 17:52:59

立地もよく、使い勝手が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
カサベライン神戸 2019年12月24日 09:33:42

この度はカサベライン神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地を評価いただき、ありがとうございます。
今回ご利用された以外にも、様々なお部屋や宿泊プランなどがございますので、次回も神戸にお越しになる機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

カサベライン神戸 西川

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米)】

総合1

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投稿者さんの カサベライン神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 14:44:45

洗浄済のポットを部屋に持ち帰えり蓋を開けたらタバコ臭。部屋付属のコップ底面がネバつき。部屋にティシュもなく不便。ビジネスホテルとして利用したのに、机がいくら女性フロアだからといっても机に対して椅子がメイク用に低いものでありパソコンでの作業ができなかった。ドライヤーの根本が壊れており使用する時に使いにくかった。清浄機の水が入れたままでいつからのかわからず。こちらから投げて再び入れ直した。
全体的に手入れ管理不足、女性専用フロアだから予約したがあまり意味も無く不潔な管理体制に不快しかなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
カサベライン神戸 2019年12月12日 09:22:22

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂き、またご多忙中にもかかわらず貴重なご感想ご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃指導を徹底し,
またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいります。
空気清浄機のお水は毎日交換しております。

スタッフ一同、更なる品質の向上に努めて参りますのでご指導ご支援頂きます様お願い申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】女性の旅を応援♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】レディースシングルルーム(12平米)】

総合4

田舎のおむすびさんの カサベライン神戸 のクチコミ

田舎のおむすびさん [50代/女性] 2019年11月30日 09:50:48

連休の中お安く利用でき良かったです。スタッフの方もよく、お部屋も綺麗でした。コンビニもあり 夕食も近くに居酒屋あり便利です。wifiが繋がりにくいのを除けば快適に過ごせました。朝食はワンコインでした。隣のカレー屋で頂きました。コーヒーサラダも付き美味しかったけど、時間がかかり過ぎ、ビジネスマンは焦るかも。時間に余裕があれば美味しいしオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
カサベライン神戸 2019年12月02日 04:09:15

この度はカサベライン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

Wi-fiにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
回線の混雑状況や場所によっては電波が弱くなりご利用が難しい場合がございますが、何卒、ご理解・ご了承下さいませ。

ご飲食店につきましては、簡易版ではございますが近隣グルメマップをご用意しておりますのでお食事に行かれる際にはお声かけいただければご案内させていただきます。

是非また神戸へお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カサベライン神戸  フロント西川

ご利用の宿泊プラン
【2020年2月4、14、21日11時~15時 EV使用停止】 【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(18平米)】

19件中 1~19件表示

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